Edition 2014 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en information scientifique et technique

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1 Edition 2014 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en information scientifique et technique Institut Marocain de l Information Scientifique et Technique - IMIST Centre National pour la Recherche Scientifique et Technique - CNRST

2 Sommaire Introduction Profils des participants à l étude de l IMIST Établissements d appartenance des répondants...5 I.2 Statut et genre des répondants Domaines de recherche des répondants Accès aux ressources documentaires Support de consultation des documents Moyens d accès au support d information Usage des ressources Électroniques Usage des ressources en accès libre Usage des ressources sur abonnement Formation à l usage des ressources électroniques Publication des travaux de recherche Suggestions...18 Conclusion...20 Annexe Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

3 Liste des figures Figure n 1 : Établissements d'appartenance des répondants Figure n 2 : Statut des répondants Figure n 3 : Genre des répondants Figure n 4 : Répartition des répondants par domaine de recherche Figure n 5 : Support d'information utilisé Figure n 6 : Support d'information papier Figure n 7 : Support d'information électronique Figure n 8 : Type de document consulté sous format papier Figure n 9 : Type de document consulté sous format électronique Figure n 10 : Moyens d'accès au support papier Figure n 11 : Outils d'accès aux ressources électroniques Figure n 12 : Taux d'usage des RAL Figure n 13 : Taux d'usage des RAL en fonction des domaines de recherche Figure n 14 : les autres RAL utilisées par les répondants Figure n 15 : Taux d'usage des RSA Figure n 16 : Taux d'usage des RSA en fonction des domaines de recherche Figure n 17 : Les autres RSA utilisées par les répondants Figure n 18 : Formation à l'usage des ressources électroniques Figure n 19 : Organisateurs de la formation Figure n 20 : Support de publication des recherches actuelles Figure n 21 : Support de publication des futures recherches Figure n 22 : Suggestions des répondants 2 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

4 Introduction Il y a une décennie, l IMIST a réalisé une enquête auprès de la communauté scientifique marocaine, sur l identification de leurs besoins en documentation. Le dépouillement des différents questionnaires a permis, certes, la constitution du premier fonds documentaire de la bibliothèque de l IMIST et l abonnement aux ressources électroniques, mais il a aussi permis une première lecture du comportement du chercheur marocain face à la documentation, et plus précisément à la documentation numérique. A l époque, peu de chercheurs ont prouvé leur usage de la documentation numérique et spécialement les revues répertoriées dans les grandes bases de données internationales. Sachant que ces chercheurs ne représentaient que les domaines des sciences exactes et naturelles, des sciences de l ingénieur et des sciences médicales et pharmaceutiques. Sans pour autant vouloir rentrer dans des contraintes relatives à l aspect logistique (disponibilité ou non de matériels informatiques dans les bibliothèques des établissements de l enseignement supérieur et accès à internet dans ces établissements) et aux moyens budgétaires accordés à la documentation numérique, le recours du chercheur à la documentation numérique restait un luxe beaucoup plus qu une pratique habituelle. Le luxe s est démocratisé par la suite grâce à la convergence de plusieurs facteurs : l intérêt porté de plus en plus au contenu riche et actuel du document numérique, la diminution des prix des ordinateurs et des connexions internet, l augmentation de l offre documentaire numérique des éditeurs, la maitrise du processus de négociation avec les éditeurs internationaux, l abonnement à certaines bases de données internationales, En visualisant, durant ces dernières années, les différents accès et téléchargements d articles, du fonds documentaire numérique, la transition vers la manipulation numérique de la documentation est très visible. L importance de cette évolution se voit encore plus, lorsque l accès à la documentation numérique est devenu non seulement une pratique courante pour les domaines tels que les sciences exactes et naturelles, les sciences de l ingénieur et les sciences médicales et pharmaceutiques mais aussi pour les sciences humaines et sociales, surtout avec l abonnement, depuis une année, aux revues en sciences humaines et sociales de langue française et l avènement des e-books. 3 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

