Utilisation d ADOBE LIVECYCLE MANAGED SERVICES

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1 Utilisation d ADOBE LIVECYCLE MANAGED SERVICES

2 Copyright 2011 Adobe Systems Incorporated and its licensors. All rights reserved. Utilisation d Adobe LiveCycle Managed Services avril 2011 This user guide is protected under copyright law, furnished for informational use only, is subject to change without notice, and should not be construed as a commitment by Adobe Systems Incorporated. Adobe Systems Incorporated assumes no responsibility or liability for any errors or inaccuracies that may appear in the informational content contained in this guide. This user guide is licensed for use under the terms of the Creative Commons Attribution Non-Commercial 3.0 License. This License allows users to copy, distribute, and transmit the user guide for noncommercial purposes only so long as (1) proper attribution to Adobe is given as the owner of the user guide; and (2) any reuse or distribution of the user guide contains a notice that use of the user guide is governed by these terms. The best way to provide notice is to include the following link. To view a copy of this license, visit Adobe, the Adobe logo, and LiveCycle are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Java is a trademark or registered trademark of Oracle and/or its affiliates. Linux is the registered trademark of Linus Torvalds in the U.S. and other countries. Microsoft, SharePoint, and Windows are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Red Hat is a trademark or registered trademark of Red Hat, Inc. in the United States and other countries. UNIX is a registered trademark of The Open Group in the US and other countries All other trademarks are the property of their respective owners. Updated Information/Additional Third Party Code Information available at Portions include software under the following terms: This product contains either BSAFE and/or TIPEM software by RSA Security, Inc. This product includes software developed by the Apache Software Foundation ( Flash 10 video compression and decompression is powered by On2 TrueMotion video technology On2 Technologies, Inc. All Rights Reserved. Portions Nellymoser - Sorenson Spark(tm) video compression and decompression technology licensed from Sorenson Media, Inc. MPEG Layer-3 audio coding technology licensed from Fraunhofer IIS and Thomson. mp3 Surround audio coding technology licensed from Fraunhofer IIS, Agere Systems and Thomson. mp3pro audio coding technologies licensed from Coding Technologies, Fraunhofer IIS and Thomson Multimedia. Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California 95110, USA. Notice to U.S. Government End Users: The Software and Documentation are "Commercial Items," as that term is defined at 48 C.F.R , consisting of "Commercial Computer Software" and "Commercial Computer Software Documentation," as such terms are used in 48 C.F.R or 48 C.F.R , as applicable. Consistent with 48 C.F.R or 48 C.F.R through , as applicable, the Commercial Computer Software and Commercial Computer Software Documentation are being licensed to U.S. Government end users (a) only as Commercial Items and (b) with only those rights as are granted to all other end users pursuant to the terms and conditions herein. Unpublished-rights reserved under the copyright laws of the United States. Adobe agrees to comply with all applicable equal opportunity laws including, if appropriate, the provisions of Executive Order 11246, as amended, Section 402 of the Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act of 1974 (38 USC 4212), and Section 503 of the Rehabilitation Act of 1973, as amended, and the regulations at 41 CFR Parts 60-1 through 60-60, , and The affirmative action clause and regulations contained in the preceding sentence shall be incorporated by reference.

3 iii Sommaire Chapitre 1 : A propos d Adobe LiveCycle Managed Services Références supplémentaires Chapitre 2 : Utilisation du système LiveCycle Managed Services Utilisation d Adobe Managed Services Gateway Accès aux fichiers journaux JBoss Configuration du courrier électronique Connexion à un serveur LDAP Chapitre 3 : Appel de LiveCycle Managed Services à l aide des dossiers surveillés Emplacement du dossier surveillé Configuration d un point de départ de dossier surveillé dans LiveCycle Workbench Copie d un fichier vers un dossier surveillé Informations supplémentaires sur les dossiers surveillés Chapitre 4 : Configuration d autres applications LiveCycle pour le fonctionnement avec LiveCycle Managed Services Configuration de l enregistrement d utilisateur invité Rights Management Installation et configuration de LiveCycle Workbench Chapitre 5 : Directives pour la modification des environnements LiveCycle Managed Services Précautions à observer

4 1 Chapitre 1 : A propos d Adobe LiveCycle Managed Services Adobe LiveCycle Managed Services est un service Web hébergé et entièrement géré qui fournit un modèle de déploiement alternatif pour la plupart des modules LiveCycle ES2.5. Il est proposé avec Amazon Web Services, leader du marché de cloud computing IaaS. Amazon Web Services met à profit la puissance et la sécurité à la fois de la plateforme Amazon EC2 et de Red Hat Enterprise Linux. Les modules Adobe LiveCycle ES2.5 disponibles avec LiveCycle Managed Services sont notamment les suivants : Adobe LiveCycle Forms 9 Adobe LiveCycle Reader Extensions 9 Adobe LiveCycle Rights Managements 9 LiveCycle Digital Signatures 9 Adobe LiveCycle PDF Generator 9 Adobe LiveCycle Output 9 Adobe LiveCycle Process Management 9 Adobe LiveCycle Content Services 9 Adobe LiveCycle Data Services 3.1 Adobe LiveCycle 9.5 Connector pour Microsoft SharePoint Adobe LiveCycle Mosaic 9.5 Accélérateur de solutions de la gestion de la correspondance 9.5 Accélérateur de solution Déclarations interactives 9.5 Accélérateur de solution Révision et approbation gérées 9.5. Références supplémentaires Pour plus de détails sur Autre documentation LiveCycle ES2.5 Commandes UNIX de base Commandes MySQL Voir Documentation LiveCycle Basic UNIX Commands MySQL Commands

