Radiospares Fiabilité et Expérience. Votre partenaire e-commerce

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1 Radiospares Fiabilité et Expérience Votre partenaire e-commerce

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3 Experts en distribution Depuis toujours, Radiospares s assure que le bon composant est dans les bonnes mains au bon moment. Nous avons passé plus de 18 ans à créer une capacité logistique de classe internationale. Aujourd hui, nous utilisons les dernières technologies électroniques pour vous faire gagner du temps et de l argent. Notre rôle stratégique dans votre processus d achat est de vous aider à trouver, commander et payer les composants dont vous avez besoin aussi efficacement que possible. Avec un processus d achat efficace, votre métier peut devenir plus compétitif. Nous vous aiderons à façonner une solution de commerce électronique adaptée à vos besoins et objectifs. Les bénéfices parlent d eux mêmes : des achats plus rapides, plus rationnels, plus précis. Pour en savoir plus sur les solutions e-commerce de Radiospares, savoir comment gagner du temps et de l argent, visitez :

4 02 Radiospares réduit vos coûts d acquisition Radiospares a bien perçu les processus nécessaires et les coûts induits par la génération d un grand nombre de commandes de petite valeur. Profitant des dernières technologies, nous avons développé un certain nombre d options de commerce électronique vous permettant de faire chuter vos coûts d acquisition.

5 RADIOSPARES FIABILITÉ ET EXPÉRIENCE Une large gamme de produits Radiospares est spécialiste de la livraison rapide de produits pour la Maintenance, la Réparation et les Opérations (MRO). En France, nous stockons références différentes. Ces produits sont livrables le lendemain de la commande. Un grand nombre de ces produits nous sont commandés en petites quantités. De ce fait, chaque commande génère des coûts «cachés» pour nos clients. Identifier les coûts cachés Quel est le prix de revient d une commande? De nombreux facteurs sont à prendre en compte : le temps passé dans la recherche et la sélection du produit, la passation de la commande; le temps dont vous avez eu besoin pour valider et adresser cette commande; la réception des marchandises, le traitement et le paiement de la facture. Chacune de ces étapes prend du temps et nous savons que le temps c est de l argent. Quel que soit le processus d achat ou le type d entreprise, les coûts réels d acquisition des marchandises peuvent varier de 55 euros à 155 euros. Afin que vous puissiez estimer le montant des coûts d acquisition de votre société, nous vous suggérons d utiliser notre calculateur de coûts en ligne. (Rubrique e-procurement calculateur de coûts) Coûts des produits versus coûts de transaction 80% 20% valeurs des produits grands volumes petits volumes 20% 80% coûts de transaction Dans une entreprise type, les achats de grand volume représentent 80 % de la valeur totale des marchandises commandées et seulement 20 % des coûts de transaction. Les demandes d achats occasionnelles, souvent faites pour de petits volumes, représentent 20 % de la valeur totale de marchandises achetées, mais 80 % des coûts de transaction. Calculateur de coûts en ligne Précis et efficace Notre site Web est entièrement intégré dans nos systèmes d information. Cela signifie que la disponibilité de nos produits ainsi que leurs prix et les informations les concernant sont toujours à jour. Quand vous passez une commande en ligne, toutes les données de cette commande sont directement rapatriées dans notre système de traitement, ce qui assure une réduction des erreurs de saisie. Nous pouvons également vous adresser une facture mensuelle en lieu et place d une facture pour chaque livraison, pour vous aider à gagner du temps dans le traitement de vos règlements. Une solution flexible pour convenir à chaque métier Notre stratégie est de soutenir entièrement vos exigences en matière de commerce électronique, quelque soit votre choix. Aujourd hui, nous avons la capacité et l expérience nous permettant de livrer un large panel d options intégrées ou non-intégrées à nos clients, en fonction de leurs besoins. Pour savoir comment Radiospares peut vous aider à gagner du temps et de l argent, visitez : 03

6 04 Une expertise de classe internationale Le groupe Electrocomponents (Radiospares) a investi plus de 8 millions d euros dans les technologies du commerce électronique. Grâce au matériel le plus fiable et aux logiciels les plus performants nous pouvons offrir à nos clients un haut niveau de confiance et d assurance. Radiospares a également investi dans les hommes. Nos ingénieurs e-commerce sont des professionnels dédiés, qui savent exploiter les nouvelles technologies et travailler avec des équipes de mise en œuvre. Ensemble, ils délivreront la meilleure qualité possible à votre projet..

