Bilan des soldes d hiver Janvier 2013

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1 Bilan des soldes d hiver 2013 Janvier 2013

2 Rappel des objectifs et de la méthode > Objectifs de l enquête Dresser un bilan des soldes d hiver 2013 qui se déroulent du mercredi 9 janvier au 12 février 2013 inclus : > Mesurer la satisfaction globale des commerçants après la première semaine de soldes : évolution de la fréquentation des commerces, évolution du CA enregistré cette année par rapport à l an dernier. > Connaître les pratiques des commerçants concernant les soldes privés et flottants, les niveaux de démarque au premier jour des soldes et les comparer avec les années précédentes. > Sonder les commerçants sur des questions d actualité qui peuvent impacter leur activité : évènements Capitale Européenne de la Culture > Méthode > Enquête réalisée par téléphone du 14 au 16 janvier 2013 auprès d un échantillon de 522 commerces pratiquant les soldes, localisés dans les centres-villes et centres commerciaux de la circonscription de la CCIMP. > Un recul de 8 ans pour analyser les tendances liées aux soldes sur la fréquentation, l état des stocks et le chiffre d affaires liés aux soldes.

3 Benchmark national > Une saison automne - Hiver médiocre La saison a été marquée par le recul des ventes dans le textile et l habillement. En cause la montée des inquiétudes relatives à la conjoncture et un climat trop clément, le marché de l habillement est en repli pour la 5ème année consécutive (-2,1% prévus pour 2012). > Des soldes d hiver très attendues mais un premier bilan globalement décevant dans les commerces traditionnels Les soldes cet hiver étaient très attendues par les commerçants mais le bilan est plutôt morose. Le Conseil national des centres commerciaux (CNCC) s'attendait à un "démarrage très fort" dans les premiers jours, mais les budgets sont à la baisse pour la 3 ème année consécutive et les soldes traditionnels sont de plus en plus concurrencés par des promotions et réductions en tous genres au long de l'année. L Institut Français de la Mode (IFM) estime que ces promotions qui représentaient l an dernier 18 % des ventes de vêtements, font quasiment jeu égal avec les soldes traditionnels (19 %). > Internet continue son ascension Internet, comme l an dernier est en progression, pour la 1ère journée des soldes d'hiver, Brandalley a recensé 1 million de visiteurs et mobinautes. Soit une croissance du CA de 15% par rapport à la 1ère journée des soldes d'hiver Le panier moyen est en augmentation de 5% passant de 87 euros à 91 euros

4 Synthèse du bilan des soldes hiver 2013 Que retenir du bilan à J+7 de la CCIMP sur les soldes d hiver 2013? Après une saison automne/hiver morose, le cru soldes hiver 2013 très attendu par les commerçants pour sauver leur saison n a pas atteint son objectif 1- Une saison automne/hiver difficile pour les commerces : > Un chiffre d affaires en baisse pour 1 commerçant sur 2 et un secteur équipement de la maison particulièrement touché (70% d entre eux déclarent un CA en baisse) > Un niveau «achats de Noël» qui peine à se maintenir avec un panier moyen qui passe de 208 à 200, en diminution pour 45% des commerçants. 2- Soldes traditionnels : des indicateurs à la baisse > Pour 1 commerçant sur 2 la fréquentation et le chiffre d affaires sont inférieurs à l an dernier Les taux de fréquentation et les niveaux de chiffres d affaires sont les plus bas depuis 8 ans. > Le panier moyen «Soldes» équipement de la personne passe à 85 contre 95 l an passé. 3- Des pratiques commerciales qui se stabilisent > Les niveaux de stocks et de remises sont sensiblement les mêmes que les années précédentes (30 à 50% de remises pour 9 commerçants sur 10 dès le 1er jour) > 1 commerçant sur 4 déclare pratiquer la vente en ligne, un taux identique à l an dernier. Les plus présents sur le web sont les franchisés (47,2%) et le secteur Loisirs et Beauté (33,3%) > Les soldes flottants ont toujours du mal à décoller depuis 4 ans. Seul un commerçant sur 4 déclare y recourir.

