CLOUDS HYBRIDES LA TRANSITION VERS LES

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1 LA TRANSITION VERS LES CLOUDS HYBRIDES E N T RET IEN AV EC PAT G E L S I N G E R, P R ÉS I D ENT ET D I R EC T EU R D EX PLO ITAT I O N D E L A D I VI S I O N E M C I NFOR M AT I ON I N F RA ST RUC T U R E P R O D U C TS

2 «L atout offert est, somme toute, assez simple : la capacité à combiner des ressources de cloud détenues en interne à des ressources cloud fournies en externe.» PAT GELSINGER PRÉSIDENT ET DIRECTEUR DES OPÉRATIONS, EMC INFORMATION INFRASTRUCTURE PRODUCTS QUELLES SONT LES TENDANCES DU SECTEUR EN MATIÈRE D ADOPTION DU «CLOUD»? À présent, la plupart des départements informatiques se rendent compte que le cloud n est pas synonyme d activités commerciales habituelles. Ils savent qu ils doivent désormais évoluer et endosser un nouveau rôle, celui de fournisseur de services informatiques pour leur entreprise, en vue de réduire les coûts, d améliorer les niveaux de service et de doter l entreprise de l agilité dont elle a besoin. Le cloud catalyse les changements les plus fondamentaux que nous avons pu observer en informatique jusqu à présent. Il implique des technologies et concepts informatiques conçus différemment, fonctionnant différemment et utilisés différemment des prédécents. Et ce n est pas tout : il transforme simultanément l infrastructure, les applications et l environnement utilisateur. Une grande part de cette transformation s applique également au niveau du département informatique lui-même : compétences, rôles, processus et la nouvelle relation qu entretient l informatique avec l entreprise en passant du statut de centre de coûts à celui de moteur de croissance pour l entreprise. QUEL AVANTAGE Y A-T-IL À ADOPTER UN CLOUD HYBRIDE? L atout offert est, somme toute, assez simple : la capacité à combiner des ressources de cloud détenues en interne à des ressources cloud fournies en externe. EMC est en train d accélérer la transition de ses clients vers le cloud privé. Nous aidons également les fournisseurs de services à créer des environnements de type cloud public destinés à leurs clients. La question qui se pose est la suivante : existe-t-il un moyen simple pour les clients de tirer parti de ces deux types de cloud? Pouvons-nous créer une infrastructure automatisée, convergée et fiable qui permette d obtenir le meilleur des deux mondes, de sorte que les clients soient en mesure d exploiter leur cloud privé pour certaines tâches et de s appuyer sur un fournisseur de services de type cloud public pour d autres? La plupart des entreprises souhaitent les deux. Les clouds exclusivement privés rivalisent avec les clouds publics courants en termes de coût de service (par ex., /Go/mo. ou encore /VM/mo., etc.). Il est donc parfaitement naturel que les entreprises recherchent des solutions alternatives aux clouds publics lorsque cela semble logique. Les clouds hybrides sont nettement plus avantageux pour les clients qui souhaitent l emporter sur les deux tableaux (les clouds privés et les clouds publics) et ce, sans abandonner leur rôle fiduciaire pour l entreprise. Ainsi,

3 lorsque les clients adoptent un modèle hybride, nos partenaires fournisseurs de services démontrent leur capacité à rivaliser sur plusieurs plans, notamment la qualité de service, la sécurité et la mobilité. C est pourquoi nous sommes convaincus que le cloud hybride deviendra progressivement le modèle d entreprise de facto. Lorsqu il est question d infrastructure informatique, les clients veulent généralement employer une combinaison intelligente de ressources internes et externes afin d obtenir le bon compromis entre les réductions de coûts, les niveaux de service et l agilité. La même chose s applique pour les applications : lesquelles avez-vous besoin de prendre en charge vous-même? Et lesquelles est-il plus indiqué d utiliser sous forme de service