FAQ Windows phone v1. Microsoft 09/10/2009

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1 2009 FAQ Windows phone v1 Microsoft 09/10/2009

2 FAQ Windows phone Q Est-ce que Windows phone est le nouveau téléphone de Microsoft? R Non. Microsoft travaille avec les principaux constructeurs mondiaux de téléphonie mobile : Samsung, LG, Sony Ericsson, Motorola, HTC, Acer, Toshiba. Le cœur de métier de Microsoft est le développement de logiciels et de systèmes d exploitation. Windows phone désigne la version 6.5 du système d exploitation Windows Mobile et les services Internet dédiés dans des téléphones produits par les partenaires cités ci-dessus. Q Qu est-ce que Windows phone? R Windows phone est composé du système d exploitation Windows Mobile 6.5 (évolution de Windows Mobile 6.1), de nouveaux services tel que Microsoft My Phone, Windows Marketplace pour Mobile et propose le meilleur des réseaux sociaux avec Windows Live, Facebook dans des téléphones produits par nos partenaires cités ci-dessus. Q Quand est-ce que Windows phone sera disponible? R L annonce mondiale de Windows phone sera faite le 6 octobre par Steve Ballmer à Paris et la commercialisation des terminaux équipés de Windows phone commencera le lendemain, 7 octobre, chez SFR. Q J ai un téléphone avec Windows Mobile 6.1, est-ce que je pourrais faire la mise à jour vers Windows phone? R Pour plus d informations sur la mise à jour de votre téléphone avec Windows Mobile 6.1, vous devez consulter le site internet du constructeur de votre mobile. Aujourd hui HTC et Toshiba ont annoncé qu une mise à jour serait disponible sur les téléphones suivants : HTC Touch Diamond2, HTC Touch Pro2 et Toshiba TG01. Q Qu est-ce qu une Windows Live ID? R Une Windows Live ID est un identifiant associé à un mot de passe, qui vous permet d accéder à l ensemble des services proposés par Microsoft sur Internet dans un Windows phone, tels que Windows Live Messenger, Microsoft MyPhone ou Windows Marketplace pour Mobile.

3 Q Ou puis-je me procurer une Windows Live ID? R Si vous utilisez déjà Windows Live Messenger, l adresse que vous entrez comme identifiant est une Windows Live ID. Si vous ne possédez pas de Windows Live ID, vous pouvez créer une adresse Hotmail, MSN ou Live. Ces noms de domaines proposés gratuitement par Microsoft sont associés automatiquement à une Windows Live ID. Après création de votre nouvelle adresse , vous pourrez vous identifiez dans toutes les applications nécessitant une Windows Live ID (Windows Live Messenger, Windows Marketplace pour Mobile, Microsoft MyPhone). Q J ai déjà une adresse et je ne souhaite pas en créer une nouvelle. Puis-je utiliser cette adresse personnelle comme Windows Live ID? R Oui, vous pouvez associer votre adresse personnelle à une identification Windows Live ID. Pour cela, rendezvous sur le site passport.net.

4 FAQ Windows Marketplace pour mobile Q Windows Marketplace pour mobile c est quoi? R C est un endroit unique ou vous pourrez acquérir gratuitement ou acheter des applications afin de personnaliser à souhait votre mobile. Vous pourrez acheter et télécharger des applications à partir de votre Windows phone ou créer votre compte et entrer vos coordonnées directement à partir de votre PC en consultant le site internet de Windows Marketplace pour mobile. Q Quand est-ce que Windows Marketplace pour mobile sera disponible? R Lors du lancement de Windows phone, le 6 Octobre. L application sera pré-chargée sur tous les Windows phone. Elle sera également disponible en téléchargement pour les téléphones Windows Mobile 6 et 6.1 d ici la fin de l année Q - Est-ce que Windows Marketplace pour mobile sera disponible pour les téléphones équipés de Windows Mobile 6 et Windows Mobile 6.1? R Oui, Windows Marketplace pour mobile sera disponible pour les téléphones Windows Mobile 6 et 6.1 d ici à la fin de l année Q - Est-ce que Windows Marketplace pour mobile sera disponible pour les téléphones non Windows phone? R Non, Windows Marketplace pour mobile sera uniquement disponible pour les terminaux équipés de Windows Mobile 6, Windows Mobile 6.1 et pour les Windows phones. Q - Est-ce que toutes les applications sur Windows Marketplace pour mobile seront compatibles avec tous les Windows phones? R Les développeurs sélectionneront la version du système d exploitation qui sera compatible avec leurs applications (terminaux tactiles et terminaux non tactiles). Grâce à ces informations et aux filtres avancés présents dans Windows Marketplace pour mobile, seule les applications compatibles seront présentées à l utilisateur final.

