NOTRE SUCCÈS COMMENCE AVEC VOUS. Solution Web-EDI

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1 NOTRE SUCCÈS COMMENCE AVEC VOUS Solution Web-EDI

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3 NOTRE SUCCES COMMENCE AVEC VOUS Pour EDICOM, il n existe qu une seule façon d accomplir notre travail : c est de se mettre dans la peau de nos clients et de nos utilisateurs. Spécialistes en consulting et développement de software pour la transmission et l intégration de données, nous créons des systèmes transactionnels à haut rendement destinés à couvrir les besoins de projets e-commerce B2B. Ces solutions développées en interne se sont imposées en à peine une décennie comme une référence. Elles ont augmenté la valeur des transactions de milliers de clients dans le monde entier. Pour y arriver, nous nous sommes spécialisés pour comprendre vos besoins, vos attentes, et vos affaires Aussi, pour que vous n ayez pas à vous soucier de l installation, de la gestion et de l actualisation de systèmes avancés, c est depuis EDICOM que nous développons, implantons et entretenons vos installations au moyen de politiques rigoureuses de service et de conseil vers le client. BUREAUX EDICOM PARIS LA CIOTAT VALENCIA MILANO NEW YORK SÃO PAULO MEXICO D.F. BUENOS AIRES Ainsi le succès de chacun de nos projets commence avec vous, grâce à vos suggestions, vos idées et surtout avec vos décisions. Ces décisions propulsent vos affaires vers des modèles avancés constituant une réelle garantie pour une gestion parfaitement équilibrée. certains de nos clients... Retail Atac, But, Ed, El Corte Inglés, Carrefour, Harrods, Leroy Merlin, Toys R Us, Delhaize, Dia, Douglas, Alcampo, Aki, Intersport, Sephora, Consum, Eroski, Makro, Cortefiel, Mercadona, Fnac, Media Markt, Conforama, Gruppo Pam, Esselunga, Cisalfa, Grupo Expert... Fabricants Unilever, Bonduelle, Energizer, Red Bull, Heinz, Saint Gobain, Schweppes, Bic, Bandai, L Oreal, Kellog s, Kimberly Cark, Reckitt Benckiser, Procter & Gamble, Tommy Hilfiger, Guess, Arbora & Ausonia, Valentino, Nintendo, MaxMara, Ferrero, Giochi Preziosi, BioCentury, Adolfo Dominguez, Vodafone, Tod s, Rip Curl, Aubade, Nutrexpa, Loewe, Samsonite, Microsoft, Danone, Hans Grohe, Coronel Tappioca, Kraft, Bourjois, Sony, Billabong, Riso Gallo, Replay, Star... Logistique et Transport Kuehne & Nagel, Gefco, Transaher, Norbert Dentressangle Gerposa, DHL Exel, Movianto, Dispatching, Corriere Cecchi, Ochoa, Azkar, Cargo Depot, Carreras, Cat, Logista, FCC, Exel Logistics, Aldeasa, Sitrans Entreposage, ID Logistics, Transcommerce Net, Hermes, Logicargo, Rhenus Tetrans, Snatt Logistica, SDF Iberica, TNT Express, Transnatur... Automobile Norauto, Feu Vert, Midas, Daimler Chrysler, Nissan, Arcelor Mittal, Pirelli, Gestamp, Ficosa,Durex, Showa Europe, Rubi, Kayaba, Ruffini, Fujitsu Ten, Good Year, Michelin, Magna Electronics, Denso... Santé Roche, GlaxoSmithKline, Pfizer, Novartis, Boehringer Ingelheim, Lilly, Bristol-Myers, Abbot, Becton Dickinson, Sanofi-Adventis, Novartis, Grifols, Alter, Bayer, Pierre Fabre, Cofares, Alliance Healthcare, Cecofar, Federación Farmacéutica, Novafar, Hefame... Tourisme El Corte Inglés, Viajes Barceló, Carlson Wagonlit España, Halcón, Air Europa, Logitravel, Catai, Beds Online, Costa Crociere, Avis, Ibero Cruceros, Pullmantur Cruisses, NH, Europcar, ABBA Hoteles, Atesa, Hertz, Marina D Or... Finances Cesce, Mapfre, Nacional Financiera, Caixa Laietana, Inverseguros Gestión, Banca Inbursa... Administration Publique Ministerio de Economía y Hacienda, Generalitat Valenciana, Ayuntamiento de Valencia, INVASSAT, I.V.E

