5 Bonnes raisons de sécuriser vos données de Santé

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1 Sécurité 5 Bonnes raisons de sécuriser vos données de Santé

2 SOMMAIRE 1/ L année de tous les dangers 3 2/ Bonne raison N 1 : l explosion des données de santé 4 3/ Bonne raison N 2 : les institutions de santé ne sont pas suffisamment protégées 5 4/ Bonne raison N 3 : le coût des données 6 5/ Bonne raison N 4 : mauvaise pratique des praticiens 7 6/ Bonne raison N 5 : mauvaise pratique des patients 8 7/ Des solutions existent 9 8/ Conclusion 10 9/ Notes 11 5 Bonnes raisons de sécuriser vos données de Santé 2

3 1 L ANNÉE DE TOUS LES DANGERS 2014 est considérée comme l année des grandes attaques 1. ON ENREGISTRE EN EFFET +46% de vol de données par rapport à 2013 pour atteindre un total de 1 Milliard de données détournées (soit de données/jour). en 2014 les vols relatifs aux données personnelles noms, adresses, numéros de sécurité sociale sont passés devant les détournements de cartes bancaires (encore en tête en ). si toutes les industries sont touchées, le secteur de la santé est celui qui enregistre à lui seul ¼ des attaques; soit 391 pour un total de % VOL DE DONNÉES PAR RAPPORT A A travers ce guide, et sur la base d études récentes, nous tenterons de donner des clés de compréhension autour de ce phénomène et exposerons également les solutions existantes pour pallier les déficits actuels. 5 Bonnes raisons de sécuriser vos données de Santé 3

4 2 BONNE RAISON N 1 : L EXPLOSION DES DONNÉES DE SANTÉ Les données de santé générées sont en constante augmentation et progressent plus rapidement que n importe quelle autre industrie. CECI S EXPLIQUE PAR : la multiplication des logiciels (données vitales mais aussi radiographies, ordonnances etc. On compte par exemple en France 767 logiciels dits de santé référencés dans l atlas SIH 2015) la banalisation des usages (tablettes, applications mobiles) tant chez les professionnels de santé que chez les patients (les applications mobiles liées à la santé au sens large du terme sont celles qui foisonnent le plus). En 2015 on recense plus de applications santé mobiles 4 dans le monde. l accessibilité des données partout et à tout moment (BYOD, PC et messageries professionnelles et personnelles, cloud) +48% /AN DONNÉES DE SANTÉ NUMÉ- RIQUES 3 les programmes nationaux liés à l accessibilité des soins et des dossiers patients à distance (Hôpital Numérique en France, Infoway/Inforoute au Canada, Santé 2020 en Suisse, Digital Health au UK) Volume et partage des données nécessitent aujourd hui une prise en charge de celles-ci. Les attaques mesurées par Breach Level Index montrent le caractère critique des données de santé. 5 Bonnes raisons de sécuriser vos données de Santé 4

5 3 BONNE RAISON N 2 : LES INSTITUTIONS DE SANTÉ NE SONT PAS SUFFISAMMENT PROTÉGÉES Les institutions de santé sont à l inverse des banques, assurances ou groupes industriels, beaucoup moins équipées face aux menaces extérieures. Elles accusent un retard inquiétant en termes de sécurisation des accès aux données en interne mais aussi à l extérieur. Une nouvelle étude du Ponemon Institute indique que 40 % des institutions de santé interrogées en 2014 ont subi des attaques volontaires pour leur voler des données, soit une augmentation de 20% par rapport à Alors que 65% des établissements de santé interrogés pensent que les patients dont les données ont été volées ou perdues peuvent potentiellement être victimes d usurpation d identité, ironiquement le même pourcentage soit 65% d entre eux n offrent toujours pas de garantie aux patients dont l information a été «perdue» ou «volée» 3. 96% DES INSTITUTIONS DE SANTÉ ONT CONNU UN INCI- DENT SÉCURITAIRE 5 Quand on regarde à la loupe les impacts de cette usurpation aux Etats-Unis 5, il est urgent d agir. La sécurisation des données passe par la sécurisation des systèmes d information qu il s agisse de «pare-feu», d accessibilité aux données ou de traçabilité des logs. 5 Bonnes raisons de sécuriser vos données de Santé 5

