Camal GALLOUJ Institut des Sciences Economiques et du Management Université de Lille 1 Tél : Camal.Gallouj@univ-lille1.

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1 Camal GALLOUJ Institut des Sciences Economiques et du Management Université de Lille 1 Tél : Camal.Gallouj@univ-lille1.fr Maître de Conférences, Habilité à diriger des recherches (HDR), Université de Lille 1. Laboratoire CLERSE CNRS et IFRESI TITRES UNIVERSITAIRES- FORMATION INITIALE 1993 : Doctorat en économie industrielle et des ressources humaines, Université de Lille 1, mention très honorable avec félicitations à l unanimité, et avis favorable à une demande d'aide à l'édition. Titre : Les enjeux et dynamiques du développement des marchés régionaux de services aux entreprises : le cas du Nord-Pas-de-Calais. Soutenue le 8 octobre Directeur de thèse : Jean Gadrey. Membres du Jury : Bernard Guesnier (Université de Poitiers), Sven Illeris (Université de Roskilde, Danemark), Hubert Jayet (Université de Lille 1), Guy Joignaux (INRETS), Pierre Veltz (ENPC, Paris). Mention très honorable, avec félicitations du jury à l unanimité : Habilitation à Diriger des Recherches, Université de Lille 1, titre : «Socio-économie de l innovation : une application au grand commerce», Présentée le 14 décembre Jury : Jean Gadrey (université de Lille 1), Philippe Moati (Université de Paris 7), El Mouhoub Mouhoud (Université de Paris 13), Gérard Cliquet (IGR, Université de Rennes 1), Alain Desreumaux (IAE, Université de Lille 1), Claude Lacour (Université de Bordeaux 4-Montesquieu). AUTRES QUALIFICATIONS ET FONCTIONS OFFICIELLES : Membre nommé (comme expert qualifié) de la Commission Nationale des Comptes des Services, Ministère de l Economie et des Finances, Journal Officiel du 5 décembre : Membre nommé de la Commission Nationale des Comptes des Services, Ministère de l Economie et des Finances, Journal Officiel du 14 Août : Membre nommé de la Commission Nationale des Comptes des Services, Ministère de l Economie et des Finances, Journal Officiel du 19 juillet : Membre du Conseil scientifique du GRRT (INRETS) Groupement Régional Nord-Pas-de- Calais pour la Recherche dans les Transports : Interprète auprès du Tribunal de Grande Instance (TGI) de Lille Associations scientifiques Membre de l AFM Membre du RESER, Réseau (International) Espace, Services, regroupant des chercheurs internationaux spécialisés en Economie et Gestion des activités de services Membre de l'asrdlf (et de la RSAI-ERSA), Association de Science Régionale de Langue Française ; Membre de l ACSR (Association Canadienne de Science Régionale) : Membre de l ADETEM : Membre du Groupe de Science Régionale (Nord-Pas-de-Calais) Invitations, relations scientifiques avec l étranger Octobre 2006 : Professeur invité, Université St Klement d Ohrid, Sofia, Bulgarie (enseignement : introduction à la gestion), (Prof. A. Pirian) Avril 2006 : Professeur invité, Institut für PolitikWissenschaft, Université de Münster, Allemagne (enseignement : les politiques sociales en France et en Europe), (Prof. Dr. Klaus Schubert).

2 Octobre-Novembre 2005 : Professeur invité, Université St Klement d Ohrid, Sofia, Bulgarie (enseignement : introduction à la gestion), (Prof A. Pirian) 2005 : Professeur invité, Ecole Mohammadia d Ingénieurs (EMI), Rabat, Maroc, 1-30 avril, (enseignement : Management de l innovation et de la R&D) (Pr. B. Benchekroun) 2002 : Professeur invité, Université de Kansai Gwakuin, Department of Economics and Business Studies, KGU Business School, Nishinomya, Japon (enseignement : économie et management des activités de service) Février-Mars 1996 : Visiting Research Scholar, Institute for Retail Studies, University of Stirling, Ecosse, (Prof. Leigh Sparks) (projet de recherche comparatif sur l emploi dans le commerce de détail). Août-Septembre 1994 : Visiting Research Fellow, PREST (Programme of Policy Research in Engineering Science and Technology), The University of Manchester (Prof. Ian Miles). Avril-Mai 1991 : Visiting Research Scholar, The Eisenhower Center for the Conservation of Human Resources, Columbia University, New York (Prof. Thierry Noyelle). ARTICLES 2007 : Les services à l industrie comme facteur clés de la performance industrielle, Annales des Mines, Novembre, A paraître : Temps des ménages et stratégies d innovation commerciale, Economie et Société, série Economie et Gestion des Services (EGS), vol. 8 n 3, p : Innovation in Large Scale Retailing : Toward a Revisited Appraoch to its Organising Principles and Trajectories, International Journal of Services Technology and Management, A paraître : Innovation commerciale et usage du temps des ménages : un cadre conceptuel, Innovations, Cahiers d Economie de l Innovation, n 25, p : Les politiques locales de développement des services : le cas de la Chambre Consulaire de Lille Métropole, Géographie, Economie, Société, n 3, p : Innovation hospitalière : vers une approche «servicielle», Gestions Hospitalières, juin-juillet, n 447, p (avec Gallouj K.) 2004 : Innovation et trajectoires d innovation dans le grand commerce : une approche lancastérienne, Innovations, Cahiers d Economie de l Innovation, n 19, p : De l hôpital fonction de production à l hôpital service complexe et nœud de réseaux : les multiples facettes de l innovation hospitalière, Revue Française des Affaires Sociales, n 1, janviermars, p , (avec Gallouj F., Djellal F.), p : Vieillissement, entreprise et société, La Revue Francophone de Gériatrie et de Gérontologie, décembre, Tome X, n 100, p : L innovation dans les services et par les services : un bilan des travaux français récents, Economie et Société, série EGS, Economie et Gestion des Services, vol 5, n 11, p , (avec Gallouj F., Djellal F.) 2003 : Revisiting the Definition of Research and Development in the Light of the Specificities of Services, Science and Public Policy, Vol. 30, n 6, december, p , (avec Djellal F., Francoz D., Gallouj F.) : Les services d accueil des personnes âgées dans le Nord-Pas-de-Calais : quelles réalités, quelles perspectives? Revue de Gérontologie, septembre, n 67 (avec Gallouj K et Leurs P.) 1999 : France-Germany-Great-Britain : the Organization of Working Time in Large Retail Food Stores, European Journal of Industrial Relations, n 1, March, p (Avec J. Gadrey et C. Baret), 1998 : France-Allemagne-Grande-Bretagne : Le temps de travail dans la grande distribution alimentaire en France, Allemagne, Grande-Bretagne, Travail et Emploi, n 74, p (Avec J. Gadrey et C. Baret), 1998 : Flexibilité à court terme et flexibilité durable, Personnel, juillet, p , (Avec J. Gadrey et C. Baret), 1997 : L'innovation dans les services et le modèle du «cycle du produit inversé», Revue Française de Gestion, n 113, Avril-Mai, p (avec F. Gallouj) : L innovation dans les services, Travail et Méthodes, n 536, p