5 Q - Est-ce que je peux accéder à Windows Marketplace pour mobile depuis mon PC? R Windows Marketplace pour mobile sera accessible depuis votre PC et plus généralement de n importe quel navigateur Internet. Dans un premier temps les utilisateurs pourront accéder à l interface de gestion de leur compte (identifiant, mot de passe, coordonnées bancaires et applications déjà téléchargées). Dans une seconde version du site web, les utilisateurs auront directement accès à la boutique en ligne d applications très simplement pour faire leurs achats. L adresse du site sera communiquée le jour du lancement. Q - Est-ce que Windows Marketplace sera disponible sous forme d un logiciel à télécharger sur mon PC comme ITunes? R Windows Marketplace pour mobile sera accessible depuis n importe quel navigateur Internet. De ce fait, un logiciel dédié à installer sur votre PC n est pas nécessaire. Les utilisateurs pourront alors se connecter au site de Windows Marketplace pour mobile sans avoir à installer de logiciels spécifiques. Q - Est-ce qu il y aura des applications disponibles en français sur Windows Marketplace pour mobile? R Oui, il y aura des applications en français sur Windows Marketplace pour mobile. Q - Combien d applications seront disponibles sur Windows Marketplace pour mobile? R Nous travaillons toujours sur le référencement de nouvelles applications sur Windows Marketplace pour Mobile avec une large communauté de développeurs. Nous avons encore de nombreuses demandes de validation et ces demandes sont croissantes. Les utilisateurs auront accès à un large choix d applications au lancement qui est amené à croître dans les prochaines semaines, dans les prochains mois. Q - Qui validera les applications pour qu elles soient disponibles dans le catalogue proposé par Windows Marketplace pour mobile? R Microsoft se charge du processus de validation des applications. Nous avons élaboré et publié une charte détaillée rassemblant les critères et les différents processus qui définissent la nature et le contenu qui sera pris en charge par Windows Marketplace pour Mobile. Ces règles de contenus sont consultables sur Q - Comment puis-je me créer un compte pour accéder à Windows Marketplace pour mobile? R La première fois que vous lancerez Windows Marketplace pour mobile, vous serez invité à vous identifier en utilisant votre Windows Live ID (ou à en créer une si vous n en possédez pas déjà).

6 Q - Combien coûte l utilisation de Windows Marketplace pour mobile? R Il n y a pas de coût pour l utilisation de Windows Marketplace pour mobile. Cependant vous aurez besoin d un forfait ou d une option proposés par votre opérateur mobile pour accéder à Internet et parcourir le catalogue et / ou télécharger et utiliser des applications. Si vous ne connaissez pas les options incluses dans votre forfait, vous pouvez prendre contact avec votre opérateur. Q - Combien coûte une application qui sera proposée dans Windows Marketplace pour mobile? R Les applications seront disponibles à partir de 79 centimes d euro. Certaines applications seront proposées gratuitement. Q - Puis-je me faire rembourser d une application que j aurai acheté sur Windows Marketplace pour mobile? R Oui, vous aurez 24h pour vous faire rembourser d une application si vous n êtes pas pleinement satisfait. Afin d éviter les abus et protéger les intérêts de nos partenaires développeurs, il y aura une limite fixée à une application remboursée par mois calendaire et par client. Q - Est-ce que je pourrais à nouveau télécharger une application dont j aurais obtenu le remboursement dans les 24h? R Oui, vous pourrez télécharger une application dont vous auriez obtenu le remboursement mais vous ne pourrez pas vous faire rembourser une seconde fois. Q - Quand j achète une application depuis mon PC, comment va-t-elle être transférée sur mon Windows phone? R L application sera envoyée directement sur votre mobile. Il n y a pas besoin de brancher votre Windows phone à votre PC à l aide d un câble USB pour transférer l application. Q - Existe-t-il une taille limite de téléchargement pour une application par le réseau de mon opérateur mobile? R Toutes les applications sur Windows Marketplace n excèderont pas 10Mo. En revanche tout téléchargement peut être décompté de votre forfait ou facturé par votre opérateur. Pour plus d informations, vous pouvez contacter votre opérateur. L accès à Windows Marketplace peut aussi se faire en wi-fi.