6 4 BONNE RAISON N 3 : LE COÛT DES DONNÉES Un dossier patient est désormais évalué à plusieurs centaines de US $ quand la donnée bancaire (carte) est estimée à $5 6. Cette valeur purement marchande ne prend pas en compte les impacts collatéraux durables qui sont mesurés tant au niveau du patient qu auprès de tous les organismes de santé touchés. Et les fraudeurs ne s y trompent pas : ils vont au plus facile et à ce qui rapporte le plus ce qui explique d une part et en partie l augmentation de 125% de vols depuis 2010 et son triste classement de premier de la classe depuis 2014 avant la perte de données et l usurpation d identité pour cause de négligence (en deuxième) ou faille sécuritaire (en troisième). D autre part et en conséquence, le coût d un vol de données est évalué pour les établissements de santé à 363$ alors que la moyenne, toute industrie confondue est de 154$, soit plus du double 2. (Ndlr: Dans l étude on entend par vol de donnée = identité d un individu + dossier patient) Les dossiers médicaux contiennent souvent des informations d identification, telles que les numéros de sécurité sociale et des informations financières. Cela peut être suffisant pour construire une image quasi-complète d individus et ainsi revendre ces data pour des centaines de dollars sur le marché noir ( ). Les pirates réfléchissent maintenant en terme de big data. Don Jackson de PhishLabs $363 COÛT DE LA DON- NÉE PERDUE VS $154 TOUTE INDUSTRIE CONFONDUE Non seulement les données médicales ont une valeur très élevée pour les patients et les institutions de santé mais les gouvernements imposent désormais des règles de cryptage de données tout aussi contraignantes qu indispensables (HIPAA, Agrément HDS) 5 Bonnes raisons de sécuriser vos données de Santé 6

7 5 BONNE RAISON N 4 : MAUVAISE PRATIQUE DES PRATICIENS 1/ Face à l augmentation de l utilisation de portables et smartphones au sein des établissements de santé et dans les cabinets - Aux Etats-Unis 81% des établissements de santé permettent à leur personnel de santé d amener leur ordinateur, tablette ou smartphone personnel afin de se connecter aux différents fournisseurs ou services «internet» ( , images). Cette même étude montre que sur ces 81%, 54% pensent que ce matériel n est pas assez sécurisé. Ponemon montre que 65% des vols de données ont été effectués sur des portables ou smartphones ces 5 dernières années ] 6 2/ Face au pourcentage toujours trop élevé d erreurs humaines au sein des établissements de santé 25% en moyenne (19 pour les US, 24 pour la France et le Canada et 28 pour le UK) 2. 81% DES ÉTABLISSEMENTS PER- METTENT L UTILISATION DE MATÉRIEL PERSONNEL AU SEIN DE L HÔPITAL À USAGE PROFESSIONNEL 6 >> Il est nécessaire d éduquer et former en interne afin de sensibiliser face aux risques encourus. Les plus grands écueils à éviter restent le partage des log-in et mots de passe ou la non fermeture de session afin d assurer un gain de temps pour entrer dans les logiciels de santé / dossier patient et l envoi d information, dossiers, images via des messageries professionnelles non sécurisées (cryptées). L application de bonnes pratiques passe par l adoption des usages. Qui elle-même passe d une part par la formation mais aussi par la mise en place de solutions faciles à utiliser et faisant gagner du temps à ses utilisateurs. 5 Bonnes raisons de sécuriser vos données de Santé 7