3 1997 : Asymmetry of Information and the Service Relationship : Selection and Evaluation of the Service Provider, International Journal of Service Industries Management, vol 8, n 1, p : Le commerce interrégional des services aux entreprises : une revue de la littérature, Revue d'economie Régionale et Urbaine, n 3, p : L'outplacement : intérêt pour la firme et pour les salariés, Direction et Gestion des Entreprises, n , Novembre-Février 1995 : Advanced Producer Services in The French Space Economy : Decentralization at the Highest Level, European Science Foundation, Progress in Planning. Vol 43, Part 2-3, (Avec Moulaert F.) : Manager le conseil : Stratégies et relations des consultants et de leurs clients, Travail et Méthodes, (Avec J. Gadrey et al.), p : The Locational Geography of Advanced Producer Services Firms : the Limits of Economies of Agglomeration, The Service Industries Journal, Avril (Avec Moulaert F.), p : Commerce extra régional de services aux entreprises et développement régional dans le Nord- Pas-de-Calais. Revue clés, Cahiers Lillois d'economie et de Sociologie n 21, 1er semestre : Les agences conseil en publicité au Maroc : situation, stratégies et perspectives, Revue Française du Marketing, Juin, n 137, p : La demande de services rendus aux entreprises dans le Nord-Pas-de-Calais : vers une reprise en mains régionale du marché, Revue clés, Cahiers Lillois d'economie et de Sociologie n 14, 2ème semestre. Articles en cours de révision - L innovation hospitalière et ses acteurs : une vision élargie, Finance, contrôle, Stratégie - Les politiques locales et régionales de développement des services : présentation et interrogations sur leurs effets contradictoires, Revue d Economie Régionale et Urbaine - L Europe élargie face à son vieillissement : quelles marges de manœuvre pour les acteurs publics? Retraite et Société - Au-delà des palmarès, Retour sur les multiples dimensions de la performance hospitalière, Revue Française de Gestion. Autres articles 2007 : Développer le marché des services : agir d abord sur les freins, Constructif, Fédération Française du Bâtiment, dossier «économie des services» : Une approche servicielle de l innovation hospitalière, Revue Hospitalière de France, n 505, Juillet-Août, 5 p : Le marketing des réseaux dans les services, Repères, La lettre EDF R&D de veille et d analyse des nouvelles tendances marketing, Automne : Vieillesse et vieillissement en Europe : un problème unique, des solutions multiples, La Lettre Jean Monnet, Université de Lille 1, n 10, mars : Les services aux entreprises : des emplois en pleine mutation, Ministère de l Economie, des Finances et de l Industrie, Entreprise en bref, n 6 ; novembre (avec Drouot M., Djellal F.) OUVRAGES 2008 : Handbook of Innovation and Services, Edward Elgar (avec Gallouj F., Djellal F.), A paraître : Introduction à l Economie des services, PUG, Presses Universitaires de Grenoble, L économie en plus, 2ème semestre (avec F. Djellal), 162 p : Innover dans le grand commerce, De Boeck, Collection Perspectives Marketing, (Préface de Gérard Cliquet, Postface de Alain Thieffry), 325 p : Economie des Prestataires Privés de l Emploi, L Harmattan (série Entreprise et Innovation), A paraître.

4 2006 : Services et développement régional, De Boeck, (avec Moyart L., Leloup F., Merenne Schoumaker B.), 429 p : L hôpital innovateur : de l innovation médicale à l innovation de service, Editions Masson, série Objectifs en Management Hospitalier, 132 p. (avec Djellal, Gallouj K et Gallouj F.) 2001 : Hôtellerie-restauration : héberger et restaurer l emploi, La Documentation Française, 150 p. (avec Gadrey J., Djellal F., Jany-Catrice F., Meriot S.A. et Ribault T.) : L'innovation dans les services, Editions Economica, 112 p., (avec F. Gallouj) : Manager le conseil : stratégies et relations des consultants et de leurs clients, Ediscience- McGraw Hill (avec Gallouj C., Gallouj F., Martinelli F., Moulaert F., Tordoir P.). CONTRIBUTIONS A DES OUVRAGES 2007 : The French Welfare System in Europe : Convergences and Divergences, dans Schubert K., Bazant U. et Hegelich S. (eds), The European Welfare Systems, VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden (existe en deux versions anglaise et allemande) : Vieillesse et vieillissement dans l Europe élargie : vers un «élargissement» des problèmes, dans Krifa H. (ed.), L élargissement Européen : quels enjeux et défis majeurs, L Harmattan, Collection l Esprit Economique : Le marketing des réseaux dans les services, dans Cova B. et Louyot-Gallicher Marie-Claude : Innover en marketing : 15 tendances en mouvement, Editions Lavoisier : Incitations et politiques de développement régional des services, chapitre 4, dans : Services et développement régional, De Boeck, (avec Moyard L., Merenne Schoumaker B.) : Services aux entreprises, innovation et développement régional : le cas des conseils en technologie de l information, (avec F. Djellal), chapitre 13, dans : Services et développement régional, De Boeck, (avec Moyard L., Merenne Schoumaker B.) : L innovation dans les services, dans Cahuc et Debonneuil, L emploi dans les services, Rapports du Conseil d Analyse Economique, La Documentation Française (avec Gallouj F.), p : L offre commerciale face à l usage des temps des ménages, quelles adaptations réciproques, dans Bondue J. P. (ed.), Temps des courses, courses des temps, Presses Universitaires, Lille 1, p : Replacer les services au cœur de l économie française, dans Didier M., (ed.), Des idées pour la croissance, Economica-Rexecode, 312 p : La diversité des formes d innovation dans la grande distribution : typologie et modèles théoriques, dans Djellal F. et Gallouj F. (eds), Nouvelle économie des services et innovation, L Harmattan : Das Aubry gesetz und die folgen : arbeitszeitverkürzung in Frankreich, dans Becker U. (ed), weniger arbeit- arbeit fûr alle? Hans Böckler Stiftung, Editions Sigma : France : Knowledge Intensive Services and Territorial Innovative Dynamics. Dans Wood P. (ed), Consultancy and Innovation, Routledge (avec Moulaert F.) 2001 : Réduire la TVA et les charges sociales : quelles incidences? (avec Gadrey J.), dans Gadrey J., Djellal F, Jany-catrice F., Meriot S.A., Ribault T.) Hôtellerie-restauration: héberger et restaurer l'emploi, La documentation française, 150 p : Neo-Schumpeterian perspectives for Innovation in Services. Dans Boden M. et Miles I. (ed.), Innovation in the Knowledge Based Economy, Continuum (Pinter Publishers) : Les services aux entreprises, dans collectif, Atlas économique du Nord-Pas-de-Calais, INSEE, Publications de l INSEE : Les réseaux nationaux de services dans le Nord-Pas-de-Calais : un mode spécifique d'insertion dans l'économie régionale, dans Changement régional et dynamique des territoires, ouvrage collectif coordonné par D. Paris et J.P. Thumerelle : Tertiaire supérieur, hiérarchie urbaine et politique publique, dans Plan Urbain-Ministère de l'equipement : Les villes européennes de tradition industrielle : mutations économiques et politiques urbaines. Presses Universitaires de Lille, (Avec Moulaert F.).

