Le service de ToIP sur le réseau régional SYRHANO

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1 AST-MG-v2 Le service de ToIP sur le réseau régional SYRHANO JTR ToIP - Lyon CRIHAN - Alain Bidaud / Julien Bourdon

2 Le service de ToIP sur SYRHANO Agenda SYRHANO : contexte régional Présentation du projet ToIP Méthodologie et infrastructure déployée Impacts et difficultés rencontrées Evolutions du service régional Exemple de sites ayant basculés en téléphonie «tout IP» 2

3 SYRHANO Réseau régional Haut-Normand

4 SYRHANO Présentation Réseau multi-usages modulaire destiné à satisfaire les besoins de l Enseignement, de la Recherche et de la Santé dans le cadre des chartes SYRHANO et RENATER Très bonne qualité de service (performances, disponibilité) Couverture régionale Technologie tout IP Support technique, aide aux usages et services mutualisés au sein de la communauté SYRHANO 4

5 SYRHANO Utilisateurs Enseignement Supérieur et Recherche Utilisateurs historiques Enseignement secondaire Collecte pour les EPLE depuis 1996 Santé CHU de Rouen depuis l origine de SYRHANO (site Universitaire) Autres Collectivités, associations 5

6 Le réseau régional pour l'enseignement et la Recherche Infrastructure régionale SYRHANO Dieppe (CH) OBS 1Gbit/s Mont-Saint-Aignan (InterCampus Nord) Internet Le Havre IUT Schumann sfr 2x1Gbit/s sfr 2x1Gbit/s Gonfreville l'orcher Réseau optique InterCampus Réseau national RENATER Réseau européen Géant Réseaux mondiaux pour la recherche et l'enseignement OBS 1Gbit/s Le Havre (Université - Lebon) sfr 2x1Gbit/s St-Etienne du Rouvray (InterCampus Sud) Réseau régional Bas-Normand VIKMAN NEUF fibre noire Le Havre ISEL OBS 1Gbit/s OBS 1Gbit/s Elbeuf (IUT) Collecte xdsl Réseaux DSL des opérateurs publics Collecte xdsl Evreux (Cambolle) OBS 1Gbit/s Vernon (CH) sfr 2x1Gbit/s Val de Reuil (BEC) Réseaux DSL des opérateurs publics OBS 1Gbit/s Evreux (BU) OBS 1Gbit/s Evreux (IUT) sfr 2x1Gbit/s Résiliée au 31 décembre 2010 PoP Légende Point de présence mutualisé Réseau optique InterCampus Réseau de fibres optiques déployé par le CRIHAN dans des fourreaux appartenant à l'agglo de Rouen 1Gbit/s Liaison louée aux opérateurs télécom Evreux (CH) Topologie du réseau régional SYRHANO - Septembre

7 Le réseau régional SYRHANO Services réseaux et applicatifs Réseau de services au sens large services réseaux niveau 2 : VLAN, QinQ niveau 3 : IPv4/IPv6, VPN MPLS services applicatifs visio et audioconférence (service de pont) courrier électronique (anti-spam / anti-virus, hébergement mutualisé) service de stockage 7

8 Présentation du projet ToIP

9 Présentation du projet ToIP Les objectifs Objectifs multiples acquérir des compétences dans les technologies et protocoles liés à la ToIP (ex : protocole SIP) et préparer la convergence vers le «tout IP» vérifier et préparer les infrastructures réseaux (réseaux régionaux et d établissements) au transport de services sensibles mesurer le niveau d interopérabilité des solutions et systèmes de téléphonie sur IP et en préciser les limites en fonction de la normalisation étudier la mise en oeuvre d un service d interconnexion de téléphonie inter-établissements expérimenter de nouveaux usages (ex : télétravail, mobilité) 9

10 Présentation du projet ToIP Les établissements participants Participants et état des lieux au début du projet : Université de Rouen : établissements multi-sites, environ 2500 postes téléphoniques et serveurs de faxs Université du Havre : établissement multi-sites, environ 1000 postes téléphoniques et serveurs de faxs INSA de Rouen : établissement multi sites, environ 400 postes téléphoniques et serveurs de faxs CORIA (UMR) : environ 200 postes téléphoniques et serveurs de faxs CRIHAN : environ 30 postes téléphoniques et 2 serveurs de faxs 10

