La professionnalisation : En bref... 4 Le Contrat de Professionnalisation... 4 La Période de professionnalisation... 4 Le Tutorat...

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2 Sommaire La professionnalisation : En bref... 4 Le Contrat de Professionnalisation... 4 La Période de professionnalisation... 4 Le Tutorat... 4 Formation Tutorat... 6 Formation Commerce Vente Assistant(e) Commercial(e) Assistant(e) Communication Assistant(e) Import-Export Assistant(e) Marketing Assistant(e) Marketing et Communication Attaché(e) Commercial(e) Chargé(e) de Clientèle Chargé(e) des Relations Clients Commercial(e) Conseiller(ère) de Vente Conseiller(ère) Service Client Responsable de Rayon Secrétaire - Assistant(e) Commercial(e) Vendeur (euse) Achat Acheteur Responsable des Achats Formation Service Administratif / assistanat Agent d'accueil Assistant de Direction en Communication et Bureautique Assistant(e) Administratif(ve) Assistant(e) Bilingue en Anglais Assistant(e) de Direction Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Secrétaire Secrétaire Polyvalente

3 Comptabilité Assistant(e) Comptable Comptable Employé(e) de Comptabilité Informatique Administrateur (trice) de Réseaux Gestion de Projet Web Infographiste Technicien de Maintenance Informatique Technicien Informatique Management Animateur(trice) d'équipe Profession Chef d'entreprise Ressources Humaines Assistant(e) Ressources Humaines Gestionnaire de Paye Technicien en gestion et administration des RH Formation Industrie Logistique Agent Logistique Agent Magasinier (ère) Conducteur(trice) de Véhicules Lourds Conducteur(trice) Routier de Marchandises Sur Porteur Magasinier et Gestionnaire de Stocks Préparateur (trice) de Commande Sécurité Chargé(e) de Sécurité Responsable Sécurité Modules complémentaires Bureautique certifiée par un PCIE Langues

4 » La professionnalisation : En bref Le Contrat de Professionnalisation Le contrat de professionnalisation est ouvert aux jeunes de moins de 26 ans, ainsi qu aux demandeurs d emploi de plus de 26 ans. Organisé dans le cadre d un CDD ou d un CDI, il associe enseignement général et pratique en entreprise. Compte tenu des avantages financiers offerts par le contrat de professionnalisation (exonération des charges sociales sous certaines conditions et prise en compte de tout ou partie du coût de la formation par AGEFOS PME), vous pouvez réduire les coûts d intégration de ce nouveau salarié. Plus d informations sur : Contrat Pro - Dispositions légales La Période de professionnalisation La période de professionnalisation a pour objectif de favoriser le maintien dans l emploi des salariés en CDI. Elle est ouverte à certaines catégories de salariés (salariés ayant plus de 20 ans d activité professionnelle ou âgés de plus de 45 ans, femme en retour de congés maternité ). Les actions de formation effectuées dans ce cadre doivent permettre l accès à une qualification professionnelle ou doivent être définies comme prioritaires par la branche ou l interprofession. Plus d informations sur : Période Pro - Dispositions légales Le Tutorat Le tuteur veille à l accueil et à l intégration du nouvel embauché dans l entreprise. Il peut aussi favoriser la mobilité interne des salariés déjà en activité dans l entreprise. Toutefois son rôle ne s arrête pas là. Le tuteur doit être capable de transmettre son savoir-faire, d évaluer la progression du salarié qu il accompagne et d assurer un lien avec les différents acteurs, dont l organisme de formation, tout au long du parcours de professionnalisation. Plus d informations sur : Tutorat - Dispositions légales Qui peut être tuteur? Toute personne, salarié ou employeur, volontaire et disponible, qui justifie de 2 ans d expérience professionnelle minimum dans une qualification en rapport avec celle visée par le salarié qu elle accompagne. Le tuteur peut exercer ces fonctions auprès de 3 salariés maximum ou 2 s il est employeur.

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6 Département 24 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : GRETA DORDOGNE Durée : Pour un groupe de 8 personne. Regroupements collectifs des tuteurs :2,5 jours - Séquences en entreprises :1,5 jours - Appels téléphoniques et suivi à distance : 15 heures Lieu : Dordogne Périgueux Sarlat Bergerac Tarif : 15 HT / heure Pré-requis : aucun Adresse : Lycée Claveille 80 rue Victor Hugo Périgueux Contact : Mireille PEYTOUREAU Tél : mireille.peytoureau@acbordeaux.fr Connaître leur rôle, leur mission et la prendre en charge de manière efficace Maîtriser les différentes composantes de leur fonction Etre plus apte à transmettre leur savoir-faire et les règles de comportement attendues en entreprise Rôle et activités du tuteur/tutrice Activités et compétences du tuteur/trice, constantes de la fonction tutorale, spécificités des rôles du tuteur/tutrice Le référentiel d activités professionnelles RAP Définition des champs d activité d intervention du tuteur/trice Traduction des champs d intervention en compétences, savoir-faire grâce à l élaboration d une fiche métier Approche des différents enjeux du tutorat Accueil et intégration d un(e) nouveau/nouvelle arrivant(e) Mise en œuvre d une démarche d accueil, conduite de l entretien, suivi et contrôle du processus d intégration Former au métier transmission des savoir-faire Construction et organisation d un parcours de progression, et d un parcours de professionnalisation Les activités du métier qui correspondent aux compétences attendues et les différentes étapes et de leur acquisition Organisation des activités à réaliser La pédagogie du tuteur/tutrice Etude des référentiels métiers ou des diplômes Organisation pratique de l apprentissage, repérage des méthodes de transmission des savoir et savoir-faire Evaluer les compétences acquises Repérage des différents types d évaluation, acquisition d une méthodologie organisationnelle d évaluation Conception et mise en place d outils d évaluation et de positionnement, participation aux évaluations formatives Elaboration d un partenariat avec l organisme de formation Validation : attestation de formation 6

7 Département 24 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : EPSECO BAYONNE Adresse : Place du Marché Couvert Durée : 28 H BERGERAC ou 87, Route de Bordeaux Lieu : Bergerac MARSAC sur L ISLE Tarif : 15 HT / heure Contact : Bouchra ABDENNOURI Pré-requis : Aucun Tél : accueil.bergerac@epseco.net Mettre en œuvre un dispositif d accompagnement individuel. Accompagner pédagogiquement et faire évoluer l apprenant. Intégrer la dimension relationnelle à une mission de tutorat. Communication interpersonnelle et tutorat Le schéma d une écoute active Définir et formaliser un objectif de travail Les signes pédagogiques en accompagnement individuel Le feed back pour évaluer le progrès tutoré L entretien complet du tutorat 7

8 Département 24 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : DORDOGNE FORMATION Durée : 5 jours Lieu : Boulazac Tarif : 1200 HT par participant Pré-requis : Aucun Coordonnées : Siège : Av. Henry Deluc BOULAZAC - Tél : Fax ou Antenne Bergerac : Rue RAGUENEAU BERGERAC - Tél : Fax ou Antenne sarlat : Place Marc BUSSON SARLAT - Tél : F Identifier concrètement le rôle et les missions du tuteur Transmettre des méthodes et des outils permettant d assurer le parcours de professionnalisation, d accompagnement, d intégration, de transmission de compétences, de coordination du parcours, d évaluation. Renforcer l aisance du tuteur dans les situations de communication interpersonnelle avec les apprenants. Maîtriser les connaissances à l exercice tutoral en vue d une démarche de certification. Participation active des personnes en formation : Utiliser le vécu professionnel et les échanges d expérience Apports théoriques et méthodologiques Mises en situation, analyse et actions correctives Exercice d intégration et d appropriation Synthèse récapitulative des points clés à l issue de chaque phase Livret pratique à l exercice du tutorat Les tableaux de bord du tuteur Notions de communication interpersonnelle Connaissance de soi/connaissance des autres : les 4 modes de communication préférentiels avec atout et point à développer La logique et la cohérence des comportements et les sources de tension de la communication Construction du tutorat Les différents types de tutorat Identification des ressources Positionnement de l apprenant Séquencement du parcours de professionnalisation Les étapes d une démarche de tutorat Accueil et intégration du salarié Adaptation du salarié à son nouvel environnement Présentation des objectifs et des étapes du parcours Le référentiel métier avec les domaines d activité et les tâches Les compétences requises pour chaque domaine d activité L organisation de la progression de l apprentissage L itinéraire de formation Présentation et utilisation d une fiche de progression L action de coordination des différents acteurs (organisme de formation interne ou/et externe) Le suivi et les évaluations Bilan intermédiaire et bilan final Action de réajustement après évaluation Evaluation et bilan de la formation 8

9 Département 24 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 40 H PERIGUEUX Lieu : Périgueux ou sur site Contact : Sylvie FERRET Tarif : 600 / personne (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Aucun Prendre conscience du rôle du tuteur dans la démarche d apprentissage des stagiaires ; Connaître le et l objectif du diplôme en termes de compétences du stagiaire Permettre au tuteur de développer une stratégie positive du management du tutoré tout au long de sa formation Développer des outils d évaluation continus du stagiaire adaptés à l entreprise. La place du tuteur dans le cursus de formation du stagiaire Présentation des objectifs officiels du programme de formation (référentiel institutionnel) Lien entre savoirs et compétences attendus et leur relation avec les postes en entreprise Place de l expérience en entreprise pour le développement du stagiaire et les avantages pour l entreprise La relation tuteur stagiaire Définir le rôle de chacun Positionner le tuteur en tant que manager sur accompagnateur / formateur Aider le stagiaire à développer une mentalité de «professionnel» et à s intégrer dans le monde de l entreprise Appréhender l importance d une formalisation de l évaluation L évaluation des compétences Analyse de la grille d évaluation générale du référentiel Développement d un tableau de bord d évaluation des compétences adapté à la structure de l entreprise et au rythme de travail Définition des modalités d application de cette grille explication de cette grille au stagiaire Conclusion Surmonter les difficultés d une fonction à part entière, accroître son potentiel en même temps que le potentiel du stagiaire. 9

10 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : ISTEG Durée : 44 H Lieu : Mérignac Tarif : En fonction de la durée Pré-requis : Niveau BAC ou plus Adresse : 61 route Jean Briaud, Zone Tertiopole, entrée A4, MERIGNAC Contact : M. EL YOUNSI et/ou Angélique FONTENAY Tél : isteg@wanadoo.fr Maîtriser l intégration et le suivi du salarié Présentation alternance Accueil du salarié en entreprise Qualités exigées pour réaliser ce métier Suivi du salarié en entreprise Intégration Suivi avec le centre de formation 10

11 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 4 jours soit 28 H (à raison d un jour tous les 15 jours) Lieu : Libourne Tarif : 15 HT / heure Pré-requis : Assurer (ou prévoir d assurer) la mission de tuteur d un nouvel entrant Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Cerner le rôle du tuteur (cadre juridique, implication personnelle) Participer à la définition du parcours de formation du stagiaire Mettre en œuvre un tutorat de qualité : de l accueil du nouvel entrant au bilan Accompagner le salarié dans son parcours de formation en lien avec l organisme de formation. Transmettre les savoir-faire, Evaluer les acquis. Faciliter l intégration du stagiaire au sein de l équipe, et mettre en œuvre un management permettant l atteinte des objectifs. Validation : Attestation de Formation Rappel de la réglementation et des missions du tuteur L intégration du nouvel arrivant : phase d accueil L interface avec le centre de formation : adéquation entre formation en centre et missions au poste de travail de travail) Le rôle de formateur Préparation des séances de travail Transmission des savoir faire Contrôle du déroulement des actions Evaluation des résultats en fonction des objectifs définis Favoriser le développement des valeurs individuelles du nouvel entrant : techniques de management 11

12 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : AFEPT Durée : 40 H en moyenne sur 3 à 6 mois (individualisation des parcours en fonction du positionnement) Lieu : Bordeaux Tarif : 1850 net de toute taxe (organisme non soumis à la TVA) pour Formation Ouverte de Tuteurs hors Certificat de compétences Entreprise : devis / demande Pré-requis : Expérience dans la fonction tutorale dans l entreprise. Adresse : Votre entreprise pour la formation individuelle - Nos locaux de formation (67 avenue d Eysines 3110 Le Bouscat) ou votre entreprise, pour les regroupements (groupe de 3 minimum) ou 40 avenue d Eysines, Bordeaux ou 7 rue de la Moulinatte Bègles Contact : Gilles SIVRY Tél : g.sivry@afept.fr Avoir une vision claire des mécanismes et des enjeux de la fonction tutorale Construire le plan de professionnalisation Animer les relations avec les différents acteurs de la professionnalisation Accompagner et valoriser le projet professionnel Accueillir, aider, informer, guider l apprenant Maîtriser les méthodes d entretien de motivation et manager l intégration du salarié Organiser avec l intéressé son activité et veiller à son suivi (construction des tableaux de progression) Maîtriser les techniques de transmission des savoir-faire et de transfert de compétences Contribuer à l acquisition, par l apprenant, de compétences et d aptitudes professionnelles à travers la confrontation aux situations de travail Evaluer les acquis du parcours de professionnalisation et les formaliser Constituer le portefeuille de preuves dans l objectif de validation des acquis Regroupement collectif 1 : Présentation des 5 domaines de la fonction tutorale Identification des freins à la mise en place de la fonction tutorale dans l entreprise Visite entreprise 1 : Constitution du plan de professionnalisation Répartition des rôles entre tuteur et formateur Regroupement collectif 2 : Identité métier et référentiel de formation Technique de formation en situation de travail Visite entreprise 2 : Les situations de travail formatives Processus de transfert de compétences Regroupement collectif 3 : Coordination du processus de professionnalisation L évaluation de l intéressé et échanges évaluatifs entre acteurs Visite entreprise 3 : Animer une réunion de coordination L entretien évaluatif Bilan et échanges à distance : Mutualisation des acquis avec les tuteurs du groupe Constitution du portefeuille de preuves pour valider la démarche 12

13 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : AGENCE PÉDAGOGIQUE AIDER Durée : 20 heures réparties en 5 séances Lieu : Bordeaux centre Tarif : 300 HT (organisme assujetti à la TVA) Pré-requis : Aucun Adresse : 67 cours Victor Hugo Bordeaux Contact : Denis GRAVELLIER Tél : Etre capable d'écouter, de dialoguer et d'accompagner en s'appuyant sur des actes professionnels. Le tuteur participe à l'insertion sociale en aidant à construire ou à valider un projet professionnel. Dans ce cas, un encadrement quotidien permet de s'initier au monde du travail, de respecter les règles de l'entreprise et d'acquérir des aptitudes comportementales. Activités concrètes liées au tutorat :4 heures Connaissance de soi, connaissance des autres :4 heures Les outils du suivi pédagogique :4 heures Les outils au service du management :4 heures L entretien de face à face :4 heures 13

14 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : BERNOM ENTREPRISES Durée : 4 demi-journées discontinues (tout au long de l année) Sessions de 3h30 organisées sous forme d ateliers : alternance d apports théoriques, mise en pratique et débriefings. Lieu : Bordeaux Tarif : 15 HT / heure Pré-requis : Etre amené à Assurer la fonction tutorale dans un cadre professionnel. Adresse : rue de Marseille BORDEAUX Contact : Isabelle LECOEUVRE Tél : formationpro@bernom.com Faciliter l accompagnement de toute personne en formation dans le cadre de l entreprise grâce à des outils et des méthodes simples et efficaces. L analyse de pratiques et l apport de solutions opérationnelles sont privilégiés 14

15 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : CAFA FORMATIONS Durée : 40 H. Lieu : Bordeaux Tarif : 15 HT / heure Pré-requis : Etre un professionnel qui maîtrise son métier. Etre une personne dans l entreprise concernée par les relations humaines. Avoir suffisamment de disponibilités pour pouvoir accompagner efficacement le salarié sous contrat de professionnalisation. Avoir suffisamment envie de transmettre sa «passion» et son «intérêt» pour son métier. Adresse : Rue Caumont Immeuble T Bordeaux Cedex Contact : Jean louis ALBENTOSA Tél : cafa.jla@wanadoo.fr Le tuteur est chargé d accueillir, d aider, d informer et de guider le «jeune» pendant sa période d intégration dans l entreprise. Il a notamment pour mission d assurer la liaison entre la direction générale de l entreprise et les salariés de l entreprise. Il participe à l évaluation. Il organise le parcours de formation sur le poste de travail. Il intègre le jeune et lui transmet les valeurs de l entreprise. Il évalue les acquis du jeune. Il participe à l alternance entre l entreprise et le centre de formation. Préparer l arrivée du salarié sous contrat de professionnalisation Accueillir le nouvel arrivant Intégration du nouveau salarié Transfert des compétences en situation de travail Construire une fiche d apprentissage Évaluation du travail en entreprise Préparation de l entretien de bilan La certification finale. 15

16 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : CENTRE DE FORMATION BEAUSÉJOUR Durée : 5 jours Lieu : Beauséjour Tarif : Nous consulter Pré-requis : Aucun Adresse : Beauséjour Gironde sur Dropt Contact : Katell FURET Tél : contact@cfpbeausejour.fr ou kf.beausejour@laposte.net Connaître la professionnalisation, le tutorat et ses missions, comprendre les objectifs et les modalités de dispositif, transmettre des savoir-faire professionnels. Maîtriser l apprentissage et l évaluation, transmettre des savoir-faire professionnels, manager. Mener à bien un entretien d évaluation, réaliser le bilan de la mise en place du dispositif de tutorat, la formation de tuteurs, évaluer les tuteurs. En Regroupement collectif : Fonctionnement du dispositif Transmission des savoir faire professionnels la professionnalisation du salarié Rôles, missions et responsabilités de manager. Le cas de l entretien d évaluation dans la mission de tuteur Suivi individuel : Séance de régulation concernant le parcours de formation interne proposé aux bénéficiaires pour avancer vers la qualification concernée. Echange et travail sur grille pour le bilan du dispositif. Evaluation des tuteurs 16

17 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : CESI ENTREPRISES Durée : 4 jours Lieu : Blanquefort Tarif : 15 HT / heure Pré-requis : Toute personne ayant à encadrer ou à former des apprenants dans le cadre de contrat de professionnalisation, d apprentissage, de période de professionnalisation. Adresse : Centre de Bordeaux BP17 - Accès 140 av. du 11 novembre Blanquefort Contact : Cyranie DE CHEFDEBIEN Tél : cdechefdebien@cesi.fr Identifier le rôle et les missions du tuteur Transmettre son savoir-faire et accompagner l acquisition des compétences Gérer la relation avec l apprenant Valoriser les compétences professionnelles du tutoré et l orienter dans son projet professionnel Faire le bilan de ses propres pratiques pédagogiques Phase 1 session de formation collective : 1jour Identifier le rôle et les missions du tuteur Phase 2 : 1/2 journée en entreprise et/ou suivi téléphonique Appui technique à la mise en œuvre du tutorat dans l'entreprise Phase 3 session de formation collective : 1/2 journée Transmettre son savoir-faire et accompagner l acquisition des compétences Gérer la relation avec l apprenant Phase 4 : 1/2 journée en entreprise et/ou suivi téléphonique Appui technique à la mise en œuvre du tutorat dans l'entreprise Phase 5 session de formation collective : 1/2 journée Coordonner les acteurs du parcours de formation Participer à l'évaluation des acquis du parcours de professionnalisation Phase 6 : 1/2 journée en entreprise et/ou suivi téléphonique Appui technique à la mise en œuvre du tutorat dans l'entreprise Regroupement de tous les tuteurs : ½ journée Évaluation finale des effets de la formation des tuteurs 17

18 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : 2CF CORRE CONSEIL ET FORMATION Durée : 4 jours sur 6 mois. Un suivi à distance sera également organisé hors des actions de formation présentielle. Cet accompagnement se fera par des supports téléphoniques, mais également par mail, pour favoriser les échanges et remontés d outils. Lieu : Département 33, et limitrophes Tarif : 2200 HT Pré-requis : Une présence en entreprise d au moins 5 ans est souhaité. Exigence permettant de garantir une bonne connaissance du métier et de l entreprise. Adresse : 3 Rue Blanche GUITRES Contact : Christophe CORRE Tél : contact@2cf-web.com Conduire un parcours de professionnalisation d un apprenant. Définir, le rôle, la responsabilité, et la fonction d un tuteur. Concevoir un parcours pédagogique adapté à l acquisition de compétences et de connaissances de l apprenant. Bâtir des outils (tableaux de bord). Coordonner les outils et les informations, avec l organisme de formation, l entreprise, éventuellement d autres tuteurs lors d actions de formation collectives. Le programme se dispense par l intermédiaire de divers supports pédagogiques (power point, Livret d apprentissage construit par le stagiaire, études de cas, mise en situation, accompagnement dans les démarches) Répondre à 5 Domaines de compétences : Participer à la conception du parcours de professionnalisation Intégration du salarié à son nouvel environnement professionnel Transmission de compétences professionnelles en situation de travail Coordination des acteurs du parcours de professionnalisation Participation à l évaluation des acquis du parcours de professionnalisation 18

19 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : D2R CONSULTING Durée : 28 H sur 2 mois - 2 jours + 2 jour intermodule 4 à 6 semaines Lieu : Bordeaux Tarif : 480 HT pour les 4 jours par participant Pré-requis : Aucun Adresse : 29 rue des Vignerons33000 Bordeaux Contact : Didier RICHET Tél : drichet@d2rconsulting.com Savoir jouer son rôle de tuteur, c'est à dire accompagner le jeune et assurer l'interface entre le centre de formation et l'entreprise Connaître les difficultés du tutorat et savoir y apporter des solutions concrètes et simples Enjeux et importance des tuteurs dans l entreprise : Responsabilités et missions du tuteur Les outils du tutorat Accueillir et intégrer : Intégrer les jeunes en prenant en compte leurs spécificités Réussir le passage du système scolaire au monde de l entreprise Mieux se connaître et mieux connaître l autre : Travailler sur les besoins fondamentaux du jeune et du tuteur Découvrir les vecteurs de la motivation Savoir communiquer efficacement et simplement pour favoriser un apprentissage réussi Savoir transmettre en entreprise : Boite à outil opérationnel pour transmettre des apprentissages Clarifier les objectifs et donner du sens au travail à effectuer Élaborer une méthode de transmission de savoir-faire en tenant compte des impératifs entreprise/centre de formation Comprendre les principes d évaluation S'approprier et utiliser les outils pédagogiques de l'alternance et se coordonner avant la formation de l'apprenant Communiquer avec le centre de formation pour se coordonner avant la formation de l apprenant Capitaliser sur les acquis : Savoir analyser les situations d apprentissage afin d apporter des solutions en cas de difficulté Synthétiser les nouveaux savoirs et savoir-faire acquis lors de la formation Se projeter dans l avenir avec un plan d action S'entrainer par des mises en situations tirées de cas réels 19

20 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : ACF Adresse : 55 rue du Jardin Public Durée : 40 H Bordeaux Lieu : Lormont Contact : Aurélia CONAN Tarif : 600 Tél : Pré-requis : Aucun aureliaconan.acf@bordeauxformation.com Bien comprendre l articulation entre périodes de formation et périodes en magasin. Connaître précisément le dispositif, le programme, ses objectifs, les moyens mis en œuvre. Comprendre le rôle du tuteur et être en mesure de faire progresser le stagiaire. Savoir établir une progression dans les tâches confiées au stagiaire. Savoir déléguer, contrôler, recadrer, encourager le stagiaire. Savoir donner confiance au stagiaire et l aider à développer ses aptitudes à l encadrement. Savoir préparer des séquences d apprentissage Comprendre les principales motivations de l adulte apprenant Comprendre comment l adulte apprend Le formateur manager I Le formateur manager II La motivation : condition de réussite Apprendre à déléguer S auto évaluer 20

21 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : GIC/FO Durée : 3 jours (21 H) Lieu : Bordeaux Tarif : 315 HT (15 HT / heure) Pré-requis : Toute personne chargée de l'encadrement et de la formation d'un nouvel arrivant Adresse : 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Marie Christine LABAT Tél : mariechristine.labat@formation-lac.com Participer à la conception du parcours de professionnalisation et à l'adaptation de la situation de la personne. Intégrer le salarié à son nouvel environnement professionnel. Transmettre des compétences professionnelles en situation de travail. Coordonner les acteurs du parcours. Participer à l évaluation des acquis. Rappel de la réglementation et des missions du tuteur cadre juridique de l exercice de la fonction tutorale : stagiaires, contrats de professionnalisation, période de pré professionnalisation... la dimension managériale du tuteur et les impératifs liés à toute relation humaine en mi professionnel. L encadrant : 1er formateur au poste de travail. Intégrer le nouvel arrivant réussir son accueil. Transmettre les valeurs essentielles et la culture pour gagner du temps et faciliter les relations internes. Préparer les outils : livret du tuteur, charte du tuteur et du jeune... rendre le travail formateur préparer la séquence de travail. Transmettre le savoir-faire. Contrôler le déroulement des actions. Évaluer les résultats par rapport aux objectifs. Développer les valeurs individuelles 21

22 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : POINT F Durée : 14 H Lieu : Bordeaux Tarif : 225 HT Pré-requis : Aucun Adresse : Place Raymond Colom BORDEAUX Contact : Madame ANDRADE Tél : bordeaux@pointf.fr Exercer la fonction de Tuteur. Réussir l intégration du salarié en contrat de professionnalisation. Concevoir et élaborer un programme de formation. Articuler son programme de formation en tenant compte des objectifs de la formation. Une attestation de formation est délivrée en fin du stage. L intégration du salarié dans l entreprise : L accueil Présentation de l entreprise Présentation du rôle du tuteur Définition du poste et réalisation de la fiche La carte d identité du métier La fonction transfert de savoir-faire : Définition des objectifs attendus par l entreprise La mise en place du programme de formation pratique dans l entreprise Faire un parallèle avec le programme de formation de l organisme de formation et anticiper les décalages La fonction évaluation des compétences du jeune salarié : Programmation des séances de travail avec le salarié Suivi et évaluation de la progression professionnelle du salarié Formalisation et création des outils nécessaires à la fonction tuteur 22

23 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 21 H LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 630 Tél : ou Pré-requis : Aucun nathalie@synertec.fr Acquérir les compétences de base d intégration et de suivi d un ou plusieurs nouveaux salariés. Gestion des ressources humaines principes de bases L entreprise : sa culture, ses valeurs Rôle et responsabilités du tuteur Savoir gérer ses collaborateurs Conduire des entretiens et des réunions Coaching : Relation humaine Mise en situation, jeux de rôles 23

24 Département 33 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : GCIF Durée : 40 H se décomposant comme suit : 2,5 jours de regroupement collectif, 1, 5 jours de séquence en entreprise, 1 jour accompagnement et suivi Démarrage de la session à 6 participants Lieu : Bordeaux Nord et Saint André de Cubzac Tarif : 15 HT / heure Pré-requis : Futur tuteur doit être salarié Adresse : 27 rue Georges Barrès Bordeaux Contact : Danièle BOURG Tél : contact@gcif.fr Etre en capacité d'accueillir, d'intégrer et de transmettre des savoir-faire à un nouveau salarié. Apports théoriques et pratiques permettant au futur tuteur d'accomplir les missions suivantes : accueillir, intégrer et transmettre des savoirs à un nouveau salarié Suivi individualisé (tableaux de bord) Accompagnement du futur tuteur Evaluation en continue de la formation Entrées et sorties permanentes 24

25 Département 47 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : INSTEP AQUITAINE Adresse : 25 rue du stade Durée : 14 H Marmande Lieu : Marmande Contact : Nathalie JULIEN Tarif : 15,60 / heure Tél : Pré-requis : Aucun armande@instepaquitaine.org Préparer les tuteurs à organiser les étapes et à créer les outils permettant l'intégration et la professionnalisation d'un "nouveau" salarié ou d'un jeune sur son poste de travail et permettre aux tuteurs de rendre performant l'accompagnement des nouveaux salariés dont ils ont la responsabilité Définir les éléments essentiels de la fonction tutorale Transmettre ses compétences Le suivi et l'évaluation 25

26 Département 64 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : LABO Durée : 40 H : Organisation pédagogique alternance de regroupements en centre et de visites en entreprise Lieu : Bayonne Tarif : 600 Pré-requis : Aucun Adresse : 23 rue Sainte Ursule Bayonne Contact : Agnès ANETAS Tél : commerciallabo@wanadoo.fr Permettre aux participants(es) d acquérir les techniques de base en matière de transmission des savoirs Attestation de fin de formation Analyse de la fonction tutorale et de ses enjeux Questionnement sur le statut de tuteur représentations et analyse Recueil des attentes et des besoins des tuteurs La fonction tutorale Le tutoré Présentation du tableau de bord du tuteur et des différents outils. La transmission des compétences Mise en forme du référentiel emploi La transmission de compétences professionnelles en situation de travail L évaluation des acquis Elaboration d une grille d évaluation et exemples d utilisation (mise en situation) Les notions de base en pédagogie La communication avec l organisme de formation et la gestion de l alternance (freins, leviers, axes d amélioration). Appui technique à la mise en œuvre du tutorat au sein de l entreprise Travail autour du référentiel emploi et du plan de formation du tutoré Rôle du tuteur dans la gestion de l alternance. Identification des principales situations de travail formatives Elaboration d une grille de progression. 26

27 Département 64 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : Nous consulter Lieu : Bayonne Tarif : Nous consulter Pré-requis : Aucun Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Accompagner l intégration de l apprenant dans l entreprise Mettre en place le parcours de formation pratique de l apprenant Organiser une progression de travail Former sur le poste de travail Apprécier la progression des acquisitions, savoirs et savoir-faire Participer à la concertation avec l organisme de formation Une attestation est établie en fin de formation. Accompagner l intégration de l apprenant dans l entreprise Instaurer un système de communication entre l entreprise et l organisme de formation La traduction du référentiel métier en tableau de bord Former sur le poste de travail L entretien de recadrage L entretien de motivation Participation à la concertation avec l organisme de formation 27

28 Département 64 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : INFREP Durée : 40 H Lieu : Pau Tarif : Nous consulter Pré-requis : Etre amené à accompagner stagiaire, contrat de professionnalisation, apprenti, nouveau collaborateur. Adresse : Centre Mercure2, av de l'université PAU Contact : Sylvie FEUGAS Tél : infrep64@infrep.org Professionnaliser une démarche d intégration, d accompagnement et de valorisation du salarié. Phase 1 : observation, diagnostic des besoins et présentation des objectifs de la formation Phase 2 : planification de 3 visites Quels sont les rôles et enjeux pour le tuteur et le salarié? Quelle est la mission de tuteur? Qu est ce que l alternance en entreprise? Phase 3 : formation au poste de travail Phase 4 : tutorat et suivi à distance Phase 5 : évaluation de la formation. 28

29 Département 64 Formation Tutorat» Tuteur Organisme : CCI PAU BEARN Durée : 28 H sur une période de 6 mois Lieu : Lescar Tarif : 15 HT / heure soit 420 CCE Tuteur :1 200 Pré-requis : Etre en charge du suivi d un salarié Adresse : Avenue Marie-André Ampère BP LESCAR Cedex Contact : Nadine PIVOT Tél : n-pivot@ipcpau.fr Définir les missions de tuteur, connaître les conditions de réussite d un tutorat en entreprise Mettre en place les moyens nécessaires et accompagner les tuteurs dans leur mission Une attestation est établie en fin de formation. Possibilité de valider le C.C.E Tuteur (Certificat de Compétences Entreprise) Le rôle du tuteur Intégration à l environnement professionnel Transmission des compétences professionnelles en situation de travail La fonction «évaluation des compétences du salarié» Coordination des acteurs du parcours de formation Evaluation des acquis du parcours de professionnalisation 29

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31 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : IUT PÉRIGUEUX-BORDEAUX IV DÉPARTEMENT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION Durée : 150H sur 6 mois. Lieu : Périgueux Tarif : Pré-requis : Niveau Bac. Département 24 Formation Commerce Vente Adresse : Site Universitaire Périgueux Cedex Contact : Gilles FORCET Tél : gilles.forcet@u-bordeaux4.fr Savoir renseigner les clients, réaliser une étude technique et commerciale de la demande, établir des devis, suivre le paiement des commandes, effectuer le suivi de la clientèle, développer un portefeuille de clients/prospects, maîtriser les techniques de négociation, manipuler les outils informatiques (bureautique, internet). Droit commercial Gestion comptable et financière Techniques de vente et de négociation Informatique Organisation Marketing Logistique Communication commerciale 31

32 » Assistant(e) Commercial(e) Département 24 Formation Commerce Vente Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 450 h soit 12 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible à partir de Bac à Bac + 2 en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing (tarifs, promotion, communication, gammes de produits, support techniques ) pour l ensemble de l entreprise. Droit commercial Eléments de base en gestion comptable et administrative Organisation de la chaîne logistique Procédures de traitement de Service Après Vente SAV Techniques commerciales Utilisation d outils bureautiques (traitement de texte, tableur ) 32

33 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : ALTEA FORMATION Durée : 12 mois - Alternance 3 jours en entreprise sur 2 jours en formation Lieu : Mérignac Tarif : HT Pré-requis : Niveau BAC Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 19 allée James Watt MERIGNAC Contact : Geneviève GRIMAL Tél : genevieve.grimal@alteaformation.com Exercer la fonction d assistant(e) commercial(e) Prendre en charge les relations avec les clients et les fournisseurs, la gestion des approvisionnements et des livraisons, participer à l action commerciale. Assurer les tâches administratives (Accueil physique et téléphonique, courrier, documentation, classement, tenue de fichiers, devis, établissement de contrats, facturation, relance, publipostage, rapports, production de textes et documents, recherche de fournisseurs, etc. ) Gestion de la relation avec la clientèle : Recherche de clientèle et contact, Administration des ventes, Maintien et développement de la relation avec la clientèle Gestion de la relation avec les fournisseurs : Recherche et choix des fournisseurs Achat de biens et prestations de services : Suivi des achats Informatique Commerciale : Formation au pack office 33

34 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : EPCC Durée : 450 H sur 12 Mois Lieu : Libourne et Bordeaux Tarif : 4100 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 47 rue Montesquieu LIBOURNE ou 9 rue Vauban BORDEAUX Contact : Eric DUPOUY Tél : Site : L assistant commercial/assistante commerciale assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance, pour un secteur géographique ou une gamme de produits, en collaboration avec les attachés commerciaux sur le terrain et la direction commerciale. Les contributions de l'assistant (e) du service commercial : Exercer pleinement son rôle d'interface communicante Renforcer la relation client Contribuer à la conquête des clients Apporter une aide active à l'animation de l'équipe Aider au pilotage de la performance commerciale Français Anglais 34

35 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : GIC/FO Durée : Cycle d 1 an en alternance : 455 H Lieu : Bordeaux Tarif : 4163,25 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure) Pré-requis : 18 ans au minimum, Niveau Bac + 2 ou titulaire du Bac + expérience professionnelle d 1 an au minimum. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Centre de Formation du Lac, 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Laetitia LIVERTOUT Tél : laetitia.livertout@formationlac.com Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s) dans les domaines du secrétariat, du commercial et de l import sur export Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s) Contribuer au bon fonctionnement du système d information interne Prévoir et organiser des actions de communication Assurer le suivi financier des activités, du service et/ou de l entreprise Collaborer aux activités commerciales (vente, prospection, fidélisation) Gérer la relation clients à distance Assurer le suivi des opérations commerciales à l import/export 35

36 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : BERNOM ENTREPRISES Durée : 182 H sur 6 moisrythme formation par alternance d 1 journée par semaine Lieu : Bordeaux Tarif : 1165,30 HT (9,15 / heure) Pré-requis : Occuper un poste d assistant(e). Capacité d expression orale et écrite. Capacités relationnelles, dynamisme, rigueur et organisation. Esprit d initiative et commercial, réactivité, aptitudes à la polyvalence. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : rue de Marseille BORDEAUX Contact : Isabelle LECOEUVRE Tél : formationpro@bernom.com Spécialiser les assistants(es) aux techniques commerciales sédentaires L assistanat commercial : 35 heures Secrétariat et techniques administratives : 49 heures La bureautique professionnelle : 98 heures Validation : PCIE (Passeport de Compétences Informatique Européen) 36

37 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 455 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Aptitude à la relation commerciale. Bon niveau rédactionnel. Bonne maîtrise de l Anglais (suivant poste de travail) test de niveau. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant d intervenir sur les travaux liés à l administration des ventes (de la prise de commande à la facturation) et à la gestion de l activité commerciale. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l Anglais à l écrit et à l oral si le poste implique des relations commerciales à l Export Validation : Attestation de Formation en fin de cursus Démarche commerciale : Techniques de vente, Foires et salons professionnels, Gestion administrative de l activité commerciale, outils de pilotage de l activité Techniques de communication : optimisation outil, communication orale en face à face, outils de communication de l entreprise plaquettes, tarifs, mailings ) Bureautique : environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciel de gestion commerciale Techniques administratives : organisation du travail, les écrits commerciaux Anglais général écrit et oral anglais commercial Méthode pédagogique : alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique et de langue. 37

38 » Assistant(e) Commercial(e) Département 33 Formation Commerce Vente Organisme : ACF Adresse : 55 rue du Jardin Public Durée : de 182h à 350h (6 à 12 mois) Bordeaux Lieu : Lormont Contact : Aurélia CONAN Tarif : De à Tél : Pré-requis : BEP aureliaconan.acf@bordeauxformation.com Gérer les commandes Participer aux opérations de promotion Rédiger des correspondances commerciales Participer à des salons, foires, expositions Relancer les prospects et les clients. Assurer le suivi des clients Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons Gérer les dossiers commerciaux Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord Tenir informés les attachés commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients. Actualiser la base de données et diffuser l information commerciale Saisir les caractéristiques, les prix et autres données commerciales des nouveaux produits référencés en centrales d achat Transmettre les différents prix, les publicités et les prévisions de vente avec les dates et échéances. Mercatique et gestion commerciale Communication Gestion de la relation client Informatique traitement de texte, tableur, Internet et messagerie électronique Gestion des stocks Marchandisage Techniques de vente Droit du travail Français Anglais 38

39 » Assistant(e) Commercial(e) Département 33 Formation Commerce Vente Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun nathalie@synertec.fr Former des collaborateurs qui exerceront les fonctions d assistants commerciaux dans des PME industrielles ou commerciales ou des sociétés de services. A l issu de la formation, vous saurez : Organiser l ensemble des informations d un service commercial. Assurer la prospection (phoning, mailing ),l accueil téléphonique. Gérer les plannings de l équipe commerciale. Communiquer sur le marché et les produits. Une attestation est établie en fin de formation. Expression française Communication écrite sur orale Organisation Gestion du temps Communication commerciale Droit commercial Techniques commerciales : gestion de clientèle, gestion des fichiers, phoning, prise de rendez-vous, mailing, ing, travailler avec l équipe commerciale, organisation évènementielle Informatique : traitement de textes, tableur, base de données, présentation assistée par ordinateur, Internet, messagerie, logiciel de gestion commerciale, logiciel de création de site, Publication Assistée par Ordinateur 39

40 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : POINT F Durée : 210 h sur 6 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 3150 HT Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Place Raymond Colom BORDEAUX Contact : Madame ANDRADE Tél : bordeaux@pointf.fr Seconder le responsable et assister les commerciaux Développer un portefeuille de clients/prospects Intervenir et négocier auprès des clients Effectuer les opérations de suivi Une attestation de formation vous sera délivrée en fin de stage. Le management de l équipe commerciale Le marketing stratégique La gestion de la relation client Les techniques de vente La vente physique et virtuelle La vente en téléprospection 40

41 » Assistant(e) Commercial(e) Département 33 Formation Commerce Vente Organisme : IUT BORDEAUX MONTESQUIEU Adresse : 35 Avenue Abadie Durée : 250 h pour un contrat de 11 mois Bordeaux Lieu : Bordeaux Bastide Contact : A. LESPINASSE et/ou G. Tarif : 9,15 / heure MARTIN Pré-requis : Niveau Bac Tél : gmartin@u-bordeaux4.fr Comprendre l enjeu de la fonction commerciale dans l entreprise Développer son efficacité au sein de l équipe de vente Développer ses capacités commerciales Optimiser son organisation personnelle Négociation vente Communication et expression Négociation achat Animation d une force de vente Logistique Approche des marchés étrangers Vente et distribution Simulation de synthèse Jeu de techniques de vente Anglais Module capitalisable en vue de l obtention d un DUT 41

42 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : ISTEG Durée : 455 h maximum Lieu : Mérignac Tarif : En fonction de la durée Pré-requis : Niveau BAC ou plus Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 61 route Jean Briaud, Zone Tertiopole, entrée A4, MERIGNAC Contact : M. EL YOUNSI et/ou Angélique FONTENAY Tél : isteg@wanadoo.fr Acquérir les compétences professionnelles pour être l interface entre le service administratif et commercial Technique de vente et de prospection Marketing et promotion commerciale Communication et ressources humaines Gestion informatique Culture générale 42

