Sécurité de la ToIP & Rex : Déploiement de la ToIP sur Lyon-Saint Exupéry Mercredi 16 Décembre 2009

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1 Sécurité de la ToIP & Rex : Déploiement de la ToIP sur Lyon-Saint Exupéry Mercredi 16 Décembre 2009 Philippe CONCHONNET (Orange Business Services) Dominique MACHU (RSSI aéroports de Lyon)

2 agenda Introduction Protocoles Solutions Conclusion 2

3 introduction 3

4 vision sécurité 12 novembre 2009 Conférence CLUSIF : Vulnérabilités des systèmes téléphoniques (TDM et VoIP) : Risques & Solutions Le CLUSIF a présenté la conférence Vulnérabilités des systèmes téléphoniques (TDM et VoIP) : Risques & Solutions et remercie les intervenants M. Fred MESSIKA (Sekoia), M. Benoît LE MINTIER (Ercom), M. Frédéric DUR (Checkphone), M. Loïc CASTEL (Telindus), M. Jean-Marc GREMY (Cabestan Consultants) qui ont animé cet événement. Téléchargez les documents de cette conférence. Les vidéos sont également disponibles. 4

5 vision sécurité considérée pour l ensemble d une solution de ToIP et non pas brique par brique. pensée dès la construction de la solution de ToIP. intégrée dans les processus de sécurité classiques. 5

6 le réseau aujourd hui et demain 6

7 simplifier la gestion la maintenance simplifier le développement de nouveaux services pour faire quoi? 7

8 les mots clés 8

9 les problématiques de sécurité ToIP 9

10 les problématiques de sécurité VoIP 10

11 protocoles 11

12 H323 ITU.T standard approuvé en 1996 défini un système complet pour l audio la vidéo et la visioconférence norme la plus présente pour la visio toujours de bonne qualité mais détroné par SIP considéré comme trop complexe 12

13 SIP IETF standard brouillon en 1996 SIP = Session Initiation Protocol créé pour l initialisation de session nouveau standard de la VoIP protocole ouvert, simple, extensible dernières spécifications RFC

14 autres protocolesvoip MGCP origine le monde telco Media Gateway Control Protocol utilisé dans les systèmes distribués de Voip (RFC 3435) 2 briques : o o Call Agent qui contient le controle d appel "intelligence Media Gateway qui contient les fonctions flux 14

15 autres protocoles VoIP propriétaires o Surement remplacé par SIP o Cisco SCCP (Skinny Client Control Protocol) - très présent o Alcatel UA surtout en EMEA - UA/NOE: signalisation entre les IP phone et le Call Server - Iplink: signalisation entre lemedia gateway et le call Server 15

16 solutions 16

17 sécurité, un premier référentiel possible : la pyramide de la sécurité 17

18 les niveaux de sécurité d une solution de ToIP 18

19 gestion et durcissement sécurisation des serveurs via le renforcement de l OS Suppression des comptes, des services et logiciels inutiles Gestion des mots de passe Protection contre les DOS connus Mise en place d antivirus, HIPS, Mise en place ou activation des produits propriétaires améliorant la sécurité (Cisco Security Agent par exemple) sécurisation des IP Phones Gestion des firmwares Gestion de la configuration Suppression de l auto-enregistrement sécurisation des passerelles Hardening de l OS Hardening IP (Pas de routage dyn, ACL, frontière entre deux mondes, ) 19

20 sécurisation gestion de la téléphonie classique discrimination fine des droits des utilisateurs gestion des transferts et renvois, conférences sécurisation du réseau et des IP Phones gestion des VLAN, du port PC, du GARP Disable, spanning-tree, VTP: mise en place de l authentification et du pruning suppression du DTP, CDP à disable, UDLD, gestion de l authentification pour le routage dynamique et le HSRP, filtrage des updates pour le routage dynamique (distribute list et passive interface) gestion de la QoS gestion de l accès aux menus de configuration gestion de l accès à certains services particuliers (ex: serveur web de Cisco) blocage des attaques de type ARP cache poisonning ou ip spoofing, gestion des attaques de type flooding et tempête de broadcast, administration mise en place d authentification et de filtrage sur tous les moyens d accès forcer l utilisation des protocoles sécurisés pour l administration (HTTPS / SSH) mise en place de serveurs complémentaires (NTP, syslog, TACACS) gestion des views en SNMP 20

21 gestion réseau séparation des flux par Vlan Vlan user ToIP, Vlan user data, Vlan ressources centrales ToIP, VPN MPLS pour empêcher les attaques de pénétrer le système de téléphonie quid des softphones et agents CTI? ports physiques des commutateurs non utilisés mis dans un Vlan de quarantaine ou bloqués. contrôle d identité par certificat embarqué dans les IP Phones virtualisation de l utilisateur ID / Mot de passe, contrôle des tentatives d indentification par le gestionnaire d appels 21

