ÉTUDE SUR LA TARIFICATION DES ÉVÉNEMENTS TOURISTIQUES (2011) P R A T I Q U E S T A R I F A I R E S D E S M E M B R E S D E F E Q E T N I V E A U

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1 ÉTUDE SUR LA TARIFICATION DES ÉVÉNEMENTS TOURISTIQUES (2011) P R A T I Q U E S T A R I F A I R E S D E S M E M B R E S D E F E Q E T N I V E A U D A C C E P T A B I L I T É D E S P R I X C H E Z L E S Q U É B É C O I S

2 Réalisé par Luce Proulx, coordonnatrice Recherche Tania Hamon, agente de recherche Annie Deblois, consultante et Robert Aucoin, directeur adjoint, Service de recherche et d analyse stratégique. Décembre 2011 Photos en couverture : Festival Juste pour rire/just For Laughs Festival Les Fêtes de la Nouvelle-France SAQ Festival de montgolfières de Gatineau Mondial des cultures de Drummondville, crédit : Frédéric Côté 2

3 TABLE DES MATIÈRES Introduction p. 4 Méthodologie p. 5 Faits saillants p. 8 Pratiques tarifaires en 2011 chez les membres de la FEQ p. 9 Jeu de l offre et de la demande p. 34 Conclusion p. 38 3

4 INTRODUCTION En 2004, une étude sur la tarification des festivals et événements (ci-après nommés événements) au Québec a été réalisée par Festivals et Événements Québec (FEQ) qui a, entre autres, permis de mesurer les tarifs moyens pour les différentes catégories d âge. FEQ a souhaité renouveler cette étude en 2011 afin de répondre aux objectifs suivants : Connaître les pratiques tarifaires des événements; Évaluer les prix moyens pour les événements; Identifier des stratégies d adaptation des prix et/ou stratégies de promotion de ventes (rabais de groupe, coupons-rabais, etc.); Définir des seuils d acceptabilité des prix pour les consommateurs québécois pour participer à des événements au Québec. 4

5 MÉTHODOLOGIE Les résultats proviennent de trois compilations de données distinctes. Compilation spéciale, à partir des sites Internet, des pratiques de tarification pour l été 2011 de l ensemble des festivals et événements membres de FEQ, réalisée par le service de recherche de FEQ-SATQ. Celle-ci permet de tracer le portrait de ces pratiques chez un échantillon de 240 festivals et événements; Un sondage Web réalisé en juillet 2011 pour le compte de la SATQ et FEQ par Léger Marketing auprès de Québécois âgés de plus de 18 ans. Ce sondage vise à connaître la volonté de payer des répondants pour participer à différentes activités touristiques. Un sondage Web réalisé en juillet 2011 pour le compte de la SATQ et FEQ par TNS auprès de Québécois âgés de plus de 18 ans, visant à connaître les comportements de voyages d agrément des Québécois, notamment leur participation à des festivals et événements. 5

6 MÉTHODOLOGIE PRÉSENTATION DES MEMBRES Catégories % d événements Alimentaire ou gastronomique 5,8 Art visuel 7,1 Artisanat et métiers d art 1,7 Les événements musicaux sont fortement représentés avec 22,5 % des membres de FEQ, suivis par les événements de type familial, populaire ou sportif (9,6 % chacun). Carnaval ou événement hivernal 5,0 Cinéma ou théâtre 6,3 Country Western 2,9 Éco-nature 0,8 Ethnique ou folklorique 4,2 Événement automnal 2,5 Expositions et produits agricoles 2,5 Familial 9,6 Fête nationale 1,7 Feux d artifice 1,7 Historique ou commémoratif 1,7 Humour et arts de la rue 2,1 Montgolfière 1,3 Musical 22,5 Poésie ou littérature 1,7 Populaire 9,6 Sport 9,6 6