43 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : 2CF CORRE CONSEIL ET FORMATION Durée : 150 H sur 6 mois. Un suivi à distance sera également organisé hors des actions de formation présentielle. Lieu : Guitres Tarif : 1500 H.T Pré-requis : Bac Pro et sur ou technologique Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 3 Rue Blanche GUITRES Contact : Christophe CORRE Tél : contact@2cf-web.com Savoir organiser et optimiser l activité commerciale d une entreprise. Le programme se dispense par l intermédiaire de divers supports pédagogiques (power point, Livret d apprentissage construit par l apprenant, études de cas, mise en situation, accompagnement dans les démarches) Traiter les appels téléphoniques, ainsi que l accueil client Réaliser une étude technique et commerciale de la demande du client Savoir établir devis et bon de commande, les enregistrer les vérifier Transmettre les informations en interne Suivre les actions commerciales et administratives Etablir un plan de suivi client Analyser et traiter les dysfonctionnements du service Utiliser Les outils de suivi et de gestion internes Promouvoir les biens ou services de l entreprise 43

44 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 226 heures sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Commerce Vente Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant commercial, conseiller commercial, chargé d un service client à distance ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services. Une attestation est établie en fin de formation. Gestion commerciale et suivi de l activité par tableau de bord : environ 21 heures Savoir développer un plan de communication commerciale : environ 14 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 21heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 44

45 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : SUD MANAGEMENT ENTREPRISES Durée : 168 heures sur 6 mois Lieu : Agen Tarif : 1538 HT Pré-requis : Aucun Département 47 Formation Commerce Vente Adresse : Estillac Agropole - BP AGEN CEDEX Contact : Estelle Besse Tél : e.besse@sudmanagement.fr Former des personnes capables d'exercer la fonction d assistant(e) commercial(e) : capables de seconder le responsable commercial et d'assister les commerciaux., de faire du suivi commercial, de prendre des rendez-vous, de se servir du comme outil commercial Une attestation est établie en fin de formation. La fonction d'assistante : son rôle et ses missions au sein de l'entreprise Gérer son temps et ses priorités Optimiser sa communication écrite L outil Connaître le marché et les concurrents La relance des impayés Gestion des situations professionnelles stressantes Mieux communiquer pour mieux vendre 45

46 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : LABO Durée : 350 h sur 12 mois - Option langue : 42 à 63 h suppl Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Expérience du secrétariat. Pour l option : Connaissances de base dans la langue choisie Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : 23 rue Sainte Ursule Bayonne Contact : Agnès ANETAS Tél : commerciallabo@wanadoo.fr Permettre aux participants(es) d optimiser leurs compétences dans le commercial, de travailler autrement grâce à la maîtrise des outils bureautiques et des NTIC (réseau, Internet, Intranet), de se professionnaliser et d adopter de nouveaux comportements pour devenir de véritables assistants(es) dans l entreprise d aujourd hui Attestation de fin de formation Intégrer les fondamentaux et les enjeux du métier d assistante Le rôle et les missions de l assistante Les techniques administratives, comptables et commerciales Les outils bureautiques Développer son potentiel de communication L écriture au service de la communication Communiquer efficacement Etre professionnel(elle) au téléphone S organiser et organiser Gérer et traiter l information efficacement avec les TIC Optimiser son poste de travail Option anglais ou espagnol Maîtriser et optimiser ses écrits et son expression orale en anglais ou en espagnol 46

47 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : IPC CCI PAU BEARN Durée : 296 h sur 9 à 12 mois Lieu : Lescar Tarif : 9,15 / heure soit 2708,40 - PCIE : 110 Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : Avenue Marie-André Ampère BP LESCAR Cedex Contact : Nadine PIVOT Tél : n-pivot@ipcpau.fr Exercer la fonction d assistant commercial, conseiller commercial, télévendeur ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, de production, de commerce ou de services Une attestation est établie en fin de formation. Validation du PCIE Possibilité de délivrer un certificat de compétences entreprise (CCE) Téléphone commercial Techniques de mailing Marketing opérationnel Techniques de vente Logistique Droit commercial Calculs commerciaux Informatique Anglais commercial 47

48 » Assistant(e) Commercial(e) Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : De 150 h sur 6 mois, maxi 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : En fonction de la durée Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Exercer la fonction d assistant commercial, du conseiller commercial, assistant chef de rayon, télévendeur ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Mercatique et gestion commerciale Communication interpersonnelle et professionnelle Gestion de la relation client Management de l unité commerciale Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur, Notions de comptabilité, factures, avoirs Développement durable Economie d entreprise Droit du travail Espagnol 48

49 » Assistant(e) Commercial(e) Département 64 Formation Commerce Vente Organisme : IFPC Adresse : 41 rue de Matignon Durée : 410 h sur 12 mois Boucau Lieu : Boucau Contact : Myriam FERRIC Tarif : Nous consulter Tél : Pré-requis : Aucun secretariat@ifpcformation.com Exercer la fonction d assistant commercial, conseiller commercial, assistant chef de rayon, télévendeur ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services. Formation en alternance validée par un Certificat de Qualification Professionnelle Techniques de caisse ouverture, enregistrement, prélèvement, fermeture, sécurité spécifique. Gestion commande, réception, gestion des stocks, démarque gestion de la sécurité. Commerce techniques d accueil, gestion des relations clients, technologie des produits Merchandising, implantation des rayons Notion de profitabilité. Informatique commerciale Word et Excel Droit du travail Français Anglais Espagnol 49

50 » Assistant(e) Commercial(e) - Option Internationale Département 33 Formation Commerce Vente Organisme : BERNOM ENTREPRISES Durée : 450 H sur 12 mois Rythme : formation par alternance 2 jours par semaine Lieu : Bordeaux Tarif : 4117,50 (9,15 / heure) Pré-requis : Tout titulaire d un Bac +2 validé dans le domaine tertiaire Adresse : rue de Marseille BORDEAUX Contact : Isabelle LECOEUVRE Tél : formationpro@bernom.com Etre capable de mettre en place des campagnes de communication, d utiliser les outils du marketing direct, de réaliser des études et actions commerciales dans leur globalité. Ex : Responsable marketing ou commercial(e), Assistant(e) Chef de produit(s), Chef de produit junior, Responsable développement produit, Chef de publicité, etc., dans le domaine de la vente, du marketing ou du commerce. Techniques professionnelles : 210 à 300 heures Marketing opérationnel Marketing stratégique Marketing international et spécificités des marchés européens, étrangers et émergents L Europe, une histoire et une géographie : 40 à 60 heures Les institutions et le droit communautaires : 40 à 60 heures Les grands enjeux de l Europe : 40 à 60 heures Langue vivante Européenne 1 : 80 à 100 heures Option International Marketing spécifique interentreprises : BtoB, marketing des services, marketing bancaire 2ème langue vivante européenne Stage ou projet tutoré : 6 à 12 semaines 50

51 » Assistant(e) Communication Département 33 Formation Commerce Vente Organisme : FORMASUP Adresse : 89 Quai des Chartrons 33 Durée : De 10 à 12 mois Bordeaux Lieu : Bordeaux Contact : Florence TRAUMAT Tarif : 4250 Tél : Pré-requis : Niveau Bac +2 ou niveau Baccalauréat 43 avec minimum 5 ans d expériences professionnelles. f-traumat@formasupecoles.com Test d admission avant entrée en formation Exercer la fonction d assistante marketing, assistant chef de produit, adjoint de magasin dans toute entreprise en relation avec une clientèle pour la vente de biens ou services. Communication stratégique Communication fonctionnelle Communication comportementale Gestion appliquée au marketing NTIC Langue Vivante Culture européenne Droit et économie Projet professionnel 51

52 » Assistant(e) Import-Export Organisme : ISTEG Durée : 455 h maximum Lieu : Mérignac Tarif : En fonction de la durée Pré-requis : Niveau BAC ou plus Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 61 route Jean Briaud, Zone Tertiopole, entrée A4, MERIGNAC Contact : M. EL YOUNSI et/ou Angélique FONTENAY Tél : isteg@wanadoo.fr Acquérir les compétences professionnelles pour être l interface entre le service administratif et l importexport Technique de vente et de prospection Marketing et promotion commerciale Communication et ressources humaines Gestion informatique Culture générale 52

53 » Assistant(e) Marketing Département 24 Formation Commerce Vente Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 350 h soit 10 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux ou sur site Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible à partir d un Master dans le secteur technique ou commercial, complété par une expérience professionnelle en tant que chef de produit ou chef de groupe. Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing (tarif, promotion, communication, gammes de produits, ) pour l ensemble des produits de l entreprise. Droit commercial Conduite de projet Circuits de distribution commerciale Techniques de merchandising Technique de planification Typologie des clients/consommateurs Analyse statistique 53

54 » Assistant(e) Marketing Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 455 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Aptitude à la relation commerciale Aptitude à la créativité - Bon niveau rédactionnel Bonne maîtrise de l Anglais (suivant poste de travail : test de niveau) Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant de participer à la mise en œuvre de démarches et d outils marketing au sein de l entreprise. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l Anglais à l écrit et à l oral. Validation : Attestation de Formation en fin de cursus La démarche Marketing : Plan d actions Commerciales, Outils de Pilotage de l activité Techniques de communication : optimisation outil, communication orale en face à face, outils de communication de l entreprise plaquettes, tarifs, mailings Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, Logiciels de PAO WEB Marketing et outils de communication : le WEB 2.0, site, blog professionnel, plateforme, forums. Anglais général écrit et oral, anglais commercial Méthode pédagogique : Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique et de langue. 54

55 » Assistant(e) Marketing Organisme : EPCC Durée : 450 h sur 12 Mois Lieu : Libourne et Bordeaux Tarif : 4100 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 47 rue Montesquieu LIBOURNE ou 9 rue Vauban BORDEAUX Contact : Eric DUPOUY Tél : Site : Collecte, traitement et présentation d'informations. Il collabore aux différentes études de marché. Plaquettes ou fiches produits, il aide également à rédiger les différents supports de communication et documents commerciaux. D'autre part, il contribue au marketing opérationnel en menant des opérations de phoning et de mailing dont il assure le suivi et le reporting. La gestion des fournisseurs et des différents budgets lui revient également. Avec l'ensemble de l'équipe marketing, il veille aussi aux évolutions du marché. Suivi de clients, gestion de contrats, argumentaires, il représente enfin une aide précieuse pour les équipes de force de vente. Une attestation est établie en fin de formation. Les principes fondamentaux du marketing La collecte des informations L analyse et la synthèse des informations Langue vivante Economie générale Economie entreprise Droit 55

56 » Assistant(e) Marketing Département 33 Formation Commerce Vente Organisme : FORMASUP Adresse : 89 Quai des Chartrons 33 Durée : De 10 à 12 mois Bordeaux Lieu : Bordeaux Contact : Florence TRAUMAT Tarif : 4250 Tél : Pré-requis : Niveau Bac +2 ou niveau Baccalauréat 43 avec minimum 5 ans d expériences professionnelles. f-traumat@formasupecoles.com Test d admission avant entrée en formation Exercer la fonction assistant communication, chargé événementiel, chargé des relations publiques. Votre objectif sera de faciliter et développer les relations de l entreprise avec son environnement interne et externe Marketing stratégique Marketing opérationnel Marketing Spécifique Gestion appliquée au marketing NTIC Langue Vivante Culture européenne Droit et économie Projet professionnel 56

57 » Assistant(e) Marketing Organisme : POINT F Durée : 196 h sur 6 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 2940 HT Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Place Raymond Colom BORDEAUX Contact : Madame ANDRADE Tél : bordeaux@pointf.fr Elaborer le plan marketing et contrôler le déploiement des opérations. Elaborer et suivre les éléments du budget marketing pour l ensemble des produits de l entreprise. Concevoir la campagne promotionnelle des produits et la mettre en œuvre. Réaliser le bilan des actions marketing et proposer des axes d évolution. Mener des actions de gestion des ressources humaines. Une attestation de formation est délivrée en fin de stage. Le marketing Définir le marketing Analyser la stratégie Marketing Construire et diffuser son offre : les 6 P Identifier les consommateurs La communication Définir le cadre d une entreprise Identifier les types de communication Décrire les stratégies de communication Utiliser les outils de communication Auditer son plan de communication Bâtir sa stratégie de communication Calculer ses coûts, ses budgets et ses retours sur investissement 57

58 » Assistant(e) Marketing Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 226 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Commerce Vente Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) en marketing dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Gestion commerciale et suivi de l activité par tableau de bord : environ 21 heures Savoir développer un plan de communication commerciale : environ 14 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 21heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 58

59 » Assistant(e) Marketing et Communication Organisme : BERNOM ENTREPRISES Durée : 455 h maxi sur 12 mois - Rythme formation par alternance 2 jours par semaine Lieu : Bordeaux Tarif : 4117,50 (9,15 / heure) Pré-requis : Tout titulaire d un Bac +2 validé. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : rue de Marseille BORDEAUX Contact : Isabelle LECOEUVRE Tél : formationpro@bernom.com Occuper les fonctions de Chef de produits junior, d Assistant(e) de communication, d Assistant(e) en marketing opérationnel ou Chargé de communication au sein de moyennes ou grandes organisations. L Europe, une histoire et une géographie : 40 à 60 heures Les institutions et le droit communautaires : 40 à 60 heures Les grands enjeux de l Europe : 40 à 60 heures Langue vivante Européenne 1 : 80 à 100 heures Techniques professionnelles : 210 à 300 heures Histoire de la communication d entreprise Etudes et outils quantitatifs appliqués à la communication Conception des différentes études appliquées à la communication Les différents domaines des études de communication commerciale Prospection et négociation dans le cadre d une action Etablir une stratégie de communication la démarche Etablir une stratégie de communication le cadre Les fondamentaux de la communication commerciale des entreprises Stage ou projet tutoré : 6 à 12 semaines 59

60 » Assistant(e) Marketing et Communication Département 33 Formation Commerce Vente Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun 83 nathalie@synertec.fr Former des collaborateurs qui exerceront les fonctions d assistants marketing et communication qui mettront en œuvre la stratégie marketing de l entreprise. A l issu de la formation, vous saurez : Elaborer la stratégie marketing de l entreprise Mettre en place le plan marketing Construire et suivre le budget marketing Concevoir les campagnes promotionnelles des produits Réaliser le bilan des actions Une attestation est établie en fin de formation. Communication écrite sur orale Principes de la communication visuelle Communication interne / externe Communication commerciale Communication web Techniques de merchandising Droit de la publicité et de la communication Conduite de projets Gestion budgétaire Informatique : traitement de textes, tableur, logiciel de gestion de projets, mise en page, retouches images, logiciel de dessin, logiciel de création de site, ing, développement web,montage vidéo. 60

61 » Assistant(e) Marketing et Communication Organisme : POINT F Durée : 196 h sur 6 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 2940 HT Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Place Raymond Colom BORDEAUX Contact : Madame ANDRADE Tél : bordeaux@pointf.fr Elaborer le plan marketing et contrôler le déploiement des opérations. Elaborer et suivre les éléments du budget marketing pour l ensemble des produits de l entreprise. Concevoir la campagne promotionnelle des produits et la mettre en œuvre. Réaliser le bilan des actions marketing et proposer des axes d évolution. Mener des actions de gestion des ressources humaines. Une attestation de formation est délivrée en fin de stage. Le marketing Définir le marketing Analyser la stratégie Marketing Construire et diffuser son offre : les 6 P Identifier les consommateurs La communication Définir le cadre d une entreprise Identifier les types de communication Décrire les stratégies de communication Utiliser les outils de communication Auditer son plan de communication Bâtir sa stratégie de communication Calculer ses coûts, ses budgets et ses retours sur investissement 61

62 » Assistant(e) Marketing et Communication Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 455 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Aptitude à la relation commerciale Aptitude à la créativité Bon niveau rédactionnel Bonne maîtrise de l Anglais (suivant poste de travail) test de niveau. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant de participer à la mise en œuvre de démarches et d outils de communication au sein de l entreprise. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l Anglais à l écrit et à l oral. Validation : Attestation de Formation en fin de cursus La démarche Marketing : Plan d actions Commerciales, Outils de Pilotage de l activité Techniques de communication : optimisation outil, communication orale en face à face, outils de communication de l entreprise plaquettes, tarifs, mailings Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, Logiciels de PAO WEB Marketing et outils de communication : le WEB 2.0, site, blog professionnel, plateforme, forums. Anglais général écrit et oral, anglais commercial Méthode pédagogique : Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique et de langue. 62

63 » Assistant(e) Marketing et Communication Organisme : EPCC Durée : 450 h sur 12 Mois Lieu : Libourne et Bordeaux Tarif : 4100 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 47 rue Montesquieu LIBOURNE ou 9 rue Vauban BORDEAUX Contact : Eric DUPOUY Tél : Site : Collecte, traitement et présentation d'informations. Il collabore aux différentes études de marché. Plaquettes ou fiches produits, il aide également à rédiger les différents supports de communication et documents commerciaux. D'autre part, il contribue au marketing opérationnel en menant des opérations de phoning et de mailing dont il assure le suivi et le reporting. La gestion des fournisseurs et des différents budgets lui revient également. Avec l'ensemble de l'équipe marketing, il veille aussi aux évolutions du marché. Suivi de clients, gestion de contrats, argumentaires, il représente enfin une aide précieuse pour les équipes de force de vente. Une attestation est établie en fin de formation. Les principes fondamentaux du marketing La collecte des informations L analyse et la synthèse des informations Choisir ses prestataires Repérer la spécificité du rôle de l'assistant(e) de communication Préparer l'analyse et le diagnostic de communication Participer concrètement à la déclinaison de la stratégie Utiliser les outils de communication Travailler avec une agence Piloter le plan de communication 63

64 » Assistant(e) Marketing et Communication Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 226 heures sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Commerce Vente Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) en marketing et en communication dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services. Une attestation est établie en fin de formation. Gestion commerciale et suivi de l activité par tableau de bord : environ 21 heures Savoir développer un plan de communication commerciale : environ 14 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 21heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 64

65 » Assistant(e)/Chargé (e) Communication Organisme : INFOREC PÔLE COM IUT MICHEL DE MONTAIGNE Durée : 6 à 12 mois selon la formation suivie, en, alternance, parcours à la carte (nous contacter) Lieu : Gradignan Tarif : Nous contacter Pré-requis : Pour les salariés, les demandeurs d emploi Diplôme Bac, ou diplôme européen équivalent ou validation des acquis professionnels (VAP) dans le secteur; avoir une expérience professionnelle de deux années au minimum; ou bénéficier d un CIF, Congé Individuel de Formation ou d un Contrat de Professionnalisation, Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Université de bordeaux, 3 rue du Naudet CS Gradignan Contact : Mlle Ganivette Tél : inforec@iut.u-bordeaux3.fr Organiser, mettre en œuvre des actions de communication et de diffusion de l'information et réaliser des outils/supports de communication selon la stratégie de l'entreprise. Participation à la définition de la politique de communication et élaborer le plan de communication. UE 1 : (D.U.) Technologies du Multimédia Médias Numériques (peut constituer un diplôme autonome) UE 2 : (D.U.) Technologies de l Information Médias print (peut constituer un diplôme autonome) UE 3 & 4 : Communication Savoirs fondamentaux : relations presse, publiques, stratégie de communication, événementiel, communication de crise UE 5 : Mémoire, projets, travaux tutorés, insertion professionnelle 65

66 » Attaché(e) Commercial(e) Organisme : IUT PÉRIGUEUX-BORDEAUX IV DÉPARTEMENT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION Durée : 150H sur 6 mois. Lieu : Périgueux Tarif : Pré-requis : Niveau Bac. Département 24 Formation Commerce Vente Adresse : Site Universitaire Périgueux Cedex Contact : Gilles FORCET Tél : gilles.forcet@u-bordeaux4.fr Maîtriser les techniques de vente et de négociation, savoir prospecter de nouveaux marchés, gérer une relation client, créer et entretenir une base de données clients, savoir fixer un prix de vente et calculer des coûts, connaître les bases du merchandising, développer des outils de communication et de promotion. FORMATION QUALIFIANTE Droit commercial Gestion comptable et financière Techniques de vente et de négociation Informatique Anglais commercial Gestion de la Relation Client (GRC) Marketing Communication commerciale 66

67 » Attaché(e) Commercial(e) Organisme : GCIF Durée : 300 h Lieu : Bordeaux Tarif : 2745 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 27 rue Georges Barrès Bordeaux Contact : Tél : contact@gcif.fr Savoir mettre en place des actions pour développer une clientèle sur un secteur géographique et sur ou dans un marché Maîtriser les techniques de communication orale et écrite en situation de prise de rendez-vous et de relance client Module 1 : Vendre et négocier des produits et prestations de services en face à face Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image Mener un entretien en vente et de négociation de produits et de prestations des services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l'entreprise du vendeur Module 2 : Prospecter, gérer et animer un secteur de vente géographique et/ou un marché spécifique Organiser son plan d action commerciale en fonction des potentiels clients/prospects de son secteur et en s'informant sur son environnement Développer les contacts clients/prospects et les ventes Evaluer ses résultats et son activité commerciale 67

68 » Attaché(e) Commercial(e) Organisme : ACF Durée : De 182h à 350h (6 à 12 mois) Lieu : Lormont Tarif : De à Pré-requis : BEP Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 55 rue du Jardin Public Bordeaux Contact : Aurélia CONAN Tél : aureliaconan.acf@bordeauxformation.com L'attaché commercial prospecte et visite une clientèle de particuliers ou de professionnels. Il utilise pour se faire un fichier constamment actualisé. Son objectif principal est de fidéliser les clients mais aussi d'identifier de nouveaux clients. L'attaché commercial doit à travers ses actions vendre des produits qui peuvent être plus ou moins complexes. Il doit être capable de : Développer un argumentaire précis et technique selon le type de clientèle et le type de produit Gérer le bon acheminement des commandes. Contacter fréquemment les clients pour les relancer ou pour connaître leur satisfaction. Se déplacer régulièrement afin d'avoir une présence sur le terrain. Mercatique et gestion commerciale Communication Gestion de la relation client Informatique : traitement de texte, tableur Internet et messagerie électronique Gestion des stocks Marchandisage Techniques de vente Droit du travail Français Anglais 68

69 » Attaché(e) Commercial(e) Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 455 h maxi sur 12 mois -Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Aptitude à la relation commerciale. Bonne présentation Aisance dans la communication orale. Pour les postes nécessitant des déplacements Permis B obligatoire Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant l exercice d une activité commerciale promotion des produits, négociation des ventes, conseils clients, fidélisation de la clientèle et SAV, gestion commerciale Validation : Attestation de Formation en fin de cursus Techniques de communication Psychologie commerciale Les bases du Marketing Techniques de Vente Techniques de Négociation Utilisation de l outil dans la relation client (prise de rdv, prospection, relance clients ) Le Plan d actions commerciales Organisation du Travail du commercial Le suivi des ventes, la fidélisation, le SAV Les tâches administratives du commercial Les écrits commerciaux Les différents types de vente sur site, en prospection, à distance, en réunion, sur évènementiels Le cadre juridique des échanges et de l activité Les outils de gestion au service de l activité calculs commerciaux, Tableau de bord, budgets, seuil de rentabilité.. Les outils bureautiques tableur, Base de données, Powerpoint, logiciel de GRC, Internet et Outlook. Méthode pédagogique Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique. 69

70 » Attaché(e) Commercial(e) Organisme : AFPA DE PESSAC Durée : 420 heures Lieu : Pessac Tarif : Pré-requis : 1ère / Terminale Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 94, avenue de Canéjan Pessac Cedex Contact : Nadège LAPIERRE Tél : Mener les premières actions commerciales de prospection, développer des contacts prospects, techniques de vente, organiser son plan d action commerciale Prospecter, Gérer et Animer un secteur de vente géographique et/ou un marché Développer les contacts clients/prospects et les ventes Vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de services Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image Vendre et Négocier en face à face des produits ou des prestations de service Prospecter, Gérer et Animer un secteur de vente géographique et/ou un marché spécifique. Développer les contacts clients/prospects et les ventes. Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale Prospecter, Gérer et Animer un secteur de vente géographique et/ou un marché spécifique Développer les contacts clients sur prospects Organiser son plan d action commerciale en fonction des potentiels clients / prospects de son secteur Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l entreprise du vendeur 70

71 » Attaché(e) Commercial(e) Organisme : ALTEA FORMATION Durée : 12 mois - Alternance 3 jours en entreprise sur 2 jours en formation Lieu : Mérignac Tarif : HT Pré-requis : BAC + 2 Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 19 allée James Watt MERIGNAC Contact : Geneviève GRIMAL Tél : genevieve.grimal@alteaformation.com Former des collaborateurs directement opérationnels, capables d'accompagner l'entreprise grâce à leur savoir-faire technique et culturel Préparer aux fonctions commerciales et marketing. Evoluer vers les fonctions de Directeur commercial, Chef de produit, Chef de secteur, Responsable marketing Participera à la création et au développement, à la fidélisation de la clientèle Participera à l organisation et au management de l activité commerciale et à la mise en œuvre de la politique commerciale Nouvelles technologies et culture entrepreneuriale Culture européenne Langue vivante (Anglais ou Espagnol) Gestion des Ressources Humaines Techniques professionnelles Applications professionnelles 71

72 » Attaché(e) Commercial(e) Organisme : CAFA FORMATIONS Durée : 450 heures sur 12 mois, temps plein.fonctionnement sous forme d entrée et sortie permanente toute l'année. Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Savoir lire écrire et compter. Niveau scolaire fin de 3éme à bac +2. Etre attiré par les métiers de la vente. Apprécier le contact avec la clientèle. Accepter de se déplacer fréquemment. Etre autonome. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Rue Caumont Immeuble T Bordeaux Cedex Contact : Jean louis ALBENTOSA Tél : cafa.jla@wanadoo.fr Assurer la commercialisation de produits et de services associés dans le cadre d un secteur géographique donné. Apprendre à véhiculer l image de son entreprise. Ecouter, déterminer, anticiper les besoins de son interlocuteur Effectuer des ventes en face à face avec le client, à partir d'objectifs fixés par votre hiérarchie, auprès d'une clientèle de professionnels Savoir traiter les objections. Connaitre les caractéristiques techniques des produits. Apprendre à gérer son planning et ses tournées. L acte de vente. La communication avec sa clientèle Organisation une tournée commerciale Réaliser les étapes d une vente Les offres promotionnelles de l entreprise Les remises, rabais et ristournes de fin d année La négociation en centrale d achat 72

73 » Attaché(e) Commercial(e) Organisme : 2CF CORRE CONSEIL ET FORMATION Durée : 150 heures sur 6 mois. Un suivi à distance sera également organisé hors des actions de formation présentielle. Lieu : Guitres Tarif : 1500 HT Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 3 Rue Blanche GUITRES Contact : Christophe CORRE Tél : contact@2cf-web.com Savoir organiser et optimiser développer et pérenniser son activité commerciale Le programme se dispense par l intermédiaire de divers supports pédagogiques : power point, Livret d apprentissage construit par l apprenant, études de cas, mise en situation, accompagnement dans les démarches Analyse de son marché Organiser, planifier son activité commerciale Prospecter et acquérir des nouveaux clients Savoir construire et mener un entretien de vente de l accueil à la conclusion Etablir un plan de suivi et relance clients pour les fidéliser Coordination ses outils de communication interne Optimiser l encadrement d une équipe commerciale 73

74 » Attaché(e) Commercial(e) Organisme : GIC/FO Durée : Cycle d 1 an en alternance : 455 h (1 semaine/ mois en Centre de Formation).Plusieurs entrées par an. Lieu : Bordeaux Tarif : 4163,25 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure) Pré-requis : 18 ans au minimum, titulaire du BAC ou équivalent avec expérience Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Centre de Formation du Lac, 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Laetitia LIVERTOUT Tél : laetitia.livertout@formationlac.com Prospecter et vendre à distance, négocier et conclure une vente Développer une action commerciale terrain Gérer son temps et son organisation commerciale Titre «Technicien des Forces de Vente» de niveau IV (Bac), inscrit au RNCP Prospecter de nouveaux clients Conduire des entretiens de vente Organiser son travail et gerer des informations Suivre sa clientele 74

75 » Attaché(e) Commercial(e) Organisme : POINT F Durée : 210 h sur 6 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 3150 HT Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Place Raymond Colom BORDEAUX Contact : Madame ANDRADE Tél : bordeaux@pointf.fr Définir le plan d action commerciale et établir le plan de tournée. Concevoir l étude de faisabilité technique de la demande du client et établir un devis. Négocier les modalités du contrat de vente. Suivre la réalisation et proposer des solutions au client. Suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements. Coordonné une équipe commerciale. Une attestation de formation vous sera délivrée en fin de stage. Le management de la force de vente Le marketing stratégique La gestion de la relation client Les techniques de vente La vente physique et virtuelle 75

76 » Attaché(e) Commercial(e) Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 226 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Commerce Vente Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant commercial, conseiller commercial, chargé d un service client à distance ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services. Une attestation est établie en fin de formation. Gestion commerciale et suivi de l activité par tableau de bord : environ 21 heures Savoir développer un plan de communication commerciale : environ 14 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 21heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 76

77 » Attaché(e) Commercial(e) Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : De 150 h sur 6 mois, maxi 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : En fonction du nombre d'heures Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Savoir prospecter une clientèle de professionnels, de particuliers, proposer des solutions qui peuvent être techniques selon les besoins, impératifs du client et négocier les conditions commerciales de la vente. Savoir définir un plan d action commercial Appréhender, suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements Coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux Une attestation est établie en fin de formation. Techniques de vente, prospection Mercatique et gestion commerciale Communication interpersonnelle et professionnelle Gestion de la relation client Management de l unité commerciale Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur, Notions de comptabilité, factures, avoirs Economie d entreprise Droit du travail Espagnol 77

78 » Chargé(e) de Clientèle Département 24 Formation Commerce Vente Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 450 h soit 12 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux ou sur site Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 dans le secteur commercial Assurer le conseil, la promotion et la vente des produits et services de son établissement, auprès d une clientèle de particuliers, de professionnels et d entreprises. Pouvoir réaliser des analyses de marchés d entreprises Pouvoir proposer des produits ou services. Elément de base en droit fiscale Techniques de vente Techniques commerciales Techniques marketing 78

79 » Chargé(e) de Clientèle Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 226 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Commerce Vente Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant commercial, conseiller commercial, chargé d un service client à distance ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services. Une attestation est établie en fin de formation. Gestion commerciale et suivi de l activité par tableau de bord : environ 21 heures Savoir développer un plan de communication commerciale : environ 14 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 21heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 79

80 » Chargé(e) de Clientèle Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : De 150 h sur 6 mois, maxi 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : En fonction du nombre d'heures Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Savoir prospecter une clientèle de professionnels, de particuliers, proposer des solutions qui peuvent être techniques selon les besoins, impératifs du client et négocier les conditions commerciales de la vente. Savoir définir un plan d action commercial Appréhender, suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements Coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux Une attestation est établie en fin de formation. Techniques de vente Prospection Mercatique et gestion commerciale Communication interpersonnelle et professionnelle Gestion de la relation client Management de l unité commerciale Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur, Notions de comptabilité, factures, avoirs Economie d entreprise Droit du travail Espagnol 80

81 » Chargé(e) des Relations Clients Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 420 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Aptitude à la relation commerciale. Bonne présentation Aisance dans la communication orale. Pour les postes nécessitant des déplacements: Permis B obligatoire Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant de gérer la relation clients de la prospection à la fidélisation Validation : Attestation de Formation en fin de cursus Techniques de communication Psychologie commerciale Les bases du Marketing Techniques de Vente Techniques de Négociation Utilisation de l outil dans la relation client (prise de rdv, prospection, relance clients ) Le Plan d actions commerciales Organisation du Travail du commercial Le suivi des ventes, la fidélisation, le SAV Les tâches administratives du commercial Les écrits commerciaux Les différents types de vente sur site, en prospection, à distance, en réunion, sur évènementiels Le cadre juridique des échanges et de l activité Les outils de gestion au service de l activité calculs commerciaux, Tableau de bord, budgets, seuil de rentabilité.. Les outils bureautiques tableur, Base de données, Powerpoint, logiciel de GRC, Internet et Outlook. Méthode pédagogique Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique. 81

82 » Chargé(e) des Relations Clients Organisme : GIC/FO Durée : Cycle d 1 an en alternance : 455 h 2 entrées en formation par an. Lieu : Bordeaux Tarif : 4163,25 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure) Pré-requis : Salarié en contrat sur période de professionnalisation, salarié en congé individuel de formation, demandeur d emploi. Bac+2 validé ou niveau Bac+2 avec 3 ans d expériences. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Centre de Formation du Lac, 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Laetitia LIVERTOUT Tél : laetitia.livertout@formationlac.com Etre responsable de la performance commerciale de son équipe Etre capable de développer et gérer un portefeuille clients en toute autonomie Etre capable de conduire des situations de négociation d'importance croissante Titre «Manager Commercial» de niveau II (Bac+3/4), inscrit au RNCP Contribuer a l'élaboration de la stratégie commerciale Mener des négociations commerciales complexes Manager le développement commercial de son activité Manager son équipe commerciale 82

83 » Chargé(e) des Relations Clients Organisme : POINT F Durée : 210 h sur 6 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 3150 HT Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Place Raymond Colom BORDEAUX Contact : Madame ANDRADE Tél : bordeaux@pointf.fr Accueillir et conseiller la clientèle Proposer les produits et services adaptés aux besoins des clients. Arrêter avec le client les conditions des contrats. Développer un portefeuille de clients/prospects. Une attestation de formation vous sera délivrée en fin de stage. Le management de l équipe commerciale Le marketing stratégique La gestion de la relation client Les techniques de vente La vente physique et virtuelle 83

84 » Commercial(e) Organisme : IPC CCI PAU BEARN Durée : 400 h sur 12 mois Lieu : Lescar Tarif : 9,15 / heure soit CCE 1200 euros Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : Avenue Marie-André Ampère BP LESCAR Cedex Contact : Nadine PIVOT Tél : n-pivot@ipcpau.fr Exercer la fonction de commercial dans les secteurs de l Industrie, du commerce ou du service Une attestation est établie en fin de formation. Possibilité de délivrer un certificat de compétences entreprise (CCE) Vente à distance Gestion portefeuille client Les techniques de vente Merchandising Marketing stratégique et opérationnel Gestion commerciale Droit commercial, du travail et des sociétés Informatique 84

85 » Commercial(e) Terrain Organisme : IUT PÉRIGUEUX-BORDEAUX IV DÉPARTEMENT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION Durée : 150h sur 6 mois. Lieu : Périgueux Tarif : Pré-requis : Niveau Bac. Département 24 Formation Commerce Vente Adresse : Site Universitaire Périgueux Cedex Contact : Gilles FORCET Tél : gilles.forcet@u-bordeaux4.fr Maîtriser les techniques de vente et de négociation, savoir prospecter de nouveaux marchés, gérer une relation client, créer et entretenir une base de données clients, savoir fixer un prix de vente et calculer des coûts, connaître les bases du merchandising, développer des outils de communication et de promotion. Droit commercial Gestion comptable et financière Techniques de vente et de négociation Informatique Anglais commercial Gestion de la Relation Client (GRC) Marketing Communication commerciale 85

86 » Commercial(e) Terrain Département 24 Formation Commerce Vente Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 250 h soit 7 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible avec un Bac + 2 en vente, négociation et relation client, technique de commercialisation, ou avec une expérience professionnelle dans le secteur du produit ou du service vendu. Prospecter une clientèle utilisateurs ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réaliser le suivi commercial de la clientèle (opération de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ) Pouvoir coordonner l activité d une équipe de vente. Procédures d appel d offres Techniques de merchandising Techniques d animation d équipe 86

87 » Commercial(e) Terrain Organisme : POINT F Durée : 210 h sur 6 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 3150 HT Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Place Raymond Colom BORDEAUX Contact : Madame ANDRADE Tél : bordeaux@pointf.fr Définir le plan d action commerciale et établir le plan de tournée. Concevoir l étude de faisabilité technique de la demande du client et établir un devis. Négocier les modalités du contrat de vente. Suivre la réalisation et proposer des solutions au client. Suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements. Coordonner une équipe commerciale. Une attestation de formation vous sera délivrée en fin de stage. Le management de l équipe commerciale Le marketing stratégique La gestion de la relation client Les techniques de vente La vente physique et virtuelle 87

88 » Commercial(e) Terrain Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 420 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Aptitude à la relation commerciale. Bonne présentation Aisance dans la communication orale. Pour les postes nécessitant des déplacements Permis B obligatoire Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant d occuper une fonction commerciale sur le terrain Assurer le suivi du fichier clients existant et le développer par la prospection Adapter son argumentaire de vente à une clientèle cible Négocier et conclure des ventes Fidéliser sa clientèle Organiser et assurer le suivi de son activité. Validation :Attestation de Formation en fin de cursus Techniques de communication Psychologie commerciale Les bases du Marketing Techniques de Vente Techniques de Négociation Utilisation de l outil dans la relation client (prise de rdv, prospection, relance clients ) Le Plan d actions commerciales Organisation du Travail du commercial Le suivi des ventes, la fidélisation, le SAV Les tâches administratives du commercial Les écrits commerciaux Les différents types de vente sur site, en prospection, à distance, en réunion, sur évènementiels Le cadre juridique des échanges et de l activité Les outils de gestion au service de l activité calculs commerciaux, Tableau de bord, budgets, seuil de rentabilité.. Les outils bureautiques tableur, Base de données, Powerpoint, logiciel de GRC, Internet et Outlook. Méthode pédagogique Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique. 88

89 » Commercial(e) Terrain Organisme : CAFA FORMATIONS Durée : 450 h sur 12 mois, temps plein.fonctionnement sous forme d entrée et sortie permanente toute l'année. Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Savoir lire écrire et compter. Niveau scolaire fin de 3éme à bac +2. Etre attiré par les métiers de la vente. Apprécier le contact avec la clientèle. Accepter de se déplacer fréquemment. Etre autonome et indépendant Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Rue Caumont Immeuble T Bordeaux Cedex Contact : Jean louis ALBENTOSA Tél : cafa.jla@wanadoo.fr Assurer la commercialisation de produits et de services associés dans le cadre d un secteur géographique donné. Apprendre à véhiculer l image de son entreprise, Prendre ses Rendez Vous téléphonique directement, Ecouter, déterminer, anticiper les besoins de son interlocuteur, Négocier des partenariats avec des clients, Effectuer des ventes avec des objectifs de marge, Savoir traiter les objections, Apprendre à gérer son planning et ses tournées. L acte de vente La communication avec sa clientèle Organisation une tournée commerciale La prise de rendez-vous téléphonique Réaliser les étapes d une vente Les offres promotionnelles de l entreprise Les remises rabais et ristournes de fin d année La négociation en centrale d achat 89

90 » Commercial(e) Terrain Organisme : 2CF CORRE CONSEIL ET FORMATION Durée : 150 h sur 6 mois. Un suivi à distance sera également organisé hors des actions de formation présentielle. Lieu : Guitres Tarif : 1500 H.T Pré-requis : 1 an d expérience dans le secteur commercial Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 3 Rue Blanche GUITRES Contact : Christophe CORRE Tél : contact@2cf-web.com Savoir organiser et optimiser son activité commerciale sur le terrain. Etablir et développer un business plan. Assurer un suivi de portefeuille. Le programme se dispense par l intermédiaire de divers supports pédagogiques : power point, Livret d apprentissage construit par l apprenant, études de cas, mise en situation, accompagnement dans les démarches Savoir étudier et analyser son marché Organisation de son activité commerciale Prospecter sa ou ses cibles Bâtir son entretien, la découverte du client, l argumentaire, le traitement des objections, la négociation, la conclusion Etablir un plan de suivi client Adapter les outils de communication interne Optimiser l encadrement d une équipe commerciale 90

91 » Commercial(e) Terrain Organisme : GIC/FO Durée : Cycle d 1 an en alternance : 455 h (1 semaine en moyenne par mois en Centre de Formation) Plusieurs entrées en formation par an. Lieu : Bordeaux Tarif : 4163,25 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure) Pré-requis : 18 ans au minimum, titulaire du BAC ou équivalent avec expérience Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Centre de Formation du Lac, 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Laetitia LIVERTOUT Tél : laetitia.livertout@formationlac.com Prospecter et vendre à distance, négocier et conclure une vente Développer une action commerciale terrain Gérer son temps et son organisation commerciale Titre «Technicien des Forces de Vente» de niveau IV (Bac), inscrit au RNCP Prospecter de nouveaux clients Conduire des entretiens de vente Organiser son travail et gérer des informations Suivre sa clientèle 91

92 » Commercial(e) Terrain Département 33 Formation Commerce Vente Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : Tél : ou Pré-requis : Aucun 83 nathalie@synertec.fr Former des collaborateurs qui exerceront des fonctions de commerciaux dans des PME industrielles ou commerciales ou des sociétés de services. A l issu de la formation, vous saurez : Organiser la prospection, le démarchage, le suivi et la fidélisation de la clientèle. Assurer la négociation commerciale et la vente. Vous serez capables de faire des études de marché, de prospecter, de négocier, de prendre les commandes et d assurer leur suivi. Une attestation est établie en fin de formation. Techniques commerciales Communication commerciale Négociation Gestion commerciale Management commercial Gestion du temps et organisation commerciale Informatique : traitement de textes, tableur, bases de données, Internet, messagerie, logiciels de gestion d enquêtes, logiciel de création de site 92