22 contrôle accès réseau authentification 802.1x 802.1x pass-through, avec allocation dynamique de Vlans pour le PC aval x EAP-LOGOFF pour désactiver sur le commutateur d accès sécurité optimale pour l accès au réseau les conditions d accès au 802.1X sont restrictives: nécessite d avoir un supplicant 802.1X sur le téléphone nécessite d avoir un RADIUS sur le réseau l infrastructure réseau doit être compatible 802.1X impact non négligeable sur l infrastructure globale (prise en compte des postes de travail classiques) quid des softphones et agents CTI (bis)? 22

23 indisponibilité du service Agence A Infrastructure Site Principal Serveurs Fax Téléphone analogique RTC / RNIS (Back Up) d appels LAN Redondance de chemin aux niveaux 2 & 3 ou redondance d infrastructure via le réseau Numéris téléphonie? Applications de Téléphonie Administration Téléphones IP LAN Entreprise Passerelle Routeur Réseau WAN IP Protection des équipements réseaux périphériques aux négociations automatiques protocolaires type Spanning Tree, OSPF, EIGRP, Stations LAN Agence B Redondance du gestionnaire d appels (base parc + service d établissement de communication) : redondance de bases de données et / ou assurance service téléphonie minimal distant Redondance des accès aux ressources opérateurs (multi-opérateurs, multi-sites) Redondance des services IP : DHCP, DNS, TFTP pour la disponibilité des terminaux Dimensionnement suffisant des ressources de conférence et de transcodage téléphoniques 23

24 chiffrement renforcement de l authentification des postes utilisateurs (Utilisation des certificats en lieu et place des adresses MAC dès que possible) sécurisation de la signalisation entre serveurs et postes utilisateurs sécurisation des flux média entre postes utilisateurs sécurisation des échanges entre serveurs sécurisation complémentaires des échanges de fichiers entre serveurs et postes utilisateurs 24

25 firewalls amélioration de la protection des serveurs nécessité d effectuer une analyse fine des solutions de ToIP pour une configuration optimale séparation des différents flux quelques éléments différentiateurs protocoles de signalisation connus gestion de l ouverture dynamique des ports RTP (compréhension du protocole de signalisation) gestion du NAT au niveau applicatif présence de la haute disponibilité performance du firewall ( la voix est consommatrice de ressource) déchiffrement des flux voix chiffrés 25

26 administration et supervision sauvegarde régulière et automatique des configurations supervision complète de la solution procédures de remise en service déjà rédigées pour tous les incidents prévisibles SLA sur le rétablissement d un équipement défaillant avec l ensemble des partenaires détection de panne le plus rapidement possible gestion des logs interconnexion possible avec d autres systèmes de supervision (HPOV par exemple ) axe de travail : fédérer la supervision de la ToIP et du réseau 26

27 IPS en complément au firewall traditionnel travail jusqu au niveau applicatif sur un spectre très large positionnement de sonde de détection d intrusion, scrutant les accès aux ressources ToIP : simple traçabilité de l évènementiel et remontée d alertes action par diffusion d ACLs auprès des équipements gérant les accès détection de signatures connues, de comportements protocolaires anormaux, analyse statistique l IPS ne doit pas devenir un point faible de la solution: gestion de la configuration et des alertes attention aux mises à jours attention aux faux positifs débit et redondance 27

28 conclusion 28

29 la sécurité n est pas que technique analyse de risque détection des éléments vitaux pour l entreprise bilan des menaces et vulnérabilités auquelles l entreprise est exposée identification des risques potentiels dans l environnement graduation du niveau de risques acceptable sélection des briques pour mettre en place le niveau de sécurité requis respect de la méthode EBIOS 29

30 mettre la sécurité au cœur de la ToIP objectifs principaux réduire la fenêtre de vulnérabilité, minimiser l impact des attaques, améliorer la disponibilité et l efficacité de l ensemble des infrastructures s appuyer sur chaque éléments disponibilité des éléments d infrastructure, services avancés, jouer un rôle de contrôle et de sécurisation répondre aux nouvelles menaces 30

31 la sécurité n est plus une option, c est une nécessité la sécurité en option : la sécurité est un add-on une intégration difficile problématique de coût ne permet pas de travailler correctement sur les priorités essentielles la sécurité intégrée : intégrée dès l origine travaille en bonne intelligence avec les système apporte le service attendu travaille sur les points essentielles identifiés dès l origine du projet 31

32 questions? 32

33 merci 33

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