Flash Info Commerce W15

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1 Cliquez pour modifier le style du titre Flash Info Commerce W15

2 Cliquez Sommaire pour modifier le style du titre OMD : SIM Full au 18/4 L offre 4P By Virgin Mobile et discours PDV Les offres bloquées au 18 Avril 2012 HLD Dédiée Autres infos 2

3 Cliquez pour modifier le style du titre SIM FULL au 18 Avril 2012

4 Sim Full au 18/4/20102 Cliquez pour modifier le style du titre Cliquez Bonne Nouvelle!!! pour modifier les styles du texte du masque Deuxième A partir du niveau 18/4/2012 les Iphone pourront être vendus en Sim Troisième Full niveau Il n y a besoin d aucune manip de la part des clients (ni code, ni connexion à itunes) Par Conséquent TOUTES LES ACTIVATIONS FORFAITS DOIVENT ETRE ACTIVEES EN SIM FULL AU 18/4/2012 Seul le prépayé sera encore vendu en Sim Light 4

5 Cliquez pour modifier le style du titre Les offres au 18/4

6 Cliquez pour modifier le style du titre Pour ne pas finir à poil, choisissez votre forfait Capitaliser sur nos gammes Extaz Des offres simples Troisième et claires niveaupour nos clients Une déclinaison des offres Extaz 2h et 4h en bloqués Garder le même niveau de Subvention sur les mobiles en Extaz M et XL Virgin fait le choix de l abondance en temps de communication 6

7 Cliquez pour modifier le style du titre Même en formule bloquée, nos forfaits Extaz ont du chien!!! C est seulement 4 de plus que les offres Extaz C est seulement 2 de plus que les offres Extaz 7

8 Ce qu il faut savoir Cliquez pour modifier le style du titre Forfait avec engagement 24 mois ou sans engagement Les usages SMS et Internet (FU 3Go) sont illimités sous réserve de disposer d un crédit Troisième positifniveau Pas possible de faire du Sms Surtaxés, appels vers l étranger, appels depuis l étranger sauf si rechargement PP Internet coupé par défaut sur les offres sans data et pas d option disponible à date Forfait 2h 100Mo et 4h 3Go de data et ensuite à débit réduit compatible Service BlackBerry MMS possibles et décomptés à hauteur de 30 cts du compte principal 8

9 En synthèse : Les Cliquez avantages pour modifier de nos forfaits le style bloqués du titre Ils sont généreux pour le plus grand plaisir de l adolescent / consommateur de 2h à 4h de communication des SMS illimités de 100Mo à 3Go de data Ils donnent accès à des terminaux de 1 e choix, aussi bien subventionnés que sur le marché du forfait "classique" Ils permettent aux parents / titulaires de contrôler les usages et le budget : "100% Zen" Ils sont très peu chers de 12,99 à 36,99 Bref, c est le meilleur compromis entre les attentes du consommateur que l on projette dans plus d usages et la volonté de contrôle du titulaire de la ligne 9

10 Mais encore Cliquez pour modifier le style du titre 10

11 Cliquez pour modifier le style du titre Virgin Mobile souhaite apporter une réponse aux petits consommateurs Nos clients : Petits consommateurs prépayés non réfractaires aux forfaits Déjà équipés FF ou FB Virgin Mobile et qui souhaitent une ligne d appoint ou une ligne primo-accédent en plus dans leur foyer Avec un MINI forfait pour. Nos prospects : Petits consommateurs prépayés ou forfaits, intéressés par une offre à petit prix Mini Mais qui ne sont pas prêts à y souscrire sur le web Une offre Disponible dans toute la distribution 11

12 Cliquez pour modifier le style du titre Un forfait Extaz Mini.. avec un max d avantages!! Prix de vente conseillé de la carte Sim à 10 en Extaz Mini Un forfait simple et généreux Une ligne toujours active Aucun engagement et un PRIX MINI! Des tarifs au-delà du forfait avantageux : Voix = 0,37 /min SMS = 0,05 /Sms Data = 0,1 /Mo Une facturation électronique uniquement 12

13 Cliquez pour modifier le style du titre HLD Dédiée

14 HLD Dédiée Cliquez pour modifier le style du titre Bonne Cliquez Nouvelle!!! pour modifier les styles du texte du masque LA HLD Dédiée est prolongée jusqu au mois de Septembre Ensuite Extension de cette HLD à l ensemble de la Distribution A partir du 18/4 La HLD dédiée sera disponible pour réaliser les tests d éligibilités pour les prospects ADSL 14

15 Cliquez pour modifier le style du titre 4

16 L offre 4P By Virgin Cliquez Mobile pour et modifier discours le PDV style du titre Lancement de la Virgin Box 4 au 3 Avril pour les clients en parc et fin Mai en distribution Pour la première fois, un opérateur propose une offre Quadrupleplay incluant un abonnement mobile (2h de voix / SMS illimités) pour seulement 29,99, le tout sans engagement. 16