5 2 Chapitre 2 : Utilisation du système LiveCycle Managed Services «Utilisation d Adobe Managed Services Gateway» à la page 2 «Accès aux fichiers journaux JBoss» à la page 11 «Configuration du courrier électronique» à la page 15 «Connexion à un serveur LDAP» à la page 17 Utilisation d Adobe Managed Services Gateway Adobe Managed Services Gateway vous permet de vous connecter aux ports du système LiveCycle Managed Services à partir de votre réseau local. Cette application permet également au système LiveCycle Managed Services de se connecter aux serveurs de votre réseau local, même si votre réseau est protégé par un pare-feu. Adobe Managed Services Gateway crée des tunnels vers et depuis un ordinateur du réseau local (désigné par ordinateur-passerelle dans la suite de ce document). Adobe Managed Services Gateway utilise le port SSH (port 1522) pour le transfert de données chiffrées entre l hôte local et l hôte du système LiveCycle Managed Services. Vous pouvez utiliser Adobe Managed Services Gateway pour configurer à la fois la redirection de port entrante et sortante. La redirection de port sortante achemine le trafic de données du port de la passerelle vers le port cible du système LiveCycle Managed Services. La redirection de port sortante permet aux applications de votre intranet d accéder aux services du système LiveCycle Managed Services. La redirection de port entrante permet quant à elle au système LiveCycle Managed Services de se connecter à un serveur du réseau intranet avec un nom d hôte et sur un port spécifiques. Cela permet à une application LiveCycle s exécutant sur le système LiveCycle Managed Services de synchroniser des données avec les services du réseau intranet. Téléchargement du package Adobe Managed Services Gateway Utilisez le protocole SFTP pour télécharger le package Adobe Managed Services Gateway. Téléchargement du package sous Windows 1 (Windows) Si vous ne l avez pas déjà fait, installez WinSCP (un client SFTP) : 2 Démarrez WinSCP. La fenêtre suivante s affiche :

6 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 3 Fenêtre WinSCP Login 3 Dans la zone de texte Host Name, saisissez le nom d hôte du système LiveCycle Managed Services. 4 Dans la zone de texte Port Number, modifiez le port de 22 en Dans la zone de texte User Name, saisissez gateway_user. 6 Dans la zone de texte Password, saisissez le mot de passe pour gateway_user. Lors de votre première connexion, vous devez utiliser le mot de passe changeme. 7 Cliquez sur Login pour ouvrir la fenêtre WinSCP principale avec votre session. 8 Ouvrez le dossier de téléchargement et faites glisser le fichier *Gateway.tgz sur votre ordinateur local. Téléchargement du package sous UNIX Sous UNIX, utilisez cette commande et votre mot de passe pour télécharger le package via SFTP. Cette commande enregistre le package dans le dossier en cours : sftp oport=1522 gateway_user@[managed_system]:/~gateway_user/downloads/*gateway.tgz où [système_géré] correspond au nom d hôte ou à l adresse IP du système LiveCycle Managed Services. Installation de Gateway Adobe Managed Services Gateway se présente sous la forme d une application Java archivée et dotée de scripts de démarrage à la fois pour UNIX et Microsoft Windows. Vérifiez que votre système dispose de la configuration requise avant d installer Adobe Managed Services Gateway.

7 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 4 Configuration requise Avant d installer Adobe Managed Services Gateway, vérifiez que Java Runtime Environment (JRE) 5.0 ou une version ultérieure ainsi que le fichier exécutable Java sont installés sur l ordinateur. Par ailleurs, le pare-feu de votre organisation doit être configuré pour transmettre le trafic de l ordinateur-passerelle au port SSH du système LiveCycle Managed Services (port 1522). En outre, le pare-feu doit être configuré de façon à accepter le trafic entrant pour tous les ports entrants configurés. Installation de Gateway sous Windows 1 Utilisez un logiciel de décompression prenant en charge les fichiers.tgz et.tar pour ouvrir le fichier Adobe Managed Services Gateway.tgz. 2 Extrayez le fichier Adobe Managed Services Gateway.tar. Cette étape crée un dossier nommé Adobe Managed Services Gateway, contenant les fichiers Adobe Managed Services Gateway. Installation de Gateway sous UNIX 1 Dans la console UNIX, accédez à l emplacement auquel vous avez enregistré le fichier Adobe Managed Services Gateway.tgz. 2 Extrayez le fichier d archives de l application dans le dossier de destination souhaité. Par exemple : gunzip Adobe\ Managed\ Services\ Gateway.tgz tar -xvf Adobe\ Managed\ Services\ Gateway.tar Démarrage de Gateway Vous pouvez démarrer Adobe Managed Services Gateway dans l un des deux modes suivants : Mode GUI Lorsque vous démarrez l application en mode GUI, une boîte de dialogue s affiche. Elle permet de spécifier les paramètres pour la connexion au système LiveCycle Managed Services. Utilisez ce mode lorsque vous vous connectez au système LiveCycle Managed Services pour la première fois. Mode de ligne de commande Pour les connexions suivantes, vous pouvez utiliser le mode de ligne de commande. Dans ce mode, l interface utilisateur ne s affiche pas. Les données de sortie s affichent sur la console. Démarrage de Gateway en mode GUI 1 Accédez au dossier racine de l application Adobe Managed Services Gateway. 2 Démarrez l application comme suit : (Windows) Cliquez deux fois sur le fichier start.bat. (UNIX) Exécutez la commande suivante :./start.sh Démarrage de Gateway en mode de ligne de commande 1 Ouvrez la ligne de commande (sous Windows) ou la console (sous UNIX). 2 Accédez au dossier racine de l application Adobe Managed Services Gateway. 3 Démarrez l application comme suit : (Windows) Exécutez la commande suivante : start.bat headless (UNIX) Exécutez la commande suivante :./start.sh headless

