Cévennes Pic Saint Loup Chiffres clés 2008/2009 OBSERVATOIRE DE L ÉCONOMIE TOURISTIQUE

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1 Cévennes Pic Saint Loup Chiffres clés 2008/2009 ) OBSERVATOIRE DE L ÉCONOMIE TOURISTIQUE

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3 Cévennes Pic Saint Loup Ganges St-Mathieu de Tréviers La destination en chiffres communes (Liste page 36) 3 communautés de communes habitants L économie touristique du territoire 4 Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative classés (dont 3 en cours de regroupement) lits en résidences secondaires lits touristiques marchands nuitées en hôtels, campings et meublés labellisés visiteurs dans les musées et sites touristiques Une dépense moyenne journalière de euros par jour et par touriste 292 emplois salariés directs dans les activités touristiques, soit 3.2 % du total des emplois salariés du territoire. Le nombre d emplois touristiques s élève à 430 en août. ( DÉTAIL DES EMPLOIS SALARIÉS DANS LES PRINCIPALES ACTIVITÉS Restauration Hôtels Autres Commerces de détail non alimentaires Commerces de détail alimentaires Activités sportives Source : Observatoire d Hérault Tourisme 1

4 CEVENNES - PIC SAINT LOUP L offre en hébergements touristiques Hébergements marchands Avec plus de lits touristiques, la destination Cévennes Pic Saint Loup représente 1.4 % de la capacité d accueil classée du département. Hébergements non marchands Avec résidences secondaires, soit lits, la destination représente 1.3 % du parc héraultais des résidences secondaires. Nombre d'établissements Nombre de lits Campings Gîtes ruraux Hôtels Meublés labellisés clévacances Chambres d'hôtes labellisées Gîtes de France Villages de vacances Meublés classés Gîtes d'étape 2 58 Chambre d'hôtes labellisée Clévacances 1 2 TOTAL Meublés classés 3,2 % Meublés labellisés Clévacances 6,2 % POIDS DES PRINCIPAUX ( TYPES D HÉBERGEMENTS Campings 76,5 % Villages de vacances 5,4 % ) Hôtels 8,7 % L hôtellerie de plein air constitue plus des ¾ de l offre en hébergements marchands du territoire. Source : Hérault Tourisme / Gîtes de France / FUAJ / S.N.R.T. 2

5 ) ) CEVENNES - PIC SAINT LOUP Les clientèles en hébergements marchands séjours en hôtellerie séjours en campings séjours en locatif Les clientèles françaises en hôtellerie et hôtellerie de plein air Près de touristes français sont accueillis sur le territoire, pour des séjours de 3.4 jours en moyenne, soit près de nuitées réalisées en Les clientèles étrangères en hôtellerie et hôtellerie de plein air Avec plus de nuitées réalisées sur la destination en 2008, les clientèles étrangères totalisent près de 40 % de la fréquentation des hébergements marchands du territoire. La durée moyenne de leurs séjours est de 6.7 jours. Pays-Bas, Belgique et Allemagne constituent les 3 nationalités les plus représentées. La clientèle affaires en hôtellerie Le tourisme d affaires représente 42 % des nuitées hôtelières, soit nuitées sur le territoire. Cette part est en baisse par rapport à Loisirs et activités Les lieux de visites La destination Cévennes - Pic Saint Loup a accueilli visiteurs dans les sites touristiques, soit visites dans les musées et visiteurs dans les sites et monuments. Source : Hérault Tourisme 2008/2009 3

6 ) CEVENNES - PIC SAINT LOUP La satisfaction Une enquête réalisée auprès de la clientèle française et étrangère en séjour sur la destination a permis de définir les indices* suivants : INDICE GÉNÉRAL DE SATISFACTION 7.5/10 SÉJOUR GLOBAL 6.6/10 7.8/10 Accueil de la population Accueil locale de la population locale 8.3 / 10 Qualité des animations et Animations activités touristiques et activités touristiques 7.1 / 10 Mise en valeur des paysages 8 / 10 Mise en valeur des paysages Efforts linguistiques 7.2 / 10 HÉBERGEMENT 8.6/10 Accueil dans l hébergement 9.3 / 10 Qualité de l hébergement 8.4 / 10 Rapport qualité / prix de l hébergement 8.3 / 10 RESTAURATION 8/10 Qualité de la restauration 8.1 / 10 Mise en valeur des produits du terroir dans la restauration 7.6 / 10 Mise en valeur des vins régionaux 8.3 / 10 Rapport qualité prix des restaurants 7.2 / 10 SITES TOURISTIQUES 7.3/10 * Les indices ont été évalués pour l espace rural héraultais, auquel appartiennent les destinations Pays Cœur d Hérault, Cévennes Pic Saint Loup, Vignobles et Haut Languedoc. Qualité d accueil dans les sites touristiques 8.8 / 10 Propreté des sites touristiques 7.6 / 10 Accès et stationnement dans les sites touristiques 6.9 / 10 Services sur les plages 6.5 / 10 Balisage des sentiers de randonnée 6.6 / 10 Source : Hérault Tourisme enquête régionale de satisfaction

