L atout logement des Métropoles

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1 Juillet 2016 Vilogia L atout logement des Métropoles Scholastie d Herlincourt scholastie.dherlincourt@vilogia.fr Tél :

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3 Une stratégie nationale au service des métropoles A. Trois axes majeurs B. Un groupe national C. Une organisation au cœur des territoires D. Un partenaire économique local E. Privilogia : notre label qualité A la conquête des territoires A. Partenaire des collectivités locales et des entreprises B. Redéfinir les zones urbaines C. Un acteur majeur du renouvellement urbain D. Entretenir et pérenniser notre patrimoine Des solutions-logement pour tous A. Accompagner tous les projets B. Des logements spécifiques diversifiés C. L accession à la propriété pour tous les publics D. La relation-client : une question de proximité! Innover pour préparer l avenir A. HEP : Habita(n)ts à Energies Positives B. Sur la voie du passif C. Faire face aux enjeux du vieillissement à domicile D. Des innovations techniques E. RSE : Une démarche volontariste Un développement au cœur des métropoles A. Vilogia Lille Métropole B. Vilogia Paris Métropole C. Vilogia Lyon Métropole D. Vilogia Nantes Métropole E. Vilogia Grand Sud F. Vilogia Bordeaux Métropole G. Vilogia Grand Est Chiffres-clés nationaux Page 3

4 Vilogia Une stratégie nationale au service des métropoles Page 4

5 Vilogia Une stratégie nationale au service des métropoles Groupe privé d immobilier social, Vilogia est adossé à un patrimoine locatif de plus de logements dans les principales zones tendues : Lille Métropole, Paris Métropole, Nantes Métropole, Lyon Métropole, Grand Sud (Marseille), Bordeaux Métropole, Grand Est (Nancy-Metz, Strasbourg). Le Groupe rassemble 4 sociétés* spécialisées dans le domaine du logement, autour de Vilogia S.A, 3 e Entreprise Sociale pour l Habitat de France, née il y a plus d un siècle et filiale d un réseau d entrepreneursinvestisseurs du Nord. *2 ESH : Vilogia S.A, Logifim Groupe Vilogia - 2 coopératives HLM : Vilogia Premium, Vilogia Maison Familiale Lorraine - 1 SA : SEMI Blanquefort. Vilogia S.A est l une des 6 ESH à bénéficier d un agrément national. Avec près de logements neufs livrés par an, Vilogia est l un des acteurs immobiliers les plus dynamiques du secteur. Son objectif : loger en priorité les salariés aux revenus modestes et accompagner le développement économique des territoires. A. Trois axes majeurs A travers son projet stratégique Ambition 2020, Vilogia poursuit son développement patrimonial sur son territoire d origine (la métropole lilloise) et dans les principales métropoles françaises. Ce développement se décline selon 3 axes stratégiques majeurs : Créer de nouvelles solutions-logements sur-mesure dans les principales métropoles Mettre nos expertises au service du développement économique des territoires. S engager pour produire et transformer un parc immobilier adapté aux enjeux environnementaux et énergétiques Page 5

6 B. Un groupe national Groupe privé d immobilier social, Vilogia est adossé à un patrimoine locatif de plus de logements dans les principales métropoles. Autour de Vilogia S.A, le Groupe rassemble 5 sociétés spécialisées dans le domaine du logement. Vilogia S.A Entreprise sociale pour l Habitat, Vilogia S.A excerce ses trois métiers de bailleur, constructeur et aménageur au coeur de grandes métropoles, en zones tendues : Lille, Paris, Bordeaux, Lyon, Nantes, Grand Sud, Grand Est. Troisième ESH de France, elle est une des 6 ESH de France à qui l Etat a accordé un agrément national. Logifim Groupe Vilogia L ESH d Armentières a rejoint le Groupe en 2016, se spécialisant ainsi dans le développement du patrimoine et la gestion immobilière dans les Hauts-de- France (hors Métropole lilloise). Vilogia Premium Société coopérative de production HLM, Vilogia Premium est spécialisée en production et en commercialisation de logements en accession à la propriété (neufs ou anciens). Vilogia Premium assure également la gestion des copropriétés au sein du Groupe. Vilogia Maison Familiale Lorraine Société coopérative de production HLM, Vilogia Maison Familiale Lorraine constitue aux côtés de Vilogia S.A l outil de développement du Groupe sur l axe Nancy - Metz - Strasbourg en matière d accession (construction et commercialisation) et de logements spécifiques. SEMI (Blanquefort) En septembre 2015, Vilogia S.A a remporté la consultation menée par la municipalité de Blanquefort portant sur le rachat de la SEMI qui gère 754 logements sociaux sur la commune. Fin février 2016, Vilogia est devenu actionnaire majoritaire de cette S.A. Page 6

