Guide du Pass InterRail 2014

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1 Guide du Pass InterRail 2014 Téléchargez l appli Rail Planner InterRail maintenant.

2 Cher voyageur InterRail Vous avez choisi le moyen de transport idéal pour voyager en Europe : le train! Avec le Pass InterRail, vous pourrez voyager de la manière la plus détendue possible, ce qui vous permettra d apprécier pleinement la diversité et la beauté des paysages européens. L objectif de ce livret est de vous expliquer comment utiliser le Pass InterRail afin que vous puissiez en tirer pleinement parti lorsque vous découvrirez l Europe. Pour plus d informations sur le Groupe Eurail et ses produits ou services, consultez le site Vous pouvez également télécharger l application Rail Planner InterRail pour vous aider à planifier votre voyage en train en Europe. Vous y trouverez les horaires européens, les avantages supplémentaires dont bénéficient les détenteurs d un Pass InterRail et bien plus encore. Nous vous remercions d avoir choisi InterRail et vous souhaitons un bon voyage!

3 Sommaire Utilisation de votre Pass InterRail en 2 étapes Fonctionnement de l InterRail Pass Découverte des trains européens Informations pratiques Avantages du pass Conditions d utilisation Tous les efforts ont été déployés pour s assurer que les informations présentes dans ce guide sont exactes et à jour. Le contenu de ce guide peut toutefois être modifié sans avertissement préalable et aucune garantie ne peut être donnée quant à son exactitude ou son exhaustivité.

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5 Utilisation de votre Pass InterRail en 2 étapes Utilisation de votre Pass InterRail en 2 étapes 1 Avant de monter à bord d un nouveau train, d un bus ou d un bateau, vous devez remplir la section Journey details (détails du voyage) ci-dessous et, pour les détenteurs d un Flexi Pass uniquement, inscrire la date dans le Calendrier de voyage sur votre billet. 2 Dès la fin de votre voyage, veuillez nous adresser la Couverture du Pass et nous vous enverrons un cadeau dans les semaines qui suivent. 5

6 Fonctionnement de l InterRail Pass Veuillez lire attentivement ce qui suit pour vous assurer un voyage paisible avec votre Pass InterRail. De quels documents de voyage vais-je avoir besoin? Le Pass InterRail se compose de la Couverture du Pass ainsi que du Carnet de voyage contenant le billet joint, qui ne doit en aucun cas être détaché. En plus du billet et de la Couverture du Pass, il vous faudra bien entendu un passeport valide. Une assurance voyage est également vivement conseillée : celle-ci n est pas incluse dans votre pass! De quels documents InterRail vais-je disposer? En plus de ce Guide du Pass, vous recevrez une Couverture du Pass avec votre billet et une Carte du Pass InterRail pour vous aider à planifier votre voyage. Dès réception de votre InterRail Global Pass, vérifiez avec soin l exactitude de toutes vos coordonnées. En cas d erreur, il est important de le rapporter au point de vente pour le faire corriger avant de commencer votre voyage. 6

7 À quoi sert la Couverture de l InterRail Global Pass? La Couverture du Pass protège le billet de votre Pass InterRail validé, qui est agrafé à l intérieur. Elle comprend aussi le formulaire Carnet de voyage qu il faut présenter, avec le billet, aux contrôleurs. Avant d utiliser votre pass, remplissez vos informations personnelles et celles relatives au billet. Vous devez compléter les données sur le voyage avant de monter à bord d un nouveau train, ferry ou bus lorsque vous utilisez votre pass pour le transport ou pour bénéficier d une réduction. Mon Pass InterRail est-il valide pour tous les trains et bateaux d Europe? Votre pass vous donne le droit d emprunter toutes les compagnies ferroviaires et lignes de navigation nationales dont la liste figure sur la Couverture de l InterRail Global Pass, ainsi que plusieurs autres compagnies ferroviaires privées répertoriées dans l application Rail Planner InterRail. Veuillez noter que votre pass n est pas valable pour voyager gratuitement dans votre pays de résidence. Fonctionnement de l InterRail Pass Veuillez noter que les frais de réservation et les suppléments requis pour les couchettes et places dans certains trains internationaux et à grande vitesse ne sont pas compris. Reportez-vous à la section «Réservations de place et de couchette» page 11. 7

