Edito. de votre TAXE D APPRENTISSAGE. N oubliez pas! Mardi. sur les salaires N 88 - janvier 2006

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1 La ville de La Garenne-Colombes accueille la CMA92 Edito N 88 - janvier 2006 S O M M A I R E De gauche à droite : Ghislain de Boutray, Maire Adjoint, Philippe Juvin, Maire, Daniel Goupillat, Président de la CMA92, Bruno Domeau, Dirigeant, Marie-Laure Videira, Administrateur de la CMA92, Jean Auboiroux, 2 ème Vice-Président de la CMA92, Philippe Peres, Dirigeant. Les récompenses de la Formation Professionnelle Partenariat : signature de conventions La ville de La Garenne-Colombes accueille la CMA92 Attestation annuelle : mode d emploi Formation : actions 2006 Relance de l Antenne de formation de Sceaux Services à la personne : un nouveau marché Charte Qualité du Service : nouveau partenariat Rencontre Métiers d Art Bilan réunions Transmission Export : programme 2006 Déchets : du nouveau! Infos et actualités Brèves Chiffres clés N oubliez pas! Mardi Date limite de 28 février versement 2006 de votre TAXE D APPRENTISSAGE sur les salaires 2005 page Votre Chambre de Métiers et de l'artisanat compte sur vous encore cette année pour lui adresser votre versement de Taxe d'apprentissage. Les Centres de Formation d'apprentis qui assurent la relève de nos métiers et favorisent une véritable insertion professionnelle pour les jeunes, en ont vraiment besoin. Nous sommes naturellement à votre disposition pour vous aider à compléter les documents administratifs. N'hésitez pas à faire appel à nos services! Je voudrais aussi vous rappeler que nous avons fédéré autour de l'artisanat un véritable réseau de partenaires spécialisés : banques, assurances, expertscomptables, caisses de retraite, mutuelles Ils sont décidés à nous soutenir dans nos actions et nous pourrons ainsi vous proposer plus de services mieux adaptés. Dans le cadre de la relance de l'activité de notre antenne de formation de Sceaux, nous venons de signer une convention avec la Banque Populaire - Rives de Paris et nous allons, dès cette année, augmenter le nombre de Stages de Préparation à l'installation dans ces locaux. La proximité est un des atouts majeurs dans l Artisanat... Il est normal que la CMA92 applique les mêmes principes pour ses ressortissants! Au nom de l ensemble des Administrateurs et du personnel de la CMA92, je vous souhaite une Bonne Année 2006! Daniel GOUPILLAT Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine La 1 ère entreprise de France, aujourd hui et pour longtemps! Hauts-de-Seine

2 Signature d une Convention de Partenariat avec la Banque Populaire Rives de Paris Votre Chambre de Métiers et de l Artisanat et la Banque Populaire- Rives de Paris ont décidé de mettre en place un partenariat destiné à renforcer l efficacité de leurs actions en faveur des entreprises artisanales et plus particulièrement de contribuer au fonctionnement et au développement de l antenne de formation située à Sceaux. En 2006, les élus de votre Chambre de Métiers et de l Artisanat avec le soutien de la Banque Populaire-Rives de Paris, souhaitent accroître le nombre de Stages de Préparation à l Installation et développer l offre de formation continue en gestion, en informatique et dans les autres domaines de la vie de l entreprise. La proximité de ce local de formation situé à Sceaux permettra de satisfaire les demandes de stages des entreprises artisanales domiciliées dans le sud du département des Hauts-de-Seine. Partenariat entre la CMA92 et la Mutuelle Bleue Un nouvel élan! Le 28 novembre dernier, le Président Daniel Goupillat et le Président Christian Guichard, forts de la réussite du partenariat entre les deux institutions, ont voulu lui donner une nouvelle impulsion par la signature d une formule de coopération renforcée. L Assemblée Générale de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine a accueilli la cérémonie de signature. Les récompenses de la Formation Professionnelle Lundi 28 novembre, à l issue de l Assemblée Générale de la Chambre de Métiers et de l Artisanat, des artisans et des apprentis du département ont été récompensés par les élus, les personnalités et nos partenaires MAAF Assurances, Mutuelle bleue et la Banque Populaire-Rives de Paris. Maîtres d apprentissage Médaille de Bronze de la Formation Professionnelle Gérard Roncajoli, Plombier (Garches)... Pierre Pitou Nathalie Dilouya, Esthéticienne (Rueil-Malmaison)... Laëtitia Pau Saadedine Boumejaheb, Coiffeur (Saint-Cloud)... Marie Orange Stéphane Milan, Boulanger-Pâtissier (Levallois)... Alan Jumentier Joël Juignet, Menuisier (Colombes)... Marc Jupin Frédéric Benitah, Réparation de véhicules... Thomas Perole automobiles cycles et motocycles (Asnières) Abelino Videira, Encadreur (La Garenne-Colombes)... Jean-Pierre Cavanna, Peintre-Décorateur... (La Garenne-Colombes) Dominique Bourgeais, Boulanger-Pâtissier (Malakoff)... Serge Meurdra, Boucher (Sèvres)... Jalal Hafidi Alain Vang Didier Chedeville, Fleuriste (Clichy)... Teresa Salley 1 er Prix Brevet de Maîtrise Christelle Maignan, Coiffeuse (Clamart) Titre de Maître Artisan Etienne Jeanneau, Charcutier (Antony) Marie-Ange Jimenez, Coiffeuse (Issy-les-Moulineaux) Abdelhafid Hammoudi, Coiffeur (Antony) Prix SEMA : Franck Benito, Taille de cristal (Colombes) Apprentis Trophée de la CMA92 Agnès Sioly Damien Gargaro Contact, Martine Lognon : mlognon@cm-nanterre.fr La Ville de La Garenne-Colombes accueille la CMA92... Le 9 novembre dernier, Philippe Juvin, Maire de La Garenne-Colombes, Ghislain de Boutray, Maire Adjoint, ont reçu le Président Daniel Goupillat et la Délégation de la CMA92. Faisant preuve d une grande disponibilité et écoute à l égard des cinq artisans visités, le Maire et son Adjoint ont confirmé leur volonté de mettre en place, dans leur ville, des actions conjointes avec la CMA92, pour le développement de l Artisanat local. Prochain rendez-vous avec La Garenne-Colombes : renouvellement de la Charte Qualité... 2

3 ATTESTATION ANNUELLE D IMMATRICULATION Dans les prochains jours, vous allez recevoir votre attestation d immatriculation pour l année Ce document remplace les cartes d identification précédemment émises. Il est le justificatif légal de l inscription de votre entreprise au Répertoire des Métiers. N hésitez pas à le présenter à tout moment dans vos activités professionnelles, à vos fournisseurs et à vos clients. L Attestation mentionne, pour les entreprises individuelles : le numéro unique (SIREN) l adresse et l activité l identité du chef d entreprise, du conjoint collaborateur mentionné au Répertoire des Métiers la qualification artisanale du chef d entreprise, du conjoint collaborateur pour les sociétés : la dénomination et la forme juridique le numéro unique (SIREN) l adresse et l activité l identité du dirigeant la qualification artisanale du dirigeant ou de l associé qui prend part personnellement et habituellement à l activité de l entreprise Cette attestation est également un moyen de lutte contre le travail illégal : - elle est renouvelée tous les ans ce qui explique la simplicité apportée à sa réalisation, - elle doit être restituée lors de la radiation de l entreprise, - sa perte doit être déclarée et la délivrance d un duplicata entraîne la perception d une redevance. Entreprise individuelle Société Le Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine Le Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine Daniel GOUPILLAT Daniel GOUPILLAT Numéro d identification : RM 92 Nom et prénom : Qualification (Artisan ou Maître Artisan) : Maître Artisan Nom et Prénom Conjoint Collaborateur : AAA BBBB Epouse : Qualification (Artisan ou Maître Artisan) : Adresse Etablissement principal : 17 rue desvenêts NANTERRE Activité : XXXXXXXXXXX Attestation valable jusqu au 31 janvier 2007 Contact Marie-Christine COUJARD Numéro d identification : RM 92 Dénomination : CMA 92 Forme juridique : SARL Dirigeant (nom et prénom) : YYYYYYYY XXXXX Qualification (Artisan ou Maître Artisan) : Artisan Associé si qualifié (nom et prénom) : Qualification (Artisan ou Maître Artisan) : Adresse Etablissement principal : 17 rue des Venêts NANTERRE Activité : XXXXXXXXXXX Attestation valable jusqu au 31 janvier

4 Un nouvel enjeu! Comment développer une clientèle d entreprise... Conscient que le bouche-à-oreille, même s il fonctionne bien, ne vous suffit plus, vous décidez d aller au devant du client et d avoir une démarche active de prospection. Vous vous posez des questions? Comment faire? Par quoi commencer? Quel temps y passer? Ces interrogations sont d autant plus incisives si vous avez déjà essayé les mailing sans beaucoup de succès, eu des contacts sans suite ou si vous avez rencontré des barrages pour atteindre le bon interlocuteur. Des réponses existent! Une formation spécialisée vous les apportera. Vous êtes prestataire de service ou vous avez une activité de fabrication et dans tous les cas, la volonté de créer ou d élargir une clientèle d entreprises, cette action est conçue pour vous! Quels résultats pouvez-vous en attendre? - Des cibles clients bien identifiées et des offres commerciales appropriées - Une méthode la moins gourmande possible en temps et en argent - Des argumentaires et une organisation commerciale optimisés Notre proposition : - 4 jours répartis sur 2 mois - 1 entretien individuel Pour que chaque participant affine son projet, s approprie des outils, contrôle et corrige les actions testées sur cette période. Sceaux Relance de l antenne de formation à Sceaux Vos nouveaux élus ont décidé de relancer le fonctionnement de l'antenne de formation située à Sceaux, dans le sud du Département. Ces locaux implantés, face à la gare RER Robinson, sont donc facilement accessibles, quel que soit votre mode de transport. Dès janvier 2006, un Stage de Préparation à l'installation destiné aux créateurs ou repreneurs d'entreprise, sera organisé chaque mois, sauf en août. A partir d octobre 2006, le programme des stages proposés sera plus diversifié. En informatique notamment un nouvel équipement connecté Internet, permettra d offrir aux artisans du sud des Hauts-de- Seine, de la formation à proximité de leur lieu d implantation. Pour vous renseigner ou vous inscrire : Contact, Service Formation Professionnelle Florence Le Menn : Contact, Annie Lavediau : Rejoignez ceux qui réussissent! Engagez-vous dans la filière diplômante évolutive : Brevet de Maîtrise (niveau IV) = Maître Artisan Brevet de Maîtrise Supérieur (niveau III) (Classement par niveau correspondant à la nomenclature Education Nationale) Que vous soyez créateur d entreprise, repreneur, conjoint(e), salarié(e) : donnez-vous les meilleures chances de réussir en dégageant du temps pour ces deux formations qui suscitent toujours le même intérêt, comme en témoigne l augmentation du nombre de candidats chaque année. L environnement évolue, le profil des professionnels change. Les objectifs généraux de ces deux formations répondent aux besoins spécifiques de votre secteur : Gestion économique et financière Commercialisation Gestion des hommes : apprentis, salariés Anglais Environnement Informatique Stratégies de développement de l entreprise axées sur la construction d un projet professionnel TRÈS FAIBLE PARTICIPATION FINANCIÈRE EN 2006 Inscrivez-vous vite aux sessions qui démarrent début février Contact, Jeanne Joyeux : jjoyeux@cm-nanterre.fr Les services à la personne, un nouveau marché! L Observatoire pour le Développement Economique des Hauts-de-Seine (O.D.E.) dont est membre actif la Chambre de Métiers et de l Artisanat, se charge d étudier la vie économique du Département. Ces études débouchent sur des programmes opérationnels au bénéfice des entreprises. Cette année, le sujet d étude retenu porte sur les perspectives de marché ouvertes par le développement des services à la personne. C est le Cabinet PIVADIS SM Conseil qui a remporté l appel d offres lancé par l O.D.E. Il va émettre auprès d un échantillon de 4000 entreprises une première enquête, suivie d un travail de même nature auprès des consommateurs. Beaucoup d artisans figureront dans le panel d enquête. Pour la pleine efficacité de l enquête, la Chambre de Métiers et de l Artisanat compte sur la qualité et la précision de leur réponse. Contact, Jean-François Dellard :

5 Vers une transmission réussie : trois dates, trois lieux vous ont informés... La Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine a tenu fin novembre trois réunions d information (à Nanterre, Clichy et Antony) destinées à sensibiliser les artisans proches de la retraite à préparer la transmission de leur entreprise. De nombreux chefs d entreprise, souvent accompagnés de leur conjoint, ont pu prendre connaissance des enjeux importants de cet acte complexe que représente la cession de leur patrimoi- ne professionnel. Les différentes interventions ont permis aux participants d inscrire la vente ou la donation de leur entreprise dans un projet global, d identifier l ordre et les différentes étapes qu ils vont rencontrer, de clarifier les divers partenaires auxquels ils peuvent faire appel. Parmi eux, la Chambre Départementale des Notaires a apporté de précieuses réponses : ses représentants ont exposé les mécanismes juridiques et les dif- férentes modalités de transmission ainsi que la fiscalité en découlant, notions à connaître impérativement pour faire les bons choix. La CMA92 aide les chefs d entreprise dans leurs démarches de transmission, en conduisant des actions concrètes telles que la diffusion d annonces sur internet, l évaluation des entreprises par une visite diagnostic ou encore des conseils juridiques, sociaux et fiscaux. Afin de maintenir et de développer le tissu artisanal du département, l aide à la transmission et à la reprise d entreprise est une des six orientations prioritaires que les élus de la CMA92 se sont fixés pour l année 2006, au cours de laquelle de nouvelles actions devraient être organisées. Contact : Séverine Baranger transmission@cm-nanterre.fr Charte Qualité Partenariat Boulogne-Billancourt En 2005, près de 105 entreprises artisanales boulonnaises adhéraient à la Charte Qualité dans le cadre du partenariat entre la Chambre de Métiers et de l Artisanat, la Ville de Boulogne-Billancourt et le Conseil général des Hauts de Seine, pour la valorisation et le développement de l Artisanat local. Le succès de cette opération a amené la Ville de Boulogne-Billancourt et la CMA92 à reconduire leur partenariat pour En effet, la Charte Qualité du Service permet aux dirigeants volontaires de se démarquer en témoignant de leurs aptitudes et compétences en terme d accueil, de conseils et de disponibilité. Le 6 Décembre dernier, a eu lieu en présence du Sénateur-Maire, Jean-Pierre Fourcade, la remise officielle des Chartes Qualité du Service aux dirigeants sélectionnés. La Charte Qualité du Service est une force pour l Artisanat Un atout pour la clientèle! Rencontre des Métiers d Art au Musée d Orsay : résultats de l enquête... Mieux connaître les entreprises artisanales franciliennes du secteur des Métiers d Art pour recenser leurs attentes et ce, afin de mettre en place une politique spécifique, tel était l objectif de l enquête lancée par la Région avec l aide des Chambres de Métiers d Ile-de-France. Intéressés par cette démarche, de nombreux artisans d Art des Hauts-de-Seine se sont mobilisés et ont répondu à cette enquête. La Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine s est démarquée par un taux de retour des questionnaires de 35,5 %! Les résultats de cette étude ont été présentés lors d une soirée-débat organisée par le Conseil Régional d Ile-de-France au Musée d Orsay. Les cinq attentes principales des artisans du secteur des Métiers d Art sont les suivantes : - Un accompagnement dans leur diversification en terme de création et de marchés ; et ce, notamment en accédant à des formations artistiques. Contact : Valérie Fuchs vfuchs@cm-nanterre.fr - Un accompagnement dans la mise en place de nouveaux modes de coopération entre artisans d Art. - Une valorisation par des actions de communication autour de leur valeur de patrimoine artistique culturel. - Un appui à la rénovation des ateliers. - Des aides aux salons en France et à l Etranger. - Un accompagnement ou des formations en gestion et/ou commercialisation. - L adaptation des formations en CFA aux métiers en voie de disparition. - l Appui au rapprochement entre cédant et repreneur. La Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine a déjà mis en place certaines de ces actions pour répondre à vos attentes. 5

6 EXPORT : actions 2006 Destination affaires... L'année 2006 sera rythmée par de nouvelles opérations et la poursuite d'actions et de services d'accompagnement aux entreprises qui développent leur activité à l'international. 6 Bureau New York Lancement de la sélection des entreprises début 2006 Les entreprises des Hautsde-Seine peuvent engager des démarches de développement commercial et utiliser une adresse à NEW YORK, grâce à un chargé d affaires à temps partagé au sein du bureau de commercialisation NEW YORK. Ce cadre prospecte, étudie le marché en fonction du produit, détecte et analyse les circuits de distribution, trouve les premiers clients potentiels. Cette action, subventionnée sur six mois, permet aux entreprises de maîtriser les éléments conditionnels et stratégiques pour engager un courant d'affaires régulier. Avant de s'inscrire dans cette démarche, la CMA92 vous propose d'analyser vos chances de succès et de valider votre projet lors d'un séminaire d'information et d entretiens individuels courant février avec nos experts sur les Etats-Unis. Parrainage d entreprises Service gratuit qui consiste à mettre en relation votre entreprise avec un Conseiller du Commerce Extérieur de la France. Celui-ci a pour mission de vous apporter des conseils pour définir votre stratégie à l'international et de mobiliser les relais nécessaires à votre développement sur les marchés extérieurs. Salons Cosmétiques 2 ème semestre 2006 La Chambre de Métiers et de l Artisanat propose de vous accompagner sur un salon professionnel de la filière à l'étranger, au cours du second semestre Le choix du salon sera déterminé en fonction de vos souhaits entre différentes manifestations incontournables. Vous bénéficierez à cette occasion d'une aide financière de 50 % sur vos dépenses de stand et de déplacement. Recherche de Partenaires Vous voulez vous implanter à l'étranger sur les zones suivantes : ETATS UNIS - RUSSIE/CEI* - PECO* ASIE - AUSTRALIE Avec l'appui d'un réseau d'experts commerciaux sur ces zones géographiques, nous vous accompagnons dans votre développement à l'international par : - la domiciliation de votre entreprise, - la recherche de partenaires commerciaux, industriels, financiers ou bien encore de fabricants, - la mise en place de votre réseau commercial de façon personnalisée. Ceci garantit : - la sécurité d'un réseau d'experts validés et reconnus, - une approche optimale du marché grâce à des compétences vérifiées en matière économique, commerciale et interculturelle, - une assistance concrète et personnalisée pour développer de nouveaux courants d'affaires, - un suivi et un accompagnement local des démarches engagées et des contacts initiés. Notre partenaire devient le relais indispensable à tout bon suivi sur le pays. Il assure un contact local permanent. *CEI : Communautés des Etats Indépendants *PECO : Pays d Europe Centrale et Orientale Nouveau et inédit! Les Duty Free ouvrent leurs espaces aux créateurs Vous êtes créateur : mode, accessoires, maroquinerie, cosmétiques, alimentaire Votre produit est particulièrement créatif, différent, innovant, "décalé". Vos produits correspondent à un achat impulsif ou entrent dans le monde du cadeau, du souvenir... Vous cherchez un nouveau mode de commercialisation de vos produits. C'est possible à travers la plateforme de distribution que représentent les Duty Free dans le monde. L'expérience va commencer en Asie sur le salon du : DUTY FREE de SINGAPOUR du 15 au 19 mai m 2 accueilleront 30 marques et seront mis en scène pour présenter vos produits. Profitez de cette opportunité pour vous faire connaître et distribuer vos produits dans un cadre haut de gamme qui correspond à votre clientèle. Habitat Décoration Salon INDEX à Dubaï Salon professionnel de référence pour l ensemble de cette zone géographique, le Salon INDEX de la décoration et de l'ameublement accueille tous les ans des pavillons nationaux. UBIFRANCE (l Agence de développement du Commerce Extérieur) y accompagne environ une soixantaine d'entreprises. Exposer sous la bannière UBIFRANCE vous apporte une identité forte, car la "French Touch" est toujours un gage de qualité et de savoir-faire! Ce prochain rendez-vous se tiendra du 25 au 29 octobre Demandez notre brochure Actions Contact, Ghislaine Graciet : ggraciet@cm-nanterre.fr Actions menées avec le soutien du :

7 Déchets : du nouveau! Conformément à la réglementation, vos déchets doivent être triés et traités. Les déchets qui peuvent être recyclés comme les cartons, gravats, bois doivent être traités par des filières spécifiques. De même, les déchets dangereux pour l homme et l environnement ne doivent pas être mis dans la poubelle collectée par la commune (danger de blessures graves pour le personnel de collecte et de traitement). Déposez vos déchets! Dans une optique de tri et de traitement de vos déchets, conformes à la réglementation, deux nouvelles déchetteries sont désormais ouvertes dans le nord des Hauts-de-Seine. La mairie de Gennevilliers a ouvert une déchetterie qui est accessible aux entreprises de la commune. Au delà de 1 m 3, une redevance sera à payer. Les déchets acceptés sont ceux similaires aux ménages y compris les déchets dangereux (huiles, peintures, solvants). Une autre déchetterie s est également ouverte à Nanterre, 1 rue Edouard Colonne. C est une déchetterie professionnelle ouverte à toutes les entreprises du département. Celle-ci concerne plutôt les entreprises du bâtiment et permet de déposer les gravats et DIB (Déchets Industriels Banals) mélangés sans tri préalable. Vous pouvez également y déposer vos déchets amiantés. Pour tout renseignement contactez directement la Société PICHETA au Pour les entreprises de Suresnes, trois locaux sont à disposition pour déposer les cartons. Il convient au préalable de s adresser au Service Transport, Voirie et Environnement de la mairie au Rappelons que la ville de Courbevoie est dotée d une déchetterie pour les entreprises de la commune. Vous disposez également, dans le département d autres points d apports : péniches en bord de Seine, retour chez certains fournisseurs. Faites reprendre vos déchets! Certains prestataires proposent des solutions globales pour l ensemble de vos déchets. Ainsi, au lieu d avoir de multiples interlocuteurs, vous ne faites appel qu à un seul, permettant de réduire le montant de votre facture. Renseignez-vous auprès de votre collecteur actuel. A savoir : les coûts des déchets sont fortement liés au transport. Pour cette raison, n hésitez pas à remettre en cause régulièrement votre prestataire et demander des devis à la concurrence (variation du simple ou double!). Les coûts de transports seront sensiblement les mêmes pour une ou plusieurs entreprises collectées. C est pourquoi, si un prestataire vient à proximité de votre entreprise, il peut être intéressant de faire appel à lui et de vous regrouper avec d autres entreprises. Produits dangereux... Agissez! Avant tout, déterminez le nombre de produits dangereux présents ou utilisés. Deux études récentes montrent que 1,1 % des salariés sont exposés aux produits mutagènes, 1 % aux produits reprotoxiques et surtout 13,5 % touchés par des produits cancérogènes. Mettez-vous tout en œuvre pour limiter les dangers? - Possédez-vous les fiches de données de sécurité de ces produits? - Peut-on identifier instantanément tous les produits? - Si vous avez des salariés, avez-vous réalisé le document d évaluation des risques? - Vos salariés ont-ils à disposition les équipements de protection nécessaires? - Vos salariés sont-ils formés à la manipulation, l utilisation et aux dangers de ces produits? - Peut-on identifier d un seul coup d œil les dangers présents? (voir symboles ci-dessous). Les produits dangereux Contact, Thierry HULOT : thulot@cm-nanterre.fr 7

8 Un pas supplémentaire dans la prévention des difficultés des entreprises Depuis le 1 er janvier la loi du 27 juillet 2005 dite de sauvegarde des entreprises est entrée en vigueur. Parmi les éléments mis en place pour anticiper et par là même éviter l insurmontable en cas de difficulté de l entreprise, la loi de sauvegarde des entreprises propose dans son article 5, deux dispositifs intéressants : le mandat ad hoc et la conciliation. Le mandat ad hoc : (article L du Code de Commerce) Le chef d entreprise qui voit arriver de lourdes difficultés peut demander au Président du Tribunal de Commerce de désigner un mandataire ad hoc dont il détermine la mission. Le mandat ad hoc est reconnu comme un mécanisme autonome de la prévention des difficultés des entreprises. Il est confidentiel dans la mesure où il ne fait l objet d aucune publicité. La conciliation : (article L à 11 du Code de Commerce) Le chef d entreprise saisit le Président du Tribunal de Commerce de sa situation économique et financière et le cas échéant des moyens qu il prévoit pour y faire face. Le Président peut demander aux banques du requérant les éléments exacts de sa situation financière. Il peut diligenter une expertise de ces situations. Il désigne un Conciliateur qu éventuellement le chef d entreprise peut lui-même suggérer. Le Conciliateur recherche avec l intéressé et ses créanciers les moyens d un accord qui reçoit force exécutoire de la part du Président du Tribunal. La période accordée à la recherche de l accord est de quatre mois prorogeables d un mois. Durant cette période, le chef d entreprise peut bénéficier de la protection prévue par les articles à 3 du Code Civil (report judiciaire des dettes). Contact, Jean-François Dellard Demandez votre inscription sur Renseignements Bruno MICHEL : bmichel@cm-nanterre.fr N oubliez-pas de verser votre Taxe d Apprentissage à la CMA92 au plus tard le 28 février prochain En ce début d année, nous entrons dans la campagne de collecte de la Taxe d Apprentissage 2006 sur les salaires Les bordereaux de versement vont très prochainement vous parvenir. Le financement de cette taxe contribue au développement des formations technologiques et professionnelles de qualité pour les apprentis et se conjugue avec le souci de préparer au mieux les jeunes dont nos métiers ont besoin. L apprentissage est une filière de formation noble et efficace, appréciée par un nombre grandissant de chefs d entreprise, qui trouvent là une main-d œuvre bien formée. Votre contribution permettra de poursuivre cet effort afin de construire ensemble une collaboration inscrite dans le temps! Courriel : jjoyeux@cm-nanterre.fr PROFESSIONNELS QUALIFIÉS Démarquez-vous de votre concurrence, attestez de votre savoir-faire! Contact, Marie-Christine COUJARD : Chiffres clés faites-le savoir! SMIC horaire au 1/07/2005 : Plafond mensuel de la Sécurité Sociale 2005 : Indice du coût de la construction 2 ème trimestre 2005 : 8, Horaires de réception des services de la CMA 92 CENTRE DE FORMALITÉS sur rendez-vous : Lundi au Jeudi : 9 h à 16 h Vendredi : 9 h à 15 h FORMATION ALTERNANCE Lundi au Jeudi : 9 h à 17 h Vendredi : 9 h à 15 h 30 - FORMATION CONTINUE Lundi au Jeudi : 9 h à 17 h Vendredi : 9 h à 15 h 30 PERMANENCE DES AGENTS ÉCONOMIQUES Lundi au Jeudi : 13 h à 17 h Vendredi : 9 h à 13 h Dates de fermeture 2006 : vendredi 26 mai du 14 au 18 août (Accord sur l Aménagement et la Réduction du Temps de Travail applicable à la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine). Baux Commerciaux Vous vous posez une question à propos de votre bail commercial ou vous avez une interrogation sur son renouvellement, sa résiliation, la révision des loyers Contact Jeanne PARIS ATOUTS 92 Publication de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine Directeur de la Publication : Daniel Goupillat Rédacteur en Chef : Alain Ordas Rédacteur en Chef adjoint : Elisabeth Auffray Réalisation : Dominique Bedford Photos : Olivier Ravoire - CMA92 Siège : Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine 17 bis, rue des Venêts NANTERRE mail : contact@cm-nanterre.fr Les programmes développés par la Chambre de Métiers et de l Artisanat peuvent donner lieu à la création de fichiers informatiques nominaux. En vertu des dispositions de la loi informatique et liberté, la possibilité est ouverte à tout ressortissant susceptible d y figurer, de demander communication des informations le concernant. Impression : I.O.P. Boulogne-Billancourt

9 Formations Site : formation@cm-nanterre.fr GRATUITES pour les chefs d entreprise et les conjoints non salariés des entreprises artisanales, prise en charge à 100 % par le FAF de la CRMA*. Pour les salariés : chef d entreprise, conjoint ou collaborateur, prise en charge possible à demander à l OPCA compétent. Nous consulter. Tenir sa comptabilité - Initiation Comprendre les documents comptables et les techniques de base nécessaires pour l enregistrement au quotidien. Tenir sa comptabilité - Perfectionnement S initier aux opérations diverses (OD), aux écritures d inventaire et à la construction du compte de résultat et du bilan. Comptabilité sur informatique Se former à l utilisation d un logiciel comptable : CIEL comptabilité. Devis..., êtes-vous en règle? Attention un devis vous engage! Faire le point sur la conformité de vos documents, mieux vous protéger en cas de litige. Devis et factures sur informatique Se former à l utilisation d un logiciel d établissement de devis et factures : CIEL devis factures. Analyser son bilan et son compte de résultat Comprendre et interpréter ces documents pour évaluer son activité et prendre de bonnes décisions. La gestion de la trésorerie Planifier les recettes et les dépenses, les améliorations possibles pour ne pas être l otage de votre banquier. Remplir sa déclaration du réel simplifié Maîtriser ce régime d imposition. Remplir sa déclaration en contrôlant le risque d erreurs. Bulletin de paye Comprendre le contenu d un bulletin de paye et pouvoir le rédiger. Bulletin de paye sur informatique Passer du traitement manuel de la fiche de paye à l utilisation d un logiciel de paye : CIEL paye. Etre patron et gérer son équipe Savoir recruter la bonne personne et être le patron d une équipe gagnante. Efficacité personnelle, comment tout gérer sans tension. Développer son efficacité dans son travail, par un meilleur contrôle des évènements en faisant de son stress un partenaire. Mieux gérer son temps Le temps, quelle utilisation en fait-on? Comment l organiser, avec quels outils? Comment modifier ses comportements pour ne plus être dépassé. Téléphone Faire face aux communications difficiles et être à l aise pour : relancer un client, un fournisseur, dialoguer avec un interlocuteur mécontent ou récalcitrant. Anglais Pour vous permettre de perfectionner vos connaissances, développer votre expression orale ou débuter. Plusieurs niveaux vous sont proposés. N = Nanterre - S = Sceaux 23 et 30/01 - N 15 et 22/05 - S 20 et 27/02 - N 12 et 19/06 - S 3 jours 10, 13 et 20/01 - N 6, 7 et 13/03 - N 5/04 - N 23 et 24/02 - N 25 et 26/04 - N 2 et 9/02 - N 15/03 - N 20 et 27/03 - N 4 et 11/04 - N 16 et 23/05 - S 22 et 27/06 - S N hésitez pas à nous appeler pour connaître les places disponibles ou pour obtenir tous les renseignements que vous souhaitez. Si le nombre d inscrits 10 jours avant la date prévue du stage est insuffisant, celui-ci n aura pas lieu. N attendez pas le dernier moment, réservez votre place dès maintenant! *Excepté pour les modules BM et BMS (faible droit d inscription). BULLETIN D INSCRIPTION (modalités au dos) A retourner à : Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine - 17 bis, rue des Venêts - BP Nanterre Cedex M. M me M lle Nom :... Prénom :... Né(e) le :... Déclare sur l honneur être : Chef d entreprise Conjoint non salarié Salarié Autre :... Nom de l entreprise :... Activité de l entreprise :... Chef d entreprise : M. M me M lle Nom :... Prénom :... Statut du Chef d entreprise : Salarié Non salarié SIREN :... Adresse :... Code Postal :... Ville :... Tél. :... Fax : Je m inscris aux stages indiqués au verso et je joins...chèque(s) pour inscription (1 chèque par stage et par personne) Je souhaite recevoir une documentation complémentaire sur les stages suivants : (indiquer les titres)... Ce présent bulletin accompagné des chèques de réservation vaut bon de commande. 6 et 7/03 - N 4 et 5/04 - N 9 et 13/03 - N 3 heures/semaine les lundis du 16/01 au 26/06 - N Signature : Contacts : France-Lise Pioche : Annie Lavediau : Florence Le Menn : Formations... 1 er semestre Formations...