7 C. Une organisation au cœur des territoires Bailleur incontournable de la métropole lilloise depuis plus d un siècle, Vilogia a enclenché son développement national dès les années Depuis 2016, l ESH Logifim a rejoint le Groupe, se spécialisant dans le développement du patrimoine et la gestion immobilière en région Hauts-de-France (hors Métropole lilloise) tandis que sur Blanquefort, la SEMI est en cours d acquisition. Ces rapprochements participent à la consolidation du Groupe national, tout comme le développement patrimonial. Pour accompagner ce développement, Vilogia s appuie sur une organisation centrée sur deux champs d expertise : la gestion immobilière pour assurer un haut niveau de service partout en France le développement immobilier pour améliorer le cadre de vie dans les zones tendues. Avec l appui des métiers supports, chaque équipe en région remplit ses missions grâce à une relation de proximité avec tous les acteurs locaux. Patrimoine et agences commerciales de Vilogia plus de LOGEMENTS LILLE MÉTROPOLE 4 agences commerciales PARIS MÉTROPOLE 1 agence commerciale près de logements plus de logements Hauts-de-France (hors métropole lilloise) Logifim Groupe Vilogia plus de logements GRAND EST 1 agence commerciale plus de logements NANTES MÉTROPOLE 1 agence commerciale plus de 900 logements LYON MÉTROPOLE 1 agence commerciale logements BORDEAUX MÉTROPOLE 1 agence commerciale près de logements SEMI de Blanquefort 745 logements GRAND SUD 1 agence commerciale plus de 400 logements Page 7

8 D. Un partenaire économique local Engagé dans une démarche RSE, Vilogia participe activement à la vie économique dans ses régions d implantation, aux côtés des collectivités locales et des entreprises. En 2015, malgré un ralentissement généralisé de l économie française, le montant global des achats réalisés par Vilogia est resté stable avec 116 millions d euros. 96 appels d offres - près de 290 marchés - ont été attribués. E. Privilogia : notre label qualité Sur chacun de nos territoires d implantation, nos clients ont droit à la même qualité de service. Vilogia s y engage et a lancé en novembre 2013 le label Privilogia, qui garantit à tous qualité, confort et proximité. Cette démarche témoigne de notre volonté d assurer une qualité de service identique partout en France. Page 8

9 Vilogia A la conquête des territoires Page 9

10 Vilogia A la conquête des territoires A. Partenaire des collectivités locales et des entreprises Depuis plusieurs décennies, Vilogia développe son expertise en matière de renouvellement urbain et de production de quartiers multifonctionnels, à travers une compétence d aménageur. De la requalification de quartiers existants à la reconquête de friches industrielles ou commerciales, chaque projet est étudié en amont avec les décideurs et partenaires politiques locaux pour intégrer les enjeux et les usages de la ville de demain. Depuis 10 ans, ce sont plus de m² de surface de plancher (SDP) qui ont été créés à travers l aménagement de grands projets urbains menés par nos équipes. En 2015, Vilogia a répondu à 10 concours d aménagement du territoire et travaille de manière opérationnelle sur 4 dossiers. Véritable trait d union entre les collectivités locales et les chefs d entreprises, Vilogia intervient sur tout le territoire français à travers ses 3 métiers de constructeur, bailleur social et aménageur pour la création ou la requalification de nouveaux cadres de vie. Redéfinir les zones urbaines Acteur engagé très en amont dans la mise en œuvre des politiques de la ville, Vilogia participe activement à la redéfinition des zones urbaines et apporte aux élus son expertise en matière de mixité des quartiers. La métamorphose urbaine est un bouleversement dans le quotidien des habitants mais peut aussi être une chance pour certains d accéder à la propriété ou de se rapprocher de son lien de travail! Vilogia attache une importance primordiale à la mixité des équipements : logements locatifs sociaux collectifs ou individuels, logements en accession à la propriété, en Usufruit Locatif Social, commerces, implantation de services publics, résidences spécialisées (jeunes, séniors, publics dépendants ou défavorisés)... Page 10