8 6 BONNE RAISON N 5 : MAUVAISE PRATIQUE DES PATIENTS Les professionnels de santé ne sont pas seuls responsables le patient doit aussi faire preuve de vigilance et adopter de bonnes pratiques. Les dérives que nous pouvons observer aux Etats- Unis (1/3 des personnes ont donné leurs identifiants à des proches ou à leur conjoint) avec pour impact une moyenne de 13500$ de frais par patient pour essayer de réparer les dégâts (perte d assurance, dégradation de la réputation, voire perte de travail) ont donné naissance à une association afin de protéger les patients (MIFA Medical Identity Theft Association ) 2. 8% DES FRANÇAIS DISENT AVOIR ÉTÉ VICTIME D USUR- PATION D IDENTITÉ 8 Moins exposé qu aux Etats-Unis, le patient peut bénéficier d un système de santé protecteur avec - en France la gestion du consentement - et en Europe les dossiers patient informatisés avec accès sécurisés. Pourtant les mauvaises pratiques existent avec par exemple 42% des français qui jettent ou gardent sans protection des documents de santé ou carte vitale périmée 8. Le numéro d une carte bancaire est modifiable. Le numéro de sécurité sociale est en revanche valable à vie. Une fois usurpé, il est très difficile de retrouver ses droits. Aux US en moyenne 13500$ et un an sont nécessaires pour réparer les dégâts. Des règles de bon sens élémentaires doivent être inculquées pour limiter la casse dans un environnement toujours plus connecté. 5 Bonnes raisons de sécuriser vos données de Santé 8

9 7 DES SOLUTIONS EXISTENT Le constat est certes alarmant mais de nombreuses actions ont déjà été mises en place. Au niveau des institutionnels tout pays confondu avec des campagnes et lois de protection (HIPAA aux US, Hôpital Numérique, Digital Health et diverses initiatives locales). Au niveau de l industrie avec des éditeurs de logiciels santé spécialisés dans la compréhension, le partage et la sécurisation des données (comme Enovacom) mais aussi des experts sécurité qui proposent des solutions pérennes et efficaces Au niveau des utilisateurs professionnels ou non qui à travers des associations ou actions sensibilisent peu à peu les acteurs dans l écosystème. L intégration, l échange et le partage des données sont l équation parfaite et indispensable pour assurer une continuité d activité au sein des hôpitaux tout en garantissant la sécurité des données créées, transmises et partagées ainsi que l accès à celles-ci. C est le cœur de métier d Enovacom. 5 Bonnes raisons de sécuriser vos données de Santé 9

10 8 CONCLUSION Si Rick Kam, président et co-fondateur de ID Experts, Des criminels hautement motivés ont peut laisser place au catastrophisme tous les pays déjà perçu et exploité la valeur politique ne sont pas concernés de la même façon par les vols et financière des données de santé en de dossiers et identité médicaux. mettant en danger les patients que ce soit sur le plan médical ou financier. Les institutions de santé doivent se protéger des attaques à venir. Au risque de voir déferler un réel tsunami de vols de données et d usurpations d identité... Ce que nous voyons aujourd hui n est que la face émergée de l iceberg Rick Kam A rete- Ce qui demeure universel? La sécurité des données qui répond à une chaîne de valeurs dont chaque maillon joue un rôle essentiel. De nombreuses initiatives ont été mises en place ces dernières années. Evangéliser, former et informer composent cependant le maillon faible de cette chaîne afin de garantir l intégrité des données et donc des patients promesse pourtant formulée par tout professionnel de santé. 5 Bonnes raisons de sécuriser vos données de Santé 10

11 NOTES 1. Etude Gemalto Year of MegaBreaches & Identity Theft 2. Etude Podemon IDC for IMC HealthData th Annual Study on Medical Theft Identity by Ponemon 6. Jim Trainor, FBI s Cyber Security Division CSA pour Fellowes Bonnes raisons de sécuriser vos données de Santé 11

12 Facilitons l échange et le partage des données en toute sécurité Allez plus loin avec Enovacom - information@enovacom.fr

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