7 MÉTHODOLOGIE PRÉSENTATION DES MEMBRES Regroupement régions touristiques % d événements Montréal 15,4 Québec 8,8 Régions périphériques 27,5 Régions intermédiaires 29,6 Régions éloignées 18,8 Les événements sont plus nombreux à provenir des régions intermédiaires (29,6 %) et des régions périphériques (27,5 %). Ils sont plus nombreux à opérer avec un budget annuel variant de $ à $ (30,8 %). Ils sont toutefois 23,2 % à opérer avec un budget de moins de $, et à l opposé, 19,2 % avec un budget de plus de $. Budget d opération % d événements Moins de $ 12, $ à $ 10, $ à $ 30, $ à $ 12, $ à $ 13, $ à $ 15, $ et plus 4,2 7

8 FAITS SAILLANTS La majorité des événements (63,9 %) n exigent aucun tarif d admission, principalement les événements des régions de Montréal et Québec; Outre le tarif d admission, 32,5 % des événements offrent des activités ou services supplémentaires payants; Dans les faits, seuls 16,5 % des événements n exigent ni tarif d admission, ni tarif pour des activités ou services supplémentaires, voire totalement gratuits; Plus de 75 % des événements exigeant un tarif d admission offrent un tarif préférentiel (incluant la gratuité) aux enfants de moins de 12 ans. Ils sont toutefois moins nombreux à offrir un tarif préférentiel aux adolescents/étudiants (29,8 %) et aux personnes aînées (9,5 %); Les adultes paient en moyenne 12,61 $ pour l admission à un site. C est une augmentation annuelle de 1,8 % depuis 2004; Les événements sont peu nombreux à offrir un tarif familial (4,8 %) et un tarif de groupe (16,7 %); Différentes stratégies de promotion de ventes sont utilisées par les festivals, principalement le «passeport» (63,9 %), suivi du tarif en prévente (43 %). Sans établir un lien de cause à effet, les événements ayant mis en place des stratégies de promotion des ventes ont, en moyenne, des achalandages plus élevés; Tandis que les événements sont peu nombreux à offrir un tarif d admission sans frais supplémentaires pour des activités ou services (16 %), les consommateurs québécois préfèrent un tarif d entrée général, parfois plus élevé, mais donnant accès à toutes les activités (58,3 %); La tarification actuelle des festivals reflète peu les attentes des consommateurs. 8

9 PRATIQUES TARIFAIRES EN 2011 C H E Z L E S M E M B R E S D E F E Q 9

10 POLITIQUE D ACCÈS TARIF D ADMISSION 36,1% Gratuit Payant 63,9% 63,9 % des événements sont gratuits. Toutefois, la gratuité varie selon la catégorie de l événement. Plus de 75 % des événements des catégories suivantes n exigent aucun tarif d admission: Art visuel (86,7 %), Artisanat et métiers d art (100 %), Carnaval ou événement hivernal (81,8 %), Événement automnal (83,3 %), Expositions et produits agricoles (83,3 %), Fête nationale (100 %), Humour et arts de la rue (75 %), Sportif (81,8 %). N = 230 Tandis qu ils sont plus de 75 % des événements des catégories suivantes à exiger un tarif d admission : Montgolfière (100 %), Feux d artifice (75 %). 10

11 POLITIQUE D ACCÈS TARIF D ADMISSION Accès gratuit (%) Accès payant (%) On constate que les politiques d accès diffèrent selon les régions. Montréal 70,3 29,7 Québec 75,0 25,0 Régions périphériques 64,5 35,5 En effet, les événements sont plus nombreux à offrir un accès gratuit dans les régions de Montréal et de Québec. Régions intermédiaires 54,3 45,7 Régions éloignées 66,7 33,3 Régions périphériques : Chaudière-Appalaches, Lanaudière, Laurentides, Laval, Montérégie Régions intermédiaires : Cantons-de-l Est, Centre-du-Québec, Charlevoix, Mauricie, Outaouais Régions éloignées: Abitibi-Témiscamingue, Baie-James/Nunavik, Bas-Saint-Laurent, Duplessis, Gaspésie, Îles de la Madeleine, Manicouagan, Saguenay-Lac-Saint-Jean 11