5 Connaitre de près l évolution des besoins du chercheur marocain en information scientifique et technique (IST) et particulièrement son nouveau comportement face à la documentation numérique est l objet de l étude réalisée par l IMIST en En effet, l étude effectuée s articule autours de quatre axes principaux: Accès à la documentation par les chercheurs marocains ; Usage des ressources électroniques ; Moyens de publication de leurs travaux de recherche ; Identification de leurs besoins en formation à l usage des ressources électroniques. L étude de l IMIST a visée les enseignants et les doctorants des universités marocaines et des établissements de formation des cadres. Elle a été menée en ligne via le site : enquetes.imist.ma pour une durée d un mois du 11 septembre au 13 octobre Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

6 1-Profils des participants à l étude de l IMIST L IMIST a invité, par voie de courriels, 3000 chercheurs marocains à participer à l étude menée sur les besoins des chercheurs marocains en information scientifique et technique. Cette information a été diffusée aussi bien auprès des responsables des Centre d Études Doctorales (CEDoc) (64 contacts) que sur le portail de l IMIST et du Centre National pour la Recherche Scientifique et Technique. Le nombre de participants a atteint 185 chercheurs marocains répartis sur les 14 universités et établissements de formation des cadres du royaume. Bien que le nombre de réponses reste insatisfaisant eu égard au nombre d enseignants et de doctorants ciblés, les résultats restent néanmoins révélateurs de certaines constatations. 1.1 Établissement d appartenance des répondants Les participants sont originaires principalement de l Université Mohammed V Rabat (55 personnes), et de l Université Cadi Ayyad - Marrakech (37 personnes) Figure n 1: Établissements d'appartenance des répondants Université Mohammed v Université Cadi Ayyad Université Hassan II Université Ibn Tofail Université Abdelmalek Essaadi Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Etab de formation des cadres 30 Université Chouaib Doukkali Université Hassan Premier Université Ibn Zohr Université Mohammed Premier Université Moulay Ismail 0 Université Sultan Moulay Slimane Université Al Quaraouiyine Les répondants appartiennent aux facultés et écoles des différentes filières de recherche situés dans l ensemble des villes du Maroc (Cf. Annexe 1 : liste des établissements des chercheurs ayant participés à l étude). 1.2 Statut et genre des répondants Les répondants sont composés principalement de doctorants (71%) et d enseignants universitaires (29%) (Figure 2). Aussi, 65% des répondants sont de sexe masculin et 35% des répondants de sexe féminin (Figure 3). 5 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

7 Figure n 2 : Statut des répondants Figure n 3 : Genre des répondants 29% 35% 71% Doctorant 65% Féminin Enseigannt Masculin 1.3 Domaines de recherche des répondants La répartition des répondants selon leurs domaines de recherche est présentée dans la figure 4. Figure n 4 : Répartition des répondants Série1 par domaine de recherche (n=185) ED : É c o n o m ie & D ro it BG : Biologie & Géologie S I : Sciences de l'ingénieur LSH : Lettres et Sciences Humaines Le domaine biologies & géologie est le domaine le plus présent (29 répondants) suivi à part égale de la chimie, de la physique et des lettres et sciences humaines (24 répondants). 2- Accès aux ressources documentaires 2.1 Support de consultation des documents Il ressort du traitement des données que 94% des répondants recourent, pour leurs travaux de recherche, aux documents scientifiques sous format électronique (Figure 5). 6 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

