Conférence de presse de l aéroport Marseille Provence

Transcription

1 Conférence de presse de l aéroport Marseille Provence 11 janv /1/2012

2 Au menu Résultats et analyses 2011 trafics passagers et fret Perspectives et nouveautés des dessertes aérienne et terrestre 2012 Nouveaux circuits Départ, nouveaux services et investissements 2012 Les nouveautés pour les touristes du territoire Marseille Provence Impact économique de l aéroport 2

3 2011 année de consolidation après une année 2010 record 2012 croissance historique attendue et avalanche de nouveaux services pour nos clients passagers 3

4 Résultats et analyse Trafic 2011

5 Trafic Passagers passagers (- 2,1%) Printemps Arabe Délocalisation des avions Ryanair Création de mp² Bonnes performances des compagnies traditionnelles qui ne compensent pas les conséquences du printemps Arabe et la délocalisation des avions Ryanair 5

6 Trafic Passagers 2011 Trafic national % Paris % Orly % Roissy % Corse % Province % 6

7 Trafic Passagers 2011 Trafic international ,8% Dont : Europe ,0% Afrique du Nord % 7

8 Trafic Passagers 2011 Top 10 Compagnies Bonnes performances globales Ryanair impactée par la délocalisation des avions RAM par le printemps Arabe 8

9 Trafic Passagers 2011 Top 10 destinations Impact printemps Arabe : Tunisie -30% ( passagers) Maroc -17% Egypte -56% 9

10 Trafic Fret tonnes, premier aéroport de Province Moteur de croissance = fret express TNT premier opérateur tonnes traitées +6,8% par rapport à 2010 Activité fret traditionnelle stable Air Algérie tonnes, dont tonnes transportées dans des avions «tout cargo» Air Corsica tonnes, +19,3%. 10

11 Desserte terrestre de l Aéroport personnes en transport collectif (bus et train) = + 7% Aéroport mp relié par bus et/ou train à 46 villes Les navettes bus restent le transport principal utilisé Le trafic TER a progressé de 83% en 1 an passagers 60 trains/jour 11

12 Perspectives trafic 2012

13 2012 Croissance historique attendue entre +12% et +14% 8,3 millions de passagers 13

14 2012 Croissance historique attendue : entre +12% et +14% Retour en force de Ryanair + base Air France => 62 lignes aériennes en 2012, vs aux 36 lignes en 2011 Nouveautés des autres compagnies aériennes : Vueling (Barcelone), Norwegian (Copenhague), TwinJet (Pau et Toulouse), Jet4you (Agadir et Marrakech) ainsi que les augmentations de l offre d Air Transat (Montréal et Québec) 138 lignes aériennes directes. 14

15 nouvelles lignes aériennes en 2012! nouveautés hiver Milan avec Ryanair, Pau et Toulouse avec TwinJet, Agadir et Marrakech avec Jet4you, Base Air France : Biarritz, Düsseldorf, Copenhague, Athènes, Milan, Eindhoven, Prague, Moscou, Bâle-Mulhouse, Istanbul, Casablanca, Beyrouth. à partir de fin mars Barcelone avec Vueling, Copenhague avec Nowegian Hambourg, Barcelone, Venise et Marrakech avec Air France Bordeaux, Ibiza, Paris- Beauvais, Paris-Vatry, Palma, et Zadar avec Ryanair 15

16 Innovations 2012

17 2012 : innovations Circuit départ ré-imaginé et orienté 100% client. Préparation du voyage Info le jour-j Venir à l aéroport Entrées aérogares Contrôles Embarquement Objectifs : facilitation, gain de temps, compétitivité 17

18 2012 : innovations Préparation du voyage Nouvelle stratégie on-line Pages par destination Contenu rédactionnel et interactif E-kiosk : achat des services en ligne 18

19 2012 : innovations S informer en direct le jour J Nouveau site mobile : Horaires des vols en «live» Alertes perturbations Coordonnées commerces et services Contacts utiles 19