12 POLITIQUE D ACCÈS TARIF D ADMISSION Accès gratuit (%) Accès payant (%) Moins de $ 74,1 25, $ à $ 75,0 25, $ à $ 67,6 32, $ à $ 53,3 46, $ à $ 56,3 43, $ à $ 50,0 50,0 Les événements dont le budget d opération est de plus de $ sont plus nombreux à offrir un accès gratuit (88,9 %). Paradoxalement, les événements avec les plus petits budgets d opération sont aussi plus nombreux à offrir un accès gratuit : 75 % chez les événements avec un budget de $ à $, et 74,1 % chez les événements disposant d un budget de moins de $ $ et plus 88,9 11,1 12

13 POLITIQUE D ACCÈS ACTIVITÉS SUR LE SITE Gratuit Payant Les événements peuvent offrir des activités ou des services payants indépendants du prix d entrée. 32,5% C est le cas pour 67,5 % des événements 67,5% N = 231 Sont exclus de ces services les boutiques souvenirs, casse-croûte ou autres commodités. 13

14 POLITIQUE D ACCÈS NIVEAU D ACCESSIBILITÉ 16,5 % des événements sont totalement gratuits, c est-à-dire qui n exigent ni tarif d admission, ni tarif pour des activités/services supplémentaires. 20,5 % des événements sont entièrement payants, c est-à-dire qui exigent un tarif d admission et un tarif pour des activités/services supplémentaires. 63,2 % ont une tarification mixte. On constate toutefois que les événements sont plus nombreux à privilégier une tarification qui conjugue un accès gratuit au site avec des activités ou services complémentaires payants. Activité Gratuite Payante Entrée Gratuite 16,5 % 47,2 % Payante 16,0 % 20,5 % Total 100 % 14

15 POLITIQUE D ACCÈS NIVEAU D ACCESSIBILITÉ Il semble exister un lien entre le nombre de jours d opération des événements et le niveau d accessibilité. Les événements qui optent pour une tarification mixte ont en moyenne une durée plus longue que les autres types d événements. Nombre moyen de jours d événement Entièrement gratuit 8,2 Tarification mixte 14,1 Entièrement payant 8,6 Moyenne générale 12,0 15

16 Tarification PRATIQUES TARIFAIRES DES ÉVÉNEMENTS POLITIQUE D ACCÈS NIVEAU D ACCESSIBILITÉ Plus précisément, les événements d une durée de 3 à 5 jours sont plus nombreux à adopter une tarification mixte (29,9 %), voire principalement une mixité caractérisée par l entrée gratuite et des activités ou services payants. Durée de l événement (% d événements) Moins de 3 jours 3 à 5 jours 6 à 10 jours Plus de 10 jours Entièrement gratuit 2,6 % 6,9 % 3,5 % 3,5 % Tarification mixte 3,5 % 29,9 % 14,7 % 15,2 % Entièrement payant 0,4 % 13,0 % 3,9 % 3,0 % Total 100 % 16

17 TARIF D ADMISSION 2011 Tarif moyen ($) 5 ans et moins (n=64) 0,49 6 à 12 ans (n=66) 2,01 Adolescent/ étudiant (n=76) 11,13 Adulte (n=83) 12,61 Aîné (n=75) 12,36 84 événements exigent un tarif d admission. Parmi ceux-ci, près de 76,2 % offrent un tarif préférentiel (incluant la gratuité) pour les enfants de moins de 5 ans et 78,6 % pour les enfants de 6 à 12 ans. Tandis qu ils sont 29,8 % à offrir un tarif moindre pour les adolescents/étudiants et 9,5 % pour les aînés. Les adultes paient en moyenne 12,61 $ pour l entrée à un site. Nous constatons que le tarif d admission moyen des aînés est très proche de celui des adultes. Ceci s explique par le fait que peu de festivals offrent un tarif préférentiel à ce groupe. Tarif d admission avant les taxes 17

18 TARIF D ADMISSION ENFANT DE MOINS DE 5 ANS L admission est gratuit pour les enfants de moins de 5 ans pour 90,6 % des événements exigeant un prix d entrée, pour un tarif moyen de 0,49 $. 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 90,6% 6,3% 3,1% 0,0% 0,0% 0,0% Gratuit Moins de 5$ 5 à 10$ 11 à 15$ 16 à 20$ Plus de 20$ N = 64 Tarif d admission avant les taxes 18