7 Q - Est-ce que je serai averti lorsqu une mise à jour est disponible pour une application que j ai déjà téléchargé? R Quand vous entrerez dans Windows Marketplace pour mobile, si une application que vous avez téléchargé gratuitement ou que vous avez acheté a été mise à jour, vous serez averti par l apparition d une notification. Q - J ai plusieurs Windows phones, est-ce que je peux installer mes applications sur tous mes téléphones? R Vous pouvez installer vos applications sur 5 Windows phones différents avec le même Windows Live ID. Cependant, en fonction des modèles, certaines applications pourraient ne pas être compatibles. Par exemple, un jeu qui aura été développé pour un téléphone avec un écran tactile, ne sera pas disponible pour un mobile à écran non tactile. Q - Est-ce que je peux partager mes applications avec mes amis? R Non, vous ne pourrez pas installer ou utiliser une copie d une application qui n est pas directement lié à votre Windows Live ID. Q - Si je perds mon Windows phone, qu on me le vole ou que je souhaite le renouveler par une offre de mon opérateur, aurais-je à racheter toutes mes applications? R Nous savons comme il est frustrant de perdre ses applications préférées, ses informations personnelles quand vous égarez votre téléphone, que vous vous le faites voler ou lorsque vous changez de mobile. C est pour cela que lorsque vous achetez une application sur Windows Marketplace, vous pourrez la réinstaller sur 5 téléphones différents et gratuitement. Les conditions d utilisation de Windows Marketplace soulignent ces dispositions et sont limitées par Windows Live ID. Cependant, en fonction des modèles, certaines applications pourraient ne pas être compatibles. Par exemple, un jeu qui aura été développé pour un téléphone avec un écran tactile, ne sera pas disponible pour un mobile à écran non tactile.

8 Q - Si je fais une mise à jour de mon Windows phone (si je flash mon mobile) suite à une information de mon opérateur ou de mon constructeur, est-ce que vous considérerez cela comme une deuxième activation ou comme un nouveau téléphone? R Dans le cas ou vous effectuez votre mise à jour, disponible sur le site du constructeur et / ou de l opérateur, Windows Marketplace prendra en compte la mise à jour mais identifiera toujours votre téléphone comme celui que vous utilisiez auparavant (il ne vous comptera pas cela comme un nouveau mobile). Lors du lancement de Windows Marketplace, après cette mise à jour majeure et votre identification avec la même Windows Live ID, vous pourrez de nouveau télécharger gratuitement les applications que vous aviez installé auparavant. Q - Est-ce que Windows Marketplace sera disponible sur les terminaux Windows phone à écran tactile ET non tactile? R Oui, Windows Markeplace sera disponible pour les terminaux à écran tactile et non tactile. Q - Quelle mémoire est utilisée pour installer les applications (interne et / ou carte de stockage)? R Les applications sont installées sur la mémoire interne de votre Windows phone.

9 FAQ My phone 1. Configuration du service My Phone Puis-je utiliser le service sur mon téléphone? Microsoft My Phone s'exécute sur la plupart des téléphones mobiles utilisant le système d'exploitation Windows Mobile 6 ou version supérieure. Vous pouvez en outre utiliser le service sur plusieurs téléphones. Pour installer My Phone, voir Télécharger et installer Microsoft My Phone. Commentaires La synchronisation de votre deuxième téléphone avec le service My Phone ne remplace pas le contenu que vous avez synchronisé avec votre premier téléphone. Si vous ajoutez une photo depuis un téléphone sur le serveur My Phone, puis synchronisez un deuxième téléphone, cette photo se trouvera à trois endroits : vos deux téléphones et votre compte Web My Phone. Si vous utilisez un téléphone Windows Mobile 5.x, le service My Phone peut fonctionner sur votre téléphone, mais il n'est pas pris en charge. Si vous utilisez un téléphone à écran tactile 1. Pour savoir quelle version de Windows Mobile votre téléphone utilise, cliquez sur Démarrer > Paramètres, puis sous l'onglet Système, cliquez sur À propos de. 2. Sous l'onglet Version, le numéro de version de Windows Mobile que vous utilisez apparaît. Si vous utilisez un téléphone à écran non tactile 1. Pour connaître la version de Windows Mobile que votre téléphone utilise, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Paramètres > Plus > Plus > À propos de. Télécharger et installer Microsoft My Phone 1. Sur votre ordinateur, accédez au site My Phone et cliquez sur le bouton Se connecter. 2. Si vous possédez un compte Windows Live ID, connectez-vous avec. Sinon, vous êtes invité à en créer un. 3. Une fois connecté, vous pouvez procéder à l'installation de deux façons : o Cliquez sur le bouton Envoyer le lien sur le téléphone pour recevoir un SMS contenant un lien vers le fichier d'installation. o À l'aide du navigateur Web de votre téléphone mobile, accédez au lien sur l'écran. Le fichier d'installation est téléchargé sur votre téléphone. Commentaires