7 RADIOSPARES FIABILITÉ ET EXPÉRIENCE Le développement de notre capacité de commerce électronique a pour but : La réduction des coûts de passation de commandes de tous nos clients. Patrick Deplaix Responsable Business-Support & Responsable e-commerce Le commerce électronique n est pas juste une question de technologie, il s agit d un changement culturel et de management. Chez Radiospares nous savons que le succès passe par l adoption de la solution par les utilisateurs finaux. Vincent Fromont Responsable e-procurement Notre réputation technique s est construite sur notre capacité à nous interfacer avec n importe quelle entreprise dans le monde. La mise en place d un nouveau processus d achat peut sembler compliquée. Notre but est de rendre ce changement aussi facile que possible, et de donner à nos clients la garantie que leurs utilisateurs finaux pourront utiliser le système en toute confiance. 05 Mettre en place les nouvelles technologies Notre équipe technique se concentre exclusivement sur les solutions d achat et d acquisition. Son but est de répondre à votre demande technologique, quel qu en soit le format. Une expérience démontrée La mise en place d un système d e-procurement peut être un réel défi pour de nombreuses entreprises. Pour l équipe de Radiospares, l e-procurement est une tâche quotidienne. Nos équipes ont participé à des centaines de mises en oeuvre. Leur expérience leur permet une mise en place très rapide sur des systèmes d e-procurement de type Ariba, SAP, Oracle ou d autres systèmes propriétaires. Travailler avec vous Si vous avez choisi d accéder aux produits Radiospares via le canal de l e-procurement, notre équipe d ingénieurs e-commerce travaillera à vos cotés. Ils pourront vous aider dans la formation des utilisateurs finaux et dans la gestion de votre projet. Ils pourront également vous aider à surmonter les barrières internes dues à ce changement. Ariba et sont des marques déposées d Ariba Inc. Pour en savoir plus sur nos solutions e-commerce, visitez :

8 06 Radiospares en ligne : Commandez rapidement, facilement et précisément ce dont vous avez besoin Radiospares est reconnu comme leader dans le domaine de la vente en ligne B to B, depuis le lancement en 1998 de son site Web qui vous permet de trouver et de commander les produits dont vous avez besoin rapidement et facilement. Quelle que soit votre manière d acheter, vos utilisateurs pourront avoir accès à une information de haute qualité et pourront obtenir leurs produits d une façon précise et quasi-intuitive. Le site est la plate-forme sur laquelle toute notre capacité de commerce électronique est démultipliée.

9 RADIOSPARES FIABILITÉ ET EXPÉRIENCE Gagnez du temps dans la recherche de vos produits Une photo couleur pour chaque produit 13 groupes de marchandises 4 moteurs de recherche Réduction des erreurs de saisie Une description complète des produits Disponibilité des produits en ligne Des tarifs à jour Une documentation technique complète vous aide à trouver le bon produit Plus de fiches techniques Un service technique à votre écoute 07 Réduction des coûts d acquisition Dans de nombreuses entreprises, la réduction du coût d acquisition des produits MRO grâce au Web, permet une réduction globale du coût d achat. Vous pouvez également accéder instantanément à toute notre gamme de produits, catégorisée en 13 groupes de marchandises. Une information en temps réel Le site est entièrement intégré dans notre système d exploitation. Vous avez donc accès en temps réel à la dernière mise à jour, des produits et des prix. Les conditions commerciales particulières définies au titre d un accord sont intégrées au site Un reporting complet L outil conserve toutes les commandes passées sur les 13 derniers mois Vous pouvez créer des commandes types Pour commander rapidement, facilement et précisément ce dont vous avez besoin, visitez :

10 08 Le PurchasingManager : Votre outil d e-procurement gratuit Développé par Radiospares, le PurchasingManager est un outil paramétrable de gestion et d achat intégré au site Il vous permet d administrer et de contrôler les passations de commandes, tandis que les utilisateurs nommés par vos soins profitent de la facilité de commander en ligne sans générer de demande d achat papier. Le PurchasingManager est un premier pas idéal vers l e-procurement.