19 9 TARIF D ADMISSION ENFANT DE 6 À 12 ANS Les événements sont plus nombreux à n exiger aucun tarif d admission pour les enfants de 6 à 12 ans, pour un tarif moyen de 2,01 $. Autrement, ils sont 33,4 % à exiger un tarif inférieur à 10 $. 70,0% 65,2% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 15,2% 18,2% 10,0% 0,0% 1,5% 0,0% 0,0% Gratuit Moins de 5$ 5 à 10$ 11 à 15$ 16 à 20$ Plus de 20$ N = 66 Tarif d admission avant les taxes 19

20 TARIF D ADMISSION ADOLESCENT/ÉTUDIANT Les adolescents et/ou étudiants paient en moyenne 11,13 $ pour l admission à un événement. Malgré une plus forte proportion d événements qui exigent un tarif variant de 5 $ à 10 $, ils sont tout de même 46,1 % à exiger un tarif supérieur à 11 $. Parmi les 25 événements qui offrent un tarif préférentiel à ces jeunes, ceux-ci bénéficient d un rabais moyen de 44,5 % par rapport au tarif adulte. 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 3,9% 15,8% 34,2% 25,0% 13,2% 7,9% Gratuit Moins de 5$ 5 à 10$ 11 à 15$ 16 à 20$ Plus de 20$ N = 76 Tarif d admission avant les taxes 20

21 TARIF D ADMISSION ADULTE Malgré un tarif moyen de 12,61 $ chez les adultes, 44,6 % des événements exigent moins de 10 $ pour l accès à leur site pour un adulte. Rappelons que l accès est gratuit pour tous chez 63,9 % des événements. Concernant la thématique des événements, les événements de type familial sont plus nombreux à exiger un tarif d admission de moins de 10 $ (75 %); ceux concernant les montgolfières exigent tous un prix d entrée variant entre 16 $ et 20 $; certains événements œuvrant dans les domaines de la musique, des feux d artifice et du folklore exigent des tarifs d admission supérieur à 20 $. 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 16,9% 27,7% 28,9% 14,5% 12,0% Moins de 5$ 5 à 10$ 11 à 15$ 16 à 20$ Plus de 20$ N = 84 Tarif d admission avant les taxes 21

22 TARIF D ADMISSION ADULTE PAR THÉMATIQUE Catégories Tarif moyen ($) Alimentaire ou gastronomique (n=14) 10,53 Art visuel (n=17) 10,97 Artisanat et métier d art (n=4) 0 Carnaval ou événement hivernal (n=12) 13,60 Les événements de types feux d artifice, ethnique ou folklorique, musical, montgolfière sont ceux qui exigent des tarifs d admission moyens pour adulte les plus élevés. Cinéma ou théâtre (n=15) 8,43 Country Western (n=7) 10,42 Éco-nature (n=2) - Ethnique ou folklorique (n=10) 19,53 Événement automnal (n=6) 1,32 Expositions et produits agricoles (n=6) 12,00 Familial (n=23) 7,55 Fête nationale (n=4) 0 Feux d artifice (n=4) 23,98 Historique ou commémoratif (n=4) 1,76 Humour et arts de la rue (n=5) 4,39 Montgolfière (n=3) 17,26 Les événements de type automnal et de type historique ou commémoratif sont ceux qui exigent les tarifs d admission moyens les plus bas, soit inférieurs à 2 $. Notons que l ensemble des événements de type artisanat et métier d art ou les fêtes nationales enregistre une moyenne tarifaire de 0 $, car leur admission est gratuite. Musical (n=54) 17,50 Poésie ou littérature (n=4) 5,27 Populaire (n=23) 10,74 Sport (n=23) 11,70 Sont exclues du tableau les catégories comptant 2 événements ou moins 22

23 TARIF D ADMISSION AÎNÉ Les personnes aînées paient en moyenne 12,36 $ pour l admission à un site. La majorité des événements exigent un tarif variant de 5 à 15 $ (60 %). Parmi les 8 événements offrant un tarif préférentiel, les aînés bénéficient d un rabais moyen de 17,9 % par rapport au tarif adulte. 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 32,0% 28,0% 14,7% 14,7% 10,7% 0,0% Gratuit Moins de 5$ 5 à 10$ 11 à 15$ 16 à 20$ Plus de 20$ N = 75 Tarif d admission avant les taxes 23