10 o o Vous devez vous connecter au site My Phone depuis votre ordinateur avant de télécharger le fichier d'installation. Vous ne pouvez pas vous connecter au site et télécharger le fichier d'installation directement depuis votre téléphone. Selon votre lieu de résidence, vous devrez peut-être donner votre numéro de téléphone mobile pour qu'un SMS contenant le lien à partir duquel télécharger le fichier d'installation soit envoyé à ce numéro. 4. Si la procédure d'installation ne démarre pas, sur votre téléphone, accédez à l'explorateur de fichiers si vous utilisez un téléphone à écran tactile ou au gestionnaire de fichiers si vous utilisez un téléphone à écran non tactile, puis ouvrez l'application téléchargée. 5. Suivez les instructions de l'assistant et entrez votre identifiant Windows Live ID. 6. Pour lancer My Phone, accédez à Démarrer > Programmes et cliquez sur l'icône portant le nom Microsoft My Phone. 7. Pour accéder à votre compte Web, accédez au site My Phone. Comment se connecter à un compte Web My Phone 1. Accédez au site My Phone. 2. Cliquez sur le bouton Se connecter. 3. Entrez votre identifiant Windows Live ID et votre mot de passe pour vous connecter. (Si vous n'en avez pas, vous devez en créer un avant d'installer My Phone.) 4. Une fois connecté à votre compte et après la synchronisation, vous pouvez consulter une copie des informations synchronisées à partir de votre téléphone. Vous pouvez également mettre à jour les contacts, ajouter des vidéos et de la musique, partager des photos avec vos proches, télécharger des documents pour les modifier ou consulter les SMS que vous avez envoyés ou reçus. Toutes les modifications seront mises à jour sur votre téléphone lors de la prochaine synchronisation. 2. Utilisation du service My Phone Comment synchroniser un téléphone avec le site Web My Phone Synchroniser votre téléphone avec le site Web My Phone est aussi simple qu'appuyer sur un bouton. 1. Sur votre téléphone mobile, cliquez sur Démarrer > Programmes > Microsoft My Phone. 2. Sur l'écran Microsoft My Phone, vous pouvez voir la date de la dernière synchronisation de vos informations. 3. Cliquez sur Synchroniser. Le service synchronise les modifications que vous avez apportées à votre téléphone sur votre compte Web My Phone. Comment changer mon mot de passe? Votre mot de passe My Phone est identique à votre mot de passe Windows Live ID. Pour le changer, accédez au site Web Windows Live et modifiez votre mot de passe.

11 1. Sur votre ordinateur, connectez-vous à 2. Sous Informations de redéfinition du mot de passe, cliquez sur Modifier à côté de Mot de passe. 3. Suivez les instructions à l'écran pour redéfinir votre mot de passe. Une fois que vous avez confirmé votre changement de mot de passe, vous devez entrer le nouveau mot de passe sur votre téléphone mobile. 1. Sur votre téléphone, ouvrez Microsoft My Phone. 2. Cliquez sur Menu > Compte. 3. Cliquez sur Windows Live ID. 4. Entrez le nouveau mot de passe dans la zone Mot de passe. 5. Cliquez sur Se connecter. My Phone est maintenant associé à votre nouveau mot de passe. Comment sélectionner les données à synchroniser? Par défaut, My Phone synchronise automatiquement les contacts, les éléments de calendrier, les tâches, les SMS, les photos, les vidéos, la musique et les documents. Si vous synchronisez déjà vos contacts, rendez-vous de calendrier ou tâches avec un compte Exchange ActiveSync (EAS), vous ne pouvez pas les synchroniser avec votre compte My Phone, ceci afin d'éviter des conflits avec votre compte Exchange. Modifier la liste du contenu à synchroniser 1. Cliquez sur Démarrer > Programmes > Microsoft My Phone > Menu > Options. 2. La liste des différents types de contenu apparaît. My Phone synchronisera uniquement le contenu que vous avez sélectionné. Comment passer d'une synchronisation automatique à une synchronisation manuelle, et vice versa? Si vous êtes très occupé et n'avez pas le temps de synchroniser manuellement votre téléphone avec votre compte My Phone, vous pouvez configurer votre téléphone pour qu'il se synchronise automatiquement, que ce soit tous les jours ou toutes les semaines. La synchronisation manuelle signifie que vous synchronisez les fichiers vous-même, lorsque vous le souhaitez, en cliquant simplement sur Synchroniser. Commentaire Même si votre téléphone est configuré pour une synchronisation automatique, vous pouvez toujours synchroniser manuellement vos fichiers en cliquant sur Synchroniser à tout moment. Quel que soit le nombre de synchronisations manuelles que vous effectuez par jour, My Phone continue à effectuer les synchronisations automatiques à l'heure planifiée.