8 100% 80% 60% 40% 20% 0% Figure n 5: Support d'information utilisé 94% 57% 38% 5% Support papier Support électronique Souvent Parfois Jamais Les doctorants tendent vers l usage de la documentation électronique (95%) un peu plus que les enseignants (89%) (Figure 7). Ces derniers semblent encore plus attachés aux documents papiers que les doctorants (Figure 6). 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Figure n 6 : Support d'information papier 4% Jamais 4 61% Parfois Souvent 50% 33% Doctorants Enseignants 102% 100% 98% 9 94% 92% 90% 88% 8 84% 82% Figure n 7: Support d'information électronique 5% 95% Doctorants 11% 89% Enseignants Jamais Parfois Souvent Ainsi, presque la moitié des répondants (48%) utilise le support papier pour la consultation des thèses et des livres (Figure 8). 100% 80% 60% 40% 20% 0% Figure n 8: Type de document consulté sous format papier 8% 9% 31% 28% 21% 32% 45% 43% 47% 55% 47% 48% 48% 22% 17% OR ACC PRS Livre Thèses Jamais Parfois Souvent Tandis que le support électronique est privilégié particulièrement pour les périodiques et revues scientifiques (78%) et les thèses (64%). La figure 9 met en évidence cette tendance. 7 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

9 100% 80% 60% 40% 20% 0% Figure n 9: Type de document consulté sous format électronique 12% 12% 5% 5% 1 37% 31% 48% 49% 78% 58% 64% 40% 39% OR ACC PRS Livre Thèses Jamais Parfois Souvent OR : Ouvrages de références ACC : Actes de congrès et colloques PRS : Périodiques et revues scientifiques 2.2 Moyen d accès au support d information 2.2 Moyens d accès au support d information Pour accéder aux documents sous support papier, 65% des participants recourent à la photocopie tandis que 38% se les procurent à travers les bibliothèques internes de leurs établissements (Figure 10). Figure n 10 : Moyens d'accès au support papier 38% 32% 65% Bibliothèque interne Achat Photocopie Les autres moyens d accès au support papiers cités par les répondants sont les suivants : Collaborateurs ou collègues étrangers; Séminaires, conférences ou congrès; Bibliothèque nationale, étrangère et autres ; Contacts personnels ; Partenaires. Quant à l accès à l information électronique, Google figure en tête des outils les plus utilisés (89%), suivi par les bases de données en texte intégral et les portails spécialisés (45%). 8 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

10 89% Figure n 11 : Outils d'accès aux ressources électroniques 45% 45% 40% 28% 17% Google Bases de données en texte intégral Portails specialisés Archives ouvertes Catalogues étrangers Catalogues de votre établissement 3-Usage des ressources Électroniques 3.1 Usage des Ressources en Accès Libre (RAL): Les Ressources en Accès Libre (RAL) les plus utilisées par les répondants sont : Revues.org, DOAJ (Directory of open access journals) et les ressources électroniques gratuites des éditeurs scientifiques commerciaux (ROA-ESC) (Figure 12). 25% Figure n 12 : Taux d'usage des RAL 20% 15% 10% 21% 22% 21% 5% 0% 12% 12% DOAJ HAL Revues.org ROA-ESC Toubkal PRSM MVSL Open En effet, les chercheurs en lettres et sciences humaines sont ceux qui consultent le plus Revue.org avec un Taux d usage (TU) de 25%. Tandis que DOAJ est utilisée principalement par les chercheurs des domaines : chimie (TU=20%), biologie & géologie (TU=20%) et sciences de l ingénieur (TU= 1). Par ailleurs, les ressources électroniques gratuites des éditeurs scientifiques commerciaux sont exploitées essentiellement par les chercheurs des domaines : sciences de l ingénieur (TU= 18%), biologie & géologie (TU=18%), chimie (TU=14%) et informatique (TU=14%). En ce qui concerne les ressources électroniques éditées par l IMIST, le Portail des revues scientifiques marocaines "PRSM", est consulté principalement par les chercheurs en lettres 9 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

11 et sciences humaines (25%). Alors que le catalogue national des thèses et mémoires "Toubkal", est consulté par 1 des chercheurs en sciences de l ingénieur. La figure 13 explicite en détail les taux d usage des RAL par les répondants des différents domaines de recherche : 10 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