8 Que dois-je faire si je traverse mon pays de résidence lors de mon voyage? Lorsque lors de mon voyage, je traverse mon pays de résidence? Veuillez noter que votre pass n est pas valable pour voyager gratuitement dans votre pays de résidence. Il vous donne toutefois droit à des billets à tarif réduit à acheter auprès de votre compagnie de chemin de fer locale. Attention : si une réduction est applicable, il faut acheter le billet à tarif réduit auprès de la compagnie de chemin de fer locale avant de voyager. À quelle fréquence puis-je utiliser mon Pass InterRail? Cela dépend du type de pass que vous possédez! Il existe deux sortes d InterRail Global Pass, valables dans 30 pays : Le Continuous Pass peut être utilisé un nombre illimité de fois dans la période de validité. Le Flexi Pass peut être utilisé uniquement un nombre de jours donné au cours de la période de validité globale. Vous pouvez effectuer votre premier voyage n importe quand après 00h00 le premier jour de validité de votre pass. Votre dernier voyage doit être terminé à minuit (24h00) le dernier jour de validité. Utilisation de l InterRail Flexi Pass Si vous êtes détenteur d un Flexi Pass, veuillez lire attentivement ce qui suit pour être sûr de l utiliser correctement. 8

9 À quoi sert le Calendrier de voyage du billet Flexi Pass? Votre Flexi Pass vous donne droit à un certain nombre de jours de voyage sur une période spécifique. Chaque jour où vous voyagez, vous pouvez prendre autant de trains que vous le souhaitez. Vérifiez toutefois à l avance si une réservation est recommandée ou obligatoire. Avant d embarquer à bord du premier train de la journée, il est extrêmement important que vous inscriviez la date dans le Calendrier de voyage imprimé sur votre billet. Ne pas le faire revient à voyager sans billet et vous aurez à payer un billet plein tarif et serez passible d une amende. Fonctionnement de l InterRail Pass Comment compléter le Calendrier de voyage sur le billet? Votre Calendrier de voyage comporte une case jour et mois pour chacun des jours de voyage auxquels vous avez droit. Même si vous avez déjà élaboré avec soin votre parcours, ne remplissez pas immédiatement la totalité du calendrier : vous perdriez toute flexibilité quant à vos dates de voyage! Au début de chaque jour de voyage, inscrivez le jour et le mois dans les cases appropriées sous «1» pour le premier jour de voyage, «2» pour le deuxième jour, etc. Ne le faites pas au crayon à papier. Vous devez utiliser un stylo bleu ou noir! Jour de voyage dans le Calendrier de voyage Comment procéder si je fais une erreur en remplissant le Calendrier de voyage? Faites très attention. En effet, les erreurs ne peuvent pas être corrigées, car une date modifiée pourrait être interprétée comme une tentative de fraude envers le système ferroviaire. En cas d erreur, il faudra inscrire la date correcte dans la case correspondant au jour de voyage suivant et vous perdrez par conséquent un jour de voyage. Comment inscrire un trajet de nuit dans le Calendrier de voyage et économiser un jour de voyage? Un jour de voyage va de minuit à minuit. Pour tous les trajets de nuit, votre Pass InterRail doit être valable aux dates de départ et d arrivée. Cependant, selon l heure de départ du train de nuit, une offre spéciale InterRail peut vous permettre d économiser une journée de voyage. 9

10 Si vous prenez place à bord d un train de nuit direct (sans changements) après 19h00 qui arrive à sa destination finale après 4h00 matin, vous ne devez utiliser qu un seul jour de voyage, le jour d arrivée. Par exemple : si vous prenez le train de nuit direct de Budapest à Munich qui part le 2 août à 21h10 et arrive à 06h15, vous devez uniquement inscrire le 3 août dans le Calendrier de voyage de votre pass. Si vous prenez place à bord d un train avant 19h00 (sept heures du soir), vous devez utiliser deux jours de voyage. Inscrivez la date du départ dans une case et la date d arrivée dans la suivante. Lorsque vous prenez un ferry de nuit, vous ne devez utiliser qu un seul jour de voyage. Vous pouvez inscrire la date du départ ou de l arrivée dans le Calendrier de voyage. C est à vous de choisir. Mon Pass InterRail me donne-t-il droit à d autres avantages? Oui à de nombreux avantages spéciaux, notamment la gratuité du voyage ou des réductions sur les ferrys et autobus européens. Pour obtenir la liste complète des autres avantages, consultez la section Pass Benefits (avantages du pass) de l application Rail Planner InterRail (Pour de plus amples détails, voir également la page 19). 10