11 RADIOSPARES FIABILITÉ ET EXPÉRIENCE Rationalisez votre processus de passation de commande Le PurchasingManager vous permettra de rationaliser entièrement votre processus de passation de commandes. Des plafonds de dépenses personnalisés ainsi que des circuits d approbations automatisés et définis par vos soins permettent le contrôle, la gestion et la compréhension du comportement d achat de votre société. Processus d approbation L Utilisateur se connecte et construit sa commande. Paramétrez les contrôles Vous pouvez personnaliser le PurchasingManager au format de votre entreprise. Vous pouvez imposer des plafonds de dépenses par utilisateur, par département ou par site. Vous pouvez changer les terminologies pour convenir à votre organisation interne, faire en sorte que les commandes soient assignées à des centres de coût spécifiques et prérenseigner vos différentes adresses de livraison afin de les figer. Sa commande dépasse le montant qui lui a été alloué. Elle nécessite la validation d un Approbateur. L Approbateur est averti par . Il clique sur le lien hypertexte. Workflow Le PurchasingManager vous permet de créer un circuit d achat fluide qui confère aux utilisateurs une grande autonomie. Les commandes dépassant les montants autorisés pour un utilisateur donné sont automatiquement expédiées par à la personne désignée comme son approbateur pour validation. Il s identifie et il est informé qu une commande attend son Approbation. 09 Visibilité des dépenses et reporting Vous pouvez d un seul coup d œil, consulter l historique de toutes les commandes de votre société sur 13 mois, chaque commande pouvant être analysée en détail. L Approbateur vérifie et valide la commande. Factures mensuelles consolidées Nous pouvons consolider l ensemble de vos livraisons sur une facture mensuelle. Cela facilitera le traitement de vos achats ainsi que leur paiement tout en réduisant radicalement le nombre d écritures. La commande est envoyée chez Radiospares et l Approbateur reçoit un accusé de réception de celle-ci. Une formation complète et une mise en oeuvre rapide Si vous choisissez d acheter en ligne sur le PurchasingManager nous vous aiderons avec notre expertise, à simplifier votre processus d achat. Nous fournirons également une formation complète aux utilisateurs finaux. De plus, le PurchasingManager peut être mis en place en une seule journée. L Utilisateur est informé par que sa commande a été validée et adressée à Radiospares. (En cas de refus, il en serait également informé). Pour en savoir plus sur PurchasingManager, visitez : (Rubrique Purchasing Manager)

12 10 L e-procurement avec Radiospares : Puissant, personnalisable et flexible Si voulez faire l acquisition des produits Radiospares via une solution d e-procurement, n hésitez pas à nous consulter. Notre expertise dans le domaine de l e-commerce et des systèmes intégrés a déjà fait ses preuves sur des centaines de solutions d e-procurement mises en place dans le monde entier. La clef du succès réside dans la capacité technique d un fournisseur à intégrer son système avec le vôtre. L équipe technique Radiospares est experte dans la mise en place rapide d un système de PunchOut /RoundTrip sur n importe quel système d e-procurement. Nous pouvons également vous fournir un contenu statique à charger dans votre solution d e-procurement.

13 RADIOSPARES FIABILITÉ ET EXPÉRIENCE Les options de l e-procurement La sélection des articles Le fichier de contenu : Radiospares fournit un fichier qui est chargé dans votre système d e-procurement. Le PunchOut /RoundTrip Radiospares peut s intégrer avec n importe lequel des partenaires d e-procurement actuels tel que Ariba, SAP et Oracle. Des options personnalisées Il existe trois étapes clefs dans n importe quel processus d acquisition. Chacune de ces étapes peut être mise en œuvre électroniquement avec Radiospares. Le choix La première étape sera de choisir la façon d acquérir les produits Radiospares : soit par l intermédiaire du PunchOut /RoundTrip, soit par l utilisation d un fichier de contenu. Si vous choisissez de faire du PunchOut sur le site vous accéderez à une gamme de produits quotidiennement mise à jour, avec des données techniques riches et un décolonnage tarifaire dynamique. Nous pouvons aussi vous fournir des fichiers de contenu/catalogues électroniques de haute qualité dans une variété de formats correspondant à vos exigences. Commander Une fois que les produits ont été choisis, la commande doit parvenir au fournisseur dans un format sûr et précis. Radiospares peut recevoir des commandes sous n importe quel format électronique, ainsi que dans une multitude de formats standards. Facture électronique (e-invoice) La facture électronique achève la boucle de l e-procurement. Grâce à un spécialiste, tiers de confiance, Radiospares peut vous fournir un service de e-facture. (pour plus de détails voir la Page 14). Commander Créer une demande d achat : Les utilisateurs peuvent générer une demande d achat à l intérieur de leur système d e-procurement en utilisant un protocole PunchOut /RoundTrip ou un contenu hébergé/catalogue électronique à l intérieur de ce système. Passer une commande : Radiospares peut recevoir des commandes électroniques dans un certain nombre de formats industriels, tels que : cxml OAG xcbl IDOC BASDA ebis RosettaNet XML Facturer La facture : Grâce à son partenaire OBE, Radiospares peut livrer, au format électronique, des documents de facturation dans n importe quel format. Qu est-ce qu un contenu hébergé/catalogue électronique? Le fournisseur adresse à son client (ou l opérateur de places de marché) un fichier de contenu (catalogue électronique). Ce contenu est alors chargé dans l outil d e-procurement. Le fichier de contenu contient une représentation statique des produits du fournisseur et est stocké derrière un firewall. Le fournisseur réédite périodiquement son contenu. Le chargement de celui-ci est sous la responsabilité du client ou de l opérateur de la place de marché. Qu est-ce que le PunchOut /RoundTrip? Le PunchOut/RoundTrip est l opération qui permet à l utilisateur, via un outil d e-procurement d accéder au site Web d un fournisseur nommé en passant par le firewall. L utilisateur peut alors construire une demande d achat sur un contenu interactif. Le panier d achat est alors rapatrié sur l outil d e-procurement. PunchOut est une marque déposée d Ariba Inc. 11 Pour en savoir plus sur L e-procurement, visitez : (Rubrique e-procurement)

