Les prestations et services du LCGB

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1 Les prestations et services du LCGB LCGB HELPDESK du lundi au vendredi (sauf mercredi après-midi) 8h30 12h00 13h00 17h00 Votre guide dans toutes vos démarches

2 Fort de l appui de ses membres, le LCGB est un syndicat qui s engage à améliorer les conditions de rémunération et de travail de ses affiliés tout en préservant et en favorisant l emploi Veiller à ce que les mesures de sécurité soient respectées Améliorer l information des salariés Moderniser la politique contractuelle Négocier des meilleures conditions de travail Lutte contre toute discrimination Négocier des meilleurs salaires Renforcer l employabilité des salariés par des formations initiales et continues Négocier des dispositions anti-harcèlement dans les conventions collectives de travail Négocier des modèles de temps de travail afin d améliorer la qualité de vie 2

3 Améliorer les prestations sociales Délégués du personnel dans les entreprises Lutte pour de bonnes prestations en cas de maladie ou de dépendance Actions syndicales Garantir la stabilité de l existence de tous les salariés et de leurs familles Conventions collectives de travail En faveur de pensions sûres et justes Syndicat représentatif sur le plan national Engagement solidaire avec les salariés qui défendent leurs droits légitimes Défendre le pouvoir d achat des personnes qui travaillent au Luxembourg Veiller à la prévention du stress sur le lieu du travail 3

4 CONTACTEZ-NOUS : CENTRALE LCGB GESTION MEMBRES 11, rue du Commerce L-1351 Luxembourg /-409 du lundi au vendredi 8h00 12h00 14h00 18h00 4 Sites internet pour frontaliers :

5 LCGB LCGB HELPDESK du lundi au vendredi (sauf mercredi après-midi) 8h30 12h00 13h00 17h du lundi au vendredi (sauf mercredi après-midi) 8h30 12h00 13h00 17h00 5

6 LCGB INFO- CENTER Droit du travail & droit social Aide, assistance et consultations gratuites en différentes langues dans les domaines suivants : Votre point de contact pour toutes vos questions au sujet du droit du travail et du droit social du lundi au vendredi (sauf mercredi après-midi) 8h30 12h00 13h00 17h00 Assurance maladie-maternité Chômage et reclassement professionnel Prestations familiales Assurance pension et invalidité Assurance accident Assurance et assistance sociale Assistance juridique gratuite Valable pour tous les litiges du droit du travail et des affaires sociales Pas de temps de carence Obligation de rester membre pendant toute la procédure ainsi que les 24 mois qui suivent Remboursement des frais d avocats si le membre démissionne avant la fin de la procédure et dans les 24 mois qui suivent 6

7 PROTECTIONS PROFESSIONNELLES COMPLÉMENTAIRES Protection juridique «D.A.S.» pour chauffeurs professionnels Applicable à l activité professionnelle au Luxembourg et à l étranger Demandes d indemnisation (p.ex. : frais médicaux, dommages et intérêts, préjudice morale, perte de revenus, etc ) Assistance juridique pour la défense en matière du Code de la Route à savoir les honoraires d avocat, les frais de justice, ainsi que tous les frais incombant à une opposition, un appel ou une révision Soutien en cas d emprisonnement, de libération conditionnelle ou de clémence Assistance juridique en cas d interdiction de conduite ou de retrait du permis Responsabilité civile professionnelle et protection juridique pour les professions de santé Applicable aux actifs d une profession de santé au Grand-Duché de Luxembourg et titulaire du diplôme requis et, le cas échéant, des autorisations obligatoires pour exercer sa profession au Luxembourg Responsabilité civile professionnelle (non cumulable avec la responsabilité civile privée) Assistance juridique pour la défense en matière du Code pénal à savoir les honoraires d avocat, les frais de justice, ainsi que tous les frais incombant à une opposition, un appel ou une révision (cumulable avec la responsabilité civile privée) Afin de pouvoir bénéficier d une des protections professionnelles complémentaires, il faut être affilié au LCGB moyennant la cotisation de 18,50 par mois 7

8 LCGB HELPDESK Quelques exemples pratiques de l aide fournie par le HELPDESK : Le LCGB HELPDESK offre une aide professionnelle en différentes langues pour toute démarche relative à la vie privée ou en relation avec les administrations publiques du lundi au vendredi (sauf mercredi après-midi) 8h30 12h00 13h00 17h00 Renouvellement du permis de conduire Renouvellement du passeport Questions sur le surendettement Questions générales sur les douanes et accises (p.ex. : enregistrement d une voiture) D autres services à domicile (liste nonexhaustive) proposés en collaboration avec ProActif a.s.b.l. Travaux de jardinage (tonte du gazon, taille des haies, entretien du jardin, etc...) Travaux techniques (petites réparations à la maison, déblayage, petit déménagement vers une maison de retraite, déplacement de mobilier, sortie ou rentrée des meubles de jardin, etc...) Service de nettoyage pour l appartement, la maison, les fenêtres Accompagnement de personnes chez le docteur, le coiffeur, au magasin, ou en cas de besoins spécifiques (p.ex. jambe ou bras fracturés) 8