externe? À présent, même une grande partie de l environnement de l utilisateur peut être envisagée en tant que service : les bureaux virtuels, la collaboration, etc. Appréhender tous ces nouveaux choix (et la manière dont ils peuvent s appliquer à un client particulier) risque d intimider plus d une entreprise. C est pourquoi nous avons mis au point un nombre restreint de services et de méthodologies d évaluation (par le biais d EMC Consulting). Ceux-ci sont destinés à aider les départements informatiques à faire leur choix parmi les diverses options à leur disposition et à favoriser l adoption de l approche la plus adaptée à leur situation et à leurs besoins. POUR QUELS TYPES D ÉLÉMENTS LES GRANDES ENTREPRISES ADOPTENT-ELLES LES CLOUDS PUBLICS? Elles font en premier lieu ce choix pour le développement et le test d applications. La location de ressources externes pendant les projets de test et de développement de courte durée présente en effet beaucoup d avantages. La collaboration connaît également une forte croissance en la matière : la messagerie électronique (les s), la conférence, les réseaux sociaux et autres domaines similaires. Si nous limitons la définition du cloud public aux «fournisseurs de services externes compatibles», nous observons une activité encore supérieure. Supposons, par exemple, qu une entreprise internationale doive disposer de ressources dans une nouvelle zone géographique (ce qui peut arriver relativement fréquemment). La possibilité de passer un contrat avec un fournisseur de services local (compatible) peut se révéler nettement plus séduisante que la mise en place d un datacenter entièrement nouveau. Un autre domaine de prédilection pour ce type d externalisation est constitué par les applications extrêmement stables et prévisibles. Il existe une tendance nette à migrer ce type d application vers un service externe économique et de qualité supérieure, comparable à l infogérance classique, mais en bénéficiant d une flexibilité inédite. QU EN EST-IL DES DÉTAILLANTS QUI FONT APPEL AUX FOURNISSEURS DE SERVICES DE TYPE CLOUD POUR AUGMENTER LEURS CAPACITÉS EN PÉRIODE DE PICS DE VENTE? Nous avons constaté que certains clients utilisaient un service de type cloud public afin d accroître leurs capacités en période de pointe, mais il s agit généralement d entreprises récentes ou de petite taille qui externalisent quasiment toutes leurs opérations. Les grands détaillants sont, pour la plupart, davantage intéressés par la mise à disposition de pools qu ils peuvent réallouer ponctuellement aux charges de travail connaissant des pics d activité sans devoir recourir à des fournisseurs externes.

4 QUELLES SONT LES PRINCIPALES TECHNOLOGIES SOUS-JACENTES AUX CLOUDS HYBRIDES (PAR COMPARAISON AVEC LES CLOUDS PUREMENT PRIVÉS OU PUBLICS)? Il existe trois technologies clés assurant la transition entre ces deux environnements en vue d obtenir un cloud hybride. Premièrement, nous devons être en mesure de gérer cette transition. Deuxièmement, nous devons être capables de fédérer les données au sein des deux environnements. Troisième et dernier point, nous devons établir une relation de confiance entre ces environnements. POURRIEZ-VOUS ÉVOQUER LA GESTION DES CLOUDS HYBRIDES ET LA MANIÈRE DONT EMC INTERVIENT DANS CE PROCESSUS? Bien sûr. L orchestration des ressources et des niveaux de service dans différents pools de ressources est un point primordial lorsque l on évoque les modèles de cloud, et il s agit là d un sujet qui retient toute l attention de notre équipe. La solution EMC Unified Infrastructure Manager pour plates-formes Vblock simplifie et automatise la gestion de l infrastructure informatique et l analyse des causes premières et de l impact des problèmes dans les environnements virtualisés. UIM est parfaitement compatible avec VMware et s intègre naturellement avec vsphere et vcloud Director. Cette solution sert de point