11 Réservations de place et de couchette Certains trains, comme les trains à grande-vitesse, les trains internationaux et de nuit, nécessitent en général de réserver une place ou une couchette moyennant un supplément. Dans ces trains, les places pendant les mois de juillet et d août peuvent être très demandées, en particulier pour les destinations prisées comme la France, l Espagne et l Italie. Par ailleurs, le nombre de places attribuées aux détenteurs du Pass InterRail peut être limité sur ces trains. Les trains à grande vitesse allemands et autrichiens ne nécessitent toutefois pas de réservation. En raison de cette forte demande, nous vous conseillons fortement de réserver. (La plupart des trains peuvent être réservés jusqu à 3 mois à l avance.) Si les places réservées aux détenteurs de pass ont toutes été vendues sur un train que vous vouliez prendre, vous devrez acheter un billet à plein tarif. Cependant, vous pouvez également essayer de voyager à une autre date ou à une autre heure, ou envisager de choisir un autre itinéraire. Pour savoir si un train nécessite une réservation, consultez votre agent de voyages, une compagnie ferroviaire ou l application Rail Planner InterRail, qui est disponible gratuitement pour iphone et Android. Fonctionnement de l InterRail Pass Avant votre voyage, vous pouvez effectuer des réservations auprès de la plupart des agents de voyages qui commercialisent les Passes InterRail et des compagnies ferroviaires européennes en ligne et via un centre d appels. Pour de plus amples détails sur les réservations, veuillez consulter le site Conseil : dans l application Rail Planner InterRail, il est possible d utiliser le filtre «Trains without compulsory reservations» (trains sans réservation obligatoire) pour planifier votre voyage. Attention : votre voyage sera peut-être plus long et vous aurez davantage de changements. 11

12 L appli Rail Planner InterRail figure parmi les meilleures applications destinées aux passagers du rail sélectionnées par Railway Technology. Elle fonctionne hors ligne. Après l avoir téléchargée, vous n avez même plus besoin de connexion Internet*. L appli Rail Planner InterRail est disponible en anglais et vous offre tout ce dont vous avez besoin pour préparer votre aventure InterRail : Outil de planification d itinéraire Horaires européens Plans des villes Réalité augmentée pour rechercher les gares à proximité Téléchargez maintenant votre appli Rail Planner InterRail pour iphone ou Android à l adresse :

13 Téléchargez dès à présent l appli Rail Planner InterRail C est gratuit et vous économisez en plus sur les frais d itinérance! Avec, en plus, une liste complète des avantages supplémentaires et des offres spéciales destinés aux détenteurs d un Pass InterRail. Gratuité des transports et réductions sur : Ferries et bateaux Hôtels et auberges de jeunesse Bus, trains panoramiques, chemin de fer à crémaillère Cafés * Une connexion Internet est uniquement requise pour consulter les cartes en ligne et accéder aux liens externes.