11 C. Un acteur majeur du renouvellement urbain Vilogia est également fortement impliqué dans la rénovation urbaine et dans la politique de la Ville. Vilogia participe ainsi à : 8 projets de rénovation urbaine en métropole lilloise pour près de 625 M d euros d investissements (démolitions, constructions, résidentialisations, réhabilitations). 7 projets en Ile-de-France 1 projet en Aquitaine avec la fin du renouvellement urbain du quartier Terres-Neuves à Bègles. Vilogia travaille désormais au NPNRU (Nouveau Plan National de Renouvellement Urbain) annoncé en décembre 2014 par le Gouvernement. Vilogia possède en effet du patrimoine dans plusieurs quartiers parmi ceux identifiés comme étant d intérêt national ou régional. Inscrite dans une logique de développement territorial, l ambition du NPRU est de renforcer l attractivité locative, de renouveler 35% du parc de plus de 10 ans d ici à 2024, d agir sur le peuplement et de restaurer le parcours résidentiel. 16 projets seront à nouveau lancés par Vilogia, représentant logements. Début des opérations : D. Entretenir et pérenniser notre patrimoine Entretenir, réhabiliter et pérenniser est une priorité! Chaque année, Vilogia investit dans le développement de son parc immobilier mais aussi dans sa pérennisation. En 2015, Vilogia a investi 400 M dans le logement partout en France (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations). Cette même année, près de 800 réhabilitations ont été lancées et plus de 77 M ont été investis dans les réhabilitations et l amélioration du patrimoine. Soit pour chaque région : Métropole Nord : 58 millions d euros Paris Métropole : 14,5 millions d euros Nantes Métropole : euros Lyon Métropole : 1,7 millions euros Grand Sud : euros Bordeaux Métropole : 1,8 millions d euros Grand Est : euros Page 11

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13 Vilogia Des solutions-logement pour tous Vilogia déploie sa stratégie au service des salariés modestes en quête de logements de qualité dans les zones urbaines, parce que logement et emploi sont au cœur de l équilibre des territoires. Acteur majeur du logement social, le groupe Vilogia dispose de solutions-logement adaptées aux situations sociales et familiales de l ensemble de ses clients et, notamment, des ménages les plus modestes. Dans les zones tendues, Vilogia développe des solutions-logement variées pour accompagner ses clients à chaque étape de leur parcours résidentiel : logements conventionnés, logements (neufs ou anciens) en accession sociale, dont la location-accession, et en accession libre, logements spécifiques pour jeunes actifs, étudiants et personnes âgées, résidences-services, publics fragilisés. A. Accompagner tous les projets Vilogia loge aujourd hui plus de personnes dans son parc immobilier, dont plus de nouveaux clients en 2015, grâce à de multiples offres : familles, étudiants, jeunes actifs, personnes âgées, publics en difficultés. 44,7% de ces nouveaux clients sont des salariés modestes logés au cœur des bassins d emploi et des grandes métropoles. Parce que l habitat et la vie quotidienne sont intimement liés, Vilogia accompagne chaque client pour trouver la solution-logement la mieux adaptée à son parcours. 500 familles accompagnées dans leur projet d accession nouveaux clients en ,7% des logements ont été attribués à des salariés en 2015 Un loyer moyen de 385 euros pour un 66 m² Page 13

14 B. Des logements spécifiques diversifiés Étudiants, jeunes actifs, séniors, personnes en situation précaire ou en situation de handicap... Vilogia accompagne le parcours résidentiel de chacun. Izidom, la solution-logement pour les jeunes actifs Izidom est un concept innovant pour les jeunes salariés, facilitant l accès au 1 er emploi. Il existe 2 formules : des résidences meublées, avec espace de vie commun ou des logements pré-équipés. Ces logements sont à destination de jeunes âgés de 18 à 30 ans, salariés en situation de 1er emploi, CDD ou CDI, stage ou formation. izidom Ce concept permet de bénéficier d une flexibilité : des démarches administratives simplifiées (pas d ouverture ou fermeture de compteur, ), d un loyer abordable, donnant droit à l APL, sans frais d agence. Les logements izidom sont proches des centres ville, commerces et transports. Studom, la solution-logement pour les étudiants Vilogia a un véritable savoir-faire en matière de résidences étudiantes. Il apporte une réponse globale et fiable aux besoins des établissements d enseignement supérieur, des Crous et des collectivités locales pour l implantation de logements étudiants, grâce à des compétences financières, juridiques, économiques et techniques pour le montage et le suivi d opérations immobilières complexes. Les résidences Studom sont proches des centres d enseignement, des services et transports. Elles allient sécurité et confort: présence d un gardien ou vidéosurveillance, logements meublés, internet, lieux de vie communs, laverie, local vélos. Les loyers sont attractifs et donnent droit à l APL. Page 14