5 1993 : The Locational Gegraphy of Advanced Producer Services : The Limits of Economies of Agglomeration, (avec Moulaert F.), p , dans Daniels P., Illeris S., Bonamy J., Philippe J. (eds), The Geography of Services, Frank Cass, 155 p : Les enjeux et dynamiques du développement des marchés régionaux de services aux entreprises : le cas du Nord-pas-de-Calais. Thèse de doctorat en économie industrielle et des ressources humaines (Sous la direction de Jean Gadrey), Université des Sciences et Technologies de Lille, Octobre : Le management stratégique du conseil en recrutement (et en gestion des ressources humaines). Dans Gadrey J., Gallouj C., Gallouj F., Martinelli F., Moulaert F., Tordoir P. (1992) "Manager le conseil", Ediscience-McGraw Hill. RAPPORTS DE RECHERCHE En tant que responsable scientifique 2007 : Les seniors dans l économie des services : de l analyse des conditions de vie à celle des besoins en services, quelles leçons pour les postiers, Direction de la Stratégie, La Poste. (en cours) 2006: Evaluation des actions régionales en matière de lutte contre les discriminations en entreprise, Etude pour le Ministère du travail et de l emploi, DRTEFP, Région Nord Pas-de- Calais, 80 p : L innovation dans les services hospitaliers, recherche pour le Ministère de l Emploi et de la Solidarité, DREES, (avec Djellal F., Gallouj F. et K), 2001 : Emploi, qualification et compétences dans les services : une approche prospective, Secrétariat d Etat aux PME, au Commerce et à l Artisanat, DECAS, mars, 200 p. (avec F. Djellal) 2001 : Les besoins en services des éco-entreprises dans le Nord-Pas-de-Calais : le cas du bassin minier, rapport pour le Conseil Régional Nord-Pas-de-Calais, 56 p. (avec S. Devetter) : Innovation in the information society sectors : implication for women s work, expertise and opportunities in european workplace : french litterature survey report, Rapport pour la Commission Européenne, DG XII, SERVEMPLOI, 104 p : Emploi et gestion de l emploi dans les services aux entreprises, Secrétariat d Etat aux PME, au commerce et à l artisanat, DECAS, février, 107 p. (avec F. Djellal) 1999 : Quartiers généraux, centres de décision et services aux entreprises : quels enjeux pour le développement économique local? Rapport pour la Chambre de Commerce et d Industrie de Lille- Métropole, Novembre, 84 p : Les services de haut niveau aux entreprises à Lille métropole : approches sectorielles, novembre, Rapport pour la Chambre de Commerce et d Industrie de Lille-Métropole, Novembre, 84 p. (avec Vaillant D., Franche N.) 1997 : L'innovation dans le commerce de détail : le cas de la grande distribution française. Rapport intermédiaire de recherche, Commission des Communautés Européennes, DG XII, 80 p : Les activités de service dans le Nord-Pas-de-Calais : situation actuelle et perspectives pour l'économie régionale, Recherche financée par l'agence Régionale de Développement, Lille, Juillet, 280 p : Employment Development and Creation in the European Commerce Sector : the French case. Recherche financée par Eurocommerce et Eurofiet. Recherche regroupant huit équipes européennes sous la direction de l'iat (Institut Arbeit und Technik im Wissenschaftszentrum), Gelsenkirchen. Eurocommerce et Eurofiet, Bruxelles, 57 p : Evaluation des programmes conjoints de recherche franco-britanniques : le cas du programme "Alliance". Recherche financée par le Ministère des Affaires Etrangères et le British Council, Fevrier, 80 p. (Avec le PREST, Université de Manchester) : Les "collectivités locales" et le développement des services aux entreprises en France : le cas des CCI. ACFCI, Chambre de Commerce et d'industrie de Paris, 100 p.

