Présentation d Epicor Solution. Des affaires sans frontières

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1 Présentation d Epicor Solution Des affaires sans frontières

2 Faites tomber les obstacles à la technologie, à l intégration et à l accessibilité qui freinent la productivité.

3 Présentation d Epicor Solution Des affaires sans frontières Des affaires sans frontières : voilà ce que vous promettent les applications d entreprise de nouvelle génération d Epicor. Faites tomber les obstacles à la technologie, à l intégration et à l accessibilité qui freinent la productivité. Ces obstacles font place à un nouveau niveau de collaboration, de visibilité et de résultats. Introduisant la technologie Epicor True SOA et de puissantes fonctionnalités destinées aux entreprises des quatre coins du monde et tous les secteurs, Epicor redéfinit les logiciels d application d entreprise. Epicor porte la technologie à un niveau qui offre une gestion et un contrôle des activités sans précédent et contribue au maintien d un rendement élevé grâce à une connaissance métier contextuelle en temps réel. Au cœur d Epicor se trouve une architecture d entreprise adaptable et collaborative qui répond aux besoins de votre entreprise, peu importe le pays où elle se situe, l industrie qu elle dessert ou le système qu elle fabrique. Bénéficiez d un nouveau type de planification des ressources d entreprise. Grâce à Epicor, découvrez le concept des affaires sans frontières. 1

4 Applications d entreprise de nouvelle génération Dans le contexte économique actuel, en constante évolution, ces facteurs de changement communs s infiltrent de façon uniforme dans les petites, moyennes et grandes entreprises : L émergence des entreprises élargies et le besoin qui en découle de fusionner des processus métiers à travers de multiples installations ou succursales, en parfait accord avec les processus et les systèmes de vos clients, fournisseurs et partenaires. L inefficacité des processus internes nuisant à votre capacité d introduire de nouveaux produits et services. La mondialisation croissante des entreprises vous obligeant à défier un paysage de plus en plus diversifié de concurrents en termes de coût, de qualité et de temps de réponse. Donner à vos employés les outils nécessaires pour assumer leur rôle de façon plus efficace en les aidant à augmenter leur productivité par le biais d une collaboration efficace. Offrir une connaissance métier via des questions fondamentales dans le but de soutenir la prise de décisions en temps réel ainsi que la réalisation des objectifs stratégiques à court, à moyen et à long terme. Epicor comprend les défis et les débouchés que ces facteurs peuvent créer. Nous convenons qu il n existe pas toujours de voie à suivre pour réagir aux exigences variables et aux conditions du marché. La synchronisation des relations complexes qui déterminent l offre, la demande et la gestion optimale des commandes est essentielle pour se hisser à des niveaux d excellence métier à la pointe de l industrie. Atteindre le degré le plus élevé de qualité et d efficacité des processus à l échelle de l entreprise, par la promotion de l amélioration continue du rendement, permet la création d une entreprise de taille mondiale pouvant se vanter d atteindre des niveaux précurseurs de satisfaction de la clientèle. Par conséquent, Epicor a créé des applications d entreprise de nouvelle génération afin de vous aider à optimiser votre rendement à travers votre entreprise, que vous meniez des activités à l échelle locale, régionale ou internationale. Grâce à Epicor, votre entreprise peut démarrer du bon pied en implémentant des technologies de pointe orientées services qui mettent à profit vos processus métiers fondamentaux. Conçues pour le changement, ces technologies s adaptent à votre situation tout en étant riches en informations. Gestion d entreprise : cohérente, et non restrictive Epicor représente une nouvelle gamme d applications d entreprise dont le développement repose non seulement sur l évolutivité, l accessibilité et la flexibilité, mais aussi sur les besoins fonctionnels sophistiqués des entreprises souhaitant obtenir un rendement élevé et se surpasser de façon continue. Notre solution de bout en bout est conçue pour s aligner sur vos processus métiers, ce qui vous permet de choisir les capacités pertinentes pour vos besoins métiers. Alors que certaines entreprises en pleine expansion et à intégration verticale peuvent avoir recours à l ensemble des fonctions de nos applications intégrées et complètes, d autres doivent seulement déployer les applications qui leur sont réellement utiles. D une manière ou d une autre, Epicor est à même de vous fournir la base dont votre entreprise a besoin, de la société de services, du distributeur ou de l atelier de fabrication le plus modeste à l entreprise de la plus grande envergure exigeant des déploiements dans de multiples sociétés à l échelle internationale et disposant de grands besoins en matière de commerce transfrontalier. Des entreprises de toutes tailles préfèrent recourir à un ensemble d outils complet constitué de solutions d entreprise intégrées de façon uniforme, au lieu de tenter de rassembler des systèmes disparates. L accès de bout en bout à des informations à l échelle du système, la capacité d ajouter facilement de nouvelles fonctionnalités ainsi que les mises à jour fréquentes et opportunes vous permettront de suivre le rythme des futures avancées technologiques. 2