de contrôle unique (situé au-dessus des responsables d éléments individuels). Elle vous permet de gérer les ressources de la plate-forme Vblock et de voir au travers des couches physiques et virtuelles jusqu à la couche logique, le service d infrastructure. Nous pouvons gérer de manière flexible les services d infrastructure, lesquels comprennent le traitement des données, le stockage, le réseau et la couche de virtualisation. C est de cela que nous parlons lorsque nous évoquons la gestion de clouds hybrides. EMC UIM/PROVISIONING Déploiement accéléré de services d infrastructure en soutien des initiatives cloud Infrastructure automatisée L intégration avec VMware vcenter Server et vcloud Director permet la création d une plate-forme d autoprovisionnement orientée services Provisionnement en un seul clic Provisionnement d infrastructure convergé, basé sur des règles et automatisé Conçu spécialement pour les plates-formes Vblock Restez en conformité avec les normes de la plate-forme Vblock et les règles de configuration de l entreprise Nous nous intéressons par ailleurs à la possibilité d élever des applications Tier 1 dotées d une architecture complexe au niveau de plates-formes de type cloud privé ou cloud public dans le but de réduire considérablement les coûts des datacenters. Nous avons développé en collaboration avec VMware un conteneur hybride dédié à cette fonction, que nous avons appelé VCUBE. Il permet d encapsuler une ou plusieurs applications EMC et non-emc afin qu elles s exécutent de manière transparente sur des clouds publics ou dans des datacenters clients de type cloud privé disponibles sur site et ce, sans aucun changement. L un des plus grands avantages de cette architecture réside dans sa capacité à utiliser des clouds publics pour les besoins des tâches de test et de développement et à employer l infrastructure locale pour la production, sans qu il soit nécessaire de modifier la configuration sous-jacente de l application, qu elle comprenne des exigences très strictes au niveau de l interface du bureau ou l intégration avec des sources de données externes. VCUBE Manager facilite la prise en charge de la mobilité et la gestion des versions. J aimerais souligner que VMware n a pas ménagé ses efforts pour rendre possible le cloud computing hybride : hyperviseurs, outils de gestion, portails de consommation, outils applicatifs récents ; son investissement vient compléter le nôtre. QU EN EST-IL DE LA FÉDÉRATION, CETTE IDÉE DE DÉPLACER LES ÉLÉMENTS EN TOUT SENS? Les clouds provoquent un déplacement des données. Actuellement, le travail le plus passionnant se trouve peut-être dans le domaine des technologies de déplacement des données qui permettent d étendre l environnement d un client et d en faire l extension logique du datacenter. Pour commencer, toutes les plates-formes de stockage EMC sont conçues pour la prise en charge des modèles entièrement virtualisés d informatique en tant que service. Le stockage doit fonctionner de concert avec le reste de l environnement, et pas de manière cloisonnée. EMC UIM/OPERATIONS Gestion de la disponibilité des plates-formes d infrastructure VCE Vblock Analyse simplifiée de l impact par abstractions Virtuel, Logique, Physique Découverte inutile Avec UIM/P comme source de données, visualisez rapidement la topologie, les services d infrastructure et la cause première Conçu spécialement pour les plates-formes Vblock Visibilité centralisée dans la plate-forme Vblock comme entité unique ou dans les différents composants