24 TARIF D ADMISSION FAMILLE Parmi les événements exigeant un tarif d admission, 4,8 % (ou 4 événements) offrent un tarif familial préférentiel. On entend par famille, 2 adultes et 2 enfants de 6 à 12 ans. Ces tarifs varient entre 25 $ et 50 $, pour des rabais variant de 10 % à 50 %. 24

25 TARIF D ADMISSION - ÉVOLUTION ENTRE 2004 ET 2011 Les aînés sont ceux qui ont subi les plus fortes hausses de tarif entre 2004 et 2011 avec une croissance totale de 15,5 % des tarifs d admission et/ou une croissance moyenne par année de 2,1 %. Les adolescents/étudiants sont ceux qui ont subi la plus faible hausse depuis Toutefois, nous constatons que les hausses annuelles des tarifs d admission des événements sont très acceptables en raison d un taux d inflation annuel moyen canadien de 1,8 % depuis Croissance totale (%) Croissance annuelle moyenne (%) Adulte 13,5 1,8 Adolescent/étudiant 6,5 0,9 Aîné 15,5 2,1 Source du taux d inflation: 25

26 TARIF PRÉFÉRENTIEL GROUPE Oui Non Parmi les événements qui exigent un tarif d admission et des tarifs pour leurs activités ou services supplémentaires, 16,7 % offrent des tarifs de groupe. 16,7% En moyenne, un groupe est constitué de 15,8 personnes, variant de 9 à 30 personnes selon les événements, avec une médiane de 15 personnes. 83,3% En moyenne, chez les événements offrant des tarifs préférentiels pour les groupes, un individu faisant partie d un groupe paie 15,28 $ comme frais d admission (avant taxes). Il bénéficie alors d un rabais moyen de 15,4 %. N =

27 STRATÉGIES DE PROMOTION DES VENTES 70,0% Parmi les événements exigeant un tarif d admission 63,9% 60,0% 50,0% 43,0% 40,0% 30,0% 23,9% 20,0% 14,5% 10,0% 0,0% et/ou disposant d activités ou de services complémentaires payants : La majorité offre des passeports (63,9 %). Une tarification différenciée en prévente est aussi une stratégie de promotion des ventes adoptée par plusieurs événements (43 %). Le forfait et le coupon-rabais sont des stratégies moins populaires chez les événements, particulièrement le coupon-rabais. 27

28 LE PASSEPORT DÉCORTIQUÉ Catégorie de passeports 18,8% La majorité des événements offre des passeports en nombre de jours (61,6 %). Ces passeports sont d une durée moyenne de 6 jours, pour un tarif moyen par passeport de 40,40 $ et/ou de 8,58 $ par jour. 19,6% 61,6% Nbre de jours Nbre de spectacles Nbre de jours ou spectacles N =

29 STRATÉGIES DE PROMOTION DES VENTES Passeport Forfait Coupon-rabais Tarif en prévente Moins de $ 38,5 % 14,3 % 7,7 % 30,0 % $ à $ 47,1 % 11,8 % 6,3 % 58,3 % $ à $ 59,3 % 11,1 % 10,9 % 41,7 % $ à $ 81,5 % 14,3 % 7,4 % 54,6 % $ à $ 66,7 % 30,0 % 10,0 % 25,0 % $ à $ 72,4 % 60,0 % 37,9 % 50,0 % $ et plus 62,5 % 50,0 % 25,0 % 42,9 % Les stratégies de promotion des ventes varient selon les catégories de budget des événements. À quelques exceptions près, plus le budget d opération est important, plus le nombre d événements optant pour de telles stratégies est élevé; ceci est particulièrement vrai pour l offre de forfait et les coupons-rabais. 29

