L Institut du Mentorat Entrepreneurial Wallon (IMEW) Cap sur la croissance!

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1 L Institut du Mentorat Entrepreneurial Wallon (IMEW) Cap sur la croissance! Le mentorat entrepreneurial en Wallonie pour : apporter un accompagnement d'excellence pour les PME à haut potentiel de croissance en complément des dispositifs d accompagnement par les opérateurs/organismes ; accélérer et sécuriser la croissance des PME ; développer le tissu économique wallon grâce aux PME à haut potentiel de croissance et contribuer significativement au développement de la richesse et de l emploi en Wallonie, objectifs essentiels pour la dynamique économique de la Wallonie. 1. La croissance des entreprises pour développer l'emploi, une priorité du Plan Marshall 2.vert En 2010, sur base du 1 er Plan Marshall évalué en 2009 et des défis que la Région va relever, le Gouvernement wallon a réuni ses priorités au travers d un «Plan Marshall 2.vert». L Agence de Stimulation Economique (ASE) a dès lors reçu le mandat de soutenir les entreprises dans leurs démarches de création et de développement et de leur offrir un accompagnement spécifique à la croissance, source de création d emplois de qualité (Plan Marshall 2.vert Axe 4 /Mesure 1/ Action B). Le mentorat entrepreneurial s est imposé comme un dispositif permettant d accompagner la croissance des entrepreneurs ambitieux et talentueux à la tête d entreprises à haut potentiel de croissance. Ainsi, le Plan Marshall 2.vert identifie le mentorat entrepreneurial comme un des volets de la politique d accompagnement au développement des entreprises. 2. Des prémices du mentorat en Wallonie Différents projets ont été menés depuis plusieurs années au sein de la Wallonie et financés par les pouvoirs publics : 2.1 1, 2, 3 GO : Il s agit d un coaching proposé aux porteurs de projets afin de les aider dans la réalisation de leur business plan et, in fine, de leur projet. Sur une période de 5 ans : Projets reçus : 204 Projets acceptés et accompagnés par des coachs : 117 Entreprises créées : 28 dont 22 encore en activité avec création de 111 emplois en Wallonie Contact presse : Clarisse Ramakers, responsable communication ASE / Page 1

2 Nombres de mises en relation coach-porteurs : 179 (en moyenne 36 par an) - preuve de l intérêt de la volonté des porteurs de projet belges à acquérir de nouveaux contacts et de bénéficier de l expérience et des conseils d autres entrepreneurs. 2.2 Réseau Entreprendre Wallonie L ASE apporte également soutien au Réseau Entreprendre Wallonie. Le Réseau Entreprendre Wallonie est structuré en ASBL et composé d antennes couvrant plusieurs parties du territoire wallon : Liège, Namur-Luxembourg, Charleroi et le Brabant wallon. Le Réseau Entreprendre Wallonie est constitué de chefs d entreprises acceptant bénévolement des missions de tutorat de créateurs ou repreneurs d entreprises. Entreprendre Wallonie entretient un réseau de +/- 200 membres et lauréats. Sur le plan des résultats, pour l année 2013, 38 projets ont été analysés et 19 ont été accompagnés. Sur la période , environ 90 projets ont été accompagnés avec un taux de réussite de +/- 90% Pour devenir filleul cdu Réseau Entreprendre, l entrepreneur doit avoir moins de 3 ans (stade de création et/ou de reprise). Il n existe pas de critères de chiffre d affaire et d emploi à l entrée. L objectif principal est de consolider le démarrage. Le parrain peut être un entrepreneur, un cadre d entreprise ou un expert. L accompagnement d une durée de 3 ans vise une acquisition de compétences (savoir-faire) 2.3 Réseau DIANE En réponse à un appel de la Commission Européenne, le réseau Diane a mis en œuvre un projet pilote à destination des femmes entrepreneures «Mentors pour femmes entrepreneures». Les caractéristiques des mentorés étaient imposées : entreprises de moins de 2 ans employant au moins salarié en plus de l entrepreneur. Durée de l accompagnement entre pairs : 12 à 18 mois Partenariat belge : Diane/Markant/Jump Le réseau a réunit : 16 mentors 32 mentorées Contact presse : Clarisse Ramakers, responsable communication ASE / Page 2