5 Synthèse du bilan des soldes hiver Ventes privées et ouverture le 1 er dimanche : Des pratiques commerciales en progression? > Pour booster leurs ventes cette année les commerçants n ont pas hésité à recourir aux ventes privés. 40% d entre eux ont déclaré avoir pratiqué ces ventes à prix démarqués auprès de leur meilleurs clients. Elles concernent particulièrement les commerces d équipement de la personne 53% et les commerçants succursalistes (56%). > Même taux d adhésion de 40%, pour l ouverture des commerces le 1 er dimanche des soldes. Ceux qui ont le plus ouvert: les commerçants succursalistes(65%) et les commerçants aixois interrogés (51%) 5- Une date de démarrage des soldes Hiver 2013 qui remporte l adhésion de 4 commerçants sur 5. Un taux de satisfaction jamais atteint jusqu alors, même si la date des soldes d hiver est moins sujet à polémique que celle d été FOCUS Capitale Européenne de la Culture > Des commerçants peu mobilisés pour l instant : Peu d actions spécifiques ont été mises en place pour le week-end d ouverture. > Mais des attentes fortes en terme d image : L impact attendu est très prononcé sur l image : 70% des commerçants pensent que la CEC aura un impact positif sur l image de la Métropole > Un impact favorable du week-end d ouverture et des évènements à venir sur la fréquentation des commerce pour 15% des commerçants. > Un impact plus favorable sur la fréquentation et sur l image, et des implications plus importantes sont relevés pour les commerçants du périmètre touristique marseillais

6 Une saison automne/hiver morose Par rapport au 2ème semestre 2011, le chiffre d'affaires de votre commerce au 2ème semestre cette année a-t-il été? En hausse 15,3% Stable 36,5% En baisse 48,2% Quelle évolution de votre chiffre d'affaires vous paraît la plus probable, au cours des 6 prochains mois? En hausse 15,8% Stable 49,6% En baisse 34,6% Un chiffre d affaires en baisse pour près d 1 commerçant sur 2 Les secteurs particulièrement touchés: > Equipement de la maison : 70% des commerçants déclarent un chiffre d affaires à la baisse > Les commerçants du centre ville marseillais : une diminution du chiffre d affaires pour 52,2% d entre eux Et un manque d optimisme pour les 6 prochains mois

7 Une fréquentation décevante au démarrage Les soldes ont débuté depuis 6-7 jours. La fréquentation de votre commerce par rapport à l'an dernier au même moment est-elle? Supérieure 15,7% Egale 31,9% Inférieure 52,4% > Une fréquentation au démarrage des soldes qui est moins bonne que l an dernier pour plus de la moitié des commerçants. > le résultat le plus bas des 8 dernières années (date de début des enquêtes soldes CCIMP) Part des commerçants jugeant la fréquentation de leur commerce au démarrage des soldes meilleure que l'année précédente 40% 30% 20% 40% 32% 29% 25% 28% 43% 20% 16% Les commerces qui ont la meilleure fréquentation : > les grandes surfaces déspécialisées (75%) 10%

8 Des paniers moyens «Soldes» et «achats de Noël» à la baisse > Un panier moyen «soldes» en baisse Par rapport à la dépense moyenne pour les achats de Noël 2011, vous diriez que celle de Noël 2012 est En hausse 17,2% Stable 38,0% En baisse 44,8% Le panier moyen soldes / équipement de la personne s élève à 85 contre 95 par rapport à l hiver 2012 > Des niveaux «achats de noël» qui peinent à se maintenir Un panier moyen «achats de Noël» à 200, légèrement inférieur à Noël 2011 (208 ) Et seulement 1 commerçant sur 2 qui constate une dépense moyenne stable ou en hausse

9 Un fléchissement du chiffre d affaires des soldes traditionnels Par rapport aux soldes d'hiver 2012, votre chiffre d'affaires pour les soldes d'hiver 2013 s'annonce? Supérieur 17,3% Egal 33,2% Inférieur 49,5% Part des commerçants jugeant un CA lié aux soldes stable ou en hausse par rapport à l'année précédente Des commerçants guère optimistes pour le cru Soldes Hiver > Cette année, conséquence logique d une fréquentation en baisse, le CA lié aux soldes ne sera stable ou en hausse que pour la moitié des commerçants. Il s agit du niveau le plus bas depuis 8 ans (date de début des enquêtes soldes CCIMP) 70% 60% 50% 62% 61% 53% 57% 59% 54% 51% Les commerçants qui prévoient un CA stable ou en hausse : > Les commerçants franchisés (61%) 40%