14 Découverte des trains européens Les trains européens ont chacun leur spécificité ; leur style est différent, tout comme la technologie employée, et le séjour à bord change dès que vous passez une frontière. Il existe une grande variété de modèles et de niveaux de confort et la vitesse dépend du type de train. Qu ont-ils alors en commun? Ils vous permettront tous d apprécier la diversité des paysages européens. Trains locaux Simplicité, décontraction et intimité résument à elles seules l ambiance régnant dans les innombrables trains locaux que vous découvrirez en sillonnant l Europe. Certains sont dotés de voitures de 2e classe uniquement. Dans ces trains qui vont de ville en ville et que les gens empruntent pour se rendre au travail, au marché ou aller jouer, vous découvrirez comme nulle part ailleurs la population locale et la vie européenne. Trains express Les trains express nationaux et internationaux font moins d arrêts et peuvent vous amener à votre destination bien plus rapidement que les trains locaux. Ils sont généralement connus sous le nom de trains InterCity (IC) ou EuroCity (EC). Ces trains nécessitent parfois une réservation. Trains à grande vitesse Vous voulez parcourir un long trajet très vite ou de manière aussi luxueuse que possible? Il existe un grand nombre de trains à grande vitesse (atteignant parfois des vitesses de 320 km/h) qui parcourent l Europe, dotés de voitures de 1re et de 2e classe et qui offrent un service de restauration. Les réservations de places sont souvent obligatoires moyennant des frais supplémentaires. Pour de plus amples détails sur les réservations, veuillez consulter le site org/reservations Parcours en trains épiques et pittoresques L Europe regorge bien entendu de trajets pittoresques que tout type de train permet de découvrir. Il existe toutefois de nombreux parcours célébrés pour les paysages magnifiques qu ils traversent. La plupart acceptent le Pass InterRail ou vous donnent droit à une réduction. Les réservations sont parfois obligatoires et du moins toujours vivement recommandées. 14 Trains de nuit Les trains de nuit desservent la plupart des grandes villes européennes et offrent différentes options d hébergement pour satisfaire tous les budgets. Un train de nuit peut également vous permettre de faire des

15 Découverte des trains européens économies, car le supplément que vous payez est moins cher qu une chambre d hôtel, selon le type d hébergement que vous choisissez. Certains trains de nuit disposent de sièges inclinables (en général en 2e classe seulement), avec le supplément le moins élevé. La plupart d entre eux offrent des couchettes standard ainsi que des lits plus luxueux, moyennant un supplément proportionnel au niveau de confort. Les couchettes sont des compartiments avec quatre couchettes en 1re classe et quatre ou six couchettes en 2e classe. Les compartiments sont mixtes. Des lavabos et des toilettes sont situés à l extrémité du couloir de chaque voiture. Un drap, une couverture et un oreiller sont fournis. Les cabines offrent davantage de confort et d intimité : elles sont prévues pour un ou deux passagers en 1re classe et deux ou trois en 2e classe. Elles disposent généralement d un lavabo privé et ne sont pas mixtes, sauf si vous occupez avec votre groupe tous les lits du compartiment. Certains trains de nuit offrent aussi des compartiments-lits de luxe avec toilettes et douche privées. Les réservations sont toujours obligatoires. Afin que votre voyage soit le plus agréable possible, prenez quelques sages précautions : rangez vos effets personnels en sûreté et n oubliez pas de fermer la porte de votre cabine lorsque vous êtes à l intérieur. Collecte des documents de voyage Les contrôles douaniers et de passeports sur les trains de nuit sont souvent effectués en pleine nuit. Il est par conséquent très courant qu avant que vous ne dormiez, l agent de la voiture vous demande de lui remettre votre Pass InterRail et votre passeport pour les formalités douanières, pour ne pas avoir à vous déranger. Ne vous inquiétez pas. Il s agit d une procédure normale : vos documents vous seront rendus le lendemain matin. Veuillez vérifier avec soin que les documents de voyage qui vous ont été remis sont bien les vôtres et qu ils sont complets. 15

16 Informations pratiques Assistance lors d un voyage en Europe Dans de nombreuses grandes gares, vous trouverez des guichets internationaux où vous pourrez obtenir des informations et de l assistance pour entre autre, vos réservations. 1re ou 2e classe Votre classe dépend du type de Pass InterRail que vous avez acheté et est indiquée sur le billet de votre pass. Pour voyager en 1re classe avec un pass de 2e classe pour un trajet donné, vous devrez payer la différence de prix à l avance à un guichet. Si vous êtes détenteur d un pass de 1re classe et que vous voyagez en 2e classe, vous n avez pas droit à un remboursement. Certains trains intérieurs ne disposent pas de voitures de 1re classe et sur les bateaux, il n y a généralement pas de distinction de classes. Certaines grandes gares mettent des salons à la disposition des détenteurs d un pass de 1re classe. Vous en trouverez la liste dans la section Pass Benefits (avantages du pass) de l application Rail Planner InterRail. Veuillez noter que les compagnies de chemin de fer ont le droit de modifier sans préavis leurs politiques d accès aux salons pour les détenteurs de pass. Mon train : où et quand? L application Rail Planner vous fournit les horaires européens hors ligne. Vous trouverez les horaires de départ et les informations relatives au quai dans toutes les gares. Ils sont disponibles sous plusieurs formes : affiches (avec les départs sur papier jaune et les arrivées sur papier blanc), panneaux donnant des informations minute après minute. 16