93 » Commercial(e) Terrain Département 33 Formation Commerce Vente Organisme : IUT BORDEAUX MONTESQUIEU Adresse : 35 Avenue Abadie Durée : 157 heures sur 6 mois Bordeaux Lieu : Bordeaux Contact : A. LESPINASSE et/ou G. Tarif : 9,15 / heure MARTIN Pré-requis : Niveau Bac Tél : gmartin@u-bordeaux4.fr Approfondir des concepts et maîtriser les outils et les techniques permettant de meilleures négociations Maîtriser ses comportements dans une négociation difficile Utiliser une méthode de préparation pour conduire une stratégie de négociation Repérer et adapter son comportement dans les situations de négociation Suivre et contrôler les conclusions Négociation vente Communication et expression Négociation achat Animation d une force de vente Jeu de techniques de vente Logistique Module capitalisable en vue de l obtention d un DUT 93

94 » Commercial(e) Terrain Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 176 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 1610 TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Aucun Département 40 Formation Commerce Vente Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction de conseiller commercial itinérant dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Gestion commerciale et suivi de l activité par tableau de bord : environ 21 heures Savoir développer un plan de communication commerciale : environ 14 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 21heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures Anglais : environ 50 heures et comprenant du E-learning tutoré 94

95 » Commercial(e) Terrain Organisme : GRETA DES LANDES Durée : Entre 150 et 600 heures selon le positionnement initial Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 14 / heure / stagiaire ou tarification prévue par l'opca dans le cadre d'un contrat de professionnalisation Coût susceptible d évoluer en cours d année Pré-requis : Diplôme de niveau IV (BAC ou BAC PRO) du secteur vente ou expérience professionnelle. Positionnement avant l'entrée en formation afin de définir le parcours de formation. Département 40 Formation Commerce Vente Adresse : Avenue Paul Doumer BP DAX Cedex Contact : Jean-Michel LE GLOAHEC Tél : Fax : gretadeslandes@wanadoo.fr Avoir tous les atouts pour être un vendeur négociateur commercial non sédentaire ayant une démarche active en direction de la clientèle. Être capable de gérer et faire évoluer un portefeuille client. Validation : Attestation de formation. Mercatique : la mercatique, une démarche centrée sur le client, le contexte de l'action du commercial, l'analyse de la clientèle, l'adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/clients. Gestion commerciale : la gestion des marges de manœuvre dans la négociation, la gestion de la rentabilité et du risque client, la gestion de l'action commerciale. Management commercial : le cadre managérial, les orientations managériales, le management opérationnel. Communication et négociation : introduction à la communication, la communication dans la relation professionnelle, la communication dans la relation managériale, les fondamentaux de la négociation commerciale, la négociation entreprise/particulier, la négociation entreprise/entreprise, la négociation entreprise/distributeur. Technologies commerciales : environnement technologique du commercial, technologies commerciales opérationnelles. Sensibilisation au droit et à l'économie. 95

96 » Commercial(e) Terrain Organisme : SUD MANAGEMENT ENTREPRISES Durée : 385 h sur 12 mois Lieu : Agen Tarif : HT Pré-requis : Aucun Département 47 Formation Commerce Vente Adresse : Estillac Agropole - BP AGEN CEDEX Contact : Estelle Besse Tél : e.besse@sudmanagement.fr Former des commerciaux terrain capables de mettre en œuvre les principales techniques de vente et d'organisation commerciale en vue d'exercer la fonction de commercial terrain Une attestation est établie en fin de formation. Prospecter de nouveaux clients Conduire des entretiens de vente Organiser son travail et gérer les informations Suivre sa clientèle Bureautique 96

97 » Commercial(e) Terrain Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : De 150 h sur 6 mois à 450 heures maxi / 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : En fonction de la durée Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Savoir prospecter une clientèle de professionnels, de particuliers, proposer des solutions qui peuvent être techniques selon les besoins, impératifs du client et négocier les conditions commerciales de la vente. Savoir définir un plan d action commercial Appréhender, suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements Coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux Une attestation est établie en fin de formation. Techniques de vente Prospection Mercatique et gestion commerciale Communication interpersonnelle et professionnelle Gestion de la relation client Management de l unité commerciale Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur, Notions de comptabilité, factures, avoirs Economie d entreprise Droit du travail Espagnol 97

98 » Conseiller(ère) de Vente Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : 450 h sur 12 mois Lieu : Bergerac Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Aucun Département 24 Formation Commerce Vente Adresse : Place du Marché Couvert BERGERAC Contact : Bouchra ABDENNOURI Tél : accueil.bergerac@epseco.net Exercer la fonction de vendeur conseil de niveau III de la convention collective du commerce de détail non alimentaire. Une attestation est établie en fin de formation. Disciplines connexes (remises à niveau) Communication interprofessionnelle Techniques de vente Informatique Gestion commerciale Marchandisage Gestion des stocks Législation commerciale, hygiène et sécurité Connaissance produits Marketing et communication publicitaire Évaluation finale et mémoire de stage Module de suivi en magasin 98

99 » Conseiller(ère) de Vente Organisme : POINT F Durée : 196 h sur 6 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 2940 HT Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Place Raymond Colom BORDEAUX Contact : Madame ANDRADE Tél : bordeaux@pointf.fr Exercer la fonction de conseiller(ère) de vente en magasin. Accueillir le client et identifier ses besoins. Conseiller le client sur les produits et services. Animer l offre produit. Coordonner une équipe. Fidéliser la clientèle. Le management de l équipe commerciale Le marketing stratégique La gestion de la relation client Les techniques de vente La vente en magasin Le marchandisage 99

100 » Conseiller(ère) de Vente Organisme : ICFA, CENTRE DE FORMATION DU LAC Durée : 352 h - Cycle d 1 an en alternance Lieu : Bordeaux Tarif : 3220,80 HT (9,15 HT / heure). Pré-requis : Titulaire d un titre ou d un diplôme de niveau V, aptitude au contact client Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Olivia DARRICAU Tél : olivia.darricau@formationlac.com Exercer dans tous types de points de vente une vente conseil Effectuer des opérations de vente sur négociation de produits/prestations de services Contribuer à l'animation et aux résultats du rayon ou du point de vente Titre «Vendeur Spécialisé en Magasin», niveau IV par le Ministère de l Emploi Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations Représenter son entreprise et traiter les réclamations Assurer l approvisionnement du magasin Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés Surveiller l évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente 100

101 » Conseiller(ère) de Vente Organisme : ALTEA FORMATION Durée : 12 mois - Alternance 3 jours en entreprise sur 2 jours en formation Lieu : Mérignac Tarif : HT Pré-requis : Niveau Bac Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 19 allée James Watt MERIGNAC Contact : Geneviève GRIMAL Tél : genevieve.grimal@alteaformation.com Exercer la fonction de conseiller(e) de vente, Participer à la gestion, la vente et l animation commerciale, la fidélisation de la clientèle, la gestion de produits et services en fonction des attentes de la clientèle, la recherche de fournisseurs et le suivi de l offre commerciale Mercatique Management des unités commerciales Gestion des unités commerciales Communication Informatique commerciale Economie Droit Management des entreprises Communication en langue étrangère Culture générale et expression 101

102 » Conseiller(ère) de Vente Organisme : ACF Durée : De 182h à 350h (6 à 12 mois) Lieu : Lormont Tarif : De à Pré-requis : BEP Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 55 rue du Jardin Public Bordeaux Contact : Aurélia CONAN Tél : aureliaconan.acf@bordeauxformation.com Préparer la surface de vente. Le vendeur dispose avec soin les produits dans les rayons ou la vitrine. Il fait particulièrement attention à l'étiquetage afin que tous les prix soient clairement affichés. Son rôle consiste aussi à les ranger à leur place. Il lui arrive aussi de proposer des animations autour d'un thème. Conseiller le client. Il est là pour fournir des informations pratiques. Pour les matériels high-tech (ordinateurs, lecteurs de DVD, appareils photo numériques...), il n'hésite pas à faire la démonstration du produit pour le client. Polyvalent si besoin Dans les petites structures, le vendeur peut remplir plusieurs fonctions. Réaliser l'inventaire des stocks, passer les commandes (quantités, délais, coût...). Il peut encore encaisser les règlements et comptabiliser la recette à la fin de la journée. Mercatique et gestion commerciale Communication Gestion de la relation client Informatique : traitement de texte, tableur Internet et messagerie électronique Gestion des stocks Marchandisage Techniques de vente Droit du travail Français Anglais 102

103 » Conseiller(ère) de Vente Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 420 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Niveau 3ème ou expérience professionnelle. Goût de la relation client Aptitude aux calculs commerciaux -. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Former un collaborateur capable d accueillir, de conseiller et de fidéliser la clientèle, de gérer les commandes, le réassort et les stocks, d assurer la présentation de l offre produits, de participer à des opérations de promotion commerciale, de gérer les encaissements et les réclamations. L activité implique le respect des règles d hygiène et de sécurité applicable à la profession. Le collaborateur exercera ses fonctions soit en Grande Distribution, soit au sein d un magasin traditionnel. Validation : Attestation de Formation en fin de cursus L Environnement Professionnel Techniques de Communication Les typologies de clients Les Techniques de vente et de fidélisation clients La technologie des produits, les différentes familles de produits, leur caractéristiques et les règles d hygiène et de conservation applicables Gestion des marchandises : réception/livraison, stocks, réassort, rotation, traçabilité démarque, inventaire Gestion des prix calculs commerciaux, détermination des prix, calcul des marges L encaissement les différents moyens de paiements les prélèvements le fonds de caisse, arrêté de caisse Organisation Commerciale organisation du travail, gestion des priorités Le Marchandisage Réglementation liée à l activité commerciale droits du consommation, règles commerciales régissant les opérations commerciales diverses Méthode pédagogique : Cours de groupe (alternance de Théorie et de mises en situations pratiques) 103

104 » Conseiller(ère) de Vente Organisme : CAFA FORMATIONS Durée : 450 heures sur 12 mois, temps plein.fonctionnement sous forme d entrée et sortie permanente toute l'année. Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Savoir lire écrire et compter. Niveau scolaire fin de 3éme à bac. Etre attiré par les métiers de la vente. Apprécier le contact avec la clientèle. Accepter de travailler le samedi et parfois le dimanche. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Rue Caumont Immeuble T Bordeaux Cedex Contact : Jean louis ALBENTOSA Tél : cafa.jla@wanadoo.fr Assurer la commercialisation de produits et de services associés dans un magasin. Effectuer des ventes en face à face avec le client, à partir d'objectifs fixés par votre hiérarchie, auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels. Participer à l'approvisionnement et à l'animation du rayon ou du point de vente dont vous avez la charge, contribuant ainsi aux résultats de l'équipevous connaissez les caractéristiques techniques des produits et en assurez si nécessaire la démonstration pour guider le client dans son choix. Vous pouvez proposez des financements ou des solutions de paiement adaptés. Effectuer du rangement et de l approvisionnement de rayon. L accueil en magasin La communication dans le point de vente Organisation d un point de vente Réaliser les étapes d une vente La fidélisation d une clientèle Les offres promotionnelles Promouvoir la carte magasin Les ventes additionnelles La gestion d un linéaire Les commandes 104

105 » Conseiller(ère) de Vente Organisme : 2CF CORRE CONSEIL ET FORMATION Durée : 150 heures sur 6 mois. Un suivi à distance sera également organisé hors des actions de formation présentielle. Lieu : Guitres Tarif : 1500 HT Pré-requis : BEP sur CAP vente Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 3 Rue Blanche GUITRES Contact : Christophe CORRE Tél : contact@2cf-web.com Savoir organiser et optimiser son activité commerciale sur une surface de vente de l accueil à la conclusion de la vente, en favorisant la fidélisation du client Le programme se dispense par l intermédiaire de divers supports pédagogiques : power point, Livret d apprentissage construit par l apprenant, études de cas, mise en situation, accompagnement dans les démarches Savoir accueillir le client Appréhender les différents de type de client Savoir détecter et identifier les besoins du client Bâtir un argumentaire Savoir traiter les objections Fidéliser vos clients Communiquer avec son équipe et sa hiérarchie 105

106 » Conseiller(ère) de Vente Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 226 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Commerce Vente Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant commercial, conseiller commercial, chargé d un service client à distance ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services. Une attestation est établie en fin de formation. Gestion commerciale et suivi de l activité par tableau de bord : environ 21 heures Savoir développer un plan de communication commerciale : environ 14 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 21heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 106

107 » Conseiller(ère) de Vente Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : De 150 h sur 6 mois à 450 heures maxi / 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : En fonction de la durée Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Savoir assurer le conseil, la promotion, et la vente de produits et services auprès d une clientèle de particuliers, de professionnels selon la réglementation du commerce, les règles d hygiène, et de sécurité alimentaires le cas échéant, et les objectifs commerciaux de l enseigne, de l entreprise. Apprendre à fidéliser la clientèle Bien appréhender pour suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements Une attestation est établie en fin de formation. Mercatique et gestion commerciale Communication interpersonnelle et professionnelle Techniques de vente Gestion de la relation client Management de l unité commerciale Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur Notions de comptabilité, factures, avoirs Economie d entreprise Droit du travail Espagnol 107

108 » Conseiller(ère) Service Client Organisme : GRETA DORDOGNE Durée : 450 h sur 12 mois, ajustable en fonction du niveau initial Lieu : Périgueux (Autre nous consulter) Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Aucun Département 24 Formation Commerce Vente Adresse : Lycée Claveille 80 rue Victor Hugo Périgueux Contact : Blandine RICHOUX Tél : blandine.richoux@acbordeaux.fr Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...) Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles,...) Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique Validation : attestation de compétences Selon cursus antérieur : Bac professionnel service sur 1 ou 2ans Les bases de la communication La relation en situation de face à face ou en situation d échange téléphonique La relation dans les situations difficiles La réponse aux demandes et attentes La communication au sein d une équipe La valorisation de l image de marque de l entreprise La démarche mercatique Les orientations de l entreprise et matière de politique de services Les différentes étapes de l offre de service L évolution de l offre de service de l entreprise Le suivi, le développement et l adaptation de l offre Le traitement des informations L organisation du travail en équipe la gestion du temps L analyse des résultats Expression communication Logiciels bureautiques : traitement de texte, tableur Internet et messagerie électronique Module complémentaire en option : Anglais 108

109 » Conseiller(ère) Service Client À Distance Organisme : POINT F Durée : 196 h sur 6 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 2940 HT Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Place Raymond Colom BORDEAUX Contact : Madame ANDRADE Tél : bordeaux@pointf.fr Présenter ou identifier l objet de l appel. Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix. Vérifier la disponibilité du produit et saisir les données de la commande. Contacter les clients/prospects et présenter les produits et services de l entreprise. Coordonner l activité d une équipe. Une attestation de formation vous sera délivrée en fin de stage. Le management de l équipe commerciale Le marketing stratégique Le marketing après-vente La gestion de la relation client Les techniques de vente La vente en téléprospection 109

110 » Conseiller(ère) Service Client À Distance Organisme : MPS AQUITAINE Durée : 350 h à partir du 1er semestre 2011 Lieu : Artigues-Près-Bordeaux Tarif : 18 HT / heure Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 24 Avenue de Virecourt ARTIGUES PRES BORDEAUX Contact : Sylvie AUBRY Tél : contact@mpsformatech.net Dans le cadre d'une relation de service : assistance, prise de commande, réception des appels, conseil ou assistance auprès des clients. Dans le cadre d'une relation commerciale : démarche et fidélisation des clients. Réalisation d études de marché ou d enquêtes de satisfaction. Travail dans une cellule intégrée (plateaux)utilisation de façon permanente et simultanée du et de l'informatique. Validation: Titre professionnel établi en cas de réussite aux épreuves de fin de formation Création et mise en place d un dossier Saisie et traitement des pièces commerciales Les impressions Etats statistiques et analyses Les pièces commerciales Le générateur de documents Opérations annexes La gestion des utilisateurs Les traitements sur les fichiers Sauvegarde sur restauration des dossiers Communiquer avec ciel gestion commerciale Aides et assistants 110

111 » Conseiller(ère) Service Client À Distance Organisme : GRETA DE BORDEAUX Durée : 408 h en Centre de mi Novembre 2010 à mi Juin semaines d alternance en entreprise sur 7 mois avec la possibilité de prolongation de 2 mois supplémentaires en entreprise dans le cadre d un contrat de professionnalisation Lieu : 3 centres de formation: Mérignac, Bordeaux- Trégey et Bordeaux centre Tarif : 411,20 HT et TTC (non assujetti à la T.V.A) dont Frais Pédagogiques 408 heures à 9,15 /h soit 3 733,20 + Frais de dossier 90 + Frais de suivi en entreprise 588h à 1 soit 588 Pré-requis : Etre titulaire du baccalauréat ou un titre de niveau IV ou avoir le niveau Bac (notes obtenues au bac exigées) Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 29 rue de la Croix Blanche BORDEAUX Cedex Contact : Marie-José NAVERES Tél : marie-jose.naveres@acbordeaux.fr Faire acquérir aux téléacteurs des outils pour mieux prospecter, conseiller, vendre et assister à distance la clientèle. Formation validée par une mention complementaire (diplôme de niveau bac + 1) prospection, conseil, vente et assistance a distance (pcvad.) Une attestation est établie en fin de formation si diplôme non obtenu Culture générale : 58 heures L anglais professionnel : 46 heures La communication dont la gestion des situations téléphoniques difficiles : 78 heures La relation client a distance : 76 heures La communication informatique dont internet, Excel et Word : 21 heures L informatique au service de la relation client à distance dont la description de l environnement technologique professionnel, les fonctions des matériels et leurs maintenances, les réseaux de transmission de données et les applications dédiés de gestion de la relation client à distance : 74 heures La vie professionnelle, économique et juridique de la relation a distance : 48 heures 111

112 » Conseiller(ère) Service Client À Distance Organisme : AFPA DE PESSAC Durée : 350 heures Lieu : Pessac Tarif : 3 202,50 Pré-requis : 1ère / CAP/BEP Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 94, avenue de Canéjan Pessac Cedex Contact : Nadège LAPIERRE Tél : Maîtriser les compétences communes aux deux activités type de l emploi, assister conseiller et vendre en réception d appels, réaliser des actions marketing et commerciales a distance Certification : Titre professionnel de niveau IV de Conseiller Service Client à Distance Appliquer les techniques de communication à distance pour qualifier le fichier client Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance Appliquer les procédures liées à la relation client à Distance Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image Accueillir et prendre en charge l interlocuteur Traiter toutes les demandes à distance (multicanaux) Promouvoir et/ou vendre les produits et services additionnels Gérer efficacement son activité en fonction des flux et dans le cadre d une équipe Rechercher des informations et rendre compte de son activité Assurer le traitement des travaux liés aux activités hors communication téléphonique Rechercher des informations et rendre compte de son activité 112

113 » Conseiller(ère) Service Client À Distance Organisme : GIC/FO Durée : Cycle d 1 an en alternance : 455 h (1 semaine en moyenne par mois en Centre de Formation) Plusieurs entrées en formation par an. Lieu : Bordeaux Tarif : 4163,25 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure) Pré-requis : 18 ans au minimum, titulaire du BAC ou équivalent avec expérience Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Centre de Formation du Lac, 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Laetitia LIVERTOUT Tél : laetitia.livertout@formationlac.com Prospecter et vendre à distance, négocier et conclure une vente Développer une action commerciale terrain Gérer son temps et son organisation commerciale Titre «Technicien des Forces de Vente» de niveau IV (Bac), inscrit au RNCP Prospecter de nouveaux clients Conduire des entretiens de vente Organiser son travail et gerer des informations Suivre sa clientele 113

114 » Conseiller(ère) Service Client À Distance Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 226 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Commerce Vente Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant commercial, conseiller commercial, chargé d un service client à distance ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services. Une attestation est établie en fin de formation. Gestion commerciale et suivi de l activité par tableau de bord : environ 21 heures Savoir développer un plan de communication commerciale : environ 14 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 21heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 114

115 » Responsable de Rayon Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : 280 h sur 45 semaines Lieu : Bergerac Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Aucun Département 24 Formation Commerce Vente Adresse : Place du Marché Couvert BERGERAC Contact : Bouchra ABDENNOURI Tél : accueil.bergerac@epseco.net Préparer le jeune à occuper un emploi de manager de rayon. Acquérir des connaissances théoriques dans le domaine informatique, commercial et plus particulièrement dans le domaine de la grande distribution. Une attestation est établie en fin de formation. Préparation aux entretiens Législation commerciale Maîtrise des calculs Gestion commerciale Marchandisage et étalagisme Réalisation de documents Pratique informatique de gestion Démarche qualité Hygiène et sécurité Objectif emploi Communication interprofessionnelle Gestion du stress Maîtrise de la langue Expression orale et phoning 115

116 » Responsable de Rayon Organisme : ICFA, CENTRE DE FORMATION DU LAC Durée : 455 h - Cycle d 1 an en alternance Lieu : Bordeaux Tarif : 4163,25 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure) Pré-requis : Niveau BAC+2 ou plus. Goût prononcé pour les métiers du Commerce. Dynamisme et communication. Responsable et de rigoureux. Etre disponible et mobile. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Olivia DARRICAU Tél : olivia.darricau@formationlac.com Animer et gérer un rayon à partir d objectifs fixés avec le supérieur S assurer de la mise en valeur des produits et décider des actions de promotion Etre autonome dans la gestion du compte d exploitation du rayon Validation par le CQP «Manager de rayon» de niveau II (Bac+3/4) Pilotage des activités commerciales et des activités financières Législation commerciale, du travail Hygiène et sécurité Système d information Gestion opérationnelle des Ressources Humaines Manager et animer une équipe Management de projet 116

117 » Responsable de Rayon Département 33 Formation Commerce Vente Organisme : IUT BORDEAUX MONTESQUIEU Adresse : 35 Avenue Abadie Durée : 178 h pour un contrat de 7 mois Bordeaux Lieu : Bordeaux Bastide Contact : A. LESPINASSE et/ou G. Tarif : 9,15 HT / heure MARTIN Pré-requis : Niveau Bac Tél : gmartin@u-bordeaux4.fr Connaître les caractéristiques spécifiques des grandes surfaces, leurs systèmes de référencement et de gestion, le fonctionnement des centrales, sociétés, entrepôts, magasins Animer et gérer un rayon, à partir d'objectifs fixés avec la hiérarchie Négociation vente Communication et expression Négociation achat Animation d une force de vente Vente et distribution Jeu de techniques de vente Module capitalisable en vue de l obtention d un DUT 117

118 » Responsable de Rayon Organisme : CAFA FORMATIONS Durée : 450 heures sur 12 mois, temps plein.fonctionnement sous forme d entrée et sortie permanente toute l'année. Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Savoir lire écrire et compter. Niveau scolaire fin de 3éme à bac +2 Etre attiré par les métiers de la vente. Apprécier le contact avec la clientèle. Accepter de travailler le samedi et parfois le dimanche. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Rue Caumont Immeuble T Bordeaux Cedex Contact : Jean louis ALBENTOSA Tél : cafa.jla@wanadoo.fr Assurer le développement d un chiffre d affaire sur un rayon de magasin en commercialisant des produits et des services associés. Manager une équipe de vendeurs(euses), à partir d'objectifs fixés par votre hiérarchie, auprès d une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. Participer à l'approvisionnement, à la gestion et à l'animation du rayon ou du point de vente dont vous avez la charge, contribuant ainsi aux résultats de l'équipe. Vous connaissez les caractéristiques techniques des produits et en assurez si nécessaire la démonstration pour guider le client dans son choix. Vous pouvez être amené à former les personnes de votre équipe. Vous pouvez proposez des financements ou des solutions de paiement adaptés. Effectuer du rangement, de l approvisionnement et de la gestion de rayon. L accueil en magasin La communication dans le point de vente Organisation d un point de vente Management d une équipe La gestion d un linéaire La gestion des promotions Les commandes 118

119 » Responsable de Rayon Organisme : CENTRE DE FORMATION BEAUSÉJOUR Durée : 350 h sur 10 mois Lieu : Beauséjour Tarif : Nous consulter Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Beauséjour Gironde sur Dropt Contact : Katell FURET Tél : contact@cfpbeausejour.fr ou kf.beausejour@laposte.net Gérer le rayon et ses marchandises. Animer commercialement la surface de vente Animer commercialement la surface de vente (petits et grands commerces) et son équipe Gérer le rayon, les produits et les services 119

120 » Responsable de Rayon Organisme : POINT F Durée : 287 h sur 6 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 4305 HT Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Place Raymond Colom BORDEAUX Contact : Madame ANDRADE Tél : bordeaux@pointf.fr Exercer la fonction de responsable de rayon. Gérer les stocks et les commandes Organiser et suivre les réceptions de marchandises. Adapter le marchandisage de son rayon pour dynamiser son offre produit. Suivre et analyser ses résultats des ventes et proposer des ajustements. Mettre en place les opérations commerciales selon les marges, le chiffre d affaires et les prévisions. Coordonner l activité de l équipe. Animer des réunions. Rendre compte de ses résultats. Une attestation de formation vous sera délivrée en fin de stage. Le management de l équipe commerciale Le marketing stratégique La gestion de la relation client Les techniques de vente La vente en magasin Le marchandisage Les outils de gestion d une unité commerciale 120

121 » Responsable de Rayon Organisme : GCIF Durée : 350 h Lieu : Bordeaux Tarif : 3202 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 27 rue Georges Barrès Bordeaux Contact : Tél : contact@gcif.fr Acquérir le niveau de maîtrise indispensable à l animation d une surface de vente et d une équipe en charge de la distribution auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels accueillis sur le de vente. Maîtriser les techniques de communication orale, applicables en situation de conseil client et d animation d une équipe de travail. Maîtriser les technique liées à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son secteur ou du point de vente à partir d'objectifs fixés par sa hiérarchie. S'adapter à une équipe d encadrement et coopérer avec les différents services internes à l établissement et potentiellement d un groupe ou groupement. Appréhender son secteur, son marché, sa clientèle, ses produits Savoir mettre en place des actions commerciales et marketing mobilisant des moyens humains et matériels Comprendre, analyser et respecter l'ensemble des procédures mises en œuvre dans l'entreprise et dans la conduite de son activité comme le suivi des commandes, des résultats de vente Etre capable de prendre des initiatives à sa portée et de développer une autonomie satisfaisante à son poste de travail Certification reconnue par l Etat délivrée par la DGTEFP Module 1 : Animer commercialement la surface de vente et son équipe Garantir la présence des assortiments permanents et saisonniers préconisés par l'entreprise Mettre en œuvre le marchandisage du rayon et des produits Analyser, remonter et exploiter les informations obtenues auprès de la concurrence et des clients Assurer le développement des ventes du rayon et traiter les réclamations clients dans la limite de sa délégation Organiser et contrôler le travail de son équipe Contribuer à l'animation et à la formation des membres de son équipe Module 2 : Gérer le rayon, les produits et les services Gérer les stocks et assurer les approvisionnements Contrôler les réceptions de produits dans le respect des procédures Respecter et contrôler les procédures agissant sur les résultats de gestion et informer sa hiérarchie 121

122 » Responsable de Rayon Organisme : IPC CCI PAU BEARN Durée : 322 h sur 10 à 12 mois Lieu : Lescar Tarif : 9,15 / heure soit 2 946,30 - CCE : 1200 Pré-requis : Expérience de 12 mois dans la distribution, ou formation de vendeur - conseil Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : Avenue Marie-André Ampère BP LESCAR Cedex Contact : Nadine PIVOT Tél : n-pivot@ipcpau.fr Exercer la fonction de manager de rayon en distribution alimentaire ou spécialisée Une attestation est établie en fin de formation. Possibilité de délivrer un certificat de compétences entreprise (CCE) Merchandising Marketing opérationnel et stratégique Outils de gestion Gestion commerciale Tableaux de bord Droit commercial et du travail Logistique, gestion des flux Recrutement Management Informatique 122

123 » Secrétaire - Assistant(e) Commercial(e) Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 455 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Aptitude à la relation commerciale. Bon niveau rédactionnel Bonne maîtrise de l Anglais (suivant poste de travail) test de niveau. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant d intervenir sur les travaux liés à l administration des ventes (de la prise de commande à la facturation) et à la gestion de l activité commerciale. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l Anglais à l écrit et à l oral si le poste implique des relations commerciales à l Export Validation : Attestation de Formation en fin de cursus Démarche commerciale : Techniques de vente, Foires et salons professionnels, Gestion administrative de l activité commerciale, outils de pilotage de l activité Techniques de communication : optimisation outil, communication orale en face à face, outils de communication de l entreprise plaquettes, tarifs, mailings ) Bureautique : environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciel de gestion commerciale Techniques administratives : organisation du travail, les écrits commerciaux Anglais général écrit et oral anglais commercial Méthode pédagogique : alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique et de langue. 123

124 » Secrétaire - Assistant(e) Commercial(e) Organisme : CENTRE DE FORMATION BEAUSÉJOUR Durée : 450 h sur 12 mois Lieu : Beauséjour Tarif : Nous consulter Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Beauséjour Gironde sur Dropt Contact : Katell FURET Tél : contact@cfpbeausejour.fr ou kf.beausejour@laposte.net Maîtriser les opérations courantes du secteur administratif Réaliser les opérations comptables S impliquer dans la fonction commerciale Dans sa position de proche collaborateur du chef d entreprise, l apprenant doit affirmer des compétences larges en gestion et, par sa maîtrise des différents aspects techniques, faciliter la prise de décision Management général de l entreprise Mise en place et suivi d une comptabilité Analyse des résultats en vue de contrôler l activité Raisonnement et mise en œuvre de l action commerciale Environnement juridique Organisation et administration de la petite entreprise 124

125 » Secrétaire - Assistant(e) Commercial(e) Organisme : GIC/FO Durée : Cycle d 1 an en alternance : 455 H Lieu : Bordeaux Tarif : 4163,25 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure) Pré-requis : 18 ans au minimum, Niveau Bac + 2 ou titulaire du Bac + expérience professionnelle d 1 an au minimum. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Centre de Formation du Lac, 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Laetitia LIVERTOUT Tél : laetitia.livertout@formationlac.com Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s) dans les domaines du secrétariat, du commercial et de l import sur export Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s) Contribuer au bon fonctionnement du système d information interne Prévoir et organiser des actions de communication Assurer le suivi financier des activités, du service et/ou de l entreprise Collaborer aux activités commerciales (vente, prospection, fidélisation) Gérer la relation clients à distance Assurer le suivi des opérations commerciales à l import/export 125

126 » Secrétaire - Assistant(e) Commercial(e) Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 226 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Commerce Vente Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant commercial, conseiller commercial, chargé d un service client à distance ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services. Une attestation est établie en fin de formation. Gestion commerciale et suivi de l activité par tableau de bord : environ 21 heures Savoir développer un plan de communication commerciale : environ 14 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 21heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 126

127 » Secrétaire - Assistant(e) Commercial(e) Organisme : GRETA AGENAIS & VAL DE GARONNE Durée : 160 h sur 6 mois Lieu : Agen Tarif : 1464 Pré-requis : Aucun Département 47 Formation Commerce Vente Adresse : Lycée Antoine Lomet, 221 avenue d Italie AGEN Contact : Guillaume LARUE Tél : larue.guillaume@acbordeaux.fr Maîtriser les bases d un logiciel de Gestion Commerciale, afin d être autonome dans la gestion d une Société. Création et mise en place d un dossier Saisie et traitement des pièces commerciales Les impressions Etats statistiques et analyses Les pièces commerciales Le générateur de documents Opérations annexes La gestion des utilisateurs Les traitements sur les fichiers Sauvegarde sur restauration des dossiers Communiquer avec ciel gestion commerciale Aides et assistants 127

128 » Secrétaire - Assistant(e) Commercial(e) Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : De 150 h sur 6 mois, maxi 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : En fonction de la durée Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Exercer la fonction d assistant commercial, du conseiller commercial, assistant chef de rayon, télévendeur ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Mercatique et gestion commerciale Communication interpersonnelle et professionnelle Techniques de vente Gestion de la relation client Management de l unité commerciale Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur Notions de comptabilité, factures, avoirs Economie d entreprise Droit du travail Espagnol 128

129 » Vendeur (euse) Département 24 Formation Commerce Vente Organisme : EPSECO BAYONNE Adresse : Place du Marché Couvert Durée : 280 h sur 12 mois BERGERAC Lieu : Bergerac Contact : Bouchra ABDENNOURI Tarif : 9,15 HT / heure Tél : Pré-requis : Aucun accueil.bergerac@epseco.net Acquérir des connaissances théoriques dans le domaine commercial. Une attestation est établie en fin de formation. Communication Approche commerciale Approche réglementaire (législation commerciale et sécurité) Gestion commerciale Pratique informatique de gestion Anglais (niveau 1) Analyse du produit Analyse du prix Analyse de la distribution Communication commerciale Négociation et vente Force de vente 129

130 » Vendeur (euse) Département 24 Formation Commerce Vente Organisme : EPSECO PÉRIGUEUX Adresse : 87, route de Bordeaux Durée : 337 h sur 12 mois MARSAC- sur-l ISLE Lieu : Marsac sur l Isle Contact : Bouchra ABDENNOURI Tarif : 9,15 HT / heure Tél : Pré-requis : Aucun accueil.perigueux@epseco.fr Acquérir des connaissances théoriques dans le domaine commercial. Une attestation est établie en fin de formation. Communication Approche commerciale Approche réglementaire (législation commerciale et sécurité) Gestion commerciale Pratique informatique de gestion Anglais (niveau 1) Analyse du produit Analyse du prix Analyse de la distribution Communication commerciale Négociation et vente Force de vente 130

131 » Vendeur (euse) Département 33 Formation Commerce Vente Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun nathalie@synertec.fr Former des vendeurs qui exerceront des fonctions d employés de vente dans des sociétés commerciales. A l issu de votre formation, vous saurez : Renseigner, informer, orienter la clientèle et proposer les produits. Optimiser la gestion des stocks et assurer le relationnel fournisseur. Organiser la relation vente et la négociation commerciale. Vous serez compétents en terme d accueil, de relation, de pouvoir de négociation. Une attestation est établie en fin de formation. Agencement d une surface de vente Gestion de la relation avec la clientèle Techniques de vente Communication et relation commerciale Gestion et animation de l offre de produits et de services Gestion des réclamations Fidélisation et trafic de clientèle Gestion des achats et des stocks Informatique : Base de données, Internet/Intranet, Logiciel de gestion de stocks, logiciel de dépouillement d enquêtes 131

132 » Vendeur (euse) Organisme : ISTEG Durée : 455 h maxi Lieu : Mérignac Tarif : En fonction de la durée Pré-requis : Niveau BAC ou plus Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 61 route Jean Briaud, Zone Tertiopole, entrée A4, MERIGNAC Contact : M. EL YOUNSI et/ou Angélique FONTENAY Tél : isteg@wanadoo.fr Maîtriser la théorie et la pratique des techniques de vente Technique de vente et de prospection Marketing et promotion commerciale Communication et ressources humaines Gestion informatique Culture générale 132

133 » Vendeur (euse) Organisme : ICFA, CENTRE DE FORMATION DU LAC Durée : 352 h - Cycle d 1 an en alternance Lieu : Bordeaux Tarif : 3220,80 HT (9,15 HT / heure). Pré-requis : Titulaire d un titre ou d un diplôme de niveau V, aptitude au contact client Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Olivia DARRICAU Tél : olivia.darricau@formationlac.com Exercer dans tous types de points de vente une vente conseil. Effectuer des opérations de vente sur négociation de produits/prestations de services. Contribuer à l'animation et aux résultats du rayon ou du point de vente Titre «Vendeur Spécialisé en Magasin», niveau IV par le Ministère de l Emploi Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations Représenter son entreprise et traiter les réclamations Assurer l approvisionnement du magasin Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés Surveiller l évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente 133

134 » Vendeur (euse) Organisme : 2CF CORRE CONSEIL ET FORMATION Durée : 150 heures sur 6 mois. Un suivi à distance sera également organisé hors des actions de formation présentielle. Lieu : Guitres Tarif : 1500 HT Pré-requis : BEP sur CAP vente Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 3 Rue Blanche GUITRES Contact : Christophe CORRE Tél : contact@2cf-web.com Savoir organiser et optimiser son activité commerciale sur une surface de vente de l accueil du client à la conclusion de vente. Fidéliser sa clientèle. Le programme se dispense par l intermédiaire de divers supports pédagogiques : power point, Livret d apprentissage construit par l apprenant, études de cas, mise en situation, accompagnement dans les démarches Savoir accueillir le client Appréhender les différents de type de client Savoir détecter et identifier les besoins du client Bâtir un argumentaire Traiter les objections Savoir fidéliser vos clients Savoir communiquer avec son équipe et sa hiérarchie Savoir être 134

135 » Vendeur (euse) Organisme : POINT F Durée : 196 h sur 6 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 2940 HT Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Place Raymond Colom BORDEAUX Contact : Madame ANDRADE Tél : bordeaux@pointf.fr Exercer la fonction de vendeur en magasin. Accueillir le client et identifier ses besoins. Vendre les produits et services. Animer l offre produit. Coordonner une équipe. Fidéliser la clientèle. Une attestation de formation vous sera délivrée en fin de stage. Le management de l équipe commerciale Le marketing stratégique La gestion de la relation client Les techniques de vente La vente en magasin Le marchandisage 135

136 » Vendeur (euse) Organisme : PROGRESSFORMA Durée : 168 h sur 24 jours à raison d une journée de 7 h / semaine sur 6 mois Lieu : Pau, Bayonne, Mont de Marsan Tarif : 1500 HT / Personne Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : 374 Boulevard de la Paix PAU Contact : Emmanuelle GUEDOT Tél : e.guedot@progressforma.com Assurer la commercialisation de produits et de services associés à caractère technique ou spécifique Effectuer des ventes en face à face avec le client. Participer à l'approvisionnement et à l'animation du rayon ou du point de vente Connaitre les caractéristiques techniques des produits Module 1 - Etre capable d accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et les services : 4 J Module 2 - Etre capable d effectuer des opérations d encaissement : 2 J Module 3 - Etre à même de suivre l état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir des commandes: 3 J Module 4 - Savoir réceptionner des marchandises, des produits et contrôler la conformité d une livraison. Savoir préparer une mise en rayon de produits et les installer : 3 J Module 5 - Etre capable d effectuer une vente : 4 J Module 6 - Etre à même de parler de son produit pour mieux le vendre : 3 J Module 7 - Etre à même d effectuer les opérations de service après-vente : 4 J Modules complémentaires : Anglais, Initiation à la comptabilité, Gestion, Environnement économique, juridique et social, Informatique, Gestes et postures, Les outils utiles 136

137 » Vendeur (euse) Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : De 150 h mini sur 6 mois à 450 h maxi sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : En fonction de la durée Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Savoir assurer le conseil, la promotion, et la vente de produits et services auprès d une clientèle de particuliers, de professionnels selon la réglementation du commerce, les règles d hygiène, et de sécurité alimentaires le cas échéant, et les objectifs commerciaux de l enseigne, de l entreprise. Apprendre à fidéliser la clientèle. Bien appréhender pour suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements. Une attestation est établie en fin de formation. Mercatique et gestion commerciale Communication interpersonnelle et professionnelle Techniques de vente Gestion de la relation client Management de l unité commerciale Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur Notions de comptabilité, factures, avoirs Economie d entreprise Droit du travail Espagnol 137

138 » Vendeur (euse) Organisme : IPC CCI PAU BEARN Durée : 200 h sur 6 à 8 mois Lieu : Lescar Tarif : 9,15 / heure soit CCE: 1200 Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Commerce Vente Adresse : Avenue Marie-André Ampère BP LESCAR Cedex Contact : Nadine PIVOT Tél : n-pivot@ipcpau.fr Exercer la fonction de vendeur conseil en point de vente Une attestation est établie en fin de formation. Possibilité de délivrer un certificat de compétences entreprise (CCE) Commandes et gestion des stocks Réception et contrôle Hygiène et sécurité Merchandising Etalage vitrine Les techniques de vente Les calculs commerciaux Droit commercial Marketing opérationnel 138

139 » Vendeur (Niveau Iv) Organisme : GRETA DES LANDES Durée : Entre 150 et 600 heures selon le positionnement initial Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 14 / heure / stagiaire ou tarification prévue par l'opca dans le cadre d'un contrat de professionnalisation Coût susceptible d évoluer en cours d année Pré-requis : BEP Vente ou expérience professionnelle. Positionnement avant l'entrée en formation afin de définir le parcours de formation. Département 40 Formation Commerce Vente Adresse : Avenue Paul Doumer BP DAX Cedex Contact : Jean-Michel LE GLOAHEC Tél : Fax : gretadeslandes@wanadoo.fr Avoir de la méthode afin d'améliorer l'argumentaire de vente, être capable d'accueillir le client, de rechercher les besoins, de présenter le produit (avantages et bénéfices), de conclure la vente (détecter les signaux d'achat), de s'assurer de la satisfaction du client, de prendre congé. Validation : Attestation de formation. Mercatique : la démarche mercatique, le plan de marchéage de l'unité commerciale, la mercatique de fidélisation et la mercatique appliquée à un produit Gestion commerciale : la gestion commerciale des produits et la gestion des stocks, le marchandisage, les indicateurs de gestion, l'environnement du point de vente Communication : les déterminants de la communication, la communication orale professionnelle, la communication écrite professionnelle, la communication visuelle, la communication commerciale, la communication appliquée à la vente, les réseaux de transmission de données à distance, les applications dédiées à la gestion de l'unité commerciale Sensibilisation au droit et à l'économie. 139

