Performance et Développement : Réaliser une Amélioration Continue

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1 Performance et Développement : Réaliser une Amélioration Continue

2 Mettre en place rapidement le programme 360 a été crucial pour opérer des changements positifs au sein de notre organisation. Dr Robert Lang, Président-Directeur Général de Sydney Harbour Foreshore Authority

3 Feedback 360 et Développement Pour maximiser le potentiel de ses employés, une entreprise doit connaître les forces et les faiblesses de chacun d'entre eux. Elle doit également leur confier le poste qui leur correspond le mieux. La solution feedback 360 et développement vous aide à préparer les employés à leur poste et à vous concentrer sur la formation et l'accompagnement dont ils ont besoin pour réussir Lors d'une évaluation 360, la personne s'évalue elle-même et reçoit un feedback structuré, tenant compte des besoins de l'entreprise, basé sur l'opinion de ses managers, collègues, pairs et clients. De nombreuses études montrent que des programmes 360 bien orchestrés génèrent des avantages significatifs pour les entreprises et permettent d'améliorer ou de prédire les performances. Les avantages incluent : Une implication accrue des employés Une productivité plus importante Une réduction du turnover Des coûts de recrutement moins élevés Des employés encouragés à s'approprier l'évolution de leur carrière Une culture plus ouverte et collaborative Au final, les programmes 360 ont pour atout principal de faciliter une évolution du comportement des employés leur donnant un avantage concurrentiel. 3

4 Une Perception Approfondie de la Performance et du Potentiel Le programme 360 vous permet de : Identifer le potentiel de leadership parmi les employés et d'élaborer une stratégie pour les plans de succession Aligner les performances des individus sur vos objectifs, en veillant à ce que les bonnes personnes soient en place pour l exécution des futurs plans Identifier rapidement et promouvoir les employés les plus performants, avant qu'ils ne quittent l'entreprise Améliorer la motivation des employés en les impliquant directement Système MFS SHL de CEB Nous pouvons vous aider à définir et mettre en place une stratégie efficace de développement ou de gestion de la performance à l'aide du programme 360. Notre système MFS 360 (Multi-Rater Feedback System) offre aux entreprises un aperçu détaillé et structuré des performances et du potentiel d'un individu, basé sur l évaluation de ses managers, collègues, pairs et clients. Utilisé efficacement, le système MFS 360 permet aux employés de s'approprier l'évolution de leur carrière et garantit que leurs domaines d expertise sont bien utilisés. Ce système donne à l'entreprise une vision claire la performance d'un individu (ou d'une équipe), d'après les personnes qui le/la connaissent et travaillent avec lui/elle. 4

5 Caractéristiques du Système 360 MFS (Multi-Rater Feedback) 360 MFS est un système en ligne qui vous permet de mettre en place et de gérer efficacement des évaluations 360 structurées. Il est conçu pour s'adapter facilement aux besoins de votre entreprise. Ce système offre : UNE MISE EN PLACE FACILE UNE COMPARAISON PERFORMANCE/ POTENTIEL Des évaluations rapides à mettre en place et faciles à gérer en interne Des rapports présentent la performance par rapport au potentiel UN LARGE CHOIX De nombreux types de questions disponibles : à choix multiples, ouvertes DE NOMBREUSES LANGUES Disponible en 24 langues UNE GRANDE CONFIDENTIALITÉ Permet une saisie anonyme et confidentielle UNE GRANDE ÉVOLUTIVITÉ Gestion des groupes de petite taille jusqu'aux très grands groupes UNE SOLUTION SUR MESURE Très largement personnalisable 5

6 Un Langage Simple pour l'évaluation des Talents Le 360 MFS est associé au Référentiel de Compétences Universel (Universal Competency Framework, UCF) SHL de CEB afin de permettre une stratégie complète de recrutement ou de développement, comprenant des évaluations de l'aptitude, de la personnalité et des compétences requises pour le poste. Nous pouvons également adapter le 360 MFS à votre propre référentiel de compétences si besoin. Libre-service ou Service Géré Le 360 MFS est une solution en libre-service, prête à l'emploi. Nous pouvons également vous aider dans votre charge administrative en lançant les évaluations et en générant les rapports de résultats via notre Managed Services. Nous proposons également une assistance, ainsi qu'une large gamme de services de formation, tout au long de la mise en œuvre, depuis la définition des objectifs et la sélection des compétences requises jusqu à la livraison des rapports 360 et à la réalisation des feedbacks. Nous déterminons ensemble la solution qui vous correspond le mieux. 6

7 [Les solutions SHL Talent Measurement de CEB] ont été choisies pour notre programme de développement managérial car elles garantissaient une expertise, une large gamme de supports prêts à l'emploi et, encore plus important, parce qu'elles s'adaptaient à notre façon de travailler. Lisa Farthing, Responsable des Ressources Humaines, Dell

8 Le Feedback 360 en Pratique Le Feedback 360 dans le Cadre de Votre Stratégie des Talents Dans une économie mondiale en pleine mutation, l'importance de la souplesse commerciale devient critique. Mais comment les entreprises peuvent-elles être sûres de disposer des leaders et de l'équipe de management appropriés pour mener à bien les changements nécessaires? Pour beaucoup de nos clients, le feedback 360 est un élément fondamental des décisions relatives au développement du leadership et aux plans de succession. Novo Nordisk Ce prestataire mondial de soins de santé a utilisé le feedback 360 pour développer une nouvelle génération de leaders, capables de faire face à un marché mondial beaucoup plus concurrentiel. «[Vous] nous avez aidé à avoir une vision de nos futurs leaders et préparer nos employés les plus prometteurs à leur rôle de leader.» Irene Hornero, Novo Nordisk Centrelink Cet organisme public a mis en place un feedback 360 pour aider à renforcer son vivier de leaders en vue d'un changement stratégique. «Les participants ont rapporté que ce processus leur avait permis de mieux se comprendre en tant que leaders, ce qui est essentiel pour la réussite de notre stratégie de gestion du leadership et des plans de succession.» Sherryn Bellis, directrice commerciale, Centrelink Leadership Team 8

9 Metso Ce leader technologique a utilisé notre solution 360 pour générer une meilleure qualité de service, des économies d'échelle et une cohérence de ses processus RH dans le monde. «Nous avons atteint le niveau souhaité d'indépendance dans nos processus de recrutement et de développement. Nous avons amélioré le contrôle et la qualité de nos processus RH et réduit nos coûts globaux.» Hilkka Alatalo-Korpi, SVP Talent Management, Metso Corporation Consolider les Processus RH dans l'ensemble de l'entreprise La solution 360 est utilisée pour les processus RH suivants : Gestion de la performance Gestion des relations Teambuilding Restructuration Changement de culture Analyse des besoins en développement Audit des talents 9

10 Pourquoi Utiliser les Solutions d'évaluation des Talents SHL de CEB? Les solutions SHL Talent Measurement de CEB sont un élément essentiel de nos Integrated Talent Management Services. Nous fournissons des outils d'évaluation, des benchmarks, des technologies et des services de conseil objectifs et reconnus, qui aident les entreprises à évaluer, à sélectionner et à développer les bonnes personnes aux bons postes. Les solutions SHL Talent Measurement offrent les avantages suivants : Résultats vérifiables pour l'entreprise grâce à l'amélioration des décisions de recrutement et de développement et à un alignement meilleur entre les hommes et la stratégie de l entreprise Solutions bénéficiant des insights et meilleures pratiques des entreprises les plus performants, et de la plus grande source de données au monde sur le milieu du travail, sur la base des résultats de plus de 30 millions d'évaluations par an Présence mondiale, flexibilité locale grâce à des évaluations proposées dans plus de 30 langues et 110 pays Plus de 30 ans d'innovations et d'expertise des évaluations au niveau mondial L'expérience issue de notre collaboration avec de grandes entreprises, dont plus de 80 % de celles classées dans le Financial Times Stock Exchange (FTSE), 50 % de celles classées au Global Fortune 500 et plus de 50 % de celles cotées à la bourse australienne Conformité aux normes de gestion de la qualité et de sécurité ISO 9001 et ISO APTITUDE PERSONNALITÉ ET COMPORTEMENT CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES SOLUTIONS SHL TALENT MEASUREMENT ÉVALUATIONS PERFORMANCE ET DÉVELOPPEMENT ADÉQUATION AU POSTE ET À L'ENTREPRISE SOLUTIONS SUR MESURE FORMATION À LA MESURE DES TALENTS 10

11 Vous nous avez fourni une base claire et objective sur laquelle construire un programme de développement. MSAS Global Logistics

12 Plusieurs options d accés aux solutions SHL Talent Measurement : Libre-service : Vous accédez directement à nos évaluations en ligne. Managed services : Nous administrons et livrons les évaluations pour votre compte. Personnalisation : Nous réalisons votre propre système ou site web en intégrant votre marque si nécessaire. Intégration : Nous intégrons en toute transparence votre portefeuille d'évaluations au système de recrutement, de suivi des candidatures ou de gestion des talents de votre choix. Pour plus d'informations sur les solutions SHL Talent Measurement de CEB, contactez votre responsable de compte ou envoyez-nous un à l'adresse info.france@shl.com À propos de CEB CEB est le leader des sociétés de conseil et de partage de bonnes pratiques par abonnement. En associant les meilleures pratiques de nos milliers d entreprises membres à nos études avancées et outils d analyse du talent, nous fournissons aux dirigeants et à leurs équipes des insights et des solutions concrètes pour améliorer leur fonctionnement opérationnel. Cette approche unique dont CEB est le pionnier, permet aux dirigeants de bénéficier de la vision de leurs homologues et d innovations révolutionnaires sans services de conseil coûteux ni réinvention. Le réseau de CEB inclut plus de top executives provenant des plus grandes entreprises du monde entier. 4 Avenue Hoche, 75008, Paris, France Tél. : +33 (0) info.france@shl.com 2013 SHL, services de CEB. Tous droits réservés. SHL Group Ltd, société inscrite en Angleterre. Numéro d'inscription : Numéro de TVA : GB Siège social : The Pavilion, 1 Atwell Place, Thames Ditton, KT7 0NE, Grande-Bretagne. PERFORMANCE UKeng-UK