5 EMC offre une suite complète de fonctions de fédération qui comprennent EMC VPLEX, RecoverPoint et SyncIQ. VPLEX est vraiment le point d attention central de l équipe en ce qui concerne la fédération pour les clouds hybrides. Quand vous déplacez des données, vous devez arrêter le système de destination, déplacer les données, redémarrer le système, puis procéder à des rapprochements. Cette topologie, dite active/passive, peut durer des heures voire des jours entiers. VPLEX s appuie sur une technologie brevetée dite active/active, c est-à-dire sans redémarrage. Au lieu de durer des jours, le déplacement de données ne prend que quelques minutes. La prolifération des machines virtuelles, si elle permet au service informatique de déplacer facilement les applications, engendre des problèmes si les données associées doivent aussi être déplacées. Plus la distance est grande, plus la tâche est difficile. Avec VPLEX, le problème de la distance disparaît et les utilisateurs ont un accès immédiat à leurs données. Parmi nos objectifs figure la fin de la reprise après sinistre passive, rendant possible l activation et l utilisation de toutes les ressources du datacenter. Avec VPLEX, les données sont déplacées et accessibles instantanément. Nous proposons aussi des fonctions globales active/active de partage des données qui rendent possibles la modification simultanée des fichiers de plusieurs téraoctets, ce qui élimine les coûteuses opérations de stockage, de transmission par FTP et de manipulation de l autre côté, puis de rapatriement, ainsi que la gestion cohérente de données partagées entre sites distants et l arrivée du tout premier cluster de stockage distribué du marché. Nous pouvons également procéder à des migrations d applications sans perturbation, avec VMware en mode synchrone avec Hyper-V ; nous pouvons également le faire en mode asynchrone et étendre le support aux utilisations d Oracle. VPLEX REND LA FÉDÉRATION POSSIBLE Cache de données avancé Prise en charge du stockage ouvert Reconnaissance des baies Cohérence du cache distribué Active/active Haute disponibilité Déplacement des applications actives Enfin, nous collaborons avec des entreprises tierces spécialisées dans l optimisation du réseau WAN afin d améliorer encore davantage les fonctions et d augmenter la bande passante, et pour réduire les délais de déploiement de la technologie VPLEX. Exemple : Un de nos clients fournit un environnement de fournisseur de services conçu spécialement pour l externalisation des processus métiers. Il traite plus d un million de demandes de cartes de crédit et 12 millions de demandes de prêts étudiants. Il prend en charge les ressources humaines de plus de quatre millions de personnes. Il utilise VPLEX entre ses datacenters de Pittsburgh et de Dallas pour l équilibrage de la charge ainsi que pour la migration proactive des charges de travail entre les deux sites, distants de kilomètres. Et il prévoit de faire passer ce service en production. Pour conclure ma pensée, le logiciel EMC RecoverPoint/SE met à la disposition du client une façon intelligente de protéger ou de répliquer ses données pour se prémunir contre toute perte de donnée. Il permet la réplication bidirectionnelle entre deux baies sans restriction de distance et garantit la cohérence des données. La société Washington Trust Company 1 utilise RecoverPoint pour protéger ses activités des interruptions de service en cas de sinistre. Quelques minutes, et non des heures, suffisent à passer au site de reprise. Nouvelle application SyncIQ v2.5 Reprise après sinistre et continuité d activité SyncIQ est une application logicielle qui fournit la réplication asynchrone pour la reprise après sinistre, la sauvegarde de disque à disque et le workflow distribué NOUVEAU! La réplication au niveau des blocs augmente l efficacité WAN NOUVEAU! L analyseur de réplication améliore les performances par un facteur de 8 Cluster de source principale Cluster supplémentaire Cluster supplémentaire Cluster supplémentaire SyncIQ est une application spécialisée d Isilon qui permet la réplication asynchrone en mode fichier rapide et flexible dans des grands environnements de stockage en cluster, où la présence d énormes datastores est un défi pour la réplication hors site.