6 1994 : Evaluation des programmes conjoints de recherche franco-britanniques : le cas du programme "Alliance". Recherche financée par le Ministère des Affaires Etrangères et le British Council, 80 p. (Avec le PREST, Université de Manchester) : Le marché des bureaux sur la métropole Lilloise : mobilité des entreprises et organisation en réseaux. Enquête en collaboration avec la Chambre de Commerce et d'industrie de Lille-Roubaix- Tourcoing, Département études et projets, 51p. + annexes hors responsabilité scientifique 2003 : Modalités et formes d innovation dans les services opérationnels (call centers, transport, services à la personne), recherche pour la Commission européenne en collaboration avec 5 équipes européennes (avec F. Gallouj et F. Djellal) : La R&D dans les services, recherche pour le Ministère de l Education Nationale, de la recherche et de la technologie (direction de la programmation et du développement, Etudes statistiques et recherche (avec F. Gallouj et F. Djellal) : Hôtellerie-restauration: héberger et restaurer l'emploi, rapport pour le Secrétariat d'etat au Tourisme, octobre, 400 p. (avec Gadrey J., Jany-Catrice F., Meriot S.A., Ribault T.) : Innovation in the information society sectors and opportunities for women : case studies in retailing and financial services, Rapport pour la Commission Européenne, DG XII, SERVEMPLOI, 55 p : Innovation trajectories in french service industries, Rapport pour la Commission Européenne, DG XII, Programme TSER, projet SI4S, juillet, 96 p. (Djellal F., Gallouj F.), 1998 : Innovation in services and services in innovation, recherche financée par la Commission européenne (DG XII, programme TSER) qui réunit une dizaine d'équipes européennes (France, Paysbas, Grande-Bretagne, Allemagne, Norvège, Suède, Danemark, Italie, Grèce). Un rapport intermédiaire a été remis en mars 1997 intitulé : "Sectoral patterns of innovation in services : Consultancy, Insurance, Retailing, Transportation, Cleaning Services in France" 140 p. (avec Gallouj F., Djellal F.) : Le contenu en emplois de la croissance du commerce de détail et les services marchands : une comparaison entre les cas de la France, de la Grande-Bretagne, de l'allemagne et du Japon. Recherche financée par le Ministère des entreprises et du développement économique, le Commissariat Général du Plan et le CNRS. (Recherche en cours, en collaboration avec différentes équipes européennes), (avec J. Gadrey et C. Baret et T. Ribault) : France-Allemagne-Grande Bretagne : la grande distribution du temps de travail, rapport de recherche pour la DARES, juin, (avec J. Gadrey et C. Baret) : Vers une théorie de l'innovation dans les services, Rapport de recherche pour le Commissariat Général du Plan, Juillet, 149 p. (avec F. Gallouj et F. Djellal) : Flexibilité et gestion du temps de travail dans le commerce de détail : Monographies de grandes surfaces alimentaires françaises. Rapport intermédiaire, DARES, Ministère des entreprises et du développement économique : De la construction sociale du produit à la mesure des performances dans les services postaux, rapport pour la direction de la stratégie (cellule recherche) de La Poste (avec Gadrey J. et Gallouj F.) : L'évolution des centres tertiaires des années 60, mobilité des entreprises et réorganisations urbaines : les cas des métropoles de Lille et Lyon. Contrat de recherche pour la DATAR et le Plan Urbain, Avril, 217 p. (Avec Moulaert F., Bruyelle P., Thuru A.) : Employment Trends in Business Related Services in France. Dans Wood P, Moulaert F et Gäbe F. (eds) Employment in Business Related Services : An intercountry Comparison of Germany, the United Kingdom and France. Report for the European Commission, septembre, (Avec Moulaert F.).

7 1992 : Les besoins en information statistique des entreprises de services. Rapport de recherche pour les Communautés Européennes. EUROSTAT, OSCE. 15 mars, 200 p. (Avec Ronai M., Ribault T.) : Conseils en recrutement et chasseurs de têtes : un point de vue régional et national. Rapport de recherche, Conseil régional Nord-Pas-de-Calais-ERMES, Université de Lille 1, 100 p : Les services de haut niveau aux entreprises et le développement régional : enjeux pour le Nord-pas-de-Calais. Rapport de recherche pour le Conseil Régional du Nord-Pas-de-Calais. Février, t p., t p : Les services aux entreprises dans le Nord-Pas-de-Calais. Enquête régionale en collaboration avec le service des études de la Chambre Régionale de Commerce et d'industrie du Nord-Pas-de- Calais. 61 p. COMMUNICATIONS 2007 : XVIIth International Conference of RESER, Service Competitiveness and Cohesion, Tempere, Finland,13-15 septembre : Mondialisation et prestataires privés de l emploi : vers une convergence des pratiques, Colloque International : La GRH au Maghreb à l heure de la mondialisation : analyses et perspectives, LAREEM, Faculté des Sciences Economiques, de Gestion et de Sciences Commerciales, Université d Oran, 4-7 mai : Les femmes et la création d entreprise en France, Journées d Etudes sur les Femmes et l Entrepreneuriat, Université d El Jadida, avril : Temps des ménages et innovations dans le grand commerce : un cadre d analyse, Colloque international du Lab-RII, Université du Littoral, Forum l Esprit de l Innovation II, septembre, Dunkerque : Mobilité et promotion des femmes dans l entreprise : le cas des femmes dirigeantes, Colloque International VALRH 06, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Oujda, Maroc, 1 et 2 décembre : Femmes des hautes sphères : le difficile accès au dernier cercle, Colloque international Travail, Emploi, Formation : quelle égalité entre les hommes et les femmes?, organisé par le CLERSE-CNRS, Université de Lille 1, Novembre, Lille : Les stratégies et politiques locales de développement des services : le cas des Chambres Consulaires françaises. Colloque International du RESER : Service Governance : Regulation and Public Policies, ISCTE (Institute of Social Science and Business Studies), Lisbon, Portugal, septembre : Au-delà des palmarès : les multiples dimensions de la performance hospitalière, Conférence GISEH, Gestion et Ingénierie des Systèmes Hospitaliers, Centre de Recherche Public Henri Tudor, Luxembourg, septembre : Innovation et changements institutionnels dans le grand commerce : une interprétation en termes d usages des temps des ménages. 9th International Research Seminar in Service Management, Marketing, Strategy, Economics, Operations and Human Resources : Insight on Service Activities, IAE, Université d'aix en Provence, La Londe Les Maures, 30 mai- 2 juin : L habitat des personnes âgées : de la diversité des besoins à la diversité de l offre, colloque : Vieillissement de la population et évolution de l habitat : analyse des besoins, Université d Artois, laboratoire dynamique des réseaux et des territoires, 15 mai (avec K. Gallouj) : Les modèles nationaux d économies et de sociétés de service : modalités de construction et évolution, Congrès de l Association Francophones de Sciences Politiques, Atelier Economie Politique, Novembre, Lausanne : L intérim en mutation : vers de nouveaux usages de la ville, séminaire du PUCA, Plan Urbain, «Les services dans la ville», Ministère de l équipement, 30 mars : Délocalisations, désindustrialisation et dynamiques économiques des services, Colloque du RESER : Growth, Employment and Location of Services : New Trends in a Global World, Grenada, septembre.