17 Les plus grandes gares disposent presque toujours également d un guichet d information doté de personnel. Sur les quais, vous trouverez généralement des panneaux d affichage confirmant l heure et la destination du prochain train. Grande ville, plusieurs gares! La plupart des grandes villes comptent plusieurs gares ferroviaires, et les trains ne s arrêtent pas toujours dans toutes. Si vous voulez arriver à une gare spécifique dans une ville donnée, vérifiez que le train que vous voulez prendre s arrête bel et bien dans cette gare. Et, lorsque vous partez pour une nouvelle destination, vérifiez à deux fois de quelle gare vous partez. Sommes-nous arrivés? Les arrêts de gare ne sont pas toujours annoncés ou peuvent l être dans une langue que vous ne comprenez pas. Notez bien votre heure d arrivée prévue et les noms des gares précédant votre arrêt afin d être prêt à sortir du train lorsque vous arrivez à destination. Les noms des gares sont en général bien visibles sur les quais, mais en cas de doute, vous pouvez toujours demander au chef de train ou à un autre passager. Monter dans le bon train (et y rester)! Tout le monde à bord? Si vous avez fait une réservation, les numéros de la voiture et du siège seront imprimés sur le billet. Sur certains quais, vous trouverez un panneau indiquant exactement l endroit où les voitures spécifiques s arrêteront sur le quai. Informations pratiques 17

18 Soyez prêt à embarquer dans le train dès qu il arrive, car souvent les arrêts dans les gares sont très courts. Pour savoir si une voiture est une voiture de 1re ou de 2e classe, vérifiez les numéros affichés près de la porte ou sur la fenêtre du train. (Dans certains trains, il peut y avoir les deux classes dans une même voiture.) Sachez également que parfois les trains se séparent au milieu d un voyage afin de poursuivre vers d autres destinations. Faites très attention aux panneaux affichant la destination et/ou aux numéros de voiture situés près des portes. Avant que le train ne se sépare, le chef de train annoncera la destination des différentes voitures. Restauration à bord De nombreux trains de grand parcours et à grande vitesse disposent de voitures-restaurants offrant un service complet de restauration, notamment le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Dans les trains express, les voitures-bars et buffets vendent des repas légers pendant toute la durée du voyage et des vendeurs passent souvent avec des chariots pour vendre des boissons et des collations. Il n est pas courant de trouver un service de restauration dans les trains locaux des lignes intérieures. Renseignez-vous à la gare pour savoir si votre train dispose d une voiture-restaurant ou d un buffet. Et bien entendu, vous pouvez toujours apporter votre pique-nique! Bagages Comme c est vous qui allez porter ou faire rouler vos bagages la majeure partie du voyage, il est recommandé de voyager léger! Selon le type de train, vous trouverez des filets à bagage au-dessus des sièges et/ou en bout de voiture. Gardez toujours un œil sur vos bagages, car la compagnie ferroviaire ne peut être tenue responsable des sacs perdus ou volés. La plupart des grandes gares ont des bureaux de consigne ou des casiers à monnaie pour y déposer vos bagages. Sécurité Les gares peuvent être des endroits animés, mouvementés et parfois un peu déroutants. En Europe, elles sont généralement assez sécurisées, mais malheureusement celles qui sont très fréquentées par les touristes peuvent attirer les voleurs et pickpockets. Faites preuve de bon sens et soyez particulièrement sur vos gardes dans les gares et dans les trains en partance ou à destination d un aéroport. Faites très attention à vos objets de valeur! 18