3 3. Profil des entreprises concernées par le mentorat entrepreneurial en Wallonie : des entrepreneurs ambitieux à la tête d entreprises à haut potentiel de croissance 3.1. Une entreprise en croissance, c est quoi? La croissance d'une entreprise est évaluable à partir d indicateurs objectifs liés aux performances en matière de chiffres liés à l activité et d emploi. Il s agit notamment de : l évolution d'indicateurs financiers tels que l évolution du chiffre d affaires, les actifs, le retour sur investissement, les profits, les fonds propres, la valeur ajoutée, la marge brute, le cash flow, l EBIT, l EBITDA, le résultat ; l évolution de l emploi salarié. Ce critère met en évidence une volonté de performance et inscrit la volonté de croissance dans la durée. Si ces deux paramètres donnent une indication d évolution favorable, la tendance positive des indicateurs financiers n entraine pas systématiquement l évolution de l emploi. Inversement, l évolution positive de l emploi n indique pas de manière évidente une évolution positive des indicateurs financiers. S il n existe à ce stade aucun consensus autour de la définition des déterminants de la croissance, les études convergent pour exprimer l importance du caractère de l entrepreneur, son ambition, son goût du défi, sa propension à incarner de manière forte les attitudes entrepreneuriales fondatrices de l Esprit d Entreprendre. Dans le cadre de l expérience pilote du mentorat entrepreneurial, les critères seront les suivants : PME sous la direction stratégique et opérationnelle de leurs fondateurs (et/ou actionnaires majoritaires), entreprises de plus de 2 ans, entreprises réalisant un CA de plus de , entreprises employant minimum 10 salariés, Dans le cadre de l opération pilote, pour approcher au plus près des caractéristiques de l entreprise à haut potentiel de croissance, nous avons ajouté les deux jalons suivants : entreprises de moins de 10 ans, entreprises employant entre 10 et 25 salariés. Contact presse : Clarisse Ramakers, responsable communication ASE / Page 3

4 3.2. Concrètement en Wallonie Au regard de ces critères, un travail sur base de données nous permet d identifier, au 1 er février 2014, 266 entreprises à haut potentiel de croissance créées entre 2005 et Provinces Nombre d'entreprises Pourcentage Hainaut 98 36,84% Liège 83 31,20% Brabant-Wallon 41 15,41% Namur 26 9,77% Luxembourg 18 6,77% Total 266 Elles représentent aujourd hui un total de +/ emplois. Selon «le trend» observé en France, après avoir bénéficié du dispositif IMEW, elles pourraient générer 13 emplois supplémentaires chacune soit 3450 emplois, soit doubler leur effectif en 18 mois. 4. Le mentorat entrepreneurial en Wallonie 4.1. Le choix de s inspirer de la méthodologie française L Institut du Mentorat Entrepreneurial France (IME France) est une initiative de la Chambre de Commerce et d Industrie de Paris (CCIP) conduite par Monsieur Dominique Restino (expert des Assises de l'entrepreneuriat, entrepreneur président d Expertive, Président de l IME France, président et fondateur du MoovJee, membre élu de la Chambre de commerce et d industrie de Paris, Vice-président de la CCIP, diplômé de l Executive MBA d HEC). Cette initiative, inscrite dans le Pacte National pour la croissance, la compétitivité et l emploi, s adresse à des entreprises de plus de 10 personnes, contribue à leur croissance et vise à favoriser l augmentation du nombre d entreprises de taille intermédiaires (ETI) en France. Comme c est le cas en Wallonie, le tissu entrepreneurial français repose principalement sur de très petites entreprises. Inauguré en France en 2008, sous le haut patronage de Christine Lagarde, Ministre de l économie à l époque, l Institut du Mentorat Entrepreneurial a pour objectif d accélérer et de sécuriser la croissance des entreprises en plaçant leurs dirigeants (mentorés) en relation avec des entrepreneurs aguerris (mentors) ayant à leur actif une réussite entrepreneuriale majeure. Son action cible principalement le secteur industriel et les services à l industrie. Contact presse : Clarisse Ramakers, responsable communication ASE / Page 4

