INTERACTION HOMME-MACHINE 1. Madalina Croitoru IUT Montpellier 2 croitoru@lirmm.fr

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1 INTERACTION HOMME-MACHINE 1 Madalina Croitoru IUT Montpellier 2 croitoru@lirmm.fr

2 Ingénierie de l'utilisabilité basée sur les scénarios

3 Scénarios d'interaction utilisateur Un Il scénario d'interaction utilisateur raconte comment les utilisateurs interagissent avec une application contient des renseignements importants sur la gestion d'une application et de ses fenêtres scénarios décrivent les comportements et expériences des acteurs : le nombre d'acteurs, leurs objectifs, les changements de circonstances scénarios peuvent être élaborés sous la forme de prototypes, via l'utilisation de story-boards, de vidéos ou d'outils de prototypage rapide

4 Éléments clés d'un scénario d'interaction utilisateur Acteurs : humains interagissant avec l'ordinateur et leurs caractéristiques pertinentes concernant le scénario Objectifs Plans Actions Événements : les effets sur la situation qui motivent les actions menées par les acteurs : l'activité mentale visant à convertir un objectif en un comportement : le comportement observable de l'utilisateur : actions extérieures produites par l'ordinateur ; certains événements peuvent être invisibles pour l'utilisateur, mais importants pour le scénario

5 scénarios aident à gérer les compromis scénarios sont à la fois flexibles et concrets Un scénario peut décrire ce qui se passe dans une situation particulière sans préciser en détails comment les choses se passent

6 Compromis de conception importants Optimiser L'activité à la fois les performances et la satisfaction : La Indiquer satisfaction de l'utilisateur n'est pas nécessairement améliorée quand les performances sont accrues clairement les objectifs : bonnes performances tandis que la satisfaction reste dans des limites données, etc. utilisateurs n'acceptent pas le temps de formation nécessaire pour utiliser pleinement les capacités d'un système des utilisateurs évolue avec les technologies qu'ils utilisent premières feuilles de calcul informatiques (tableurs) ont révolutionné la gestion de budgets, ce qui a conduit à une augmentation de l'utilisation de tableurs et ainsi de suite...

7 Autres compromis Analyser Le concepteurs sont motivés par le fait de progresser rapidement, mais les décisions et l'engagement prématurés peuvent conduire à des solutions faibles les tâche en cours d'un utilisateur est essentiel dans la conception de systèmes utiles et utilisables, mais de nouveaux designs changent ce que les gens peuvent faire et comment ils choisissent de le faire!!!!! marché du logiciel étant en évolution rapide, il exige de l'innovation et de nouvelles fonctionnalités, mais certaines fonctionnalités peuvent porter atteinte à l'utilisabilité représentations techniques du design sont plus précises pour communiquer mais peuvent exclure les membres non formés de l'équipe

8 Comment faire de l'ingénierie d'utilisabilité basée sur les scénarios Analyser Concevoir : Considérer les lignes directrices de l'ihm (interaction hommemachine) au moment de définir: scénarios d'activité scénarios d'information scénarios d'interaction Analyse itérative des objectifs d'utilisabilité et adaptation de la conception Prototypage et évaluation

9 Conception détails Conception Premièrement, Deuxièmement, Troisièmement, : déplacer tout développement de logiciel de la compréhension du problème vers les solutions envisagées les concepteurs envisagent des scénarios d'activité des descriptions des services typiques ou cruciaux que les utilisateurs rechercheront dans le système. Ils se concentrent délibérément sur les fonctionnalités, en s'abstenant de spécifier à quoi le système ressemblera ou comment les utilisateurs le manipuleront l'équipe produit des scénarios d'information. Ce sont des scénarios d'activité qui fournissent des détails sur l'information que le système fournira aux utilisateurs la conception de scénarios d'interaction. Chaque scénario d'interaction est un vue entièrement détaillée de la conception : les utilisateurs et les tâches supportées par le système, l'information nécessaire pour mener une tâche à bien, les actions nécessaires de l'utilisateur pour interagir avec l'information de la tâche, et les réponses que le système fournit après les actions de l'utilisateur

10 Exercices Supposez Choisissez Imaginez que vous êtes impliqué dans le développement d'un service de banque en ligne. Listez les avantages et inconvénients d'utiliser uniquement un modèle en cascade contre un processus qui inclut du prototypage rapide et un développement itératif. un domaine d'application commun sur ordinateur ( , navigation internet, traitement de texte, etc.). Discutez une ou deux tâches principales dans ce domaine dans la perspective de la coévolution des tâches et des technologies. Comment ces tâches ont changé en fonction des changements technologiques durant les années passées? Comment vos besoins (ou ceux d'autres utilisateurs) ont influencé la technologie? le design de votre page Web personnelle. Listez les compromis que vous auriez à considérer en construisant cette page.