17 Quelques infos sur Cliquez l éligibilité pour modifier à la Virgin le style Box du titre Il est obligatoire de faire les tests d éligibilité UNIQUEMENT via le: HLC au HLD Dédiée à partir du lundi 16/4 au Pour bénéficier de l offre Virgin Box il faut : Etre abonnés à une offre Postpaid (bloqué ou non, avec ou sans engagement) Etre à jour de ses factures Etre éligible (dégroupage total) Souscrire via le numéro (prix d un appel local) Pour bénéficier de l offre H@PPY 4 il faut : Etre abonnés à une offre Extaz 2h ou 4h (hors bloqué) Etre à jour de ses factures Etre éligible (dégroupage total) Souscrire via le numéro (prix d un appel local) Les clients non Extaz ou étant sur une offre bloquée Extaz peuvent migrés via le service client en respectant les règles de migration 17

18 4 discours Cliquez en PDV pour modifier le style du titre Parlez du lancement de la Virgin Box à Tous les clients qui viennent en PDV!!! Répondre au 1 er besoin du client sur le mobile ou l offre Virgin Ensuite poser la question suivante : Avez-vous déjà une offre Adsl? Oui : Non Quel opérateur? Quelle offre? Quel Prix Quel centre d interet ( TV, Internet et Téléphone, une seule offre Adsl +mobile) Pour quelles raisons? (pas éligible, pas d interet, trop cher ) Faire le bilan avec le client du montant mensuel de ses dépenses entre son offre Adsl et les offres mobiles de son foyer 18

19 Quelques infos sur Cliquez l Offre pour H@PPY modifier 4 le style du titre s virginbox.fr Cliquez Internet pour modifier les styles du texte du masque Jusqu à 25 Méga de débit Antispam, antivirus de messagerie Contrôle parental Un matériel fiable qui à déjà fait ses preuves Appels gratuits vers les fixes en France et plus de 100 Téléphone destinations internationales Appels gratuits après la 3 ème minute de communication pour les appels vers les mobiles nationaux Plus de 130 chaînes incluses TV Plus de 300 chaînes disponibles grâce à 25 bouquets TV Les vidéos à la demande avec programmes disponibles 19

20 Quelques infos Cliquez sur l Offre pour H@PPY modifier 4 le style du titre Frais de résiliation de l ancien FAI Jusqu à 100 remboursés sur présentation de la facture Coupon à télécharger sur Coupon + facture à renvoyer sous 30j à l adresse SC habituelle Remboursement sur la 2 ème facture qui suit la réception des PJ Quelques N Utiles TEST D ELIGIBILITE HLC au HLD Dédiée à partir du lundi 16/4 au SOUSCRIPTION ADSL (cellule dédiée à la souscription, prix d un appel local depuis un fixe) SERVICE CLIENT 4P Depuis votre box ) (Gratuit depuis la box après la 3eme minute et prix d un appel local depuis un fixe) ou le 846 (A partir du mobile) SERVICE CLIENT MOBILE/ADSL Depuis votre mobile ou le 846 (Gratuit après la 3eme minute depuis le mobile ou prix d un appel local depuis un fixe) 20

21 Cliquez pour modifier le style du titre Modèle de courrier de résiliation disponible sur notre Site 21

22 Cliquez pour modifier le style du titre Paramétrages Data pour Sim Full

23 En complément Cliquez du Doc disponible pour modifier sur le l Extranet style du titre Envoi automatique des settings : A l insertion d une SIM FULL dans un terminal, des messages techniques sont envoyés sur le mobile au bout de 3,4 minutes en moyenne. Le client doit «ouvrir» les messages, et installer les settings. Si un code PIN est demandé à l installation : il faut saisir 0000 Intégration des paramètres FULL dans les terminaux : Début mai, les terminaux distribués par Mobiltron intègreront les paramètres Full pour les pack Virgin Mobile: Samsung (Bada et Android), Sony Android uniquement. Enregistrement et activation des paramètres : 1. Appuyer sur l'icône en haut à gauche de l'écran. 2. Appuyer sur le message : "Liste des messages". 3. Appuyer sur le message : "Message de configuration". 4. Appuyer sur [Installer]. 5. Entrer le code PIN 0000 et appuyer deux fois sur [OK]. Le nouveau profil est enregistré et activé. 23

24 Quelques infos Cliquez pour modifier le style du titre Résolution du bug d activations retournant un code erreur «Code anomalie Troisième -1» ou «niveau Code anomalie -2» le 12/04 à 17h50 Activation IPhone / Full Pour les client IPhone activés en Full en PDV TPH : remonter le process décrit ci-dessous par le SC : Envoi d un sms invitant à patienter jusqu au 18/04 et geste co d un mois d offert 24