140 » Vendeur (se) Spécialisé (e) en Magasin Département 47 Formation Commerce Vente Organisme : CITÉ DE LA FORMATION Adresse : Cité de la Formation - Durée : 385 h sur 12 mois Marmande Lieu : Marmande Contact : Abdelfattah HAMSSI Tarif : 5390 Tél : ou 12 Pré-requis : Être titulaire d un CAP ou BEP en vente ou justifier de deux années d expérience abdelfattah.hamssi@citedelaformation.fr professionnelle dans le secteur de la vente et du commerce. Assurer la vente de produits et de services à caractère technique ou spécifique auprès d une clientèle de particuliers ou de professionnels. Approvisionner et présenter des produits dans les linéaires conformément aux règles d implantation. Traiter les demandes des clients. Contribuer à l amélioration des résultats du point de vente CCP 1 : Vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de services Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l entreprise du vendeur CCP 2 : Contribuer à l animation et aux résultats d un linéaire ou d un point de vente Assurer l approvisionnement du magasin, conformément aux règles d implantation Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés Surveiller l évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente 140

141 » Vendeur Spécialisé Magasin Organisme : GCIF Durée : 350 h Lieu : Bordeaux Tarif : 3202 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 27 rue Georges Barrès Bordeaux Contact : Tél : contact@gcif.fr Acquérir le niveau de maîtrise indispensable au renseignement d un client et à la vente de produits et de services associés, à caractère technique ou spécifique nécessitant l'apport de conseils et de démonstration concernant des produits non alimentaires. Savoir mener un entretien de vente conseil en face à face, à partir d'objectifs fixés par sa hiérarchie, auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il accueille sur son point de vente. Maîtriser les techniques liées à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente. Développer un savoir être conforme à l'image de l'entreprise S'adapter à une équipe de travail et coopérer avec les différents personnels Comprendre, analyser et respecter l'ensemble des procédures mises en œuvre dans l'entreprise et dans la conduite de son activité Etre capable de prendre des initiatives à sa portée et de développer une autonomie satisfaisante à son poste de travail Obtention d un titre Certification reconnue par l Etat délivrée par la DGTEFP Module 1 : Vendre et négocier en face à face des produits et prestations de services Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l'entreprise du vendeur Module 2 : Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente Assurer l'approvisionnement du magasin, conformément aux règles d'implantation Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés Surveiller l'évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente 141

142 » Vendeur(se) Organisme : ACF Durée : De 182h à 350h (6 à 12 mois) Lieu : Lormont Tarif : De à Pré-requis : BEP Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 55 rue du Jardin Public Bordeaux Contact : Aurélia CONAN Tél : aureliaconan.acf@bordeauxformation.com Participe à la vente de produits du magasin, Participe à la gestion des stocks, Reçoit les commandes des clients externes ( comptoir magasin) et internes, Reconnaît les produits et recherche les références, Consulte les stocks, Négocie avec les fournisseurs (Coût, délai et approvisionnement), et informe le responsable, Etabli les bons de livraisons et les factures, et sollicite le paiement comptant, Participe à l entretien de l entrepôt et au suivi du libre service. Mercatique et gestion commerciale Communication Gestion de la relation client Informatique : traitement de texte, tableur Internet et messagerie électronique Gestion des stocks Marchandisage Techniques de vente Droit du travail Français Anglais 142

143 » Vendeur(se) Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 420h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Niveau 3ème ou expérience professionnelle. Goût de la relation client Aptitude aux calculs commerciaux. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Former un collaborateur capable d accueillir, de conseiller et de fidéliser la clientèle, de gérer les commandes, le réassort et les stocks, d assurer la présentation de l offre produits, de participer à des opérations de promotion commerciale, de gérer les encaissements et les réclamations. L activité implique le respect des règles d hygiène et de sécurité applicable à la profession. Le collaborateur exercera ses fonctions soit en Grande Distribution, soit au sein d un magasin traditionnel. Validation : Attestation de Formation en fin de cursus L Environnement Professionnel Techniques de Communication Les typologies de clients Les Techniques de vente et de fidélisation clients La technologie des produits, les différentes familles de produits, leur caractéristiques et les règles d hygiène et de conservation applicables Gestion des marchandises : réception/livraison, stocks, réassort, rotation, traçabilité démarque, inventaire Gestion des prix calculs commerciaux, détermination des prix, calcul des marges L encaissement les différents moyens de paiements les prélèvements le fonds de caisse, arrêté de caisse Organisation Commerciale organisation du travail, gestion des priorités Le Marchandisage Réglementation liée à l activité commerciale droits du consommation, règles commerciales régissant les opérations commerciales diverses Méthode pédagogique : Cours de groupe (alternance de Théorie et de mises en situations pratiques) 143

144 » Vendeur(se) Organisme : AGENCE PÉDAGOGIQUE AIDER Durée : 200 h : 6 mois Lieu : Bordeaux centre Tarif : 1830 HT (organisme assujetti à la TVA) Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : 67 cours Victor Hugo Bordeaux Contact : Denis GRAVELLIER Tél : Etre capable d exercer la fonction de vendeur, vendeuse dans un point de vente, dans l optique d une démarche commerciale fondée sur l écoute et la recherche de la satisfaction des besoins. Une attestation est établie en fin de contrat. Organiser l offre produit : 16 heures Participer aux opérations de promotion : 24 heures Approvisionner et réassortir : 24 heures Gérer les produits dans l espace de vente : 32 heures Participer à la gestion de l unité commerciale : 16 heures Participer à la gestion et à la prévention des risques : 16 heures Préparer la vente : 32 heures Réaliser la vente de produits : 40 heures 144

145 » Vendeur(se) Organisme : CAFA FORMATIONS Durée : 450 heures sur 12 mois, temps plein.fonctionnement sous forme d entrée et sortie permanente toute l'année. Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Savoir lire écrire et compter. Niveau scolaire fin de 3éme à bac. Etre attiré par les métiers de la vente. Apprécier le contact avec la clientèle. Accepter de travailler le samedi et parfois le dimanche. Département 33 Formation Commerce Vente Adresse : Rue Caumont Immeuble T Bordeaux Cedex Contact : Jean louis ALBENTOSA Tél : cafa.jla@wanadoo.fr Assurer la commercialisation de produits et de services associés (habillement, chaussures, alimentaire, informatique ), dans un magasin. Effectuer des ventes en face à face avec le client, à partir d'objectifs fixés par votre hiérarchie, auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels. Participer à l'approvisionnement et à l'animation du rayon ou du point de vente dont vous avez la charge, contribuant ainsi aux résultats de l'équipe. Vous connaissez les caractéristiques techniques des produits et en assurez si nécessaire la démonstration pour guider le client dans son choix. Vous pouvez proposez des financements ou des solutions de paiement adaptés. L accueil en magasin La communication dans le point de vente Organisation d un point de vente Réaliser les étapes d une vente La fidélisation d une clientèle Les offres promotionnelles Promouvoir la carte magasin Les ventes additionnelles. 145

146 » Acheteur Organisme : CDAF FORMATION Durée : 37 jours ; 259 h sur 11 mois Lieu : Tarif : 5600 HT Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Commerce Achat Contact : Evelyne Krummenacker Tél : ekrummenacker@cdaf-formation.fr Acquérir les savoirs et compétences pour assurer le métier d acheteur et évoluer dans la fonction Obtention d un certificat 1 Cycle ESAP Fondamentaux de la Méthodologie d études : 2 jours Economie d entreprise : 3 jours Organisation et processus Achat : 3 jours Analyse du besoin : 3 jours Processus de négociation : 3 jours Les outils de la négociation : 3 jours Gestion et déploiement des contrats national et international Incoterms : 3 jours Analyse financière Compta analytique Contrôle de gestion Achat : 3 jours Analyse des coûts et méthodes de coûts complets : 2 jours Tableau de bord Audit Achat : 1 jour Sélection et évaluation des fournisseurs : 1 jour Systèmes d information Achat : 2 jours Fondamentaux de la Gestion de production Gestion de la qualité : 3 jours Supply chain logistique : 2 jours Gestion des stocks : 1 jour Achat responsable et durable : 1 jour Marché public : 1 jour 146

147 » Acheteur Département 33 Formation Commerce Achat Organisme : IUT BORDEAUX MONTESQUIEU Adresse : 35 Avenue Abadie Durée : 150 h pour un contrat de 6 mois Bordeaux Lieu : Bordeaux Bastide Contact : A. LESPINASSE et/ou G. Tarif : 9,15 / heure MARTIN Pré-requis : Niveau bac Tél : gmartin@u-bordeaux4.fr Former des cadres intermédiaires acheteurs en commerce et services Ils ont la responsabilité des achats d une ligne de produits ou de services, gèrent les relations avec les fournisseurs potentiels, négocient les prix et les conditions d achat Pour définir les besoins de l entreprise, l acheteur travaille avec les différents services de l entreprise (en particulier production, marketing, R et D, qualité ). Cette activité peut s exercer à l international. Marketing Procédure d achat Qualité et achat Communication Négociation achat 147

148 » Responsable des Achats Organisme : CDAF FORMATION Durée : 26 jours ; 182 h sur 8 mois Tarif : 4300 HT Pré-requis : Avoir suivi la formation Acheteur Département 33 Formation Commerce Achat Contact : Evelyne Krummenacker Tél : ekrummenacker@cdafformation.fr Etre capable d élaborer une stratégie achat, d analyser les marchés, négocier, gérer les risques et animer son équipe de collaborateurs Possibilité d obtention du titre de responsable des achats Méthodologie d études : 2 jours Economie générale : 3 jours Fondamentaux de la stratégie achat : 3 jours Marketing Achat et Sourcing : 2 jours Sous-traitance et externalisation : 1 jour Gestion des investissements : 1 jour Gestion de projet : 2 jours Fondamentaux de la conduite du changement et du leadership : 3 jours Gestion des ressources humaines pour les achats : 1 jour Aspects multiculturels : 1 jour Fondamentaux de la stratégie de communication en B to B : 1 jour Gestion des risques opérationnels : 1 jour Gestion des risques juridiques : 2 jours Achat de prestations intellectuelles : 1 jour Achat hors production : 1 jour Achat de matières premières : 1 jour Après épreuves «cas pratique» et réalisation «d un mémoire» et justificatif d un niveau d anglais TOIEC

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150 » Agent d'accueil Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 250 h : 7 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible avec un Bac dans le secteur des services, de l assistanat d entreprise. Accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier Accueillir, renseigner et orienter des personnes à l espace de réception ou au standard téléphonique de la structure. Pouvoir réaliser la gestion du courrier, des tâches administratives simples (classement, saisie informatique, saisie de courrier préétablis, ) Modalités d accueil Techniques de communication Règles et consignes de sécurité Techniques de prévention et de gestion des conflits Utilisation d outils bureautique (tableur, texteur, ) Méthodes de classement et d archivage 150

151 » Agent d'accueil Organisme : GRETA DORDOGNE Durée : 450 h sur 12 mois, ajustable en fonction du niveau initial Lieu : Périgueux (Autre nous consulter) Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Aucun Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Lycée Claveille 80 rue Victor Hugo Périgueux Contact : Blandine RICHOUX Tél : blandine.richoux@acbordeaux.fr Accueillir, identifier les demandes et orienter Réceptionner les appels téléphoniques, orienter vers les interlocuteurs ou prendre des messages Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux Actualiser l'affichage des informations Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique Réaliser des opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de document,.. Gérer le courrier arrivé et départ Validation : attestation de compétences La communication orale en situation de face à face ou en situation d échange téléphonique Les techniques rédactionnelles Les règles de présentations de documents Le traitement des informations L organisation du travail et la gestion du temps Les techniques de classement Les logiciels de traitement de texte et tableur L Internet et la messagerie électronique Module complémentaire en option : Anglais 151

152 » Agent d'accueil Organisme : AGENCE PÉDAGOGIQUE AIDER Durée : 200 h : 6 mois Lieu : Bordeaux centre Tarif : 1830 HT (organisme assujetti à la TVA) Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 67 cours Victor Hugo Bordeaux Contact : Denis GRAVELLIER Tél : Etre capable d'exercer la fonction d accueil, la relation de face à face (direct ou téléphonique), dans l optique d une démarche commerciale fondée sur l écoute et la recherche de la satisfaction des besoins. Une attestation est établie en fin de contrat. Communication : 32 heures La relation en situation d échange téléphonique ou face à face : 48 heures La relation dans des situations difficiles : 40 heures Répondre aux demandes et aux attentes : 32 heures Les différentes étapes de l offre de service : 24 heures L organisation du travail en équipe et la gestion du temps : 24 heures 152

153 » Agent d'accueil Organisme : PIGIER Durée : 190 heures sur 6 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Bonne présentation et bonne maîtrise du français. Initiation au traitement de texte et au tableur Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 23 Quai de Paludate BORDEAUX Contact : Patricia VERDIER Tél : patricia.verdier@cieformation.com Accueillir, renseigner et orienter des personnes à l espace de réception ou au standard téléphonique de la structure. Réaliser la gestion du courrier et des tâches administratives simples. Une attestation est établie en fin de formation. Correspondance commerciale : Formes courantes de communications écrites, Documents externes, Document internes simplifiés Organisation professionnelle : Maîtriser son temps, Classement efficace Communication courante : Efficacité au téléphone, Savoir être pour savoir faire, Accueil et standard, Expression écrite, Rédiger sans faute Bureautique : Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Access, Internet 153

154 » Agent d'accueil Organisme : AFPA DE PESSAC Durée : 350 heures Lieu : Pessac Tarif : 3202,50 Pré-requis : Fin de 3ème Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 94, avenue de Canéjan Pessac Cedex Contact : Nadège LAPIERRE Tél : Assurer les travaux administratifs courants a l aide des outils bureautiques Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier Certification : Titre Professionnel de Niveau V D Agent d Accueil Saisir, présenter et mettre à jour tout type de données Rédiger sur consignes des écrits courants Rechercher, restituer des informations Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs et commerciaux Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement des documents Gérer les ressources matérielles courantes Orienter, renseigner le visiteur à l accueil Emettre et recevoir des appels téléphoniques Enregistrer, diffuser, expédier le courrier 154

155 » Agent d'accueil Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 198 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 1812 TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d agent d accueil dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Optimiser sa fonction accueil : environ 14 heures L accueil téléphonique : environ 14h Informatique administrative Word, Excel, Power Point, Internet et messagerie électronique, du niveau débutant à avancé : environ 70 heures Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 155

156 » Agent d'accueil Organisme : GRETA DES LANDES Durée : Entre 150 et 600 heures selon le positionnement initial. Accueil mis en place sous réserve de l'inscription de 6 participants minimum (nous consulter). Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 14 / heure / stagiaire ou tarification prévue par l'opca dans le cadre d'un contrat de professionnalisation Coût susceptible d évoluer en cours d année Pré-requis : BEP du secteur tertiaire ou expérience professionnelle. Positionnement avant l'entrée en formation afin de définir le parcours de formation. Département 40 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Avenue Paul Doumer BP DAX Cedex Contact : Jean-Michel LE GLOAHEC Tél : Fax : gretadeslandes@wanadoo.fr Être capable d'accueillir et d'orienter efficacement des interlocuteurs ou une clientèle (accueil physique et téléphonique). Validation : Attestation de formation. Communication : la production de services, comportements et attitudes, présentation, la connaissance du client, l'accueil personnalisé, le rôle de chacun et le travail en équipe, le phénomène psychoaffectif et la maîtrise de soi, l'analyse transactionnelle. L'accueil : définition, structure d'un message, d'une communication téléphonique et les parasites de la communication téléphonique, l'attitude au téléphone, l'identification de l'autre, l'écoute, définition des besoins, la prise de notes, la gestion des conflits, remédiassions face à des situations. Techniques professionnelles : bureautique et informatique. Comptabilité : enregistrements des opérations courantes et TVA. Organisation : gestion et organisation du temps et de l'information, organisation des ressources et des activités. Communication interne et externe : la circulation de l'information, la rédaction professionnelle, conception de lettres type et personnalisation des réponses, lettres à caractère litigieux, notes de service. 156

157 » Agent d'accueil Département 47 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : INSTEP AQUITAINE Adresse : 25 rue du stade Durée : De 150 à 385 heures en fonction des Marmande besoins et du positionnement Contact : Nathalie JULIEN Lieu : Marmande Tél : Tarif : 15,60 / heure marmande@instepaquitaine.org Pré-requis : Aucun Exercer la fonction d accueil c est à dire accueillir, renseigner et orienter des personnes à l espace de réception ou au standard téléphonique de la structure et délivrer des laissez passer, badges, billets, invitations,.. Une attestation est établie en fin de formation Bureautique traitement de texte, tableur, Internet et messagerie Communication écrite Méthode de classement et d archivage Techniques d accueil Techniques de prévention et de gestion des conflits Anglais 157

158 » Agent d'accueil Département 47 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : INSTEP AQUITAINE Adresse : 25 rue du stade Durée : De 150 heures à 455 heures en fonction des Marmande besoins et du positionnement Contact : Nathalie JULIEN Lieu : Marmande Tél : Tarif : 15,60 / heure Pré-requis : Niveau V marmande@instepaquitaine.org Exercer la fonction de secrétaire et réaliser le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document, ) et transmettre les informations pour le compte d un ou plusieurs services ou d un responsable selon l organisation de l entreprise Une attestation est établie en fin de formation. Bureautique : traitement de texte, tableur, système de gestion de base de données, logiciels de PAO, Internet et messagerie Communication écrite et normes rédactionnelles Gestion administrative Techniques de prise de note Techniques d accueil Comptabilité générale et informatisée Droit du travail et législation sociale Anglais 158

159 » Agent d'accueil Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : 280 heures sur 10 mois PAU Lieu : Pau Contact : André RIBAUT et/ou Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Christophe REINA Soule n est pas assujetti à la TVA) Tél : Pré-requis : Etre capable de gérer des situations qui greta64.ribaut@acbordeaux.fr mettent en présence des relations professionnelles à l occasion de la prestation d un service, d un client ou Site : d un usager. Posséder une expérience dans le service au public ou avoir une formation de niveau V. Les objectifs, contenus et proposés dans cette fiche le sont à titre indicatif. Ils seront adaptés à l emploi proposé ainsi qu aux connaissances et expériences déjà acquises par le stagiaire. Module 1 : Accueillir, orienter et informer Gérer les communications téléphoniques de l'entreprise Prendre et restituer des messages selon des consignes permanentes ou ponctuelles Module 2 : Contribuer au plan logistique et administratif au bon fonctionnement d'une équipe ou d'un service Tenir à jour les agendas et les plannings et participer à l'organisation des déplacements des collaborateurs Suivre les équipements et les fournitures de bureau d'un service Rédiger, saisir et mettre en forme des documents courants sur consignes Veiller à la bonne organisation et au bon fonctionnement de son poste bureautique 159

160 » Agent d'accueil Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 280 h sur 10 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Pré-requis : Etre capable de gérer des situations qui mettent en présence des relations professionnelles à l occasion de la prestation d un service, d un client ou d un usager. Posséder une expérience dans le service au public ou avoir une formation de niveau V. Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Jean Luc BESSARD et/ou Laurence KAMINSKI Tél : bessard@greta-paysbasque.com Site : Les objectifs, contenus et proposés dans cette fiche le sont à titre indicatif. Ils seront adaptés à l emploi proposé ainsi qu aux connaissances et expériences déjà acquises par le stagiaire. Module 1 : Accueillir, orienter et informer Gérer les communications téléphoniques de l'entreprise Prendre et restituer des messages selon des consignes permanentes ou ponctuelles Module 2 : Contribuer au plan logistique et administratif au bon fonctionnement d'une équipe ou d'un service Tenir à jour les agendas et les plannings et participer à l'organisation des déplacements des collaborateurs Suivre les équipements et les fournitures de bureau d'un service Rédiger, saisir et mettre en forme des documents courants sur consignes Veiller à la bonne organisation et au bon fonctionnement de son poste bureautique 160

161 » Agent d'accueil Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : De 150 h sur 6 mois, maxi 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : En fonction de la durée Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Exercer la fonction d assistance administrative, d assistance polyvalente, d assistance commerciale, du conseiller commercial, d un directeur, d un responsable de service, d un assistant chef de rayon, télévendeur ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Mercatique et gestion commerciale Communication interpersonnelle et professionnelle Techniques de vente Gestion de la relation client Management de l unité commerciale Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur Notions de comptabilité, factures, avoirs Economie d entreprise Droit du travail Espagnol 161

162 » Agent d'accueil Organisme : PROGRESSFORMA Durée : 168 h sur 24 jours à raison d une journée de 7 h / semaine sur 6 mois Lieu : Pau, Bayonne, Mont de Marsan Tarif : 1500 HT / Personne Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 374 Boulevard de la Paix PAU Contact : Emmanuelle GUEDOT Tél : e.guedot@progressforma.com Accueillir et renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques. Rédiger sur consignes et mettre en forme des courriers à l'aide des outils bureautiques Prendre les rendez vous pour une ou plusieurs personnes, contribuer à l'organisation des déplacements (réservation d'hôtels, de taxis, de billets de train ou d'avion...) et à la gestion des ressources matérielles (suivi des stocks de fournitures de bureau, réservation de salles...) Module 1 - Etre capable d accueillir des personnes et d identifier leur demande : 4J Module 2 - Savoir réceptionner des appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages : 4J Module 3 - Etre capable de renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l interlocuteur, le service ou le demandé : 2J Module 4 - Savoir contrôler l accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux : 3J Module 5 - Etre à même de consulter, saisir, mettre à jour des données sur informatique : 4J Module 6 - Savoir réaliser des opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de documents: 3J Module 7 - Etre à même de gérer une situation difficile : 3 J Modules complémentaires : Anglais, Initiation à la comptabilité, Informatique 162

163 » Agent d'accueil Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : IFPC Adresse : 41 rue de Matignon Durée : 400 h sur 12 mois Boucau Lieu : Boucau Contact : Myriam FERRIC Tarif : Nous consulter Tél : Pré-requis : Aucun secretariat@ifpcformation.com Accueillir le client au moins dans une langue étrangère Gérer la réservation et l accueil des particuliers et des groupes Maîtriser les outils afférents au «desk». Gérer la facturation de l arrivée au départ du client. Gérer les opérations courantes de caisse. Appliquer la politique commerciale de l entreprise. Etablir une communication claire et succincte avec les différents services. Formation en alternance validée par un Certificat de Qualification Professionnelle Gestion du pôle accueil réception Organisation et transmission d informations aux étages Utilisation des outils de communication externe Animation et commercialisation en hôtellerie Communication et gestion des conflits Comptabilité au poste réception Développement de sa culture hôtelière et touristique Informatique commerciale Word et Excel Droit du travail Français Anglais Espagnol 163

164 » Assistant de Direction en Communication et Bureautique Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 420 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Connaissance du clavier et utilisation des fonctions de base du Tableur. Bon niveau rédactionnel Bonne maîtrise de l Anglais (suivant poste de travail) test de niveau. Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant d assister un dirigeant d entreprise sur la mise en place et la gestion des outils de communication, au sein de l entreprise. Le poste de travail implique une autonomie d organisation. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l Anglais à l écrit et à l oral Validation : Attestation de Formation en fin de cursus Techniques administratives : les écrits professionnels, présentation standardisée des documents écrits Organisation du Travail et Gestion du Temps, gestion de plannings et d agendas, outils d aide à la prise de décision Techniques de communication : communication interpersonnelle dans un contexte professionnel, l outil en réception et en émission d appels Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciels de PAO Législation appliquée à la profession Stratégie de communication WEB Marketing et outils de communication : Sites Blogs professionnels, forums, plateforme collaborative. En option : Anglais général écrit et oral Méthode pédagogique : Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique et de langue. 164

165 » Assistant de Direction en Communication et Bureautique Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : INFOREC PÔLE COM IUT MICHEL DE MONTAIGNE Durée : 6 à 12 mois la selon formation suivie, en alternance, parcours à la carte (nous contacter) Lieu : Gradignan Tarif : Nous contacter Pré-requis : Pour les salariés, les demandeurs d emploi Diplôme Bac, ou diplôme européen équivalent ou validation des acquis professionnels (VAP) dans le secteur; avoir une expérience professionnelle de deux années au minimum; ou bénéficier d un CIF, Congé Individuel de Formation ou d un Contrat de Professionnalisation, Adresse : Université de bordeaux, 3 rue du Naudet CS Gradignan Contact : Mlle Ganivette Tél : inforec@iut.u-bordeaux3.fr Site : Organiser, mettre en œuvre des actions de communication et de diffusion de l'information et réaliser des outils/supports de communication selon la stratégie de l'entreprise. Participation à la définition de la politique de communication et élaborer le plan de communication. UE 1 : (D.U.) Technologies du Multimédia Médias Numériques (peut constituer un diplôme autonome) UE 2 : (D.U.) Technologies de l Information Médias print (peut constituer un diplôme autonome) UE 3 & 4 : Communication Savoirs fondamentaux : relations presse, publiques, stratégie de communication, événementiel, communication de crise UE 5 : Mémoire, projets, travaux tutorés, insertion professionnelle La validation de l ensemble de ces formations permet d obtenir le DUT Communication des organisations (Diplôme d Etat L2) Entrée tous les 3 mois soit en janvier, avril et septembre de chaque année avec possibilité de diplôme. 165

166 » Assistant de Direction en Communication et Bureautique Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : PIGIER Durée : 455 heures sur 12 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Bonne maîtrise du français. Adresse : 23 Quai de Paludate BORDEAUX Contact : Patricia VERDIER Tél : patricia.verdier@cieformation.com Acquérir les compétences professionnelles dans les trois pôles qui caractérisent l activité de la secrétaire commerciale : communiquer, organiser et gérer. Maîtriser l outil bureautique dans le cadre de ses missions. Une attestation est établie en fin de formation. Correspondance commerciale : Correspondre avec les fournisseurs, Formes courantes de communication écrite Organisation professionnelle : Maîtriser son temps, Classement efficace, Organisation de réunions et d assemblées Communication courante : Bien communiquer au téléphone, Accueil et standard, Savoir être pour savoir faire, Expression écrite, Rédiger sans faute Bureautique : Word, Excel, Publisher, Access utilisateur, Powerpoint, Internet Documents commerciaux : Initiation à la gestion commerciale 166

167 » Assistant de Direction en Communication et Bureautique Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : EPCC Durée : 450 h sur 12 Mois Lieu : Libourne et Bordeaux Tarif : 4100 Pré-requis : Aucun Adresse : 47 rue Montesquieu LIBOURNE ou 9 rue Vauban BORDEAUX Contact : Eric DUPOUY Tél : Site : La secrétaire assistante de direction réalise les tâches les plus classiques comme les plus variées. De la maîtrise des outils aux tâches d organisation et de coordination, elle doit pouvoir faire le traitement et l exploitation de l information, l organisation de rendez vous, la gestion des affaires, l encadrement voire la formation d une équipe. En contact permanent avec un responsable qu elle assiste complètement, elle peut aussi bien lui rappeler la date d une soirée en famille qu il avait prévue depuis longtemps que lui faire des propositions concernant certains dossiers. Expression francaise Langue vivante Information communication Organisation administrative Gestion des relations internes et externes Informatique commerciale : traitement de texte, tableur, systeme de gestion de base de donnees, logiciel de grc, internet et messagerie electronique 167

168 » Assistant de Direction en Communication et Bureautique Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun 83 nathalie@synertec.fr Former des assistants qui exerceront des fonctions d Assistant de Direction et développeront la communication interne et externe de l entreprise. A l issu de votre formation, vous saurez Réaliser les supports de communication interne et externe de l entreprise Gérer un projet de communication Développer les axes de communication Mettre en place et gérer un site Internet, les News Letters, ing Maîtriser les outils informatiques Une attestation est établie en fin de formation. Expression française Anglais Communication interne / externe Communication évènementielle Communication Web Conduite de projet Droit Informatique traitement de textes, tableur, base de données, logiciel de dépouillement d enquêtes, logiciel de gestion de projets, présentation assistée par ordinateur, mise en page, logiciel de dessin, retouche photos, Internet, messagerie, création de site, interactivité web, développement web 168

169 » Assistant de Direction en Communication et Bureautique Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : De 150 h sur 6 mois, maxi 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : En fonction du nombre d'heures Pré-requis : Aucun Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Exercer la fonction d assistance administrative, d assistance polyvalente, d assistance commerciale, du conseiller commercial, d un directeur, d un responsable de service, d un assistant chef de rayon, télévendeur ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Mercatique et gestion commerciale Communication interpersonnelle et professionnelle Techniques de vente Gestion de la relation client Management de l unité commerciale Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur Notions de comptabilité, factures, avoirs Economie d entreprise Droit du travail Espagnol 169

170 » Assistant(e) Administratif(ve) Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 200 h soit 6 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible avec un Bac + 2 en gestion d entreprise. Accessible avec un bac dans le secteur tertiaire complété par une expérience professionnelle. Assurer la gestion et le suivi de dossiers techniques (projet, mission, ) et l organisation générale de la structure (groupe projet, service, entreprise, ) Procédures d appel d offres Code des marchés publics Gestion budgétaire Normes rédactionnelles Méthodes de classement et d archivage Utilisation d outils informatiques (texteur, tableur ) 170

171 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : GRETA DORDOGNE Durée : 450 h sur 12 mois, ajustable en fonction du niveau initial Lieu : Périgueux et Sarlat (Autre nous consulter) Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Aucun Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Lycée Claveille 80 rue Victor Hugo Périgueux Contact : Blandine RICHOUX Tél : blandine.richoux@acbordeaux.fr Accueillir les clients, prendre les messages et planifier les rendez vous Gérer le courrier arrivé et départ et les messages électroniques. Réaliser le traitement administratif des dossiers Communiquer les informations à l interne et à l externe Mettre à jour des données de suivi d'activité Indexer et archiver Suivre l'état des stocks et établir les commandes Validation : attestation de compétences Degrés informatiques de l union professionnelle comptable UCPPCTSC La communication professionnelle Les écrits professionnels L organisation des activités et de l information La gestion documentaire et des ressources La gestion des dossiers clients et fournisseurs La gestion des dossiers du personnel Les logiciels bureautiques: traitement de texte, tableur, base de données, gestions commerciales, PAO L Internet et messagerie électronique Module complémentaire en option : Anglais 171

172 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : 350 h sur 12 mois Lieu : Bergerac Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Connaître l environnement Windows. Disposer de bonnes connaissances bureautiques. Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Place du Marché Couvert BERGERAC Contact : Bouchra ABDENNOURI Tél : accueil.bergerac@epseco.net Valider les compétences dans les 7 domaines de la bureautique. Formation informatique (préparation au PCIE) complet Validation du PCIE complet Comptabilité et gestion comptable 172

173 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : AFPA DE PESSAC Durée : 455 heures Lieu : Pessac Tarif : 4563,25 Pré-requis : Fin de 3ème Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 94, avenue de Canéjan Pessac Cedex Contact : Nadège LAPIERRE Tél : Assurer les travaux administratifs courants a l aide des outils bureautiques Traiter les opérations administratives et commerciales courantes Saisir, présenter et mettre à jour tout type de données Rédiger sur consignes des écrits courants Rechercher, restituer des informations Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs et commerciaux Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement des documents Gérer les ressources matérielles courantes 173

174 » Assistant(e) Administratif(ve) Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 390 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 3568,50 Tél : ou Pré-requis : Aucun 83 nathalie@synertec.fr Former des collaborateurs qui exerceront des fonctions d assistants administratifs dans des entreprises industrielles ou commerciales ou des sociétés de services. A l issu de votre formation, vous saurez : Assurer l accueil et réaliser les travaux administratifs. Gérer et mettre en place les supports de communication. Exécuter et analyser les activités administratives par le traitement de l information, la gestion du temps et le mailing. Une attestation est établie en fin de formation Expression française Communication écrite : courriers, messages, notes, rapports, compte rendus Accueil téléphonique et en face à face Informatique : traitement de textes, tableur, bases de données, présentation assistée par ordinateur, Internet, messagerie Gestion du temps Classement et archivage 174

175 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : PIGIER Durée : 450 h sur 12 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Maîtrise du français écrit (grammaire, orthographe, expression), des techniques de mise en page de la correspondance et une culture générale suffisante. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 23 Quai de Paludate BORDEAUX Contact : Patricia VERDIER Tél : patricia.verdier@cieformation.com Acquérir les compétences professionnelles dans les trois pôles qui caractérisent l activité de la secrétaire : communiquer, organiser et gérer. Maîtriser l outil bureautique dans le cadre de ses missions. Correspondance commerciale : Rédaction de lettres commerciales, Documents internes simplifiés, Documents externes Organisation professionnelle : Maîtriser son temps Communication courante : Efficacité au téléphone, Savoir être pour savoir faire Bureautique : Word,, Excel, Powerpoint, Publisher, Access, Internet Initiation à la comptabilité générale : Comptabilité niveau 1 175

176 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : GIC/FO Durée : Cycle d 1 an en alternance : 455 H Lieu : Bordeaux Tarif : 4163,25 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure) Pré-requis : 18 ans mini, Niveau Bac 2 ou titulaire du Bac+expérience pro d 1 an au mini. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Centre de Formation du Lac, 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Laetitia LIVERTOUT Tél : laetitia.livertout@formationlac.com Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s) dans les domaines du secrétariat, du commercial et de l import sur export Titre «Assistant(e) de Direction PME/PMI» de niveau III (Bac+2), inscrit au RNCP Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s) Contribuer au bon fonctionnement du système d information interne Prévoir et organiser des actions de communication Assurer le suivi financier des activités, du service et/ou de l entreprise Collaborer aux activités commerciales (vente, prospection, fidélisation) Gérer la relation clients à distance Assurer le suivi des opérations commerciales à l import/export 176

177 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : BERNOM ENTREPRISES Durée : 364 h maxi sur 12 mois - Rythme formation par alternance 1 jour par semaine Lieu : Bordeaux Tarif : 3330,60 (9,15 / heure) Pré-requis : Niveau IV souhaité. Capacité d expression orale et écrite. Capacités relationnelles, discrétion, rigueur et organisation. Esprit d initiative, réactivité, aptitudes à la polyvalence. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : rue de Marseille BORDEAUX Contact : Isabelle LECOEUVRE Tél : formationpro@bernom.com Etre capable d occuper un poste d assistant(e) de direction, d assistant(e) commercial(e), d assistant(e) administratif(ve) et comptable, secrétaire polyvalent(e), etc. Secrétariat et techniques administratives : 49 heures Comptabilité générale : 126 heures Validation 1er et 2éme degré de comptabilité Gestion du personnel les bases : 56 heures La bureautique professionnelle : 98 heures Validation PCIE (Passeport de Compétences Informatique Européen) L assistanat commercial : 35 heures 177

178 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 420 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Connaissance du clavier et utilisation des fonctions de base du Traitement de texte et du Tableur. Bon niveau rédactionnel Bonne maîtrise de l Anglais (test de niveau). Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant d assister un dirigeant de PME PMI ou un responsable de service sur l ensemble des travaux administratifs. Le poste de travail implique une autonomie d organisation. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l Anglais à l écrit et à l oral. Validation : Attestation de Formation en fin de cursus Techniques administratives : les écrits professionnels, présentation standardisée des documents écrits, organisation du Travail et Gestion du Temps, gestion de plannings et d agendas, outils d aide à la prise de décision Techniques de communication : communication interpersonnelle dans un contexte professionnel, l outil en réception et en émission d appels Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciels de PAO Anglais : Anglais général écrit et oral, utilisation de l Anglais dans un contexte professionnel à l écrit et en situation de face à face Option : Démarche commerciale Méthode pédagogique : Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique et de langue. 178

179 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 420h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Connaissance du clavier et utilisation des fonctions de base du traitement de texte et du Tableur. Bon niveau rédactionnel Bonne maîtrise de l Anglais (suivant poste de travail) test de niveau. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant d assister un dirigeant de PME PMI ou un responsable de service sur l ensemble des travaux administratifs. Le poste de travail implique une autonomie d organisation. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l Anglais à l écrit et à l oral. Validation : Attestation de Formation en fin de cursus Techniques administratives : les écrits professionnels, présentation standardisée des documents écrits, organisation du Travail et Gestion du Temps, gestion de plannings et d agendas, outils d aide à la prise de décision Techniques de communication : communication interpersonnelle dans un contexte professionnel, l outil en réception et en émission d appels Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciels de PAO Législation appliquée à la profession Stratégie de communication WEB Marketing et outils de communication : Sites Blogs professionnels, forums, plateforme collaborative. En option : Anglais général écrit et oral Méthode pédagogique : Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique et de langue. 179

180 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 246 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 2251 TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) administratif (ve) ou secrétaire polyvalente dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Gestion administrative d entreprise sauf pour agent d accueil : environ 21 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 14 heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 90 heures Rédaction de synthèse et compte rendu : environ 21 heures Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 180

181 » Assistant(e) Administratif(ve) Département 47 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : INSTEP AQUITAINE Adresse : 25 rue du stade Durée : De 150 à 385 heures en fonction des Marmande besoins et du positionnement Contact : Nathalie JULIEN Lieu : Marmande Tél : Tarif : 15,60 / heure marmande@instepaquitaine.org Pré-requis : Niveau V Exerce la fonction d assistant(e) administratif(ve) et assure la gestion et le suivi administratif de dossiers et l'organisation générale de la structure. Bureautique : traitement de texte, tableur, système de gestion de base de données, logiciels de PAO, Internet et messagerie Communication écrite et norme rédactionnelle Comptabilité générale et informatisée Méthode de classement et d archivage Techniques d accueil Anglais 181

182 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : De 150 h sur 6 mois à 450 h maxi / 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : En fonction de la durée Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Exercer la fonction d assistance administrative, d assistance polyvalente, d assistance commerciale, du conseiller commercial, d un directeur, d un responsable de service, d un assistant chef de rayon, télévendeur ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Mercatique et gestion commerciale Communication interpersonnelle et professionnelle Techniques de vente Gestion de la relation client Management de l unité commerciale Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur Notions de comptabilité, factures, avoirs Economie d entreprise Droit du travail Espagnol 182

183 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : ASFO Durée : 325 h soit 45 jours Lieu : Pau Tarif : 120 HT / jour soit 2 973,75 HT Pré-requis : Posséder une bonne connaissance en expression écrite et connaître les opérations arithmétiques de base. Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Parc d Activités Pau Pyrénées 17 avenue Léon Blum PAU Contact : Odile BUGAT Tél : odile.bugat@asfo-adour.org Exercer la fonction d assistante administrative. Attestation de formation remise en fin de formation Bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Internet, Messagerie) Pratique du clavier Techniques rédactionnelles Communication orale Accueil et relations téléphoniques Gestion du temps Techniques relationnelles Option: Possibilité de valider les acquis en bureautique Passeport de Compétences informatique Européen (PCIE Start) 183

184 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : A.F.P.A. Durée : Module 1 : 265 heures - Module 2 : 66 heures - Module 3 : 178 heures Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Niveau fin de 3ème ou équivalent Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 25 chemin de Laharie BAYONNE Contact : Bruno MAGNASCO Tél : bruno.magnasco@afpa.fr Vous participez aux travaux administratifs de différents services en respectant les consignes et les procédures. Vous assurez l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier. Vous mettez en forme des documents professionnels (courriers, notes...) à l'aide des outils bureautiques. Module 1 : Assurer les travaux administratifs courants à l'aide des outils bureautiques Module 2 : Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier Module 3 : Traiter les opérations administratives et commerciales courantes 184

185 » Assistant(e) Administratif(ve) Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 450 h sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou une expérience de niveau V dans les métiers du secrétariat et de la comptabilité. Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@greta-paysbasque.com Site : Assurer de façon polyvalente les travaux courants de secrétariat/administration et le suivi quotidien et courant de la comptabilité de l entreprise Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise et/ou le titre d Assistant de Comptabilité et d Administration (titre ASCA de niveau IV inscrit au RNCP) Réaliser des travaux comptables courants Préparer les salaires et la paie Saisir et présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques Gérer des dossiers administratifs et Assurer la transmission de l'information 185

186 » Assistant(e) Administratif(ve) Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : 450 h sur 12 mois PAU Lieu : Pau Contact : André RIBAUT et/ou Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Christophe REINA Soule n est pas assujetti à la TVA) Tél : Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou une greta64.ribaut@acbordeaux.fr expérience de niveau V dans les métiers du secrétariat et de la comptabilité. Site : Assurer de façon polyvalente les travaux courants de secrétariat/administration et le suivi quotidien et courant de la comptabilité de l entreprise Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise et/ou le titre d Assistant de Comptabilité et d Administration (titre ASCA de niveau IV inscrit au RNCP) Réaliser des travaux comptables courants Préparer les salaires et la paie Saisir et présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques Gérer des dossiers administratifs et Assurer la transmission de l'information 186

