Traitement d adresses en ligne Description de produit/recommandations

Transcription

1 Traitement d adresses en ligne Description de produit/recommandations Traitement d adresses en ligne permet aux clients de la Poste de gérer et de traiter leurs adresses. Ce service en ligne met un système de qualité à disposition afin de vérifier et de garantir l exactitude des adresses. Chaque adresse ou fichier d adresses complet peut être mis à jour et corrigé. Les tableaux ci-dessous présentent de manière détaillée les éléments d adresse importés ou exportés et le nombre de caractères ou de chiffres que chaque champ peut contenir au maximum. 1. Structure de données en cas d importation d adresses pour la comparaison d adresses Importation/chargement d un fichier d adresses Désignation Description Longueur max. Champ obligatoire ID client (clé d adresse externe) Clé unique de l adresse (ID client) 35 Nom de l entreprise Nom société 35 X (si nom vide) Complément entreprise Complément de raison sociale 35 Civilité Civilité (Monsieur / Madame) 35 Titre Complément civilité 35 Complément nom Complément nom 30 Prénom Prénom 35 Nom Nom 35 X (si raison sociale vide) Nom de rue Nom de rue 60 X (si numéro de case postale vide) Numéro maison Numéro maison 10 Complément d adresse Complément d adresse (p. ex. adresses c/o) 65 Numéro de case postale Numéro de case postale (sans désignation) 35 X (si rue vide) Numéro postal d acheminement NPA des données de domicile 4 X NPA à 6 positions NPA des données de domicile (6 positions) 6 Nom de localité Nom de localité des données de domicile 35 X Canton Abréviation de canton 2 NPA case postale NPA des données de case postale 4 Localité case postale Nom de localité des données de case postale 39 Pays Code pays 2 Adresse Téléphone Numéro de téléphone 20 Téléphone professionnel Numéro de téléphone professionnel 20 Téléphone mobile Numéro de téléphone mobile 20 Numéro de fax Numéro de fax 20

2 Désignation Description Longueur max. Champ obligatoire Personnalisé 1 Champ librement personnalisable qui peut être Personnalisé 2 à nouveau publié lors de l export (non pertinent pour la comparaison d adresses) Personnalisé 3 Personnalisé 4 Personnalisé 5 Personnalisé 6 Personnalisé 7 Personnalisé 8 Personnalisé 9 Personnalisé Numéro postal d acheminement à 4 et à 6 positions Rue/numéro NPA/localité Sépare le NPA à 6 positions en 4 et 2 positions et définit les attributs dans le champ prévu Sépare la rue du numéro civique et définit les attributs dans le champ prévu Sépare le NPA de la localité et définit les attributs dans le champ prévu Structure de données en cas d exportation après mise à jour d adresses Exportation après mise à jour Désignation Description Longueur max. ID client Clé unique de l adresse (ID client) 35 Listes d adresses Si disponible: Nom de la liste d adresses qui contient l adresse. En cas d appartenance à plusieurs listes d adresses, ces dernières sont séparées par un point-virgule (;) Civilité Civilité (Monsieur / Madame) 35 Titre Complément civilité 35 Nom de l entreprise Nom société 35 Complément entreprise Complément de raison sociale 35 Nom Nom 35 Complément nom Complément nom 30 Prénom Prénom 35 Rue Numéro de rue 60 Numéro maison Numéro maison 10 Complément d adresse Complément d adresse (p. ex. adresses c/o) 65 NPA NPA des données de domicile 4 Localité Nom de localité des données de domicile 35 N case postale Numéro de case postale en cas de complément de case postale 7 NPA case postale NPA de la case postale en cas de complément de case postale 4 Localité case postale Localité de la case postale en cas de complément de case postale 35 Canton Abréviation de canton 2 Pays Code pays 2 Date de déménagement Date de déménagement