8 2004 : Vieillesse et vieillissement dans l Europe élargie : vers un «élargissement» des problèmes? Conférence internationale organisée par le Médée et le pôle Jean Monnet : L élargissement de l Union Européenne : enjeux, effets et perspectives, Lille, 9-10 décembre, 2004 : Customer time-use and the changing face of retailing : what prospects for employment?, in «migration, training, time-use and conflicts in and around the labour market : a Franco-japanese workshop», CLERSE, Université de Lille 1, Lille, 9 mars : Toward a new approach to innovation in retailing, Communication au 8ème séminaire international de recherche sur les activités de service. 8 th International Research Seminar in Service Management, Marketing, Strategy, Economics, Operations and Human Resources : Insight on Service activities, IAE, Université d Aix en Provence, La Londe les Maures, 8-11 juin : Innovation in large-scale retailing: a Lancasterian approach to its organising principles and trajectories, The European Institute of Retailing and Services Studies, EIRASS, Prague, Juillet : Vers une approche servicielle de l innovation hospitalière, 2 ème conférence francophone en Gestion et Ingénierie des Systèmes Hospitaliers, colloque GISEH, FUCAM, Université de Mons, 9-11 septembre : Innovation et trajectoire d innovation dans le grand commerce, tables rondes management de l innovation, LABRII, Université du Littoral, Dunkerque, janvier : L offre commerciale face à l usage des temps des ménages, quelles adaptations réciproques, colloque international «temps des courses, courses du temps», LHVT, Université de Lille 1, Lille, novembre. 2002, La complexification du produit dans les agences de travail temporaire : quelles conséquences sur l emploi les qualifications et les compétences, Communication au 7ème séminaire international de recherche sur les activités de service : les apports du marketing, de la stratégie, de l économie, des opérations et des ressources humaines au management des services, IAE, Université d'aix-marseille, La Londe Les Maures, Mai : Vieillissement et entreprise : que peut-on apprendre des modèles économiques? VIIème congrès international francophone de gérontologie, Bruxelles, Palais des Congrès, septembre (avec Gallouj K.) 2002 : New Information Technology and the Product Transformation in Temporary Labor Agencies : Consequences on Employment, Skills and Qualifications, Franco-Japanese seminar on labour market, employment and work in France and Japan, CEREQ and CLERSE, Lille, 21th January 2002 : L hôpital : de l innovation médicale à l innovation de service, 12 th International conference of RESER, CRIC and PREST, University of Manchester September, (avec Gallouj F., Djellal F.) 2001 : The rise of Information Technologies in Non informational Services, PhD course on Technological Practices and Innovation in Services, Organized by Roskilde University, Denmark, May, : Services aux entreprises et mutations urbaines dans l Euro-région : approches comparatives, Séminaire du FREVILLE (Formation, Rencontre, Echanges sur la Ville), Pôle Européen Lille Nord- Pas-de-Calais, Lille, 30 mars 2001 : Réviser la définition de la recherche-développement à la lumière des spécificités des services, Communication à la 11 e conférence internationale du RESER, ESC de Grenoble, octobre 2000 : Les services d accueil des personnes âgées dans le Nord-Pas-de-Calais, XXXèmes journées régionales de la Société Française de Gérontologie, Ecole du Service de Santé des Armées, Lyon, avril, (avec Gallouj K., et Leurs P.) 2000 : L innovation dans les services : mythes et réalités. Conférence Emerit : Fondation Travail Université, l innovation dans les services, FTU Namur, 15 décembre. 2000, : Le commerce international des services aux entreprises : débats et enjeux, conférence internationale the Economics and Socio-economics of Services : International Perspectives, Université de Lille 1, Lille, Juin

9 2000 : Les services d accueil des personnes âgées dans le Nord-Pas-de-Calais : quelles réalités, quelles perspectives, VIIème congrès interrégional de Gérontologie, Lille, 2-3 octobre (avec Gallouj K., et Leurs P.) 1999 : Sièges sociaux et autonomie décisionnelle : le cas des métropoles régionales, Journées de la proximité, Université de Toulouse, mai : The Aubry Law and it s consequences : examples of working time reduction in French cies, congrès international Wuppertal, weniger arbeit, arbeit fur alle, novembre, Wuppertal : The French Politics of Reduction in Working hours : Some Developments in the Last 20 Years, internationale konferenz im rahmen des deutschen EU-presidentschaft, Frauen in der informationsgesellschaft, Dusseldorf, april 17 th 1998 : L accueil des personnes âgées dans le Nord-Pas-de-Calais : Etat des lieux, VIIème congrès de Gérontologie, Lille, Faculté de Médecine, 2-3 octobre : Les services et l'attractivité du territoire national, Séminaire organisé par le FORUM-CEREM, Université de Paris X, DATAR, 18 février : Les services aux entreprises et la dynamique urbaine, Présentation au Séminaire GATE- CNRS, Agence d'urbanisme de Lyon, 4 mars : Nouvelles technologies de l'information, emploi et travail dans le Nord-Pas-de-Calais, communication aux ateliers de la société de l'information, IRISI, Conseil régional, Commission Européenne, DG V et XVI. Lille, 27 et 28 janvier 1997 : La flexibilité du travail dans la grande distribution alimentaire : l'exemple d'auchan. Communication aux 5èmes Journées de l'ifresi-cnrs, Mars : Do service firms innovate? How is the innovation process organized and managed, Seminar on innovation in business services, Roskilde University, Copenhague, Danemark, Janvier (avec F. Gallouj) : Les réseaux nationaux de services dans le Nord-Pas-de-Calais : un mode spécifique d'insertion dans l'économie régionale, communication aux Journées du FREVILLE, "Changement régional et dynamique des territoires", 23 février, Lille : Régionalisation des services (en réseau) et autonomie locale, Colloque "L'espace en mouvement : propagation des forces et recompositions territoriales", CREPPRA, Amiens, 4 et 5 avril : The French Model of the Hypermarket and Human Resource Management : the Case of Auchan. Conference held at the Maison franco-japonaise : Employment Systems and Human Resources Management in Retailing : the cases of Japan, United Kingdom, Germany and France, Tokyo, octobre : Les logiques intra-urbaines de développement et de diffusion des services aux entreprises. Communication aux 4èmes journées de l'ifresi-cnrs, Mars : Innovation et développement régional : le cas des firmes de conseil en technologie de l'information. Colloque international de l'association de Science Regionale de Langue Française, LEREP, Toulouse, 30 Aout-1er Septembre, (avec F. Djellal) : Agglomérations en réseau et réseaux de services. Communication au Colloque PIR Villes- CNRS, villes, entreprises et sociétés à la veille du XXIème siècle, Lille, mars 1994, (avec F. Moulaert) : Asymétrie d'information, qualité et évaluation : le cas des activités de conseil aux entreprises. Communication à la journée d'études du CLERSE, "L'évaluation, approches économiques et sociologiques", Université de Lille 1, 3 Juin :. L'outplacement : une interprétation dans le cadre des nouvelles théories du marché du travail, Communication au 3ème séminaire international de recherche sur les activités de service. IAE, Université d'aix-marseille, mai, La Londes Les Maures : La dimension intra-urbaine du développement des services aux entreprises : le cas de la métropole lilloise. DATAR, Séminaire "Industrie, services et territoires en Europe" LATTS, Ecole Nationale des Ponts et Chaussées, 24 mars : Les entreprises de services et la conjoncture, Conférence, Observatoire des Services de la Métropole Lilloise, CCI de Lille, 19 Mai, (avec Jean Gadrey).