187 » Assistant(e) Bilingue en Anglais Organisme : GRETA DORDOGNE Durée : 450 h sur 12 mois, ajustable en fonction du niveau initial Lieu : Périgueux (Autre nous consulter) Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Formation de base en secrétariat et/ou expérience Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Lycée Claveille 80 rue Victor Hugo Périgueux Contact : Blandine RICHOUX Tél : blandine.richoux@acbordeaux.fr Organiser les rendez vous, les plannings Gérer les appels et les accueils physiques en français ou en anglais Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes en français ou en anglais Traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe en français ou anglais Préparer et organiser les réunions, les déplacements Instruire et suivre des dossiers professionnels Concevoir des outils de suivi d'activité (tableaux de bord) Actualiser les informations professionnelles et réglementaires et procéder au classement et à l'archivage des documents en français ou en anglais. Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel et organiser la logistique des recrutements et des formations Coordonner l'activité d'une équipe Validation : attestation de compétences Diplôme de Compétences en Langue DCL Communication écrite textuelle et visuelle Communication orale et non verbale. Recherche/exploitation de sources documentaires Constitution/actualisation de document, Organisation et gestion de la documentation Gestion et organisation de l information Gestion du temps/des activités Gestion des projets Economie d entreprise et management Droit des Sociétés commerciales, Droit fiscal Les logiciels bureautiques : traitement de texte, tableur, base de données, logiciel de présentation, PAO Internet et messagerie électronique Anglais professionnel 187

188 » Assistant(e) Bilingue en Anglais Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4480 Tél : ou Pré-requis : Avoir des aptitudes pour la langue nathalie@synertec.fr Former des collaborateurs qui exerceront des fonctions d assistants administratifs aussi bien dans la langue française qu anglaise dans des entreprises industrielles ou commerciales ou des sociétés de services. A l issu de votre formation, vous saurez : assurer l accueil en français et en anglais, réaliser les travaux administratifs en français et en anglais, gérer et mettre en place les supports decommunication en français et en anglais. Une attestation est établie en fin de formation. Expression française Communication écrite : courriers, messages, notes, rapports, compte rendus Accueil téléphonique et en face à face Informatique : traitement de textes, tableur, bases de données, présentation assistée par ordinateur, Internet, messagerie Gestion du temps Classement et archivage 188

189 » Assistant(e) Bilingue en Anglais Organisme : EPCC Durée : 450 h sur 12 Mois Lieu : Libourne et Bordeaux Tarif : 4100 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 47 rue Montesquieu LIBOURNE ou 9 rue Vauban BORDEAUX Contact : Eric DUPOUY Tél : Site : Organiser son poste bureautique et produire tout document à l'aide de logiciels de bureau. Assurer l'administration des ventes ou des achats dans le cadre d'opérations export ou import, en français et en anglais Assister le réseau commercial international, en français et en anglais. Organiser, coordonner et suivre la prestation transport dans les opérations de commerce international, en français et en anglais. Une attestation est établie en fin de formation. Test TOEIC pour l'anglais. Secrétariat Bureautique dactylographie Anglais Communication Etudes et Actions Commerciales Outil de gestion commerciale Organisation Comptable Applications bureautiques et informatiques Méthodes administratives et de gestion 189

190 » Assistant(e) Bilingue en Anglais Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 253 à 353 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : De 2315 à 3230 TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française. Département 40 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) bilingue Anglais dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Possibilité de se présenter à l examen du TOEIC qui évalue et certifie les aptitudes en compréhension orale et écrite des candidats en anglais professionnel international. Gestion administrative d entreprise sauf pour agent d accueil : environ 21 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 14 heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 90 heures Rédaction de synthèse et compte rendu : environ 21 heures Anglais : De 100 à 200 heures en fonction du niveau initial et comprenant du E-learning tutoré 190

191 » Assistant(e) Bilingue en Anglais Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 450 h sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou des expériences de niveau IV dans le domaine de l assistance. Posséder une bonne culture générale et des capacités de communication en français (voire en anglais et/ou en espagnol) Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@greta-paysbasque.com Site : Exercer une mission d assistant de direction, assistant de groupe projet, assistant RH, assistant commercial, assistant en communication au sein d organisations de tous types et toutes tailles (entreprises, associations, administrations, autres organismes publics et privés, nationaux ou internationaux). Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise. Relations professionnelles internes et externes Information / Aide à la décision Activités déléguées : assurer l administration des RH, gérer les ressources matérielles, organiser un événement, prendre en charge un dossier spécialisé Maîtriser la bureautique Pour l assistant(e) bilingue, des modules renforcés de langue (anglais / espagnol) seront planifiés 191

192 » Assistant(e) Bilingue en Anglais Organisme : LABO Durée : 350 h sur 12 mois - Option langue : 42 à 63 h suppl Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Expérience du secrétariat pour l option. Connaissances de base dans la langue choisie Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 23 rue Sainte Ursule Bayonne Contact : Agnès ANETAS Tél : commerciallabo@wanadoo.fr Permettre aux participants(es) d optimiser leurs compétences dans l administratif, de travailler autrement grâce à la maîtrise des outils bureautiques et des NTIC (réseau, Internet, Intranet), de se professionnaliser et d adopter de nouveaux comportements pour de devenir de véritables assistants(es) dans l entreprise d aujourd hui Attestation de fin de formation Intégrer les fondamentaux et les enjeux du métier d assistante Le rôle et les missions de l assistante Les techniques administratives, comptables et commerciales Les outils bureautiques Développer son potentiel de communication L écriture au service de la communication Communiquer efficacement Etre professionnel(elle) au téléphone S organiser et organiser Gérer et traiter l information efficacement avec les TIC Optimiser son poste de travail Option anglais ou espagnol Maîtriser et optimiser ses écrits et son expression orale en anglais ou en espagnol 192

193 » Assistant(e) Bilingue en Anglais Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : 500 heures sur 10 mois PAU Lieu : Pau Contact : André RIBAUT et/ou Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Christophe REINA Soule n est pas assujetti à la TVA) Tél : Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou des greta64.ribaut@acbordeaux.fr expériences de niveau IV dans le domaine de l assistanceposséder une bonne culture générale et Site : des capacités de communication en français (voire en anglais et/ou en espagnol) Exercer une mission d assistant de direction, assistant de groupe projet, assistant RH, assistant commercial, assistant en communication au sein d organisations de tous types et toutes tailles (entreprises, associations, administrations, autres organismes publics et privés, nationaux ou internationaux). Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise. Relations professionnelles internes et externes Information / Aide à la décision Activités déléguées : assurer l administration des RH, gérer les ressources matérielles, organiser un événement, prendre en charge un dossier spécialisé Maîtriser la bureautique Pour l assistant(e) bilingue, des modules renforcés de langue (anglais / espagnol) seront planifiés 193

194 » Assistant(e) de Direction Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 455 h soit 12 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible avec un Bac + 2 en assistanat de direction. Accessible avec un Bac en secrétariat complété par une expérience professionnelle Assister un ou plusieurs responsable(s) afin d optimiser la gestion de leur activité (gestion des plannings, organisation des déplacements, préparation de réunions, accueil ) Organiser et coordonner les informations internes ou externes liées au fonctionnement de la structure Pouvoir prendre en charge le suivi complet de dossiers ou d événements spécifiques Pouvoir coordonner une équipe Technique de secrétariat Méthodes de classement et archivage Modalités d accueil Technique de prise de notes Prise de parole rapide Normes rédactionnelles Technique de gestion administrative Utilisation d outils bureautiques (traitement de texte, tableur, ) Elément de base du droit du travail 194

195 » Assistant(e) de Direction Organisme : GRETA DORDOGNE Durée : 450 h sur 12 mois, ajustable en fonction du niveau initial Lieu : Périgueux (Autre nous consulter) Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Formation de base en secrétariat et/ou expérience Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Lycée Claveille 80 rue Victor Hugo Périgueux Contact : Blandine RICHOUX Tél : blandine.richoux@acbordeaux.fr Organiser les rendez vous, les plannings Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes,.. Traiter et transmettre les décisions, les notes de service Préparer et organiser les réunions, les déplacements du directeur ou de ses collaborateurs, des manifestations évènementielles Instruire et suivre des dossiers professionnels Concevoir des outils de suivi d'activités Actualiser les informations professionnelles et réglementaires et procéder à l'archivage, au classement des documents Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel et organiser la logistique des recrutements et des formations Coordonner l'activité d'une équipe Validation : attestation de compétences degrés informatiques de l union professionnelle comptable UCPPCTSC Communication écrite textuelle et visuelle Communication orale et non verbale. Recherche/exploitation de sources documentaires Constitution/actualisation de document, Organisation et gestion de la documentation Gestion et organisation de l information Gestion du temps/des activités Gestion des projets Economie d entreprise et management Droit des Sociétés commerciales, Droit fiscal Les logiciels bureautiques : traitement de texte, tableur, base de données, logiciel de présentation, PAO Internet et messagerie électronique Module complémentaire en option : Anglais 195

196 » Assistant(e) de Direction Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun nathalie@synertec.fr Former des assistants qui exerceront des fonctions de collaborateurs d un directeur ou d un chef de service dans des PME industrielles ou commerciales ou des sociétés de services. A l issu de votre formation, vous saurez : Organiser et coordonner les informations d un service Assurer la communication interne et externe Gérer les plannings et agendas Accueillir les visiteurs en français et en anglais Une attestation est établie en fin de formation. Communication interne / externe Expression française Anglais professionnel Informatique : traitement de textes, tableur, base de données, présentation assistée par ordinateur, publication assistée par ordinateur, Internet, messagerie, logiciel de gestion de projets Conduite de projets Gestion des ressources humaines Gestion budgétaire 196

197 » Assistant(e) de Direction Organisme : PIGIER Durée : 450 h sur 12 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Personne ayant effectué une terminale ou ayant acquis une expérience professionnelle et disposant d une culture générale suffisante. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 23 Quai de Paludate BORDEAUX Contact : Patricia VERDIER Tél : patricia.verdier@cieformation.com Acquérir les compétences professionnelles dans les trois pôles qui caractérisent l activité de l assistant(e) : communiquer, organiser et gérer. Maîtriser l outil bureautique dans le cadre de ses missions. Ecriture rapide : Apprentissage de la méthode, Méthode et vitesse Correspondance commerciale : Documents externes, Document internes structurés Organisation professionnelle : Maîtriser son temps Communication courante : Bien communiquer au téléphone, Savoir être pour savoir faire Bureautique : Word, Excel, Publisher, Access utilisateur, Powerpoint, Internet Comptabilité générale : Principes fondamentaux de la comptabilité, Etude des comptes et enregistrement, Comptabilité informatisée 197

198 » Assistant(e) de Direction Organisme : GIC/FO Durée : Cycle d 1 an en alternance : 455 H Lieu : Bordeaux Tarif : 4163,25 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure) Pré-requis : 18 ans mini, Niveau Bac+2 ou titulaire du Bac+expérience pro d 1 an au mini. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Centre de Formation du Lac, 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Laetitia LIVERTOUT Tél : laetitia.livertout@formationlac.com Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s) dans les domaines du secrétariat, du commercial et de l import / export Titre «Assistant(e) de Direction PME/PMI» de niveau III (Bac+2), inscrit au RNCP Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s) Contribuer au bon fonctionnement du système d information interne Prévoir et organiser des actions de communication Assurer le suivi financier des activités, du service et/ou de l entreprise Collaborer aux activités commerciales (vente, prospection, fidélisation) Gérer la relation clients à distance Assurer le suivi des opérations commerciales à l import/export 198

199 » Assistant(e) de Direction Organisme : EPCC Durée : 450 h sur 12 Mois Lieu : Libourne et Bordeaux Tarif : 4100 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 47 rue Montesquieu LIBOURNE ou 9 rue Vauban BORDEAUX Contact : Eric DUPOUY Tél : Site : Positionner pleinement son rôle d'assistante de direction dans l'organisation Optimiser le traitement de l'information écrite et orale. Maîtriser la dimension relationnelle du poste. Établir des relations de travail gagnant/gagnant. Recentrer son temps sur les priorités Une attestation est établie en fin de formation. Expression Française Langue vivante Economie générale Organisation administrative Organisation et activités comptables Applications bureautique et informatiques Gestion des relations internes et externes 199

200 » Assistant(e) de Direction Organisme : ALTEA FORMATION Durée : 12 mois - Alternance 3 jours en entreprise sur 2 jours en formation Lieu : Mérignac Tarif : HT Pré-requis : BAC + 2 Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 19 allée James Watt MERIGNAC Contact : Geneviève GRIMAL Tél : genevieve.grimal@alteaformation.com Former des collaborateurs directement opérationnels, capables d'accompagner l'entreprise grâce à leur savoir faire technique et culturel capables d assurer la gestion administrative et commerciale de l entreprise, dans un contexte d ouverture sur l international, la gestion administrative du personnel, la gestion et la diffusion de l information, l élaboration et le contrôle du budget. Nouvelles technologies et culture entrepreneuriale Culture européenne Langue vivante (Anglais ou Espagnol) Techniques professionnelles Applications professionnelles 200

201 » Assistant(e) de Direction Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 420 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Connaissance du clavier et utilisation des fonctions de base du Traitement de texte et du Tableur. Bon niveau rédactionnel Bonne maîtrise de l Anglais (suivant poste de travail) test de niveau. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant d assister un dirigeant d entreprise sur l ensemble des activités de gestion administrativele poste de travail implique une autonomie d organisation. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l Anglais à l écrit et à l oral Validation : Attestation de Formation en fin de cursus Techniques administratives : les écrits professionnels, présentation standardisée des documents écrits, organisation du Travail et Gestion du Temps, gestion de plannings et d agendas, outils d aide à la prise de décision Techniques de communication : communication interpersonnelle dans un contexte professionnel, l outil en réception et en émission d appels Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciels de PAO Gestion du Personnel et R.H : Droit du Travail, Gestion de la Formation du Personnel, Hygiène, sécurité et conditions de travail, les institutions représentatives du Personnel En option : Anglais général écrit et oral Méthode pédagogique : Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique et de langue. 201

202 » Assistant(e) de Direction Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 246 heures sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 2251 soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) de gestion PME/PMI, assistante de Direction dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Gestion commerciale et suivi de l activité par tableau de bord : environ 21 heures Gestion administrative d entreprise : environ 21 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 21heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 90 heures Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 202

203 » Assistant(e) de Direction Département 47 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : INSTEP AQUITAINE Adresse : 25 rue du stade Durée : De 150 h à 455 h en fonction des besoins et Marmande du positionnement Contact : Nathalie JULIEN Lieu : Marmande Tél : Tarif : 15,60 / heure marmande@instepaquitaine.org Pré-requis : Niveau IV Exerce la fonction d assistant(e) de direction, assiste un ou plusieurs responsable(s) afin d'optimiser la gestion de leur activité, organise et coordonne les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement de la structure. Une attestation est établie en fin de formation Bureautique : traitement de texte, tableur, système de gestion de base de données, logiciels de PAO, Internet et messagerie Communication écrite et normes rédactionnelles Gestion administrative Techniques de prise de note Techniques d accueil Comptabilité générale et informatisée Droit du travail et législation sociale Anglais 203

204 » Assistant(e) de Direction Organisme : SUD MANAGEMENT ENTREPRISES Durée : 238 h sur 6 mois Lieu : Agen Tarif : Nous consulter Pré-requis : Aucun Département 47 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Estillac Agropole - BP AGEN CEDEX Contact : Estelle Besse Tél : e.besse@sudmanagement.fr Former des personnes capables de positionner leur rôle d'assistants de direction au sein de l'entreprise, d'assister leur responsable dans la gestion de leurs activités, de traiter l'information de l'entreprise et de la communiquer, de produire des documents à l'aide de logiciel de bureautiqueelles pourront ainsi exercer la fonction d assistant de direction Une attestation est établie en fin de formation. La fonction d'assistante Gérer son temps et ses priorités Optimiser sa communication écrite Le contrat de travail et les congés payés L'accueil téléphonique et physique Le fonctionnement de l'entreprise Favoriser une communication adaptée dans le mi du travail Bureautique 204

205 » Assistant(e) de Direction Organisme : BMT CONSEIL Durée : 315 h soit 9 semaines soit Lieu : Fumel Tarif : 25 / h Pré-requis : Tout(e) employé(e) pouvant justifier d une expérience significative dans le domaine du secrétariat et/ou d un poste administratif. Avoir de bonnes bases en anglais. Département 47 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 24 Rue du Barry, Fumel Contact : Mme VISSET Tél : bmt.conseil@orange.fr Organiser et suivre sur le plan opérationnel les activités et les projets du/des dirigeant(s) Gérer le traitement, le partage et l organisation de l information. Mise à niveau des compétences informatiques Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l équipe Préparer et suivre les projets et/ou les dossiers Gérer les ressources matérielles du service Organiser des évènements Améliorer les processus administratifs Assurer la recherche et la diffusion de l information Organiser l accessibilité des documents Communiquer sur son de travail S exprimer avec aisance Gérer le stress Remise à niveau en anglais 205

206 » Assistant(e) de Direction Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : 500 heures sur 12 mois PAU Lieu : Pau Contact : André RIBAUT et/ou Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Christophe REINA Soule n est pas assujetti à la TVA) Tél : Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou des greta64.ribaut@acbordeaux.fr expériences de niveau IV dans le domaine de l assistance. Posséder une bonne culture générale et Site : des capacités de communication en français (voire en anglais et/ou en espagnol) Exercer une mission d assistant de direction, assistant de groupe projet, assistant RH, assistant commercial, assistant en communication au sein d organisations de tous types et toutes tailles (entreprises, associations, administrations, autres organismes publics et privés, nationaux ou internationaux). Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise. Relations professionnelles internes et externes Information / Aide à la décision Activités déléguées : assurer l administration des RH, gérer les ressources matérielles, organiser un événement, prendre en charge un dossier spécialisé Maîtriser la bureautique Pour l assistant(e) bilingue, des modules renforcés de langue (anglais / espagnol) seront planifiés 206

207 » Assistant(e) de Direction Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 450 h sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou des expériences de niveau IV dans le domaine de l assistance. Posséder une bonne culture générale et des capacités de communication en français (voire en anglais et/ou en espagnol) Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@greta-paysbasque.com Site : Exercer une mission d assistant de direction, assistant de groupe projet, assistant RH, assistant commercial, assistant en communication au sein d organisations de tous types et toutes tailles (entreprises, associations, administrations, autres organismes publics et privés, nationaux ou internationaux). Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise. Relations professionnelles internes et externes Information / Aide à la décision Activités déléguées : assurer l administration des RH, gérer les ressources matérielles, organiser un événement, prendre en charge un dossier spécialisé Maîtriser la bureautique Pour l assistant(e) bilingue, des modules renforcés de langue (anglais / espagnol) seront planifiés 207

208 » Assistant(e) de Direction Organisme : IPC CCI PAU BEARN Durée : 289 h sur 9 à 12 mois Lieu : Lescar Tarif : 9,15 / heure soit 2644,40 - PCIE : CCE : 1200 euros Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Avenue Marie-André Ampère BP LESCAR Cedex Contact : Nadine PIVOT Tél : n-pivot@ipcpau.fr Exercer la fonction d assistant de direction, des entreprises de distribution, de production, de commerce ou de services Une attestation est établie en fin de formation. Validation du PCIE Possibilité de délivrer un certificat de compétences entreprise (CCE) Comptabilité générale Comptabilité analytique Outils de gestion Droit du travail Droit des sociétés Conduite de projet Marketing opérationnel Marketing stratégique Qualité Recrutement Informatique 208

209 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 455 h soit 12 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux ou sur site Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible avec un diplôme Bac +2 en gestion d entreprise. Accessible avec un Bac dans le secteur tertiaire complété par une expérience professionnelle. Assurer la gestion et le suivi de dossiers techniques (projet, mission, ) et l organisation générale (groupe projet, service, entreprise, ) Pouvoir prendre en charge toutes les tâches de production, dialoguer avec les partenaires de l entreprise et le conseiller utilement pour les prises de décision commerciales et financières Iinformation, communication et organisation Gestion des ressources internes et externes Outils et activités comptables Etudes et applications commerciales Bureautique et informatique 209

210 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Organisme : GRETA DORDOGNE Durée : 450 h sur 12 mois, ajustable en fonction du niveau initial Lieu : Périgueux (Autre nous consulter) Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Formation de base en secrétariat/ comptabilité et/ou expérience Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Lycée Claveille 80 rue Victor Hugo Périgueux Contact : Blandine RICHOUX Tél : blandine.richoux@acbordeaux.fr Organiser les rendez vous, les plannings Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes,.. Traiter et transmettre les décisions, les notes de service Préparer et organiser les réunions, des déplacements Instruire et suivre des dossiers professionnels Concevoir des outils de suivi d'activité Actualiser les informations professionnelles et réglementaires et procéder à l'archivage, au classement des documents Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel Réaliser les opérations comptables et de gestion de l entreprise et préparer les documents de synthèse Validation : attestation de compétences Degrés informatiques et comptables de l union professionnelle comptable UCPPCTSC La communication écrite et orale L organisation et gestion de l information La gestion du temps et la gestion des activités Les pratiques et techniques comptables : opérations courantes et de fin d exercice La facturation, la gestion des stocks, la TVA et les déclarations fiscales Les activités en relation avec le personnel : la paie Les coûts de gestion et la trésorerie La démarche mercatique Economie d entreprise Droit des Sociétés commerciales, Droit fiscal Les logiciels bureautiques : traitement de texte, tableur, base de données, comptabilité, gestion commerciale, paie, PAO L Internet et messagerie électronique Module complémentaire en option : Anglais 210

211 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Organisme : ISTEG Durée : 455 h maxi Lieu : Mérignac Tarif : En fonction du nombre d'heures Pré-requis : Niveau BAC ou plus Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Contact : M. EL YOUNSI et/ou Angélique FONTENAY Tél : isteg@wanadoo.fr Acquérir les compétences professionnelles pour être l interface entre le service administratif et la comptabilité Technique de vente et de prospection Marketing et promotion commerciale Communication et ressources humaines Gestion informatique Culture générale 211

212 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 420 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Niveau Bac + 2 à l entrée ou Bac + expérience professionnelle Connaissances de l outil bureautique. Bon niveau rédactionnel Bonne maîtrise de l Anglais (suivant poste de travail) test de niveau. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant d assister un dirigeant de PME PMI ou un responsable de service sur l ensemble du domaine tertiaire. Le poste de travail implique une autonomie d organisation. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l Anglais à l écrit et à l oral Validation : Attestation de Formation en fin de cursus Gestion des activités administratives : organisation et Planification des activités, organisation du Travail et Gestion du Temps, gestion de plannings et d agendas, outils d aide à la prise de décision Gestion des Ressources et des risques : rédaction d écrits professionnels, organisation d actions de communication évènementielle, réunions, gestion administrative du Personnel Gestion de la Relation Clients et Fournisseurs : suivi de l activité commerciale et administration des ventes, recherche de fournisseurs, réalisation et suivi des achats. Gestion Financière et comptable : écritures comptables, préparation de la Paie, suivi Trésorerie, suivi immobilisations Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciels de PAO, utilisation d un P.G.I (GRC + Gestion Comptable et Paie) En option : Anglais général écrit et oral Méthode pédagogique : Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique et de langue. 212

213 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Organisme : CENTRE DE FORMATION BEAUSÉJOUR Durée : 450 heures sur 12 mois Lieu : Beauséjour Tarif : Nous consulter Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Beauséjour Gironde sur Dropt Contact : Katell FURET Tél : contact@cfpbeausejour.fr Maîtriser les opérations courantes du secteur administratif Réaliser les opérations comptables S impliquer dans la fonction commerciale Dans sa position de proche collaborateur du chef d entreprise, l apprenant doit affirmer des compétences larges en gestion et, par sa maîtrise des différents aspects techniques, faciliter la prise de décision Management général de l entreprise Mise en place et suivi d une comptabilité Analyse des résultats en vue de contrôler l activité Raisonnement et mise en œuvre de l action commerciale Environnement juridique Organisation et administration de la petite entreprise 213

214 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Organisme : EPCC Durée : 450 h sur 12 Mois Lieu : Libourne et Bordeaux Tarif : 4100 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 47 rue Montesquieu LIBOURNE ou 9 rue Vauban BORDEAUX Contact : Eric DUPOUY Tél : Site : Collaborateur administratif polyvalent, l assistant de gestion PME/PMI est chargé du suivi des dossiers administratifs, commerciaux et comptables de l entreprise. Sa maîtrise des techniques de communication et du traitement de l information, ses aptitudes à organiser ses connaissances dans le domaine comptable et commercial en font un collaborateur privilégié de la direction d entreprise. Ce type de poste est le plus souvent tenu par une femme. Une attestation est établie en fin de formation. Expression française Langue vivante Economie générale Organisation administrative Organisation et activités comptables Applications bureautique et informatiques Gestion des relations internes et externes Etudes et actions commerciales Outil de gestion commerciale et organisation comptable Méthodes administratives et de gestion des pme/pmi 214

215 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun nathalie@synertec.fr Former des assistants qui travailleront dans des PME/PMI et exerceront des fonctions de collaborateur du dirigeant qui nécessite une certaine polyvalence. A l issu de votre formation, vous saurez effectuer un travail administratif courrier, organisation de réunions, de voyages, gestion administrative du personnel, relations avec les administrations Dans le domaine comptable, vous occuper de la facturation, du suivi des comptes clients et fournisseurs, des bulletins de paie et du chiffrage des devis Occuper des fonctions de gestion commerciale accueil des clients et des fournisseurs, gestion de leurs fichiers respectifs, approvisionnements et participation à l action commerciale Une attestation est établie en fin de formation. Communication écrite / orale Expression française Traitement de l information Gestion et résolution de problèmes Gestion du temps Comptabilité générale Techniques commerciales Informatique : traitement de textes, tableur, base de données, présentation assistée par ordinateur, publication assistée par ordinateur, Internet, messagerie, logiciels de gestion comptable et commerciale, logiciel de création de site Anglais Option secrétariat 215

216 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Organisme : PIGIER Durée : 450 heures sur 12 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Personne ayant effectué une terminale ou ayant acquis une expérience professionnelle et disposant d une culture générale suffisante. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 23 Quai de Paludate BORDEAUX Contact : Patricia VERDIER Tél : patricia.verdier@cieformation.com Développer les compétences liées à l emploi : Enregistrer ou saisir sur poste informatique les données du domaine d activité, Collecter, exploiter, organiser les informations saisies et les présenter sous forme de documents de synthèse (fichiers graphiques, tableaux statistiques, fiches documentaires ) Tenir à jour les documents ou les déclarations imposées par les dispositions légales et réglementaires. Développer les compétences générales suivantes : Recueillir et exploiter des données avec méthodes, Synthétiser et présenter clairement des informations Se tenir informé de l évolution réglementaire et législative du domaine d activité, Respecter la confidentialité des informations. Comptabilité générale : Principes fondamentaux de la comptabilité, Etude des comptes et enregistrement, Organisation comptable, Initiation aux travaux d inventaire Comptabilité informatisée : Bureautique Word, Excel, Access utilisateur, Powerpoint, Publisher, Internet Droit : La T.V.A, L IS et autres taxes, Les rémunérations et cotisations Organisation administrative : Maîtriser son temps Communication professionnelle : Savoir être pour savoir faire, Améliorer son efficacité au téléphone Correspondance commerciale : Correspondre avec les fournisseurs, Formes courantes de communication écrite 216

217 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Organisme : MPS AQUITAINE Durée : 350 h à partir du 1er semestre 2011 Lieu : Artigues-Près-Bordeaux Tarif : 18 / heure Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 24 Avenue de Virecourt ARTIGUES PRES BORDEAUX Contact : Sylvie AUBRY Tél : contact@mpsformatech.net Devenir le collaborateur polyvalent privilégié du dirigeant d une PME ou PMI ou d agencesinterface au sein de l entreprise dans les relations internes et externes, y compris dans un contexte international. Une attestation est établie en fin de formation Validation : Entre septembre et Juin en fonction des modules choisis Français : 87 h Anglais : 106 h Comptabilité : h Technique administrative : 195 h Informatique : 208 h Matériels: micro ordinateur, gestion des supports, outils de communications Marketing : 116 h Droit/Economie : h 217

218 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Organisme : GRETA DES LANDES Durée : Entre 150 et 600 heures selon le positionnement initial.. Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 14 / heure / stagiaire ou tarification prévue par l'opca dans le cadre d'un contrat de professionnalisation Coût susceptible d évoluer en cours d année Pré-requis : Niveau IV (BAC ou BAC PRO) du secteur tertiaire ou expérience professionnelle correspondante. Positionnement avant l'entrée en formation afin de définir le parcours de formation. Département 40 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Avenue Paul Doumer BP DAX Cedex Contact : Jean-Michel LE GLOAHEC Tél : Fax : gretadeslandes@wanadoo.fr Prendre en charge l'essentiel du processus administratif des ventes, Participer à la prise en charge des relations avec les fournisseurs ainsi qu'à la gestion des activités liées au processus des achats, Participer à la prise en charge de la gestion administrative du personnel et préparer les éléments relatifs à la paie, Contribuer à l'efficacité de l'organisation de l'entreprise, Préparer les éléments et informations nécessaires à la prise de décisions et à la gestion de certains dossiers, Participer à la prévention des risques liés à l'activité de l'entreprise, Faciliter la communication interne et externe. Validation : Attestation de formation. Gestion et développement des ressources humaines Organisation et planification des activités Gestion des ressources Pérennisation de l'entreprise Gestion des risques Communication globale Sensibilisation à l'économie, au droit et au management des entreprises 218

219 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 246 heures sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 2251 soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) de gestion PME/PMI, assistante de Direction dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Gestion commerciale et suivi de l activité par tableau de bord : environ 21 heures Gestion administrative d entreprise : environ 21 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 21heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 90 heures Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 219

220 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Département 47 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : INSTEP AQUITAINE Adresse : 25 rue du stade Durée : De 150 à 455 heures en fonction des Marmande besoins et du positionnement Contact : Nathalie JULIEN Lieu : Marmande Tél : Tarif : 15,60 / heure marmande@instepaquitaine.org Pré-requis : Niveau IV Exerce la fonction d assistant (e) de gestion auprès du chef d entreprise d une petite ou moyenne entreprise ou d un cadre dirigeant. Ses missions très polyvalentes à dominante administrative sont orientées vers la gestion de la relation clients et fournisseurs, le développement des ressources humaines, la gestion des ressources et l organisation et la planification des activités au sein de l entreprise. Bureautique traitement de texte, tableur, système de gestion de base de données, logiciels de PAO, Internet et messagerie Communication écrite et normes rédactionnelles Gestion administrative Techniques de prise de note Droit du travail et législation sociale Techniques d accueil Comptabilité générale et informatisée Paie et utilisation de logiciel de paie Gestion commerciale Méthode de classement et d archivage Anglais 220

221 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : 450 heures sur 12 mois PAU Lieu : Pau Contact : André RIBAUT et/ou Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Christophe REINA Soule n est pas assujetti à la TVA) Tél : Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou une greta64.ribaut@acbordeaux.fr expérience de niveau V dans les métiers du secrétariat et de la comptabilité. Site : Assurer de façon polyvalente les travaux courants de secrétariat/administration et le suivi quotidien et courant de la comptabilité de l entreprise Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise et/ou le titre d Assistant de Comptabilité et d Administration (titre ASCA de niveau IV inscrit au RNCP) Réaliser des travaux comptables courants Préparer les salaires et la paie Saisir et présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques Gérer des dossiers administratifs et assurer la transmission de l'information 221

222 » Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 450 h sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou une expérience de niveau V dans les métiers du secrétariat et de la comptabilité. Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@greta-paysbasque.com Site : Assurer de façon polyvalente les travaux courants de secrétariat/administration et le suivi quotidien et courant de la comptabilité de l entreprise Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise et/ou le titre d Assistant de Comptabilité et d Administration (titre ASCA de niveau IV inscrit au RNCP) Réaliser des travaux comptables courants Préparer les salaires et la paie Saisir et présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques Gérer des dossiers administratifs et assurer la transmission de l'information 222

223 » Secrétaire Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 200 heures soit 6 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux ou sur site Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible avec un Bac à Bac + 2 en secrétariat, bureautique. Accessible avec un BEP dans le secteur tertiaire complété par une expérience professionnelle dans le secteur. Réaliser le traitement administratif des dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document, ) et transmettre les informations ( , notes, fax, ) pour le compte d un ou plusieurs services ou d un responsable selon l organisation de l entreprise. Pouvoir prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, de la structure, ) Modalités d accueil Techniques de prise de notes Techniques d écriture rapide Sténographie Utilisation d outils bureautiques (texteur, tableur) 223

224 » Secrétaire Organisme : GRETA DORDOGNE Durée : 450 h sur 12 mois, ajustable en fonction du niveau initial Lieu : Périgueux ou Sarlat (Autre nous consulter) Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Aucun Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Lycée Claveille 80 rue Victor Hugo Périgueux Contact : Blandine RICHOUX Tél : blandine.richoux@acbordeaux.fr Réceptionner les appels, renseigner, orienter, prendre les messages et planifier les rendezvous Transmettre les informations ( , notes, fax,...) nécessaires favorisant une bonne communication Réaliser le traitement administratif des dossiers et prendre en charge leur suivi complet Mettre à jour des données de suivi d'activité de la structure (tableaux de bord, tableaux de résultats,...) Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel et organiser la logistique des recrutements et des formations Coordonner au quotidien les activités de l entreprise Validation : attestation de compétences degrés informatiques de l union professionnelle comptable UCPPCTSC Selon cursus antérieur : Bac professionnel secrétariat sur 1 ou 2ans La communication professionnelle Les écrits professionnels L organisation des activités et de l information La gestion documentaire et des ressources logicielles La gestion des dossiers clients et fournisseurs : devis/facturation, commande/stock La gestion des dossiers du personnel : paie, formation Les logiciels bureautiques: traitement de texte, tableur, base de données, gestions commerciales, PAO L Internet et messagerie électronique Droit du travail Module complémentaire en option : Anglais 224

225 » Secrétaire Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 420 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Connaissance du clavier et utilisation des fonctions de base du Traitement de texte et du Tableur. Bon niveau rédactionnel Bonne maîtrise de l Anglais (suivant poste de travail) test de niveau. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant d assurer les tâches relatives au secrétariat au sein d une entreprise, quelque soit l activité de cette dernière. Le poste de travail implique une autonomie d organisation. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l Anglais à l écrit et à l oral Validation : Attestation de Formation en fin de cursus Techniques administratives : les écrits professionnels, présentation standardisée des documents écrits, organisation du Travail et Gestion du Temps, gestion de plannings et d agendas, outils d aide à la prise de décision Techniques de communication : communication interpersonnelle dans un contexte professionnel, l outil en réception et en émission d appels Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciels de PAO En option : Anglais général écrit et oral Méthode pédagogique : Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique et de langue. 225

226 » Secrétaire Organisme : AFPA DE PESSAC Durée : 455 heures Lieu : Pessac Tarif : 4563,25 Pré-requis : 1ère / Terminale Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 94, avenue de Canéjan Pessac Cedex Contact : Nadège LAPIERRE Tél : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe. Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise Certification : Titre Professionnel de Niveau IV de Secrétaire Assistante Produire des documents professionnels courants Assurer la communication des informations utiles à l'activité du service ou de la structure Assurer le classement et l'archivage des documents du service ou de la structure Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur Assurer le traitement du courrier Coordonner le planning d'activités d'une équipe et fixer des rendez-vous Organiser les déplacements et les réunions Gérer un stock de consommables Assurer l'administration des achats et des ventes Régler les litiges administratifs ou commerciaux de premier niveau Assurer le suivi administratif courant du personnel Actualiser des tableaux de suivi et présenter des statistiques en lien avec l'activité du service ou de l'entreprise 226

227 » Secrétaire Organisme : MPS AQUITAINE Durée : Lieu : Artigues-Près-Bordeaux Tarif : 18 / h Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 24 Avenue de Virecourt ARTIGUES PRES BORDEAUX Contact : Sylvie AUBRY Tél : contact@mpsformatech.net Saisir et présenter les documents (lettres, rapports...). Enregistrer et saisir les informations nécessaires au service à l'aide de l'outil informatique et les classer. Recevoir, orienter, transmettre les communications téléphoniques. Prendre connaissance du courrier et assurer sa diffusion. Contribuer à l'organisation des réunions (location de salles, prise de notes en sténo ou écriture classique...). Assurer la gestion du temps (agenda, déplacements, réunions, réservations...). Une attestation est établie en fin de formation Validation : Entre septembre et Juin en fonction des modules choisis Français/Communication écrite/orale : 89,5 heures Anglais : 102,5 heures Informatique et Bureautique : 214,5 Heures Mathématiques : 102,5 heures Techniques Administratives : 218 Heures Economie / Droit : 69 Heures 227

228 » Secrétaire Organisme : PIGIER Durée : 450 heures sur 12 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Personne ayant un niveau correct en français et une culture générale suffisante. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 23 Quai de Paludate BORDEAUX Contact : Patricia VERDIER Tél : patricia.verdier@cieformation.com Assurer les tâches classiques de secrétariat pour épauler les membres du service ou le responsable du service dans le travail de bureau, assurer l accueil des visiteurs ou des clients en les renseignant et en les guidant, réceptionner les plis en entrée et en sortie de l entreprise, répondre au et établir les courriers. Maîtriser l outil bureautique dans le cadre de ses missions. Correspondance commerciale : Rédaction de lettres commerciales, Formes courantes de communication écrite Organisation professionnelle : Maîtriser son temps, Classement efficace Communication courante : Bien communiquer au téléphone, Savoir être pour savoir faire, Accueil et standard Bureautique : Maîtrise du clavier, Word niveau 1, Word niveau 2, Excel niveau 1, Excel niveau 2, Powerpoint, Publisher, Access niveau 1, Internet Expression écrite : Rédiger sans faute 228

229 » Secrétaire Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 246 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 2251 TTC soit 9,15 / heure (organisme non soumis à la TVA) Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) administratif (ve) ou secrétaire polyvalente dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Gestion administrative d entreprise sauf pour agent d accueil : environ 21 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 14 heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 90 heures Rédaction de synthèse et compte rendu : environ 21 heures Anglais : 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 229

230 » Secrétaire Organisme : GRETA DES LANDES Durée : Entre 150 et 600 heures selon le positionnement initial. Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 14 / heure / stagiaire ou tarification prévue par l'opca dans le cadre d'un contrat de professionnalisation Coût susceptible d évoluer en cours d année Pré-requis : BEP Métiers du Secrétariat ou expérience professionnelle dans le domaine. Positionnement avant l'entrée en formation afin de définir le parcours de formation. Département 40 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Avenue Paul Doumer BP DAX Cedex Contact : Jean-Michel LE GLOAHEC Tél : Fax : gretadeslandes@wanadoo.fr Acquérir des compétences indispensables au secrétariat d'aujourd'hui. Validation : Attestation de formation. Communication : principes généraux, pratiques et techniques relationnelles, communication écrite interne et externe, technologies de communication de l'information Organisation : le cadre de travail et ses évolutions, organisation des activités et de l'information, gestion des dossiers, gestion documentaire, gestion des matériels et des ressources logicielles, le SGBDR Gestion des dossiers fonctionnels le système de gestion de bases de données relationnelles (SGBDR), la gestion des dossiers du personnel Sensibilisation à la comptabilité, au droit et à l'économie Techniques professionnelles : bureautique, utilisation du matériel standard, fax, Internet Informatique : traitement de texte, tableur et base de données Comptabilité : enregistrements des opérations courantes, TVA 230

231 » Secrétaire Organisme : CENTRE AFPA DE BAYONNE Durée : Module 1 : 277 heures - Module 2 : 208 heures Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Niveau de 1ère-terminale ou équivalent Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 25 Chemin de Laharie BAYONNE Contact : Bruno MAGNASCO Tél : bruno.magnasco@afpa.fr Vous prenez en charge l'ensemble des travaux courants de secrétariat de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...). Vous assurez le traitement et le suivi administratif des fonctions commerciales (achats, ventes) et ressources humaines. Vous assurez la coordination et l'organisation au sein de l'unité. Vous travaillez dans tous types d'entreprises (privées, publiques, associatives) et de secteurs professionnels. Vous travaillez dans un bureau, dans le cadre d'une organisation définie. Vous utilisez tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication. Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe Module 2 : Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise 231

232 » Secrétaire Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : De 150 h sur 6 mois, maxi 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : En fonction du nombre d'heures Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Exercer la fonction d assistance administrative, d assistance polyvalente, d assistance commerciale, du conseiller commercial, d un directeur, d un responsable de service, d un assistant chef de rayon, télévendeur ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Mercatique et gestion commerciale Communication interpersonnelle et professionnelle Techniques de vente Gestion de la relation client Management de l unité commerciale Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur Notions de comptabilité, factures, avoirs Economie d entreprise Droit du travail Espagnol 232

233 » Secrétaire Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : INFA Adresse : 36 rue de liege Durée : 728 heures pour passer la certification Pau Lieu : Pau Contact : Maiténa PENE Tarif : 9,15 HT / heure Tél : Pré-requis : Aucun mpene@infaformation.com A l issue de la formation vous serez capable d assurer les travaux courants de secrétariat, d assister une équipe, et de réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l entreprise. Cette formation peut amener au Titre professionnel de niveau IV et/ou Certificats de compétences Professionnelles (CCP). Une évaluation sera faite en début de formation. Modules au choix Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe, secrétariat, traitement du courrier, organisation, gestion des plannings, communication, accueil, organisation des réunions et des déplacements. Bureautique. Module 2 : Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l entreprise, administration des achats et des ventes, gestion des stocks, litiges administratifs ou commerciaux, suivi administratif courant du personnel, gestion, tableaux de suivi. 233

