AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME AMERI CONSEIL &FORMATION FICHE ACTEUR

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1 AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME AMERI CONSEIL &FORMATION 62 boulevard de Sébastopol, 75003, Paris, Île-de-France wwww.ameri-cf.fr Tel: Fax: FICHE ACTEUR PRÉSIDENT: Marc Le Segrétain du Patis DIRECTEUR: Pierre Josnin RÉFÉRENT ILLETTRISME: Marie Cochard Ameri Conseil & Formation est un organisme spécialisé dans la professionnalisation des salariés d entreprises, employés et agents de maîtrise. Dans ce cadre, nous développons des actions de conseil, d ingénierie, de formation, d accompagnement et de mesure des effets. Nous intervenons depuis de nombreuses années dans les secteurs de l industrie, du BTP, des services, de la distribution et de la propreté pour le développement : - des compétences en communication écrite et orale - des compétences logico-mathématiques - d un premier niveau de maîtrise des NTIC FICHE QUALITÉ EFFECTIF DE L'ORGANISME 20 MOBILITÉ NATIONALE

2 EXPÉRIENCE DE L ORGANISME NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES AMERI Conseil et Formation est une association loi 1901 spécialisée dans la professionnalisation des salariés d entreprises, employés, agents de maîtrise et cadres. Nous développons des actions de conseil, d ingénierie, de formation, d accompagnement et de mesure des effets. Nous intervenons depuis 1995 notamment dans les secteurs de l industrie, du BTP, des services, de l'habitat et de la distribution pour le développement :o Des compétences de communication écrite et oraleo Des compétences logico-mathématiqueso D un premier niveau de maîtrise des NTIC NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS PROFESSIONNELS, ETC) A titre d'exemple, AMERI-CF intervient pour les dispositifs suivants :- Dispositif «Clés en main» OPCA TS PROPRETÉ : développer les compétences clés, en contexte professionnel, des salariés du secteur Propreté (linguistique, mathématiques, nouvelles technologies, attitudes et comportement, ouverture interculturelle, etc.). Ce dispositif a accueilli 300 stagiaires en cours INTER dans les locaux parisiens d AMERI-CF depuis Dispositif «Outil de Communication Professionnel» (OCP) CONSTRUCTYS : développer les compétences clés, en contexte professionnel, des salariés du secteur BTP/TP (linguistique, mathématiques, nouvelles technologies, attitudes et comportement, ouverture interculturelle, etc.). Ce dispositif a accueilli 270 stagiaires en cours INTER dans les locaux parisiens d AMERI-CF depuis Dispositif «Compétences Clés du Commerce» (CCC) FORCO : développer les compétences clés, en contexte professionnel, des salariés de la branche commerce (linguistique, mathématiques, nouvelles technologies, attitudes et comportement, ouverture interculturelle, etc.). Ce dispositif a accueilli 416 stagiaires en cours INTRA sur toute la France depuis Dispositif «Évolupro» CARREFOUR : développer les compétences clés, en contexte professionnel, des salariés du secteur de la distribution (linguistique, mathématiques, nouvelles technologies, attitudes et comportement, ouverture interculturelle, etc.). Ce dispositif a accueilli près de 1000 stagiaires en cours INTRA sur toute la France depuis Dispositif «Lutte contre l illettrisme degrés 1 et 2 ANLCI» pour le compte de la délégation régionale Première couronne Ile-de-France du CNFPT (depuis 2014) : développer les compétences clés, en contexte professionnel, des agents de collectivités franciliennes (linguistique, mathématiques, nouvelles technologies, attitudes et comportement, ouverture interculturelle, etc.). A ce jour, 32 stagiaires ont été formés.- Dispositif «Expression écrite en contexte professionnel» du CG 94 à destination des agents de la fonction publique territoriale en reclassement interne vers des postes administratifs. Ce dispositif a accueilli près de 74 stagiaires en cours INTRA sur toute la France depuis Dispositif Compétences Langagières et Insertion Professionnelle (CLIP) mis en œuvre auprès des régies de quartiers et des structures d insertion : développer les compétences langagières et clés dans une perspectives d insertion professionnelle à moyen terme. Ce dispositif a accueilli près de 150 stagiaires depuis Formation des salariés du secteur de l'habitat (Paris Habitat, Valophis Habitat, OPH Plaine Commune Habitat) : mise en œuvre d une formation de remise à niveau à destination des salariés de l'habitat. Ce dispositif a accueilli près de 250 stagiaires depuis AMERI-CF est intervenu dans les domaines techniques /métiers suivants: HabitatPropretéBTP/TPCommerceIndustrieDémantèlement - RecyclageEauTransportLogistique(...) LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU AMERI-CF est intervenu dans les domaines techniques /métiers suivants: HabitatPropretéBTP/TPCommerceIndustrieDémantèlement - RecyclageEauTransportLogistique(...)