11 Présentation du projet ToIP Méthodologie et échéancier Projet initial sous la forme d une expérimentation déploiement réduit au niveau des infrastructures : PABX IP + quelques postes téléphoniques éviter les procédures administratives lourdes (appels d offres) pilotage par le CRIHAN : acquisition du matériel au travers de SYRHANO Agenda septembre 2005 : maquettage de la solution retenue et formation des administrateurs des sites oct / nov 2005 : déploiement du matériel dans les sites participants 11

12 Infrastructure et méthodologie

13 Infrastructure et méthodologie Matériels retenus Solution ToIP de deux constructeurs Mitel et Cisco Acquisition de solutions complètes IPBX (ICP Mitel, Call Manager Cisco) gateway T2 (carte d interface dans l ICP Mitel, Gateway Cisco IP / T2) postes téléphoniques IP (au nombre de 10) licences logicielles (messagerie vocale, mobilité,...) Déploiement solutions Mitel déployées dans les sites participants solution Cisco utilisée pour les tests d interopérabilité entre constructeurs 13

14 Matériels déployés sur les sites Réseau local informatique d'établissement (Ethernet / IP) Option audioconférence Option poste opérateur 10 postes 5220 Réseau téléphonique d'établissement SYRHANO E1 PABX E1 RTC Le réseau régional pour l'enseignement et la Recherche 14

15 Infrastructure et méthodologie Principe Objectif pertubation à minima des installations de téléphonie existantes dans les établissements Méthodologie employée installation en coupure entre l arrivée RTC du site et l autocom analogique modification à minima de la configuration de l autocom : création d une route pour les postes IP si nécessaire interception des appels sortants par l IPBX : routage des appels vers le réseau IP ou le réseau RTC 15

16 Interception des appels sortants / entrants IP Postes IP IP Réseau IP (SYRHANO) E1 IPBX Postes analogiques Autocom analogique E1 Réseau RTC (Opérateur y) - Emulation d'un accès opérateur vis à vis de l'autocom analogique - Interception des appels sortants et entrants - Routage vers les interconnexions IP si possible 16

17 Infrastructure et méthodologie Communications inter-etablissements Objectifs privilégier l utilisation du réseau IP dans les communications interétablissements conserver une disponibilité en cas de défaillance des réseaux IP Infrastructure déployée choix d une topologie de type full mesh (petit nombre de sites), interconnexions des IPBX via des tunnels IP (trunks) routage explicite des SDA des partenaires sur chaque IPBX configuration de routes alternatives en cas de défaillance des liens IP 17

18 Raccordements inter-établissements Université du Havre Université de Rouen RTC ou RNIS SYRHANO RTC ou RNIS RTC ou RNIS CRIHAN INSA de Rouen RTC ou RNIS autocommutateur IP MITEL lien vers l'opérateur téléphonique classique lien IP : signalisation propriétaire MITEL 18

19 Infrastructure et méthodologie Communication entre deux sites via SYRHANO Configuration homogène sur les établissements participants à l expérimentation (IPBX Mitel) utilisation d adressage publique sur les éléments de la solution communication directe entre postes téléphoniques La communication est établie en utilisant le protocole de signalisation Minet entre le téléphone et l IPBX MITEL. Les IPBXs communiquent entre eux via le protocole IP trunking (protocole DPNSS encapsulé dans IP) La voix transite par le réseau IP et la communication reste établie quelque soit le statut du IPBX : le protocole utilisé est RTP, standardisé par l IETF 19

20 Communications inter-établissements Réseau régional SYRHANO Site A Site B Trumk IP Sig. MITEL MiNET MiNET RTP Le réseau régional pour l'enseignement et la Recherche 20

21 Infrastructure et méthodologie Architecture SIP Autocom dédié à l utilisation du protocole SIP ICP Mitel test des fonctionnalités de SIP Trunking et SIP registrar Interconnexions SIP trunk SIP avec la solution Cisco déploiement de téléphones dans les sites SYRHANO via un VLAN sur l infrastructure régional raccordement avec des sites extérieurs services RENATER proxy SIP 21

22 Architecture SIP Téléphones SIP Softphone SIP IPBX Cisco Téléphones déportés Correspondants SYRHANO Registrar SIP Trunk SIP Full mesh Minet IPBX dédié au raccordements SIP Trunk SIP Proxy SIP 22