8 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 5 Utilisation de Gateway pour la connexion au système géré Lorsque vous démarrez Adobe Managed Services Gateway en mode GUI, la fenêtre principale s affiche. Elle vous permet de configurer la connexion au système LiveCycle Managed Services : Fenêtre principale d Adobe Managed Services Gateway Connexion au système géré 1 Démarrez Adobe Managed Services Gateway. (Voir «Démarrage de Gateway en mode GUI» à la page 4.) 2 Pour un système à un seul nœud : Dans la zone de texte System Hostname, saisissez le nom d hôte ou le nom DNS indiqué dans la lettre LiveCycle Managed Services System Access de bienvenue. Pour un système en grappe : Dans la zone de texte System Hostname, saisissez l adresse IP ou le nom d hôte du nœud de niveau base de données. 3 Dans la zone de texte Login, la valeur par défaut est gateway_user. Conservez cette valeur. 4 Dans la zone de texte Password, saisissez le mot de passe pour gateway_user. Lors de votre première connexion, vous devez utiliser le mot de passe changeme. Ensuite, modifiez-le dès que possible. (Voir «Modification du mot de passe gateway_user» à la page 10). 5 Dans la zone de texte Local Gateway IP, saisissez l adresse IP ou le nom d hôte de l ordinateur-passerelle. Pour connecter cet ordinateur au système LiveCycle Managed Services pour vos propres besoins en développement, définissez cette valeur sur localhost. Si vous souhaitez ouvrir la passerelle aux autres utilisateurs, spécifiez l adresse IP de l ordinateur. 6 Cliquez sur Connect. Vous pouvez ensuite cliquer sur pour ouvrir la fenêtre permettant de configurer la redirection de port.

9 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 6 Utilisation de Gateway pour configurer la redirection de port Une fois connecté au système LiveCycle Managed Services, vous pouvez configurer la redirection de port entrante et sortante. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l interface utilisateur de LiveCycle Managed Services ou modifier un fichier de configuration XML. Lorsque vous cliquez sur dans la fenêtre principale, la fenêtre Port Forwarding Configuration s affiche. Elle vous permet d ajouter, de modifier ou de supprimer des tunnels de redirection de port. Boîte de dialogue Port Forwarding Configuration La colonne Outbound répertorie les tunnels de redirection de port sortante qui sont configurés pour cette passerelle. La colonne Inbound répertorie les tunnels de redirection de port entrante. Configuration de la redirection de port sortante Configurez la redirection sortante depuis l ordinateur-passerelle vers le système LiveCycle Managed Services. Supposons que vous veuillez connecter Adobe Managed Services Gateway au système LiveCycle Managed Services à l aide du port Par contre, votre pare-feu bloque l accès au port Dans ce cas, vous configurez le tunnel comme indiqué dans la capture d écran de la procédure ci-dessous. Les utilisateurs finaux pourront ainsi accéder à LiveCycle Workspace au moyen de l URL suivante : name or IP address of the gateway computer]:8080/workspace L application Adobe Managed Services Gateway est préconfigurée pour les tunnels sortants HTTP (port 8080) et HTTPS (port 8443).

10 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 7 Ajout ou modification d un tunnel sortant 1 Dans la fenêtre Port Forwarding Configuration, cliquez sur dans la colonne Outbound pour ajouter un nouveau tunnel, ou sur pour modifier un tunnel sélectionné. La fenêtre suivante s affiche : Boîte de dialogue Outbound Forward 2 Dans la zone de texte Port Name, saisissez un nom pour le tunnel sortant. Le nom s affiche dans la fenêtre Port Forwarding Configuration. 3 Dans la zone de texte Local Gateway Listen Port, saisissez le numéro de port de l ordinateur-passerelle à rediriger. 4 Dans la zone de texte System Target Port, saisissez le numéro du port cible sur le système LiveCycle Managed Services. 5 Cliquez sur le bouton Save pour fermer la boîte de dialogue Outbound Forward, puis faites de même dans la boîte de dialogue Port Forwarding Configuration. Suppression d un tunnel sortant 1 Dans la fenêtre Port Forwarding Configuration, sélectionnez un port dans la liste Outbound et cliquez sur le bouton. 2 Cliquez sur Enregistrer. Configuration de la redirection de port entrante La redirection de port entrante permet au système LiveCycle Managed Services de communiquer avec un serveur de réseau local, tel qu un serveur LDAP ou un serveur de messagerie.

11 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 8 Supposons que vous veuillez synchroniser votre serveur LDAP de réseau local avec le système LiveCycle Managed Services. Par contre, votre pare-feu bloque les connexions entrantes à votre réseau local. Dans ce cas, vous configurez un tunnel comme indiqué dans la capture d écran de la procédure ci-dessous. Ajout ou modification d un tunnel entrant 1 Dans la fenêtre Port Forwarding Configuration, cliquez sur dans la colonne Inbound pour ajouter un nouveau tunnel, ou sur pour modifier un tunnel sélectionné. La fenêtre suivante s affiche : Boîte de dialogue Inbound Forward 2 Dans la zone de texte Port Name, saisissez un nom pour le tunnel entrant. Le nom s affiche dans la fenêtre Port Forwarding Configuration. 3 Dans la zone de texte System Listen Port, saisissez le numéro de port du système LiveCycle Managed Services à rediriger. Ce numéro de port doit être supérieur à Dans la zone de texte Local Server Target Hostname, saisissez le nom d hôte ou l adresse IP du serveur de réseau local qui reçoit les données du système LiveCycle Managed Services. 5 Dans la zone de texte Local ServerTarget Port, saisissez le numéro de port du serveur de réseau local. 6 Cliquez sur le bouton Save pour fermer la boîte de dialogue Inbound Forward, puis faites de même dans la boîte de dialogue Port Forwarding Configuration.

