Naissance d une nouvelle enseigne. DOSSIER de PRESSE

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1 Naissance d une nouvelle enseigne DOSSIER de PRESSE Contact - Presse Agence MCM Béatrice PINA Contact@agence-mcm.com

2 SOMMAIRE du DOSSIER de PRESSE Édito Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Annexe Roger Beille, Président de Cash Express Cash Express : 1 er réseau de l occasion en France Innover pour répondre aux besoins des clients Un réseau géré par des indépendants Un développement fondé sur l expérience et la franchise Les outils de l excellence Liste des 26 magasins du réseau Cash Express Contact - Presse Agence MCM Béatrice PINA Contact@agence-mcm.com

3 Fiche 1 Cash Express 1 er réseau de l'occasion en France Un réseau de 26 magasins 26 magasins d'achat et de vente de produits d'occasion viennent de constituer un nouveau réseau : Cash Express. Ils constituent le 1 er réseau français de magasins d'achat et de vente de produits d'occasion aux particuliers. Acheter et revendre avec garantie Cash Express achète aux particuliers des produits d'occasion (informatique, photo, vidéo, bijouterie, horlogerie, téléphonie, jeux vidéo, CD, DVD, cassettes, musique, audio, TV, HIFI, son, BD, électroménager, sport, bricolage ). Les particuliers sont réglés immédiatement. Cash Express revend ensuite ces produits avec le conseil de spécialiste et une garantie. Professionnels indépendants Ce nouveau réseau est constitué uniquement d'entreprises indépendantes. Toutes ont fait la preuve d'une très bonne maîtrise du concept et de leur viabilité économique sur plusieurs exercices. Leurs responsables ont fait la preuve de leur professionnalisme et de leur probité. Les candidatures à Cash Express de plusieurs magasins n'ont pas été retenues.

4 Fiche 2 Innover pour répondre aux besoins Soucieux d apporter à ses clients une excellente qualité de service, l enseigne adopte pour slogan : "Nous vous offrons toutes les raisons d'avoir confiance". Garantie 3, 6 et 12 mois Jamais le commerce de l'occasion n avait aussi bien garanti les acheteurs quant à la qualité de ses produits. SAV Performant Unique en France : en cas de panne, les produits sont réparés dans les plus brefs délais par le service technique. Côte de l'occasion Première mondiale : les achats aux particuliers s'effectuent à partir d'une base de données des prix de l'occasion nationale. Cette base de données est actualisée quotidiennement. Elle comporte les prix de plusieurs milliers de produits. Conseil et tests Le personnel, formé sur les produits, apporte des conseils aux consommateurs. Avant la vente, les produits sont testés et vérifiés. Propreté et présentation impeccables Dans chaque magasin, le client trouve un confort d'achat du niveau de celui des grandes enseignes nationales et internationales de produits neufs. Compléments de gammes toujours moins chers Cash Express complète sa gamme de produits d'occasion par des produits neufs de destockage vendus moins cher qu'ailleurs Ces produits (20 % de la gamme totale au maximum) sont acquis par une centrale d'achat (économies d'échelle et vérification de la qualité).

5 Fiche 3 Un réseau géré par des indépendants Cash Express est géré bénévolement par des chefs d'entreprise indépendants qui sont au service de l'ensemble du réseau. Une SAS est propriétaire de l'enseigne. Elle appartient aux propriétaires des 26 magasins fondateurs sur le principe de 1 magasin=1 voix. La SAS est dirigée par un Comité de décision de 5 membres. Chaque membre représente une région (Paris et Nord, Centre, Sud-Est, Sud- Ouest). Chaque région élit son représentant (2 pour Paris). Les membres du comité de décision élisent le Président qui dispose d'une voix double et qui représente le réseau vis-à-vis des tiers. Chaque représentant régional a une responsabilité technique : informatique, communication, référencement, relation publique, formation. Chaque représentant régional anime le réseau dans sa région. Roger Beille (magasin de Perpignan) est l'actuel Président. Comme beaucoup d'adhérents Cash Express, Roger Beille a effectué une grande partie de sa carrière dans les grands groupes de distribution.

6 Fiche 4 Expérience et franchise, moteurs du développement Pour créer le réseau, les fondateurs de Cash Express ont retenu uniquement des adhérents qui avaient déjà fait leurs preuves. Dans la même optique, les futurs franchisés de la SAS seront choisis d après leur capacité à mener à bien leur projet. Il n est pas question de rémunérer une master franchisé dont les intérêts pourraient diverger à moyen et long terme de ceux des magasins. Développement décentralisé Chaque responsable régional étant le plus compétent pour développer le réseau dans sa région, il deviendra naturellement la porte d'entrée pour les impétrants. Il lui appartiendra de choisir les magasins auxquels donner une formation. 3 à 6 mois plus tard, un projet d entreprise et un business plan seront présentés au Comité, qui décidera en dernier ressort d accepter le projet. Chargé de faire respecter la charte Cash Express, le Comité exclura les magasins contrevenants. Royalties et droit d'entrée La SAS a pour mission d'aider les magasins à améliorer leurs performances et à satisfaire les clients. Elle n'a aucune finalité économique propre. La SAS est financée par des royalties de base (750 par magasin et par mois). Les opérations ponctuelles et régulières (formation, communication ) seront financés par des budgets propres, également par chaque magasin. Les nouveaux adhérents verseront un droit d'entrée de La moitié de cette somme sera versée aux franchisés qui, en région, auront assuré l'accueil et la formation du nouvel adhérent.

7 Fiche 5 Outils de l excellence en réseau Indices de performance Chaque adhérent disposera des chiffres et des indices de performances de tout le réseau pour optimiser la gestion de son magasin. Côte de l'occasion En 2003, Cash Express créera sa base de données sur les prix des produits. Elle sera actualisée via intranet par les magasins qui s'y référeront pour fixer ses prix. Aux achats comme aux ventes, il n y aura aucune tolérance quant aux prix. Formation Une formation (initiale et continue) sera instituée en 2003 pour les employés et pour les employeurs, en ce qui concerne les achats et la bijouterie. Par ailleurs, le manuel Cash express résumera le savoir-faire de l'enseigne et formalise le retour d'expérience des fondateurs. Informatique performante et évolutive Tous les magasins Cash Express utilisent un logiciel identique dédié à l'achat et à la vente de produits d'occasion. Ce logiciel sécurise l'achat et la vente des articles : - il améliore la traçabilité des produits - il optimise les informations techniques et juridiques affichées sur le contrat d'achat et tickets de caisse des particuliers. Staff technique En 2003, Cash Express recrutera une secrétaire, un informaticien pour sa base de données et un animateur de réseau compétent dans la distribution.

8 Annexe Les 26 magasins Cash express MONTPELLIER-PÉROLS (34) BÉZIERS (34) MONTPELLIER (34) PERPIGNAN (66) TOULOUSE (31) NÎMES (30) AVIGNON (84) ST ETIENNE (42) LYON (69) VALENCE (26) MARSEILLE (13) HYÈRES (83) VILLENEUVE-LOUBET (06) TOULON (83) ANTIBES (06) NICE (06) MONTREUIL (93) DRANCY (93) JOINVILLE (94) FRESNES (94) MANTES LA VILLE (78) PARIS 3 e P ARIS 8 e PARIS 10 e PARIS 11 e PARIS 19 e