3 LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME 14 LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS Nos intervenants sont recrutés en fonction de leurs aptitudes pédagogiques et de leur connaissance du monde professionnel. Le niveau minimum requis est le Master 1. ANALYSE DES BESOINS DE L ENTREPRISE ET DES SALARIÉS UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE Nos interventions sont fondées sur l'étude des besoins. La construction des parcours de formation et des modules s'y rapportant s'effectuent sur mesure, en fonction de cette étude.néanmoins, nous intervenons également sur des dispositifs existants dont le cadre pédagogique (programme, durée) est déjà défini (ex : OCP pour Constructys, MCCP pour OPCA TS Propreté). NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES CLIENTES Nous proposons avant toute mise en oeuvre de la formation, une analyse des besoins pouvant aller du conseil à la formalisation de la démarche de formation incluant, le cas échéant :- l'étude du contexte- les attentes du clientsla communication auprès des salariés - le positionnement initial- la mise en place des indicateurs de performancela démarche de formation- le suivi et la mesure des effetsnous effectuons ce recueil avec des outils internes mis en oeuvre par une équipe dédiée. NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE (RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES La plupart des programmes de formation que nous proposons s'appuie pour tout ou partie sur le RCCSP; lequel constitue de fait un référentiel servant au positionnement et à l'évaluation de nos stagiaires.

4 NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ?) Le diagnostic fonctionnel de l'illettrisme en entreprise est la résultante de l'analyse de plusieurs informations récoltées lors :- l'étude du contexte, de l'activité et du recueil des attentes de l'entreprise ; cette phase est mise en oeuvre par une équipe dédiée. - du positionnement écrit conjugué à un entretien individuel menés par nos évaluateursle diagnostic fonctionnel fait l'objet d'un rapport écrit qui est commenté à l'entreprise au cours d'une réunion. NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS STAGIAIRES Nous utilisons :- un positionnement écrit + sa grille de correction- un entretien + sa grille d'analysenous adaptons le plus souvent ces outils au contexte professionnel concerné. NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L ENTREPRISE? DÉROULEMENT DE LA FORMATION AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L ENTREPRISE POUR DISPENSER LA FORMATION?. Dans ce domaines nous répondons aux exigences de l'entreprise et organisons les formations dans ses locaux, dans des salles louées à proximité ou encore chez nous (nous disposons de 12 salles de formation en plein coeur de Paris). NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS Nos programmes de formation sont construits à partir de :- l'étude de l'activité professionnelle- les attentes de la hiérarchie- les attentes du stagiaires- le recueil des documents authentiquesla quasi totalité de nos ressources s'appuie sur l'exploitation de documents authentiques, ce qui permet d'établir un lien permanent entre les contenus de formation et les situations professionnelles vécues par les salariés.

5 MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET L ENCADREMENT DE L ENTREPRISE AMERI-CF est soucieuse de la réutilisation des acquis de formation en situation professionnelle. Pour cela, elle préconise auprès de l'entreprise l'implication de la hiérarchie en tant qu'acteur de la formation. Les modalités précises sont définies en fonction des entreprises. LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION Selon les dispositifs, nous utilisons :- des ressources informatiques diverses (unités mobiles informatiques)- des documents authentiques bruts ou pédagogisés par nos soins- banques de ressources à partir des documents authentiques et livrets d'exercices s'y rapportant. LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE Nous œuvrons principalement au développement :- des compétences de communication écrite et orale- des compétences logico-mathématiques- d un premier niveau de maîtrise des NTICNous abordons également au travers des ces compétences, les notions de savoir-être. NOS MODALITÉS D ÉLABORATION DE RAPPORTS D ÉTAPE À L ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES NOS MODALITÉS D ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU POSITIONNEMENT L'évaluation finale permet de mesurer la progression des stagiaires au regard du positionnement initial et lorsque cela est possible à partir de l'observation faite en milieu professionnel.

6 RÉSEAU ET PARTENARIAT AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES? LE(S)QUEL(S)? AMERI-CF participe aux dispositif de branche suivants :MCCP pour l'opca TS transportocp pour ConstructysCompétences Clés du Commerce pour le Forco SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS D APPRENTISSAGE? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS ET/OU D ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE? AMERI-Cf participe aux dispositifs de mutualisation suivants :MCCP pour l'opca TS transportocp pour ConstructysNotre organisation interne favorise la fertilisation croisée des pratiques, des savoirs et de l ingénierie par la mise en place, notamment, d un lieu unique de préparation des formateurs couplé à un accès libre à la mutualisation numérisée des ressources classées par dispositif. AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME EN ENTREPRISE? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À UNE FORMATION À L UTILISATION DU RCCSP? AMERI-CF a conçu la démarche Evolupro pour le groupe Carrefour et conçu d'autres outils RH destinés au repérage de l'illettrisme en milieu professionnel, pour Véolia, Danone et Envie notamment. APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D ORGANISMES DE FORMATION? AMERI-CF est membre de la FFP. DISPOSONS-NOUS D UN LABEL PARTICULIER OU D UNE CERTIFICATION QUALITÉ? AMERI-CF est certifié ISO 9001 et NF 214 service formation.

7 NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION 45 - Loiret, 75 - Paris, 77 - Seine-et-Marne, 78 - Yvelines, 91 - Essonne, 92 - Hauts-de-Seine, 93 - Seine-Saint-Denis, 94 - Val-de-Marne, 95 - Val-d Oise DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION? VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION?