Interface Homme-Machine

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1 Interface Homme-Machine Ergonomie des logiciels 05 L'écran de visualisation [2 ème partie] Jacques Bapst

2 Icônes Les icônes sont des représentations symboliques plus ou moins abstraites (des graphismes) auxquelles on associe une signification dans l'interface utilisateur (c'est une notion très ancienne). L'utilisation d'icônes présente différents avantages : Les icônes sont indépendantes de la langue Sur une même surface, les icônes peuvent contenir plus d'informations que du texte ("une image vaut mille mots") Les icônes sont interprétées plus rapidement que du texte (pas de lecture, reconnaissance globale) Lors du choix (ou de la conception) des icônes, il faut être attentif à la connotation culturelle associée à certains graphismes (afin d'assurer la compréhension auprès de tous les utilisateurs cibles). EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 2

3 Interprétation des icônes L'utilisation d'icônes peut également présenter des inconvénients, notamment sur le plan de l'apprentissage du logiciel. Le principal problème rencontré concerne la compréhension de l'icône qui est parfois source d'ambiguïté. Colorer Modifier la couleur? Copier le format Effacer... Différentes enquêtes montrent que les utilisateurs préfèrent les interfaces comportant des icônes. Elles leur semblent plus faciles à utiliser, plus conviviales et plus ludiques (attitude positive). Cependant, plusieurs expériences ont prouvé qu'avec les icônes, les erreurs sont plus nombreuses qu'avec l'utilisation de commandes identifiées par des textes (notamment durant la phase d'apprentissage et chez les utilisateurs occasionnels). EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 3

4 Interprétation des icônes [2] Quelle est la fonction représentée par chacune de ces icônes? Indication : il s'agit d'une application de traitement de texte Est-ce évident? D'où viennent les difficultés? Ces icônes permettent-elles vraiment de gagner du temps, de régler le problème des langues (ou de l'illetrisme)? EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 4

5 Interprétation des icônes [3] Pouvez-vous "lire" et comprendre ce texte? Un jour, alors que le brillait, je sautai sur mon pour envoyer une et boire un. Malheureusement, en chemin, ma bonne m'abandonna. Le ciel devint noir, la se mit à tomber et je fus entouré d'. Trempé jusqu'aux os j'ai vraiment regretté ne n'avoir pas pris la. En fait, j'aurais mieux fait d'envoyer ma par. Pourquoi est-ce si facile? EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 5

6 Différents types d'icônes Les icônes peuvent jouer différents rôles : Objets avec lesquels l'utilisateur peut interagir (bouton, barre d'outils) Compléter, renforcer l'importance d'une information (icône d'avertissement dans une boîte de dialogue par exemple) La conception des icônes peut être basée sur différents principes : Règle Description Exemples Ressemblance Exemple Analogie Symbolique Arbitraire Représentation d'une image de l'objet ou de l'action Décrit par l'exemple l'utilisation, l'effet de l'objet ou de l'action Représente un lien sémantique avec l'objet (fonctionnement semblable, métaphore) Image abstraite qui est le symbole de l'objet ou de l'action (pictogramme familier) Symbole arbitraire (doit être appris) EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 6

7 Lisibilité des icônes Plus les icônes sont descriptives et plus elles sont faciles à interpréter. A l'inverse plus le graphisme est abstrait et plus l'utilisateur a de la peine à interpréter l'icône (il doit apprendre et mémoriser la signification). Les icônes qui réussissent à représenter les objets concernés ainsi que les actions sont celles qui sont le plus facilement interprétables. Objet Action Pour les icônes plus abstraites, il est recommandé de les accompagner d'un texte descriptif ou d'une bulle d'aide explicative (éventuellement désactivable par l'utilisateur). Dans un contexte donné, il faudrait limiter le nombre d'icônes à 12 (20 au maximum). Sinon la charge perceptive devient trop grande. Il faut réserver les icônes aux commandes fréquemment employées. EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 7

