PUSH APPS ENVOI DE NOTIFICATIONS PUSH SUR APPLICATIONS MOBILES

Dimension: px

Commencer à balayer dès la page:

Download "PUSH APPS ENVOI DE NOTIFICATIONS PUSH SUR APPLICATIONS MOBILES"

Dominique Blanchette
il y a 7 ans
Total affichages :

1 PUSH APPS ENVOI DE NOTIFICATIONS PUSH SUR APPLICATIONS MOBILES

smartphones qui seront écoulés en 2013 Ce qui fera doubler la base installée.

2 LA DEFERLANTE MOBILE 41% Répartition des smartphones Androïd ios Symbian RIM Windows Phone Autres 5% 4% 1% 5% X 2 des mobiles sont 26% des smartphones 59% 1 milliard C est le nombre de smartphones qui seront écoulés en 2013 Ce qui fera doubler la base installée. Sources : Consumer Electronics Association, Credoc, Deloitte, IDC, Inc-Mobi, Juniper Research, Mediametrie, Outbrain

3 LA NOTIFICATION PUSH, LE SEUL CANAL POUR FIDELISER LES PORTEURS D APPS Le push apps est un canal marketing qui permet aux entreprises d envoyer des notifications aux utilisateurs d applications mobiles, dans une démarche de fidélisation. En téléchargeant une application mobile, l utilisateur démontre son intérêt pour la marque. En acceptant la notification, l utilisateur joue un rôle actif dans l acceptation des messages qui lui sont destinés C est le nombre d applications que comptent, au moins, chacun des App Store de Google et d Apple 62% des utilisateurs d applications ont déjà autorisé des notifications push 50% des possesseurs d une application l utilisent régulièrement. 23% les autorisent régulièrement Sources : Consumer Electronics Association, Credoc, Deloitte, IDC, Inc-Mobi, Juniper Research, Mediametrie, Outbrain, Harris Interactive, Etude GFK

UN CANAL INTEGRE Rattaché à votre base de données marketing, identifiez les utilisateurs de vos applications mobiles et profitez de l ensemble des informations disponibles sur eux (données

Intégré à la plateforme Cabestan, vous diffusez les campagnes de notifications en cohérence avec les autres canaux de communication (email, SMS, courrier, call center) Le push s inscrit parfaitement

4 UN CANAL INTEGRE Rattaché à votre base de données marketing, identifiez les utilisateurs de vos applications mobiles et profitez de l ensemble des informations disponibles sur eux (données déclaratives, comportementales, marketing) pour envoyer des notifications personnalisées et scénarisées au bon moment dans leur parcours client. Intégré à la plateforme Cabestan, vous diffusez les campagnes de notifications en cohérence avec les autres canaux de communication ( , SMS, courrier, call center) Le push s inscrit parfaitement dans une logique multicanale. Il peut être utilisé en complément d autres canaux pour augmenter la performance des campagnes et le taux de transformation. Mais la notification push s impose avant tout comme un canal privilégié pour communiquer avec les plus fidèles consommateurs de la marque, ceux à même de devenir de vrais ambassadeurs. BENEFICES Intégrer le canal mobile dans vos campagnes cross canal Capitaliser sur les utilisateurs d applications mobiles Fidéliser voire audience mobile Gérer les notifications en cohérence avec les autres canaux de communication Profiter de l ensemble des données disponibles dans votre base de données marketing pour personnaliser et scénariser vos contenus Augmenter l interactivité et l attractivité de votre marque Dynamiser votre relation client Prolonger l engagement et l expérience client sur mobile

5 PUSH APPS Prolongez l expérience client sur mobile en envoyant des notifications push sur vos applications mobiles. Profitez des informations présentes dans votre base de données marketing pour diffuser des messages cohérents et personnalisés sur les applications mobiles ios et Androïd. Intégration du SDK Cabestan au sein des applications Applications mobiles Transmission temps réel via le SDK : Contacts opt-in push application Utilisation des applications Comportement de lecture des notifications Plateforme Cabestan Rapprochement des contacts sur transmission d un Identifiant Segmentation Ciblage comportemental COUVERTURE FONCTIONNELLE Interface d édition Segmentation, ciblage comportemental Personnalisation simple, conditionnelle, dynamique Envoi manuel, programmé, automatisé ou déclenché Traçabilité complète jusqu au contenu de l application Enrichissement des données dans la base marketing Synchronisation via webservices : batch, temps réel Personnalisation simple, conditionnelle, dynamique Envoi manuel, programmé ou déclenché Interface d envoi de push application