5 Connaissance métier : accès et visibilité en vue d une amélioration soutenue du rendement Dans le contexte actuel des économies et des marchés interconnectés, de plus grands défis et des débouchés s offrent aux entreprises orientées clients. On constate l émergence de nouvelles mesures permettant une innovation au niveau des produits et l obtention d un rendement soutenu, comme la production au plus juste, la gestion totale de la qualité et Six Sigma, qui se veulent des manières pratiques de stimuler une croissance rentable tout en conservant la maîtrise des coûts. Les entreprises de premier plan cherchent à se distinguer en s améliorant constamment. Selon elles, ces stratégies représentent une façon de bénéficier d un avantage concurrentiel grâce à une combinaison unique d offres de produits et de services de classe mondiale, d employés productifs et d une attention particulière à la satisfaction totale de la clientèle. Compte tenu de tous ces facteurs, il existe un réel besoin d offrir une connaissance métier en temps réel. Cependant, il n est pas toujours facile, pour les collaborateurs de l entreprise qui la recherchent, d accéder à cette connaissance métier, ni même d en disposer. Le besoin d analyser la conjoncture économique pour élaborer des plans d affaires améliorés, le besoin de surveiller et de mesurer les progrès ainsi que d assurer la visibilité des activités quotidiennes, de même que le besoin d offrir une plus grande transparence au niveau de l entreprise exigent l obtention d un plus grand nombre d informations contextuelles basées sur les rôles qui permettent une prise de décisions éclairées en temps opportun. Vous devez disposer d outils d analyse qui s alignent de façon logique et dynamique sur vos applications d entreprise fondamentales et vos utilisateurs. La gestion des performances de l entreprise d Epicor (GPE) met l accent sur l utilisation active de la bonne information, en temps opportun et destinée à la bonne personne. Cette approche proactive guide et réajuste le cours des activités, au lieu de simplement mesurer les progrès ou de réserver les outils de veille économique à certaines activités particulières. 3

6 Schéma de la suite et des modules d Epicor Gestion financière Comptabilité Générale Comptabilité Fournisseurs Comptabilité Clients Gestion de la trésorerie Gestion des immobilisations Allocations Avancées Consolidations et retraitements Déclarations Fiscales Gestion de la relation client Gestion des contacts Gestion des clients potentiels et des opportunités Gestion des cas Gestion du marketing Connexion mobile Gestion des ventes Gestion des devis et des prix Gestion des commandes Contrôle de la demande EDI avancé Point de vente ecommerce Gestion du capital humain Gestion de la paie Gestion des ressources humaines Formation et recrutement Accès direct employés Gestion des services Service après-vente Gestion des contacts Gestion de la maintenance Autorisation de retour de matériel Gestion des performances de l'entreprise Génération de rapports financiers avancés Établissement des budgets, planification et estimation Stockage et entreposage des données opérationnelles Pilotage et indicateurs-clés de performance Traqueurs et tableaux de bord Gouvernance, risque et conformité Gestion des risques Gestion de la sécurité Gouvernance d'entreprise Conformité au commerce mondial Gestion de l'environnement et de l'énergie Archit Arch Micro Accè Indép Dispo 4