6 POUVEZ-VOUS DONNER UN EXEMPLE DE FÉDÉRATION OU DE DÉPLACEMENT DE DONNÉES AU NIVEAU DE LA COUCHE «PLATE-FORME»? Une chaîne de restaurants américaine avait besoin de pouvoir mettre à niveau sans perturbation les baies d un fournisseur tiers qui assurent la prise en charge de ses environnements Oracle et Lotus Notes. Nous les avons aidés à migrer leurs données rapidement, facilement et de manière transparente avec EMC VPLEX. La durée de la migration est passée de 200 heures à 14, soit une diminution de 94 %. Inutile de dire que notre client en a été très satisfait. ET QUE PENSER DE LA CATÉGORIE ÉMERGEANTE DU STOCKAGE CLOUD : QUELLE EST LA RÉPONSE D'EMC À CES BESOINS? Au niveau de la couche «plate-forme», EMC Atmos est conçu dès le départ comme une solution basée sur des règles prédéfinies pour le stockage cloud et reliée à des solutions tierces. La solution regroupe les objets de données de l ensemble des datacenters répartis dans le monde et donne partout l accès à tout périphérique. Atmos a de nombreux clients dont les volumes de données se comptent en pétaoctets. De nombreux fournisseurs de services cloud tirent parti de cette plate-forme et l ont intégrée avec une plate-forme de prestation. Ils sont répartis sur l ensemble du globe, dispersés dans plusieurs lieux, et partagent la même vue des données. Un groupe de fournisseurs de services de premier ordre fait désormais partie de nos clients et fournit ses services à l aide d Atmos. ET LES PLATES-FORMES D INFRASTRUCTURE VBLOCK (DE VCE, LA JOINT-VENTURE D EMC ET CISCO AVEC VMWARE ET INTEL)? La plate-forme Vblock est une infrastructure préintégrée qui accélère les déploiements des clouds privés, et peut donc aider les départements informatiques à mettre en place un modèle d informatique en tant que service plus rapidement que d autres méthodes. Mais l implémentation cloud intégrale (ou informatique en tant que service) exige aussi de procéder à des changements fondamentaux dans les modèles de consommation et de fonctionnement, une tâche qui requiert du travail de la part du service informatique. Les plates-formes sont conçues pour gérer un éventail incroyablement étendu de charges de travail d informatique d entreprise, une infrastructure unique et un modèle opérationnel unique pour gérer une large part de l informatique. Cette situation marque un fort contraste avec les piles verticales conçues pour effectuer une seule partie spécialisée de l informatique, comme les bases de données ou la messagerie électronique. EMC ATMOS Stockage et gestion efficace des environnements Big Data distribués Un système unique pour tous les sites Évolutivité transparente Automatisation du positionnement/de la protection des données et des services Accès facilité sur les réseaux et plates-formes Suivi d utilisation et libre-service pour tous les tenants Columbia Sportswear 2 a déployé une plate-forme Vblock, avec des plates-formes EMC VMAX et des systèmes de stockage unifié, pour aboutir à un environnement informatique virtualisé à 95 %. En deux ans, la société a virtualisé presque toutes ses applications critiques y compris les applications SQL, EP, de chaîne logistique et de transactions Web. La virtualisation de charges de travail critiques comme celles de SAP et d Oracle, comme l a fait Columbia Sportwear, est probablement une des meilleures opportunités d'obtenir un bon ROI de la mutation vers le cloud aujourd hui. Nous constatons que c est ce que font actuellement de nombreuses entreprises connues. À EMC, dans notre propre environnement informatique mondial, nous économisons pour la seule première année 5 millions de dollars grâce à la virtualisation de notre base de données Oracle Database de 12 téraoctets dans notre cloud privé. En outre, les performances de notre application CRM se sont améliorées de 300 %.