4 CARACTERISTIQUES Solutions développées en interne. Réseau de communications privé et sécurisé. Accès on-line aux ressources de la plateforme. Capacité d intégration avec l ERP du client. Service ASP. Hébergement chez EDICOM de l Hardware et du Software. Délégation entière de la gestion du software en modalité OUTSOURCING. Optimisation des processus de signature numérique à travers l intégration des services de l Autorité de Certification EDICOM. EDICOM PLATEFORME TECHNOLOGIQUE ET DE SERVICE Nos différents services transitent par une grande plateforme technologique pour donner des réponses efficaces à de multiples clients dont les caractéristiques et nécessités sont très différentes. Pour cela nous élaborons jour après jour des solutions adaptées aux besoins du marché, adaptant continuellement notre technologie et nos ressources dans le but d apporter la meilleure couverture possible aux quelques clients dont nous nous occupons actuellement. Notre plateforme fonctionne sous ASP, de façon à ce que les solutions résident dans nos serveurs, garantissant un fonctionnement ininterrompu à travers une large infrastructure de service. L architecture technologique de notre plateforme respecte des règles de scalabilité et de balancement de charge en augmentant les ressources hardware en fonction des nécessités et distribuant de manière adéquate les différents services entre eux. Le monitoring permanent du système 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, la disponibilité de toutes les ressources en double, et notre centre de redressement des catastrophes en dehors de nos installations, constituent une garantie entière de disponibilité de la plateforme technologique et de service tout au long des 365 jours de l année. ASP - SaaS Application Service Provider - Software as a Service EDICOM s engage à maintenir les mesures de sécurité logiques et physiques nécessaires pour garantir la bonne prestation du service au sein de ses installations et à être en phase avec les standards de sécurité en vigueur à chaque moment, comme par exemple la certification ISO accces online HUB Administrations Publiques Reseau de Communications EDICOMNet Multi-protocole AS2, OFTP, FTP, HTTP, WEB SERVICE... Echange de données XML/EDI EMCS (Excise Movement Control System) Interconnexion VAN's de domaine international Technologie Support Multilingue structure Conseil C.A.U. centre d appel des usagers Développement R+D+i Services de Signature Déléguée et Signature à Distance Couverture Internationale Surveillance 24x7 EDICOM Autorite de Certification Délivrance de Certificats Time Stamp Stockage Certifié Logiciel CRP/VMI S.I.I - integration système informatique interne Service de publication des documents XBRL Facture électronique E.A.I. Intégration des applications Mapping des données multi-format Solutions de Developpement Interne OUTSOURCING ONBOARDING IPM (integral partner management) 2 EDIWIN VIEWER SOLUTION WEB-EDI

5 EDI - ELECTRONIC DATA INTERCHANGE ÉCHANGE DE DONNÉES INFORMATISÉES AVEC TOUS VOS INTERLOCUTEURS On associe habituellement, le terme «commerce électronique» aux achats et aux ventes réalisés par Internet. C est une vision très partielle puisque le commerce électronique concerne toute forme de transaction commerciale dans laquelle les parties interagissent électroniquement au lieu d un contact physique. L EDI, ou Electronic Data Interchange, permet l échange de documents normalisés entre les systèmes informatiques des acteurs à l origine de la transaction commerciale. Le caractère normalisé de ces documents est la principale différence entre l EDI et les autres systèmes d échange d informations. Les commandes, les bons de livraison, les factures, les inventaires, les catalogues de tarifs, etc. peuvent s échanger électroniquement entre différents interlocuteurs, grâce à l utilisation d un langage commun permettant aux différents systèmes d information d interagir. Les nombreux avantages de l échange de données entre systèmes d information comparé au traitement de documents papier traditionnels ont amené l EDI à devenir aujourd hui une réalité dominante dans une multitude de secteurs d activité. Cette technologie associée à une grande diversité de messages structurés permettant de réaliser tout type de transaction, a permis d étendre l utilisation des technologies associées à l EDI à de multiples interlocuteurs. Tant et si bien que, de nos jours, l échange électronique d'informations est une pratique quotidienne entre distributeurs, fournisseurs, opérateurs logistiques, douanes, ports et aéroports, administrations publiques Quelles transactions je peux réaliser via l EDI? Pratiquement la totalité des transactions habituellement réalisées avec n importe quel interlocuteur à l aide des moyens conventionnels peut être réalisée via l EDI. Origine Client Fournisseur Fournisseur Opérateur logistique Prestataire de services Transaction Commande Bon de livraison Facture Ordre de chargement Confirmation de livraison Inventaire Facture Destination Fournisseur Client Opérateur logistique Fournisseur Administration publique AVANTAGES DE L EDI Suppresion du papier. Amélioration du traitement de l information. Réduction des coûts de traitement et d archivage. Diminution des erreurs. Amélioration du service client. Diminution de la durée du cycle de recouvrement. Que faut-il pour faire de l EDI? Un langage standard : L échange d informations électronique nécessite un langage standardisé, partagé par l émetteur et le récepteur. Ce langage est utilisé pour structurer les messages. Il existe différentes normes comme EDIFACT, X12, XML Logiciel d EDI : L émetteur et le récepteur doivent disposer d une solution d EDI permettant de construire et de gérer les messages, conformément à la norme des échanges. Réseau de communication : Les échanges EDI nécessitent des systèmes de communication sûrs et adaptés aux particularités de ce type de transactions. Il existe différentes options, bien que les plus répandues soient les VAN, ou réseaux à valeur ajoutée. Il s agit de réseaux de communications privés ayant un niveau de sécurité, de contrôle et de surveillance élevé permettant de garantir la réussite de l envoi et de la réception des différents messages. émetteur récepteur Logiciel d EDI edifact x12 xml... Logiciel d EDI COMMUNICATION EDIWIN VIEWER SOLUTION WEB-EDI 3