15 Optidom, la solution-logement pour les séniors Optidom regroupe sous une même marque l offre en logements dédiés aux seniors. Une offre comprenant 3 solutions-logement adaptées au niveau d autonomie des seniors : - les logements adaptés : appartements ou maisons du patrimoine Vilogia adaptés à la demande du locataire pour faciliter le quotidien (douche adaptée, vidéophonie, volets électriques, ). - les Résidences Services : résidences avec des services adaptés aux personnes âgées, espaces communs comme le restaurant, l espace forme, les services médicaux Les locataires sont indépendants et bénéficient d une convivialité grâce à la proximité avec d autres résidents. - les EHPAD (Etablissement d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) : établissements accueillant des personnes dépendantes et ayant des besoins médicaux. Face au défi de la perte de mobilité Aujourd hui 27,5% de nos locataires ont plus de 60 ans. Demain les séniors représenteront 35% du parc social. Une situation qui impacte directement le monde du logement et à laquelle les bailleurs sociaux doivent dès aujourd hui se préparer. Depuis 2005, Vilogia a entamé un plan d actions pour adapter une partie de ses logements à la perte de mobilité. De nombreuses résidences spécialisées, telles que les Foyers de Jeunes Travailleurs ou les résidences sociales, complètent encore une offre de qualité. Le patrimoine spécifique 21 résidences sociales, dont 5 maisons relais, représentant 793 logements 15 résidences étudiantes Studom qui permettent de loger étudiants 8 structures pour jeunes travailleurs représentant 577 logements ou lits 30 logements Izidom (pour jeunes actifs) en résidence et 91 logements diffus 35 structures pour personnes âgées représentant logements 10 structures pour personnes en situation de handicap représentant 196 logements ou lits Page 15

16 C. L accession à la propriété pour tous les publics Société coopérative de production HLM, Vilogia Premium est spécialisée en production et commercialisation de logements en accession à la propriété (neufs ou anciens). Vilogia Premium assure également la gestion des copropriétés au sein du Groupe. L accession dans l ancien, un tremplin pour les ménages modestes Chaque année, Vilogia met également en vente plusieurs centaines de logements de son parc locatif. L opportunité pour les ménages modestes d accéder à la propriété sans risque! En 2015, près de 250 familles sont devenues propriétaires de leur logement au sein du patrimoine Vilogia, soit 19% de plus que l année précédente. Acteur dynamique du secteur, Vilogia est le 3 e acteur de la vente de patrimoine en France. Location-accession : l accession pas-à-pas! Destinée aux primo-accédants, la location-accession permet de devenir propriétaire dans le neuf à son rythme et sans apport personnel. Le principe est simple : le client occupe le logement comme locataire pour une durée maximale de quatre ans. Pendant cette période locative, une partie de la redevance constitue l apport personnel qui sera déduit du montant initial de l achat. Cette solution, totalement sécurisante pour le primo-accédant, bénéficie d une TVA réduite, d une exonération de la taxe foncière pendant 15 ans, et d un dispositif de sécurisation en cas d accident de la vie. En 2016, la location-accession sera encore développée grâce à la livraison de 52 logements neufs et 86 logements mis en chantier. Page 16

17 Le neuf, une opportunité pour les primo-accédants Chez Vilogia, un accédant sur deux dans le neuf est un primo accédant. En effet, les dispositifs de sécurisation proposés, les prix attractifs et les partenariats mis en place pour établir des plans de financement personnalisés donnent l opportunité à beaucoup de franchir le cap! En 2015, 318 logements en accession neuve ont été livrés et 174 lancés en construction. Vilogia propose ainsi des logements neufs en accession maîtrisée dont le prix, sous respect d un plafond de ressources, est inférieur au prix des promoteurs privés. Un numéro unique dédié à l accession Depuis février 2015, un numéro de téléphone unique dédié à l accession achemine vers notre centrale d appels tous les appels des futurs propriétaires pour un service encore plus fiable et rapide. Sur l année 2015, le a reçu plus de appels. Près de mails ont été traités sur cette même période. La relation client : une question de proximité! Près de collaborateurs, dont près de 500 collaborateurs de proximité, travaillent chaque jour à la satisfaction de nos clients. Le Centre de relation clients : conjuguer qualité, disponibilité et réactivité Depuis 2015, tous nos clients France entière bénéficient du même service client. Tous les appels (55% d appels commerciaux et 45 % d appels techniques) sont gérés par notre plateforme téléphonique au siège social à Villeneuve d Ascq. L objectif de ce centre d appels intégré est de centraliser la relation client et d apporter une réponse harmonisée aux questions de tous les clients. Appeler ces numéros, c est l assurance pour nos clients d avoir une réponse personnalisée et efficace. Nos conseillers téléphoniques ont en effet accès au dossier de chaque client, et à son historique, et sont en mesure d organiser la prise en charge de l intervention, voire de positionner directement un rendezvous avec le Chargé de clientèle concerné en cas de besoin. Le numéro du service technique est doublé d un service d astreinte pour les soirs, week-end et jours fériés. Le Centre de relation client confère une dimension supplémentaire à notre relation client. Les messages sont harmonisés et les demandes traitées avec réactivité. L Espace Locataire : un service de proximité 24h/24h! Pratique et ergonomique, cet espace en ligne offre de nombreuses fonctionnalités. En quelques clics, le locataire peut gérer lui-même toutes ses démarches : contacter son Chargé de clientèle, modifier ses coordonnées, payer son loyer en ligne, choisir le prélèvement automatique, faire une demande de mutation de logement, et avoir de nombreuses informations personnalisées sur les services disponibles. Un service de proximité personnel et sécurisé pour se simplifier la vie 24h/24h accessible depuis Page 17