12 Synchroniser manuellement votre téléphone 1. Sur votre téléphone, ouvrez le service Microsoft My Phone. 2. Cliquez sur Menu > Planifier. 3. Dans la zone déroulante Fréquence, sélectionnez Manuelle. 4. Cliquez sur Terminé. My Phone n'effectuera désormais la synchronisation que lorsque vous cliquez sur Synchroniser. Synchroniser automatiquement votre téléphone 1. Sur votre téléphone, ouvrez le service Microsoft My Phone. 2. Cliquez sur Menu > Planifier. 3. Sur l'écran Fréquence de synchronisation, sélectionnez Tous les jours ou Toutes les semaines sous Fréquence, selon la fréquence de synchronisation souhaitée. 4. Si vous avez choisi la synchronisation quotidienne, sélectionnez l'heure de synchronisation dans la zone Heure. 5. Si vous avez choisi la synchronisation hebdomadaire, sélectionnez le jour de la semaine dans la zone Jour et l'heure dans la zone Heure. 6. Cochez la case Utiliser ces paramètres en cas d'itinérance pour autoriser votre téléphone à se synchroniser lorsque vous êtes en dehors de votre zone de couverture. Notez que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans ce cas. Contactez votre opérateur mobile si vous n'êtes pas certain de votre forfait données. 7. Cliquez sur Terminé. Comment modifier la fréquence de synchronisation? Si vous modifiez la fréquence de synchronisation, ce changement ne s'applique qu'aux fréquences automatiques. Vous pouvez synchroniser manuellement votre contenu à tout moment en cliquant sur Synchroniser. Modifier la fréquence de synchronisation 1. Cliquez sur Démarrer > Programmes > Microsoft My Phone > Menu > Planifier. 2. Dans la zone déroulante Fréquence, sélectionnez Tous les jours ou Toutes les semaines, selon la fréquence de synchronisation souhaitée pour My Phone. 3. Si vous avez choisi Tous les jours, sélectionnez l'heure de synchronisation dans la zone Heure. 4. Si vous avez choisi Toutes les semaines, sélectionnez le jour de la semaine dans la zone Jour ET l'heure. 5. Enfin, sélectionnez Utiliser ces paramètres en cas d'itinérance pour autoriser votre téléphone à se synchroniser lorsque vous êtes en dehors de votre zone de couverture. Notez que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans ce cas. Contactez votre opérateur mobile si vous n'êtes pas certain de votre forfait données. 6. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez terminé.