7 LE MANQUE DE CONFIANCE EST UN GRAND FREIN À L ADOPTION DU CLOUD. QUELLE EST LA RÉPONSE D'EMC À CETTE INQUIÉTUDE? Sans surprise, le plus grand frein est au bout du compte un problème de confiance. Ce que les clients veulent des fournisseurs de services cloud n a rien de surprenant : transparence et visibilité, contrôle, bon service client et parfois un peu de conseil. Nous pouvons même dire que les clouds hybrides ont le potentiel pour devenir bien plus sécurisés et fiables que les environnements physiques traditionnels qu ils remplacent. Une des raisons en est que la virtualisation consolide plusieurs systèmes sur une seule plateforme virtuelle et crée ainsi un point de contrôle centralisé pour la surveillance et la gestion de tous les composants de l infrastructure virtuelle. Cette centralisation implique d utiliser des techniques nouvelles et plus efficaces, avec pour résultat d augmenter la prévisibilité et la sécurité et de renforcer la confiance. La sécurité et la gestion de la gouvernance, du risque et de la conformité (GRC) sont naturellement une préoccupation majeure. C est pourquoi notre division RSA investit dans plusieurs directions, depuis les technologies d activation jusqu aux frameworks de confiance et aux plates-formes de reporting. Archer est sans aucun doute un atout de poids en termes de fonctions de GRC. La transition globale d Archer de la GRC informatique à l egrc est en cours, avec intégration approfondie avec nos fonctions de gestion d événements. Nous assistons dans le même temps à une évolution spectaculaire des menaces. Il ne s agit plus simplement de grosses attaques perturbatrices du fait d individus isolés qui se servent du piratage pour attirer l attention sur eux. Aujourd hui, nous sommes confrontés à des syndicats du crime, très organisés et sophistiqués, à la recherche de gains financiers, voire à un espionnage sponsorisé par des États en quête de secrets commerciaux et industriels de grande valeur. Le Security for Business Innovation Council, sponsorisé par RSA, a publié un rapport sur ce thème («When Advanced Persistent Threats Go Mainstream») dont nous vous recommandons la lecture si vous souhaitez en savoir plus. Ce sont des attaques en toute discrétion, sans précipitation. Elles exploitent les frontières perméables de l entreprise hyper-étendue, ciblant par des attaques de phishing des utilisateurs spécifiques sur le réseau d une entreprise à l aide de malware intégré dans des fichiers Flash ou des documents PDF, comprenant des portes dérobées et des kits racines personnalisés, intégrés avec des bots qui restent dans l environnement. Et l environnement même change à mesure que vous passez au monde virtuel. Où attacher physiquement la sécurité quand les machines virtuelles ne sont pas fixes? La sécurité évolue pour répondre à ces nouvelles attaques. Nous devons passer de technologies basées sur les signatures à des technologies basées sur le risque. Nous devons passer d une approche centrée sur l infrastructure à une approche orientée informations. Et enfin, nous devons passer des frontières physiques à des frontières logiques. Et la sécurité doit aussi être définie sur ces nouvelles bases dès le départ. Si vous passez à la virtualisation, vous devez aussi concevoir le type de sécurité correspondant. Vous risqueriez autrement de vous heurter à de nouveaux problèmes. Une vue unique de la conformité physique et virtuelle Plus de 80 procédures de contrôle VMware pour une virtualisation sécurisée Procédures de Cloud Security Alliance intégrées Voici un exemple d approche basée sur les risques : un grand fournisseur de services de paie 3 utilise RSA Adaptive Authentication pour ajouter un niveau de sécurité supplémentaire aux processus de connexion internes. Il utilise RSA Risk Engine avec authentification à plusieurs facteurs pour vérifier que seuls les utilisateurs autorisés accèdent aux comptes et portails en ligne. Dans cette approche basée sur les risques, on s intéresse à des indicateurs comme les caractéristiques du périphérique et les profils comportementaux des utilisateurs pour s assurer de l identité de l utilisateur ou, le cas échéant, pour demander des preuves supplémentaires de son identité.

8 Nous pouvons appliquer des techniques similaires à la gestion basée sur les risques des données sensibles. RSA DLP Suite fournit des informations sur l état de risque des données sensibles et surveille ces données lorsqu elles sont déplacées sur votre réseau, puis applique des actions basées sur des règles, par exemple le blocage. Nous devons développer et appliquer de nouvelles règles de manière cohérente pour pouvoir utiliser des outils comme vshield, qui fournit de nouvelles limites virtuelles sur lesquelles attacher la sécurité, et appliquer des règles cohérentes dans tout vshield : de la périphérie, des applications et des points d accès jusqu aux architectures. Le déplacement vers le cloud nous prive de tout recours à la sécurité physique. Nous devons adopter une sécurité évolutive basée sur des règles, orientée informations, et alignée