10 Formations... 1 er semestre Formations... Contacts : France-Lise Pioche : Florence Le Menn : Développer une clientèle d entreprise Faire les bons choix commerciaux en terme d offre et de clientèle. Choisir la démarche commerciale la plus efficace, compte tenu des capacités et des moyens de l entreprise. Négocier ses prix face au client Apprendre à négocier pour préserver son image et éviter de perdre des affaires. Jusqu où aller et comment? Accueil et service clients Accueillir différemment chacun de ses clients. Traiter les situations délicates et conseiller efficacement le client pour l orienter vers l achat. Publicité Choisir une communication adaptée à votre activité et à vos moyens. Connaître les règles pour une bonne pub. Informatique : les bases incontournables et la découverte de Windows Connaître les bases pour utiliser efficacement son matériel, pouvoir se former ensuite aux logiciels les plus courants (Word, Excel, comptabilité, paye...). Word 1 Créer, mettre en forme, modifier et éditer des documents simples : lettres, factures... Word 2 Aller plus loin avec ce logiciel : mailing, modèles, formulaires, insertions automatiques... Excel 1 Créer, mettre en forme et modifier des feuilles de calculs, des tableaux et graphiques simples. Excel 2 Aller plus loin dans votre utilisation du logiciel : bases de données, modèles, statistiques... Windows Etre plus efficace pour organiser vos fichiers, vos dossiers, personnaliser votre ordinateur, sécuriser votre travail. Publisher Créer des documents de communication sur informatique : invitations, cartes de visite, prospectus... Powerpoint Créer des présentations commerciales efficaces, diaporamas avec photos, images... Photos et images sur ordinateur Transférer des images et photos numériques, les modifier (initiation à Photo Editor), les incorporer dans vos documents commerciaux. Internet Découverte et manipulation d Internet pour une utilisation rationnelle : recherche d informations, échange de courriers électroniques. Envisager d être présent sur le Web. Outlook Express Optimiser votre utilisation de la messagerie électronique par une meilleure connaissance d Outlook Express : options, pièces jointes, carnet d adresses, envois groupés, groupes de discussion... Création de site Réaliser le premier site vitrine de votre entreprise, de la conception à la mise en ligne. Brevet de Maîtrise (BM) Session février 2006 MODULES : - Gestion Economique et Financière - Formation du Maître d Apprentissage - Anglais Je souhaite m inscrire aux stages suivants Cochez les cases de votre choix Tenir sa comptabilité - Initiation : les... Tenir sa comptabilité - Perfectionnement : les... Comptabilité sur informatique : les... Devis..., êtes-vous en règle! Devis et factures sur informatique : les... Analyser son bilan et son compte de résultat La gestion de la trésorerie Remplir sa déclaration du réel simplifié Bulletin de paye Bulletin de paye informatique Etre patron et gérer son équipe Efficacité personnelle, comment tout gérer... Mieux gérer son temps Téléphone Anglais 3 jours 23, 30/03 et 6/04 - N 23 et 30/01 - N 11 et 18/03 - N 3 jours 6, 7 et 10/02 - N 30, 31/03 et 6/04 - N 22 et 23/03 - N 20/03 - N N = Nanterre 16/03 - N 8/02 - N 10/04 - N 20 et 27/02 - N 25/03 et 1/04 - N 10/03 - N 7/04 - N 4 jours 27 et 28/03, 3/04, 11/05 - N MODALITES D INSCRIPTION Pour les non salariés, votre bulletin d inscription doit être accompagné d un chèque de réservation d un montant de 25 par jour de formation : 1 chèque par stage. Il vous sera restitué à la fin du stage sous réserve de votre présence à l ensemble de la formation. (Exemples : = 25 - = 50-3 jours = 75 ). Pour les salariés, consultez-nous au préalable. ATOUTS 92 - N 88 - JANVIER 2006 Nouveau Nouveau Nouveau Brevet de Maîtrise Supérieur (BMS) Session janvier 2006 MODULES : - Anglais - Stratégie d entreprise. 4 jours 27/02, 13/03, 4 et 26/04 - N 30/05 et 6/06 - N 2 et 9/03 - N 3 jours 28/02, 1 et 8/03 - N 17 et 18/05 - N - N 31/01 et 2/02 - N Inscription Jeanne JOYEUX Développer une clientèle d entreprise Négocier ses prix face au client Accueil et service clients Publicité Informatique les bases incontournables : les... Word 1 : les... Word 2 Excel 1 : les... Excel 2 Windows Publisher Powerpoint Photos et images sur ordinateur : le... Outlook Express : le... Création de site Internet : les... BM BMS