3 Désignation Description Longueur max. Probabilité de concordance Degré de concordance du résultat de déménagement de 92 à 100% (100% correspond à une concordance totale de l adresse de client avec l adresse du fichier de référence de la Poste) 3 Statut de déménagement (De plus amples informations sont disponibles sous «Explication du statut / Recommandations», chapitre 4a) Mise à jour postale (De plus amples informations sont disponibles sous «Explication du statut / Recommandations», chapitre 4b) Contrôle de la délivrabilité (De plus amples informations sont disponibles sous «Explication du statut / Recommandations», chapitre 4c) Statut de la case postale Groupe de doublons Statut de doublon Type d avis de déménagement: déménagement officiel déménagé à une adresse inconnue déménagé à l étranger décédé simple mutation postale Renseignement sur ce qui a pu être fait avec l adresse postale: ok normée modifiée complétée entrée dans l archive complément partiel invalide équivoque non contrôlée erreur Statut de la délivrabilité: distribuable (personne) distribuable (ménage) distribuable (raison sociale) adresse non trouvée distribuable Statut de la case postale: aucune attribution trouvée attribution à des cases postales Le champ «N case postale» a été rempli sous «attribution à des cases postales» ID de doublon: Le doublon de tête et le(s) doublon(s) consécutif(s) correspondant(s) ont chacun leur ID propre Statut de doublon: doublon de tête doublon consécutif aucun doublon Adresse (uniquement introduit si rempli) Téléphone professionnel Numéro de téléphone (uniquement introduit si rempli) 20 Téléphone Numéro de téléphone (uniquement introduit si rempli) 20 Téléphone mobile Numéro de téléphone (uniquement introduit si rempli) 20 Numéro de fax Numéro de fax ou de téléphone (uniquement introduit si rempli) 20 Clé GFS Numéro à 29 positions pour le tri séquentiel 29 Personnalisé 1 Champ librement personnalisable qui peut être à nouveau publié lors Personnalisé 2 de l export (non pertinent pour la comparaison d adresses) Personnalisé 3 Personnalisé 4 Personnalisé 5 Personnalisé 6 Personnalisé 7 Personnalisé 8 Personnalisé 9 Personnalisé

4 Désignation Description Longueur max. Niveau de qualité Qualité de l adresse: Nom de famille et prénom ou raison sociale connus à cette adresse (vérifiés, conviennent à l expédition) Le nom de famille est connu à cette adresse (vérifié, convient à l expédition) Rue, numéro civique, numéro postal d acheminement et nom de localité corrects mais personne ou raison sociale inconnue à cette adresse (non recommandé pour l expédition) Non distribuabilité confirmée (non recommandé pour l expédition) Adresse inconnue ou attributs manquants (non recommandé pour l expédition) Structure de données en cas d exportation issue de la gestion des adresses (uniquement pour le type d adresse Suisse) Exportation issue de la gestion des adresses Désignation Description Longueur max. ID client Clé unique de l adresse (ID client) 35 Listes d adresses Si disponible: nom de la liste d adresses qui contient l adresse. En cas d appartenance à plusieurs listes d adresses, ces dernières sont séparées par un point-virgule (;) Civilité Civilité (Monsieur / Madame) 35 Titre Complément civilité 35 Nom de l entreprise Nom de la société 35 Complément de raison sociale Complément de la raison sociale 35 Nom Nom 35 Complément entreprise Complément du nom 30 Prénom Prénom 35 Rue Numéro de rue 60 Numéro maison Numéro maison 10 Complément d adresse Complément d adresse (p. ex. adresses c/o) 65 NPA NPA des données de domicile 4 Localité Nom de localité des données de domicile 35 N case postale Numéro de case postale en cas de complément de case postale 7 NPA case postale NPA de la case postale en cas de complément de case postale 4 Localité case postale Localité de la case postale en cas de complément de case postale 35 Canton Abréviation de canton 2 Pays Code pays 2 Date de déménagement Date de déménagement 10 Adresse (uniquement introduit si rempli) Téléphone professionnel Numéro de téléphone (uniquement introduit si rempli) 20 Téléphone Numéro de téléphone (uniquement introduit si rempli) 20 Téléphone mobile Numéro de téléphone (uniquement introduit si rempli) 20 Numéro de fax Numéro de fax ou de téléphone (uniquement introduit si rempli) 20 Clé GFS Numéro à 29 positions pour le tri séquentiel