sur les limites logiques des informations et des applications. Il s agit de créer un modèle de sécurité bien meilleur et plus puissant que jamais auparavant. Par exemple, l infrastructure de type cloud du New York Stock Exchange et ses technologies de gestion sont basées sur le stockage unifié EMC VNX utilisant VMware vsphere, vcloud Director et les solutions de sécurité vshield. Datacenter physique VMware travaille en collaboration avec les acteurs du secteur pour porter les fonctions traditionnelles d identité, d infrastructure et d information vers le nouvel environnement Application virtuel. Application Nous devons combiner ces éléments avec intelligence et visibilité afin de pouvoir analyser ce qui se passe sur le réseau en observant les flux de données. C est le rôle de Netwitness. Nous devons ensuite le combiner avec des technologies de gestion des risques et faire dire au responsable de la sécurité des systèmes d information : «J ai certains processus et applications hors conformité Application Application qui sont associés à certaines de mes données les plus précieuses. C est ce à quoi je veux me consacrer.» Et, finalement, pour un monde hybride, c est ce que nous devons fournir aux DLP datacenters publics et privés. C est là que la confiance dans le cloud devient essentielle. EMC réaligne actuellement tous nos actifs et se concentre sur la livraison de ce Pare-feu nouveau monde virtuel de sécurité pour accompagner l évolution d un monde de confiance. Sécurité : du physique au logique Sécurité : du physiqu Datacenter physique Application Application Datacenter virtuel Application logique VM VM VM DLP Pare-feu Plate-forme de virtualisation Application Application Copyright 2011 EMC Corporation. Tous droits réservés. Règles Pare-feu DLP Application des règles aux zones Périphérie. Appl. Points d accès. Copyright 2011 EMC Corporation. Tous droits réservés. OUTRE LA CONFIANCE, QU EST-CE QUE LES CLIENTS RÉCLAMENT À LEURS FOURNISSEURS DE SERVICES DE CLOUD COMPUTING? 1 La réponse tient en quatre mots : flexibilité, contrôle, choix et réactivité. La flexibilité signifie la capacité à choisir en toute liberté les systèmes d exploitation, les bases de données, les applications, le middleware, etc., qu il s agisse d applications existantes traditionnelles ou de la nouvelle variété d applications «compatibles cloud». Votre stratégie cloud ne doit pas vous dicter votre stratégie applicative. Le contrôle signifie que l informatique reste de l informatique : il est toujours indispensable d avoir les outils et mécanismes de provisionnement de services, de gérer les niveaux de service, de surveiller la sécurité et la GRC, de maîtriser les coûts, etc. Même si le service est fourni en dehors du datacenter, le département informatique reste responsable de l aspect informatique. Le choix signifie que vous pouvez utiliser un panachage de ressources de fournisseurs de services internes et externes qui sont largement compatibles. Il est facile d ajouter de telles ressources, et facile d en sortir. Cette dernière caractéristique est peut-être la plus importante. En effet, de très nombreuses offres de cloud externes supposent que vous ne les quitterez jamais, et nous savons bien que ce n est pas vrai.

9 La réactivité signifie que le département informatique peut répondre à l évolution des besoins métiers, avec célérité, souplesse et adaptation. EMC participe à fournir tout ceci non seulement par des produits innovants, mais aussi par nos investissements dans l ingénierie de solutions, le support clients, les services professionnels, les services de conseil, la formation et les certifications, les programmes de partenariat pour VAR, intégrateurs système et fournisseurs de services. Nous avons beaucoup à apporter dans ce domaine. EMC travaille avec de nombreux fournisseurs de services de tailles diverses qui offrent différents services partout dans le monde, y compris en Europe et en Asie, en plus des États-Unis. Avec VMware, EMC permet aux fournisseurs de services d offrir des services de cloud hybride à leurs clients. Un bon exemple d un fournisseur de services proposant une offre de cloud hybride réellement unique est CSC 4 et ses offres CloudCompute et BizCloud. BizCloud aide les clients à construire un cloud privé dans les locaux du client, et CloudCompute, un cloud hébergé dans le datacenter de CSC ou déployé selon un modèle hybride. Trusted Enterprise Cloud Services de Harris 5 