18 La satisfaction, notre préoccupation Pour assurer une qualité de service identique partout en France, Vilogia a lancé en novembre 2013 Privilogia, son propre label qualité. Cette démarche témoigne de notre volonté d assurer à nos clients une qualité de service identique partout en France. Pour ses locataires, Vilogia s engage ainsi : 1. à contrôler la propreté avant leur arrivée : -- L abattant de WC et la douchette sont neufs. -- La Ventilation Mécanique Contrôlée a été nettoyée et vérifiée. -- Les parties communes et les abords de la résidence sont entretenus et nettoyés. Information régulière du planning d entretien. 2. avant l arrivée des locataires, à tester les équipements : -- Les ampoules, prises et interrupteurs fonctionnent. -- Les fusibles et disjoncteurs sont en état de marche. -- Chaque douille est équipée d une ampoule. Nos clients propriétaires bénéficient quant à eux d un triple dispositif de sécurisation qui permet à leur rêve de devenir réalité, en cas d accident de la vie : -- Garantie de rachat du logement pendant 15 ans* -- Garantie de relogement* -- Absence de décote du prix du logement* * Voir nos conditions en agence Pour assurer cette exigence de qualité, Vilogia s appuie sur une organisation garantissant la proximité avec ses clients. Par ailleurs, afin de mesurer le service rendu en permanence, Vilogia mène chaque année des enquêtes de satisfaction auprès d un échantillon représentatif de ses locataires. Confort et sécurité Depuis 2013, Vilogia a mis en place sur la métropole lilloise un dispositif de veille résidentielle pour assurer la tranquillité des locataires, de 18h à 6h du matin. Le bilan se révèle très satisfaisant pour les trois patrouilles composées de deux agents de sécurité. Loin de se substituer aux forces de l ordre, les six patrouilleurs assurent une présence, souvent dissuasive, sur 39 communes de la métropole lilloise en zone police. Plus de patrouilles sont organisées par mois, dont 10% donnent lieu à une intervention. Le taux de résolution global est de 94%. Le taux des menaces sur le périmètre couvert a, lui, réduit de moitié pour atteindre 7,5% en un an. Page 18

19 Vilogia Innover pour préparer l avenir Page 19

20 Vilogia Innover pour préparer l avenir La recherche et l expérimentation permettent de réaliser des progrès techniques, d anticiper la réglementation et de proposer de nouveaux services aux clients. Vilogia teste donc dès aujourd hui des équipements qui seront, peut-être, la norme de demain! Pour Vilogia, innover c est prendre des risques et de l avance! Vilogia a dédié une équipe nationale aux enjeux «R&D» réunie au sein d une DTI, Direction Technique et Innovation. Une impulsion forte en faveur de l innovation qui permet ainsi de professionnaliser une tendance amorcée depuis plusieurs années au fil des constructions et des opérations de réhabilitation. Cette politique R&D (recherche et développement) se décline via de nombreux partenariats avec des industriels, des opérateurs de la construction, des ergothérapeutes et des spécialistes du handicap notamment. A. HEP : Habita(n)ts à Energies Positives HEP est l un des projets les plus avancés de la Troisième Révolution Industrielle en Nord-Pas de Calais, initiée par l économiste américain Jeremy Rifkin et portée par Philippe Vasseur. HEP est une méthode innovante d aménagement de quartiers producteurs d énergie. Elle est actuellement expérimentée dans le quartier de l Escalette à Mouvaux (59), au cœur de la métropole lilloise. L objectif est de faire émerger un quartier à énergie positive en associant également les propriétaires privés du quartier et de redynamiser l économie du territoire en proposant de nouveaux commerces et services. Une concertation citoyenne a démarré en décembre 2013 avec les habitants pour dessiner le futur visage de ce quartier qui préfigure la ville de HEP est lauréat de l appel à manifestation d intérêt sur l économie circulaire et urbanisme lancé par l Ademe. En décembre 2015, HEP a été sélectionné, en partenariat avec Rabot Dutilleul Construction, comme l un des 15 lauréats de l appel à projets gouvernemental «Démonstrateurs industriels de la Ville Durable». Les lauréats ont présenté leur projet le 25 mars 2016 à Ségolène Royal, Ministre de l Environnement et Emmanuel Cosse, Ministre du Logement et de l Habitat Durable. B. Sur la voie du passif En 2021, tous les bâtiments neufs devront répondre aux normes du passif. Sur ce terrain, le secteur nantais a ouvert la voie en déposant le premier permis de construire passif pour une opération totalement labellisée PassivHaus en Programme mixte de 110 logements à Carquefou au nord-est de Nantes, l offre Soléo (24 logements locatifs sociaux, 24 logements en accession à la propriété, 17 logements en location-accession et 45 logements Izidom) apportera confort et qualité de vie optimale à ses occupants. Les premiers lots sont prévus en livraison fin Une formation des collaborateurs de proximité est en cours afin d accompagner ces changements d usage auprès des habitants. Vilogia a déposé en 2015 cinq permis de construire pour des logemenst labellisés PassivHaus, soit l équivalent de 152 logements, qui s ajoutent aux 163 déposés en Ce label analyse trois critères : les besoins en chauffage, l étanchéité à l air et la consommation totale du logement. Les équipes de Vilogia sont formées pour accompagner les habitants aux spécificités et à l usage des bâtiments PassivHaus. Page 20

21 C. Faire face aux enjeux du vieillissement à domicile Le vieillissement de la population est une des préoccupations majeures de Vilogia. En 2012, le Groupe s est impliqué avec 14 autres partenaires européens dans la mise en place du programme I-stay@home, destiné à favoriser le maintien à domicile des personnes âgées. 20 foyers volontaires de Vilogia ont testé pendant un an des appareils tels que des tablettes tactiles, des bracelets ou tensiomètres connectés, des robots aspirateurs,... Le bilan très positif de ce projet, subventionné par l Union Européenne dans le cadre du projet Interreg, a été présenté à Bruxelles en juin D. Des innovations techniques L innovation technique est le premier levier pour anticiper les besoins de la ville de Il faut trouver de nouveaux modes de loger et anticiper les normes de demain. Dans ce contexte, Vilogia se rapproche des acteurs locaux pour créer la ville durable. Par exemple, un grand réseau de chaleur urbain a vu le jour à Lambersart (59) grâce à un partenariat ville-bailleur qui a pris la forme d un Groupement d Intérêt Public (GIP) inscrit dans la continuité du projet ANRU de la ville. Ce réseau de chaleur de 7,7 km de canalisations, équipé d une chaudière bois biomasse, alimente 764 logements Vilogia ainsi que des équipements publics équivalant à logements. La chaufferie biomasse des Terres Neuves à Bègles (33) a quant à elle été inaugurée en novembre Raccordée à 700 clients et aux équipements publics, elle permet déjà à 83% du quartier d être alimenté par les énergies renouvelables! Les projets se multiplient. Seront finalisés en 2016 une chaufferie partagée par trois communes de la métropole lilloise et un nouveau réseau de chaleur à Villeneuve d Ascq. Il concernera logements alimentés en chauffage et en eau chaude sanitaire, ce qui devrait faire économiser 20% du tarif du kwh. E. RSE : Une démarche volontariste Depuis janvier 2015, Vilogia s est doté d un pôle RSE. La démarche RSE pleinement intégrée au projet stratégique de l entreprise définit les enjeux prioritaires dont 3 axes majeurs : renforcer la sobriété énergétique du parc ancien et la qualité environnementale des constructions, repenser la relation avec nos clients, partenaires et collaborateurs grâce à une politique de sensibilisation et de mobilisation aux comportements éco-responsables, adopter une posture responsable au sein même de l entreprise. En parallèle de cette réflexion, et en conformité avec les directives européennes, Vilogia a vu dans la réalisation de son bilan carbone et l audit énergétique de son activité, une opportunité de définir concrètement son plan de progrès sur la base d actions mesurables et réalistes. Ce plan d actions, qui intègre également des objectifs de Grenelle de 2008 a été remis au Préfet de la Région Nord-Pas-de- Calais le 27 novembre À noter que Vilogia fait partie des 30% d entreprises françaises qui ont répondu aux demandes des instances européennes en la matière. Page 21

22 Vilogia Un développement au cœur des métropoles Page 22

23 Vilogia Un développement au cœur des métropoles Le développement national de Vilogia prend forme dans le respect des équilibres humains et financiers : rachats de patrimoine ou de VEFA *, mise en place de partenariats, opérations en maitrise d ouvrage directe (construction). *VEFA = Vente en l Etat Futur d Achèvement Pour accompagner ce développement, Vilogia a développé un réseau d agences commerciales. C est l assurance pour le client de trouver l ensemble des produits et services du Groupe dans un même lieu et ce afin de pouvoir bénéficier d un accompagnement sur-mesure partout en France. Et à chaque étape de son projet personnel! Nos agences : Métropole Nord : Lille, Roubaix, Tourcoing,Villeneuve d Ascq Paris Métropole : Paris (14 e ) Nantes Métropole : Nantes Lyon Métropole : Lyon Grand Sud : Marseille Bordeaux Métropole : Bègles Grand Est : Nancy (+ bureaux à Strasbourg et Longwy) Page 23