6 SOLUTIONS WEB EDI LE CHEMIN LE PLUS COURT POUR VOUS CONNECTER À VOS INTERLOCUTEURS En termes de coûts et de rapidité de mise en service, les solutions non intégrées sont la meilleure alternative pour s initier aux communications XML / EDI lorsque le volume de documents à échanger n est pas excessif. Ces solutions mettent à disposition de l utilisateur un environnement Web qui leur permet d accéder à la plateforme technologique d EDICOM. A partir de là, l utilisateur peut gérer intégralement les messages électroniques qu il échange avec ses interlocuteurs. La construction des différents messages s effectue à l aide de formulaires Web simples qui permettent une génération flexible et totalement intuitive. De cette manière, les documents comme les factures ou les bons de livraison sont complétés directement par l utilisateur. Notre plateforme se charge ensuite de leur adaptation à la norme adéquate, afin qu ils soient correctement remis à leur destinataire. Les solutions Web d EDICOM sont également flexibles et adaptées à la réception des messages. Dans ce cas, les commandes et autres documents réceptionnés sont routés par notre réseau de communication qui les met en toute sécurité à disposition de l utilisateur. Celui-ci peut ainsi les visualiser et les gérer en passant par son propre environnement. utilisateur internet L utilisateur accède à son environnement de travail en passant par Internet. Depuis cet environnement, il est possible de construire tout type de message, qu il s agisse dans le cas de CARREFOUR BELGIUM de bons de... livraison, ou de factures, d ordres d expédition La plateforme EDICOM se charge de la conversion des messages à la norme requise par le destinatairecarrefour BELGIUM. Les commandes et autres messages envoyés par l interlocuteurcarrefour sont réceptionnés par la plateforme EDICOM, qui les met à disposition de l utilisateur dans son propre environnement. La plateforme EDICOM donne accès au service de support technique qui assure une assistance pour la résolution d anomalies et d incidents. 4 EDIWIN VIEWER SOLUTION WEB-EDI

7 diwin e viewer LA SOLUTION WEB-EDI D EDICOM EDIWIN MESSAGE VIEWER est l application Web-Edi développée par EDICOM et mise à disposition des fournisseurs de CARREFOUR BELGIUM. Cette solution vous permettra d échanger différents documents électroniques (factures, commandes, bons de livraison, accusés de réception de livraison.). Elle vous permettra d opérer par le biais d Internet avec CARREFOUR BELGIUM et aussi selon vos besoins avec la majorité de vos clients et fournisseurs. Intégrée à la plateforme technologique d EDICOM, l accès à la solution passe par une connexion Internet, d où sont gérées les bases de données, les communications et les ressources matérielles / logicielles dans les installations d EDICOM. L application automatise au maximum la procédure de création de documents, grâce à des systèmes de reprise d informations provenant d autres messages. De cette manière, la construction de documents tels que des factures est facilitée. En effet, une partie de sa génération peut être automatisée à partir des commandes reçues. Il s agit en outre d une solution prenant en charge la signature électronique. Elle s impose donc comme une plateforme parfaitement adaptée à la mise en place de projets de facturation électronique. Les factures envoyées et reçues avec une signature numérique bénéficient d une valeur légale. Elles sont conservées dans notre coffre-fort électronique durant la période déterminée par la loi, avec une garantie totale de disponibilité, de récupération et de consultation. Ainsi, l utilisateur d EDIWIN MESSAGE VIEWER n aura plus l obligation d imprimer et d archiver ses factures lui-même. CARACTÉRISTIQUES Sert autant à réceptionner qu à envoyer des documents. Génère un accusé-réception EDI pour l émetteur. Permet l envoi et la réception de factures européennes signées numériquement. Permet de générer des factures électroniques et de les stocker sur la période légale en vigueur. diwin e viewer envoi de documents interface utilisateur construction du message mappage document standard utilisateur internett interface utilisateur visualisation impression importation archivage réception des documents EDIWIN VIEWER SOLUTION WEB-EDI 5