9 ASSISTANCE EN VIE PRIVÉE Déclaration d impôts Aide et assistance gratuite pour remplir la déclaration d impôts dans nos bureaux de Luxembourg, Esch/Alzette, Ettelbruck, Thionville et Merzig Service pensions Analyse de la carrière professionnelle, simulation et estimation de la pension Démarches à suivre en vue de faire la transition entre la vie active et la pension Assistance juridique en vie privée Aide et assistance en cas de divorce, de tutelle ou en cas de questions ou de problèmes concernant les contrats de bail (p.ex. : résiliation contrat de bail, charges, etc ) En collaboration avec l étude Bauler & Lutgen et l étude Mondot Participation aux frais d avocats par le LCGB Assurances Aide et assistance en cas de questions ou problèmes au niveau des contrats d assurance existants et futurs En collaboration avec le groupe FOYER Mobbing Lutte contre le harcèlement moral Consultations individuelles en cas de harcèlement moral auprès de la Mobbing asbl MOBBING asbl 64, Avenue de la Liberté L-1930 Luxembourg

10 ASSURANCES & PRESTATIONS COMPLÉMENTAIRES VITA La cotisation syndicale comprend une contribution de 0,50 par mois à la caisse de décès VITA, qui garantit aux héritiers ou aux ayants droit le versement d un capital en cas de décès de l affilié. La VITA rembourse une partie des factures en médecine complémentaire (ostéopathie, chiropratique et diététique). La somme remboursée par consultation peut s élever jusqu à 30. Les remboursements sont limités à un maximum de 4 consultations par famille et par trimestre. CMCM Pour pouvoir adhérer à la CMCM, il faut être affilié à une caisse de décès. En étant membre du LCGB, vous êtes automatiquement affilié à la caisse de décès VITA, ce qui permet d adhérer à la CMCM. 10

11 Medicis Hospi Possibilité de souscrire à l assurance santé MEDICIS HOSPI, un produit du groupe FOYER, qui couvre tous les frais de traitement hospitalier en Europe. MEDICIS HOSPI complète utilement l intervention de la Caisse Nationale de Santé (CNS) et de la Caisse Médico-Chirurgicale Mutualiste (CMCM) pour offrir une couverture optimale. MEDICIS HOSPI intervient même en absence d une autorisation de transfert de la part de la CNS et/ou de la CMCM. Harmonie Transfrontaliers Le LCGB et la CFDT ont conclu un partenariat avec l APSTT (Association pour la Protection Sociale des Travailleurs Transfrontaliers) afin de permettre à leurs membres d accéder à une couverture santé Harmonie Transfrontaliers (1 ère mutuelle interprofessionnelle de France) à un tarif préférentiel. Bourses d études Prime d encouragement accordée aux enfants des membres LCGB qui s adonnent à des études universitaires ou supérieures. 11

12 DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL Vous recherchez un emploi? Vous voulez changer votre travail ou simplement vous réorienter professionnellement? Le LCGB vous accompagne! Services proposés en collaboration avec GALILEI / RANDSTAD Formations Quick Presentation Savoir se présenter de manière optimale et efficace en 1min30 Rédiger son CV et sa lettre de motivation Réunir un maximum d informations sur un CV efficace et percutant avec une mise en page lisible et agréable Internet : recherche & méthodologie Utilisation efficace de l Internet et des différents sites pour faciliter la recherche d emploi et avoir accès à des offres non visibles par d autres canaux Formations à charge du LCGB. Minimum 8 personnes par formation. 12

13 Coaching individuel En bénéficiant de séances de coaching individuel, vous pouvez adresser vos questions et inquiétudes concernant votre situation et obtenir des réponses concrètes et adaptées à vos besoins. * 1 ère séance gratuite (si membre au LCGB depuis 5 ans). A partir de la 2 e séance, 100 htva à charge du membre. Simulation entretien d embauche Une simulation d un entretien d embauche vous permet de vous exercer en conditions professionnelles face à un interlocuteur inconnu afin de vous préparer idéalement. Vous recevrez des conseils concernant votre communication verbale et non verbale, votre attitude, la qualité de vos réponses, vos points forts et les pistes d amélioration. A l issu de la simulation, vous seriez prêt(e) à aborder l entretien réel en étant plus confiant(e) et mieux préparé(e). Ainsi, vous auriez de meilleures chances à réussir. * Pour ses membres, le LCGB participe avec 200 htva au frais. Bilan de compétences Analyse des compétences professionnelles et personnelles ainsi que de vos aptitudes et motivations afin d établir les points forts / points à améliorer. Ce service s adresse aussi bien aux demandeurs d emploi qu aux personnes étant en poste et qui souhaitent réfléchir à une réorientation professionnelle. Le bilan de compétences vous offre une meilleure vision de vous-même, de vos compétences et de votre place sur le marché de l emploi et vous pourriez bénéficier de séances de coaching individuel pour poursuivre et approfondir le travail (définition d un nouvel objectif, plan d action, candidatures, etc...). * Pour ses membres, le LCGB participe avec 200 htva au frais. 13