12 Figure n 13: Taux d'usage des RAL en fonction des domaines de recherche BG Chimie ED Informatique LSH Mathématiques Médecine Physique SI 1 13% 7% 4% 7% 7% 20% 20% 19% 25% 18% 13% 13% 8% 8% 7% 25% 9% 2% 5% 9% 4% 14% 18% 15% 13% 19% 13% 3% 13% 3% 1 25% 13% 13% 18% 11% 12% 13% 12% 14% 18% 31% 23% 18% 18% 9% DOAJ HAL Revues.org ROA-ESC Toubkal PRSM MVSL Open BG : Biologie & Géologie ED : Économie & Droit LSH : Lettres et Sciences Humaines SI : Sciences de l'ingénieur DOAJ : Directory of open access journals PRSM : Portail des Revues Scientifiques Marocaines ROA-ESC : Ressources en OA éditeurs scientifiques commerciaux MVSL Open : Maghreb Virtual Science Library Open 11 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

13 Les autres bases de données en accès libre utilisées par les participants sont explicitées dans la figure ci-dessous : Figure n 14 : les autres RAL utilisées par les répondants 3.2 Usage des Ressources sur abonnement (RSA): En ce qui concerne les ressources accessibles sur abonnement, 3 des répondants utilisent la base de données Science Direct, principale source d information à laquelle ils ont accès (Figure 15). 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 3 25% Figure n 15: Taux d'usage des RSA 9% Science Direct Springer JSTOR CAIRN Willey Technique de l Ingénieur 5% 11% 8% IEEE 12 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

14 En effet, la base de données Sciencedirect est utilisée par les chercheurs de tous les domaines (Figure 16). La biologie & géologie occupe la première place (19%) tandis que la chimie et la physique affichent des taux d usage respectifs de 1 et 14%. La base Springer est très consultée par les chercheurs de différents domaines scientifiques : biologie & géologie (19%), informatique (18%) et chimie (1). Quant aux bases CAIRN et JSTOR, elles sont principalement utilisées par les chercheurs du domaine économie & droit avec des taux d usage respectifs de 67% et 25%. La base Willey est consultée surtout par les chercheurs du domaine biologie et géologie (23%). La base IEEE est la ressource exploitée essentiellement par les chercheurs des domaines : informatique (41%), sciences de l ingénieur (21%) et physique (20%). Tandis que la base technique de l ingénieur est utilisée par les chercheurs des domaines chimie (31%), physique (22%) et biologie & géologie (18%). 13 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

15 Figure n 16 : Taux d'usage des RSA en fonction des domaines de recherche BG Chimie ED Informatique LSH Mathématiques Médecine Physique SI 12% 12% 11% 14% 12% 9% 5% 7% 5% 3% 20% 8% 18% 3% 12% 28% 14% 13% 7% 7% 22% 2% 2% 4% 18% 4% 4% 4% 11% 21% 20% 3% 3% 7% 9% 25% 67% % 41% 9% 19% 19% 17% 23% 18% 5% Science Direct Springer JSTOR CAIRN Willey Technique de l Ingénieur IEEE 14 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

16 Quant aux autres bases de données utilisées par les répondants et non citées dans la liste des ressources sur abonnement, elles sont explicitées dans la figure suivante : Figure n 17 : Les autres RSA utilisées par les répondants 15 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

17 3.3 Formation à l usage des ressources électroniques : Figure n 18 : Formation à l'usage des ressources électroniques 54% 4 Oui Non 54 % des répondants n ont pas bénéficié de formation à l usage des ressources électroniques disponibles dans leur établissement (Figure n 18). Parmi ces 54%, la majorité (78%) exprime son intérêt à suivre une formation dans ce sens. Par ailleurs, les formations effectuées auprès des chercheurs étaient organisées principalement par leurs établissements (Figure n 19). Figure n 19: Organisateurs de la formation Établissements d'enseignement supérieur* IMIST-CNRST Autres 12% 18% 70% *Établissements d enseignement supérieur désignent les établissements universitaires et les établissements de formation des cadres. Quant autres organismes organisateurs de ces formations, il s agit de : l Agence Universitaire de la Francophonie (AUF), les établissements d accueil étrangers (ex : Université Paul Sabatier Toulouse- bibliothèque faculté de médecine Genève- CIHEAM-IAMB Italy), Google Apps ou bien les Éditeurs des bases de données : IEEE, science direct, springer et thomson Reuters. 16 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