10 mais des ventes privées en nette progression 40% 30% 20% 10% 0% Avez-vous pratiqué des ventes privées? Oui 39,5% Non 60,5% Part des commerçants réalisant des ventes privées avant les soldes 19% 20% 26% 35% 31% 40% Une nette progression de la pratique des ventes privées > En 2013, près de 40% des commerces interrogés déclarent pratiquer des ventes privées > Une pratique qui connaît un nouveau regain sur le territoire avec des commerçants qui proposent, quelques jours avant les soldes ces ventes à prix démarqués à leurs meilleurs clients. Les commerçants qui pratiquent le plus les ventes privées: > Équipement de la personne (52,7%) > Aix Centre Ville (54,3%) > Commerçants succursalistes (55,5%) Les commerçants qui pratiquent le moins les ventes privées: > Équipement de la maison (13,8%) > Commerçants indépendants non franchisés (29,8%)

11 Des niveaux de stocks et de remise stables Par rapport à la saison d'hiver 2012, votre stock avant le démarrage des soldes est : Supérieur 20,5% Egal 49,8% Inférieur 28,4% Un niveau de stock équilibré > Pour plus de 50% des commerçants le niveau de stocks avant le démarrage des soldes d hiver est équivalent à celui de l année 2012 Comparativement à l'an dernier, le niveau de remise au démarrage des soldes est-il? Supérieur 14,0% Egal 79,3% Inférieur 6,7% Un niveau de remise inchangé > Pour près de 4 commerçants sur 5 le taux de remise est identique à l année précédente > Un niveau de démarque dès le 1er jour de 30 à 50% pour 9 commerçants sur 10

12 La vente en ligne se stabilise Votre magasin pratique-t-il la vente en ligne? Oui 25,0% Non 75,0% 1 commerçant sur 4 pratique la vente en ligne. Un chiffre stable. Envisagez-vous de le faire? Non 87,6% Oui dans l'année 4,8% Oui mais plus tard 7,6% Les commerçants qui sont le plus présents sur le web : > les commerçants franchisés (47,2%) > Le secteur Loisirs & Beauté (33,3%) Les commerçants qui sont absents du web : > Les commerçants indépendant non franchisés (14,7%)

13 Les soldes flottants : une pratique qui ne décolle pas Avez-vous "utilisé" des semaines de soldes flottants? Oui 25,6% Non 74,4% Part des commerçants ayant pratiqué des soldes flottants Une pratique qui pour la quatrième année ne remporte l adhésion que d un commerçant sur 4 sur le territoire. En légère hausse cependant au regard de Les commerçants qui pratiquent le plus les soldes flottantes : > Les commerçants succursalistes (41,6%) > Le secteur équipement de la personne (33,3%) 30% 20% 10% 0% 26% 26% 24% 26% Les commerçants qui pratiquent le moins les soldes flottantes : > les commerçants indépendants non franchisés (15,6%) > le secteur Loisirs & Beauté (15,2%) P13

14 L ouverture des commerces le 1er dimanche Avez-vous ouvert votre commerce le dimanche 13 janvier? Oui 40,9% Non 59,1% Un léger regain de l ouverture dominicale En 2013 plus de 40% des commerçants ont ouvert leur commerce le premier dimanche des soldes en augmentation par rapport à % 40% 30% 20% 10% 0% Taux d'ouverture dominical pendant les soldes d'hiver (premier dimanche) 43% 39% 39% 44% 39% 41% Les commerçants qui ouvrent plus fréquemment le dimanche : > Les grandes surfaces déspécialisées (50%) et le secteur équipement de la personne (47%) > Les commerçants aixois (50,6%) > Les commerçants succursalistes (64,6%) Les commerçants qui ouvrent le moins le dimanche : > Le secteur équipement de la maison (30%) > Les commerçants indépendants non franchisé (31,3%) P14

15 Une date de démarrage des soldes très satisfaisante Etes-vous satisfait de la date de démarrage des soldes cette année? Oui 79,6% Non 20,4% > Près de 8 commerçants sur 10 sont satisfaits de la date de démarrage des soldes d hiver > Un taux de satisfaction encore jamais atteint sur ce sujet Si non, auriez-vous préféré que les soldes débutent Une semaine avant (2 janvier) 24,3% Une semaine après (16 janvier) 75,7% > Parmi les insatisfaits, 3 commerçants sur 4 auraient souhaité un début une semaine après soit le 16 Janvier 2012

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