8 Cohérence graphique Il est important, lorsque l'on choisit ou crée des familles d'icônes, de prendre en compte la cohérence graphique des symboles. La cohérence graphique comprend différents aspects : le type de forme, la palette des couleurs, l'épaisseur et le style des lignes, le mode de représentation (2D, effet relief, ombres, 3D, ), etc. Il est préférable d'identifier l'ensemble des icônes nécessaires à une application avant de commencer à les créer (ou à les choisir dans des librairies prédéfinies). Non-cohérent EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 8

9 Famille d'icônes Exemple de famille d'icônes standard pour les barres d'outils des applications Windows XP : EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 9

10 Conception des icônes La conception et la création des icônes est délicate car le graphisme doit être défini sur un petit nombre de pixels (16x16, 32x32, 48x48, ). La réduction d'une image de plus grande taille (avec réduction de la résolution) donne rarement de bons résultats. Les icônes nécessitent généralement de longues heures de conception et des connaissances (ainsi qu'une certaine expérience) dans le domaine du graphisme. Il est fortement conseillé de valider le graphisme des icônes par un test d'utilisabilité. EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 10

11 Étapes de conception d'une icône Basic Outline Add basic color Create flush 3D style Add some details Color gradient (shining effect) Convert to pattern (to avoid coarse dithering) EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 11

12 Points à considérer Cohérence graphique 3D Angle et perspective 2D Palette de couleurs Conception adaptée à la taille EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 12

13 Une bonne icône est : Quelques règles Est différente des autres icônes de l'interface Sa signification est évidente pour l'utilisateur Est reconnaissable même en faible résolution (16x16 px) Est identifiable aussi bien en couleur qu'en noir/blanc Utiliser des images traditionnelles (souvent mieux identifiées que des images plus modernes) Prendre en compte les normes culturelles et sociales Vérifier la compréhension des icônes auprès d'utilisateurs représentatifs de la population ciblées (test d'utilisabilité) Assurer la cohérence graphique de toutes les icônes Mettre la priorité sur la lisibilité des icônes (éviter les icônes trop complexes) Si possible, construire les icônes en combinant des sous-éléments dont la signification reste constante (composition) EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 13

14 Techniques de mise en évidence Le concepteur dispose de plusieurs moyens pour attirer l'attention de l'utilisateur sur certains objets de l'écran. Parmi les principaux : Le clignotement La police de caractères Le rapprochement La graisse Le soulignage L'encadrement L'inversion vidéo La forme Le son La taille Les puces La couleur Toutes ces techniques ne sont pas équivalentes (voir pages suivantes) Tout l'art consiste à les utiliser à bon escient, de façon cohérente et surtout avec parcimonie Si l'on abuse de ces techniques, on obtient l'effet contraire en dispersant l'attention de l'utilisateur (surcharge du système perceptif) Pour être efficace, la mise en évidence doit rester exceptionnelle! EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 14

15 Règles générales Pour être efficace, les techniques de mises en évidence doivent conserver un caractère exceptionnel par rapport à l'affichage standard qui doit rester prédominant sur la majorité des éléments. Quelques règles générales : Limiter le nombre total de moyens de mise en évidence utilisé (la signification des différents modes sera plus facile à apprendre et à mémoriser par l'utilisateur) Éviter d'utiliser simultanément plusieurs moyens de mise en évidence sur le même objet (l'efficacité n'est pas liée au nombre de moyens utilisés) La mise en évidence d'un objet ne doit pas affecter la perception de son état (p. ex inversion vidéo fait perdre la couleur d'un texte) Si possible, la mise en évidence d'un objet doit s'arrêter dès la disparition de l'état correspondant ou dès la fin de l'action de l'utilisateur qui a déclenché sa mise en oeuvre EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 15