10 1994 : L'outplacement et le marché du travail. Communication au colloque international "Sciences de gestion et problèmes de l'emploi", IAE, Université de Lille, septembre : Manager les hommes et les savoirs dans les sociétés de conseil. 3èmes journées de l'ifresi, Lille, janvier, (avec Djellal F.) : Le tertiaire supérieur et la hiérarchie urbaine. Programme "Mutations économiques et urbanisation". Plan Urbain, Commissariat Géneral du Plan, DATAR. Journées d'études régionales. Lille mai, (Avec Moulaert F.) : Services aux entreprises, exportation extra-régionale et développement régional : le cas du Nord-pas-de-Calais. Communication aux deuxièmes journées de l'ifresi-cnrs, janvier : Advanced Producer Service Firms : the Limits of Economies of Agglomeration, RESER International Conference : "New spatial perspectives on services". Lyon, septembre. 16 p. (Avec Moulaert F.) : Les politiques régionales en faveur des services aux entreprises, séminaire du Groupe de Science Régionale (GSR), Lille, 21 mars, (Avec Joignaux G.) : Les services aux entreprises dans la région Nord-Pas-de-Calais. Groupe de prospective régionale Nord-Pas-de-Calais, DATAR, Lille, Novembre : "Les recherches sur les services aux entreprises : bilan prospectif et intérêt pour les entreprises". Actes des rencontres chercheurs-professionnels des services. Ministère de la recherche et de la technologie, Paris, 6-7 mars, (Avec Fleury B., Gadrey J., Catrice F.). Publié aux éditions de l'afnor. EXPERIENCE D ENSEIGNEMENT Liste des enseignements assurés en Villes et territoires (IUP ENVAR) Globalisation des services (M2 Professionnel) Politiques sociales en Europe (M2 Recherche) Management des ressources humaines (M1) Théorie des organisations (M1) Conférences de méthodes (L3) Audit et conseil (M2) Economie et management de la relation client (M1, formation continue) Liste des enseignements dispensés Management de l innovation Economie industrielle Economie et management des services Marketing des services Grands problèmes sociaux contemporains Management des ressources humaines Economie du travail et de l emploi Economie sociale Politiques sociales en Europe Globalisation des activités de service Audit et conseil Théorie des organisations Conférences de méthode Géographie économique Techniques Quantitatives de Gestion Commerce et marketing international Techniques d enquête Etudes commerciales et publicitaires Introduction à l analyse économique Villes et territoire

11 Introduction à la gestion Autres activités liées à l enseignement Réalisation d un cours de Gestion des Ressources Humaines en «Tuttelvisio», Vidéocassettes et téléconférences. Encadrements de mémoires et stages en L3, M1 et M2 Jury d admission divers Liste des institutions Faculté des Sciences Economiques et Sociales-ISEM (Université de Lille 1) Institut de Sociologie, (Université de Lille 1) Institut de Géographie et d Aménagement (Université de Lille 1) UFR de Physique (Université de Lille 1) UFR de Chimie (Université de Lille 1) Ecole Centrale de Lille ENIC-Télécom Lille 1 Institut Commercial Supérieur (ICS Tillier) IUT Carrières Juridiques et Techniques de Commercialisation (Université de Lille 2) IUT Carrières Sociales et Transport Logistique (Université de Lille 3) EMI, Ecole Mohammadia d Ingénieurs (Rabat, Maroc) IRET (Villeneuve d Ascq) Business School, Université de Kansai Gwakuin (Nishinomya, Japon) Université Saint Klément d Ohrid (Sofia, Bulgarie) Chronologie 1985 (juillet) (février) : Chargé d études à la CEFE (Centrale d Evaluation et de Faisabilité Economique), cellule de valorisation de la recherche de l USTL : Chargé de cours à l'ics (Institut Commercial Supérieur) Tillier, formation de BTS (BAC + 2) (juin-septembre) : chargé d étude à la Direction de la Protection des Végétaux, des Contrôles Techniques et de la Répression des Fraudes, Ministère de l Agriculture, Rabat, Maroc : Chargé de travaux dirigés en analyse économique, Département Carrières Juridiques, IUT C, Université de Lille : Allocataire d'enseignement et de Recherche à l'université de Lille 3, IUT B, Département Carrières Sociales : Enseignant chercheur contractuel à temps plein à l'enic (Ecole Nouvelle des Ingénieurs en Communication) et à l'université de Lille : ATER à la Faculté des sciences économiques de Lille : Attaché (GIE) d'enseignement et de recherche à l'enic et à la Faculté des Sciences Economiques de Lille Depuis 1996 : Maître de Conférences à l'université de Lille I, Faculté des sciences Economiques et Sociales. Depuis décembre 2005, Habilité à Diriger des Recherches. FORMATION DE JEUNES CHERCHEURS, JURYS DE THESE 2007 : Enseignant invité : XVIIème séminaire de doctorants du SEDER (Séminaire Européen des Doctorants en Economie Régionale), juin, IERSO, Université de Bordeaux Montesquieu-IV : Guest-Speaker, Ecole doctorale de Sciences Politiques, Graduate School of Politics, Westfälische Wilhelms Universität, Münster : From the Worlds of Welfare States to the Worlds of Services : Toward a Converging Interpretation, Graduate School of Politics, Avril.