Utilisation des applications Comportement de lecture des notifications Connexion Apikey Androïd Distribution des notifications par Apple /

6 SCHEMA DE PRINCIPE Chez l éditeur d applications : Intégration du SDK Cabestan au sein des applications mobiles Rapprochement des contacts dans la BDD sur transmission d un Identifiant Connexion Certificat P12 ios Transmission temps réel via le SDK Collecte des contacts Utilisation des applications Comportement de lecture des notifications Connexion Apikey Androïd Distribution des notifications par Apple / Google Pilotage des notifications Plateforme Cabestan Via Web Service : Batch Temps réel Via la plateforme : Notification simple Notification cyclique

7 SEGMENTATION & CIBLAGE COMPORTEMENTAL Ciblez vos utilisateurs d applications grâce aux critères Audience Mobile et aux données comportementales liées aux envois de notifications push. COUVERTURE FONCTIONNELLE Données opt-in push application Version du mobile utilisée Contacts actifs sur une version Contacts inactifs sur une version Contacts ouvreurs push application Contacts ouvreurs s sur mobile Contacts ayant téléchargé une application Androïd Contacts ayant téléchargé une application ios

COUVERTURE FONCTIONNELLE Interface d édition Contenu limité à 250

8 INTERFACE D EDITION Créez vos campagnes de notifications grâce à l éditeur de contenu et personnalisez vos messages. COUVERTURE FONCTIONNELLE Interface d édition Contenu limité à 250 caractères Personnalisation simple Personnalisation conditionnelle Envoi des BAT sur les plateformes ios & Androïd.

9 ROUTAGE PUSH APPLICATION Programmez vos envois de façon manuelle, programmée, automatisée ou déclenchée. COUVERTURE FONCTIONNELLE Envoi manuel, programmé Affectation du message sur une cible Planification de l envoi Affectation du message sur une application Envoi déclenché Affection du template sur 1 ou plusieurs service. Affectation du message sur une application Envoi automatisé (cyclique) Affectation du message sur une cible Planification de l automate Affectation du message sur une application

10 Analyser les statistiques liées à vos applications mobiles. DEDICATED MARKETING SOLUTIONS REPORTING STATISTIQUES LIES AUX APPS & A SES UTILISATEURS Identifiez les utilisateurs d applications de votre base de données Vers 1.O Androïd Vers 1.O ios Vers 2.O Androïd Vers 2.O ios COUVERTURE FONCTIONNELLE Nombre de téléchargements par application mobile et par version Nombre d utilisateurs actifs Nombre d utilisateurs opt-in aux push Nombre d utilisateurs non opt-in aux push Evolution temporelle

11 Analyser les performances de vos campagnes de notifications. Que ce soit via trigger, campagne cyclique ou diffusion ponctuelle d une notification, ce tableau de bord vous permet de visualiser le nombre de notifications lues. DEDICATED MARKETING SOLUTIONS REPORTING STATISTIQUES LIES AUX CAMPAGNES PUSH APPS Push Bienvenue Push Alerte Push Info Flash Push New version Push Fid COUVERTURE FONCTIONNELLE Nombre de notifications envoyées par OS et par campagne Nombre de NPAI par OS et par campagne Nombre de notifications abouties par OS et par campagne Nombre de notifications lues par OS et par campagne

12 Designed by DAVYTOPIOL PUSH APPS ENVOI DE NOTIFICATIONS PUSH SUR APPLICATIONS MOBILES

Documents pareils

MOBILE MARKETING POURQUOI DEVEZ VOUS OFFRIR LE MOBILE A VOTRE SITE

MOBILE MARKETING POURQUOI DEVEZ VOUS OFFRIR LE MOBILE A VOTRE SITE Le simple fait de pouvoir consulter votre site Web sur un mobile ne signifie pas qu il est adapté aux mobiles. Les sites pour mobile doivent