7 Gestion de la chaîne d'approvisionnement Gestion des achats Sourcing et Procurement Gestion des stocks Expédition et réception Gestion des entrepôts Gestion avancée des matières Gestion de la production Gestion des Tâches Production Lean Système d'exécution de la fabrication Assurance qualité Gestion avancée de la qualité Planification et ordonnancement Estimation et plan directeur de production Planification des besoins matières Planification et gestion des ressources Planification et ordonnancement avancés Gestion des projets Planification des projets Gestion des ressources Gestion du temps Gestion des dépenses Facturation des projets Gestion des données produit Nomenclatures Gammes Établissement des coûts des produits Modifications techniques et contrôles de révision Gestion du cycle de vie du produit Configuration des produits ecture d Entreprise itecture orientée services soft.net Framework s à Internet, accès mobile, services Web endance du système d'exploitation et de la base de données nibilité en mode Saas, hébergement et sur site Gestion des processus métiers (BPM) Information Worker (interfaces MS Office) Service Connect (interfaces applications) Portail Web 2.0 Gestion globale des affaires Gestion multi-sociétés Gestion multi-devises Gestion globale multi-sites Gestion des données multilingues Gestion des données de référence Copyright 2010 Epicor software corporation, filiale ou société affiliée. Tous droits réservés. 5

8 Architecture d entreprise : un fondement efficace à l épreuve du temps La technologie Internet Component Environment (ICE) d Epicor est le moteur des applications d entreprise de nouvelle génération d Epicor et fusionne les technologies Epicor True SOA et Web 2.0, et ce, non seulement pour répondre aux exigences métiers d aujourd hui, mais aussi dans le but d offrir la flexibilité nécessaire pour s adapter à toute occasion imprévue susceptible de se présenter à l avenir. La technologie ICE d Epicor prend en charge pratiquement tous les systèmes d exploitation (de Windows à UNIX, en passant par Linux ) et permet l accès depuis presque tous les clients ou périphériques. Elle est dotée d une base de données indépendante, laquelle offre des possibilités et une flexibilité maximales. Les entreprises peuvent opter pour des technologies qui répondent à leurs besoins, y compris la prise en charge de la virtualisation, le déploiement sur place, sur demande ou le logiciel-service, ainsi que les applications et processus métiers qui s adaptent facilement aux exigences métiers en constante évolution, en «couches» au-dessus du code de base. Ces approches offrent une expérience en matière d administration et de version en version qui constituent le fondement des applications Web destinées aux consommateurs. Epicor est dotée d un accès sûr, mais ouvert, à la logique métier. À l aide du logiciel intégré Epicor Everywhere, une technologie unique qui stocke la logique métier du client sous forme de métadonnées XML, les informations sont disponibles pratiquement partout, à tout moment, sur tout périphérique, à partir d une interface client ou navigateur intelligente ou encore d un terminal mobile. Les utilisateurs obtiennent la fonctionnalité et l accessibilité dont ils ont besoin, tandis que la technologie ICE d Epicor masque les complexités sous-jacentes. Epicor ICE est conçue pour maximiser la productivité de sorte qu elle s aligne sur vos stratégies commerciales en proposant des solutions qui combinent des concepts Web 2.0, tels que la recherche d entreprise, la présence et la communication en temps réel au sens aigu des affaires. Vous pouvez distribuer en temps réel des ressources à l échelle d un réseau mondial, partager des informations et des idées, et faire de la recherche de profits un véritable sport d équipe. Ce virage s avère possible grâce aux avancées dans la technologie Epicor ICE et à notre approche à l égard du développement d un logiciel d entreprise qui permet l accès à l information depuis diverses sources de données et d emplacements contextuels par le biais de formulaires de demande et de tableaux de bord axés sur les rôles. Les travailleurs de l information peuvent également visualiser des données clés de PRE et de gestion de la relation client (GRC) dans un contexte plus vaste et prendre des mesures précises à cet égard directement à l aide d outils de productivité de bureau, comme Microsoft Office Outlook, SharePoint, Word et Excel. L objectif consiste à assurer la circulation des informations et des processus, lesquels permettent les niveaux de visibilité et d efficacité les plus élevés à travers la chaîne de valeur, et ce, d une manière transparente pour les utilisateurs. En termes simples, il s agit de donner la bonne information à la personne appropriée et en temps opportun, en fonction des demandes qui se présentent à votre entreprise. En effet, l architecture d entreprise d Epicor ICE vous permet de mener vos activités, au lieu de freiner votre croissance. Les entreprises exploitant Epicor peuvent rapidement utiliser et adapter des modèles métiers qui leur permettront d affronter la concurrence à l échelle mondiale et nationale, ainsi que d améliorer leur rendement de façon soutenue. 6