12 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 9 Suppression d un tunnel entrant 1 Dans la fenêtre Port Forwarding Configuration, sélectionnez un port dans la liste Inbound et cliquez sur le bouton. 2 Cliquez sur Enregistrer. Configuration de Gateway à l aide d un fichier de configuration En plus de pouvoir configurer Adobe Managed Services Gateway via l interface utilisateur, vous pouvez modifier le fichier configuration.xml afin d en ajuster les paramètres de configuration. Ce fichier est situé dans le dossier d installation d Adobe Managed Services Gateway. Voici un fichier de configuration d exemple : <configuration xmlns=" <username>gateway_user</username> <password>ykfjcemnlnitss0dp5rgag==</password> <hostname>dns_prefix.adobelivecycle.com</hostname> <host_port>1522</host_port> <localgatewayip> </localgatewayip> <pinginterval>60000</pinginterval> <maxretryconnect>1000</maxretryconnect> <serveraliveinterval>600000</serveraliveinterval> <serveralivecountmax>10</serveralivecountmax> <tunnels> <inbound> <name>ldap Sync</name> <remote_port>5389</remote_port> <remote_host><live_cycle_system_host></remote_host> <local_port>389</local_port> <local_host><ldap server host></local_host> </inbound> <outbound> <name>http</name> <local_port>8080</local_port> <remote_host>localhost</remote_host> <remote_port>8080</remote_port> </outbound> <outbound> <name>https</name> <local_port>8443</local_port> <remote_host>localhost</remote_host> <remote_port>8443</remote_port> </outbound> </tunnels> </configuration> Description des balises XML utilisées dans le fichier configuration.xml : Balise XML configuration username mot de passe Description Balise XML racine Nom d utilisateur du compte SSH (gateway_user par défaut). Mot de passe du compte SSH, chiffré pour le système LiveCycle Managed Services. Vous ne pouvez modifier le mot de passe qu en mode GUI.

13 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 10 Balise XML hostname Description En mode autonome : adresse IP du système LiveCycle Managed Services ou dns_prefix.adobelivecycle.com. En mode grappe : adresse IP ou nom DNS, où le nom DNS est celui hébergé par The Amazon pour l occurrence de niveau base de données. Notez qu il ne s agit pas du nom DNS du nom d hôte Adobe (dns_prefix.adobelivecycle.com). host_port localgatewayip pinginterval maxretryconnect serveraliveinterval serveralivecountmax tunnels outbound inbound name local_port local_host remote_port remote_host Port du système hôte pour l ouverture de session de gateway_user via SSH Adresse IP ou nom d hôte de l ordinateur-passerelle Intervalle de pings (en millisecondes) utilisé pour vérifier la disponibilité du système LiveCycle Managed System. Nombre maximal de tentatives de connexion au système LiveCycle Manages Services par Adobe Managed Services Gateway avant d indiquer qu il n est pas disponible. Délai d attente (en millisecondes). Si aucune donnée provenant du serveur n est reçue après cet intervalle, SSH envoie un message via le canal chiffré pour demander une réponse du serveur. Nombre maximal de messages de disponibilité du serveur pouvant être envoyés sans que SSH reçoive de réponse de la part du serveur. Si ce seuil est atteint alors que des messages de disponibilité du serveur sont envoyés, SSH se déconnecte du serveur, ce qui met fin à la session. Contient la configuration des tunnels de redirection. Contient le tunnel de redirection sortante. Contient le tunnel de redirection entrante. Nom du tunnel de redirection Port du serveur de réseau local ou de l ordinateur-passerelle Nom ou adresse IP du serveur du réseau local ou de l ordinateur passerelle Port sur le système LiveCycle Managed Services Nom d hôte ou adresse IP du système LiveCycle Managed Services Configuration de Gateway pour un système LiveCycle en grappe 1 Démarrez Adobe Managed Services Gateway. 2 Dans la zone de texte LiveCycle System Hostname, saisissez le nom d hôte public du niveau base de données Amazon Web Services (AWS). 3 Pour le service LDAP entrant, définissez le nom d hôte public du niveau base de données AWS sur LiveCycle adminui. 4 Pour le service de messagerie entrant, définissez l adresse IP élastique (EIP) du niveau base de données AWS sur LiveCycle adminui. Modification du mot de passe gateway_user Modifiez votre mot de passe immédiatement après vous être connecté pour la première fois. 1 (Windows) Si vous ne l avez pas déjà fait, installez PuTTY (un client SSH) :

14 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 11 2 Ouvrez la ligne de commande (sous Windows) ou la console (sous UNIX). 3 (Windows) Accédez au dossier PuTTY. 4 Connectez-vous au système LiveCycle Managed Services à l aide de cette commande. Lorsque vous êtes invité à saisir un mot de passe, saisissez changeme : Windows putty gateway_user@[système_livecycle] 1522 UNIX ssh gateway_user@[système_livecycle] -p 1522 où [système_livecycle] correspond au nom d hôte ou à l adresse IP du système LiveCycle Managed Services. 5 Dans l invite de commande, utilisez cette commande pour modifier le mot de passe : (mode autonome) passwd (mode en grappe) changepassword.sh Vous êtes invité à saisir votre mot de passe actuel ainsi que le nouveau mot de passe, puis à confirmer ce dernier. En mode autonome, le mot de passe est changé immédiatement. En mode mis en grappe, le mot de passe est changé sur tous les nœuds après 5 minutes. Par conséquent, patientez 5 minutes avant d utiliser le nouveau mot de passe pour l ouverture de session. 6 Pour chiffrer votre nouveau mot de passe dans le fichier configuration.xml, démarrez Adobe Managed Services Gateway en mode GUI et ouvrez une session avec le nouveau mot de passe. Accès aux fichiers journaux JBoss Il existe trois façons d accéder aux fichiers journaux JBoss sur le système LiveCycle Managed Services : via SSH via SFTP via SSHFS Remarque : ces instructions concernent un système LiveCycle Managed Services exécuté en mode autonome. Dans un système en grappe, les fichiers journaux JBoss sont stockés dans le nœud de niveau application de la grappe. Si votre système comporte plusieurs nœuds de niveau application, vous accédez séparément aux fichiers journaux de chaque nœud. Obtenez le nom d hôte ou l adresse IP de chaque occurrence de niveau application et utilisez ces valeurs comme paramètre [système_livecycle] lors de l accès aux journaux via SSH, SFTP ou SSHFS. Accès aux fichiers journaux via SSH 1 (Windows) Si vous ne l avez pas déjà fait, installez PuTTY (un client SSH) : 2 Ouvrez la ligne de commande (sous Windows) ou la console (sous UNIX). 3 (Windows) Accédez au dossier PuTTY. 4 Connectez-vous au système LiveCycle Managed Services à l aide de cette commande. Vous êtes invité à saisir votre mot de passe : Windows : putty gateway_user@[système_livecycle] 1522 UNIX : ssh gateway_user@[système_livecycle] -p 1522 où [système_livecycle] correspond au nom d hôte ou à l adresse IP du système LiveCycle Managed Services.

