Rapport de fin de séjour Explora Sup. J ai effectué un stage de 24 semaines (Juillet Décembre) à l Ile Maurice dans une agence de communication.

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1 Mélissa Chaudet Rapport de fin de séjour Explora Sup J ai effectué un stage de 24 semaines (Juillet Décembre) à l Ile Maurice dans une agence de communication. a) Vie pratique - Logement : Je suis arrivée à l Ile Maurice en même temps qu une autre interne de mon entreprise. Nous avons d abord passé deux jours chez une personne en Rbnb. Nous avons ensuite cherché un appartement ensemble dans le Nord de l Ile, à Grand Baie très exactement. Dans le Nord de l ile, il y a beaucoup d offres de location d appartements ou studios. Cependant, ces offres se font souvent sur du court ou moyen terme mais il est plus difficile de trouver des offres pour des séjours de long terme. Aussi, il est préférable d avoir un contact directement sur l île qui puisse aider à trouver un logement, d autant plus que les prix des locations sont très «flexibles» et dépendent de la tête du locataire. Les prix des locations varient aussi énormément en fonction du lieu de résidence sur l île. Dans le Nord, les locations sont relativement chères. Nous avons obtenu un logement pour un montant de roupies (Rs) soit l équivalent de 500 avec une caution équivalente au prix du logement. Nous payons le propriétaire en cash. Encore une fois, tout se marchande avec le propriétaire. Notre gérant nous avait annoncé au départ un prix de Rs que nous avons réussi à faire descendre. Pour descendre les prix, il ne faut pas hésiter, surtout quand on est étudiant, à dire que «l on a pas les moyens» de payer plus cher. D autre part, il faut aussi comprendre qu ils bien besoin de nous, surtout durant la période creuse (Mars Septembre) et il faut mettre en avant cet argument (bien tourné évidemment) pour baisser le prix. Suivant les logements, tout n est pas compris. Dans le notre, nous payons en sus l électricité. Il faut donc bien regarder ce qui est compris ou pas car en été, avec la climatisation par exemple, la facture électricité est relativement élevée. En ce qui concerne la qualité du logement, les mauriciens ne sont pas très attentifs aux finitions. Les logements sont souvent très bien agencés de l extérieur mais on retrouve toujours quelques problèmes de tuyauterie, de wifi, de plomberie, d électricité etc. Enfin, lors de la recherche du logement, il faut privilégier les lieux assez fréquentés, proches des commodités (supermarchés, banques, points de retraits etc.), surtout lorsque l on est une fille. En effet, il ne fait pas bon sortir le soir tout seul quand on n a pas de voiture (à savoir que le soleil se couche à 18h30 environ). - Argent : Contrairement à ce que l on pourrait penser, et bien que l Ile Maurice soit un pays en développement, notre pouvoir d achat n est pas beaucoup plus élevé qu en France. Personnellement, mon budget logement et courses hebdomadaires est à peu près équivalent à celui de la France, notamment parce que la plupart des produits vendus en supermarché sont des produits importés de France. Et les prix de certains produits, comme ceux du fromage et du vin sont même beaucoup plus chers qu en France. Il faut donc se méfier et ne pas trop espérer faire des économies pendant sont son séjour. En revanche, si l on souhaite vivre complètement

2 «à la mauricienne» (repas mauriciens uniquement), les prix des produits sont dérisoires et l on peut s en sortir sur une semaine avec 20 de courses par exemple. D autre part, en ce qui concerne les moyens de paiements, les mauriciens privilégient énormément le cash. Beaucoup de petites boutiques n acceptent pas les cartes bancaires. Pour ma part, j ai choisi de faire de gros retraits à chaque fois plutôt que de payer par carte bancaire (notamment parce que la banque prend une bonne commission sur la carte bancaire à chaque retrait). Sans compter la dépense mensuelle pour l appartement, j ai réussi à m en sortir avec 125 pour 3-4 semaines. Autre point important : l ouverture d un compte mauricien. Pour ma part, je n en ai pas eu besoin car j étais payé par «chèque cash». Cependant, cela peut s avérer intéressant, voire obligatoire, car certains employeurs ne payent que par versement. Dernière info, le taux de change évolue assez rapidement. 1 équivaut à Rs38-40 suivant l évolution du taux. Il peut être intéressant de se renseigner là dessus pour savoir quand faire ses retraits. - Santé : Nous sommes entièrement couvert à l étranger avec notre carte internationale ISIC. N ayant pas eu de problème de santé ou autre, je n ai donc pas grand chose à dire sur le sujet. - Télécommunications : Pour pouvoir téléphoner à Maurice et éviter une facture téléphone astronomique, j ai acheté un petit portable (celui au plus bas prix) à Rs 750 ( 19 ). Je conseille l entreprise de télécommunication EMTEL qui couvre bien tout le territoire. Après, on peut recharger le portable très facilement. Il y a beaucoup de petits shops qui proposent de recharger son forfait gratuitement. Pour ma part, ma dépense totale en forfait téléphonique pendant les 6 mois a été de Rs 550 ( 15 ) alors que si j avais mis une puce sur mon smartphone, cela m aurait couté beaucoup plus cher. Autre point important en ce qui concerne les télécommunications. Il faut savoir qu à Maurice, la connexion wifi est assez médiocre. Même si la plupart des bars et restaurants disposent de la connexion, elle reste très faible. Aussi, il faut s assurer lors de la location du logement, que la wifi marche bien. Attention! Ne pas juste demander au propriétaire, il vous dira toujours que sa connexion est excellente. Il faut la tester. - Stage : Pour ma part, j ai pu trouver mon stage grâce à mon école qui a posté une offre au mois de Février J ai pu ainsi obtenir une convention de stage facilement. Un point important à propos du VISA travail à Maurice : la poste à Maurice est relativement lente. Il faut prévoir un temps assez long (3 semaines minimum) entre l envoi de ses dossiers et la réception du courrier par l entreprise (qui doit ensuite l envoyer à la capitale Port Louis pour faire valider le dossier par l ambassade). Il ne faut donc pas s y prendre au dernier moment pour l envoyer. D autre part, les règles pour rentrer sur le territoire avec un visa travail sont de plus en plus strictes (plusieurs vaccinations obligatoires + test VIH et autre). Il faut donc veiller à être préparé. Pour parler plus du stage en lui même, mes horaires étaient assez sympathiques : 9h-17h du Lundi au Vendredi avec 1h30 de pause le midi. Mon entreprise était située à 15 min de chez moi