en est un autre exemple. Harris aide les administrations et les entreprises privées à déplacer leurs opérations vers un environnement cloud fiable. C est peut-être le seul service cloud à inclure ses propres technologies de confiance brevetées. Il s appuie sur l un des plus grands déploiements Vblock jamais vus. EMC A-T-IL CONNAISSANCE DE GRANDES ENTREPRISES QUI REDÉPLACERAIENT SES CHARGES DE TRAVAIL DES CLOUDS PUBLICS VERS LEUR CLOUD PRIVÉ? Les clients veulent pouvoir déplacer les données dans les deux sens. Cette situation arrive, mais n est pas très courante pour le moment car certains clouds publics n offrent pas la capacité de redéplacer les données et applications depuis leur environnement hébergé. Tant que les clients ne pourront pas récupérer leurs données, ils vivront cette situation comme un obstacle à l adoption du cloud public. La capacité de passer d un cloud public à un cloud privé sans trop de difficulté va prendre de l importance : les opérateurs du cloud privé comme public doivent donc y penser et s y préparer. EMC VOIT-IL SES CLIENTS GRAND COMPTE PROPOSER À DES CLIENTS EXTERNES L INFORMATIQUE EN TANT QUE SERVICE QU ILS AVAIENT DÉVELOPPÉE EN INTERNE? Quelques entreprises prennent cette voie et nous pensons en voir plus encore à l avenir. Soyons clairs : ces entreprises se concentrent étroitement sur les services qu elles fournissent. Elles n essaient pas de concurrencer les fournisseurs de services complets. Elles proposent généralement un seul produit d information ou application ou, dans certains cas, répondent à des obligations réglementaires spécifiques à un secteur d activité. Par exemple, l annonce récente de la plate-forme communautaire New York Stock Exchange Capital Markets Community Platform 6 est un exemple d informatique externalisée fournie en tant que service informatique à d autres dans le secteur du marché des capitaux. Nous pouvons également citer CoreLogic, émanation de The First American Corporation, qui fournit des produits informationnels en tant que service. Il est intéressant de remarquer que ces offres sont toujours perçues comme de nouvelles démarches commerciales et de nouveaux flux de revenus par les entreprises qui les ont engendrées, plutôt que comme un moyen pratique d amortir leurs investissements informatiques.

10 QUEL AUTRE NOUVEAU RÔLE EMC PRÉDIT-IL AUX DÉPARTEMENTS INFORMATIQUES DANS UN MONDE DE CLOUDS HYBRIDES? En un sens, la responsabilité élémentaire des départements informatiques ne change pas, elle est de fournir des services informatiques de haute qualité. C est la façon de le faire qui évolue, en organisant le département informatique comme un fournisseur de services interne, avec un panachage de services internes et externes, etc. EMC investit fortement dans les nouveaux outils, processus et compétences dont les départements informatiques de nouvelle génération ont besoin pour se transformer en fournisseurs de services internes. De nombreux responsables informatiques pensent que l avènement des modèles de cloud hybride va libérer les départements informatiques des tâches fastidieuses associées à la fourniture de services informatiques et leur permettre de renforcer leur rôle de conseil vis-à-vis des entreprises pour lesquelles ils travaillent. Nous pensons que c est un grand pas en avant. Octobre 2011 RÉFÉRENCES 1 «Washington Trust Selects EMC and VMware for Private Cloud», [ about/news/press/2011/ htm], 23 août «Columbia Sportswear Climbs to New Heights with EMC Symmetrix VMAX», [ emc.com/about/news/press/2011/ htm], 30 août «PayChoice Foils Fraud Attempts with Help from RSA Technology», [ about/news/press/2011/ htm], 29 août «CSC Alliance Overview», [ global-alliances/csc.htm], septembre «Harris Corporation, EMC and VCE Announce Strategic Alliance to Develop and Market Trusted Cloud Solutions», [ htm], 16 mars «NYSE Technologies Introduces the World s First Capital Markets Community Platform», 1er juin 2011 EMC 2, EMC, le logo EMC, Archer, Atmos, Isilon, SyncIQ, RSA, Vblock, VNX et VPLEX sont des marques déposées ou des marques commerciales d EMC Corporation aux États-Unis et dans d autres pays. VMware, vsphere, vcloud et vshield sont des marques déposées de VMware Inc. aux États-Unis et/ou dans d autres juridictions. Toutes les autres marques citées dans le présent document sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Copyright 2011 EMC Corporation. Tous droits réservés. Published in the USA. 11/