9 Des activités partout : solutions mondiales, expertise locale Vous êtes confronté à une concurrence rude, des multinationales en plein essor aux plus petites entreprises, agressives et peut vous permettre de faire sortir votre entreprise du lot, car elle vous permet de vous concentrer davantage sur la planification et la gestion des ressources, et ce, au niveau des sites, des sociétés et des frontières mondiales. Les applications d entreprise de nouvelle génération d Epicor offrent une approche unique de «moteur configurable», qui facilite l adoption des exigences légales et législatives des économies du monde entier, ainsi que la multitude de normes internationales en matière de finance, y compris les NCI, l IRFS et les PCGR. Cette approche unique à l égard de la conception représente une nouvelle façon de concevoir, de créer et d utiliser les applications d entreprise, et englobe plus de 25 années d expérience en prestation de logiciels de planification des ressources d entreprise (PRE) dans plus de 150 pays et 35 langues dans le monde entier, un véritable exploit! Epicor offre une approche cohérente, reproductible en une seule solution qui intègre votre siège social avec vos divisions et sites d exploitation. Les capacités de classe mondiale des applications d Epicor permettent le déploiement local, régional ou centralisé des processus standard dans un cadre de sécurité cohérent et pénétrant. Ainsi, les informations métiers produites à l échelle locale, des prévisions aux données financières, se traduisent en une vision consolidée des activités mondiales qui reflète précisément le rendement de votre entreprise. Les solutions d Epicor sont adaptées aux besoins uniques des sociétés actives dans une vaste gamme d industries. Nous disposons de bureaux partout dans le monde qui analysent les besoins des entreprises, développent des applications, implantent des logiciels et aident les sociétés à adopter les meilleures pratiques de façon à affronter la concurrence au sein de leurs marchés et à se conformer aux exigences de ceux-ci. 7

10 Pour votre industrie Epicor propose des solutions adaptées aux besoins des fabricants, des distributeurs et des sociétés de services généraux, y compris une gamme complète de solutions destinées aux différents secteurs et marchés verticaux. Ce qui est valable pour l un ne l est pas forcément pour l autre, et c est pourquoi l approche unique d «échelons métiers» d Epicor permet à nos applications d entreprise de nouvelle génération de soutenir de la plus petite jeune pousse à la plus grande multinationale, ainsi que de faire face aux diverses complexités des industries, allant des transformateurs de métaux aux distributeurs d automobiles, en passant par les sociétés offrant des services généraux aux entreprises. Déterminant la nécessité de mettre à profit la diversité géographique en termes de revenus et de coûts, les solutions complètes sectorielles vous permettent de devancer la concurrence en réalisant vos activités de façon plus efficace et en offrant un service de classe mondiale à la clientèle. Un chef de file reconnu, une solution éprouvée Epicor Software (NASDAQ : EPIC) est un chef de file mondial dans la prestation de solutions logicielles d entreprise aux secteurs de la fabrication, de la distribution, de la vente au détail, de l accueil et des services. Desservant clients dans plus de 150 pays, Epicor offre des solutions logicielles intégrées de planification des ressources d entreprise (PRE), de gestion de la relation client (GRC), de gestion de la chaîne logistique (GCL) et de vente au détail qui permettent aux sociétés d améliorer leur efficacité et leur rentabilité. Créée en 1984 et forte de plus de 25 années d innovation, Epicor propose des solutions professionnelles qui offrent aux entreprises l évolutivité et la flexibilité dont elles ont besoin pour créer un avantage concurrentiel. Epicor fournit une gamme complète de services qui accélère le retour sur investissement et réduit le coût total de possession, que vous meniez vos activités à l échelle locale, régionale ou internationale. 8