3 en voiture ce qui me permettait de partir assez tard de mon appartement (pas de trafic dans le Nord de l île). Point beaucoup moins positif : la rémunération du stage. J étais payée Rs 5000 soit 125 par mois. En comparaison avec les autres stagiaires français que j ai pu rencontrer à Maurice, ce niveau de rémunération reste très faible. En revanche, en comparaison avec le salaire de mes collègues au travail, j avais bien une rémunération équivalente à celle d une stagiaire. En ce qui concerne le fonctionnement de mon entreprise, nous étions 14 salariés dont 2 stagiaires et 2 personnes à temps partiel. Les relations que j ai pu établir avec mes collègues restent un de mes meilleurs souvenirs de l Ile Maurice. J ai eu la chance de travailler avec une équipe jeune (tout le monde avait moins de 30 ans) et très féminine (seulement un seul homme). J ai eu d excellents rapports entre tous les membres de l équipe. Nous avons notamment organisé une journée de fin d année où nous avons fêté notre départ avec ma collègue et coloc. - Vie quotidienne : Premier point et pas des moindres, le climat. Il existe deux saisons sur l Ile Maurice : une saisons d «hiver» entre Mars et Septembre où les températures tournent autour de et une saison d été entre Octobre et Février où les températures oscillent entre 25 et 35. Ce n est pas tellement la chaleur qui est étouffante à Maurice mais bien le taux d humidité. Le Nord particulièrement est très humide. Voilà pourquoi il faut bien vérifier que le logement choisi dispose de plusieurs climatisations (dans les chambres surtout) et que ces dernières sont comprises dans le budget de l appartement. En effet, notre facture d électricité a plus que doublée entre les périodes d hiver et d été. Autre point essentiel sur le temps à Maurice : les heures de lever et coucher du soleil. Le soleil se lève très tôt (6h en hiver et 5h en été) et se couche aussi tôt ( 18h en hiver, 19h en été). Si on ne dispose pas de voiture et que l on est une fille, il faut prévoir de se lever plus tôt (les commerces ouvrent aussi plus tôt du coup) car il ne faut pas rester dans les rues de Maurice tard le soir et seule. En parlant de voiture, c est un point primordial qu il faut évoquer. C est LE moyen indispensable de locomotion dans Maurice. En effet, les bus, bien qu étant très répandus et relativement peu chers, ne sont pas du tout organisés et il ne faut pas compter sur eux pour arriver à l heure à un rendez-vous. D autre part, pour visiter l île, les trajets en bus sont absolument insupportables (jusqu à 3h de bus pour aller dans le Sud alors qu en voiture, nous mettons à peu près 1h15). Ma coloc et moi même avons donc opté pour une voiture. C est un gros investissement puisque nous avons payé près de Rs par mois de location (soit environ 400 ) plus l essence. Cependant, cela nous a permis d économiser beaucoup de temps sur nos trajets (20 min pour aller au travail au lieu de 1h). Attention cependant : en plus de la conduite à gauche, il faut s habituer à la conduite très brusque des Mauriciens. La loi du plus fort règne (et j entends par là de la plus grosse voiture) et il y a beaucoup d accidents sur l île. D autre part, il ne faut jamais oublier son permis de conduire car les contrôles de police sont très fréquents. En ce qui concerne la nourriture, il y a plusieurs possibilités. Les courses en super marché (type Super U, Intermart, Jumbo, Winners qui sont les plus gros distributeurs) ne permettent pas de faire des économies. En effet, les prix des produits sont similaires à ceux en France, voire plus chers pour certains produits comme le fromage, le vin etc. Cependant, on peut s en sortir en allant dans de plus petites supérettes, qui vendent des produits typiques de Maurice. En parlant de l alimentation mauricienne, voici quelques produits au prix très abordables qu il ne faut absolument pas acheter en supermarché mais directement auprès de petits vendeurs sur