24 A. Vilogia Lille Métropole Vilogia est l héritier de la SA d habitations bon marché, fondée à Mons-en-Barœul en C est en 1943 que la problématique du logement des salariés des entreprises connaît une avancée significative : patrons, élus et syndicalistes posent le socle d une politique volontariste de construction au service des salariés en créant le CIL de Roubaix Tourcoing, fondateur du «1% Logement». Vilogia S.A demeure un partenaire essentiel de ce dispositif, rebaptisé Action Logement. Aujourd hui, Vilogia est un acteur majeur et reconnu de son territoire d origine dont il s efforce d accompagner les acteurs au plus près de leurs besoins. Vilogia demeure le premier bailleur de la métropole lilloise avec logements locatifs et en nombre de logements programmés. Vilogia est le seul bailleur à être engagé dans 8 dossiers* «ANRU» en Métropole lilloise, ce qui représente un investissement de 626 millions d euros. * Mons-en-Baroeul, Lille, Tourcoing, Roubaix, Lambersart, Hem, Wattrelos, Villeneuve d Ascq Depuis 2016, l ESH Logifim a rejoint le groupe, se spécialisant dans le développement du patrimoine et la gestion immobilière en Hauts-de-France (hors Métropole lilloise). Elle gère plus de logements. Vilogia Lille Métropole (au ) Plus de logements locatifs 4 agences commerciales 664 logements neufs livrés 558 constructions lancées 837 réhabilitations réalisées et 303 réhabilitations lancées 8 projets ANRU 136 millions d euros investis dans le logement (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations) Près de 37,5 millions d euros investis dans le gros entretien et l entretien courant du parc locatif Page 24

25 B. Vilogia Paris Métropole Après plusieurs rachats de patrimoine, Vilogia Paris Métropole compte près de logements répartis sur tous les départements d Ile-de-France. L organisation de Vilogia est pensée pour accompagner ce développement et répondre efficacement aux enjeux territoriaux et de proximité. Ainsi en Ile-de-France, Vilogia dispose d une agence commerciale à Paris et de onze bureaux de gestion au cœur du patrimoine francilien. Le secteur francilien est doté de l ensemble des compétences et des moyens (construction, gestion locative, entretien du patrimoine, produits et services ) pour proposer aux salariés franciliens une offre de logements de qualité. Avec plus de 130 collaborateurs dont plus de 45 gardiens au contact quotidien de nos locataires. Vilogia continue d investir dans la production de logements neufs en Ile-de-France. Ces investissements confirment la volonté de Vilogia d y poursuivre son développement tout en consolidant les partenariats avec les villes où le Groupe est déjà implanté. L ancien site de Renault, à proximité de l île de Seguin, à Boulogne- Billancourt, accueillera logements, bureaux, commerces et équipements publics. Vilogia, investi dans ce projet auprès de la ville, s est porté acquéreur de 91 logements en VEFA. En Ile-de-France, Vilogia est engagé dans 7 projets ANRU : Blanc-Mesnil, Dammarie-les-Lys, Drancy, Le Mée-sur-Seine, Melun, Pantin, Tremblayen-France. Vilogia Paris Métropole (au ) Près de logements locatifs 1 agence commerciale 575 logements neufs livrés 915 constructions lancées 7 projets ANRU 141 millions d euros investis dans le logement (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations) 8,9 millions d euros investis dans le gros entretien et l entretien courant du parc locatif Implantation en 2003 Page 25

26 C. Vilogia Lyon Métropole Vilogia Lyon Métropole loge plus de personnes au sein d un parc de logements. En 2015, le Groupe a notamment acquis dans la métropole 333 logements situés dans le 9 e arrondissement de Lyon et à Villeurbanne. Le développement passe également par des acquisitions en VEFA et par des projets menés en Maîtrise d ouvrage directe, à l image des 39 logements de la résidence La Valentine construits par Vilogia sur le terrain du Rectorat à Villeurbanne. A Lyon, l année 2016 verra le lancement du chantier de la résidence Les Alizés, 59 logements passifs conformes au label PassivHaus. Le Groupe travaille également à l aménagement du territoire avec un ambitieux projet en cours de montage avec CFA Rhône-Alpes pour la friche Vienne-Duvivier, un terrain de 2 ha situé dans le 7 e arrondissement de Lyon. Enfin, l effort de réhabilitation engagé depuis 2010 se poursuit. La rénovation des 100 logements de la résidence Anatole France s est achevée en Près de 800 réhabilitations sont programmées sur le territoire d ici 3 ans, incluant notamment le 3 e et dernier bâtiment de la Vallonnière. Cette opération s accompagne d un embellissement général de la résidence via la réalisation des fresques monumentales, réalisées par la SCOP oullinoise CitéCréation en lien étroit avec les habitants. Vilogia Lyon Métropole (au ) logements locatifs 1 agence commerciale 42 logements neufs livrés 100 réhabilitations lancées 80 constructions lancées 69,4 M investis dans le logement (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations) 1,3 M investis dans le gros entretien et l entretien courant du parc locatif Implantation en 2010 Page 26