5 Depuis sa création, l IME France expose les indicateurs suivants : 7 «promotions» lancées ; 133 entreprises mentorées ; 101 mentors ; 99 % d entreprises en activité ; 1685 emplois créés, soit près de 13 emplois créés par une entreprise mentorée ; + 50% de croissance globale des effectifs ; + 68% de croissance globale du CA. Le 24 janvier 2013, l Etat français s est engagé aux côtés de l IME France. Dans ce cadre, Dominique Restino, Président de l IME France, Arnaud Montebourg, Ministre du redressement productif et Fleur Pellerin, Ministre déléguée chargée des petites et moyennes entreprises, de l innovation et de l économie numérique, ont signé une Charte Nationale du Mentorat Entrepreneurial L Institut du Mentorat Entrepreneurial Wallon Les enjeux de cet institut sont : permettre une forme de progression d accompagnement des entrepreneurs par les pairs en complément de l accompagnement par les opérateurs ; proposer une expérience à des entrepreneurs à fort potentiel de croissance qui auront un impact sur l amélioration de l écosystème wallon et la création d emplois ; proposer une approche complémentaire aux opérateurs, les incitants à innover et à se concentrer sur des actions à haut potentiel de croissance. Dans l écosystème d accompagnement, le mentorat entrepreneurial se positionne de façon complémentaire aux dispositifs existants. L IMEW opère en direct avec les entrepreneurs, son fonctionnement repose sur une équipe opérationnelle chargée d assurer le pilotage du dispositif, la mise en œuvre, le suivi, l évaluation et l animation du projet et de ses bénéficiaires un Comité d Admission intervenant dans la sélection et la validation des mentorés et mentors les opérateurs de l Animation Economique et autres partenaires qui participent à la détection d entrepreneurs susceptibles de bénéficier du programme. Contact presse : Clarisse Ramakers, responsable communication ASE / Page 5

6 La mise en œuvre de la relation mentorale débute par l identification et la sélection des mentorés. Il est en effet capital de connaître les profils et besoins spécifiques des mentorés pour recruter les mentors adéquats et constituer des binômes efficients et pertinents Le mentoré est un entrepreneur-fondateur, propriétaire ou actionnaire significatif de son entreprise ; est l entrepreneur responsable stratégique et opérationnel de son entreprise ; recherche un regard extérieur pour analyser avec lui sa stratégie de croissance ; son entreprise : existe depuis plus de deux ans ; réalise un chiffre d affaires supérieur à 1 million d euros, en progression significative ; emploie au minimum dix salariés ; démontre un véritable potentiel de croissance. Au-delà des critères liés au profil du mentoré et aux caractéristiques mesurables de l entreprise à haut potentiel de croissance rappelons qu en l absence de «modèle type» il est nécessaire de prendre en compte des dimensions ayant une incidence sur «la croissance» relevant de la personnalité de l entrepreneur et des facteurs liés à l entreprise. Contact presse : Clarisse Ramakers, responsable communication ASE / Page 6

7 1. Facteurs relevant de la personnalité» de l entrepreneur : ambition ; motivation et authenticité d engagement ; ouverture au changement ; sensibilité à l innovation ; leadership et aptitudes managériales ; agilité et adaptabilité ; stratégie de croissance/volonté de croître 2. Facteurs relevant de l entreprise : son environnement ; son ouverture à l internationalisation ; sa présence à l export ; les caractéristiques de son Conseil d Administration (dynamique d entrepreneurs vs dynamique d investisseurs). Un comité d admission validera la sélection du candidat mentoré Le mentor est un entrepreneur-fondateur, propriétaire ou actionnaire significatif de son entreprise ; est l entrepreneur responsable stratégique et opérationnel de son entreprise ; est reconnu pour avoir à son actif une réussite entrepreneuriale majeure ; a traversé avec succès tous les caps de croissance de son entreprise ; s assure d une disponibilité suffisante pour rencontrer régulièrement son mentoré (1/2 journée par mois) ; s engage à partager savoir-être et expérience dans une relation d égal à égal ; est bénévole. Le mentor est un «révélateur» de ressources, il pose des questions à son mentoré pour l amener à trouver en lui les réponses et à ouvrir les champs du possible. Ce n est pas tant son avis ou la solution qu il va suggérer, mais la discussion et l échange que mentor et mentoré vont engager qui vont permettre au mentoré de progresser plus rapidement, plus sereinement, plus efficacement. Loin de toute ingérence dans la gestion de l entreprise de son mentoré, le mentor l écoute avec bienveillance, lui pose des questions et l aide à ouvrir sa réflexion. Au final c est le mentoré qui prend seul les décisions. Dans un climat non protocolaire et de confiance, le mentor apporte à son mentoré un retour d expérience de sa propre croissance. Le mentor qui a négocié antérieurement la croissance de son entreprise, a identifié ses propres erreurs et évite à son mentoré de commettre les mêmes. Le mentor va également permettre à son mentoré d étendre son réseau plus rapidement et d entrer en contact avec des personnes ressources utiles à son développement. Contact presse : Clarisse Ramakers, responsable communication ASE / Page 7

