LOGO Encadré par : Réalisé par : Royaume du MAROC Université Abdelmalek Essaadi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Tanger-

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1 Royaume du MAROC Université Abdelmalek Essaadi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Tanger- Master Spécialisé Logistique et Transport Exposé : Echange de données informatisé LOGO Encadré par : Mr. MEROUANI Mohamed Réalisé par : BENARIB Khalid BENBOUKHRIS Anas BOUTIOUR Fatima Zahrae FARAJ Reda

2 Plan Introduction. Conclusion. Première partie : Introduction à l EDI. 1- Définition de l EDI. 2- Objectif et principes de fonctionnement de l EDI. 3- Champ d application de l EDI. 4- Les bénéfices et les freins liés à l utilisation. Deuxième partie : Les niveaux et les normes de l EDI. 1- Les niveaux de l EDI. 2- Les normes et langages relatifs aux EDI. Troisième partie : la mise en œuvre de l E.D.I 1- Les étapes de mise en œuvre de l E.D.I. 2- Quantification des coûts/bénéfices. Quatrième partie : Etude de cas.

3 Licence professionnelle : MAC Introduction

4 Première partie : Introduction à l EDI. Master spécialisé : Logistique et transport Définition de l EDI : Les données échangées entre les La standardisation des formats différents partenaires répondent à n oblige cependant pas les entités L'EDI (Échanges de Données Informatisés) consiste un format standard et respectent qui communiquent à utiliser les des normes précises. applications. à échanger entre différents mêmes (Clients/Fournisseurs) et Première partie : Introduction à l EDI par voie électronique (Ordinateurs et réseaux de télécommunication) informations structurées, L EDI est caractérisé pardes la dématérialisation de l information référencées puisqu il vise à dans des réduire les L EDI peut être documents moyens autres différencié des normalisés d échanges d informations interventions humaines (commandes, bonsdans de lelivraison, factures,(messagerie états de processus de stock, etc...). l information. traitement de électronique, télécopieur )

5 Première partie : Introduction à l EDI. 2 Objectif et principes de fonctionnement de l EDI:

6 Première partie : Introduction à l EDI. 3 Champ d application de l EDI : L optimisation de la chaîne logistique Les échanges commerciaux L ordre et le suivi du transport La comptabilité Domaines La soustraitance La finance La pharmacie La santé

7 Commerciale Première partie : Introduction à l EDI. 4 Production Logistique Les bénéfices et les freins liés à l utilisation Fonction Les aspects concernés Améliore Réduit Elimine Cycle de vente X X Image de marque Qualité de la relation client/fournisseurs Mercatique (catalogue, liste de prix) Délai du cycle de production X X Interaction Approvisionnement / Production / Distribution Contrôle des inventaires Stocks Coûts de production Document papier X X Délai de traitement : saisie, ressaisie X X Anomalie, erreur X X Qualité et fiabilité de l'information Financier Délais de facturation X Litige et contentieux X X X X X X X X

8 Deuxième partie : Les niveaux et les normes de l EDI 1 Les niveaux de l EDI: Le Web e EDI Les niveaux de l EDI L'EDI extern interne Deuxième partie : Les niveaux et les normes de l EDI

9 Deuxième partie : Les niveaux et les normes de l EDI 1 Les niveaux de l EDI: L EDI interne, est la mise en œuvre dans l entreprise des moyens Acquérir une station EDI avec les outils de gestion des télécommunications. L'EDI interne Les niveaux de l EDI applicatifs, matériels et de télécommunication afin qu elle puisse Acquérir les compétences nécessaires pour paramétrer et administrer le traducteur et réaliser les programmes d interfaces avec l ERP de la firme gérer elle-même ses échanges électroniques. L entreprise prend L'EDI externe elle-même en charge la responsabilité de ses échanges Développer les programmes de traduction entre l ERP et les messages EDIFACT ou les documents XML 3. Le Web EDI électroniques. Elle devra se charger notamment de doter ses locaux de l ensemble des moyens logiciels, matériels et de S abonner à un ou plusieurs réseaux de télécommunication télécommunication, ainsi que des compétences nécessaires.

10 Deuxième partie : Les niveaux et les normes de l EDI 1 Les niveaux de l EDI: L'EDI interne Sélectionner Pour cette deuxième solution, l entreprise un choisit de sous-traiter à prestataire un prestataire de services la responsabilité EDI de gérer les données Privilégier les Disposer de moyens offres de services électroniques de de la firme. Ce prestataire met EDI à en la mode disposition de télécommunications Saas4 accessible l entreprise, le plus souvent par abonnement, par internet l'ensemble des moyens nécessaires ; compétences, application, matériel, télécommunication, lui permettant de répondre aux exigences de tous ses partenaires. L entreprise devra notamment :

11 Deuxième partie : Les niveaux et les normes de l EDI 1 Les niveaux de l EDI: L'EDI externe En émission : Cette option est une application disponible et accessible sur Recevoir des internet, programmes permettant et à des une société ne disposant pas de moyens appels de livraison D'émettre des avis EDI d échanger de la part desses données logistiques d'expédition et comptables et des avec ses clients factures à l'aide de formulaires ou prestataires. depuis des applications. Le Web EDI est une solution EDI maintenue à distance et bâtie En réception : sur les standards EDI et Internet.

12 Deuxième partie : Les niveaux et les normes de l EDI 2 Les normes et langages relatifs aux EDI: Le langage GENCOD : La norme EDIFACT pour le commerce de biens et de services Le langage ETEBAC ETEBAC est un protocole de télétransmission bancaire. EDIFACT est une norme des EDIFACT définit les règles l'acronyme Ce protocole pour permet Nations l'échange unies de fichiers entre les Banques et Ce leurs langage Elles clients. concerne sont syntaxiques pour la Échange de décrivant des L objectif étant de essentiellement définies pour la Le langage GENCOD modalités préparation des messages données Le GENCOD est un disposer d un transmission a été créé en 1974 et permettre la techniques langage pour EDI destinés langage à être commun échangés de d informations et de informatisées sa dernière version communication l'échange spécifique de à la entre communication les intervenants entre dans messages ayant trait (la version pour 5) date données entre systèmes grande distribution les partenaires domaines de de la aux transactions de 1995 l'administration, informatisé (EDI) distribution commerciales d'information l'administration, du le commerce et dans différents quotidiennes indépendants commerce et du transport le transport secteurs industriels

13 Troisième partie : la mise en œuvre de l E.D.I 1 Les étapes de mise en œuvre de l E.D.I : Troisième partie : La mise en œuvre de L E.D.I

14 Troisième partie : la mise en œuvre de l E.D.I 2 Quantification des coûts/bénéfices : a- Le timing des coûts et des bénéfices : «Les coûts surviennent tôt, les économies apparaissent plus tard».

15 Troisième partie : la mise en œuvre de l E.D.I 2 Quantification des coûts/bénéfices : b- Détermination des coût et des bénéfices. Il est beaucoup plus facile d estimer les coûts que les bénéfices. Les coûts sont des chiffres bruts que l on peut déterminer directement grâce à des factures de formation, de matériel alors que les bénéfices sont souvent flous du fait que les informations que l on utilise pour les calculer sont subjectives et peu précises.

16 Troisième partie : la mise en œuvre de l E.D.I 2 Quantification des coûts/bénéfices : c- Détermination des différentes catégories des coûts : Ils comprennent l achat et la maintenance de tous les Équipements informatiques nécessaires pour traiter les documents en E.D.I Le volume de formation le plus important est dispensé au Début du processus de démarrage de l E.D.I mais il faut y ajouter un certain niveau de formation permanente. Coûts: Matériels. Logiciels. Formation. Le premier coût est celui du logiciel et de la configuration du système E.D.I. Il faut compter au démarrage environ 4500 Euros pour avoir un logiciel qui correspond à son entreprise. Il faudra ajouter chaque année une maintenance qui permettra de de garantir la capacité du logiciel à accepter les nouvelles versions du logiciel.

17 Troisième partie : la mise en œuvre de l E.D.I 2 Quantification des coûts/bénéfices : c- Détermination des différentes catégories des coûts : Les économies du papier Les dépenses en papiers sont réduites : l E.D.I a Les économies remplacé du personnel les documents papier par les documents électroniques. Si la société décide de Le bénéfice est estimé Elles dépendent du Si les responsables de supprimer les postes sur la place du nombre volume de l E.D.I: plus le L E.D.I permet l entreprise de réduire ont décidé l inventaire en raison du administratifs des personnes volume est raccourcissement du cycle des commandes et de la Les économies de confier de Inutiles diminution et de les de l incertitude. supplémentaires qui important, plus les d inventaire nouvelles taches à ces remplacer Ces par le économies système dépendent du nombre auraient de été jour embauchés gagnés économies le sont aussi. et personnes dans le but de E.D.I. du coût financier de chacune de ces si journée. les taches Elle dépend de la répondre Le bénéfice se calcule administratives n avaient politique de l entreprise plus efficacement à leur sur le montant des pas été transférées au face au gain Les économies attentes. salaires que va personnel de temps économisés. La réduction du transport en express; imputables à la supprimer l E.D.I. existant. qualité de l information La diminution des ruptures de stock et des coûts de stockage

18 Quatrième partie : Etude de cas. Pour mieux comprendre et identifier la structure des coûts des différentes solutions EDI, nous allons partir de l exemple de la société GALIA qui donne une estimation des frais relatifs à l acquisition desdites solutions. Quatrième partie : Etude de cas. Les coûts mentionnés dans les tableaux qui suivent sont donnés à titre indicatif, chaque offreur ayant son propre modèle économique.

19 Troisième partie : la mise en œuvre de l E.D.I A-Le C-Le B-Le coût coût de de mise mise en en œuvre œuvre d une d une solution WEB EDI interne externe EDI :: Composants Composants Un serveur -micro-ordinateur avec modem Un serveur micro-ordinateur -micro-ordinateur avec modem Une imprimante (Impression des documents et étiquettes) Une Traducteur imprimante EDI + (Impression Communication des documents (Licence) et étiquettes) Une imprimante (Impression des documents et étiquettes) Réalisation des programmes d'interface - mapping Maintenance Un abonnement annuelle Internet et ADSL support utilisateur Un abonnement à Internet de type ADSL (1) Un abonnement aux services EDI Un abonnement à un (ou plusieurs) opérateur de télécommunication (RVA Une formation au Web EDI ou Internet sécurisé) Une formation à l'edi (une personne) Le Réalisation Coûts service télécoms de Web EDI (suivant les offres) des programmes d'interface (mapping) avec l'erp Une formation à l'edi (Au moins 2 personnes) Compétence EDI Transfert Compétence automatique EDI Interne (ou prestataire) Coût Coût 600 à 1000 HT à 1000 HT HT 200 HT ~ HT HT 200 HT HT/mapping 15% 400 à 20% HT/an 400 HT/an ~ 1500 à 3000 HT/an Fonction de l'opérateur ~ 1000 HT ~ 1000 HT 500 ~ 3 à 1000 ~ 1000 HT HT/an / mapping ~ 1500 HT - 12 ~ 1000 HT HT

20 Synthèse : Troisième partie : la mise en œuvre de l E.D.I Avantages organisation nels Avantage Réduction au point des coûts de vue Réduction des cycles. administratifs humain. Réduction Cycle des temps commercial de saisie Diminution Cycle des financier litiges

21 Troisième partie : la mise en œuvre de l E.D.I Synthèse : l amélioration des relations Freins entre l entreprise et ses l amélioration à fondamentale l EDI du service à la clientèle Partenaires. Bénéfices stratégiques Nouvelle l amélioration organisati très positive de l image on de interne marque. Nouvelle la fidélisation de tiers qui culture permet de de travail stabiliser des relations entre partenaires.

22 Conclusion

23 Bibliographie -«Le Commerce électronique pour l entreprise: Guide de mise en œuvre des échanges électroniques professionnels»-gs1 France (en co-édition avec EDIFRANCE). -«Conception et mise en oeuvre d une nouvelle plate forme EDI» Soutenance du projet de fin d étude, Ecole hassania des travaux publics, juin «Le Commerce Electronique»L observateur de L Organisation de Coopération et de Développement Économiques, OCDE, Octobre «Echange de données informatisés», Didier DONSEZ, Université Joseph FOURIER, Grenoble1, 1998.

24 LOGO Master spécialisé : Logistique et transport