18 4-Publication des travaux de recherche Pour ce qui est des publications scientifiques, 63% des répondants déclarent recourir, actuellement, aux revues en libre accès (Figure 20). 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Figure n 20: Support de publication des recherches actuelles 63% Revues en open access 54% Revues payantes 49% Publication d'ouvrages 10% Autre Ainsi, 83% des répondants préfèrent publier leurs futurs travaux de recherche dans les revues en open access (Figure 21). 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Figure n 21: Support de publication des futures recherches 83% 65% 57% Revues en open access Revues payantes Archives ouvertes 17 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

19 5-Suggestions Les participants à cette étude ont exprimé plusieurs remarques et propositions concernant l accès et l usage des ressources documentaires, les besoins en formation sur l utilisation des bases de données et la publication de leurs travaux de recherche (Figure 22). 18 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

20 Figure n 22 : Suggestions des répondants Accès Informer sur les ressources électroniques accèssibles au niveau des bibliothèques Organiser des journées scientifiques d'information des chercheurs à travers un planning annuel Permettre surtout l'accès à distance aux ressources électroniques S'abonner aux bases de données IEE, Sci Finder Scolar, scopus, pubmed, Sciencedirect, thomson reuters, Willey et EMC Fournir l'accès à la "Digital library" de IEE et aux bibliothèques des éditeurs Springer, ACM et DBLP Accélérer et diversifier l'abonnement électronique aux revues et journaux scientifiques S'abonner aux revues anglosaxones en économie Résoudre le problème d'accès aux données des administrations publiques Rendre accessibles les monographie sous format papier ou électronique Mettre en oeuvre un moteur de recherche scientifique pour les université qui permet la recherche de l'information dans les bases nationales et internationales Usage Renforcer les artciles en Open access Créer une bibliothèque numérique et physique dédiées aux thèses de doctorat et de master, aux rapports de recherche et aux articles indéxés Créer des portails qui facilitent l'accés aux fonds documentaires des bibliothèques universitaires Communiquer davantage sur les ressources disponibles Promouvoir la documentation en anglais Avoir un portail marocain des revues scientifiques Fournir une cartographie de la bibliothèque sur le site avec l'organisation et la disposition des ouvrages Offrir des formations sur les méthodes et moteurs de recherche Publication Créer des revues marocaines spécialisées, de haut niveau et rapides dans la publication des travaux Organiser des colloques par domaines de spécialisation Aider les chercheurs à publier à l'étranger Aider les chercheurs à protéger leurs travaux avant de procéder à la publication Aider les chercheurs à régler les frais de publication à l'étranger Aider et faire connaitre les éditions de recherche scientifiques marocaines Soutenir la publication récente sous forme d'ouvrage Construire une maison d édition marocaine pour la publication scientifique Accélérer la mise à jour de la plate forme du CNRST pour publier les actes des colloques Prendre en charge les frais de publication et de participation aux conférences internationales Résoudre le problème d'indexation Encourager la publication dans les revues en Open Access Mettre à la disposition des chercheurs des équipes de traduction Offrir des formations qui aident à choisir les revues et les conférences indexées Encourager la publication par l'accord de prix remarquables Suggestions Formation Offrir des formations en ressources électroniquesadaptées aux domaines de spécialisation Inclure la formation à l'usage des ressources électroniques comme module dans la formation doctorale Mettre ces formations en ligne Mettre à la disposition des chercheurs ou les chargés des bibliothèques un tutorial expliquant les étapes d accès aux documents des bases de données, une application ou un guide seront des outils très bénéfiques Organiser les formations sous forme d ateliers constitués de petits groupes Programmer les formations en week-end. Former une personne qui soit disponible sur place et qui puisse organiser des formations périodiques pour les chercheurs 19 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