13 My Phone est-il synchronisé en cas d'itinérance? Par défaut, My Phone n'effectue pas de synchronisation planifiée en cas d'itinérance. Vous pouvez effectuer une synchronisation manuelle à tout moment, mais n'oubliez pas que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les transferts de données réalisés en dehors de votre zone de couverture. Si vous n'en êtes pas certain, contactez votre opérateur mobile. Définissez My Phone sur une synchronisation automatique en cas d'itinérance : 1. Sur votre téléphone, ouvrez Microsoft My Phone. 2. Cliquez sur Menu > Planifier. 3. Choisissez votre fréquence et votre heure de prédilection (voir Comment modifier la fréquence de synchronisation? pour savoir comment procéder). 4. Sélectionnez Utiliser ces paramètres en cas d'itinérance. 5. Cliquez sur Terminé. Commentaire o Gardez à l'esprit que votre opérateur de service mobile peut vous appliquer des frais pour les données en cas d'itinérance, même si vous possédez un forfait données illimité. Comment arrêter une synchronisation Si vous êtes en train de synchroniser vos informations et que votre batterie devient faible, ou si vous avez trop de fichiers et que vous voulez en supprimer certains avant de synchroniser, vous pouvez arrêter la synchronisation pendant son exécution. 1. Sur l'écran My Phone, cliquez sur Arrêter. 2. Les données qui n'ont pas encore été synchronisées avec votre compte Web ne sont envoyées que si vous cliquez sur Synchroniser pour lancer la synchronisation manuelle ou si votre téléphone effectue une synchronisation automatique que vous avez planifiée auparavant (si vous avez configuré My Phone sur une synchronisation automatique). Comment restaurer mes données sur un nouveau téléphone? Si vous avez perdu votre téléphone ou en avez acheté un nouveau, vous devez installer My Phone sur le nouveau téléphone. 1. Sur votre ordinateur, connectez-vous à votre compte Web sur 2. Cliquez sur Téléphones connectés. 3. Cliquez sur Ajouter un numéro de téléphone. 4. Cliquez sur Envoyer le lien sur le téléphone. 5. Entrez votre nouveau numéro de téléphone dans la fenêtre qui apparaît pour recevoir un SMS contenant le lien d'installation sur votre nouveau téléphone. (Vous pouvez également entrer dans le navigateur de votre téléphone.)

14 6. Téléchargez et installez l'application. Lorsque vous vous connectez avec votre identifiant Windows Live ID et effectuez une synchronisation, les informations stockées sur votre compte Web sont téléchargées sur votre nouveau téléphone. Comment arrêter la synchronisation des données sur un téléphone avec le service My Phone? Vous pouvez arrêter le service My Phone à tout moment. Dans ce cas, My Phone n'est plus synchronisé avec votre compte Web. Pour relancer le service, vous devez entrer à nouveau vos informations d'identification utilisateur. Commentaire Après l'arrêt de la synchronisation de votre téléphone, ce dernier est toujours répertorié sur votre compte Web, jusqu'à ce que vous le supprimiez. Arrêter la synchronisation des données de votre téléphone avec le service My Phone 1. Sur votre téléphone, ouvrez Microsoft My Phone. 2. Cliquez sur Menu > Compte. 3. Sélectionnez Arrêter le service. 4. Cliquez sur Oui. Comment annuler le service My Phone? Vous pouvez annuler et relancer le service My Phone à tout moment. 1. Sur votre téléphone, ouvrez Microsoft My Phone. 2. Accédez à Menu > Compte. 3. Sélectionnez Arrêter le service. 4. Cliquez sur Oui pour confirmer l'arrêt du service. 5. My Phone ne synchronise plus votre téléphone avec votre compte Web. Pour relancer le service, ouvrez My Phone sur votre téléphone et suivez les instructions à l'écran. Vous devez vous reconnecter à l'aide de votre identifiant Windows Live ID pour utiliser le service. 3. FAQ Combien coûte My Phone? Microsoft n'applique aucun frais pour l'utilisation de My Phone. En revanche, le forfait «données» dont vous disposez auprès de votre opérateur mobile peut entraîner des frais de transfert des données lorsque vous

15 utilisez le service. Si vous n'êtes pas certain de la couverture de votre forfait, consultez votre contrat ou contactez votre opérateur mobile. Quel est l'espace dont je dispose dans Microsoft My Phone? Votre compte My Phone vous permet de bénéficier d'un espace de stockage de 200 Mo sur votre compte Web. Si vous essayez de synchroniser trop de données sur votre compte My Phone et dépassez ainsi cette limite, My Phone interrompt le transfert des fichiers jusqu'à ce que vous supprimiez manuellement certains fichiers pour libérer de l'espace. Vous pouvez transférer sur votre compte au maximum 15 Mo par fichier. Pour connaître l'espace de stockage dont vous disposez, connectez-vous à votre compte Web sur le site My Phone. Où mon contenu est-il stocké en ligne? L'intégralité du contenu synchronisé via Microsoft My Phone est stockée sur votre compte Web protégé par mot de passe, sur des serveurs qui se trouvent dans des centres de données Microsoft. Pour accéder à votre compte Web, connectez-vous au site My Phone avec l'identifiant Windows Live ID que vous avez utilisé pour créer le compte My Phone. Comment savoir si mes données ont été synchronisées? Une fois que votre téléphone a synchronisé son contenu avec le serveur, un message de confirmation apparaît. En cliquant sur Afficher les détails, vous pouvez voir les détails des éléments qui ont été synchronisés. Connectez-vous à votre compte Web sur le site My Phone pour consulter les données que vous avez synchronisées sur votre compte. Comment My Phone gère-t-il les conflits entre les modifications apportées sur le téléphone et sur le Web? Lorsque My Phone rencontre un conflit de synchronisation entre les modifications apportées sur le téléphone et celles apportées sur votre compte Web, les informations sur le téléphone ont toujours la priorité et remplacent les informations sur votre compte Web. Combien de temps mes données restent-elles sur mon compte Web? Tant que vous synchronisez activement votre téléphone sur votre compte Web, vos informations ne sont pas supprimées. Toutefois, si votre compte reste inactif pendant six mois (ce qui signifie que vous ne synchronisez pas votre téléphone ni accédez à votre compte Web via un ordinateur), vous recevrez un avertissement avant la suppression de vos informations.