16 Clignotement Le clignotement sert à attirer l'attention sur un objet situé en périphérie du champ de vision de l'utilisateur. Il s'agit probablement du moyen de mise en évidence le plus efficace mais il convient de l'utiliser avec parcimonie car il distrait l'attention de l'utilisateur et provoque une fatigue visuelle importante. Règles : Utiliser une fréquence lente (2 5 Hz) avec une durée d'affichage supérieure à celle d'effacement (rapport de cycle 2/1 par exemple) Le clignotement nuit à la lisibilité des textes. On peut améliorer la situation en simulant un clignotement par changement de couleur (sans effacement temporaire) Comme le clignotement est relativement désagréable pour l'utilisateur, il est recommandé de lui offrir la possibilité d'arrêter le clignotement (par quittance ponctuelle ou par configuration générale de l'application en permettant de choisir un autre mode de mise en évidence). EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 16

17 Inversion vidéo L'inversion vidéo consiste à inverser la couleur du fond avec la couleur du premier plan (généralement du texte ou éventuellement d'un autre objet). Cette mise en évidence est assez efficace mais elle réduit la lisibilité du texte (notamment si le fond est très sombre). A éviter pour de longs textes. La technique du surlignage est comparable mais plus légère. Filière Nb étudiants 2009 Nb étudiants 2010 Nb étudiants 2011 Architecture Chimie Electronique Informatique Télécom Urbanisme EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 17

18 Mise en gras / Graisse La mise en gras (graisse) est moins efficace que l'inversion vidéo pour mettre en évidence chaîne de caractères dans un texte. Elle dénature cependant beaucoup moins l'apparence du texte. L'effet dépend fortement de la police de caractères utilisée. Filière Nb étudiants 2009 Nb étudiants 2010 Nb étudiants 2011 Architecture Chimie Electronique Informatique Télécom Urbanisme A partir de juin 2011, nous introduirons de nouvelles procédures d'immatriculation des étudiants! EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 18

19 Soulignement Le soulignement permet de mettre en évidence du texte mais il réduit sa lisibilité. A éviter pour de longs textes (limiter à quelques mots). Provoque une surcharge visuelle si d'autres lignes sont utilisées dans l'interface (lignes séparatrices, bordures, tabelles, ). Cette technique est utilisée sur le web, en association avec la couleur, pour indiquer les liens hypertextes (attention à ne pas créer de confusions). Filière Nb étudiants 2009 Nb étudiants 2010 Nb étudiants 2011 Architecture Chimie Electronique Informatique Télécom Urbanisme EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 19

20 Police de caractères Un changement de police de caractères est une technique de mise en évidence qui peut s'avérer utile pour des textes longs car la lisibilité est préservée (selon choix de la police). Peu efficace pour des textes courts. Les différences entre les polices utilisées doivent être suffisamment marquées (avec/sans sérifs, droite/italique, etc.) pour que la mise en évidence soit efficace. Filière Nb étudiants 2009 Nb étudiants 2010 Nb étudiants 2011 Architecture Chimie Electronique Informatique Télécom Urbanisme Pour des informations détaillées concernant les filières, presser sur F2 EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 20

21 Taille Modifier la taille de certains objets permet également de les mettre en évidence (augmentation de l'impact visuel par la surface). Cette technique est assez peu utilisée dans les interfaces utilisateurs. Elle ne s'applique pas bien aux textes car elle exige d'adapter l'interligne ce qui n'est pas agréable visuellement et nuit à la lisibilité. On peut l'utiliser sur des icônes, des boutons, etc. mais c'est souvent au détriment de la cohérence graphique de l'interface. Filière Nb étudiants 2009 Nb étudiants 2010 Nb étudiants 2011 Architecture Chimie Electronique Informatique Télécom Urbanisme EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 21

22 Forme L'utilisation de formes est un moyen de mise en évidence assez riche car elle apporte une information additionnelle à l'objet. Une forme permet d'identifier rapidement le type d'information. Elle informe l'utilisateur avant qu'il ne lise l'information. Les formes doivent être utilisées de manière cohérentes dans toute l'application (même signification). On associe souvent une couleur à la forme pour renforcer l'identification. Cette technique se rapproche de la notion d'icône (iconification) Message de mise en garde Message d'erreur Message de mise en garde Message d'erreur EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 22