7 CEVENNES - PIC SAINT LOUP La fréquentation en hôtellerie Chiffres clés hôtels, soit 160 lits arrivées nuitées une durée moyenne de séjour de 1.7 jour un taux d occupation moyen de 52.6 % 17.1 % de clientèle étrangère NOMBRE TOTAL D ARRIVEES Arrivées Françaises Arrivées Etrangères NOMBRE TOTAL DE NUITEES Nuitées Françaises Nuitées Etrangères Part des nuitées "Affaires" 41 % 44 % 42 % TAUX MOYEN D'OCCUPATION 47,5 % 46,3 % 52,6 % DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR 1,7 jour 1,7 jour 1,7 jour Evolution 2006/2008 2,6 % -2,4 % 41,5 % 13 % 8,3 % 42,9 % Une fréquentation 2008 en en hausse pour pour les les hôtels... Après un fléchissement en en 2007, tous tous les les indicateurs hôteliers hôteliers sont sont à la à hausse la hausse avec avec une une augmentation augmentation de 8,5 % du du nombre de de touristes accueillis en en et de et de % des % des nuitées nuitées réalisées réalisées par rapport par rapport à à l année précédente. Cette embellie est est due due essentiellement aux aux clientèles clientèles étrangères, étrangères, qui qui progressent progressent de plus de plus de de % par par rapport à à Avec Avec plus plus de de nuitées nuitées supplémentaires, supplémentaires, toutes toutes les nationalités les nationalités sont sont en en hausse, à à l exception l exception du du Canada. Canada. Le Le taux taux d occupation d occupation moyen moyen annuel annuel est est en en progression progression régulière régulière depuis depuis ; ; il reste cependant en deçà du taux départemental fixé à 58.6 %. il reste cependant en deçà du taux départemental fixé à 58.6 %. La fréquentation hôtelière de la destination Cévennes-Pic Saint Loup représente moins La fréquentation hôtelière de la destination Cévennes-Pic Saint Loup représente moins de 1 % des nuitées départementales. de des nuitées départementales. Source : INSEE / Hérault Tourisme Enquête hôtellerie 5

8 CEVENNES - PIC SAINT LOUP La fréquentation en hôtellerie de plein air Chiffres clés campings, soit lits arrivées nuitées une durée moyenne de séjour de 7.2 jours un taux d occupation moyen de 47.3 % 46.8 % de clientèle étrangère NOMBRE TOTAL D ARRIVEES Arrivées Françaises Arrivées Etrangères NOMBRE TOTAL DE NUITEES Nuitées Françaises Nuitées Etrangères TAUX MOYEN D'OCCUPATION 33,9 % 35 % 47,3 % DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR 4,9 jours 6,1 jours 7,2 jours Evolution 2006/ ,0 % 13,5 % 23,6 % 72,7 % 60,4 % 89,0 % Une Une belle belle saison saison touristique touristique en en Les campeurs, venus plus nombreux sur le territoire, sont aussi restés plus longtemps. La durée Les campeurs, venus plus nombreux sur le territoire, sont aussi restés plus longtemps. La durée moyenne de séjour progresse de 1.1 jour ce qui engendre une hausse sensible du nombre de nuitées. moyenne de séjour progresse de 1.1 jour ce qui engendre une hausse sensible du nombre de nuitées. La fréquentation globale progresse de 21 %, soit plus de nuitées supplémentaires en La fréquentation globale progresse de 21 %, soit plus de nuitées supplémentaires en Atteignant 47 %, la part des nuitées étrangères est la plus élevée des 7 destinations que compte le Atteignant département. 47 %, la part des nuitées étrangères est la plus élevée des 7 destinations que compte le département. Durant la saison 2008, toutes les nationalités sont venues plus nombreuses, à l exception du Danemark. Durant la saison 2008, toutes les nationalités sont venues plus nombreuses, à l exception du Danemark. A noter la forte augmentation des clientèles britanniques ( nuitées entre 2007 et 2008), des A noter clientèles la forte suisses augmentation ( nuitées) des et clientèles dans une britanniques moindre mesure ( de la nuitées clientèle entre espagnole 2007 et 2008), (+280 des clientèles nuitées). suisses ( nuitées) et dans une moindre mesure de la clientèle espagnole (+280 nuitées). Le taux d occupation des campings du territoire est supérieur au taux départemental fixé à 44.9 %. Le taux d occupation des campings du territoire est supérieur au taux départemental fixé à 44.9 %. Source : INSEE / Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie de plein-air 6