234 » Secrétaire Polyvalente Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : EPSECO PÉRIGUEUX Adresse : 87, route de Bordeaux Durée : 337 h sur 12 mois MARSAC- sur-l ISLE Lieu : Marsac sur l Isle Contact : Bouchra ABDENNOURI Tarif : 9,15 HT / heure Tél : Pré-requis : Une connaissance de base de ce que représentent le matériel et les outils informatiques. accueil.perigueux@epseco.fr Acquérir une polyvalence au niveau des tâches en bureautique et comptabilité. Connaître les mécanismes fondamentaux de la comptabilité générale (appelée comptabilité financière). Savoir utiliser les documents comptables. Acquérir des compétences polyvalentes (Bureautique) aux fins d une meilleure employabilité. Gestion commerciale Principes de base de la comptabilité Relation avec les fournisseurs Relation avec les clients Notions sur les travaux d inventaire La T.V.A Application sur EBP comptabilité Gestion des documents sur informatique Word Excel 234

235 » Secrétaire Polyvalente Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : 364 h sur 12 mois Lieu : Bergerac Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Une connaissance de base de ce que représentent le matériel et les outils informatiques. Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Place du Marché Couvert BERGERAC Contact : Bouchra ABDENNOURI Tél : accueil.bergerac@epseco.net Acquérir une polyvalence au niveau des tâches en bureautique et comptabilité. Connaître les mécanismes fondamentaux de la comptabilité générale (appelée comptabilité financière). Savoir utiliser les documents comptables. Acquérir des compétences polyvalentes (Bureautique) aux fins d une meilleure employabilité. Gestion commerciale Principes de base de la comptabilité Relation avec les fournisseurs Relation avec les clients Notions sur les travaux d inventaire La T.V.A Application sur EBP comptabilité Gestion des documents sur informatique Word Excel Communication interprofessionnelle 235

236 » Secrétaire Polyvalente Organisme : GRETA DORDOGNE Durée : 450 h sur 12 mois, ajustable en fonction du niveau initial Lieu : Périgueux ou Sarlat (Autre nous consulter) Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Aucun Département 24 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Lycée Claveille 80 rue Victor Hugo Périgueux Contact : Blandine RICHOUX Tél : blandine.richoux@acbordeaux.fr Réceptionner les appels, renseigner, orienter, prendre les messages et planifier les rendez vous Transmettre les informations ( , notes, fax,...) nécessaires favorisant une bonne communication Réaliser le traitement administratif des dossiers et prendre en charge leur suivi complet Mettre à jour des données de suivi d'activités de la structure (tableaux de bord, tableaux de résultats,...) Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel et organiser la logistique des recrutements et des formations Effectuer la gestion comptable et administrative de l entreprise Coordonner au quotidien les activités de l entreprise Validation : attestation de compétences Degrés informatiques et comptables de l union professionnelle comptable UCPPCTSC selon cursus antérieur Bac professionnel secrétariat sur 1 ou 2ans La communication professionnelle Les écrits professionnels L organisation des activités et de l information La gestion documentaire et des ressources logicielles La gestion des dossiers clients et fournisseurs : devis/facturation, commande/stock La gestion des dossiers du personnel : paie, formation Les logiciels bureautiques: traitement de texte, tableur, base de données, gestions commerciales, PAO L Internet et messagerie électronique Droit du travail Module complémentaire en option : Anglais 236

237 » Secrétaire Polyvalente Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun nathalie@synertec.fr Former des assistants qui travailleront dans des PME/PMI et exerceront des fonctions de Secrétaire Polyvalente. A l issu de votre formation, vous saurez : Gérer le travail administratif : accueil téléphonique et physique, traitement du courrier, classement, organisation de réunion Dans le domaine comptable, vous vous occuper de la facturation, du suivi des comptes clients et fournisseurs, de la saisie des pièces comptables Dans le domaine commercial : accueillir des clients et des fournisseurs, gérer leurs fichiers, contrôler les commandes, participer au développement commercial. Une attestation est établie en fin de formation. Communication écrite / orale Expression française Traitement de l information Gestion et résolution de problèmes Gestion du temps Comptabilité générale Techniques commerciales Informatique : traitement de textes, tableur, base de données, présentation assistée par ordinateur, publication assistée par ordinateur, Internet, messagerie, logiciels de gestion comptable et commerciale, logiciel de création de site Anglais Option secrétariat 237

238 » Secrétaire Polyvalente Organisme : PIGIER Durée : 450 heures sur 12 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Personne ayant un niveau correct en français et une culture générale suffisante. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 23 Quai de Paludate BORDEAUX Contact : Patricia VERDIER Tél : patricia.verdier@cieformation.com Acquérir les compétences professionnelles dans les trois pôles qui caractérisent l activité de la secrétaire : communiquer, organiser et gérer. Maîtriser l outil bureautique dans le cadre de ses missions. Comptabilité générale : Principes fondamentaux de la Comptabilité Générale, Etude des comptes Techniques comptables approfondies : Initiation aux travaux d inventaire, Détermination du résultat d un exercice, Elaboration et analyse des documents de synthèse Comptabilité informatisée : La TVA, Les rémunérations et cotisations Communication courante : Bien communiquer au téléphone, Savoir être pour savoir faire, Gestion du temps Expression écrite : Rédaction de lettres commerciales, Documents internes, Documents externes Bureautique : Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Access, Internet 238

239 » Secrétaire Polyvalente Organisme : GIC/FO Durée : Cycle d 1 an en alternance : 455 H Lieu : Bordeaux Tarif : 4163,25 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure) Pré-requis : 18 ans mini, Niveau Bac+2 ou titulaire du Bac+expérience pro d 1 an au mini. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Centre de Formation du Lac, 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Laetitia LIVERTOUT Tél : laetitia.livertout@formationlac.com Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s) dans les domaines du secrétariat, du commercial et de l import / export Titre «Assistant(e) de Direction PME/PMI» de niveau III (Bac+2), inscrit au RNCP Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s) Contribuer au bon fonctionnement du système d information interne Prévoir et organiser des actions de communication Assurer le suivi financier des activités, du service et/ou de l entreprise Collaborer aux activités commerciales (vente, prospection, fidélisation) Gérer la relation clients à distance Assurer le suivi des opérations commerciales à l import/export 239

240 » Secrétaire Polyvalente Organisme : EMERAUDE FORMATION Durée : 450 h (2 sessions par an) Lieu : Bordeaux Tarif : De 4117 (mini 4 personnes) à 6300 Pré-requis : BEP dans le secteur tertiaire et/ou petite expérience professionnelle dans le secteur. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 70 quai de Paludate BORDEAUX Contact : Chantal LOUBIERES Tél : cloubieres@emeraudeformation.com Réaliser le traitement administratif de dossiers. Transmettre les informations par tous moyens de communications auprès d'un responsable de service ou d'un chef d'entreprise. Exploiter au maximum tous les moyens numériques à sa disposition. Effectuer le suivi de la gestion commerciale et de la comptabilité de l'entreprise. Approche du milieu des entreprises de petite et moyenne importance : intervention de professionnels et visites d'entreprises Techniques de secrétariat et de communication (interne et externe) : rédaction de courriers, de notes, réception et accueil téléphonique, apprentissage du clavier Techniques bureautiques : traitement de texte, tableur, bases de données, présentation assistée par ordinateur, planning électronique, Internet, Intranet, recherche, gestion de la messagerie, mise à jour de blogs ou de sites Suivie de dossiers administratifs et commerciaux Organisation en entreprise (utilisation du numérique) : numérisation, classement, gestion des priorités, gestion des appels, gestion du courrier Organisation informatique : sensibilisation à la sécurité, aux sauvegardes, au travail en réseaux et au partage des ressources Suivi de la gestion commerciale sur logiciel : suivi des approvisionnements, des stocks, établissement des devis Saisie de la petite comptabilité sur logiciel : facturation, rapprochements bancaires, suivi des échéances, trésorerie, pré bilan 240

241 » Secrétaire Polyvalente Organisme : AFPA DE PESSAC Durée : 433 heures Lieu : Pessac Tarif : 3961,95 Pré-requis : 1ère / Terminale Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 94, avenue de Canéjan Pessac Cedex Contact : Nadège LAPIERRE Tél : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe. Assurer les travaux courants de comptabilité. Certification CCP 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe CCP 3 : Assurer les travaux courants de comptabilité Du titre professionnel de niveau IV de Secrétaire Comptable Produire des documents professionnels courants Assurer la communication des informations utiles à l'activité du service ou de la structure Assurer le classement et l'archivage des documents du service ou de la structure Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur Assurer le traitement du courrier Coordonner le planning d'activités d'une équipe et fixer des rendez-vous Organiser les déplacements et les réunions Gérer un stock de consommables Acquérir les concepts de base de la comptabilité Identifier, vérifier, comptabiliser les documents commerciaux pour produire des états comptables Etablir et comptabiliser les déclarations de TVA Comptabiliser les documents bancaires et suivre la trésorerie au quotidien Justifier le solde des comptes et rectifier les anomalies 241

242 » Secrétaire Polyvalente Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail 420 h maxi sur 12 mois. Lieu : Libourne Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Connaissance du clavier et utilisation des fonctions de base du Traitement de texte et du Tableur. Bon niveau rédactionnel Bonne maîtrise de l Anglais (suivant poste de travail) test de niveau. Département 33 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Acquérir les compétences professionnelles permettant d assurer les tâches administratives au sein d une entreprise, quelque soit l activité de cette dernière. Le poste de travail implique une autonomie d organisation. Techniques administratives : les écrits professionnels, présentation standardisée des documents écrits, organisation du Travail et Gestion du Temps, gestion de plannings et d agendas, outils d aide à la prise de décision Techniques de communication : communication interpersonnelle dans un contexte professionnel, l outil en réception et en émission d appels Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciels de PAO Initiation Comptabilité, Démarche commerciale En option : Anglais général écrit et oral Méthode pédagogique : Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique et de langue. 242

243 » Secrétaire Polyvalente Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 246 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : De 2251 soit 9,15 de l heure (organisme non soumis à la TVA). Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) administratif (ve) ou secrétaire polyvalente dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Gestion administrative d entreprise sauf pour agent d accueil : environ 21 heures Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 14 heures Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 90 heures Rédaction de synthèse et compte rendu : environ 21 heures Anglais : 100 heures et comprenant du E-learning tutoré 243

244 » Secrétaire Polyvalente Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Pays Basque n est pas assujetti à la TVA) Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou une expérience de niveau V dans les métiers du secrétariat et de la comptabilité. Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Adresse : Centre Permanent Informatique et Gestion du GRETA Pays Basque18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@gretapaysbasque.com Assurer de façon polyvalente Les travaux courants de secrétariat/administration et le suivi quotidien et courant de la comptabilité de l entreprise. Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise et/ou le titre d Assistant de Comptabilité et d Administration (titre ASCA de niveau IV inscrit au RNCP) Réaliser des travaux comptables courants Préparer les salaires et la paie Saisir et présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques Gérer des dossiers administratifs et assurer la transmission de l'information 244

245 » Secrétaire Polyvalente Département 64 Formation Service Administratif / assistanat Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : 450 heures sur 12 mois PAU Lieu : Pau Contact : André RIBAUT et/ou Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Christophe REINA Soule n est pas assujetti à la TVA) Tél : Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou une greta64.ribaut@acbordeaux.fr ou expérience de niveau V dans les métiers du secrétariat et de la comptabilité. greta64.reina@acbordeaux.fr Site : Assurer de façon polyvalente Les travaux courants de secrétariat/administration et le suivi quotidien et courant de la comptabilité de l entreprise. Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise et/ou le titre d Assistant de Comptabilité et d Administration (titre ASCA de niveau IV inscrit au RNCP) Réaliser des travaux comptables courants Préparer les salaires et la paie Saisir et présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques Gérer des dossiers administratifs et assurer la transmission de l'information 245

246 » Assistant(e) Comptable Département 24 Formation Service Comptabilité Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 200 heures soit 6 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux ou sur site Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible avec un Bac comptabilité. Accessible avec un BEP en comptabilité complété par une expérience professionnelle. Enregistrer et centraliser les données comptables, industrielles ou financières d une structure pour établir des balances de comptes, comptes de résultat, bilans, selon les obligations légales. Contrôler l exactitude des écritures comptables et rendre compte de la situation économique de la structure. Pouvoir réaliser des activités ayant trait à la paie et à la gestion de personnel. Droit du travail et des sociétés Comptabilité Informatique et bureautique Utilisation de logiciel spécifique 246

247 » Assistant(e) Comptable Organisme : GRETA DORDOGNE Durée : 450 h sur 12 mois, ajustable en fonction du niveau initial Lieu : Périgueux ou Sarlat (Autre nous consulter) Tarif : 9.15 / heure Pré-requis : Aucun Département 24 Formation Service Comptabilité Adresse : Lycée Claveille 80 rue Victor Hugo Périgueux Contact : Blandine RICHOUX Tél : blandine.richoux@acbordeaux.fr Préparer les éléments constitutifs des payes, de la facturation et des mandatements Procéder à la codification et à la saisie des factures, des mandats, des titres et effectuer le rapprochement bancaire Réaliser le suivi de la trésorerie et en valider la fiabilité Etablir et effectuer les déclarations fiscales et sociales légales Actualiser le paramétrage des systèmes de traitement des données comptables (taux de cotisation sociales,...) Validation : attestation de compétences selon cursus antérieur. Titre ASCA assistant de comptabilité et d administration de l union professionnelle comptable UCPPCTSC inscrit au RNCP niveau IV Les opérations courantes et de fin d exercice Les procédures commerciales La gestion des stocks La TVA et l administration fiscale Le suivi administratif du personnel et la paie Les coûts de gestion La trésorerie La communication interne et externe La gestion des activités Les logiciels bureautiques traitement de texte, tableur, base de données, comptabilité, paie, gestion commerciale L Internet et messagerie électronique Module complémentaire en option : Anglais 247

248 » Assistant(e) Comptable Organisme : DORDOGNE FORMATION Durée : Lieu : Boulazac ou Begrerac ou Sarlat Tarif : 180 HT /jour Pré-requis : Aucun Département 24 Formation Service Comptabilité Coordonnées : Siège : Av. Henry Deluc BOULAZAC - Tél : Fax ou Antenne Bergerac : Rue RAGUENEAU BERGERAC - Tél : Fax ou Antenne sarlat : Place Marc BUSSON SARLAT - Tél : F Atelier individualisé : Programme, et progression pédagogique établis après évaluation du candidat METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES Formation individualisée Support de formation détaillé Alternance des apports théoriques et pratiques, études de cas, exercices Attestation de fin de formation INITIATION A LA COMPTABILITE 8 jours Etude des principes comptables fondamentaux Pratiquer les opérations comptables courantes Comprendre les opérations comptables spécifiques De LA COMPTABILITE A LA GESTION 6 jours Analyser la balance comptable Analyser la rentabilité de l entreprise grâce au compte de résultat Analyser l équilibre bilantielle de l entreprise Etablir des tableaux de bord de gestion Maîtriser la conception et le suivi de ses budgets Appréhender la gestion de projet MAITRISER LES TRAVAUX COMPTABLES ET TRAVAUX DE FIN D EXERCICE ET COMPRENDRE LA FISCALITE DE L ENTREPRISE 8 jours Suivre les travaux comptables liés à la paye Maîtriser les travaux comptables liés aux immobilisations Maîtriser les opérations courantes Connaître les écritures et les travaux d inventaire, et préparer le dossier de clôture Connaître sa fiscalité DROIT SOCIAL 1 jour (2 fois par semestre) Permettre aux participants d avoir chaque fois que l actualité sociale le nécessite, une formation en droit social. 248

249 » Assistant(e) Comptable Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : 364 h sur 12 mois Lieu : Bergerac Tarif : 9.15 / heure Pré-requis : Être demandeur d'emploi Être titulaire d'un diplôme de niveau V au minimum (toutes spécialités). Avoir un projet professionnel à orientation comptabilité. Avoir des notions d'informatique et de bureautique. Avoir une bonne maîtrise de l'expression écrite et orale de langue française Département 24 Formation Service Comptabilité Adresse : Place du Marché Couvert BERGERAC Contact : Bouchra ABDENNOURI Tél : accueil.bergerac@epseco.net Formation organisée autour de 2 pôles et d'une période de stage de 3 semaines. Pôle Comptabilité : réaliser des travaux comptables courants (module 1), des travaux d'inventaire et de paie et d'analyse des coûts (module 2), mettre en œuvre les fonctionnalités d'un logiciel de gestion, d'un logiciel de comptabilité et d'un logiciel Formation organisée autour de 2 pôles et d'une période de stage de 3 semaines Pôle Comptabilité : réaliser des travaux comptables courants (module 1), des travaux d'inventaire et de paie et d'analyse des coûts (module 2), mettre en œuvre les fonctionnalités d'un logiciel de gestion, d'un logiciel de comptabilité et d'un logiciel de paie (module 3) Pôle Administratif : maîtriser les techniques de communication et de bureautique (module 4), gérer des dossiers administratifs et assurer la transmission de l'information (module 5) Type de validation 4 épreuves d'examen une épreuve de comptabilité une épreuve de gestion informatisée deux épreuves de bureautique (texteur tableur). Ce titre est modulaire et s appuie sur 4 épreuves de l Union Professionnelle reconnues par tous les professionnels Gestion Comptable courante à l aide de l outil informatique (ex Comptabilité 2e degré option informatique) Gestion Comptable de fin d exercice (ex Comptabilité 3e degré niveau 1) Logiciel Texteur, fonctions de base (ex Texteur 1) Logiciel Tableur, fonction de bases (ex Tableur 1) Préparation complète (4 modules) 400 h Gestion Comptable courante 140 h Gestion Comptable à l aide de l outil informatique (EBP) 30h Gestion Comptable de fin d exercice 160 h Logiciel Texteur, fonctions de base 35 h Logiciel Tableur, fonctions de base 35 h Période d application en entreprise (optionnel) 210 h A l issue de la préparation au titre professionnel et du passage de l examen, nous vous proposons deux suites de parcours possible Une période d application en entreprise, qui permettra d acquérir une réelle expérience professionnelle (3 semaines en entreprise et 3 semaines en cabinet comptable) venant compléter le Titre obtenu. 249

250 » Assistant(e) Comptable Département 33 Formation Service Comptabilité Organisme : IUT BORDEAUX MONTESQUIEU Adresse : 35 Avenue Abadie Durée : 360 h sur 12 mois Bordeaux Lieu : Bordeaux Bastide Contact : A. LESPINASSE ou G. Tarif : 9,15 / heure MARTIN Pré-requis : Niveau Bac Tél : gmartin@ubordeaux4.fr Comprendre la logique générale de la comptabilité Maîtriser la chaîne des opérations comptables et fiscales Comprendre les principes, le vocabulaire et les contraintes de la comptabilité analytique Acquérir le savoir faire et la rigueur nécessaires à la tenue d une comptabilité Introduction à la gestion comptable Enregistrement des activités courantes de l entreprise Travaux comptables de fin d exercice Fiscalité des personnes physiques Fiscalité des personnes morales Comptabilité des sociétés, comptabilité approfondie Calcul et analyse des coûts Choix des investissements et des financements Mathématiques financières Diagnostic financier Contrôle de gestion Evaluation des résultats et performances Module capitalisable en vue de l obtention d un DUT 250

251 » Assistant(e) Comptable Département 33 Formation Service Comptabilité Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun 83 nathalie@synertec.fr Former des assistants qui exerceront les fonctions d aides comptables dans des cabinets d expertise comptable, dans des entreprises industrielles ou commerciales. A l issu de votre formation, vous saurez : Assurer le travail administratif auprès des clients et fournisseurs. Classer, pointer et vérifier les documents comptables. Les enregistrer à l aide de l outil informatique. Maîtriser la comptabilité générale et analytique Elaborer les documents de paye Vous assisterez le comptable en traduisant en comptabilité toutes les opérations commerciales, industrielles ou financières de l entreprise. Une attestation est établie en fin de formation. Communication orale et écrite Organisation et gestion du temps Expression française Comptabilité générale Comptabilité analytique Gestion de la paye Informatique : traitement de texte, tableur, bases de données, Internet, messagerie, gestion informatisée de la comptabilité et de la paye 251

252 » Assistant(e) Comptable Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 455 h maxi sur 12 mois. Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Bac validé l entrée ou niveau Bac + expérience professionnelle. Connaissances de l outil bureautique. Aisance dans la pratique des calculs. Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Former un collaborateur comptable pouvant intervenir de façon opérationnelle et autonome sur la partie comptable, financière et fiscale. L assistant pourra exercer son activité, soit au sein d un cabinet comptable, soit assister un responsable de service comptable en entreprise, soit prendre en charge les travaux comptables préparatoires au sein d une TPE, sous contrôle du Cabinet Comptable. Validation : Attestation de Formation en fin de cursus Les Fondamentaux (Organisation comptable et écritures relatives aux opérations courantes), Suivi des Comptes de Tiers, Les Immobilisations, Les Stocks Pôle financier : Relations Banque, Analyse financière, Comptabilité analytique, Gestion Prévisionnelle Pôle Social : Législation du Travail, Traitement de la Paie, Obligations et Déclarations sociales Pôle Fiscal : TVA, Déclarations Fiscales, Liasse fiscale et I.S Bureautique appliquée à l activité : Sécurité et sauvegardes, Logiciels standards, Logiciels comptables Communication écrite et orale, Droit des sociétés, Procédure de recouvrement des impayés, Techniques de relance d impayés. Méthode pédagogique : Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique 252

253 » Assistant(e) Comptable Organisme : AFPA DE PESSAC Durée : 363 heures Lieu : Pessac Tarif : 3321,45 Pré-requis : 1ère / Terminale Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : Campus AFPA de Pessac - 94 avenue de Canéjan Pessac Cedex Contact : Nadège LAPIERRE Tél : nadege.lapierre@afpa.fr Assurer les travaux courants de comptabilité Etablir la paie et les déclarations sociales courantes Certification CCP 1 : Assurer les travaux courants de comptabilité CCP 2 : Etablir la paie et les déclarations sociales courantes Du titre professionnel de niveau IV de Comptable Assistant Acquérir les concepts de base de la comptabilité Identifier, vérifier, comptabiliser les documents commerciaux pour produire des états comptables Etablir et comptabiliser les déclarations de TVA Comptabiliser les documents bancaires et suivre la trésorerie au quotidien Justifier le solde des comptes et rectifier les anomalies Réaliser des paies après la collecte des informations sociales et des données variables Etablir les déclarations sociales périodiques 253

254 » Assistant(e) Comptable Organisme : BERNOM ENTREPRISES Durée : 182 heures sur 6 mois. Rythme de formation par alternance d 1 journée par semaine. Lieu : Bordeaux Tarif : 1665,30 HT (9,15 /heure) Pré-requis : Occuper un poste d assistant(e). Capacités relationnelles, discrétion, rigueur et organisation. Aisance avec les chiffres. Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : rue de Marseille BORDEAUX Contact : Isabelle LECOEUVRE Tél : formationpro@bernom.com Spécialiser les assistants(es) sur des tâches comptables courantes et à l aide à la gestion du personnel Validation : 1er et 2éme degré de comptabilité Les bases de la Gestion du personnel : 35 heures Comptabilité générale 254

255 » Assistant(e) Comptable Organisme : EPCC Durée : 450 h sur 12 Mois Lieu : Libourne et Bordeaux Tarif : 4100 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : 47 rue Montesquieu LIBOURNE ou 9 rue Vauban BORDEAUX Contact : Eric DUPOUY Tél : Site : Permettre aux candidats d'acquérir les savoir faire et les connaissances pertinentes afin d'intégrer un poste d'assistant administratif et comptable dans une entreprise. Fournir aux entreprises des collaborateurs polyvalents dans les domaines administratif et comptable. VALIDATION : Diplôme Assistant de Comptabilité et d Administration ASCA Titre de niveau IV, codes NSF 314t, 324t Enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles par l arrêté du 7 août 2008, publié au Journal Officiel du 27 août 2008 Traitement de documents comptables dans les opérations quotidiennes courantes d'enregistrement des flux réels et monétaires Gestion comptable courante à l aide de l outil informatique Gestion comptable de fin d exercice préparatoire Traitement de la communication écrite de l entreprise Informatique, bureautique 255

256 » Assistant(e) Comptable Organisme : GCIF Durée : 380 heures Lieu : Bordeaux Tarif : 3477 Pré-requis : Notions comptables Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : 27 rue Georges Barrès Bordeaux Contact : Tél : contac@gcif.fr Assurer les travaux courants de comptabilité Identifier, vérifier, comptabiliser les documents commerciaux pour produire des états comptables Comptabiliser les documents bancaires et suivre la trésorerie au quotidien Assurer le suivi administratif du personnel Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l entreprise Module 1 : Assurer les travaux courants de comptabilité Identifier, vérifier, comptabiliser les documents commerciaux pour produire des états comptables Etablir et comptabiliser les déclarations de TVA Comptabiliser les documents bancaires et suivre la trésorerie au quotidien Justifier le solde des comptes et rectifier les anomalies Module 2 : Etablir la paie et les déclarations sociales courantes Réaliser des paies après la collecte des informations sociales et des données variables Etablir les déclarations sociales périodiques Module 3 : Réaliser les travaux de fin d'exercice comptable et fiscal et présenter des données de gestion Déterminer le résultat comptable et établir les comptes individuels Participer à la détermination du résultat fiscal et établir certaines déclarations fiscales Clôturer l'exercice comptable Présenter des données de gestion 256

257 » Assistant(e) Comptable Organisme : IREP Durée : 228 h (sans le module optionnel) Lieu : Gradignan Tarif : 4218 TTC (non assujetti à la TVA) - susceptible d évolution en cours d année Pré-requis : Maîtriser la gestion comptable courante. Pour les modules informatiques, connaître l environnement Windows. Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : 40 Rue des Cèdres (centre commercial Saint-Géry) GRADIGNAN, Horaire : 9h 12h et/ou 13h30 16h30, Planning possible : Mercredi et/ou jeudi Contact : Mme MANGIN Tél : Standard : Tél direct : Fax : amangin@irep.fr ou irep@irep.fr Réaliser la gestion comptable courante et la gestion comptable de fin d exercice préparatoire d une entreprise. Validation : Par l IREP : attestation de formation Par l Union Professionnelle des Professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité 21, rue Croulebarbe PARIS Tél : : Titre de niveau IV, codes NSF 314t, 324t enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles par l arrêté du 7 août 2008 (publié au JO du 27 août 08), délivré en co-titularité par l Union Professionnelle et le CNED. 2 sessions d examens par an : fin mai + fin janvier Voir auprès de l union professionnelle les centres d examens référencés. Cycle perfectionnement 1 : 126 h Avec préparation à l examen : uc31-gestion comptable de fin d exercice préparatoire Application sur le logiciel ciel-compta : 30 h Avec préparation à l examen : uc2l-gestion comptable courante, à l aide de l outil informatique Utiliser les fonctions de base de Word : 36 h Avec préparation à l examen : ul11-logiciel texteur, fonctions de base Utiliser les fonctions de base d Excel : 36 h Avec préparation à l examen : ul21-logiciel tableur, fonctions de base Optionnel : application de la paye sur Ciel-paye : 24 h La durée nécessaire de formation est évaluée lors d un entretien individuel avec le salarié. Un positionnement peut être nécessaire en fonction des acquis. 257

258 » Assistant(e) Comptable Organisme : PIGIER Durée : 455 heures sur 12 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Personne ayant effectué une terminale ou disposant d une expérience professionnelle. Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : 23 Quai de Paludate BORDEAUX Contact : Patricia VERDIER Tél : patricia.verdier@cieformation.com Développer les compétences liées à l emploi : imputer les opérations comptables et les enregistrer sur des journaux divisionnaires informatisés, enregistrer et effectuer périodiquement les états de rapprochement, les soldes dans des formes qui garantissent leurs authenticités, assurer les travaux comptables spécifiques (salaires, charges, déclarations fiscales), collecter et éditer des documents de synthèse concernant les informations financières de l entreprise, savoir utiliser les logiciels de gestion. Développer les compétences générales suivantes : exploiter les informations chiffrées avec méthode et rigueur, déceler les erreurs et rechercher les sources d information, respecter la confidentialité des informations traitées, percevoir globalement les situations ou les problèmes. Comptabilité générale : Principes fondamentaux de la comptabilité, Etude des comptes, Techniques comptables approfondies, Initiation aux travaux d inventaire, Elaboration et analyse des documents, Comptabilité informatisée Bureautique : Maîtrise du clavier, Word, Excel, Access, découverte Internet Droit : La T.V.A, Les rémunérations et cotisations Communication courante : Bien communiquer au téléphone Organisation professionnelle : Gestion du temps, Classement efficace, Correspondance commerciale 258

259 » Assistant(e) Comptable Département 33 Formation Service Comptabilité Organisme : GRETA DE BORDEAUX Adresse : Centre du Tertiaire, 109 Durée : 452 heures sur 12 mois rue Camille Pelletan Lieu : Talence TALENCE Tarif : 4135,80 Contact : Christophe DOIGNIES Pré-requis : Aucun Tél : christophe.doignies@acbordeaux.fr Maîtriser la comptabilité courante de l entreprise avec sa mise en œuvre sur logiciel. Préparer les opérations d inventaire nécessaires à l élaboration du bilan. Analyser et enregistrer toute pièce comptable courante dans un contexte professionnel défini : factures, avoirs, règlements courants et dématérialisés Réaliser les contrôles périodiques nécessaires et régulariser les comptes : lettrage des tiers, rapprochements bancaire en contrepartie et en centralisation Gérer les travaux de TVA (exigibilité, régimes d'imposition, déclaration, TVA dans l'ue) Préparer les travaux d inventaire : opérations sur immobilisations, dépréciations et provisions (titres, stocks, créances), ajustement comptes de gestion, élaboration états de synthèse annuels (bilan, résultat, tableaux annexe) Tenir les fiches de stocks en quantité et en valeur (CMUP, PEPS) Compléter des tableaux analytiques simples déterminant des coûts de revient et résultats Logiciel de comptabilité : créer et paramétrer des entreprises selon une organisation comptable définie (plan comptable, tiers, journaux). Saisir les pièces comptables, lettrer les tiers, élaborer et contrôler la déclaration de TVA, faire les rapprochements bancaires, éditer les états périodiques, sauvegarder les données 259

260 » Assistant(e) Comptable Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 189 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : De 1730 soit 9,15 de l heure (organisme non soumis à la TVA). Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Service Comptabilité Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Assurer la comptabilité dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services. Une attestation est établie en fin de formation. Comptabilité générale d entreprise niveau débutant et intermédiaire : 42 heures Gestion administrative d entreprise : environ 21 heures Savoir utiliser un logiciel de comptabilité (EBP CIEL ) : environ 35 heures Informatique administrative Word, Excel, Power Point, Internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures 260

261 » Assistant(e) Comptable Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 168 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : De 1537 soit 9,15 de l heure (organisme non soumis à la TVA). Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Service Comptabilité Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) comptable dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Comptabilité générale d entreprise niveau débutant et intermédiaire : 42 heures Gestion administrative d entreprise : environ 21 heures Savoir utiliser un logiciel de comptabilité (EBP CIEL ) : environ 35 heures Informatique administrative Word, Excel, Power Point, Internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures 261

262 » Assistant(e) Comptable Département 40 Formation Service Comptabilité Organisme : GRETA DES LANDES Adresse : Av Paul Doumer BP 356 Durée : 600 heures maxi. A déterminer selon le DAX Cedex positionnement initial. Contact : Jean-Michel LE Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax GLOAHEC Tarif : 14 / heure / stagiaire ou tarification prévue Tél : Fax : par l'opca dans le cadre d'un contrat de professionnalisation Coût susceptible d évoluer en cours d année gretadeslandes@wanadoo.fr Pré-requis : Être titulaire du BEP Métiers du Secrétariat ou équivalent. Positionnement avant l'entrée en formation afin de définir le parcours de formation. Valider les degrés du titre professionnel Assistant de Comptabilité et d'administration (ASCA). Validation : Attestation de formation. Présentation aux épreuves du titre professionnel ASCA. Logiciel Word : découvrir Word et concevoir un document, mettre en forme un document, utiliser les outils. Logiciel Excel : se repérer et acquérir les principes de base, savoir utiliser un tableau et le formater, saisir une formule de calcul simple, utiliser une fonction de base, visualiser les données à l'aide d'un graphique. Comptabilité théorique (évaluation écrite) : les principes fondamentaux de la comptabilité, la maîtrise des opérations de facturation, l'enregistrement des opérations de trésorerie, la déclaration de TVA, le suivi et le contrôle des comptes, l'intégration des difficultés particulières dans les opérations courantes, le traitement des opérations relatives à la paie, la réalisation des travaux d'inventaire. Comptabilité pratique (évaluation informatique) : créer le dossier avec un plan comptable simplifié, mettre à jour le plan comptable et les journaux, enregistrer, directement dans le logiciel, les écritures associées aux documents comptables, générer, le cas échéant, la déclaration et l'écriture de liquidation de TVA, éditer les brouillards et les journaux, éditer, le cas échéant, un compte ou une balance. 262

263 » Assistant(e) Comptable Département 40 Formation Service Comptabilité Organisme : GRETA DES LANDES Adresse : Av Paul Doumer BP 356 Durée : Entre 150 et 600 heures selon le DAX Cedex positionnement initial. Contact : Jean-Michel LE Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax GLOAHEC Tarif : 14 / heure / stagiaire ou tarification prévue Tél : Fax : par l'opca dans le cadre d'un contrat de professionnalisation Coût susceptible d évoluer en cours d année gretadeslandes@wanadoo.fr Pré-requis : BEP Métiers du Secrétariat ou Métiers de la Comptabilité ou expérience professionnelle. Positionnement avant l'entrée en formation afin de définir le parcours de formation. Être capable d'organiser et gérer les fonctions de secrétariat et comptabilité dans un véritable rôle d'assistant du service concerné ou de l'entreprise concernée. Validation Attestation de formation. Communication : principes, pratiques et techniques relationnelles, communication écrite interne et externe, technologies de communication de l'information. Organisation : le cadre de travail et ses évolutions, organisation des activités et de l'information, gestion des dossiers, gestion documentaire, gestion des matériels et de ressources logicielles, le SGBDR. Gestion des dossiers fonctionnels : le SGBDR et la gestion des dossiers du personnel. Sensibilisation à la comptabilité, au droit et à l'économie. Informatique et logiciels bureautiques : les constituants d'un microordinateur, l'interface graphique, l'ergonomie du poste de travail informatique, le traitement de texte, le tableur et le gestionnaire de fiches. Comptabilité : le bilan, le compte de résultat, les comptes du bilan comptable, la balance, organiser une comptabilité, la TVA, la comptabilisation des achats et des ventes, la paie. Sensibilisation à l'économie et au droit. 263

264 » Assistant(e) Comptable Organisme : BMT CONSEIL Durée : 162 heures Lieu : Fumel Tarif : 4050 Pré-requis : Aucun Département 47 Formation Service Comptabilité Adresse : 24 Rue du Barry, Fumel Contact : Mme VISSET Tél : bmt.conseil@orange.fr Appréhender l ensemble des documents comptables. Savoir pour expliquer, rationaliser, se développer. Connaître les clés de l interprétation du diagnostic en terme de marge de négociation vis-à-vis des tiers, clients, fournisseurs, banques, comme en terme de construction de la rentabilité. Comment restaurer les grands équilibres fondamentaux et reconstituer ou conforter les marges afin de rendre davantage pérenne l entreprise. Savoir présenter son bilan, l expliciter, l argumenter dans le cadre de l optimisation de la relation entreprise/banque avec un degré de visibilité accru. Comptabilité générale : étude du plan comptable avec la notion de classes, particularités de certains comptes, opérations courantes (achats, écritures comptables, avoirs, vente ), tva, régularisations, contrôles des comptes tiers, les immobilisations et les amortissements, les provisions et les risques, paye, documents de synthèse, analyse du compte de résultat, soldes intermédiaires de gestion, capacité d'autofinancement, ratios, analyse du bilan, calcul des couts, présentation de prévisionnel et de budget Analyse financière : étude de la liasse fiscale, construction, lecture, passage du bilan comptable au bilan fonctionnel, calcul des grandes masses structurelles du bilan (7 heures), équilibre fonds propres / fonds d emprunt (2 heures), détermination des délais clients / fournisseurs (6 heures), analyse des soldes intermédiaires de gestion, construction de rentabilité, calcul et interprétation de l excédent de trésorerie d exploitation, calcul et étude de ratios significatifs 264

265 » Assistant(e) Comptable Organisme : GRETA AGENAIS&VAL DE GARONNE Durée : 452 heures sur 12 mois Lieu : Agen Tarif : 4135,80 Pré-requis : Aucun Département 47 Formation Service Comptabilité Adresse : Lycée Antoine Lomet, 221 avenue d Italie AGEN Contact : Guillaume LARUE Tél : larue.guillaume@acbordeaux.fr Maîtriser la comptabilité courante de l entreprise avec sa mise en œuvre sur logiciel. Préparer les opérations d inventaire nécessaires à l élaboration du bilan. Analyser et enregistrer toute pièce comptable courante dans un contexte professionnel défini : factures, avoirs, règlements courants et dématérialisés Réaliser les contrôles périodiques nécessaires et régulariser les comptes : lettrage des tiers, rapprochements bancaire en contrepartie et en centralisation Gérer les travaux de TVA (exigibilité, régimes d'imposition, déclaration, TVA dans l'ue) Préparer les travaux d inventaire : opérations sur immobilisations, dépréciations et provisions (titres, stocks, créances), ajustement comptes de gestion, élaboration états de synthèse annuels (bilan, résultat, tableaux annexe) Tenir les fiches de stocks en quantité et en valeur (CMUP, PEPS) Compléter des tableaux analytiques simples déterminant des coûts de revient et résultats Logiciel de comptabilité : créer et paramétrer des entreprises selon une organisation comptable définie (plan comptable, tiers, journaux). Saisir les pièces comptables, lettrer les tiers, élaborer et contrôler la déclaration de TVA, faire les rapprochements bancaires, éditer les états périodiques, sauvegarder les données 265

266 » Assistant(e) Comptable Organisme : SUD MANAGEMENT ENTREPRISES Durée : 189 heures sur 6 mois Lieu : Agen Tarif : 1730 HT Pré-requis : Aucun Département 47 Formation Service Comptabilité Adresse : Estillac Agropole - BP AGEN CEDEX Contact : Estelle Besse Tél : e.besse@sudmanagement.fr Former des personnes capables de contrôler et comptabiliser les documents de l'entreprise, de faire la paie et les déclarations courantes, de préparer les documents nécessaires à l'établissement du bilan et du compte de résultat et d'exercer la fonction d assistant comptable Une attestation est établie en fin de formation. Le parcours comptabilité La paie La clôture des comptes Le contrat de travail et les congés payés La gestion de la trésorerie Les bases de la fiscalité La TVA Les documents financiers Excel et Word 266

267 » Assistant(e) Comptable Département 64 Formation Service Comptabilité Organisme : INFA Adresse : 36 rue de liege Durée : A déterminer en fonction du ou des modules Pau choisis Formation complète : 1204 heures pour Contact : Maiténa PENE passer la certification. Tél : Lieu : Pau mpene@infaformation.com Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Aucun Le secrétaire comptable exerce des activités diversifiées couvrant le secrétariat, la comptabilité et des tâches administratives. A l issue de la formation vous serez capable d assurer les travaux courants de secrétariat, d assister une équipe, et de réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l entreprise, ainsi que le suivi administratif du personnel. Vous serez capable d établir les paies et les déclarations sociales courantes, d assurer le contrôle et comptabilise les documents commerciaux, comptables et sociaux de l'entreprise. Cette formation peut amener au Titre professionnel de niveau IV et/ou Certificats de compétences Professionnelles (CCP). Une évaluation sera faite en début de formation Modules au choix Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe Module 2 : Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l entreprise Module 3 : Etablir la paie et les déclarations sociales courantes Module 4 : Assurer les travaux courants de comptabilité 267

268 » Assistant(e) Comptable Organisme : A.F.P.A. Durée : Module 1 : 208 heures - Module 2 : 115 heures - Module 3 : 231 heures Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : 1ère / Terminale Département 64 Formation Service Comptabilité Adresse : 25 chemin de Laharie BAYONNE Contact : Bruno MAGNASCO Tél : bruno.magnasco@afpa.fr Vous contrôlez et comptabilisez les documents résultant des opérations économiques de l'entreprise avec son environnement (docs commerciaux, sociaux, fiscaux). Vous réalisez les paies et les déclarations sociales courantes et préparez les éléments nécessaires à l'établissement des documents de synthèse annuels (compte résultats et bilan) et à l'élaboration de certaines déclarations fiscales. Module 1 : Assurer les travaux courants de comptabilité Module 2 : Etablir la paie et les déclarations sociales courantes Module 3 : Réaliser les travaux de fin d'exercice comptable et fiscal et présenter des données de gestion 268