21 Conclusion L étude sur les besoins des chercheurs marocains a eu un faible taux de réponse. Parmi les répondants 71% sont des doctorants, affiliés principalement aux universités Mohammed V et Caddi Ayyad. Les résultats obtenus montrent que les chercheurs marocains privilégient l électronique comme support de consultation des documents (94%). Quant à l usage des ressources électroniques en libre accès, Revues.org, DOAJ et les Ressources en open access des éditeurs scientifiques commerciaux sont les plateformes les plus consultées par les chercheurs. Pour les ressources électroniques sur abonnement et auxquelles les chercheurs ont accès, Science Direct est la base de données la plus utilisée par la communauté scientifique marocaine. En matière de publication, les chercheurs marocains publient et préfèrent publier leurs articles dans les revues en libre accès. Quant à la formation, 4 des répondants ont bénéficié de formation sur l usage des ressources électroniques dispensées à l IMIST et dans les différents établissements d enseignement supérieur. 78% des non bénéficiaires de cette formation expriment leur intérêt à suivre une formation dans ce sens. A l issue de cette étude, il ressort que les mines d informations permises à la communauté scientifique méritent encore une promotion pour mieux exploiter leur contenu, que ce soit les ressources payantes ou celles gratuites (y compris le catalogue des thèses et mémoires marocains «toubkal» et le «portail des revues scientifiques marocains»). Par ailleurs, la publication est le souci majeur des chercheurs ce qui explique l importance des propositions exprimées sur cette question par les participants. L Institut Marocain de l Information Scientifique et Technique traitera les différentes suggestions des répondants, pour concevoir de nouveaux services et projets afin de mieux répondre aux besoins de la communauté scientifique en matière d IST. 20 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

22 Annexe I : Liste des établissements d affiliation des répondants Faculté des Sciences- Tétouan Établissement École Nationale des Sciences Appliquées- Agadir École Supérieure de Technologie-Casablanca École Supérieure de technologie-essaouira EMI-Rabat ENCG- Agadir ENSA-Tétouan ENSA- Safi ENSA- Tanger ENSET- Rabat ENSIAS- Rabat EST- Berrechid EST-Safi Faculté de médecine dentaire- Rabat Faculté de Médecine et de pharmacie- Rabat Faculté de médecine et de pharmacie- Oujda Faculté des lettres- Béni Mellal Faculté des lettres et des sciences humaines - Fès Faculté des lettres et des sciences humaines- El jadida Faculté des lettres et des sciences humaines- Mohammedia Faculté des Lettres et des Sciences Humaines-Casablanca Faculté des Lettres-Kénitra Faculté des sciences et techniques-fès Faculté des sciences- Casablanca Faculté des Sciences - Agadir Faculté des Sciences de l'éducation- Rabat Faculté des sciences- El Jadida Faculté des sciences et techniques- Tanger Faculté des sciences et Techniques-Mohammedia Faculté des sciences et techniques, Errachidia Faculté des Sciences -Fès Faculté des Sciences humaines et des Lettres- Fès Faculté des sciences- kénitra Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales- Rabat Faculté des sciences- Meknès Faculté des sciences- Rabat Faculté des Sciences Semlalia-Marrakech Faculté pluridisciplinaire- Nador Faculté polydisciplinaire- Tétouan Faculté des Sciences et Techniques- Settat Institut Agronomique et Vétérinaire Hassan II- Rabat Institut National des Postes et Télécommunications- Rabat Institut National des Sciences de l'archéologie et du Patrimoine- Rabat Institut supérieur des professions infirmières et techniques de santé- Rabat 21 Étude sur les besoins des chercheurs marocains en IST- IMIST /CNRST

23 Institut Marocain de l Information Scientifique et Technique - IMIST Centre national pour la Recherche Scientifique et Technique - CNRST Angle avenue Allal El Fassi et avenue des FAR, Madinat Al Irfane, B.P [Nations Unies, Rabat-Agdal 10102]. Rabat, Maroc Tél : / 04/ 00 Fax : marketing@imist.ma