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1 Contenu Objet :... 2 Paramètres des comptes :... 2 Sélection compte de messagerie :... 3 Modifier un compte de messagerie :... 4 Paramètres supplémentaires :... 5 Modification du port SMTP :... 6 Tests :... 7 Message d erreur possible lors du test :... 7 Erreur 1 :... 7 Erreur 2 : Platine groupe CRISTEAL Page 1 sur 7

2 Objet : Ce document vous guide dans le paramétrage d un compte SMTP Secured sous Microsoft Outlook Vous devez au préalable vous munir de vos identifiants fournis par Platine Communication et disposer des droits d administration de votre ordinateur. Paramètres des comptes : 1. Lancer Outlook Aller dans le menu Fichier. 3. Cliquez sur l'icône Paramètres du compte 4. Cliquez ensuite sur le sous-menu Paramètres du compte Figure Platine groupe CRISTEAL Page 2 sur 7

3 Sélection compte de messagerie : Dans la fenêtre de dialogue, vous devez sélectionnez le compte avec lequel vous souhaitez utiliser le service SMTP Secured. Sachez qu'il est possible d'utiliser le service SMTP Secured avec plusieurs comptes de messagerie, sous réserve de nous avoir transmis les adresses des expéditeurs potentiels. Dans ce cas, il suffit de répéter la procédure de configuration pour chaque compte de messagerie. 1. Dans la fenêtre de dialogue, vous devez sélectionner un compte. 2. Cliquez sur Modifier Figure Platine groupe CRISTEAL Page 3 sur 7

4 Modifier un compte de messagerie : 1. Remplacez en premier lieu l'adresse de votre Serveur de courrier sortant (SMTP) : smtps0.platine.com 2. Cliquez sur Paramètres supplémentaires en vue de renseigner les paramètres d'authentification SMTP. Remarque : Le serveur SMTP Secured requiert une authentification afin de sécuriser le processus d envoi. Ceci implique de préciser des paramètres supplémentaires au niveau de votre client de messagerie Outlook Figure 3 * Il vous est possible de spécifier également le port 587, si votre fournisseur d accès Internet bloque le port Platine groupe CRISTEAL Page 4 sur 7

5 Paramètres supplémentaires : 1. Cliquez sur l'onglet Serveur sortant 2. Cochez la case Mon serveur sortant requiert une authentification 3. Sélectionnez l'option Se connecter à l'aide de 4. Nom d'utilisateur : information fournie dans le mail d'ouverture de compte 5. Mot de passe : information fournie dans le mail d'ouverture de compte 6. Cochez la case Mémoriser le mot de passe (si nécessaire) Figure Platine groupe CRISTEAL Page 5 sur 7

6 Modification du port SMTP : 1. Sur la fenêtre de Modification du compte, cliquez sur Paramètres supplémentaires 2. Cliquez sur l'onglet Options avancées 3. Remplacer le port 25 par le port Sélectionner SSL (Utiliser le type de connexion chiffrée suivant) Figure Platine groupe CRISTEAL Page 6 sur 7

7 Tests : Une fois cette étape de configuration réalisée, vous pouvez tester le bon fonctionnement de votre compte SMTP Secured. Pour cela vous devez valider et fermer l ensemble des fenêtres de configuration de messagerie encore ouverte. Ensuite il vous suffit simplement de vous envoyer un message de test à votre adresse . Message d erreur possible lors du test : Erreur 1 : Si une boite de dialogue s affiche et vous demande de rentrer à nouveau vos identifiants de connexion, il se peut que vous ayez omis une erreur lors de la saisie des identifiants de connexion SMTP Secured. Vérifiez les informations que vous avez saisies, et procédez plutôt par copier/coller (CTRL+C, CTRL+V). Erreur 2 : «Erreur 0x : Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur de courrier sortant (SMTP)» Il est possible qu un firewall bloque l accès au port SMTPS par défaut : port 465 Vous pouvez dans ce cas, essayer d utiliser le port de secours SMTPS 587. Si l erreur de connexion persiste, contacter l administrateur informatique de votre société afin de vérifier/configurer le firewall de votre poste de travail ou celui de votre entreprise Platine groupe CRISTEAL Page 7 sur 7

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