269 » Assistant(e) Comptable Organisme : PROGRESSFORMA Durée : 280 h sur 40 jours à raison d une journée de 7 H par semaine sur 10 mois Lieu : Pau, Bayonne, Mont de Marsan Tarif : 2500 HT / Personne Pré-requis : Niveau 1er ou terminale ou équivalent ou expérience professionnelle. Entretien de confirmation de formation Département 64 Formation Service Comptabilité Adresse : 374 Boulevard de la Paix PAU Contact : Emmanuelle GUEDOT Tél : e.guedot@progressforma.com Contrôler et comptabiliser les documents résultant des opérations économiques de l'entreprise avec son environnement (documents commerciaux, sociaux, fiscaux) Réalisez les paies et les déclarations sociales courantes. Préparer les éléments nécessaires à l'établissement des documents de synthèse annuels (compte résultats et bilan) et à l'élaboration de certaines déclarations fiscales. Module 1 - assurer les travaux courants de comptabilité : introduction, l outil informatique, enregistrements des opérations courantes, les travaux de base Module 2 - fondamentaux et techniques de la paie : informations générales sur l'environnement juridique, les bases, la pratique Module 3 - réaliser les travaux de fin d exercice comptable et fiscal : écritures d inventaire, détermination du résultat fiscal, déclarations fiscales / déclaration de l Is, présentation des données de gestion 269

270 » Assistant(e) Comptable Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Pays Basque n est pas assujetti à la TVA) Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou une expérience de niveau V dans les métiers du secrétariat et de la comptabilité. Département 64 Formation Service Comptabilité Adresse : Centre Permanent Informatique et Gestion du GRETA Pays Basque18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@gretapaysbasque.com Assurer de façon polyvalente Les travaux courants de secrétariat/administration et le suivi quotidien et courant de la comptabilité de l entreprise. Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise et/ou le titre d Assistant de Comptabilité et d Administration (titre ASCA de niveau IV inscrit au RNCP) Réaliser des travaux comptables courants Préparer les salaires et la paie Saisir et présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques. Gérer des dossiers administratifs et assurer la transmission de l'information. 270

271 » Assistant(e) Comptable Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Pays Basque n est pas assujetti à la TVA) Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou une expérience de niveau V dans les métiers du secrétariat et de la comptabilité. Département 64 Formation Service Comptabilité Adresse : Centre Permanent Informatique et Gestion du GRETA Pays Basque18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@gretapaysbasque.com Assurer de façon polyvalente Les travaux courants de secrétariat/administration et le suivi quotidien et courant de la comptabilité de l entreprise. Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise et/ou le titre d Assistant de Comptabilité et d Administration (titre ASCA de niveau IV inscrit au RNCP) Réaliser des travaux comptables courants Préparer les salaires et la paie Saisir et présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques. Gérer des dossiers administratifs et assurer la transmission de l'information. 271

272 » Assistant(e) Comptable Organisme : A.F.P.A. Durée : Module 1 : 282 heures - Module 2 : 212 heures - Module 3 : 208 heures Module : 106 heures Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : 1ère / Terminale Département 64 Formation Service Comptabilité Adresse : 25 chemin de Laharie BAYONNE Contact : Bruno MAGNASCO Tél : bruno.magnasco@afpa.fr Vous exercez des activités diversifiées couvrant le secrétariat, la comptabilité et des tâches administratives. Vous assurez le secrétariat de toutes les fonctions de l'entreprise, ainsi que le suivi administratif du personnel. Vous contrôlez et comptabilisez les documents commerciaux, comptables et sociaux de l'entreprise. Vous réalisez les paies et les déclarations sociales courantes. En raison de sa double compétence dans les domaines du secrétariat et de la comptabilité l'emploi de secrétaire comptable répond particulièrement aux besoins des petites structures (TPE, associations, établissements secondaires de grandes entreprises, etc.). Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe Module 2 : Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise Module 3 : Assurer les travaux courants de comptabilité Module 4 : Etablir la paie et les déclarations sociales courantes 272

273 » Assistant(e) Comptable Département 64 Formation Service Comptabilité Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : 500 heures sur 12 mois PAU Lieu : Pau Contact : André RIBAUT et/ou Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Christophe REINA Soule n est pas assujetti à la TVA) Tél : Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou une greta64.ribaut@acbordeaux.fr ou expérience de niveau V dans les métiers du secrétariat et de la comptabilité. greta64.reina@acbordeaux.fr Site : Assurer de façon polyvalente Les travaux courants de secrétariat/administration et le suivi quotidien et courant de la comptabilité de l entreprise. Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise et/ou le titre d Assistant de Comptabilité et d Administration (titre ASCA de niveau IV inscrit au RNCP) Réaliser des travaux comptables courants Préparer les salaires et la paie Saisir et présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques. Gérer des dossiers administratifs et assurer la transmission de l'information. 273

274 » Comptable Département 24 Formation Service Comptabilité Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 250 heures soit 7 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux ou sur site Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible avec un Bac + 2 en comptabilité. Accessible avec un Bac comptabilité complété avec une expérience professionnelle Enregistrer et centraliser les données comptables, industrielles ou financières d une structure pour établir des balances de comptes, comptes de résultat, bilans, selon les obligations légales. Contrôler l exactitude des écritures comptables et rendre compte de la situation économique de la structure. Pouvoir réaliser des activités ayant trait à la paie et à la gestion de personnel. Droit du travail et des sociétés Comptabilité Fiscalité Informatique et bureautique Utilisation de logiciel spécifique 274

275 » Comptable Organisme : GRETA DORDOGNE Durée : 450 h sur 12 mois, ajustable en fonction du niveau initial Lieu : Périgueux (Autre nous consulter) Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Formation de base en comptabilité et/ou expérience Département 24 Formation Service Comptabilité Adresse : Lycée Claveille 80 rue Victor Hugo Périgueux Contact : Blandine RICHOUX Tél : blandine.richoux@acbordeaux.fr Contrôler et enregistrer les recettes de l'entreprise Etablir les payes, les contrats de travail et contrôler les éléments d'activité du personnel Fiabiliser et valoriser les stocks et la production, analyser l'ensemble des flux et organiser les inventaires Passer les commandes en conformité avec les contrats d'achats et veiller à la qualité des produits reçus Définir et suivre le budget de l entreprise Présenter les arrêtés de comptes et les conseils en gestion Procéder au contrôle et à la justification des résultats Coordonner l'activité d'une équipe ou diriger une structure Validation : attestation de compétences degrés informatiques et comptables de l union professionnelle comptable UCPPCTSC selon cursus antérieur : BTS comptabilité gestion des organisations sur 1 ou 2ans Les opérations courantes et de fin d exercice Les procédures commerciales et la gestion des stocks La gestion du personnel La TVA et l administration fiscale et l entreprise Les travaux de fin d exercice et analyse de l information financière Les investissements et les immobilisations La trésorerie et les besoins de financements Les modèles de calcul de coût et l analyse des coûts L élaboration des coûts préétablis Le budget et le contrôle budgétaire : «reporting» Organisation du système d information comptable Les logiciels bureautiques: traitement de texte, tableur, base de données, comptabilité, gestion commerciale, paie, PAO, Internet et messagerie électronique Economie d entreprise et droit du travail Module complémentaire en option : Anglais 275

276 » Comptable Organisme : GIC/FO Durée : En fonction du nombre d UE nécessaires Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : BAC validé pour obtenir sa Licence en 3 ans. Diplôme Post BAC (BTS CGO, DUT GEA, DPECF ) pour obtenir sa licence en 1 à 2 ans Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : Centre de Formation du Lac, 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Guylène PETIT Tél : guylene.petit@formationlac.com Garantir que les futurs professionnels auront dans l exercice des différents métiers accessibles, les connaissances générales et techniques qu attendent les entreprises. Assurer une meilleure mobilité professionnelle grâce à une grande diversité des compétences. Diplôme national (validation de toutes les UE) ou Certificat de Formation Supérieure Qualifiante délivré par le GIC/FO Ce diplôme s harmonise à l enseignement supérieur de l Union Européenne, dans le cadre du schéma LMD. Il est découpé en Unités d Enseignement indépendantes et capitalisables. UE 1 : Introduction au droit 150 h UE 2 : Droit des sociétés 150 h UE 3 : Droit social 150 h UE 4 : Droit fiscal 150 h UE 5 : Economie 210 h UE 6 : Finance d entreprise 150 h UE 7 : Management 210 h UE 8 : Systèmes d information gestion 210 h UE 9 : Introduction comptabilité 150 h UE 10 : Comptabilité approfondie 150 h UE 11 : Contrôle de gestion 210 h UE 12 : Anglais des affaires 150 h UE 13 : Relations professionnelles 60 h 276

277 » Comptable Organisme : PIGIER Durée : 455 heures sur 12 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Personne ayant effectué une terminale ou disposant d une expérience professionnelle. Maîtrise de l outil informatique (Tableur, base de données, ) est indispensable. Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : 23 Quai de Paludate BORDEAUX Contact : Patricia VERDIER Tél : patricia.verdier@cieformation.com Développer les compétences liées à l emploi : imputer les opérations comptables et les enregistrer sur des journaux divisionnaires informatisés, enregistrer et effectuer périodiquement les états de rapprochement, les soldes dans des formes qui garantissent leur authenticité, assurer les travaux comptables spécifiques (salaires, charges, déclarations fiscales), collecter et éditer des documents de synthèse concernant les informations financières de l entreprise, savoir utiliser les logiciels de gestion. Développer les compétences générales suivantes : exploiter les informations chiffrées avec méthode et rigueur, déceler les erreurs et rechercher les sources d information, respecter la confidentialité des informations traitées, percevoir globalement les situations ou les problèmes. Comptabilité générale : Principes fondamentaux de la compta, Etude des comptes, Techniques comptables approfondies, Initiation aux travaux d inventaire, Elaboration et analyse des documents, Comptabilité informatisée Maîtrise de la gestion : Comptabilité analytique, Gestion budgétaire, Contrôle de gestion, Analyse financière, Gestion financière Bureautique : Word, Excel, Access Droit : La T.V.A, L IS et autres taxes, Les rémunérations et cotisations 277

278 » Comptable Département 33 Formation Service Comptabilité Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Avoir des notions en comptabilité 83 nathalie@synertec.fr Former des comptables qui exerceront leurs fonctions dans des cabinets d expertise comptable, dans des entreprises industrielles ou commerciales. A l issu de la formation, vous saurez : Assurer les travaux d enregistrements comptables Mettre en place la comptabilité analytique et son suivi Participer au choix d investissement Préparer les tableaux de bords de gestion Réaliser les travaux d inventaire Monter le bilan, le compte de résultats et l annexe Traiter la paye et les données sociales Analyser et mettre en place une stratégie financière Participer au contrôle de gestion Une attestation est établie en fin de formation. Comptabilité générale Paye et Gestion des Ressources Humaines Comptabilité analytique Contrôle de gestion Analyse et stratégie financière Informatique : traitement de textes, tableur, logiciels de gestion comptable et de gestion de la paye 278

279 » Employé(e) de Comptabilité Organisme : GRETA DORDOGNE Durée : 450 h sur 12 mois, ajustable en fonction du niveau initial Lieu : Périgueux et Sarlat (Autre nous consulter) Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Aucun Département 24 Formation Service Comptabilité Adresse : Lycée Claveille 80 rue Victor Hugo Périgueux Contact : Blandine RICHOUX Tél : blandine.richoux@acbordeaux.fr Préparer les opérations d achat et de vente et saisir les commandes Comptabiliser les opérations courantes : procéder à la codification et à la saisie des factures, des mandats, des titres et effectuer le rapprochement bancaire Préparer les éléments constitutifs des paies pour réaliser les bulletins de paie et effectuer les déclarations sociales légales Préparer les opérations de TVA et établir les déclarations Validation : attestation de compétences Degrés informatiques et comptables de l union professionnelle comptable UCPPCTSC Les méthodes et principes Les opérations courantes Les procédures commerciales La TVA Le suivi administratif du personnel Communication interne et externe Les logiciels bureautiques: traitement de texte, tableur, base de données, comptabilité, paie, gestion commerciale L Internet et messagerie électronique 279

280 » Employé(e) de Comptabilité Organisme : EPCC Durée : 450 h sur 12 Mois Lieu : Libourne et Bordeaux Tarif : 4100 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : 47 rue Montesquieu LIBOURNE ou 9 rue Vauban BORDEAUX Contact : Eric DUPOUY Tél : Site : Permettre aux candidats d'acquérir les savoir faire et les connaissances pertinentes afin d'intégrer un poste d'assistant comptable dans une entreprise. VALIDATION Concours de l UPPCTSC (union professionnelle des professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité)1er et 2ème degrés. Etablir un bilan d entrée ou pré-comptabiliser l ouverture des comptes Pré-comptabiliser des opérations courantes de facturations, charges et produits, règlements émis ou reçus et effets de commerce Présenter es comptes sous différentes formes et justifier certains soldes Présenter une balance Gérer des opérations de comptabilités réciproques Codifier des documents comptables en vue de la saisie Gérer des comptes de tiers (lettrage) Etablir un état de rapprochement bancaire Gérer les opérations portant sur la TVA Droit 280

281 » Employé(e) de Comptabilité Département 33 Formation Service Comptabilité Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 390 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 3568,50 Tél : ou Pré-requis : Aucun 83 nathalie@synertec.fr Former des assistants qui exerceront les fonctions d employé(e)s de comptabilité dans des PME/PMI, dans des entreprises industrielles ou commerciales. A l issu de votre formation, vous saurez : Réaliser des bons de commandes, de livraisons, des devis et des factures Classer, pointer et vérifier les documents administratifs, commerciaux et comptables. Les enregistrer à l aide de l outil informatique. Maîtriser la comptabilité générale Une attestation est établie en fin de formation. Communication écrite Gestion commerciale Comptabilité générale Informatique : traitement de texte, tableur, base de données, présentation assistée par ordinateur, Internet, messagerie, logiciel de gestion commerciale, logiciel de gestion comptable 281

282 » Employé(e) de Comptabilité Organisme : PIGIER Durée : 220 heures sur 6 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Personne ayant effectué une terminale ou disposant d une expérience professionnelle. Maîtrise de l outil informatique (Tableur, base de données, logiciel comptable ) est requise. Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : 23 Quai de Paludate BORDEAUX Contact : Patricia VERDIER Tél : patricia.verdier@cieformation.com Développer les compétences liées à l emploi : imputer les opérations comptables et les enregistrer sur des journaux divisionnaires informatisés, enregistrer et effectuer périodiquement les états de rapprochement, les soldes dans des formes qui garantissent leur authenticité, assurer les travaux comptables spécifiques (salaires, charges, déclarations fiscales), collecter et éditer des documents de synthèse concernant les informations financières de l entreprise, savoir utiliser les logiciels de gestion. Développer les compétences générales suivantes : exploiter les informations chiffrées avec méthode et rigueur, déceler les erreurs et rechercher les sources d information, respecter la confidentialité des informations traitées, percevoir globalement les situations ou les problèmes. Comptabilité générale : Principes fondamentaux de la comptabilité, Etude des comptes, Techniques comptables approfondies, Initiation aux travaux d inventaire, Elaboration et analyse des documents, Comptabilité informatisée Bureautique Droit : La T.V.A, Les rémunérations et cotisations Organisation professionnelle : Gestion du temps, Classement efficace 282

283 » Employé(e) de Comptabilité Organisme : ACIFOP LIBOURNE Durée : 420 h maxi sur 12 mois. Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Bac validé l entrée ou BEP validé + expérience professionnelle. Connaissances de l outil bureautique. Aisance dans la pratique des calculs. Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Maryvonne TRAILLE Tél : m.traille@acifop.com Former un collaborateur comptable pouvant réaliser les travaux comptables courants de manière autonome. L assistant pourra exercer son activité, soit au sein d un service comptable d entreprise soit prendre en charge les travaux comptables préparatoires au sein d une TPE, sous contrôle du Cabinet Comptable. Validation : Attestation de Formation en fin de cursus Les Fondamentaux (Organisation comptable et écritures relatives aux opérations courantes), Suivi des Comptes de Tiers, Les Immobilisations, Les Stocks, Etats de rapprochement Bancaire, Déclaration de TVA Bureautique appliquée à l activité : Sécurité et sauvegardes, Logiciels standards, Logiciels comptables Communication écrite et orale, Droit des sociétés, Procédure de recouvrement des impayés, Techniques de relance d impayés. Méthode pédagogique : Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique 283

284 » Employé(e) de Comptabilité Organisme : IREP Durée : 162 h - La durée nécessaire de formation est évaluée lors d un entretien individuel avec le salarié. Un positionnement peut être nécessaire en fonction des acquis. Lieu : Gradignan Tarif : TTC (non assujetti à la TVA) - susceptible d évolution en cours d année Pré-requis : Maîtriser les savoirs de base en Français et Mathématiques. Pour les modules du logiciel CIEL, connaître les utilisations de base de Windows et de Word. Département 33 Formation Service Comptabilité Adresse : 40 Rue des Cèdres (centre commercial Saint-Géry) GRADIGNAN, Horaire : 9h 12h et/ou 13h30 16h30, Planning possible : Mercredi et/ou jeudi Contact : Mme MANGIN Tél : Standard : Tél direct : Fax : amangin@irep.fr ou irep@irep.fr Réaliser la gestion comptable courante d une entreprise et la gestion simple de la paye.compétences correspondant à un BEP Comptabilité Validation : Par l IREP : attestation de formation Par l Union Professionnelle des Professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité 21, rue Croulebarbe PARIS Tél : : Titre de niveau IV, codes NSF 314t, 324t enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles par l arrêté du 7 août 2008 (publié au JO du 27 août 08), délivré en co-titularité par l Union Professionnelle et le CNED. 2 sessions d examens par an : fin mai + fin janvier Voir auprès de l union professionnelle les centres d examens référencés. Cycle initiation : 42 h Préparation à l examen : UC1 Gestion comptable courante simple : 12 h Application sur le logiciel Ciel Compta : 30 h Cycle perfectionnement 1 : 42 h Préparation à l examen : UC2 Gestion comptable courante : 12 h Application sur le logiciel Ciel Paye : 24 h (principes de la paye et déclarations sociales abordées en perf1) 284

285 » Employé(e) de Comptabilité Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 168 h sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : De 1537 soit 9,15 de l heure (organisme non soumis à la TVA). Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Service Comptabilité Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) comptable dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Comptabilité générale d entreprise niveau débutant et intermédiaire : 42 heures Gestion administrative d entreprise : environ 21 heures Savoir utiliser un logiciel de comptabilité (EBP CIEL ) : environ 35 heures Informatique administrative Word, Excel, Power Point, Internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures 285

286 » Administrateur (trice) de Réseaux Département 24 Formation Service Informatique Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 200 heures soit 6 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux ou sur site Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible avec un Bac + 2 à Bac + 4 dans le secteur de l informatique ou des télécoms. Accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de l informatique ou des télécoms sans diplôme particulier. Administrer et assurer le fonctionnement et l exploitation d un ou plusieurs éléments matériels ou logiciels (outils, réseaux, bases de données, messagerie, ) de l entreprise ou d une organisation. Veiller à la cohérence, à l accessibilité et à la sécurité des informations. Algorithmique Principes d intégrations de matériels et de logiciels Normes qualité Règles de sécurité Informatique et Télécoms Caractéristiques des logiciels d interface (middleware) Métrologie Système d exploitations (UNIX, IBM AIX, SOLARIS, ) 286

287 » Administrateur (trice) de Réseaux Organisme : VAELIA Durée : 161 heures soit 23 jours Lieu : Mérignac Tarif : 6920 HT Certifications incluses 1er passage Pré-requis : Professionnel de l'informatique Département 33 Formation Service Informatique Adresse : 61 route Jean Briaud, Zone Tertiopole, entrée A4, MERIGNAC Contact : Virginie LAGUILLON Tél : contact@vaelia.fr Validation de compétences approfondies Vous certifier en apportant la preuve de vos capacités à tenir plusieurs rôles Vous aider à développer votre CV technique à chaque étape de votre carrière en tant que MCITP Certification à l issue du cursus Une attestation est établie en fin de formation. Formations préparatoires au : TS : Configuration de Windows Server 2008 Active Directory Configurer, gérer et maintenir des serveurs Windows Server 2008 : MS6419, 5j Configurer, gérer et dépanner les services de domaines Active Directory Windows Server 2008 : MS6425, 5j Formations préparatoires au : TS : Configuration des services d'infrastructure de Windows Server 2008 Configurer, gérer et maintenir des serveurs Windows Server 2008 : MS6419, 5j Configurer et dépanner l'infrastructure réseau Windows Server 2008 : MS6421, 5j Formations préparatoires au : Pro : Windows Server 2008, Administrateur Serveur Configurer, gérer et maintenir des serveurs Windows Server 2008 : MS6419, 5j Planifier et assurer la mise en production de Windows Server 2008 : MS6430, 5j Le plus de la formation : Implémentation et administration de Windows server 2008 HYPER V 5 - MS6422 3j sans certification Les candidats à cette certification doivent réussir trois examens : Deux examens TS : série technologique Un examen Pro : série métier La réussite aux examens leur permettra d'obtenir la certification Microsoft MCITP Server Administrator 287

288 » Administrateur (trice) de Réseaux Département 33 Formation Service Informatique Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun nathalie@synertec.fr Former des collaborateurs qui exerceront les fonctions d administrateur (rice) réseaux et assureront la disponibilité des ressources réseaux à l ensemble des utilisateurs en fonction de leur droit et en assurant une sécurité optimale des données de l entreprise. A l issu de votre formation, vous saurez : Installer et configurer un système d exploitation Installer et configurer un serveur Windows et Unix Mettre en place les serveurs de bases de données Mettre en oeuvre la sécurité réseaux Manager un projet Une attestation est établie en fin de formation. Systèmes et réseaux Conception et développement d applications Les bases de données dans une architecture réseaux Administration de réseaux Gestion de projets Veille technologique Anglais technique Expression écrite et orale 288

289 » Administrateur (trice) de Réseaux Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : De 200 à 450 heures sur 6 à 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Pays Basque n est pas assujetti à la TVA) Pré-requis : Connaissances et expérience de l outil informatique, des principaux logiciels usuels. Avoir un titre ou diplôme de niveau 4 et/ou une expérience correspondante. Département 64 Formation Service Informatique Adresse : Centre Permanent Informatique et Gestion du GRETA Pays Basque18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@gretapaysbasque.com Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche seront adaptés à l emploi proposé et à la qualification visée de la convention collectiveun contenu détaillé est adressé sur demande. Créer, animer et maintenir des sites web dynamiques. Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise. Maitriser un logiciel de retouches d images (Photoshop) Découverte des principales balises HTML Découverte de l interface DREAMWEAVER Construction d un site web Publication de site Web Possibilité de travailler avec le logiciel JOOMLA 289

290 » Administrateur (trice) de Réseaux Département 64 Formation Service Informatique Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : 280 heures en moyenne sur 10 mois (1 PAU journée par semaine) Contact : André RIBAUT et/ou Lieu : Pau Christophe REINA Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Tél : Soule n est pas assujetti à la TVA) greta64.ribaut@acbordeaux.fr ou Pré-requis : Connaissances et expérience de l outil informatique, des principaux logiciels usuels. Avoir greta64.reina@acbordeaux.fr un titre ou diplôme de niveau 4 et/ou une expérience Site : professionnelle correspondante. Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche seront adaptés à l emploi proposé et à la qualification visée de la convention collective. Un contenu détaillé est adressé sur demande. Acquérir les compétences nécessaires pour assurer l administration, le fonctionnement et l exploitation d éléments matériels ou logiciels (réseaux, bases de données, messagerie ) de l entreprise. Assurer les fonctions de collaborateur du responsable du site informatique Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise. Obtenir selon les projets un certificat de capacité délivré par CISCO Architecture matérielle des systèmes informatiques Architecture logicielle des systèmes informatiques Développement d'applications et génie logiciel Gestion des entreprises et organisation des systèmes d'information 290

291 » Administrateur (trice) de Réseaux Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Pays Basque n est pas assujetti à la TVA) Pré-requis : Connaissances et expérience de l outil informatique, des principaux logiciels usuels. Avoir un titre ou diplôme de niveau 4 et/ou une expérience professionnelle correspondante. Département 64 Formation Service Informatique Adresse : Centre Permanent Informatique et Gestion du GRETA Pays Basque18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@gretapaysbasque.com Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche seront adaptés à l emploi proposé et à la qualification visée de la convention collective. Un contenu détaillé est adressé sur demande. Acquérir les compétences nécessaires pour assurer l administration, le fonctionnement et l exploitation d éléments matériels ou logiciels (réseaux, bases de données, messagerie ) de l entreprise. Assurer les fonctions de collaborateur du responsable du site informatique Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise. Obtenir selon les projets un certificat de capacité délivré par CISCO Architecture matérielle des systèmes informatiques Architecture logicielle des systèmes informatiques Développement d'applications et génie logiciel Gestion des entreprises et organisation des systèmes d'information 291

292 » Gestion de Projet Web Organisme : CESI ENTREPRISES Durée : 455 heures sur 12 mois Lieu : Blanquefort Tarif : 5460 HT Pré-requis : Niveau bac et/ou compétences informatique - Attrait pour la programmation Département 33 Formation Service Informatique Adresse : Centre de Bordeaux BP17 - Accès 140 av. du 11 novembre Blanquefort Contact : Marie-Claude DUCASSE Tél : mcducasse@cesi.fr Le participant est à même de mener un Projet de création de site web en tenant Compte du besoin client Implémenter un serveur web Concevoir une base de données Utiliser et programmer en javascript Créer un site web dynamique Développer en ASP/PHP Concevoir des bases de données MySQL Programmer en ActionScript Créer un site web dynamique complexe Intégrant les bases de données Utiliser XML et AJAX 292

293 » Gestion de Projet Web Organisme : INFOREC PÔLE COM IUT MICHEL DE MONTAIGNE Durée : 6 mois Lieu : Gradignan Tarif : Nous contacter Pré-requis : Bac ou validation des acquis de l expérience dans le secteur (validation d accès par acquis professionnels conformément au décret d août 1985) ou diplôme européen équivalent Être âgé(e) de 22 ans au minimum ou être salarié en Contrat de Professionnalisation Expériences professionnelles (deux années au minimum ou bénéficier d un CIF, Congé Individuel de Formation, ou être salarié en Contrat de Professionnalisation). Département 33 Formation Service Informatique Adresse : Université de bordeaux, 3 rue du Naudet CS Gradignan Contact : Mlle Ganivette Tél : inforec@iut.ubordeaux3.fr Site : Apporter des connaissances et compétences dans le domaine du multimédia et des médias électroniques. Il a pour objectif de former des spécialistes en communication "off line" et "on line" dans des petites et moyennes structures, entreprises, collectivités, associations, agence de communication régionale, communautés de communes. Un site internet, de la conception à la réalisation. Formation découpée en Unités d Enseignements, les UE UE 1 : Communication Pourquoi communiquer? Objectifs, publics Analyse interculturelle de sites web Stratégies multimédia, référencement UE 2 : Internet Le web navigation, courrier, forums, chat Conception d un site, du cahier des charges au référencement (objectifs, publics ciblés arborescence) UE 3 : Multimédia online Les langages (logiciel Dreamweaver) Infographie Photoshop, Illustrator Animation (logiciel Flash) UE4 : Expression, méthodologie, projets Web écriture, investigation, PAO Soutenance du projet professionnel Travail écrit de synthèse (cahier des charges, stratégie multimédia, analyse des choix ) UE5 : Rapport, projets, insertion professionnelle 293

294 » Gestion de Projet Web Département 33 Formation Service Informatique Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Avoir de bonnes connaissances en nathalie@synertec.fr communication et connaître les outils de PAO Former des collaborateurs qui exerceront les fonctions de gestion de projet Web au sein d entreprises commerciales ou industrielles ou de sociétés de service. A l issu de votre formation, vous saurez : Maîtriser les aspects techniques de la conduite de projets web Participer au développement et à la conception de sites Web en assurant l analyse fonctionnelle, la conception technique et le codage. Une attestation est établie en fin de formation. Cahier des charges d un site Conduite de projet web Logiciels de création de site Développement web Web design Référencement Web Marketing On Line Droit et Internet Boutiques en ligne 294

295 » Gestion de Projet Web Département 64 Formation Service Informatique Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : De 200 à 450 heures sur 6 à 12 mois PAU Lieu : Pau Contact : André RIBAUT et/ou Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Christophe REINA Soule n est pas assujetti à la TVA) Tél : Pré-requis : Connaissances et expérience de l outil greta64.ribaut@acbordeaux.fr ou informatique, des principaux logiciels usuels. Avoir un titre ou diplôme de niveau 4 et/ou une expérience greta64.reina@acbordeaux.fr correspondante. Site : Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche seront adaptés à l emploi proposé et à la qualification visée de la convention collectiveun contenu détaillé est adressé sur demande. Créer, animer et maintenir des sites web dynamiques. Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise. Maitriser un logiciel de retouches d images (Photoshop) Découverte des principales balises HTML Découverte de l interface DREAMWEAVER Construction d un site web Publication de site Web Possibilité de travailler avec le logiciel JOOMLA 295

296 » Infographiste Organisme : CESI ENTREPRISES Durée : 455 heures sur 12 mois Lieu : Blanquefort Tarif : 5460 HT Pré-requis : Niveau bac et/ou compétences en arts graphiques, communication intérêt pour la cyberculture Département 33 Formation Service Informatique Adresse : Centre de Bordeaux BP17 - Accès 140 av. du 11 novembre Blanquefort Contact : Marie-Claude DUCASSE Tél : mcducasse@cesi.fr Au cours de cette formation, le participant connaît les principales étapes de déroulement d un projet. Il a les compétences d infographiste, intégrateur web Réalisation de créations graphiques Conception de plaquettes commerciales Création de logos Réalisation de bannières publicitaires Utilisation de HTML Utilisation de flash Création de site web simple Utilisation de CMS Intégration graphique 296

297 » Infographiste Département 33 Formation Service Informatique Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun nathalie@synertec.fr Former des Infographistes qui exerceront leurs fonctions au sein d entreprises industrielles ou commerciales ou sociétés de service, agences de communication. A l issu de votre formation, vous saurez : Participer à la réalisation d un support de communication visuelle et créer des messages publicitaires. Mettre en page, créer des logos, retoucher les images à l aide de l outil informatique. Vous serez créateurs de supports de communication. Une attestation est établie en fin de formation. Communication visuelle : mise en page, design, choix des couleurs, mise en forme et dessin, travail de l identité visuelle Chaîne graphique Droit et image Publication Assistée par Ordinateur : Indesign,Xpress, Illustrator, Photoshop, Acrobat Pro 297

298 » Infographiste Département 64 Formation Service Informatique Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : 280 heures sur 10 mois PAU Lieu : Pau Contact : André RIBAUT et/ou Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Christophe REINA Soule n est pas assujetti à la TVA) Tél : Pré-requis : Aucun greta64.ribaut@acbordeaux.fr ou greta64.reina@acbordeaux.fr Site : Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche le sont à titre indicatif. Ils seront adaptés à l emploi proposé ainsi qu aux connaissances et expériences déjà acquises par le stagiaire. Maitriser les outils de base indispensable au métier de Graphiste La mise en page : Connaissances basiques de communication visuelle et de typographie. Etude de logiciels spécifiques. Adobe InDesign La chaîne graphique : Une connaissance générale de l'organisation de la chaîne graphique est indispensable à l'infographiste Pao. Cette connaissance métier est délivrée spécifiquement avec les cours sur les logiciels Photoshop, Illustrator et Indesign La typographie : Choisir son caractère? Quels sont les critères de lisibilité d'un texte? Le code typographique : La communication visuelle. Notions de communication visuelle afin de rendre les documents imprimés attractifs La préparation au flashage : Préparation au flashage est le critère de professionnalisme et de sérieux La gestion de la couleur : La gestion de la couleur pour des projets simples ou complexes. Régler la chaîne graphique interne (écran, scanner, imprimante) afin de favoriser la restitution de la couleur 298

299 » Infographiste Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 280 heures sur 10 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Pays Basque n est pas assujetti à la TVA) Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Service Informatique Adresse : Centre Permanent Informatique et Gestion du GRETA Pays Basque18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@gretapaysbasque.com Les objectifs, contenus dans cette fiche le sont à titre indicatif. Ils seront adaptés à l emploi proposé ainsi qu aux connaissances et expériences déjà acquises par le stagiaire. Maitriser les outils de base indispensable au métier de Graphiste La mise en page La chaîne graphique La typographie : Choisir son caractère? Quels sont les critères de lisibilité d'un texte? Le code typographique La communication visuelle La préparation au flashage Préparation au flashage est le critère de professionnalisme et de sérieux La gestion de la couleur La gestion de la couleur pour des projets simples ou complexes Régler la chaîne graphique interne (écran, scanner, imprimante) afin de favoriser la restitution de la couleur 299

300 » Technicien de Maintenance Informatique Département 24 Formation Service Informatique Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 450 heures soit 12 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux ou sur site Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible avec un Bac à Bac +2 en informatique, électronique, électrotechnique. Accessible avec un CAP/BEP en bureautique, reprographie ou avec une expérience professionnelle dans le secteur de l informatique Effectuer le dépannage, l entretien et l installation d équipement informatiques ou bureautiques (matériels, logiciel, réseaux, ) selon les règles de sécurité et la réglementation Pouvoir conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, ) Pouvoir assembler ou intégrer un équipement Pouvoir coordonner une équipe Langue de programmation informatique Micro informatique Règles de sécurité informatique et télécoms Eléments de base en électricité Eléments de base en électronique Technologie des fibres optiques Lecture de plan, de schéma Utilisation de logiciels de gestion de parc informatique Utilisation de logiciels de Gestion de Maintenance Assisté par Ordinateur GMAO Utilisation d appareils de mesure électrique (multimètre, ) 300

301 » Technicien de Maintenance Informatique Organisme : AQUITCOM Durée : 455 h maxi sur 12 mois. Parcours modulaire adapté en fonction des besoins au poste de travail Lieu : Libourne Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Niveau Bac Technique ou BEP technique+ expérience professionnelle dans le domaine informatique ou électronique. Permis B pour les postes nécessitant des déplacements en clientèle. Département 33 Formation Service Informatique Adresse : 7 Bis Rue Max Linder LIBOURNE Contact : Bernard MARX Tél : b.marx@aquitcom.com Acquérir les compétences professionnelles permettant d intervenir sur les matériels entrant dans la constitution de réseaux d entreprise installation, mise en service, maintenance préventive et curative des matériels entrant dans la constitution de réseaux locaux. Formation des utilisateurs. Administration de réseaux. Gestion de la relation client (en face à face ou hotline) Validation Attestation de Formation en fin de cursus Systèmes et microinformatique : Architecture machines, Méthodologie de maintenance, Sécurité Informatique, Systèmes clients, Systèmes de sauvegarde, Systèmes d impression Les Réseaux : Réseaux locaux, Protocoles TCPIP et routeurs CISCO, Windows NT4, Windows XP, Windows 2000/2003, UNIX, Télécommunications et Réseaux, Internet et Intranet, Administration réseaux Création et Maintenance de pages et sites WEB, Sensibilisation à la démarche de veille technologique Le Technicien et la relation client : en face à face, par téléphone, remontée des informations au service commercial Communication écrite et orale : communication écrite compte rendu de panne, de visite, prise de message, communication orale, prise de rdv, Hotline. Méthode pédagogique : Cours de groupe alternant la transmission de connaissances théoriques et des applications pratiques en salle tests équipée.. 301

302 » Technicien de Maintenance Informatique Organisme : CESI ENTREPRISES Durée : 455 heures sur 12 mois Lieu : Blanquefort Tarif : 5460 HT Pré-requis : Niveau bac ou expérience professionnelle Département 33 Formation Service Informatique Adresse : Centre de Bordeaux BP17 - Accès 140 av. du 11 novembre Blanquefort Contact : Marie Claude DUCASSE Tél : mcducasse@cesi.fr Installer une station de travail (matériel, logiciel) Connecter les postes en réseau local Former les utilisateurs aux outils bureautiques Participer à l administration des serveurs (windows server et linux) Développer des petites actions (script) Installer un parc microordinateur : architecture des micros ordinateurs, les périphériques associés, réseaux locaux, parcours Cisco, poste de travail Linux et Windows, tableur, TCP/IP Administrer un parc informatique : Windows server, Linux server, VBscript, analyse base de données, requête SQL) 302

303 » Technicien de Maintenance Informatique Département 33 Formation Service Informatique Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 390 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 3568,50 Tél : ou Pré-requis : Aucun nathalie@synertec.fr Former des techniciens de maintenance informatique qui exerceront leurs fonctions dans des entreprises industrielles ou commerciales ou des sociétés de service. A l issu de votre formation, vous saurez : Assurer le dépannage, l entretien préventif, la maintenance des différents matériels informatiques. Rechercher les causes de pannes et y remédier. Conseiller et assister la clientèle sur la partie technique. Une attestation est établie en fin de formation. Assemblage informatique Détection et résolution de pannes Communication commerciale Traitement des supports Animation de formation Logiciels : traitement de textes, tableur, bases de données, Internet, messagerie, présentation assistée par ordinateur, création de site 303

304 » Technicien de Maintenance Informatique Département 64 Formation Service Informatique Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : 280 heures sur 10 mois (1 journée par PAU semaine) Contact : André RIBAUT et/ou Lieu : Pau Christophe REINA Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Tél : Soule n est pas assujetti à la TVA) greta64.ribaut@acbordeaux.fr ou Pré-requis : Connaissances et expérience de l outil informatique, des principaux logiciels usuels. greta64.reina@acbordeaux.fr Site : Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche le sont à titre indicatifils seront adaptés à l emploi proposé ainsi qu aux connaissances et expériences déjà acquises par le stagiaire. Former des techniciens polyvalents en microinformatique, capables en fonction de leur profil d'origine et des besoins de l'entreprise, de prendre en charge tout ou partie des fonctions suivantes : Assembler, Installer et Dépanner des microordinateurs Paramétrer et dépanner des connexions à un réseau local Assister des utilisateurs Configurer des accès Internet Administration courante d un serveur de réseau Environnement technique et maintenance matérielle Réseaux locaux et serveurs Systèmes d'exploitation et maintenance logicielle Microinformatique générale, Internet et logiciels courants 304

305 » Technicien de Maintenance Informatique Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Pays Basque n est pas assujetti à la TVA) Pré-requis : Connaissances et expérience de l outil informatique, des principaux logiciels usuels. Département 64 Formation Service Informatique Adresse : Centre Permanent Informatique et Gestion du GRETA Pays Basque18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@gretapaysbasque.com Les objectifs, contenus et s proposés dans cette fiche seront adaptés à l emploi proposé et à la qualification visée de la convention collective. Un contenu détaillé est adressé sur demande. Former des techniciens polyvalents en microinformatique, capables en fonction de leur profil d'origine et des besoins de l'entreprise, de prendre en charge tout ou partie des fonctions suivantes : Assembler, Installer et Dépanner des microordinateurs Paramétrer et dépanner des connexions à un réseau local Assister des utilisateurs Configurer des accès Internet Administration courante d un serveur de réseau Environnement technique et maintenance matérielle Réseaux locaux et serveurs Systèmes d'exploitation et maintenance logicielle Microinformatique générale, Internet et logiciels courants 305

306 » Technicien Informatique Organisme : CESI ENTREPRISES Durée : 455 heures sur 12 mois Lieu : Blanquefort Tarif : 5460 HT Pré-requis : Compétences systèmes exploitation clients et serveurs Windows et linux connaissances réseaux nécessaires Département 33 Formation Service Informatique Adresse : Centre de Bordeaux BP17 - Accès 140 av. du 11 novembre Blanquefort Contact : Marie-Claude DUCASSE Tél : mcducasse@cesi.fr Organiser, prioriser et planifier ses tâches Définir une architecture réseau et la mettre en place Définir et appliquer une stratégie de sécurité Rédiger des documentations techniques (procédures, audits ) et les présenter Gérer un parc informatique Gérer un projet Méthode analyse et résolution de problèmes Maintenance «informatique» Maintenance «gestionnaire de parc Gestion des opérations de maintenance Réseaux étendus Sécurité informatique HTML Création site web 306

307 » Technicien Informatique Département 64 Formation Service Informatique Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : 280 heures sur 10 mois PAU Lieu : Pau Contact : André RIBAUT et/ou Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Christophe REINA Soule n est pas assujetti à la TVA) Tél : Pré-requis : Connaissances et expérience de l outil greta64.ribaut@acbordeaux.fr ou informatique, des principaux logiciels usuels. Avoir un titre ou diplôme de niveau 4 et/ou une expérience greta64.reina@acbordeaux.fr professionnelle correspondante. Site : Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche seront adaptés à l emploi proposé et à la qualification visée de la convention collective.un contenu détaillé est adressé sur demande. Acquérir les compétences nécessaires pour assurer l administration, le fonctionnement et l exploitation d éléments matériels ou logiciels (réseaux, bases de données, messagerie ) de l entreprise. Assurer les fonctions de collaborateur du responsable du site informatique Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise. Obtenir selon les projets un certificat de capacité délivré par CISCO Architecture matérielle des systèmes informatiques Architecture logicielle des systèmes informatiques Développement d'applications et génie logiciel Gestion des entreprises et organisation des systèmes d'information 307