12 2001 : Guest speaker : PhD course on Technological Practices and Innovation in Services, Organized by Roskilde University, Denmark, May, : Enseignant invité : XIème séminaire de doctorants du SEDER (Séminaire Européen des Doctorants en Economie Régionale), juin, IFREDE-IERSO, Université de Bordeaux Montesquieu : Enseignant invité : IXème séminaire de doctorants du SEDER (Séminaire Européen des Doctorants en Economie Régionale), juin, IERSO, Université de Bordeaux Montesquieu : Co-animateur du "Topic Team : Services and Metropolitan Development" dans le cadre du programme intensif ERASMUS : Lille Roubaix-Tourcoing : a Metropolitan Region in the Central Periphery of the European Community", Mars-Avril 1992 Encadrement - Jury de Thèse Encadrement de 4 mémoires de maîtrise et de 4 mémoires de DEA et de Master 2 recherche tous les ans. Membre du jury et Rapporteur de la thèse de Doctorat de Sciences de Gestion de Laurence Moyart : Le rôle moteur des services aux entreprises dans les zones d urbanisation moyenne en Belgique, FUCAM Facultés Universitaires Catholiques de Mons, février Jury : Schoon A, Hannequart A., Gallouj C., Merenne Schoumaker B, Bultez A. Membre du jury de la thèse de Doctorat en Sciences de Gestion de Miroslava Mirakristova : «Le management stratégique dans les pays en transition, le cas de la Bulgarie», soutenance programmée rentrée FONCTIONS ET RESPONSABILITES ADMINISTRATIVES ET LIÉES A LA RECHERCHE Depuis 2007 : Membre du conseil de la Faculté des sciences économiques et sociales et du conseil de l Institut des Sciences Economiques et du Management (ISEM) Depuis 2005 : Responsable des Relations Internationales (Mobilité étudiants) à L Institut des Sciences Economiques et du Management, Université de Lille 1. Depuis 2006 : Co-responsable du Master 2 professionnel MEFOS (Management et Economie des Firmes et Organisations de Services) : Responsable de la filière Economie du Travail et des Ressources Humaines en licence de sciences économiques, Faculté des sciences économiques et sociales : Membre de la Commission de spécialistes de la Faculté des sciences économiques et sociales (Université de Lille 1) : Ingénierie de la formation et coordination des enseignements d'économie et de gestion à l'enic (Télécom-Lille 1) : Co-organisateur (avec Jean Gadrey et Faïz Gallouj) de l'atelier "les apports de l'économie industrielle au management des services" dans le cadre du séminaire international de recherche en management des activités de service, organisé par l'université d'aix en Provence (La Londe les Maures), Juin : Animateur du séminaire mensuel "Organisations, réseaux, territoire" du CLERSE (URA CNRS n 345), (avec Michel Autes, sociologue). L'objet de ce séminaire est d'inviter des chercheurs nationaux ou internationaux à présenter et discuter certains de leurs travaux devant les économistes et les sociologues de la Faculté : Animateur et organisateur du séminaire mensuel du CLERSE (URA CNRS) : "Information, qualité, confiance : une nouvelle économie des interactions". (Intervenants invités : F. Eymard-Duvernay, A. Orléan, B. Baudry, L. Karpik, B. Derosières).

13 1996 : Co-organisateur (avec Faïz Gallouj) de l'atelier "les apports de l'économie industrielle au management des services" dans le cadre du séminaire international de recherche en management des activités de service, organisé par l'université d'aix en Provence (La Londe les Maures), Juin : Membre permanent des séminaires du "Groupe de recherche services, innovation, évaluation" (LAST-CLERSE). Présentation de plusieurs travaux de référence (Akerlof (1970, 1976, 1983), Holmstrom (1985), Holmstrom et Tirole (1990), Aoki, Gustafson et Williamson (1990)...). Conseils scientifiques, comité de rédaction, comités de lecture : Expert évaluateur auprès de la Commission Européenne : Evaluation of research proposals in relation to the Call FP7-SSH of Specific Programme Cooperation Theme 8, Socio-economic Sciences and Humanities, European Commisssion, Research Directorate : Membre du groupe de prospective : services et compétitivité des territoires dans la mondialisation, DIACT, Animation : El Mouhoub Mouhoud : Organisation d une session spéciale ; «innovation, emploi et territoires des services» dans le cadre du congrès commun ERSA(European regional Science Association)-ASRDLF (Association de Science Régionale de langue Française), 29 aout-2 septembre : Membre du comité scientifique des 2èmes journées de recherche de l IRIS, IAE de Lyon, Université Jean Moulin 3 : «La relation client dans les activités de service» (15 mars 2007) : Membre du jury de l appel d offres «lieux, flux réseaux dans la ville des services», PUCA/DGUHC, Ministère de l Equipement (jury présidé par Antoine Bailly) : Membre du conseil scientifique et de concertation au SESI (Service des Etudes et Statistiques Industrielle), Secrétariat d Etat à l Industrie. Lancement d une enquête sur l externalisation des services par l industrie : Expert auprès de l Ecole Nationale des Ponts et Chaussée, évaluation de programmes de recherches sur les services et la ville (septembre-octobre) : Membre du comité scientifique des 1ères journées de recherche de l IRIS, IAE de Lyon, Université Jean Moulin 3 : «La relation client dans les activités de service», 4-5 avril : Membre du conseil scientifique d orientation et de suivi : ateliers «les services dans la ville», PUCA, Ministère de l Equipement : Membre du comité scientifique de la 13 ème conférence internationale du RESER (Réseau, Espace, Service), Fucam, Université de Mons, Mons, 9-10 Octobre : Membre du comité de pilotage INSEE de la première enquête nationale sur l innovation dans les services (lancée en 2002) 2000 : Co-organisateur colloque International de Lille : the Economics and Socio-economics of Services : International Perspectives, Lille, juin, membre du comité scientifique et du comité d organisation «Referee» de plusieurs revues nationales : Revue Française de Gestion, Cahiers Lillois d Economie et de Sociologie, Economie et Société (série Economie et Gestion des Services), International Journal of Services Technology and Management, RERU (Revue d Economie Régionale et Urbaine). VALORISATION DE LA RECHERCHE, RELATIONS AVEC LE MILIEU ECONOMIQUE RÉGIONAL ET NATIONAL 2007 : Stratégie commerciale et innovation de service, conférence, organisée par la FCD (Fédération du Commerce et de la Distribution), Avignon, 2 juillet 2007 : Conférence débat : Mutations sociétales et GRH : relier et rapprocher les hommes, Congrès annuel du réseau nationale CER France, 6-7 Juin 2007, Palais des congrès de Lille