19 Avantages du pass Avantages du pass En tant que détenteur d un Pass InterRail, vous pouvez bénéficier de nombreux autres avantages tels que des réductions sur les excursions en bateau, les chambres d hôtel, les tickets de musée et bien plus encore. Ces avantages peuvent en général être prévus sur place. Pour certains, surtout sur les lignes maritimes internationales, il est nécessaire de réserver. Dans l application Rail Planner InterRail, dans la section Pass Benefits (avantages du pass), vous trouverez les coordonnées nécessaires à la prise de réservation auprès du partenaire en charge des avantages (numéro de téléphone, courriel ou site Web). Lorsque vous profitez de ces avantages, n oubliez pas que : 1) Pour les détenteurs du Flexi Pass : Vous ne pouvez profiter de la gratuité du transport qu un jour de voyage inscrit sur votre billet. Les réductions sur le voyage ne nécessitent pas d utiliser de jour de voyage. Vous pouvez en bénéficier à tout moment (même si vous avez utilisé tous vos jours de voyage) dans la mesure où votre trajet a lieu avant le dernier jour de validité du pass. 2) Pour les détenteurs du Continuous Pass : Vous pouvez profiter de ces avantages jusqu au dernier jour de validité de votre pass. Ces informations sont également disponibles sur le site Web du Groupe Eurail, à l adresse Veuillez noter que les avantages sont susceptibles de changer : avant de réserver ou d acheter un billet, vérifiez que la compagnie accorde bien la réduction. 19

20 Conditions d utilisation 1. Définition de l InterRail Global Pass Un InterRail Global Pass se compose d un billet et d une Couverture de Pass qui comprend le Carnet de voyage. Ni le billet ni la Couverture du Pass ne sont valables seuls. Ceux qui voyagent en utilisant l un sans l autre risquent de se voir imposer le paiement d un billet plein tarif et d une amende, en fonction du règlement de la société ferroviaire nationale. 2. Un InterRail Global Pass est strictement personnel Un InterRail Global Pass est strictement personnel, incessible et uniquement valable sur présentation d un passeport ou de toute autre pièce d identité officiellement reconnue. Les passagers voyageant sans passeport ou autre document légal devant être présenté avec le pass s exposent à devoir payer une amende et un billet plein tarif. 3. Pays et sociétés pour lesquels l InterRail Global Pass est valide L InterRail Global Pass permet de voyager avec les sociétés ferroviaires et de navigation participantes dans les 30 pays listés sur la couverture de l InterRail Global Pass. Toutes les sociétés privées participantes (ferroviaires, de navigation et de transport) sont répertoriées dans l appli Rail Planner InterRail. L InterRail Global Pass n est pas valable sur les lignes de votre pays de résidence. Pour voyager dans votre pays de résidence, vous devez acheter un billet ordinaire. Les détenteurs d un InterRail Global Pass peuvent souvent l obtenir à tarif réduit, s ils l achètent dans leur pays de résidence au cours de la période de validité du pass. 4. Enregistrement des données personnelles et relatives au billet et au voyage dans le Carnet de voyage Avant de l utiliser, tous les détenteurs d un InterRail Global Pass doivent compléter les données personnelles et relatives au billet (y compris le numéro de 20

21 passeport et la signature du voyageur) dans le Carnet de voyage sur la Couverture du Pass. Avant de monter à bord d un train, d un bus ou d un bateau, il faut noter chaque voyage à l encre bleue ou noire dans la section Journey Details (détails du voyage) du Carnet de voyage, sans quoi vous risquez une amende et le paiement d un billet plein tarif. 5. Flexi Pass - inscription de la date dans le Calendrier de Voyage Les détenteurs d un Flexi Pass peuvent choisir les jours où ils voyagent sur une période plus longue de validité globale. Avant de monter à bord du premier train, bus ou bateau le jour concerné, il faut noter correctement au stylo (à l encre bleue ou noire uniquement) la date choisie dans les cases du Calendrier de Voyage sur votre billet. Ceux qui voyagent à une date non inscrite sur le billet risquent une amende et le paiement d un billet plein tarif. Une fois notée, une date de voyage ne peut pas être corrigée, la correction pouvant être considérée comme une tentative de fraude. Si vous faites une erreur, la date correcte doit alors être notée dans la case du jour de voyage suivant, ce qui implique la perte d une journée de voyage non remboursable. 6. Flexi Pass - voyages de nuit Si vous prenez un train de nuit direct après 19h00 qui arrive à sa destination finale après 4h00 (4h du matin), il faut seulement écrire la date d arrivée dans les cases du Calendrier de Voyage sur votre billet. Le voyage entre 19h00 et 24h00 le jour du départ est ainsi également couvert, à condition que le jour de départ et celui de l arrivée soient tous deux compris dans la période globale de validité du pass. Si vous prenez un ferry de nuit couvert par votre pass, vous pouvez inscrire soit la date du départ soit celle de l arrivée dans le Calendrier de Voyage. 7. Disponibilité des places et réservations Un InterRail Global Pass ne garantit pas une place dans un train ou une traversée sur un bateau, sauf si une réservation préalable a été effectuée. Pour certains trains et bateaux, une réservation est obligatoire et une surtaxe peut s appliquer. Les frais liés aux réservations de places, aux couchettes et lits, aux taxes portuaires, aux repas et aux autres services supplémentaires à bord des trains et bateaux ne sont pas inclus dans le prix du pass. 8. Utilisation incorrecte d un InterRail Global Pass En dehors des paiements et amendes mentionnés ci-dessus liés à l utilisation incorrecte d un InterRail Global Pass par son détenteur légal, le personnel de la société ferroviaire est autorisé à confisquer un pass qui semble falsifié (faites attention quand vous remplissez le Calendrier de voyage), qui est utilisé par une personne autre que celle pour laquelle il a été délivré ou sur lequel des données personnelles ou des dates de voyage ont été modifiées. Un tel acte est considéré comme une tentative de fraude envers le Groupe Eurail et la société Conditions d utilisation 21