14 COOPÉRATIONS INTERNATIONALES DOUBLE AFFILIATION LCGB-CSC L accord de coopération entre le LCGB et la CSC propose aux frontaliers belges une double affiliation afin d assurer la défense de leurs intérêts. Par le versement d une cotisation unique, vous bénéficiez des services des deux syndicats : l assistance et la défense juridique gratuite l information, l aide et l intervention de nos services dans toutes vos démarches administratives (allocations familiales, pensions, caisse de maladie, etc...) la conservation de vos droits en Belgique (chômage, soins de santé, etc...) INAS / CISL L INAS (Institut National d Assistance Sociale) est un service de la CISL, un des plus importants syndicats italiens. L INAS offre gratuitement son assistance aux travailleurs italiens en Italie et dans le monde entier. L INAS et la CISL travaillent en collaboration avec le LCGB afin d organiser des permanences à la centrale du LCGB deux fois par mois pour offrir entre autres les services suivants : pension de vieillesse, d invalidité, de survie vérification des cotisations sociales allocations familiales chômage accidents de travail et maladies professionnelles CONTACT Gabriella FINOCCHIO

15 Collaboration avec Maître Sónia Falcão da Fonseca Si vous avez des affaires juridiques au Portugal, comptez sur nous! Le LCGB travaille en étroite collaboration avec Maître Sónia Falcão da Fonseca (étude d avocats) afin de faciliter votre contact avocat et défendre vos intérêts au Portugal à partir de l étranger. Accord de coopération entre le LCGB et l UGT-P Un accord de coopération avec l organisation syndicale portugaise UGT-P (Union générale des travailleurs) aide à : mieux encadrer les besoins et les droits des travailleurs et travailleuses portugais(es), que ce soit au Luxembourg ou au Portugal ; s engager pour la sauvegarde des droits et du bien-être de tous les Portugais qui travaillent à l étranger, indépendamment du pays où ils exercent leur activité professionnelle ; garantir une assistance et un service de qualité dans la défense des droits des travailleurs et travailleuses immigré(e)s. 15

16 EQUIPE DU LCGB Maria MENDES Responsable du service LCGB Stefanie BESSA Consultante Luxembourg Sonia DA SILVA Consultante Ettelbruck Shirley HAUSCHILD Consultante Dudelange Rafael RODRIGUES Consultant INFO CENTER Esch/Alzette Caroline FISCHER Consultante Merzig / Esch/Alzette (0) Marcia BARREIRA Réception Luxembourg Astrid ROLZ Consultante Luxembourg Anouk WILTGEN LCGB HELP DESK Uschi STOLP Consultante Trier +49 (0) Paola VILASI Consultante Thionville +33 (0) Stéphanie WAGNER Consultante Ettelbruck

17 Vielsalm Saint-Vith Bastogne Wiltz Ettelbruck Wasserbillig Arlon Trier Luxembourg Differdange Dudelange Esch/Alzette Merzig Thionville 17

18 ADRESSES BUREAUX LUXEMBOURG (L-1351) 11, rue du Commerce ESCH/ALZETTE (L-4132) 1, Grand-rue ETTELBRUCK (L-9053) 47, avenue J.F. Kennedy MERZIG (D-66663) Saarbrücker Allee, (0) TRIER (D-54295) Schönbornstraße, (0) THIONVILLE (F-57100) 1, place Marie Louise +33 (0) ARLON (B-6700) 1, rue Pietro Ferrero BASTOGNE (B-6600) 12, rue Pierre Thomas VIELSALM (B-6690) 5, rue du Vieux Marché +32 (0) ST. VITH (B-4780) Klosterstraße, (0) DIFFERDANGE (L-4605) 25, rue Adolphe Krieps (Parc Gerlach) René FLENGHI DUDELANGE (L-3450) 7-9, rue du Commerce Résidence Roxy WASSERBILLIG (L-6601) Place de la Gare Reinaldo CAMPOLARGO WILTZ (L-9544) 2, rue Hannelanst

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