14 12 L e-procurement et Radiospares : Une expertise mondiale Le groupe Electrocomponents (Radiospares) a mis en place une plate-forme web commune à toutes ses filiales dans le monde. Nos clients internationaux peuvent ainsi naviguer sur un environnement familier avec des fonctions communes d un pays à un autre. Les chiffres parlent d eux-mêmes : le groupe Electrocomponents administre des sites Web pour 70 pays, dans 17 langues et 12 devises. Quotidiennement utilisateurs ont accès à 1 million de produits sur une plate-forme web très simple d utilisation. Pour nos clients utilisant le PunchOut /RoundTrip, une seule intégration est nécessaire pour avoir accès aux produits Radiospares à travers le monde.

15 RADIOSPARES FIABILITÉ ET EXPÉRIENCE Motorola Azher Hussain, Implementation Lead, Global Non-Production Procurement L équipe technique a été exceptionnelle. Les intégrations successives de plusieurs pays ont été évitées en se connectant simplement au Hub international e-procurement du groupe Electrocomponents. Air Liquide Judith Taykisse, e-supplier Manager, Direction Groupe des Achats Le savoir-faire de l équipe technique de Radiospares en matière d e-procurement a permis de répondre aux besoins spécifiques d Air Liquide. Grâce à son efficacité et son dynamisme, la mise en ligne du catalogue Radiospares sous NEPAL (système d e-procurement d Air Liquide) s est passée dans les meilleures conditions. Sony UK Ltd Alan Bartlett, e-procurement Manager, Corporate services Radiospares a été capable de répondre à la solution d e-procurement Ariba choisie par Sony. L équipe technique de Radiospares nous à fait partager son professionnalisme, et nous a permis un déploiement rapide et facile de leur catalogue électronique. 13 Une rapidité de mise en oeuvre Radiospares peut adapter, configurer et livrer une solution d e-procurement et ainsi répondre aux besoins de commerce électronique de tous ses clients. Une expérience sans égal La variété des solutions de commerce électronique, fournie par son équipe technique, fait de Radiospares un des fournisseurs de solutions les plus expérimentés dans le monde. Sur le terrain nous avons acquis une expérience de travail avec les grands groupes qui aujourd hui ont besoin de solutions évolutives, s adaptant à leurs exigences. Pour en savoir plus sur nos solutions e-commerce visitez : (Rubrique e-procurement)

16 Prochaines étapes 16 Si vous envisagez de mettre en place une solution d achat électronique, n hésitez pas à nous contacter. Nous travaillerons ensemble afin que vous puissiez mettre en oeuvre la réduction de vos coûts d achat. Si vous voulez découvrir les avantages de commander en ligne ou vous orienter vers l e-procurement, sachez que nous avons une gamme complète de solutions flexibles et personnalisables convenant à votre métier. N hésitez pas à nous solliciter. Pour en savoir plus : Pour commander nos produits : Pour nous rencontrer : Département e-commerce e-commerce@rs-components.com

17 P & G Housecare Peter Thomas En cette époque du tout électronique, plusieurs entreprises ont l air de se battre avec la technologie, alors que Radiospares est un des rares exemples qui a réellement allégé sa gestion administrative par l utilisation des nouvelles solutions intégrées. IT Manager, Episode Ltd (GB) Tom Steemson Le site est selon moi, le plus fiable et le plus ergonomique des sites de vente en ligne que j ai utilisé. Il ne fournit pas seulement un accès intuitif à la gamme des produits Radiospares, il donne aussi accès à une multitude d informations techniques.

18 Pour en savoir plus sur les solutions e-commerce de Radiospares, visitez notre site : e-commerce ou appelez nous : Département e-commerce Radiospares, PurchasingManager, et le symbole sont des marques deposées d Electrocomponents plc. Une société du groupe Electrocomponents. Une marque enregistrée d Electrocomponents plc. ec FR02/04