15 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 12 5 Utilisez les commandes suivantes pour afficher les fichiers journaux JBoss : more chat vi tail Par exemple, dans le dossier utilisé pour vous connecter, saisissez la commande suivante : more logs/server.log Pour contrôler les dernières entrées du fichier journal, utilisez la commande suivante (appuyez sur Ctrl+C pour terminer le programme) : tail -f logs/server.log Accès aux fichiers journaux via SFTP sous Windows 1 (Windows) Si vous ne l avez pas déjà fait, installez WinSCP (un client SFTP) : 2 Démarrez WinSCP. La fenêtre suivante s affiche : Fenêtre WinSCP Login 3 Dans la zone de texte Host Name, saisissez le nom d hôte du système LiveCycle Managed Services. 4 Dans la zone de texte Port Number, modifiez le port de 22 en Dans la zone de texte User Name, saisissez gateway_user.

16 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 13 6 Dans la zone de texte Password, saisissez le mot de passe pour gateway_user. 7 Cliquez sur Login pour ouvrir la fenêtre WinSCP principale avec votre session. Téléchargement des fichiers journaux via SFTP sous UNIX Sous UNIX, utilisez cette commande et votre mot de passe pour télécharger les fichiers journaux JBoss via SFTP. Cette commande enregistre les fichiers journaux dans le dossier en cours : sftp oport=1522 gateway_user@[livecycle_system]:/[logs] où: [système_livecycle] correspond au nom d hôte ou à l adresse IP du système LiveCycle Managed Services. [fichiers_journaux] correspond à un fichier journal ou à un modèle de fichier pour de nombreux fichiers journaux. Par exemple : Pour copier un fichier : sftp oport=1522 gateway_user@[livecycle_system]:/logs/server.log Pour copier tous les fichiers de février 2011 : sftp oport=1522 gateway_user@[livecycle_system]:/logs/server.log * Accès aux fichiers journaux via SSHFS sous Windows 1 (Windows) Si vous ne l avez pas déjà fait, installez Dokan SSHFS (un client SSHFS) : 2 Démarrez Dokan SSHFS. La fenêtre suivante s affiche :

17 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 14 Fenêtre SSHFS Setting de Dokan 3 Dans la zone de texte Host, saisissez le nom d hôte du système LiveCycle Managed Services. 4 Dans la zone de texte User, saisissez gateway_user. 5 Dans la zone de texte Port Number, modifiez le port de 22 en Dans la zone de texte Password, saisissez le mot de passe pour gateway_user. 7 Dans la liste Drive, sélectionnez le lecteur Windows sur lequel «Server Root» est monté. 8 Cliquez sur Connect. Accès aux fichiers journaux via SSHFS sous UNIX 1 Installez fuse-sshfs en tant qu utilisateur privilégié : Redhat : yum install fuse-sshfs Ubuntu : apt-get install sshfs Remarque : Ces commandes peuvent accéder à des dépendances et un module central pour FUSE.

18 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 15 2 Pour monter le système de fichiers distants en tant que SSHFS, exécutez la commande suivante : sshfs gateway_user@[livecycle_system]: /[local_folder] où: [système_livecycle] correspond au nom d hôte ou à l adresse IP du système LiveCycle Managed Services, et [dossier_local] correspond au dossier dans lequel vous souhaitez que les fichiers distants apparaissent. Pour démonter le système de fichiers distants, exécutez cette commande : umount [local_folder_path] où [chemin_dossier_local] correspond au chemin d accès complet au dossier dans lequel le système de fichiers distants est monté. Configuration du courrier électronique Exemples d utilisation du courrier électronique Les exemples d utilisation suivants décrivent des méthodes que votre organisation peut choisir pour utiliser le courrier électronique avec LiveCycle Managed Services. Exemple d utilisation 1 : configuration du système géré pour transmettre le courrier électronique vers votre domaine Le courrier électronique provenant du système géré est envoyé à l aide du serveur de messagerie Adobe. Dans cet exemple d utilisation, votre organisation souhaite que le courrier électronique provenant du système géré semble provenir d un compte sur votre domaine (par exemple utilisateura@votreentreprise.com). Toutefois, la stratégie de sécurité de votre organisation restreint l ouverture du port SMTP 25 pour le système LiveCycle Managed Services. Dans ce cas, le serveur de messagerie Adobe peut être configuré pour transmettre le courrier électronique vers le serveur de messagerie de votre organisation. Pour cela, vous devez ajouter l adresse IP du serveur de messagerie Adobe à votre liste «Allowed Relay Servers». Tout courrier électronique envoyé en tant que clienta@adobelivecycle.com est transmis à utilisateura@votreentreprise.com et le destinataire final reçoit un courrier électronique provenant de l adresse utilisateura@votreentreprise.com. Exemple d utilisation 2 : configuration d une règle de redirection sur votre serveur de messagerie Cet exemple d utilisation est l exact opposé de l exemple 1. Dans cet exemple d utilisation, votre organisation souhaite que les utilisateurs ayant reçu du courrier électronique provenant de l adresse utilisateura@votreentreprise.com envoient des réponses à l adresse utilisateura@votreentreprise.com (et non à clienta@adobelivecycle.com). Toutefois, le système géré doit recevoir le courrier électronique de réponse. Pour permettre cette utilisation, vous devez configurer une règle de redirection automatique sur votre serveur de messagerie, qui renvoie automatiquement tout courrier électronique destiné à utilisateura@votreentreprise.com vers clienta@adobelivecycle.com. La gestion de ce courrier électronique par le système LiveCycle Managed Services dépend de la configuration de la solution.

