NOUS VOUS AIDONS À NE PAS PERDRE LE CONTACT. VOTRE PARTENAIRE TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS.

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1 SERVICES VOIX EASY PHONE

2 NOUS VOUS AIDONS À NE PAS PERDRE LE CONTACT. VOTRE PARTENAIRE TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS. Pour vous aussi, le téléphone de votre lieu de travail fait sans doute partie des moyens de communication dont vous attendez une fiabilité 24 heures sur 24. Toute panne a en effet des répercussions sensibles sur la communication interne et externe, ralentissant les processus commerciaux et provoquant le mécontentement des clients et fournisseurs. C est pour cette raison que, depuis de nombreuses années, nous suivons nos propres exigences de qualité en proposant des services flexibles, sécurisés et à haute disponibilité dans le domaine des lignes téléphoniques, des services voix avancés et des commutateurs téléphoniques. Qu il s agisse de la conception, de l implémentation ou de l exploitation de votre système de télécommunications, nous sommes prêts à nous charger de toutes les tâches liées à votre installation. Pour l un de vos principaux outils de travail, optez pour une solution sans compromis. En toute flexibilité. Faites confiance à un service qui respecte les standards de qualité les plus exigeants. N hésitez pas à nous contacter. Le nombre croissant de clients satisfaits montre jour après jour qu en nous concentrant sur la qualité du service, la flexibilité et la proximité du client, nous suivons les bonnes priorités. Jugez-en vous-même nos clients ont toujours les bonnes connexions. Simplify your communication. EASY IPHONE EASY IONLINE EASY ICONNECT EASY ICOLOCATE

3 Nos clients ont toujours les bonnes connexions Pour nous, la proximité du client est un engagement que nous vivons. Nos sites en Sarre et au Luxembourg nous permettent de travailler à votre porte et d effectuer si nécessaire des interventions rapides sur place. C est dans cette région que nous avons grandi et c est là même où nous voulons poursuivre notre croissance avec vous. Grâce à notre propre réseau transfrontalier de fibre optique, qui compte parmi les réseaux les plus modernes d Europe. Grâce au savoir-faire de nos collaborateurs dans tous les domaines des télécommunications. Et grâce à la vision d une entreprise née dans la région et qui, de ce fait, comprend vraiment vos exigences. Vous-même définissez l étendue de nos prestations de services. Quelles sont les tâches dont vous voulez vous charger vousmême et où, par contre, notre assistance vous serait-elle utile? Préférez-vous investir dans l infrastructure ou optez-vous plutôt pour une location? Nous sommes toujours à votre proximité. Nos collaborateurs fournissent jour après jour une qualité et un service optimaux. Avec nos lignes téléphoniques, vous bénéficiezd unesécuritégarantieàtoutmoment. Car vos communications téléphoniques passent directement par nos plateformes de commutation redondantes.

4 SOLUTIONS DE TÉLÉPHONIE SUR MESURE. DE LA LIGNE ANALOGIQUE À LA VOIX-SUR-IP. Pour nous, la proximité du client implique aussi que nous répondions avec flexibilité à ses attentes. C est pourquoi notre offre de téléphonie prévoit également la simple ligne analogique qui, pour de nombreuses petites entreprises et des applications spéciales comme les systèmes de détection d incendie ou systèmes d appel d urgence, reste la meilleure solution. Nos produits ISDN vous permettent de profiter vous aussi des avantages de la technologie numérique en téléphonant en même temps que vous envoyez/recevez des fax. Le tout avec une vitesse de connexion élevée et une qualité vocale optimale. Même avec l offre standard, vous bénéficiez d un grand nombre de services. Aux tarifs entreprises facturés à la seconde. Pour les entreprises de taille plus importante, nous avons prévu des raccordements multiplex primaires professionnels, qui vous offrent, à côté de tous les avantages d une ligne ISDN, la possibilité d utiliser simultanément un maximum de trente canaux vocaux. Là encore, vous aurez choisi une solution durablement performante: en effet, en cas d expansion de votre entreprise, le nombre de vos raccordements sera tout simplement adapté. N hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. Simplify your communication. EASY IPHONE EASY IONLINE EASY ICONNECT EASY ICOLOCATE