16 Pour plus d'informations, voir les conditions d'utilisation de My Phone (lien au bas de cette page). Si j'arrête My Phone, mes données seront-elles supprimées? L'arrêt du service My Phone ne supprime pas les données situées sur votre téléphone ou votre compte Web. Cette opération empêche simplement la synchronisation de votre téléphone avec votre compte Web. Pour relancer le service My Phone, ouvrez le programme sur votre téléphone. Vous devrez entrer à nouveau votre identifiant Windows Live ID afin que la synchronisation puisse avoir lieu. Conseil Si votre compte Web reste inactif (pendant plus de six mois actuellement), votre compte et tout son contenu peuvent être supprimés comme le stipulent les conditions d'utilisation. Que se passe-t-il si mon téléphone est désactivé pendant la synchronisation planifiée? Si votre téléphone était désactivé pendant une synchronisation planifiée, il devra attendre la prochaine synchronisation planifiée. Vous pouvez également synchroniser votre téléphone à tout moment en cliquant sur Synchroniser dans My Phone. Quels types de fichiers sont synchronisés par My Phone? My Phone synchronise une grande variété de données et de types de documents entre votre téléphone et votre compte Web. Pour que vos photos, votre musique, vos vidéos et vos documents soient inclus dans une synchronisation, ils doivent se trouver : Dans le dossier Mes Documents (ou un de ses sous-répertoires) du téléphone. Sur la carte mémoire (si elle est sélectionnée).

17 Le tableau suivant donne la liste complète des extensions de fichiers qui sont synchronisés par My Phone. Données Photos Musique Vidéos Documents Contacts, calendrier, tâches et SMS Type de fichier jpg, jpeg, gif, png, tif, fit, wbmp, bmp, opl, n3a, ota mp3, aif, mid, amr, aac, au, awb, dm, m4a, midi, mp1, mp2, mpa, ogg, ram, rng, wav, wma, wve 3pg, 3gpp, mp4, avi, wmv, mpg, mpeg doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf, txt, 1sp, rtf, html, htm, wks, wps, wdb La synchronisation de ces données n'est pas fonction de l'extension du fichier. Pourquoi certaines options de données sont-elles désactivées dans mes paramètres de synchronisation My Phone? Par défaut, My Phone synchronise vos contacts, rendez-vous de calendrier, tâches, SMS, photos, votre musique, vos vidéos et documents avec votre compte Web. Toutefois, My Phone ne synchronisera pas vos contacts, rendez-vous de calendrier ni tâches si vous possédez un compte Exchange sur votre téléphone, afin d'éviter que plusieurs services ne synchronisent les mêmes types de données. My Phone sera-t-il synchronisé avec mon calendrier Windows Live? Actuellement, les calendriers My Phone et Windows Live sont séparés. Ainsi, si vous ajoutez des éléments à votre calendrier Windows Live, ces éléments n'apparaîtront pas dans My Phone. De même, ce que vous ajoutez au calendrier de votre téléphone n'apparaîtra pas sur votre calendrier Windows Live. My Phone synchronisera-t-il des données avec le Wi-Fi? My Phone synchronise les données entre votre téléphone et votre compte Web à l'aide de la connexion de données standard du téléphone. Selon les capacités de votre téléphone et la configuration de la connexion de données standard, My Phone utilisera le réseau cellulaire (connexion GPRS), une connexion Wi-Fi ou une connexion sur votre ordinateur par Bluetooth ou un câble USB. Comment rechercher les mises à jour My Phone? My Phone recherche automatiquement les mises à jour logicielles à chaque fois que vous synchronisez votre téléphone. Si une mise à jour est trouvée, My Phone affiche un message d'invite avant de la télécharger.