8 AUSSI SIMPLE QUE D ALLUMER SON ORDINATEUR POUR COMMENCER À TRAVAILLER Commencer à travailler avec EDIWIN MESSAGE VIEWER, c est rapide et immédiat. Il suffit d allumer un ordinateur ayant une connexion Internet et d accéder à l environnement Web dûment authentifié. En entrant dans son domaine Web, l utilisateur découvre une interface conviviale et simple qui ressemble aux interfaces typiques des outils de courriers électroniques. De là, il est possible de gérer le cycle complet de vos transactions commerciales avec CARREFOUR BELGIUM. La navigation dans l application est intuitive et permet un accès rapide aux différentes options, ainsi qu à la recherche et à la localisation de messages. Ce processus est simplifié au maximum grâce aux procédures de classification des documents entrants et sortants, qui les groupent en documents envoyés, reçus, en cours de traitement et supprimés. Le système offre une aide interactive à tout moment, ce qui facilite la résolution de problèmes. De plus, un centre d appels est à la disposition de l utilisateur, pour la résolution d incidents ou pour toute autre question en rapport avec l utilisation de l application. 6 EDIWIN VIEWER SOLUTION WEB-EDI

9 DE MULTIPLES OPTIONS D EDITION ADAPTEES AUX EXIGENCES DE CARREFOUR BELGIUM Chez EDICOM, nous créons et améliorons chacune de nos solutions afin de faciliter la gestion quotidienne de tous nos clients et utilisateurs. En gardant constamment cette idée à l esprit, nous avons développé dans EDIWIN MESSAGE VIEWER une suite d outils qui facilitent et simplifient les procédures de création de documents. Aux processus de génération automatique de documents déjà mentionnés, s ajoutent les nombreux écrans d édition pour chacun des messages à transmettre. Des écrans génériques, ou adaptés aux exigences de CARREFOUR BELGIUM, permettent la création de messages comme des avis d'expédition ou des factures, de manière plus simple, plus rapide et plus intuitive. Avec EDIWIN MESSAGE VIEWER, vous pourrez générer des étiquettes logistiques à partir de l avis d expédition. Ces étiquettes comporteront l ensemble des informations nécessaires pour l entité réceptionnant les produits ainsi que les codes-barres. De ce fait, il est inutile d investir dans un logiciel supplémentaire pour la génération des étiquettes. En effet, l avis d expédition électronique généré comporte toutes les informations nécessaires et servira de base à l impression. L application permet d obtenir une grande diversité d informations commerciales qui permettent l impression des transactions émises et reçues via EDI. Étiquettes logistiques Édition d étiquettes logistiques avec un code-barres pour l identification de colis à partir des avis d expédition. Informations commerciales Rapports multiples pour l impression des documents envoyés et reçus : factures, commandes, avis d expédition, relations de factures Écrans d édition Écrans particuliers conformément aux exigences de CARREFOUR BELGIUM pour l émission de factures et d avis d expédition. Écrans génériques pour l édition de factures, d avis d expédition, de commandes, de relations de factures... pour vos éventuels autres partenaires Écrans particuliers conformément aux exigences des principaux clients pour l émission de factures et d avis d expédition. Validateurs d erreurs (données obligatoires, structure des messages). Options de calcul d importations. Génération automatique Possibilité de générer des avis d expédition et des factures depuis une commande entrante. Cela simplifie la procédure de génération de documents, en utilisant la majeure partie des informations indiquées par le client dans la commande. La génération automatique de documents simplifie la construction du message et supprime le risque de saisie de données erronées en employant la structure administrative de la commande d origine. Cela se traduit par un processus de création, de livraison et de transmission de factures au destinataire qui est pratiquement immédiat. Cela permet la réduction des délais liés aux cycles de recouvrement. Options permettant de trier et de masquer les champs à afficher EDIWIN VIEWER SOLUTION WEB-EDI 7