30 STRATÉGIES DE PROMOTION DES VENTES Catégories Passeport Forfait Alimentaire ou gastronomique Couponsrabais Tarif en prévente 46,2 30,8 15,4 50,0 Art visuel 33,3 0,0 16,7 0,0 Carnaval ou événement hivernal 44,4 33,3 22,2 50,0 Cinéma ou théâtre 92,9 42,9 30,8 30,8 Country Western 83,3 16,7 16,7 50,0 Ethnique ou folklorique 66,7 33,3 16,7 50,0 Événement automnal 25,0 0,0 0,0 - Expositions et produits agricoles 50,0 16,7 0,0 40,0 Familial 56,3 6,3 5,88 35,7 Feux d artifice 75,0 75,0 0,0 50,0 Historique ou commémoratif 66,7 0,0 66,7 - Humour et arts de la rue 100,0 33,3 33,3 33,3 Montgolfière 100,0 66,7 33,3 100,0 Musical 78,3 34,0 13,0 34,2 Poésie ou littérature 33,3 0,0 33,3 - Populaire 63,2 10,5 5,3 60,0 Sport 37,5 11,8 12,5 66,7 Les événements touchant l humour et les arts de la rue, les montgolfières, le cinéma ou théâtre et de type country western recourent davantage au passeport. Les événements de types Feux d artifice et montgolfière sont plus nombreux à offrir aux clientèles des forfaits. Les événements de type historique ou commémoratif offrent davantage de coupons-rabais. Les tarifs en prévente semblent être une pratique plus courante chez les événements de type montgolfière. D ailleurs, ces derniers recourent davantage à différentes stratégies de promotion de ventes. Sont exclues du tableau les catégories comptant 2 événements et moins. 30

31 INCLUSION DES TAXES Oui Non La majorité des événements affichent leur tarif en incluant les taxes. 22,8% 77,2% N =

32 INFLUENCE DES PRATIQUES TARIFAIRES SUR L ACHALANDAGE Statistiquement parlant, il n existe pas de corrélation entre le tarif d admission (avant taxe) exigé par les événements pour un adulte et son achalandage 1 (coefficient de corrélation de -0,07). Toutefois, nous avons trouvé quelques résultats intéressants lorsque la pratique tarifaire de l événement est mise en parallèle avec l achalandage : La tarification des événements n est pas un frein à la participation, car les événements entièrement payants ou avec une double tarification sont ceux dont la moyenne et la médiane du nombre de visiteurs sont les plus élevées. Lorsqu une tarification mixte est utilisée, les festivaliers sont plus nombreux à participer aux événements dont l admission est gratuite et avec des activités supplémentaires payantes. Pratiques tarifaires Moyenne d achalandage Médiane d achalandage Entièrement gratuit (n=38) visiteurs Admission gratuite, activités supplémentaires payantes (n=108) Admission payante, activités supplémentaires gratuites (n=38) visiteurs visiteurs Entièrement payant (n=47) visiteurs Les données d achalandage sont fondées sur la déclaration des festivals lors de leur adhésion comme membre à FEQ et sont donc non validées par le service de recherche de FEQ. 2 En considérant les Fêtes nationales du Québec, cette moyenne passe à visiteurs. 32

33 INFLUENCE DES PROMOTIONS DE VENTES SUR L ACHALANDAGE Un lien existe entre les stratégies de promotion des ventes et l achalandage 1. En effet, la moyenne et la médiane d achalandage sont supérieures pour les événements ayant mis en place de telles mesures : passeport, forfait, couponrabais et tarif en prévente. Nos chiffres ne nous permettent pas cependant de confirmer une relation directe de cause à effet; d autres facteurs peuvent aussi entrer en ligne de compte. Cette relation reste donc à démontrer. Mesures d accessibilité Avec ou Sans la mesure Moyenne d achalandage Médiane d achalandage Passeport (n=180) Forfait (n=183) Coupon-rabais (n=180) Tarif en prévente (n=149) Sans passeport visiteurs visiteurs Avec passeport visiteurs visiteurs Sans forfait visiteurs visiteurs Avec forfait visiteurs visiteurs Sans coupon-rabais visiteurs visiteurs Avec coupon-rabais visiteurs visiteurs Sans tarif en prévente visiteurs visiteurs Avec tarif en prévente visiteurs visiteurs 1 Les données d achalandage sont fondées sur la déclaration des festivals lors de leur adhésion comme membre à FEQ et sont donc non validées par le service de recherche de FEQ. 33