4 les plages ou dans la rues : fruits (noix de coco, bananes, litchis, mangues, tomates etc.), produits locaux (samoussa, farata, gateaux piments) qui sont vraiment excellents. Enfin, en ce qui concerne les loisirs, plusieurs points. Pour les loisirs «gustatifs», Maurice possède beaucoup de restaurants, à prix très abordables. C est bien le gros plus de l Ile : on peut très bien manger pour moins de 10 et trouver d excellents restaurants pour 25 par tête, particulièrement dans le Nord de l île. Quelques excellentes adresses : le Fangourin (à Pamplemousses), le Chamarel (à Chamarel), le château de Labourdonnais (à Mapou). En ce qui concerne les soirées, il n y a pas énormément de choix par contre. Il existe quelques bars et boites dans le Nord mais rien à voir avec les sorties à la française et il ne faut pas sortir seul le soir. Enfin, pour les loisirs sportifs, Maurice a plusieurs équipes de sports collectifs dans le Nord. J ai moi même fait du foot féminin pendant 6 mois. Le foot et le rugby sont particulièrement développés dans l île. b) Bilan et suggestions Le bilan de mon stage est très contrasté. J ai beaucoup appris humainement et culturellement parlant. L Ile Maurice est un pays où la diversité est reine. Cela m a obligé à m ouvrir, accepter certaines croyances, certaines habitudes des Mauriciens auxquelles je n étais pas habituée, notamment le rythme de vie, beaucoup plus lent qu en France. J ai fait des rencontres extraordinaires, que ce soit au travail ou dans ma vie quotidienne. De ce point de vue là, je peux dire que ma mission à l étranger a été un succès. Point plus négatif, je n ai pas l impression d avoir réellement appris sur le monde du travail. Je pensais par exemple faire plus de progrès en anglais mais il faut savoir qu à Maurice, très peu d entreprises travaillent en anglais, la majorité utilise le français, voire le créole. D autre part, le rythme de travail est beaucoup plus lent que ce à quoi je m attendais. Faut-il y voir le reflet de la «vie sur une île»? Peut être bien. J ai effectué mon stage dans le domaine de la communication en souhaitant en savoir plus sur ce milieu mais sachant très bien que je n en ferais pas mon métier. L entreprise dans laquelle j ai travaillé proposait plusieurs services variés, du community management à la relation presse en passant par le branding (création d entités visuelles etc.). Si je peux maintenant dire que les deux premiers aspects ne m intéressent absolument pas pour la suite de ma carrière, j ai en revanche vraiment accroché avec le branding et je pense poursuivre mes études en choisissant une spécialité marketing pour approfondir mes connaissances dans ce domaine. En revanche, je suis maintenant certaine du secteur dans lequel je souhaite travailler : l industrie du sport. En ce qui concerne l encadrement avant et pendant mon séjour, je n ai eu aucun souci puisque c est mon école (l EMLYON Business School) qui prenait en charge tout le côté assurance à l étranger (nous sommes tous assurés par ISIC) ainsi que la convention de stage. J ai donc simplement eu à faire remplir quelques papiers à mon entreprise et à mon école et à établir la communication entre ces deux entités. En revanche une fois sur place, c était à moi de prendre tout en charge, l école ne nous accompagne pas dans nos démarches de recherche d appartement etc. Je pense que c est une bonne chose car cela nous apprend à nous débrouiller dans un milieu qui ne nous est pas familier. Je ne pense pas voir fait vraiment d «erreur» sur ce stage. Lorsque je repartirai à l étranger, je ferai juste en sorte de partir dans un pays anglophone. Mais je conseille vraiment l Ile Maurice à toute personne qui souhaite être dépaysée, vivre dans un pays où les mœurs, les habitudes de vie sont complétement différentes de celles de la France. Je conseillerais aussi un séjour à Maurice à toute personne qui craint d être perdue à cause de la barrière de la langue. L Ile Maurice est en effet un bon compromis entre le français et l anglais (et le créole mais on peut tout à fait s en sortir à Maurice sans parler un mot de créole).

5 Enfin, si je devais apporter une amélioration majeure à mon stage à Maurice, j aurais souhaité avoir l occasion de rencontrer plus de natifs d origines différentes. En effet, les cultures (indienne, musulmane, créole, «blanche») ne se mélangent pas ou peu et cela n encourage pas les rencontres avec ces personnes qui viennent de milieu très différents.