22 22 ferroviaire nationale concernée par le voyage et sera signalé aux autorités, qui détermineront les sanctions appropriées. 9. Période de validité de l Inter- Rail Global Pass Un InterRail Global Pass est valable durant la période indiquée sur le pass. Le voyage peut débuter après 00h00 le premier jour imprimé sur le pass et le dernier trajet doit être terminé à minuit (24h00) le dernier jour de validité ère et 2ème classe Un InterRail Global Pass est valable pour la classe indiquée sur le billet. Le pass de 1ère classe est également valable en 2ème classe. Pour voyager en 1ère classe avec un pass de 2ème classe, il faut payer la différence au tarif plein entre la 1ère et la 2ème classe sur le trajet concerné. Aucun remboursement n est prévu pour le détenteur d un pass de 1ère classe voyageant en 2ème classe. 11. Admissibilité Un InterRail Global Pass ne peut être utilisé que par des personnes résidant en Europe, dans la Fédération de Russie ou en Turquie. 12. Perte, vol ou détérioration du pass En cas de perte, de vol ou de détérioration du pass au point d être inutilisable, aucun duplicata de l InterRail Global Pass ne sera délivré. 13. Politique de remboursement Les remboursements peuvent s appliquer si un InterRail Global Pass est retourné au point de vente avant le premier jour de validité ou jusqu à un mois après le dernier jour de validité à condition que le pass ait été certifié «INUTILISÉ» par un agent des chemins de fer européens avant le premier jour de validité. Dans ces deux cas, son coût total est remboursé, moins des frais d annulation de 15 %. En cas

23 Conditions d utilisation d utilisation (partielle), de perte, d endommagement ou de vol d un pass, aucun remboursement ni remplacement n aura lieu. 14. Responsabilité du bureau de délivrance Les bureaux de délivrance et Eurail Group G.I.E ne sont que l intermédiaire des transporteurs en Europe et n assument aucune responsabilité concernant l exploitation des services ferroviaires nationaux. 15. Responsabilité Eurail Group G.I.E. ne peut pas être tenu responsable des dommages ou surcoûts découlant du vol ou de la perte de bagages, d un cas de force majeure, de grèves ou d annulations de trains. certains de ces cas, les Conditions de transport du transporteur spécifique peuvent être favorables aux demandes d indemnisation. Pour de plus amples détails, voir 17. Dispositions légales Pour un InterRail Global Pass, le transport est régi par les «Règles uniformes concernant le contrat de transport international pour le transport ferroviaire des voyageurs (GCC-CIV/PRR)». Pour le transport par voie maritime, les dispositions légales de chaque transporteur maritime en particulier s appliquent. En cas de divergence entre le texte anglais et les versions traduites, seul le texte anglais sera pris en compte (voir InterRailCOU.aspx). 16. Politique de compensation Vous pouvez exiger des dédommagements auprès du Groupe Eurail si vous avez subi au moins trois retards de trains de plus de 60 minutes chacun. Néanmoins, dans 23

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