18 Comment apporter des suggestions ou signaler des problèmes avec My Phone? Vous pouvez apporter des suggestions et signaler des problèmes sur le forum des utilisateurs à l'adresse L'équipe du produit My Phone passe régulièrement en revue et prend en considération tous les commentaires. Où puis-je prendre connaissance des dernières actualités concernant Microsoft My Phone? L'équipe de produit My Phone administre un blog qui contient des actualités et des mises à jour sur Quel est le nombre maximum de fichiers que je peux stocker sur mon compte Web? Vous pouvez stocker fichiers au maximum pour chaque type de contenu. (Les huit types de contenu sont les suivants : contacts, rendez-vous de calendrier, tâches, photos, vidéos, musique, SMS et documents.) Ainsi par exemple, si vous ajoutez plus de photos sur votre compte Web, My Phone interrompt la synchronisation et vous ne pourrez pas ajouter de nouveaux fichiers. Pour reprendre la synchronisation, vous devez supprimer certains fichiers de photo de votre compte Web pour que le nombre total soit inférieur à

19 FAQ Windows live Messenger sur votre mobile Q De quoi ai-je besoin pour utiliser Messenger sur mon mobile? R Vous devez disposer d une Windows Live ID (identifiant) et d un mot de passe. Q Je n ai pas encore de compte, comment faire pour mettre Messenger sur mon mobile? R Si vous n avez pas de compte, créez-en un : il vous permettra de vous connecter à tous les services Windows Live sur Internet et Mobile. Q J ai un Windows phone. Ou est-ce que je trouve Windows Live Messenger sur mon mobile, comment le lancer? R Vous trouverez Windows Live Messenger dans le menu «Démarrer» de votre Windows phone. Certains constructeurs proposent d accéder à l application directement depuis leur propre interface en plus. Q Puis-je Tchater à n importe quelle heure sur mon mobile? R Avec Windows Live Messenger sur votre mobile, vous restez en contact 24h/24h où que vous soyez. Q Comment retrouver tous mes contacts sur Messenger mobile? R - Connectez-vous avec vos identifiants habituels, vous retrouverez ainsi tous vos contacts immédiatement pour dialoguer en temps réel avec vos amis connectés sur PC ou mobile Q Combien ça coute? R Selon votre opérateur et votre forfait, l utilisation de Windows Live Messenger peut être illimitée et incluse dans votre forfait. N hésitez pas à vérifier auprès de votre opérateur.

20 Q Combien de Ko sont consommés quand j utilise Messenger pendant 30 minutes? R L utilisation de Messenger sur mobile pendant 30 minutes consomme environ 30 Ko, plus les données utilisées pour l envoi ou la réception de chaque message (environ 1 Ko par message de moins de 500 caractères). Dans le cas d envoi ou de réception de photos, de vidéos ou d autres fichiers, le poids du dit fichier s appliquera en plus de la conversation (par exemple : une personne vous envoie une photo depuis son PC d 1Mo. Si vous acceptez le transfert, 1Mo sera déduit de votre forfait et / ou option Internet). Q Si je ne suis pas devant mon mobile, comment savoir si un contact a répondu à mon message? R Votre téléphone vibre pour vous avertir discrètement quand un ami vous a répondu et une notification apparaîtra dans la barre des tâches de votre Windows phone Q Puis-je tchater avec plusieurs contacts en même temps? R Vous pouvez tchater avec plusieurs amis en même temps comme sur votre oridinateur. Q J ai un nouveau contact, est-ce facile de l ajouter à ma liste? R Cliquez sur le Menu «Contact/Options» et sélectionnez «Ajouter Contact». Saisissez les coordonnées de votre contact, puis cliquez sur «Ajouter». Q Est-ce que je peux envoyer des Wizz depuis mon Windows phone? R Actuellement, seule la réception de wizz est possible sur un Windows phone. Lorsqu un contact vous envoie un wizz, votre mobile vibre. Q Est-ce que je peux chatter et utiliser le mode «visio» de mon Windows phone pour voir mes amis sur Windows Live Messenger? R Même si votre Windows phone est compatible avec le mode visio de votre opérateur pour les appels effectués en 3G, Windows Live Messenger sur votre mobile ne gère pas encore cette fonctionnalité.