10 SOUSCRIPTION AU SERVICE Les communications électroniques existent depuis de nombreuses années. Toutefois, elles sont généralement utilisées pour des interlocuteurs ayant des volumes d informations et d activité importants. Les modèles commerciaux actuels cherchent à étendre ces systèmes à l intégralité de la chaîne d approvisionnement. Cela nécessite l extension des communications à des collectivités très étendues, y compris les PME, avec un plus petit volume de transactions et peu d interlocuteurs connectés. La solution WEB EDI CARREFOUR BELGIUM répond aux besoins de ce type d entreprises, qui nécessitent des plateformes de communication électronique à mise en service immédiate afin de se connecter rapidement avec ses partenaires commerciaux : clients, fournisseurs, distributeurs, etc. EDIWIN MESSAGE VIEWER comme outil Web-EDI, est simple, rapide et facile à implanter. Mais c est également une alternative économique grâce à laquelle toute entreprise peut profiter des bénéfices de l échange électronique de données à un coût réduit. La solution WEB EDI CARREFOUR BELGIUM vous est proposée pour pouvoir répondre aux exigences et spécificités de celui-ci toutefois il vous sera possible d étendre cette solution aux besoins de vos autres clients. Prend en charge tous les types de messages. nécessaires à l activité de CARREFOUR BELGIUM. Au besoin Il n'existe aucune limite pour aucune transaction que l'utilisateur souhaite réalisersera possible de mettre en place d autres transactions avec d autres clients. Dispose d écrans d édition génériques et spécifiques pour les principaux distributeursà CARREFOUR BELGIUM. Ils permettent de créer des bons de livraison, des factures, etc. La génération des messages est partiellement automatisée, ce qui permet par exemple l utilisation des structures administratives et des données des commandes pour la génération de factures. L application prend en charge la signature électronique. Les factures ainsi générées sont des documents originaux électroniques valides d un point de vue légal. COUT SOLUTION COUT INITIAL SOLUTION WEB EDI CARREFOUR BELGIUM 115 (+ 30 si certificat électronique requis) COUT RECURRENT MENSUEL 22 pour vous permettre : La réception des commandes et puis des accusés de réception de livraison L envoi des bons de livraison logistiques avec étiquette SSCC L envoi des factures électroniques (+ 6 mensuel dans le cas d une obligation national de signature électronique de vos factures). Pour la mise en place rapide de ces messages EDI, veuillez entrer en contact avec les équipes EDICOM edicomfr@edicomgroup.com 8 EDIWIN VIEWER SOLUTION WEB-EDI

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12 FRANCE - PARIS Rue de Berri Paris Tel. +33 (0) Fax. +33 (1) edicomfr@edicomgroup.com edicomgroup.com/fr FRANCE - LA CIOTAT Espace Mistral, Bat A 297 Avenue du Mistral Zone Athelia La Ciotat Tel. +33 (0) edicomfr@edicomgroup.com edicomgroup.com/fr USA 152 Madison Avenue Suite 1900 New York NY Tel Fax marketing_us@edicomgroup.com edicomgroup.com/us ITALIE Centro Direzionale Milanofiori Viale Milanofiori Strada 1 Palazzo F Assago. Milano Tel Fax marketing@edicomgroup.com edicomgroup.com/it BRASIL Rua Frei Caneca º andar. CEP São Paulo T. +55 (11) F. +55 (11) info_brazil@edicomgroup.com edicomgroup.com/br SPAGNE Parque Tecnológico de Paterna Ronda de Auguste y Louis Lumiere, Paterna (Valencia) Tel Fax marketing@edicomgroup.com edicomgroup.com/es MEXIQUE Torre del Ángel Paseo de la Reforma No 350 Piso 16-B Colonia Juárez Cuauhtémoc México D.F. Tel. +52 (55) (ext. 2003) Fax. +52 (55) ventas@edicomgroup.com edicomgroup.com/mx L ARGENTINE Lola Mora Oficina Puerto Madero Este Buenos Aires Tel. +54 (11) info_argentina@edicomgroup.com edicomgroup.com/ar