9 ) ) CEVENNES - PIC SAINT LOUP Les locations de vacances labellisées La destination Cévennes - Pic Saint Loup représente 8 % des nuitées réalisées dans les locations de vacances du département. Chiffres clés CLÉVACANCES 29 meublés, soit 116 lits 200 séjours nuitées Un taux occupation de 24 % L offre de meublés Clévacances représente 1.6 % de l offre Clévacances du département. Les nuitées de la destination Cévennes Pic Saint Loup représentent 2.8 % des nuitées Clévacances Hérault. Le taux d occupation annuel des meublés de la destination est légèrement supérieur au taux départemental (23 %). Chiffres clés GITES DE FRANCE 96 gîtes, soit 384 lits 800 séjours nuitées Un taux occupation de 26% Le territoire représente 15 % de l offre départementale. Les nuitées réalisées dans les gîtes de la destination représentent 14 % des nuitées en Gîtes de France Hérault. Le taux d occupation moyen annuel des gîtes du territoire est en deçà du taux départemental (30 %). sur les gîtes en centrale : Le taux d occupation des gîtes en centrale (33 %) est supérieur à celui des gîtes en location directe (22 %). Source : INSEE / Hérault Tourisme / Gîtes de France Enquête de fréquentation des meublés labellisés

10 CEVENNES - PIC SAINT LOUP La fréquentation des musées et sites touristiques Nombre d entrées Grotte des Demoiselles Saint Bauzille de Putois La Halle du Verre Claret 6188 Chapelle Saint Jean Laroque Musée Intercommunal de Préhistoire Les Matelles 4029 du Pic Saint Loup Eglise Saint Martial Assas 350 Les Jardins du Redounel Assas 73 Si certains musées, sites ou festivals ne sont pas cités, c est que leurs données n ont pas été communiquées à l observatoire d Hérault Tourisme ou bien qu elles sont confidentielles. Source : Hérault Tourisme enquêtes de fréquentation des sites, musées et festivals 2009 COMMUNES CEVENNES-PIC SAINT LOUP AGONES ASSAS BRISSAC BUZIGNARGUES CAMPAGNE CAUSSE DE LA SELLE CAZEVIELLE CAZILHAC CLARET COMBAILLAUX FERRIERES LES VERRERIES FONTANES GALARGUES GANGES GARRIGUES GORNIES GUZARGUES LAROQUE LAURET MAS DE LONDRES LES MATELLES MONTOULIEU MOULES ET BAUCELS MURLES NOTRE DAME DE LONDRES PEGAIROLLES DE BUEGES ROUET ST ANDRE DE BUEGES ST BAUZILLE DE MONTMEL ST BAUZILLE DE PUTOIS ST CLEMENT DE RIVIERE STE CROIX DE QUINTILLARGUES ST GELY DU FESC ST HILAIRE DE BEAUVOIR ST JEAN DE BUEGES ST JEAN DE CORNIES ST JEAN DE CUCULLES ST MARTIN DE LONDRES ST MATHIEU DE TREVIERS ST VINCENT DE BARBEYRARGUES SAUTEYRARGUES TEYRAN LE TRIADOU VACQUIERES VAILHAUQUES VALFLAUNES VIOLS EN LAVAL VIOLS LE FORT 8

11 POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR LES CHIFFRES DU TOURISME EN HERAULT POUR CONTACTER L'OBSERVATOIRE OFFRE EN HÉBERGEMENTS COEFFICIENTS POUR LE CALCUL DU NOMBRE DE LITS TOURISTIQUES 1 CHAMBRE D'HÔTEL OU CHAMBRE D'HÔTES = 2 LITS 1 EMPLACEMENT EN CAMPING = 3 LITS 1 GÎTE OU 1 MEUBLÉ = 4 LITS 1 RÉSIDENCE SECONDAIRE = 5 LITS Hérault Tourisme remercie tous les professionnels et institutionnels du tourisme qui, en prenant soin de répondre aux sollicitations de l Observatoire et de ses partenaires, permettent une meilleure connaissance de l activité touristique départementale ENQUÊTE SATISFACTION ECHELLE D INTERPRÉTATION DES NOTES ENTRE 9 ET 10 TRÈS BON NIVEAU DE SATISFACTION ENTRE 7.5 ET 8.9 BON NIVEAU DE SATISFACTION ENTRE 6 ET 7.4 NIVEAU D INSATISFACTION NOTABLE MOINS DE 6 INSATISFACTION FORTE

12 HAUT LANGUEDOC PAYS CŒUR D HÉRAULT CÉVENNES PIC SAINT-LOUP MONTPELLIER PETITE CAMARGUE VIGNOBLES PAYS DE BÉZIERS PAYS DE THAU ET PAYS DE PÉZENAS L HÉRAULT, LE LANGUEDOC HÉRAULT TOURISME AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Maison du Tourisme avenue des Moulins Montpellier cedex 4 Tél (0) Conception réalisation - Editions Mimosa