19 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 16 Exemple d utilisation 3 : configuration du système géré pour communiquer directement avec votre domaine Dans cet exemple d utilisation, vous fournissez un accès direct à votre serveur de messagerie en ouvrant le port 25 pour le protocole SMTP et le port 110 pour le protocole POP3. Vous ajoutez également l adresse IP du système LiveCycle Managed Services à la liste restreinte des IP pour ces ports. Par exemple : Envoi : vous devez fournir le nom d hôte et le numéro de port SMTP, ainsi que les informations d identification nécessaires. Votre intégrateur de systèmes configure ensuite le système LiveCycle Managed Services de manière à utiliser ces données pour la connexion au serveur de messagerie et l envoi de courrier électronique via ce serveur. Réception : vous devez fournir des informations POP et IMAP pour la réception du courrier électronique par le système LiveCycle Managed Services. Votre intégrateur de systèmes configure ensuite le système LiveCycle Managed Services pour la réception du courrier électronique à l aide de ces paramètres de connexion. Exemple d utilisation 4 : configuration du système géré pour exploiter le domaine adobelivecycle.com Dans cet exemple d utilisation, les exigences de votre organisation ne vous empêchent pas d utiliser le compte de courrier électronique par défaut, créé pour vous sur le serveur de messagerie Adobe. Le système LiveCycle Managed Services est configuré de manière à utiliser clienta@adobelivecycle.com pour l envoi et la réception du courrier électronique. Exemple d utilisation 5 : ajout des informations de l hôte du serveur de messagerie Adobe à l enregistrement SPF de l organisation Dans ce cas, le système LiveCycle Managed Services utilise le serveur de messagerie Adobe pour l envoi du courrier électronique, mais envoie le courrier électronique avec l adresse utilisateura@votreentreprise.com au lieu de clienta@adobelivecycle.com. L ajout des informations d hôte du serveur de messagerie Adobe dans l enregistrement SPF de votre organisation indique au destinataire du courrier électronique qu un serveur externe à votre organisation est autorisé à envoyer du courrier électronique comme s il provenait de votre entreprise. Autrement dit, cette opération indique que votre organisation fait confiance à ce serveur et qu il ne s agit pas d un compte malveillant qui envoie du spam. Connexion du système géré à un serveur de messagerie Les processus LiveCycle peuvent utiliser le service de messagerie pour envoyer et recevoir des messages électroniques. Pour plus d informations sur le service de messagerie, voir Services LiveCycle ES2.5. Pour connecter le système géré à un serveur de messagerie dans votre pare-feu : 1 Configurez la redirection de port entrante pour le serveur de messagerie. (Voir «Configuration de la redirection de port entrante» à la page 7.) Dans la zone de texte Local Server Target Hostname, saisissez le nom de l hôte ou l adresse IP du serveur de messagerie. Dans la zone de texte Local ServerTarget Port, saisissez le numéro de port du serveur de messagerie. 2 Connectez-vous à LiveCycle Administration Console et configurez le service de messagerie. (Voir Gestion des services dans l Aide à l administration de LiveCycle ES2.5 et suivez les instructions pour la configuration des paramètres du service de messagerie.) Si votre système LiveCycle Managed Services est en mode autonome, définissez le paramètre Hôte SMTP sur localhost. Si votre système est en mode mis en grappe, définissez le paramètre Hôte SMTP sur l adresse IP du nœud de niveau base de données pour la grappe. Définissez le paramètre Port SMTP sur le numéro utilisé pour la redirection de port entrante.

20 Utilisation du système LiveCycle Managed Services 17 Connexion à un serveur LDAP Adobe User Management (faisant partie du système LiveCycle Managed Services) offre des fonctions d authentification, d autorisation et de gestion des utilisateurs pour les modules LiveCycle. User Management stocke les informations sur les utilisateurs et les groupes dans une base de données, pouvant être synchronisée avec un ou plusieurs répertoires d utilisateurs tiers. Pour connecter le système LiveCycle Managed Services à un répertoire LDAP dans votre pare-feu : 1 Configurez la redirection de port entrante pour le serveur LDAP. («Configuration de la redirection de port entrante» à la page 7.) Dans la zone de texte Local Server Target Hostname, saisissez le nom de l hôte ou l adresse IP du serveur LDAP. Dans la zone de texte Local ServerTarget Port, saisissez le numéro de port du serveur LDAP. 2 Connectez-vous à LiveCycle Administration Console et ajoutez un domaine d entreprise. (Voir Ajout de domaines dans l Aide à l administration de LiveCycle ES2.5.) 3 Ajoutez un répertoire au domaine d entreprise. (Voir Ajout d annuaires ou d interfaces SPI personnalisées dans l Aide à l administration de LiveCycle ES2.5.) En configurant les paramètres de répertoire, définissez le paramètre Server à localhost et le paramètre Port au numéro utilisé pour la redirection de port entrante.

21 18 Chapitre 3 : Appel de LiveCycle Managed Services à l aide des dossiers surveillés Un dossier surveillé est un dossier réseau configuré pour être utilisé comme point de départ ou point terminal. Lorsqu un utilisateur y place un fichier, par exemple un fichier PDF, une opération de service configurée est appelée et manipule le fichier. Après que le service a effectué l opération spécifiée, il enregistre le fichier modifié dans un dossier de sortie spécifié. Remarque : ces instructions concernent uniquement un système exécuté en mode autonome. elles ne s appliquent pas à un système exécuté en mode mis en grappe 9. Emplacement du dossier surveillé Avec Adobe LiveCycle Managed Services, un dossier surveillé est déjà créé sur le système LiveCycle Managed Services, qui est un ordinateur Linux. Le répertoire de dossier surveillé racine est /mnt/gateway_user/watchedfolder/. Configuration d un point de départ de dossier surveillé dans LiveCycle Workbench Vous pouvez utiliser Adobe LiveCycle Workbench 9 pour créer une application incluant un point de départ de dossier surveillé. Prenez en compte les éléments suivants lorsque vous utilisez Workbench pour créer une application incluant un point de départ de dossier surveillé : Dans Workbench, le chemin par défaut pour un point de départ de dossier surveillé est /WatchedFolders/[nom du processus]. Lorsque vous utilisez LiveCycle Managed Services, modifiez le chemin en /mnt/gateway_user/watchedfolder/[nom du processus], tel qu indiqué dans l image suivante :

22 Appel de LiveCycle Managed Services à l aide des dossiers surveillés 19 Fenêtre Workbench Pour plus d informations sur la définition de cette propriété, voir Modification des propriétés de processus dans l Aide à l utilisation de Workbench. Lorsque l application est déployée, le répertoire [nom de processus] et les sous-répertoires requis sont créés. Copie d un fichier vers un dossier surveillé Vous pouvez charger un fichier vers un dossier surveillé de deux manières. Utilisez l outil de ligne de commande scp (secure copy) ou l outil GUI pour copier le fichier. Montez le système de fichiers Linux sous Microsoft Windows ou Linux.