308 » Technicien Informatique Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Pays Basque n est pas assujetti à la TVA) Pré-requis : Connaissances et expérience de l outil informatique, des principaux logiciels usuels. Avoir un titre ou diplôme de niveau 4 et/ou une expérience professionnelle correspondante. Département 64 Formation Service Informatique Adresse : Centre Permanent Informatique et Gestion du GRETA Pays Basque18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@gretapaysbasque.com Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche seront adaptés à l emploi proposé et à la qualification visée de la convention collective.un contenu détaillé est adressé sur demande. Acquérir les compétences nécessaires pour assurer l administration, le fonctionnement et l exploitation d éléments matériels ou logiciels (réseaux, bases de données, messagerie ) de l entreprise. Assurer les fonctions de collaborateur du responsable du site informatique Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l entreprise. Obtenir selon les projets un certificat de capacité délivré par CISCO Architecture matérielle des systèmes informatiques Architecture logicielle des systèmes informatiques Développement d'applications et génie logiciel Gestion des entreprises et organisation des systèmes d'information 308

309 » Animateur(trice) d'équipe Organisme : IUT PÉRIGUEUX-BORDEAUX IV DÉPARTEMENT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION Durée : 392H d'enseignement et 65H d'accompagnement sur 12 mois Lieu : Périgueux Tarif : Pré-requis : Diplôme Niveau III et possibilité de Validation d'accès. Département 24 Formation Service Management Adresse : Site Universitaire Périgueux Cedex Contact : Benoît JAMET Tél : benoitjamet@hotmail.com Encadrer une équipe de vendeurs, fixer des objectifs commerciaux, en assurer le suivi, recruter des collaborateurs, animer des réunions, maîtriser les techniques de vente, les outils de reporting, le management de la qualité, la GRH. Formation diplômante : Licence professionnelle «Encadrement et animation des équipes commerciales» Marketing opérationnel Communication et distribution Stratégies d'entreprise Maîtrise et qualité de la relation client Négociation commerciale Négociation en anglais Management de la force de vente et GRH Management de la qualité et innovation Environnement juridique social et commercial Outils de gestion informatisés et ecommerce Comptabilité analytique Conduite de projet 309

310 » Animateur(trice) d'équipe Organisme : CESI ENTREPRISES Durée : 96 heures sur 7 mois Lieu : Blanquefort Tarif : 3780 HT Pré-requis : Managers de proximité de tous secteurs d'activités, agents de maîtrise, chefs d'équipe, animateurs de groupe Département 33 Formation Service Management Adresse : Centre de Bordeaux BP17 - Accès 140 av. du 11 novembre Blanquefort Contact : Cyranie de Chefdebien Tél : cdechefdebien@cesi.fr Se centrer sur sa valeur ajoutée Mettre en œuvre une communication professionnelle adaptée Acquérir des méthodes et outils d'animation au quotidien Connaître les bases du droit du travail Résoudre les problèmes et créer une dynamique d'amélioration continue Le rôle du Chef d équipe Les essentiels de la communication, communiquer efficacement, les fondamentaux Les essentiels du management,les fondamentaux Intégrer la relation sociale dans son management Résoudre les problèmes et améliorer sa performance 310

311 » Animateur(trice) d'équipe Organisme : GIC/FO Durée : Cycle d 1 an en alternance, 455 heures en formation. 2 entrées en formation par an. Lieu : Bordeaux Tarif : 4163,25 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure) Pré-requis : Salarié en contrat / période de professionnalisation, salarié en congé individuel de formation, demandeur d emploi. Bac+2 validé ou niveau Bac+2 avec 3 ans d expériences. Département 33 Formation Service Management Adresse : Centre de Formation du Lac, 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Laetitia LIVERTOUT Tél : laetitia.livertout@formationlac.com Etre responsable de la performance commerciale de son équipe Etre capable de développer et gérer un portefeuille clients en toute autonomie Etre capable de conduire des situations de négociation d'importance croissante Titre «Manager Commercial» de niveau II (Bac+3/4), inscrit au RNCP Contribuer a l'élaboration de la stratégie commerciale Mener des négociations commerciales complexes Manager le développement commercial de son activité Manager son équipe commerciale 311

312 » Animateur(trice) d'équipe Département 33 Formation Service Management Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun 83 nathalie@synertec.fr Former des futurs managers qui exerceront des fonctions d encadrement et d animation d équipe dans des PME/PMI, entreprises industrielles ou commerciales. A l issu de votre formation, vous saurez : Encadrer une équipe Manager un projet Motiver et animer une équipe Conduire des réunions Gérer les conflits au sein d une équipe Fixer des objectifs Organiser et gérer les priorités Une attestation est établie en fin de formation. Management d équipe Développement des compétences Gestion de projets Gestion de conflits Développement personnel Conduite de réunion Informatique : traitement de texte, tableur, présentation assistée par ordinateur, bases de données, Internet, messagerie, logiciel de gestion de projets. 312

313 » Animateur(trice) d'équipe Organisme : 2CF CORRE CONSEIL ET FORMATION Durée : 150 heures sur 6 mois Lieu : Guitres Tarif : 1800 HT Pré-requis : Bac + 2 ou équivalence, dans une formation management ou une expérience significative d encadrement. Département 33 Formation Service Management Adresse : 3 Rue Blanche GUITRES Contact : Christophe CORRE Tél : contact@2cf-web.com Savoir organiser planifier, coordonner, contrôler et ajuster des missions au sein d une équipe Identifier son unité. Organiser son équipe et ses actions. Animer les résultats sur la base d un objectif. Coordonner son activité avec l ensemble des services opérationnels. Le programme se dispense par l intermédiaire de divers supports pédagogiques : power point, Livret d apprentissage construit par l apprenant, études de cas, mise en situation, accompagnement dans les démarches Appréhender les notions de management Définir le rôle et la fonction Construction d outils de suivi de planification et d organisation de l unité Identification appréhender les composantes de son unité Organisation de l activité et savoir planifier, coordonner, contrôler, ajuster Suivi et Animation des résultats dans le processus d action globale Parvenir à déléguer des actions sur la mission globale de l équipe Etablir et assurer le suivi des règles de fonctionnement au sein de l équipe 313

314 » Animateur(trice) d'équipe Organisme : ASFO Durée : 168 heures soit 24 Jours Lieu : Bayonne Tarif : 4800 HT / personne (cycle complet) - Coût journée : 200 HT / personne Pré-requis : Animer une équipe de travail au quotidien ou être amené à prendre la fonction de chef d équipe dans un futur proche. Département 64 Formation Service Management Adresse : 17 avenue Léon Blum PAU Contact : Marie.C.BOULY Tél : (LD) ou marieclaude.bouly@asfoadour.org Contact : 50, 51 Allées Marines BP BAYONNE Cédex Contact : Sylvie BEAUVAIS Tél : ou sylvie.beauvais@asfoadour.org Acquérir les fondamentaux, les outils et méthodes du management d équipe pour exercer la fonction d Animateur d équipe A l issue de la formation, les stagiaires seront capables de se positionner en tant que manager dans l'organisation, identifier son style de management et adopter des comportements appropriés, mettre en œuvre les techniques d'une communication efficace, donner un sens au travail de l équipe et faire accepter des objectifs communs, mobiliser une équipe et l accompagner dans les changements, améliorer et préserver des relations professionnelles constructives, gagner en efficacité en optimisant la gestion de son temps, organiser le travail d équipe et gérer au mieux le temps collectif, animer une réunion de travail, acquérir les bons réflexes en matière de Droit du travail et de gestion sociale de l équipe, participer efficacement à un entretien de recrutement. Le parcours de formation est modulaire Module 1 - Management d équipe et Gestion des conflits : 119 h Se positionner en tant que Manager dans l organisation Les différents styles de management Motiver son équipe et Accompagner les changements Apporter son soutien Tester son assertivité Savoir recadrer un collaborateur Identifier la nature des conflits, gérer les conflits et situations difficiles Optimiser la gestion de son temps, organiser le temps de son équipe Animer une réunion de travail Module 2 - S affirmer et instaurer des relations professionnelles constructives : 28 h Mieux communiquer pour mieux manager Développer une meilleure compréhension de soi Développer de nouvelles attitudes et ressources personnelles Module 3 - Les fondamentaux du Droit du travail pour Manager : 7h La vie des salariés Organisation et temps de travail, congés, formation, sécurité, sanctions disciplinaires Les relations collectives Les risques et sanctions pour non respect de la législation Module 4 - Préparer et réussir un entretien de recrutement : 14h Préparer et conduire l entretien de recrutement Savoir analyser suite à entretien et prendre une décision 314

315 » Profession Chef d'entreprise Organisme : DORDOGNE FORMATION Durée : 35 jours répartis sur une année Lieu : Boulazac Tarif : 6300 HT / participant soit 180 HT / jour Pré-requis : Aucun Département 24 Formation Service Management Coordonnées : Siège : Av. Henry Deluc BOULAZAC - Tél : Fax ou Antenne Bergerac : Rue RAGUENEAU BERGERAC - Tél : Fax ou Antenne sarlat : Place Marc BUSSON SARLAT - Tél : F Objectifs professionnels : Développer la connaissance des principaux outils et techniques de la gestion, Donner une approche globale et approfondie du management des hommes et des équipes Donner une vision globale de l entreprise dans son contexte Favoriser le développement des compétences transversales Permettre de mieux appréhender la diversité des formes d entreprises et des fonctions dans l entreprise. Objectifs pédagogiques : Le DPGA est une formation destinée aux dirigeants et cadres d entreprises en quête d une formation englobant les principaux aspects de la gestion d entreprise. Cette formation est sanctionnée par un diplôme universitaire. Comptabilité (4 jours) Marketing (4 jours) Gestion des ressources humaines (4 jours) Droit obligations juridiques et sociales de l entreprise (3 jours) Finance (4 jours) Systèmes d information de gestion (2 jours) Production et logistique (2 jours) Management (1 jour) Contrôle de gestion (2 jours) Politique et stratégies d entreprises (3 jours) Communication (3 jours) Simulation de gestion d entreprise (3 jours) 315

316 » Profession Chef d'entreprise Organisme : QUALIXEL Durée : 160 heures sur 12 mois (20 jours x 8 heures = 160 heures) Lieu : Bordeaux Tarif : 4000 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Service Management Adresse : 3 ter rue Condorcet ZA Jean Zay Cenon Contact : Pascal VIAUD Tél : formation@qualixel.com Comprendre le métier de chef d entreprise Acquérir les fondamentaux du métier Définir des objectifs clairs et réalistes Définir son offre au regard de la concurrence Apprendre à développer sa notoriété Savoir vendre sans sacrifier sa rentabilité Savoir produire dans le respect des temps Apprendre à recruter et motiver une équipe Améliorer sa productivité grâce à l informatique Connaître en temps réel sa rentabilité Anticiper toutes difficultés de trésorerie Travailler SUR plutôt que DANS son entreprise Réussir son métier de chef d entreprise. Projet d entreprise : ambitions et réalisme Business Plan et objectifs SMART Identification des besoins du marché Différenciations concurrentielle Communication Techniques de vente Choix des investissements Procédures de production Gestion des ressources humaines Définition des fiches de poste Mesure de la performance des salariés Optimisation de la productivité via l informatique Estimation de la rentabilité Anticipation des fluctuations de trésorerie Tableau de bord de pilotage du chef d entreprise Gestion prévisionnelle à 3 5 ans 316

317 » Profession Chef d'entreprise Département 33 Formation Service Management Organisme : FORMASUP Adresse : 89 Quai des Chartrons 33 Durée : 12 mois Bordeaux Lieu : Bordeaux Contact : Florence TRAUMAT Tarif : 4250 Tél : ou Pré-requis : Niveau Bac +3 ou niveau Bac + 2 avec 73 minimum 5 ans d expériences professionnelles. Test d admission avant entrée en formation ftraumat@formasupecoles.com Préparation aux fonctions de Management, RH, gestion, marketing, commercial B to C B to B, environnement international. Une expérience professionnelle significative vous permettra d accéder à des fonctions décisionnelles dans tous secteurs d activités. Gestion comptable et financière Management des RH et organisations Gestion des moyens de communication Commerce externe Négociation Distribution et logistique Marketing Stratégique Droit des affaires et fiscal Stat et Maths Financières Langue Vivante Culture européenne Projet professionnel 317

318 » Profession Chef d'entreprise Organisme : BEM Durée : 335 heures sur 10 mois (33 jours) Lieu : Talence Tarif : 6900 nets de taxes Pré-requis : Bac +2 et 3 ans d'expérience professionnelle ou Bac et 5 d'expérience professionnelle Département 33 Formation Service Management Adresse : 680 cours de la Libération Talence Cedex Contact : Adeline DUCUING Tél : formationcontinue@bem.edu Intégrer une vision opérationnelle et dynamique du fonctionnement de l'entreprise et de son environnement Savoir identifier les interactions entre les décisions des différentes fonctions de l'entreprise en développant sa compréhension des processus de gestion Savoir mettre en œuvre les méthodes et les outils fondamentaux de la gestion des organisations en intégrant les enjeux fondamentaux du management opérationnel Entraînement pratique à la gestion d'entreprise Les outils de système d'information Les outils financiers Les outils budgétaires Les outils de prévision Les principes et les outils marketing Les outils de management des opérations Les outils juridiques Les clés du management d'équipe L'environnement économique 318

319 » Profession Chef d'entreprise Département 33 Formation Service Management Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 heures sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun nathalie@synertec.fr Former des futurs chefs d entreprise qui exerceront des fonctions d encadrement, de gestion et de développement commerciale. A l issu de votre formation, vous saurez : Recruter et encadrer une équipe Déléguer le travail Déchiffrer et analyser les grands postes de la comptabilité d entreprise Mettre en place des actions de développement commercial Identifier et appliquer les règles juridiques Une attestation est établie en fin de formation. Droit : statut juridique de l entreprise, droit des contrats, droit commercial, droit social Management : recrutement et gestion des compétences, animation d équipe Développement personnel : affirmation de soi, gestion du stress, gestion des conflits Techniques commerciales : prospection, négociation, communication commerciale, développement commercial Informatique : traitement de textes, tableur, Internet, messagerie. 319

320 » Assistant(e) Ressources Humaines Département 24 Formation Service Ressources Humaines Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE Adresse : 14 rue du Guesclin Durée : 250 heures soit 7 mois PERIGUEUX Lieu : Périgueux ou sur site Contact : Sylvie FERRET Tarif : 10 / heure / pers (minimum obligatoire 5 Tél : personnes) Pré-requis : Accessible avec un Bac + 2 à licence en gestion des ressources humaines, gestion des entreprises. Accessible avec un Bac complété par une expérience professionnelle dans le domaine des ressources humaines. Réaliser le suivi de la gestion du personnel (contrat, absences, visites médicales, ) et de la formation continue selon la législation sociale, la réglementation du travail et la politique des ressources humaines de la structure. Pouvoir préparer et contrôler les bulletins de salaires. Les ressources humaines Le recrutement Le droit du travail Gestion des conflits La formation La paie Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences Les rémunérations et les absences Elections du personnel Bilan social NTIC 320

321 » Assistant(e) Ressources Humaines Organisme : ALTEA FORMATION Durée : 12 mois - Alternance 3 jours en entreprise sur 2 jours en formation Lieu : Mérignac Tarif : HT Pré-requis : BAC + 2 Département 33 Formation Service Ressources Humaines Adresse : 19 allée James Watt MERIGNAC Contact : Geneviève GRIMAL Tél : genevieve.grimal@alteaformation.com Former des collaborateurs directement opérationnels, capables d'accompagner l'entreprise grâce à leur savoir faire technique et culturel. Préparer aux fonctions de gestion en Ressources Humaines Evoluer vers les fonctions de responsable formation, technicien en gestion du personnel, chargé de recrutement, adjoint au chef de projet en ressources humaines. Nouvelles technologies et culture entrepreneuriale Culture européenne Langue vivante (Anglais ou Espagnol) Techniques professionnelles Applications professionnelles 321

322 » Assistant(e) Ressources Humaines Organisme : BERNOM ENTREPRISES Durée : 450 heures sur 12 mois. Rythme de formation par alternance 2 jours par semaine Lieu : Bordeaux Tarif : 4117,50 (9,15 / heure) Pré-requis : Tout titulaire d un Bac +2 validé dans le domaine tertiaire Département 33 Formation Service Ressources Humaines Adresse : rue de Marseille BORDEAUX Contact : Isabelle LECOEUVRE Tél : formationpro@bernom.com Etre capable de seconder le responsable du personnel d une entreprise en assurant les fonctions administratives de la gestion des ressources humaines. Ex : Responsable de formation en entreprise, Technicien en gestion du personnel, Chargé du recrutement en entreprise ou en cabinet, etc. Techniques professionnelles : 210 à 300 heures Marketing opérationnel Marketing stratégique Marketing international et spécificités des marchés européens, étrangers et émergents L Europe, une histoire et une géographie : 40 à 60 heures Les institutions et le droit communautaires : 40 à 60 heures Les grands enjeux de l Europe : 40 à 60 heures Langue vivante Européenne 1 : 80 à 100 heures Option International Marketing spécifique interentreprises : BtoB, marketing des services, marketing bancaire 2ème langue vivante européenne Stage ou projet tutoré : 6 à 12 semaines 322

323 » Assistant(e) Ressources Humaines Organisme : CESI ENTREPRISES Durée : 450 heures sur 12 mois Lieu : Blanquefort Tarif : 5886 HT Pré-requis : Titulaires d'un Bac avec une première expérience professionnelle ou d'un Bac+2. Département 33 Formation Service Ressources Humaines Adresse : Centre de Bordeaux BP17 - Accès 140 av. du 11 novembre Blanquefort Contact : Cyranie de Chefdebien Tél : cdechefdebien@cesi.fr Comprendre l'environnement technique, organisationnel et économique de l'entreprise Se positionner dans son rôle et sa fonction Contribuer à la gestion administrative du personnel et à la paie S'approprier et utiliser la législation sociale Participer à la mise en place de la gestion des compétences Gérer la formation et participer au recrutement Etre un relais d'informations auprès de l'encadrement et des salariés Contribuer à l'efficacité de la communication sociale La fonction RH dans l entreprise Administration du personnel et droit du travail La gestion des RH Administration du personnel et relations sociales Paie et rémunération Accompagnement à la certification 323

324 » Assistant(e) Ressources Humaines Organisme : GIC/FO Durée : 394 heures de formation et stage en entreprise. Lieu : Bordeaux Tarif : 3605,10 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure) Pré-requis : Diplôme Post BAC (BTS CGO, DUT GEA, DPECF ) BAC validé avec expérience pro Département 33 Formation Service Ressources Humaines Adresse : 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Guylène PETIT Tél : guylene.petit@formationlac.com Traiter et contrôler la paie, suivre des contrats de travail Gérer et suivre l administratif du recrutement, des entretiens annuels et de la formation, conduire des études juridiques en droit social Possibilité de passer l UE 03 Droit social de la Licence DCG ou Certificat de Formation Supérieure Qualifiante délivré par le GIC/FO UE 3 : DROIT SOCIAL UE 14 : RESSOURCES HUMAINES UE 15 : GESTION DE LA PAIE 324

325 » Assistant(e) Ressources Humaines Organisme : PIGIER Durée : 455 heures sur 12 mois Lieu : Bordeaux Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Service Ressources Humaines Adresse : 23 Quai de Paludate BORDEAUX Contact : Patricia VERDIER Tél : patricia.verdier@cieformation.com Réaliser le suivi administratif de la gestion du personnel (contrats, absences, visites médicales, déclarations aux organismes sociaux ) et de la formation continue selon la législation du travail et la politique des ressources humaines de la structure. Prépare et contrôle les bulletins de salaires Culture, expression et communication : Anglais, Animation de réunion et gestion des conflits, Bureautique approfondie Techniques professionnelles : Administration du personnel, Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, Formation professionnelle, Recrutement, Paie, Droit du travail et des relations sociales Pratique professionnelle : Mémoire de spécialisation, Techniques de recherche d emploi 325

326 » Assistant(e) Ressources Humaines Département 33 Formation Service Ressources Humaines Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 450 h sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4750 Tél : ou Pré-requis : Aucun 83 nathalie@synertec.fr Former des collaborateurs qui exerceront les fonctions d Assistant Ressources Humaines dans des PME industrielles ou commerciales ou des sociétés de services. A l issu de la formation, vous saurez : Suivre et mettre à jour le dossier des salariés Mettre en place et gérer les contrats de travail Préparer et contrôler les bulletins de salaires Collecter les besoins en formation du personnel Elaborer et actualiser les supports de suivi et de gestion des ressources humaines Renseigner le personnel sur la législation sociale Suivre le traitement des mesures disciplinaires Accueillir et intégrer les nouveaux salariés Mettre en place les tableaux de bord Gérer les départs en retraite Une attestation est établie en fin de formation. Gestion des ressources humaines Gestion administrative du personnel Recrutement Droit social, gestion de la paye Développement des compétences Gestion de la formation Les retraites Le Comite d Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail Informatique : traitement de textes, tableur, base de données, présentation assistée par ordinateur, gestion de la paye informatisée 326

327 » Assistant(e) Ressources Humaines Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 182 heures sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 1665 soit 9,15 de l heure (organisme non soumis à la TVA). Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Service Ressources Humaines Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) RH, gestionnaire de paie ou technicien (e) en gestion et administration du personnel dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Les fondamentaux de la paie : 28 heures Les différents contrats de travail : 21 heures Gérer son personnel au quotidien : 21 heures Mettre en place le plan de formation interne de l entreprise : 7 heures Savoir utiliser un logiciel de gestion de la paie (EBP CIEL ) : environ 35 heures Informatique administrative Word, Excel, Power Point, Internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures 327

328 » Assistant(e) Ressources Humaines Département 47 Formation Service Ressources Humaines Organisme : INSTEP AQUITAINE Adresse : 25 rue du stade Durée : De 150 heures à 455 heures en fonction des Marmande besoins et du positionnement Contact : Nathalie JULIEN Lieu : Marmande Tél : Tarif : 15,60 / heure marmande@instepaquitaine.org Pré-requis : Niveau V Exercer la fonction d assistant(e) ressources humaines, c'est-à-dire réaliser le suivi administratif de la gestion du personnel et de la formation continue selon la législation sociale, la réglementation du travail et la politique des ressources humaines de la structure Une attestation est établie en fin de formation Bureautique : traitement de texte, tableur, système de gestion de base de données, logiciels de PréAO, Internet et messagerie Logiciel de paie Droit du travail et législation sociale Gestion des ressources humaines Communication écrite Anglais 328

329 » Assistant(e) Ressources Humaines Organisme : ASFO Durée : 30 Jours soit 210 heures Lieu : Asfo de Pau et Asfo de Bayonne Tarif : 5850 HT / personne (cycle complet). Module 2 : 1050 HT par personne. Pour les autres modules, le coût journée est de 200 HT par personne Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Service Ressources Humaines Adresse : Parc d Activités Pau Pyrénées 17 avenue Léon Blum PAU Contact : Marie C BOULY Tél : (LD) ou Mobile : marieclaude.bouly@asfoadour.org Acquérir les fondamentaux, les outils et méthodes permettant d exercer la fonction d Assistant(e) Ressources Humaines. A l issue de la formation, les stagiaires seront capables de : Elaborer et suivre les contrats de travail de l embauche au départ du salarié, Elaborer la paie des salariés Elaborer et gérer le plan de formation de l entreprise Participer à la mise en place d une démarche compétences dans l entreprise, Préparer et participer au recrutement des nouveaux embauchés, Elaborer des tableaux de bord et de gestion des ressources humaines performants, Développer les capacités relationnelles inhérentes à la fonction d Assistant(e) Ressources Humaines Le parcours de formation est modulaire Module 1 : Droit du travail et Actualisation sociale : 70 h Le contrat de travail, caractères généraux, période d essai et probatoire, clauses Obligations réciproques des parties Pouvoir directif du chef d entreprise Modification du contrat de travail Démission, licenciement, Indemnités Les relations collectives de travail Actualisation sociale Le contentieux en droit du travail Module 2 : Gestion de la Paie : 42 h Le salaire et accessoires Les charges sociales L établissement du bulletin de paie Fichier et dossier personnel, les déclarations aux organismes sociaux Mise en application informatisée de la paie Module 3 : Gestion de la formation et des compétences : 42h Le financement de la formation, aspects législatifs et réglementaires Le rôle du CE et de la commission formation L entretien professionnel Méthodologie et outils d élaboration et de suivi du plan de formation Module 4 : Préparer et réussir un entretien de recrutement : 14h Préparer et conduire l entretien de recrutement Savoir analyser suite à entretien et prendre une décision Module 5 : Mieux communiquer pour instaurer des relations professionnelles constructives et gérer les situations difficiles : 42 h Optimiser sa communication, écoute active et reformulation Savoir gérer des situations émotionnelles difficiles Affirmation de soi, le non, utile et constructif Les résistances aux changements, accompagner les changements Mieux se connaître pour réussir 329

330 Département 33 Formation Service Ressources Humaines» Gestionnaire de Paye Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS Adresse : Rue Cantelaudette Durée : 390 heures sur 12 mois LORMONT Lieu : Lormont Contact : Nathalie GUILLORIT Tarif : 4120 Tél : ou Pré-requis : Aucun nathalie@synertec.fr Former des collaborateurs qui exerceront les fonctions de gestionnaire paye dans des PME industrielles ou commerciales ou des sociétés de servicesa l issu de la formation, vous saurez : Réaliser le suivi administratif de la gestion du personnel Appliquer la législation sociale, la réglementation du travail et la politique des ressources humaines de la structure Préparer et contrôler les bulletins de salaire Une attestation est établie en fin de formation. Gestion des ressources humaines Gestion administrative du personnel Droit social Gestion de la paye Informatique : traitement de textes, tableur, base de données, présentation assistée par ordinateur, gestion de la paye informatisée 330

331 » Gestionnaire de Paye Organisme : CESI ENTREPRISES Durée : 224 heures sur 7 mois Lieu : Blanquefort Tarif : 3276 HT Pré-requis : Toute personne exerçant ou souhaitant exercer une activité en gestion de la paie. Titulaire d'un BAC. Maîtrisant l'outil informatique Département 33 Formation Service Ressources Humaines Adresse : Centre de Bordeaux BP17 - Accès 140 av. du 11 novembre Blanquefort Contact : Cyranie de Chefdebien Tél : cdechefdebien@cesi.fr Connaître l'environnement juridique de la paie Maîtriser les règles et techniques d'élaboration des paies Intégrer les nouvelles technologies dans le processus paie Assurer la gestion administrative des salariés et la paie Fonction paie et administration du personnel Droit du travail et environnement juridique Technique de paie Pilotage de la rémunération Gestion administrative et sociale du personnel Déclarations sociales et fiscales Contrôle de gestion sociale Paie et systèmes d information Audit de rémunération Communication Accompagnement certification 331

332 » Gestionnaire de Paye Organisme : EPCC Durée : 450 h sur 12 Mois Lieu : Libourne et Bordeaux Tarif : 4100 Pré-requis : Aucun Département 33 Formation Service Ressources Humaines Adresse : 47 rue Montesquieu LIBOURNE ou 9 rue Vauban BORDEAUX Contact : Eric DUPOUY Tél : Site : Rattaché au responsable du personnel ou au responsable administratif et financier, vous assurez le traitement juridique des informations sociales ainsi que le traitement de la paie de l'entreprise. Vous établissez les tableaux de bord concernant la gestion et le suivi des salaires. Vous assurez les relations avec le personnel, notamment dans les activités de gestion administrative (recrutement, absences, congés, retraite...) et les relations avec les partenaires externes ou internes. Vous exercez généralement dans des entreprises structurées ou auprès de prestataires de service en paie (Cabinet d'expertise comptable ou prestataire de sous traitance). Réalisation de bulletins de paie et de déclarations sociales s y rapportant à l aide d une documentation fournie et en fonction de la législation en vigueur. Valoriser et/ou contrôler des éléments de salaires bruts ou nets dans des situations simples : Heures supplémentaires, Congés payés, primes, 13ème mois, Acomptes, Saisies arrêts, Titres restaurant. Établir ou/et compléter ou/et contrôler un bulletin de paie simple en tenant compte du statut du salarié Présenter un état récapitulatif des salaires Compléter et/ou contrôler un état préparatoire ou une déclaration aux organismes sociaux : URSSAF, POLE EMPLOI (ASSEDIC), RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Valoriser des éléments de salaires bruts ou nets dans des situations particulières : Absences non rémunérées, Absences pour maladie, Contrat particulier, Autres cas Compléter ou/et contrôler un tableau de régularisation mensuelle de plafonds et de tranches Établir un bulletin de paie «particulier» (selon statut) Établir un bulletin concernant un solde de tout compte Établir ou/et contrôler un état préparatoire ou des déclarations sociales Compléter ou/et contrôler une DADS Réaliser les contrôles demandés Rendre compte, dans une note, des traitements effectués. VALIDATION : Concours de l UPPCTSC (union professionnelle des professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité) UCP1 «GESTION OPTION PAIE SIMPLE» UCP2 «GESTION OPTION PAIE COMPLEXE» 332

333 » Gestionnaire de Paye Organisme : GIC/FO Durée : 281 heures de formation et stage en entreprise. Lieu : Bordeaux Tarif : 2 571,15 HT pour l ensemble du parcours (9,15 HT / heure). Pré-requis : Diplôme Post BAC (BTS CGO, DUT GEA, DPECF ). BAC validé avec expérience pro Département 33 Formation Service Ressources Humaines Adresse : 10 rue René Cassin Bordeaux Cedex Contact : Guylène PETIT Tél : guylene.petit@formationlac.com Assurer le traitement administratif et juridique de l ensemble des informations liées à la paye des salariés Ses qualités essentiellement de la discrétion, de la rigueur et une bonne connaissance du monde de la gestion en entreprise Possibilité de passer l UE 03 Droit social de la Licence DCG ou Certificat de Formation Supérieure Qualifiante délivré par le GIC/FO UE 3 : DROIT SOCIAL UE 15 : GESTION DE LA PAIE 333

334 » Gestionnaire de Paye Département 33 Formation Service Ressources Humaines Organisme : GRETA DE BORDEAUX Adresse : Centre du Tertiaire, 109 Durée : 160 heures sur 6 mois rue Camille Pelletan Lieu : Talence TALENCE Tarif : 1464 Contact : Christophe DOIGNIES Pré-requis : Aucun Tél : christophe.doignies@acbordeaux.fr Préparer les éléments constitutifs des payes Établir des payes Établir et effectuer les déclarations fiscales et sociales légales Traiter informatiquement la paye Maîtriser les éléments de la rémunération du salarié : architecture bulletins, heures supplémentaires, primes et avantages, frais professionnels, tranches, retenues Gérer les relations avec les organismes sociaux : formalités embauche, déclarations périodiques, DADS Gérer les évènements affectant la situation du salarié : retenues absences, congés payés, maladie, départ Comptabiliser la paye en cours d exercice Étudier les cas particuliers : contrats aidés, déduction spécifique, conventions de forfait Connaître les dispositions en matière de participation et d intéressement Élaborer un dossier de paye sur un logiciel informatique : création, paramétrage, traitement des payes, états déclaratifs mensuels et périodiques (DUCS), DADS, transfert en comptabilité, édition et sauvegarde 334

335 » Gestionnaire de Paye Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 182 heures sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 1665 soit 9,15 de l heure (organisme non soumis à la TVA). Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Département 40 Formation Service Ressources Humaines Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) RH, gestionnaire de paie ou technicien (e) en gestion et administration du personnel dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Les fondamentaux de la paie : 28 heures Les différents contrats de travail : 21 heures Gérer son personnel au quotidien : 21 heures Mettre en place le plan de formation interne de l entreprise : 7 heures Savoir utiliser un logiciel de gestion de la paie (EBP CIEL ) : environ 35 heures Informatique administrative Word, Excel, Power Point, Internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures 335

336 » Gestionnaire de Paye Organisme : GRETA AGENAIS&VAL DE GARONNE Durée : 160 heures sur 6 mois Lieu : Agen Tarif : 1464 Pré-requis : Aucun Département 47 Formation Service Ressources Humaines Adresse : Lycée Antoine Lomet, 221 avenue d Italie AGEN Contact : Guillaume LARUE Tél : larue.guillaume@acbordeaux.fr Préparer les éléments constitutifs des payes Établir des payes Établir et effectuer les déclarations fiscales et sociales légales Traiter informatiquement la paye Maîtriser les éléments de la rémunération du salarié : architecture bulletins, heures supplémentaires, primes et avantages, frais professionnels, tranches, retenues Gérer les relations avec les organismes sociaux : formalités embauche, déclarations périodiques, DADS Gérer les évènements affectant la situation du salarié : retenues absences, congés payés, maladie, départ Comptabiliser la paye en cours d exercice Étudier les cas particuliers : contrats aidés, déduction spécifique, conventions de forfait Connaître les dispositions en matière de participation et d intéressement Élaborer un dossier de paye sur un logiciel informatique : création, paramétrage, traitement des payes, états déclaratifs mensuels et périodiques (DUCS), DADS, transfert en comptabilité, édition et sauvegarde 336

337 » Gestionnaire de Paye Organisme : A.F.P.A. Durée : 450 heures sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure Pré-requis : Terminale ou équivalent ou expérience professionnelle d'environ un an (connaissance de l'entreprise de tout secteur : tertiaire, industrie, services). Département 64 Formation Service Ressources Humaines Adresse : 25 chemin de Laharie BAYONNE Contact : Bruno MAGNASCO Tél : bruno.magnasco@afpa.fr Rattaché au responsable du personnel ou au responsable administratif et financier, vous assurez le traitement juridique des informations sociales ainsi que le traitement de la paie de l'entreprise. Vous établissez les tableaux de bord concernant la gestion et le suivi des salaires. Vous assurez les relations avec le personnel, notamment dans les activités de gestion administrative (recrutement, absences, congés, retraite...) et les relations avec les partenaires externes ou internes. Vous exercez généralement dans des entreprises structurées ou auprès de prestataires de service en paie (Cabinet d'expertise comptable ou prestataire de sous traitance). Module 1 : Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise Module 2 : Assurer la gestion de la paie et des déclarations sociales 337

338 » Gestionnaire de Paye Organisme : EPSECO BAYONNE Durée : 150 h mini sur 6 mois à 450 heures maxi sur 12 mois Lieu : Bayonne Tarif : En fonction du nombre d'heures Pré-requis : Aucun Département 64 Formation Service Ressources Humaines Adresse : 15, rue vauban, Bayonne Contact : Fabienne RIBES Tél : fabienne.ribes@epseco.net Acquérir les compétences nécessaires pour appréhender les différents domaines de la fonction ressources humaines et plus spécifiquement celui de la gestion de paie et comprendre son rôle stratégique au sein de l entreprise. Répondre à un besoin nouveau des directions des Ressources Humaines et des directions financières, des cabinets d experts comptables et des sociétés spécialisés dans le traitement de la paie. Une attestation est établie en fin de formation. Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur, Droit du travail Gestion administrative du personnel Technique de paie Paie et comptabilité Organismes sociaux Gestion des ressources humaines Logiciels de paie et GRH (utilisation et paramétrage) Anglais technique 338

339 » Gestionnaire de Paye Département 64 Formation Service Ressources Humaines Organisme : GRETA BEARN SOULE Adresse : 3 bis Avenue Nitot Durée : 280 heures en moyenne sur 10 mois (1 PAU journée par semaine) Contact : André RIBAUT et/ou Lieu : Centre de Formation du GRETA BEARN Christophe REINA SOULE & Dispositif de Formation de Pau Tél : bis avenue Nitot Pau greta64.ribaut@acbordeaux.fr ou Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn Soule n est pas assujetti à la TVA) greta64.reina@acbordeaux.fr Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou une Site : expérience de niveau IV dans les métiers de la comptabilité. Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche le sont à titre indicatifils seront adaptés à l emploi proposé ainsi qu aux connaissances et expériences déjà acquises par le stagiaire. Assurer le traitement juridique des informations sociales ainsi que le traitement de la paie de l'entreprise Etablir les tableaux de bord concernant la gestion et le suivi des salaires Assurez les relations avec le personnel, notamment dans les activités de gestion administrative (recrutement, absences, congés, retraite...) et les relations avec les partenaires externes ou internes. Assurer de façon polyvalente les activités suivantes : Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise Collecter les informations et traiter les événements liés au temps de travail du personnel Assurer les relations avec le personnel et les tiers Assurer la gestion de la paie et des déclarations sociales Réaliser et contrôler les bulletins de salaire Etablir et contrôler les déclarations sociales mensuelles et trimestrielles Etablir et contrôler les déclarations sociales annuelles Préparer et transmettre les données chiffrées 339

340 » Gestionnaire de Paye Organisme : GRETA PAYS BASQUE Durée : 300 heures sur 10 mois Lieu : Bayonne Tarif : 9,15 / heure par stagiaire (Le GRETA Pays Basque n est pas assujetti à la TVA) Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou une expérience de niveau IV dans les métiers de la comptabilité. Département 64 Formation Service Ressources Humaines Adresse : Centre Permanent Informatique et Gestion du GRETA Pays Basque18 Avenue Maréchal Soult Bayonne Contact : Laurence KAMINSKI Tél : kaminski@gretapaysbasque.com Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche seront adaptés à l emploi proposé et à la qualification visée de la convention collective. Un contenu détaillé est adressé sur demande. Assurer le traitement juridique des informations sociales ainsi que le traitement de la paie de l'entreprise Etablir les tableaux de bord concernant la gestion et le suivi des salaires Assurez les relations avec le personnel, notamment dans les activités de gestion administrative (recrutement, absences, congés, retraite...) et les relations avec les partenaires externes ou internes. Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise Collecter les informations et traiter les événements liés au temps de travail du personnel Assurer les relations avec le personnel et les tiers Assurer la gestion de la paie et des déclarations sociales Réaliser et contrôler les bulletins de salaire Etablir et contrôler les déclarations sociales 340

341 » Gestionnaire de Paye Organisme : ASFO Durée : A déterminer Lieu : Pau Tarif : 9,15 HT / heure Pré-requis : En fonction du niveau du candidat Département 64 Formation Service Ressources Humaines Adresse : Parc d Activités Pau Pyrénées 17 avenue Léon Blum PAU Contact : Alain LOUIS Tél : alain.louis@asfoadour.org Définis au cas par cas lors d un entretien avec le futur stagiaire. Une attestation est établie en fin de formation Formations individualisées et personnalisées pouvant comprendre : en tout ou partie : les thèmes suivants : Lecture des comptes et initiation à la gestion : 5 jours Comptabilité générale Niveau 1 : 12 jours Comptabilité générale Niveau 2 : 12 jours Gestion financière : 5 jours Fiscalité : 6 jours Comptabilité analytique : 5 jours Contrôle budgétaire : 3 jours Paie et déclarations sociales : 3 jours CIEL Paie (ou EBP ou SAGE) : 2 jours CIEL Comptabilité (ou EBP ou SAGE) : 2 jours CIEL Gestion Commerciale (ou EBP ou SAGE) 341

342 » Technicien en gestion et administration des RH Département 33 Formation Service Ressources Humaines Organisme : CESI ENTREPRISES Durée : 356 heures sur 12 mois Lieu : Blanquefort Tarif : 7605 HT Pré-requis : Ce cycle s'adresse à tous les responsables du personnel ou des Ressources Humaines en poste (récent ou futur), Cadres ou collaborateurs qui assurent la gestion des RH de l'entreprise ou d'une unité. Un Bac+3/4 ou Bac+2 avec 3 ans d'expérience professionnelle est demandé Adresse : Centre de Bordeaux BP17 - Accès 140 av. du 11 novembre Blanquefort Contact : Cyranie DE CHEFDEBIEN Tél : cdechefdebien@cesi.fr Développer une vision globale et stratégique de la fonction RH Posséder les bases juridiques et les pratiques légales et réglementaires de la gestion du personnel Manager les compétences, les carrières et la formation Définir et mettre en œuvre le processus de recrutement, d'accueil et d'intégration Intégrer le pilotage économique et l'audit social dans sa pratique S'approprier la législation en matière de santé et sécurité au travail Accompagner les changements stratégiques et organisationnels Maîtriser les outils et savoir-faire techniques nécessaires à la gestion du personnel Manager les RH Manager les compétences Manager la formation Pratiquer le droit du travail et des relations sociales 342

343 » Technicien en gestion et administration des RH Département 40 Formation Service Ressources Humaines Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES LANDES Durée : 182 heures sur 12 mois Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax Tarif : 1665 soit 9,15 de l heure (organisme non soumis à la TVA). Coût susceptible d évoluer en cours d année. Un minimum de 4 participants est nécessaire. Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française Adresse : BP Mont de Marsan Cedex Contact : Marie Luce FERRY Tél : ml.ferry@landes.cci.fr Exercer la fonction d assistant (e) RH, gestionnaire de paie ou technicien (e) en gestion et administration du personnel dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services Une attestation est établie en fin de formation. Les fondamentaux de la paie : 28 heures Les différents contrats de travail : 21 heures Gérer son personnel au quotidien : 21 heures Mettre en place le plan de formation interne de l entreprise : 7 heures Savoir utiliser un logiciel de gestion de la paie (EBP CIEL ) : environ 35 heures Informatique administrative Word, Excel, Power Point, Internet et messagerie électronique, du niveau débutant à intermédiaire : environ 70 heures 343

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