23 Puces Les puces servent à mettre en évidence des lignes de textes. Placée en début de ligne dans l'axe de lecture, la puce attire le regard sur le texte qui suit. Ce mode de mise en évidence sert à structurer le texte en indiquant certains points d'entrée. Il présente l'avantage d'être un élément discret et de peu surcharger l'écran. Les puces peuvent également servir à numéroter les paragraphes. L'aide peut être consultée : En utilisant le menu 'Help" puis en cliquant sur une des options proposées En pressant sur la touche F1 puis en suivant les indications de l'assistant Sur le web, à l'adresse Déploiement de l'application 1) Compiler toutes les classes du projet 2) Créer un fichier JAR contenant toutes les ressources nécessaires 3) Créer un fichier Manifest qui indique la classe principale (celle qui contient la méthode main() et l'ajouter dans le JAR) EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 23

24 Proximité Le regroupement des informations en les rapprochant les unes des autres est un moyen de mettre en évidence les informations connexes (celles qui sont en relation). Une mauvaise gestion de la proximité peut conduire à des erreurs d'interprétation des informations. km départ Date départ km arrivée Date arrivée km parcourus Nb jours km départ Date départ km arrivée Date arrivée km parcourus Nb jours Risque de confusion Nettement préférable EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 24

25 Encadrement L'encadrement a pour but de Regrouper les données Focaliser le regard L'encadrement renforce la mise en évidence par proximité. Informations concernant le voyage Kilométrage Durée Départ : 175 km Départ : Arrivée : 390 km Arrivée : Parcourus : 215 km Total : 40 jours Attention cependant à ne pas exagérer (on risque de surcharger le système perceptif ce qui conduira à une fatigue visuelle). Utiliser des lignes fines et/ou des couleurs pastels pour les bordures. L'encadrement doit rester léger (éviter l'effet "annonce mortuaire"). EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 25

26 Son Utiliser un signal sonore (éventuellement répétitif) est un moyen d'alerte extrêmement efficace. Il permet d'attirer l'attention de l'utilisateur même si ce dernier n'est pas en interaction avec l'application (il faut, naturellement, qu'il soit à proximité). L'information véhiculée est souvent imprécise (à moins qu'il s'agisse d'un message parlé) et nécessite un affichage complémentaire. Le nombre de sons différents doit être faible (moins de 5) et ils doivent être distincts en timbre, tonalité et rythme. Les signaux sonores peuvent rapidement devenir agaçant (notamment pour le voisinage) c'est pourquoi il faut : Restreindre l'usage du son à des événements exceptionnels Offrir la possibilité de régler le niveau sonore Offrir une alternative sous une autre forme (configuration) A utiliser avec parcimonie! EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 26

27 Couleur Une couleur différente des autres permet de mettre en évidence un objet (texte, icône, composant, ). Utiliser une couleur à laquelle l'œil est sensible. Être cohérent dans l'utilisation de la couleur (voir codage couleur). A combiner avec une autre technique de mise en évidence afin de prendre en compte le daltonisme éventuel des utilisateurs (notamment si les informations à mettre en évidence sont importantes). Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères dont au moins 2 chiffres. Il expire après six mois. Cf. informations vues dans le chapitre précédent. EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 27

28 Disposition à l'écran [1] EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 28

29 Disposition à l'écran [2] EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 29

30 Disposition à l'écran [3] EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 30

31 Disposition à l'écran [4] EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 31

32 Alignement Libellés/Champs [1] Libellés et champs justifiés à gauche. Recommandé si la longueur des libellés est pratiquement identique (ce n'est pas le cas dans l'exemple ci-dessous où certains labels sont trop éloignés du champ associé) EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 32

33 Alignement Libellés/Champs [2] Libellés justifiés à droite et champs justifiés à gauche. Recommandé dans le cas général Il est également possible de placer les libellés au dessus des champs EIA-FR / Jacques Bapst Ergo1_05 33

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