23 Appel de LiveCycle Managed Services à l aide des dossiers surveillés 20 Informations supplémentaires sur les dossiers surveillés Pour obtenir des informations générales sur les dossiers surveillés et la procédure de configuration d un point de fin du dossier surveillé dans LiveCycle Administration Console, voir les rubriques suivantes dans l Aide à l administration de LiveCycle ES2.5 : Fonctionnement du service Watched Folder Configuration des points de fin de dossier surveillé Conseils et astuces concernant les dossiers surveillés Pour des informations sur l utilisation d un point de départ de dossier surveillé dans LiveCycle Workbench, voir Propriétés d un point de départ de dossier surveillé dans l Aide à l utilisation de Workbench.

24 21 Chapitre 4 : Configuration d autres applications LiveCycle pour le fonctionnement avec LiveCycle Managed Services Configuration de l enregistrement d utilisateur invité Rights Management Le système LiveCycle Managed Services est fourni avec un serveur SMTP préinstallé pour activer l enregistrement d utilisateur invité pour les utilisateurs Rights Management. Cette section décrit la configuration du système pour l utilisation de cette fonctionnalité. Connectez-vous à LiveCycle Administration Console 1 Ouvrez un navigateur et saisissez préfixe d'url].adobelivecycle.com/adminui/. 2 Saisissez le nom d utilisateur de l administrateur de LiveCycle et le mot de passe, puis cliquez sur Ouvrir une session. Modification de l URL de base 1 Dans LiveCycle Administration Console, cliquez sur Services > LiveCycle Rights Management ES2 > Configuration > Configuration du serveur. 2 Dans la zone de texte URL de base, saisissez préfixe d'url].adobelivecycle.com:443 et cliquez sur OK. Configuration du domaine ExternalUsers 1 Dans LiveCycle Administration Console, cliquez sur Accueil > Paramètres > User Management > Gestion des domaines. 2 Cliquez sur Nouveau domaine local. 3 Saisissez les informations suivantes : ID : ExternalUsers Nom : ExternalUsers Activer le verrouillage de compte : activez ou désactivez le verrouillage de compte. Pour plus de détails sur le verrouillage de compte, voir Configuration des paramètres de verrouillage de compte dans l Aide à l administration de LiveCycle ES Cliquez sur OK.

25 Configuration d autres applications LiveCycle pour le fonctionnement avec LiveCycle Managed Services 22 Configuration de l enregistrement d utilisateur invité Pour plus de détails sur la configuration de l enregistrement d utilisateur invité, voir Configuration de l enregistrement d utilisateur invité dans l Aide à l administration de LiveCycle ES Dans LiveCycle Administration Console, cliquez sur Accueil > Services > LiveCycle Rights Management ES2 > Configuration > Enregistrement d utilisateur invité. 2 Activez la case à cocher Activer l enregistrement de l utilisateur invité. 3 Mettez à jour les paramètres suivants : Hôte SMTP : localhost Nom du compte de serveur SMTP : root Mot de passe du compte de serveur SMTP : root Utiliser des domaines locaux : ExternalUsers Configuration du message électronique d invitation : à configurer selon vos besoins. Configuration du message électronique d activation : à configurer selon vos besoins. Message électronique de réinitialisation de mot de passe : à configurer selon vos besoins. Remarque : les valeurs indiquées pour les trois paramètres SMTP s appliquent à un système LiveCycle Managed Services exécuté en mode autonome, dans lequel le système est configuré pour utiliser le serveur de messagerie de votre organisation. Pour obtenir des informations sur les autres configurations, voir «Configuration du courrier électronique» à la page Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres. Attribution du rôle Utilisateur final de Rights Management à un groupe 1 Dans LiveCycle Administration Console, cliquez sur Accueil > Paramètres > User Management > Utilisateurs et groupes. 2 Dans la liste Dans, sélectionnez Groupes. 3 Cliquez sur le bouton Rechercher. 4 Cliquez sur Toutes les entités dans Domaine ExternalUsers. 5 Dans l onglet Affectation de rôles, cliquez sur Rechercher des rôles. 6 Sélectionnez Utilisateur final de Rights Management. 7 Cliquez sur OK, puis sur Enregistrer. Installation et configuration de LiveCycle Workbench Vous pouvez installer et configurer LiveCycle Workbench 9 sur un ordinateur local sous Windows. Installation de LiveCycle Workbench 9 1 Téléchargez le fichier livecycle_workbench.zip à l adresse 2 Décompressez le fichier livecycle_workbench.zip.