8 Valeurs et qualités personnelles du mentor Les qualités et valeurs personnelles du mentor sont essentielles pour s engager dans une relation mentorale. Notons entre autres : partage et réciprocité ; bienveillance ; confiance ; écoute et habileté de communication ; humilité ; disponibilité et motivation ; intégrité ; bénévolat La relation mentorale Dans le cadre du mentorat entrepreneurial développé par l IMEW, la relation mentorale est installée sous forme d échange entre le mentor qui a connu et passé avec succès les caps de croissance rapide de son entreprise et le mentoré qui est dans la première ou la seconde phase de la croissance de son entreprise. Le processus menant à la constitution d un binôme est construit sur les étapes suivantes : 1. L IMEW transmet le dossier d un ou deux mentorés au mentor pressenti de manière à lui permettre la possibilité de détecter son affinité. 2. Lorsque le mentor marque un intérêt pour un profil de mentoré, l IMEW l en informe. 3. Le mentoré prend contact avec le mentor pour convenir d un 1 er rendez-vous permettant aux deux d évaluer leurs affinités personnelles et professionnelles. 4. Mentor et mentoré font un feedback à l IMEW. 5. Si le «courant» ne passe pas, mentor et mentoré ont la possibilité de refuser de travailler ensemble et de demander à rencontrer d autres entrepreneurs. Contact presse : Clarisse Ramakers, responsable communication ASE / Page 8

9 6. Une fois que le binôme «s est choisi», le Comité d Admission revérifie que tous les critères de la relation sont réunis et donne son feu vert au binôme. 7. Les deux entrepreneurs et l IMEW signent alors la «Charte de déontologie et d engagements réciproques» garantissant les termes de leur «contrat» et la confidentialité de leurs échanges. 8. Le binôme est validé lorsque les principaux objectifs de travail sont mis par écrit et signés par les parties. Il est en effet indispensable de consigner le plan de développement dans un document d engagement, car, avec le temps, les objectifs de départ peuvent se diluer. Les acter permet d y revenir en tant que de besoin, spécifier a posteriori lors du bilan final la ou les raisons qui ont conduit le binôme à modifier les objectifs de travail. Ces précisions sont importantes pour l évaluation finale de l efficacité de la relation mentorale. 9. Le mentor et le mentoré commencent à travailler sitôt les engagements signés. La relation mentorale s étend sur une durée de 12 à 18 mois, 18 mois étant la durée idéale pour une relation efficace. Au cours des 18 mois, il est impératif que chaque binôme se rencontre physiquement au minimum une demi-journée par mois. Les entrepreneurs sont bien évidemment libres d augmenter la fréquence et/ou la durée de leurs rendez-vous mensuels s ils le souhaitent et le jugent enrichissant et nécessaire pour atteindre les objectifs qu ils se sont fixés. L IMEW intervient dans la relation lorsque : le binôme en fait la demande pour des raisons «techniques» ou «organisationnelles»; le binôme rencontre des difficultés ; tous les 3 mois pour accompagner l évaluation continue. Afin d éviter toute dépendance du mentoré envers son mentor, la relation mentorale doit avoir une fin formelle. Après la clôture, les entrepreneurs ayant bénéficié de la relation mentorale sont suivis pendant au moins trois ans afin d évaluer avec eux l impact à court et à moyen terme de la relation mentorale. Contact presse : Clarisse Ramakers, responsable communication ASE / Page 9

10 Le programme autour de la relation mentorale Autour de la relation mentorale, l IMEW organise des rencontres et/ou formations qui donnent vie et corps au «réseau IMEW» et qui enrichissent le parcours de chacun. Rencontres à caractère essentiel Rencontres à caractère optionnel Mentors Mentorés Préparation à la relation mentorale Formation à la relation mentorale Lancement et clôture de la promotion Rencontre des mentors Rencontre des mentorés Rencontres thématiques sur des sujets et attitudes liés à la croissance Evaluation continue et ponctuelle La relation mentorale s inscrit dans un processus d évaluation continue. Mensuellement, à l issue de la rencontre, le mentoré complète en accord avec son mentor le fichier de suivi de la relation mentorale. Cette évaluation permet de vérifier ponctuellement que l évolution de la relation est en phase avec le plan de développement défini au moment de la signature des engagements mutuels. En complément de ce monitoring, une évaluation intermédiaire est prévue après 9 mois. Elle est réalisée par le mentoré et le mentor en présence de l équipe opérationnelle de l IMEW. Enfin, une évaluation est également prévue à l issue des 18 mois de la relation mentorale. Contact presse : Clarisse Ramakers, responsable communication ASE / Page 10

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