5 Avec nos solutions flexibles envisagez l avenir avec confiance Si vous voulez disposer d une plate-forme unique pour vos applications de téléphonie et IP, nous nous chargeons de l intégration mutuelle de vos infrastructures. En optant pour notre solution Voix-sur-IP, vous utilisez votre réseau basé sur IP simultanément pour la transmission de conversations et le transfert de données. Cette solution permet notamment aux petites et moyennes entreprises d optimiser facilement leur infrastructure de communication. Grâce à une identification des collaborateurs, ceux-ci peuvent travailler depuis un lieu de travail quelconque sans frais de configuration ni perte de temps. Et surtout, vous pourrez profiter des avantages financiers liés à la téléphonie VoIP. Si vous optez pour cette technologie d avenir, nos experts mettent au point, ensemble avec vous, le scénario de transition optimal pour votre entreprise. Cette infrastructure unique pour votre communication par , fax et téléphone vous permet un gain de temps considérable tout en améliorant la joignabilité de vos collaborateurs. En outre, les changements de lieu de travail seront simplifiés.

6 ÊTES-VOUS FACILEMENT JOIGNABLE? PROFITEZ D UNE TÉLÉPHONIE D ENTREPRISE À LA POINTE DU PROGRÈS. La qualité du service est un facteur essentiel pourlasatisfactionde vos clients. Le choix du bon numéro d appel service, l acheminement intelligent des appels et leur distribution optimale permettront d améliorer votre joignabilité par téléphone. En disposant de votre propre numéro d appel service, vous serez facilement joi-gnable. Vos partenaires commerciaux apprécieront la qualité du service et les tarifs uniformes et transparents pour chaque appel. Nos services voix avancés vous offrent un niveau maximal de disponibilité et de sécurité. Nous sommes en mesure de réaliser des solutions personnalisées dans des délais courts et à des prix intéressants. Nous nous chargeons de toutes les démarches nécessaires à la demande et à la connexion de votre numéro d appel service. LES NUMÉROS D APPEL SERVICE EN DÉTAIL: Mise en place d un numéro d appel service unique Réduisez vos frais généraux tout en améliorant votre productivité Capacité entièrement adaptable, même en cas de charge de pointe inattendue Répartition des coût de communication possible Analyse statistique de toutes les communications en vue d une transparence et d une prévisibilité optimale : par exemple prévision des appels, répartition des appels en fonction de l heure, etc. Simplify your communication. EASY IPHONE EASY IONLINE EASY ICONNECT EASY ICOLOCATE

7 Un service optimisé pour une plus grande satisfaction du client Une centrale téléphonique n est que rarement considérée comme un investissement stratégique. Cependant le choix du bon système vous permettra de maîtriser en peu de temps un grand nombre de défis commerciaux. Une centrale téléphonique non adaptée aux exigences actuelles freine votre croissance tout en empêchant l adaptation des opérations. Si les clients ne parviennent pas à vous joindre par téléphone, la qualité de votre service en sera affectée. La fiabilité et la performance de nos centrales téléphoniques vous permettent d améliorer l image extérieure de votre entreprise tout en renforçant la productivité de chaque collaborateur. Nous assurons la conception, la réalisation et le suivi de votre centrale téléphonique que vous optiez pour une installation classique ou une installation VoIP. En plus, pour optimiser vos télécommunications, nous vous proposons des centrales téléphoniques hébergées ou virtuelles. NOS CENTRALES TÉLÉPHONIQUES - VOS AVANTAGES: Un fournisseur unique vous permettant de choisir entre différents types de centrales téléphoniques Investissement, leasing ou forfait service mensuel au choix Frais de maintenance et de fonctionnement nettement réduits Flexibilité maximale en cas d extension ou de déménagement

8 POUR LA COMMUNICATION DE VOTRE ENTREPRISE - UNE OFFRE COMPLÈTE DE A À Z Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur toutes les questions liées aux télécommunications. N hésitez pas à nous contacter. Nous élaborons avec vous des solutions sur mesure du simple raccordement analogique aux solutions complètes de communication vocale, de transmission de données et de communication Internet. Cegecom S.A. 3, rue Jean Piret L-2350 LUXEMBOURG Tél.: (+352)

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