23 Impacts et difficultés rencontrées

24 Impacts et difficultés Infrastructure réseau SYRHANO Sur l infrastructure régionale principale de SYRHANO pas d activation de la QoS sur les liens du backbone entre 10Mbit/s et 10 GE (dimensionnement suffisant) possibilité d isoler le traffic voix inter ou intra-établissements au travers de services de type VLAN (niveau 2) ou VPN MPLS (niveau 3) Sur le service de collecte xdsl SYRHANO site à bas débits : de 512 Kbit/s à 8Mbit/s symétriques ou asymétriques utilisation de téléphones IP déportés (télétravail, très petite structure) nécessité d activer la QoS sur ces liens réservation de bande passante en mode priorité stricte 24

25 Impacts et difficultés Infrastructure réseau des établissements Réseaux d établissements à minima isolation des flux voix dans un ou plusieurs VLAN disjoints nécessité d activer la QoS sur certains réseaux locaux gestion du marquage 802.1p possible sur le poste téléphonique Gestion de l énergie alimentation des postes en PoE ajout d injecteurs PoE ou acquisition de commutateurs équipés de ports PoE gestion de la problématique de l accès au téléphone en cas de coupure d énergie sécurisation électrique au niveau de l IPBX à prévoir 25

26 Impacts et difficultés Problèmes techniques et humains Accès à la configuration des autocoms des établissements contrat de service avec des sociétés externes pas de compétences en interne Suite à l installation des autocom IP problème de taxation (non récupération des tickets FT) gestion des établissements avec plusieurs sorties opérateurs Compétences informatiques (réseau) et téléphonie disjointes dans les établissements sessions de formation nécessaires 26

27 Evolutions du service régional

28 Evolutions du service Communications inter-établissements Inconvénient de l architecture initiale déployée la topologie full-mesh pose un problème de scalabilité utilisation du protocole propriétaire de signalisation Minet Architecture envisagée utilisation du protocole SIP et de trunk SIP pour l interconnexion des IPBX architecture en étoile avec gestion centralisée des SDA le coût des licences SIP sur les solutions propriétaires plaide en faveur de l utilisation de solution open-source (type Kamailio) interconnexion au service d interconnexion SIP de RENATER (voir présentation de Simon Muyal) 28

29 Evolutions du service Services avancés Etude pour l utilisation de solution d annuaire unifiée solution externe de type web services avec interface «click to call» utilisation des annuaires déployés dans le cadre de l UNR Intégration avec la visioconférence interconnexion avec les infrastructures de visioconférence (pont) intégration avec les outils de web conférence Compatibilité IPv6 support du protocole IPv6 plus ou moins avancé en fonction des constructeurs 29

30 Evolutions de la ToIP sur les sites

31 Migration des sites Exemple : CRIHAN Bascule complète en ToIP site de petite taille :12 permanents, environ 30 postes téléphoniques et 2 serveurs de fax solution Mitel : extension du matériel d expérimentation acquisition de postes téléphoniques et licences supplémentaires Nouveaux usages et mise en place de services avancés intégration de la messagerie vocale dans le service mail mobilité et télétravail (Hot Desk + Teleworker) numero unique d appel (external Hot Desk) 31

32 Migration des sites Exemple : CRIHAN (suite) Services avancés (suite) utilisation de l IPBX pour les structures hébergés dans les locaux du CRIHAN virtualisation au niveau fonctionnel permet de proposer les mêmes services (messagerie unifiée, mobilité) pour l ensemble des usagers 32

33 Migration des sites Exemple : INSA de Rouen Etablissements multi-sites à l origine 2 sites au Nord et au Sud de Rouen interconnexion des 2 IPBX au travers du réseau SYRHANO Passage en téléphonie «tout IP» lors du déménagement de l établissement sur un site unique déploiement d une infrastructure réseau adéquate (redondance, PoE) déploiement de postes IP services avancés (messagerie unifiée, mobilité,...) 33

34 Migration des sites Exemple : INSA de Rouen (suite) Problématique vis à vis du service SYRHANO la migration en «tout IP» a impliqué de revoir l adressage de postes IP et des IPBX vers des plages en RFC 1918 (adressage «dit» privé) ni la signalisation ni connexion RTP ne peut plus se faire entre un poste de l établissement et un poste distant (extérieur) nécessité de mettre en place un proxy SIP interconnexion au service d interconnexion SIP de SYRHANO 34

35 Migrations des sites Autres sites Université de Rouen + CORIA en cours de déploiement sur l ensemble des sites universitaires environ 4000 postes téléphoniques Bilan en 5 ans, bascule de 4 sites sur 5 vers la ToIP mise en production prochaine de l interconnexion SIP inter établissements accueil d établissements n ayant pas participé à l expérimentation 35

36 SYstème Réseau de HAute-NOrmandie

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