14 2006 : Conférence : L innovation dans les services aux entreprises : enjeux, tendances et vision prospective, Conférence, 1 er Forum «services», CCI Sud-Alsace-Mulhouse, 30 Juin : Membre du comité de programme NET 2005 : l Economie de la connaissance : nouveau moteur de la compétitivité et de l emploi, Congrès International, Lille Grand Palais, 1 er décembre : Conférence : Emplois et systèmes d emploi dans les services : évolution et perspectives en France et en Europe, CFDT, Fédération des services, séminaire du bureau fédéral, mars 2005, Le Croisic, Agir pour l insertion, combattre l exclusion : Conférence : Les pôles économiques régionaux et l économie des services, séminaire «culture entrepreneuriale» 2005, Polytech Lille, 26 janvier : Audition du Conseil Economique et Social (CESR), Commission Développement local, transfert de technologie sur le thème : «services aux entreprises, spécificités régionales, évolutions et perspectives, 23 juin : Conférence : «Commerce : comment innover dans la relation de service» ; Groupe de travail «nouveaux modes de vie, nouveaux modes de consommation : quelles perspectives pour le commerce de demain», organisé par l ANVIE, L échangeur, Paris : «L innovation dans les services», conférence-débat organisé par la CCI de Lille métropole et le RDT (en collaboration avec la région NPDC, l ANVAR et la DRIRE) dans le cadre du programme local innovation (PLI), 16 mars : Conférences dans le cadre des séminaires de l ANVIE (Association Nationale pour la Valorisation Interdisciplinaire de la Recherche en Sciences de l Homme et de la Société auprès des Entreprises) : l innovation de service, 25 novembre 2003 ; Grand commerce et innovation de services, 4 juin : Conférence : «Innovation et nouveaux métiers dans les services, CCI de Limoges et de la Haute vienne, Limoge, Direction des Services aux Entreprises, Pôle appui technique : Conférence : «Innover dans les services», conférence débat organisée par la CCI du pays de Brive et le réseau de développement technologique du Limousin 2002 : Audition du CESR, Groupe de travail «développer et valider les compétences tout au long de la vie dans la région Nord-Pas-de-Calais, CESR, palais de région, 4 décembre : Interventions et conférences auprès de diverses institutions régionales et locales sur le thème de l innovation dans les services : Innover dans les services, CCI des pays de Brive, juin 2002 ; Innovation et développement des qualifications et compétences dans le Nord-Pas-de-Calais, Conseil économique et Social Régional, 4 décembre 2002 ; Innovation et nouveaux métiers dans les services, CCI de Limoges et de la Haute Vienne, 19 juin 2003 ; innovation : services compris, CCI de Lille métropole, mars : Séminaire de formation des Directeurs Régionaux de l INSEE, sur le thème : activités tertiaires et développement local (Services et attractivité des territoires, métropolisation et rôle des services, Ministère de l Economie et des Finances et de l Industrie, 4-5 mai : Audition par l Agence d Urbanisme de Dunkerque dans le cadre de la mise à jour du projet d agglomération ; le rôle des services dans les économies locales et régionales, Agence d Urbanisme, 15 octobre : Conférence : «services et localisation intra-urbaine», Journée d étude de l Agence d Urbanisme de Lyon, 4 mars : Conférence : «les consultants sont-ils innovants?», 4èmes journées du conseil, Bordeaux Consultant Aquitaine, Association des professionnels du conseil, 14 mai : Conférence : «les actions des CRCI en faveur des prestataires de services», Palais des congrès, Paris, Assemblée Générale des ACFCI, octobre : les services et le développement local : Conférence : «Services aux entreprises et dynamiques de localisation intra-urbaines», AGUR, club ECO-FNAU, Agence d Urbanisme de Dunkerque, 13 juin : Conférence : «Les logiques de spatialisation de l offre et de la demande de services aux entreprises», Séminaire Appareil Productif pour les chargés d études de l INSEE, juin, INSEE, Paris

15 1997 : Audition par la région Alsace dans le cadre de l élaboration du schéma régional d aménagement et de développement du territoire : «Le rôle économique des services aux entreprises, Région Alsace, Conseil Régional, Hôtel de Région, 4 Juillet, Strasbourg : Organisation et animation de 6 tables rondes professionnels-chercheurs des services dans le Nord-Pas-de-Calais (Agence Régionale de Développement, Conseil Régional Nord-Pas-de-Calais) : ("Conseil en Marketing et études de marché", "conseil en recrutement et chasseurs de têtes dans le Nord-pas-de-Calais", 15 Avril 1991 ; "Audit et expertise comptable dans le Nord-Pas-de-Calais", 13 Mars ) : Conférence : «services externes-services internes : quel choix pour l entreprise, Salon Tertia- Norexpo, Foire internationale de Lille : «les services innovent à l extrême», CCI de Lille-Roubaix- Tourcoing, 1-3 mars. LANGUES *Anglais économique et commercial courant - traduction de différents rapports de recherche et articles (économie, gestion) publiés * Arabe, langue maternelle * Berbère (Tamazight), langue maternelle - Travaux d'interprétariat dans ces langues pour le Ministère de la Justice. * Allemand, niveau moyen