27 D. Vilogia Nantes Métropole Depuis 2007, Vilogia a developpé un parc locatif de plus de 900 logements et une forte activité en accession sociale. Vilogia est désormais un partenaire des collectivités locales. Le secteur nantais a ouvert la voie du passif en déposant le premier permis de construire passif pour une opération totalement labellisée PassivHaus en Programme mixte de 110 logements à Carquefou au nordest de Nantes, l offre Soléo (24 logements locatifs sociaux, 24 logements en accession à la propriété, 17 logements en location-accession et 45 logements Izidom) apportera confort et qualité de vie optimale à ses occupants. Les premiers lots sont prévus en livraison fin Vilogia Nantes Métropole (au ) Plus de 900 de logements locatifs 1 agence commerciale 197 logements neufs livrés 244 constructions lancées 27,4 millions d euros investis dans le logement (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations) investis dans le gros entretien et l entretien courant du parc Implantation en 2007 E. Vilogia Grand Sud Vilogia Grand Sud représente un patrimoine de 405 logements situés à Marseille et Entraigues-surla-Sorgue. En 2015, ce sont 85 logements neufs qui ont été livrés sur ce secteur en plein développement. En 2016, Vilogia démarre son premier chantier en maîtrise d ouvrage directe dans le quartier de la Blancarde en hyper-centre de Marseille. Ce sont 101 logements qui seront proposés en location et en accession, ainsi qu une offre de parking en coeur de ville. Vilogia Grand Sud (au ) 405 logements locatifs 1 agence commerciale 85 logements neufs livrés 13,6M investis dans le logement (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations) investis dans le gros entretien et l entretien courant du parc locatif Implantation en 2010 Page 27

28 F. Vilogia Bordeaux Métropole Fin 2014, la SAEMCIB devient officiellement Vilogia Bordeaux Métropole ; l aboutissement d un processus de fusion entamé fin 2013 avec le rachat par Vilogia de la totalité des parts de la ville de Bègles dans la SAEMCIB, bailleur social gérant logements conventionnés. Vilogia s est engagé à finaliser l opération de rénovation urbaine (ORU) et d aménagement des Terres Neuves engagée il y a 10 ans. L avenant de clôture de la convention ANRU, fixant les derniers objectifs a d ailleurs été signé en novembre Vilogia prévoit également à terme de réhabiliter les logements du parc immobilier nouvellement acquis. Grâce à cet investissement, Vilogia poursuit sa stratégie amorcée dès 2012 en Gironde. En 2015, Vilogia a lancé 79 constructions neuves et livré 77 logements. L implantation sur le territoire bordelais se poursuit en 2015 avec le rachat des parts de la ville de la SEMI de Blanquefort, en septembre Les 745 logements acquis porteront à plus de logements l offre locative de Vilogia sur la région. Vilogia Bordeaux Métropole (au ) 1 agence commerciale Actionnaire majoritaire de la SEMI de Blanquefort (février 2016) 1 projet ANRU Près de logements locatifs 79 constructions lancées 77 logements livrés 22,9 M investis dans le logement (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations) 1,6 M investis dans le gros entretien et l entretien courant du parc locatif Implantation en 2014 Page 28

29 G. Vilogia Grand Est Aux côtés de Vilogia S.A, la coopérative Vilogia Maison Familiale Lorraine constitue l outil de développement de Vilogia sur l axe Reims - Nancy- Metz - Luxembourg - Strasbourg. Elle offre une réponse adaptée et diversifiée avec des produits dédiés, dans les principaux territoires du Sillon Lorrain, afin d accompagner les collectivités et les entreprises dans leur développement économique. Plusieurs projets d aménagement de zones urbaines et de reconversion de friches sont à l oeuvre. Ainsi en 2016, Vilogia Grand Est a livré les 92 logements (6 maisons de ville, 16 appartements et 70 logements étudiants) de l ancienne manufacture des tabacs à Metz. Vilogia Grand Est (au ) Plus de logements locatifs 1 agence commerciale et 2 bureaux 156 logements neufs livrés 164 constructions lancées 15 M investis dans les logements (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations) investis dans le gros entretien et l entretien courant du parc locatif Implantation en 2010 Page 29

30 Près de collaborateurs Plus de logements locatifs Plus de personnes logées Présence dans 7 régions en France Un réseau de 10 agences commerciales 382,7 millions d euros de chiffre d affaires en millions d euros investis dans les logements partout en France (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations) Plus de 77 millions d euros investis dans la réhabilitation, le gros entretien et l entretien courant de notre patrimoine Près de logements neufs livrés en 2015 Plus de constructions lancées en 2015 Près de réhabilitations réalisées en 2015 Vilogia est engagé dans 16 projets de Rénovation urbaine Page 30