5 Désignation Description Longueur max. Personnalisé 1 Champ librement personnalisable qui peut être à nouveau publié lors Personnalisé 2 de l export (non pertinent pour la comparaison d adresses) Personnalisé 3 Personnalisé 4 Personnalisé 5 Personnalisé 6 Personnalisé 7 Personnalisé 8 Personnalisé 9 Personnalisé Statut de déménagement Niveau de qualité Type d avis de déménagement: inconnu déménagé à l étranger décédé Qualité de l adresse: Nom de famille et prénom ou raison sociale connus à cette adresse (vérifiés, conviennent à l expédition) Nom de famille connu à cette adresse (vérifié, convient à l expédition) Rue, numéro civique, numéro postal d acheminement et nom de localité corrects mais personne ou raison sociale inconnue à cette adresse (non recommandé pour l expédition) Non distribuabilité confirmée (non recommandé pour l expédition) Adresse inconnue ou attributs manquants (non recommandé pour l expédition) Statut non encore déterminé Définition du statut / recommandations a. Actualisation du déménagement Statut déménagement officiel déménagé à une adresse inconnue déménagé à l étranger décédé Mutation de case postale uniquement Définition Mutation en raison d un ordre de réexpédition (donné par l habitant) Adresses non livrables fournies par la Poste, adresses non livrables et clairement identifiées grâce à la gestion des retours Les adresses de demande de réexpédition bloquées reçoivent aussi ce statut après 14 mois. Mutations en raison d un déménagement à l étranger, la nouvelle adresse à l étranger n est pas fournie. Avis de décès officiels saisis avec l adresse complète de la personne décédée Mutation en raison d un changements de case postale Notre recommandation vert rouge Reprendre ces informations de déménagement dans la propre base de données. Adresses non distribuables: Supprimer de la propre base de données ou les désactiver.

6 b. Mise à jour postale Lors de la mise à jour postale, les adresses sont uniquement vérifiées au niveau non personnalisé. Les noms/prénoms ou raisons sociales ne sont ici pas pris en compte. Statut OK normée modifiée complétée entrée dans l archive complément partiel non valable équivoque non contrôlée Erreur Définition Le «Nom de la rue», le «Numéro maison», le «Numéro postal d acheminement» et la «Localité» de l adresse sont corrects. L adresse a pu être normée selon les directives de Poste CH SA. Exemple: «R. des Roses» --> Rue des Roses Av. de la Gare --> Avenue de la Gare Les erreurs d orthographe dans l adresse ont pu être corrigées. Exemple: Tulppenstrasse --> Tulpenstrasse Pilatusstrasse 3 --> Pilatusstrasse 68 (lié à une personne) > 6048 Hergiswil LU --> Hergiswil bei Willisau Des informations manquantes ont pu être complétées dans l adresse. Exemple: Absence de numéro postal d acheminement ou de nom de localité, absence de numéro civique L entrée contient des adresses avec des désignations alternatives. Exemple: Oberbüel pour Oberbühl Complément partiel/confirmation partielle. Exemple: Sechseläutenplatz Lucerne Le NPA et la localité sont connus et corrects mais pas la rue ni le numéro civique Raisons les plus fréquentes: Erreur de saisie: l adresse n existe pas sous cette forme car plusieurs des éléments «Nom de la rue», «Numéro postal d acheminement» ou «Localité»» ne correspondent pas aux autres éléments. La rue ne se trouve pas dans les données de référence: la Poste ne gère que les noms de rue et de bâtiments étant desservis par les services postaux. L entrée était équivoque, plusieurs adresses entrent en question comme résultat. Le pays demandé de l entrée ne se trouve pas dans la «Mise à jour postale», l entrée n a pas pu être contrôlée. Il n y a pas de contrôle lorsque l adresse est identifiable en tant qu adresse à l étranger à l aide d un préfixe (différent de «CH», «LI», «FL») et/ou de la longueur du numéro postal d acheminement. En raison d une erreur (p. ex. NPA dans le nom de localité, champs d entrée vides, seulement des numéros de maison dans le nom de rue, le numéro civique est uniquement composé de séries de caractères alphabétiques comptant plu de cinq caractères), aucun résultat n a pu être trouvé. Notre recommandation vert rouge Reprendre ces adresses dans la propre base de données. Adresses avec éléments erronés et ne pouvant pas être corrigés: désactiver dans la propre base de données.

7 c. Contrôle de la délivrabilité/vérification d adresses Statut distribuable (personne) distribuable (ménage) non distribuable adresse non trouvée Définition La personne/raison sociale est connue à cette adresse (adresse postale correspondante disponible) Le nom de famille est connu à cette adresse (adresse postale correspondante disponible) non distribuabilité confirmée Adresse non connue ou absence d attribut Notre recommandation vert rouge Adresses vérifiées connues de la Poste: conviennent à l expédition Non recommandé pour l expédition --> risque élevé de retour (PM) Poste CH SA PostMail Centre de compétence Adresses Sternmatt 6 Case postale Kriens 2 Téléphone gestion-des-adresses@poste.ch