11

12 Siège social Von Karman Avenue Suite 1000 Irvine, California États-Unis Numéro vert : (États-Unis uniquement) Ligne directe : Fax : Amérique latine et Caraïbes Blvd. Antonio L. Rodriguez #1882 Int. 104 Plaza Central, Col. Santa Maria, Monterrey, Nuevo Leon, CP Mexique Téléphone : Fax : Europe, Moyen-Orient et Afrique No. 1 The Arena Downshire Way Bracknell, Berkshire RG12 1PU Royaume-Uni Téléphone : Fax : Asie 238A Thomson Road #23-06 Novena Square Tower A Singapore Singapour Téléphone : Fax : Australie et Nouvelle-Zélande Level Miller Street North Sydney NSW 2060 Australie Téléphone : Fax : Le présent document est fourni à titre indicatif uniquement et les informations qu il contient sont soumises à modification sans préavis. Le présent document et son contenu, yen ce compris les points de vue, les dates et le contenu fonctionnel qu il comporte sont réputés exacts en date de cette publication (février 2010). Toutefois, Epicor Software Corporation n accorde aucune garantie et ne fait aucune déclaration quant aux informations contenuesqu il contient et rejette expressément les garanties tacites d adaptation à des fins particulières, detoutes garanties implicites relatives, notamment, au caractère adapté à un usage particulier, à la commercialisation, deà la qualité satisfaisante et deaux soins et de compétences raisonnables mis en œuvre[, dans toute la mesure permise par les éventuelles dispositions d ordre public applicables]. Les exigences de chaque utilisateur d Epicor en matière d utilisation du logiciel et de processus métiers étant susceptibles d être toutes uniques, il est recommandé aux utilisateurs du présent document de discuter de son contenu avec leur gestionnaire de comptes Epicor. Toutes les informations contenues dans le présent document sont soumises à modification sans préavis. Les modifications apportées à ce document depuis son impression ou toute autre information importante relative au produit logiciel sont publiées dans des notes de mise à jour que vous devez vous procurer. Nous acceptons les commentaires des utilisateurs et nous nous réservons le droit de réviser cette publication et/ou d apporter à tout moment, et sans préavis, des améliorations ou des modifications aux produits ou programmes décrits dans le présent document. L utilisation de tout logiciel Epicor nécessite un contrat d utilisateur final Epicor. Les services de conseil du personnel Epicor doivent être dispensésseront exécutés conformément aux conditions générales des services standard Epicor. L utilisation de solutions décrites dans le présent document avec d autres logiciels Epicor ou des produits tiers peut nécessiter l achat de licences pour ces produits. Si un logiciel est jugéprésenté comme conforme aux loisréglementations ou aux exigences locales dans le présent document, cette conformité se basefonde sur la compréhension actuelle des loisdesdites réglementations et exigences d par Epicor. Les loisréglementations et les exigences étant soumises à modificationsusceptibles d être modifiées, Epicor ne peut garantir que le logiciel restera conforme et à jour suite à de telles modifications. Les affirmationsindications de compatibilité de plate-forme et de produit avancées dans le présent document doivent être considérées individuellement, en fonction des produits référencés dans l affirmation pertinente. Par exemple, s il est avancéindiqué qu un logiciel Epicor est compatible avec deux produits différents, cela ne signifie pas que ce logiciel est compatible avec les deux produits exécutés en même temps sur la même plate-forme ou le même environnement. En outre, la compatibilité d une plate-forme ou d un produit peut nécessiter l application de mises à jour, de correctifs et/ou de service packs Epicor ou tiers. Epicor ne peut être tenu responsable des problèmes de compatibilité provoqués par les mises à jour, les correctifs et/ou les service packs émis par des tiers après la date de publication du présent document. Le présent document a été traduit de l anglais. Si votre document n est pas en anglais, référez-vousil est préconisé aux utilisateurs de se référer à sa version anglaise car celle-ci prévaut en cas d incohérence. Pour obtenir des versions anglaises du présent document, veuillez nous contacter. Epicor est une marque déposée d Epicor Software Corporation. Toutes les autres marques déposées sont reconnues. Le présent document et son contenu sont la propriété d Epicor Software Corporation. Les destinataires du présent document ne doivent pas le distribuer à des tiers sans avoir obtenu au préalable le consentement écrit d Epicor. Copyright 2010 Epicor Software Corporation.

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