34 JEU DE L OFFRE ET DE LA DEMANDE C O M P O RT E M E N T S D E S C O N S O M M AT E U R S Q U É B É C O I S FAC E À L O F F R E É V É N E M E N T I E L L E 34

35 PRATIQUE TARIFAIRE FESTIVAL CULTUREL, DE DIVERTISSEMENT OU SPORTIF Une majorité de consommateurs québécois préfère avoir un tarif d entrée unique, sans frais additionnel pour participer à un festival culturel, de divertissement ou sportif, voire un tout inclus. Rappelons pourtant que seulement 16 % des événements exigent un tarif d admission sans frais supplémentaire pour des activités ou services. 41,7% Un prix d entrée général, parfois légèrement élevé, mais donnant accès à toutes les activités et spectacles 58,3% Un prix d entrée général bas avec des suppléments de coûts pour participer à certaines activités et spectacles N =

36 PRATIQUE TARIFAIRE FESTIVAL CULTUREL, DE DIVERTISSEMENT OU SPORTIF Les consommateurs québécois privilégiant un tarif tout inclus sont principalement : âgés de 18 à 34 ans; ménage avec enfant; travailleurs actifs et/ou étudiant; Tandis que les consommateurs québécois qui privilégient un tarif à la carte, c est-à-dire avec un tarif d admission bas, mais des suppléments de coûts pour certaines activités sont principalement: âgés de 50 ans et plus; ménage sans enfant; retraités. 36

37 PRIX MAXIMUM FESTIVAL CULTUREL, DE DIVERTISSEMENT OU SPORTIF La tarification actuelle des festivals reflète peu les attentes des consommateurs. En effet, on constate une forte proportion de festivals avec aucun tarif d admission, lorsque peu de consommateurs ont mentionné désirer la gratuité pour participer à ces activités. Tandis que 62,1 % des consommateurs québécois sont prêts à payer en moyenne entre 5 $ et 15 $ pour participer à un festival culturel, de divertissement ou sportif (dont 34,5 entre 11 $ et 15 $), comparativement à 20,4 % des festivals qui exigent un tel tarif. 70,0% 60,0% 63,9% Demande Offre 50,0% 40,0% 30,0% 27,6% 34,5% 20,0% 10,0% 5,2% 8,9% 6,1% 10,0% 10,4% 15,5% 8,2% 5,2% 4,4% 0,0% Gratuit < 5 $ 5-10 $ $ $ > 20 $ Demande N = 810; Offre N=230 Question: Pour chacune de ces catégories d activités, veuillez nous indiquer le prix maximum moyen par jour pour un individu de 16 ans et plus que vous seriez prêt à débourser pour participer à un festival culturel, de divertissement ou sportif (tarif journalier adulte moyen 37 en 2004 : 11,11 $).

38 CONCLUSION Cette étude présente brièvement le portrait de la tarification dans le secteur événementiel au Québec. Grâce à deux sondages réalisés auprès de la population québécoise, il a aussi été possible de valider la volonté de payer des consommateurs québécois pour participer à des événements culturels, de divertissement ou sportifs. Nous sommes conscients que bien d autres analyses auraient pu être réalisées et présentées au lecteur, telles qu un portrait plus détaillé de la tarification par thème des événements, ou encore le portrait des grands consommateurs et leur volonté à payer selon le type d événement. Toutefois, il était inconcevable de réaliser un tel rapport sans l alourdir inutilement. Nous avons préféré présenter les points marquants concernant la tarification des événements et répondre plutôt individuellement aux demandes des membres qui aimeraient avoir un portrait plus exhaustif des pratiques de tarification dans leur secteur. En l occurrence, le service de recherche de FEQ invite tous les membres qui ont des questions à communiquer avec Luce Proulx (luce.proulx@satqfeq.com) au poste Vous souhaitez obtenir un rapport personnalisé pour votre région ou pour votre catégorie d'événement? C'est également possible de vous préparer un rapport sur mesure qui répond à vos questions spécifiques. Certains frais pourront s appliquer pour la production d un rapport personnalisé. 38