20 2012 : innovations Se rendre à l aéroport en transports collectifs Nouvelles fréquences navettes bus/marseille Baisse des tarifs navettes bus 12,80 euros l AR contre 17 euros en 2011 Nouveaux tarifs jeunes, couplage RTM Meilleur service : sce bagage, nouveaux bus... Gare : 60 trains par jour 46 villes connectées en transport collectif 20

21 2012 : innovations Se rendre à l aéroport en voiture 1 nouveau parking (+ 500 places) Lancement du e-parking Place garantie à proximité des aérogares traditionnelles, réservable on-line, option annulation 12 euros / jour E-chèque parking, le meilleur marché en France! Moins de 2 euros par jour (forfait de 16 jours entre 20 et 30 euros) 21

22 2012 : innovations 100% de nouveaux restaurants, nouvelles boutiques Renouvellement de la concession Autogrill Refonte des points de restauration Marques mondiales Nouveaux concepts Investissement de 4,4 millions euros 22

23 2012 : innovations Coupe file pour la clientèle fréquente passage prioritaire illimité au contrôle sûreté, sans passer par la file d attente traditionnelle 120 euros/an (offre de lancement 90 euros) Hall 1 depuis le 23 décembre Hall 3 et 4 Ou offert par sa compagnie (Air Algérie, Aigle Azur, British Airways, TwinJet) 23

24 2012 : innovations Contrôles de sûreté Affichage des durées d attente aux contrôles de sûreté (contrôle des bagages à main) => réactivité dans l affectation des moyens réduction du temps d attente global Les Halls 4 et 3 équipés pour le début du printemps, tous les autres halls (y compris mp²) pour cet été. 24

25 2012 : innovations Automatisation du contrôle immigration pour tous PARAFE : passage automatique et rapide après un contrôle biométrique à la police des frontières, à compter de mai 2012 : Première en province Gain de temps pour les passagers embarquant sur des vols directs hors- Schengen (Canada, Afrique du Nord, Proche-Orient...) Service gratuit sera aussi proposé à l arrivée des vols internationaux. 25

26 2012 : innovations Plus de confort en salle d embarquement Salons VIP destinés améliorés Pour les passagers business Pour les clients particuliers (18 euros l accès) salon Cézanne, embarquement international rénové salon Lubéron, embarquement Schengen, entièrement refait 26

27 2012 : innovations innovations et investissements pour faciliter les départs des clients avec un accès plus performant à l information, des temps d attente réduits lors des formalités de départ, et un environnement global qui deviendra plus confortable. 27

28 Territoire Marseille Provence

29 Nouveautés pour les touristes du territoire Marseille Provence De nombreux messages de bienvenue accueillent déjà les touristes et seront renforcés dès le printemps Nouvelle plaquette d informations en 8 langues (français, anglais, arabe, espagnol, hébreux, italien, russe et turc) distribuée gratuitement dès la fin de l hiver => mise en avant des facilités pour accéder au territoire 29

30 Nouveautés pour les touristes du territoire Marseille Provence 4 portes symbolisées par des œuvres d art massives que les passagers traverseront, indiqueront l arrivée sur le territoire de la Capitale européenne de la Culture. Prospection pour développer le trafic touristique avec flyprovence qui regroupe Bouche-du Rhône Tourisme, l Office de Tourisme et des Congrès de Marseille et Marseille Provence

31 Impact économique

32 Impact économique de l aéroport mp sur le territoire Marseille Provence Le site de l'aéroport Marseille Provence regroupe près de 200 entreprises pour environ 5000 salariés. L'impact économique direct de l'aéroport mp en 2009 = 1/2 milliard d'euros = plus de 3 milliards d'euros (impacts indirects + induits) Impact touristique : en 2011, sur les 7.3 millions de passagers, plus de 39% d'entre eux étaient des passagers qui venaient visiter la région Marseille Provence. 32