26 Configuration d autres applications LiveCycle pour le fonctionnement avec LiveCycle Managed Services 23 3 Exécutez run_windows_installer.bat pour lancer le programme d installation. Pour savoir comment installer, configurer et exécuter LiveCycle Workbench, voir le didacticiel Installation de Workbench. Configuration de SSL pour Workbench SSL a été activé sur votre système géré. Pour accéder au système géré à partir de Workbench, exportez le certificat SSL et installez-le dans le fichier de stockage des clés Workbench. 1 Installez LiveCycle Workbench 9. 2 Exportez le certificat *.adobelivecycle.com à partir du navigateur. Par exemple, si vous utilisez Firefox : a b c d e f Accédez à préfixe d'url].adobelivecycle.com/adminui. Dans la barre d adresses du navigateur, cliquez sur LC adobelivecycle.com. Dans la boîte de dialogue qui s affiche, cliquez sur Plus d informations. Dans la prochaine boîte de dialogue qui s affiche, sous Identité du site Web, cliquez sur Afficher le certificat. Dans la boîte de dialogue Afficheur de certificat, accédez à l onglet Détails et cliquez sur Exporter. Enregistrez le certificat sous C:\Program Files\Adobe\Adobe LiveCycle Workbench ES2\workbench\jre\lib\security. Attribuez-lui le nom [votre préfixe d URL].adobelivecycle.com.cer et enregistrez-le au format X.509 Certificate (PEM). 3 Dans la ligne de commande, saisissez : cd [LiveCycle Workbench installation path]\workbench\jre\lib\security 4 Puis, saisissez la commande suivante pour modifier le fichier cacerts : keytool import storepass changeit file [your URL prefix].adobelivecycle.com.cer keystore cacerts alias [your URL prefix] 5 Ouvrez Workbench et cliquez sur Cliquer ici pour ouvrir une session. 6 Cliquez sur Configurer. 7 Cliquez sur Ajouter un nouveau serveur et modifiez les paramètres suivants : Titre du serveur : [votre préfixe d URL] Nom d hôte : [votre préfixe d URL].adobelivecycle.com Protocole : Simple Object Access Protocol (SOAP/HTTPS) Numéro de port du serveur : Cliquez sur OK. 9 Saisissez le nom d utilisateur et le mot de passe de l administrateur et sélectionnez le nouveau serveur ajouté pour ouvrir une session.

27 24 Chapitre 5 : Directives pour la modification des environnements LiveCycle Managed Services Cette section présente les éléments modifiables de votre environnement LiveCycle Managed Services. Les directives qu elle contient aident à assurer un fonctionnement optimal de LiveCycle ES2.5, équivalent ou supérieur au contrat de niveau de service convenu avec Adobe Systems. Ces directives sont destinées aux personnes chargées de la gestion ou de l interaction directe avec LiveCycle ES2.5 et son environnement géré. Précautions à observer Vous pouvez apporter de nombreux types de modification pour personnaliser votre système LiveCycle Managed Services. Cette section décrit les modifications pouvant causer des problèmes de performances dans votre système LiveCycle Managed Services. Pour plus d informations sur l exécution des tâches essentielles dans l environnement de préproduction LiveCycle, voir la Page de documentation de LiveCycle. Cette page comprend la documentation générale de LiveCycle, ainsi que des informations d administration, la documentation de développement et de programmation, des exemples, des guides de démarrage rapide, des didacticiels et la documentation d utilisateur final. Quand prendre des précautions Adobe recommande de ne pas effectuer les opérations suivantes sans analyse détaillée de leur effet sur le système LiveCycle Managed Services. N effectuez aucune désinstallation du système d exploitation et n appliquez aucun correctif pouvant l affecter. Ne désinstallez aucun programme préinstallé. (Voir «Environnement logiciel» à la page 25 pour consulter une liste de programmes.) N installez aucun logiciel pouvant entrer en conflit avec les ports utilisés par LiveCycle. (Voir «Environnement logiciel» à la page 25.) N effectuez aucune suppression ou modification du matériel. (Voir «Composants matériels et périphériques» à la page 26.) Ne supprimez aucun répertoire dans le système de fichiers duquel dépend LiveCycle. (Voir «Système de fichiers» à la page 26.) Ne supprimez et ne modifiez pas la base de données utilisée par LiveCycle. (Voir «Base de données» à la page 26.) Ne supprimez et ne corrigez pas le serveur d applications sur lequel LiveCycle est déployé. (Voir «Serveur d applications» à la page 27.) Ne déployez pas de nouvelles applications LiveCycle et ne modifiez pas d occurrences LiveCycle sans respecter les procédures de sauvegarde et de récupération correctes. (Voir «Sauvegarde et récupération» à la page 28.) Ne modifiez pas la structure de partitionnement du disque dur.

28 Directives pour la modification des environnements LiveCycle Managed Services 25 Ne modifiez ni la partition racine, ni une autre partition du système de fichiers. Ne modifiez pas les configurations de LiveCycle via la console LiveCycle Administration Console. Eléments à ne pas modifier Certaines zones de votre système LiveCycle Managed Systems ne doivent jamais être modifiées. Par ailleurs, d autres zones peuvent être modifiées pendant la préproduction, mais pas pendant la postproduction. Cette section présente les modifications qui ne doivent être effectuées à aucun moment. Environnement logiciel Système d exploitation Ne désinstallez et ne modifiez jamais le système d exploitation sans l accord écrit d Adobe. Adobe et son partenaire d hébergement sont seuls responsables de l installation des mises à jour éventuelles, y compris les service packs et les correctifs. N effectuez aucune mise à jour du système d exploitation sans autorisation. Correctifs du système d exploitation Adobe est responsable de la gestion des correctifs de niveau système d exploitation. Le client ne doit jamais appliquer de correctifs. Fichiers journaux de performances système et d événements N effacez ou ne modifiez pas ces fichiers journaux. En cas de défaillance ou d un autre problème lié au système, le personnel d assistance et d ingénierie d Adobe nécessite les informations des fichiers journaux pour résoudre le problème. Si la taille d un fichier journal vous préoccupe, signalezle à Adobe. Désinstallation de programmes préinstallés Ne désinstallez aucun programme préinstallé, sauf si vous disposez d un accord écrit d Adobe. Les applications suivantes sont indispensables au bon fonctionnement du logiciel LiveCycle : Adobe LiveCycle Kit de développement J2SE Environnement d exécution J2SE JBoss MySQL Server OpenOffice.org Installation de programmes ou d applications N installez pas de nouveaux programmes ou applications qui ne sont pas directement liés au fonctionnement de LiveCycle sur l ordinateur ou le serveur d applications JBoss. De plus, n installez aucune nouvelle version ou mise à jour des programmes préinstallés répertoriés ci-dessus. Remarque : l installation de logiciels supplémentaires, en particulier non essentiels pour l exécution d applications LiveCycle, peut réduire les performances globales du système. Blocage de ports LiveCycle essentiels N installez aucun nouveau logiciel pouvant entrer en conflit avec les ports utilisés par LiveCycle :

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