Les avantages conférés par la carte Vous devez la conserver en permanence avec vous afin de pouvoir la présenter en cas de besoin.

Transcription

1 Votre mutuelle Des formalités à respecter Lorsque vous adressez une demande d aide, si celle-ci est incomplète ou si un document est absent, le dossier vous est réexpédié. Bien souvent, ce retour qui retarde le paiement des aides pourrait être évité par l observation de formalités simples. N oubliez pas lors de tout courrier d indiquer : - votre numéro de Mutuelle ; - vote numéro de Sécurité sociale ; - votre nom, votre prénom ; - votre adresse. Si vous changez de situation Pensez à informer votre Mutuelle de toute modification intervenant dans votre situation. Changement de domicile N oubliez pas de signaler votre nouvelle adresse à la Mutuelle et votre nouveau numéro de téléphone. Changement de domiciliation bancaire ou postale Si vous changez de banque, de n de compte ou de CCP, n omettez pas de signaler votre nouvelle domiciliation bancaire ou postale à la Mutuelle. La carte mutualiste Les avantages conférés par la carte Vous devez la conserver en permanence avec vous afin de pouvoir la présenter en cas de besoin. Pour que votre carte soir l exact reflet de vos droits Vous devez informer dans les plus brefs délais la Mutuelle de tous les changements intervenant dans votre situation ou dans celle des membres de votre famille, susceptibles d avoir une incidence sur vos droits au regard des statuts ou du règlement intérieur de la Mutuelle. Internet : Vous pouvez, par l intermédiaire du site internet mis en place par la Mutuelle, obtenir des renseignements sur : - les coordonnées des délégués de la Mutuelle et des correspondants. - le guide pratique Mutuelle de l Armée de l Air en version électronique. Connectez-vous à votre espace sécurisé Munissez vous de votre carte mutualiste avant de vous connecter afin de saisir votre numéro d adhérent suivi de votre code confidentiel (communiqué lors de l envoi de la carte). Attention En cas de perte du code personnel, celui ci peut être à nouveau demandé à la Mutuelle. Il n est communiqué que par courrier. 35

2 La CNMSS - Antennes et permanences Les antennes de la Caisse Nationale Militaire de Sécurité Sociale (CNMSS) ont pour mission essentielle de rendre plus aisées les démarches qui ne nécessitent pas obligatoirement l intervention de l organisme central de Toulon. Le cas échéant, les médecins conseils affectés dans les antennes peuvent être amenés à vérifier chez les malades le bien fondé de certaines prescriptions. Il est recommandé de s adresser à l antenne géographiquement compétente pour obtenir : l accord du médecin conseil pour les traitements, placements, appareillages soumis à la formalité de l entente préalable ; l accord pour l attribution, à titre provisionnel, de 50 heures d aide familiale ou 50 heures d aide ménagère ; la carte européenne d assurance maladie (ou l imprimé E.111), nécessaire pour voyager à titre privé dans l Espace économique européen tous les renseignements sur les droits des bénéficiaires et/ou le règlement des prestations. Nota Pendant les congés d été (juillet et août), il est conseillé de se renseigner auprès de l antenne des éventuelles suppressions de permanences ou de s adresser directement au siège de la CNMSS à Toulon. Antennes Les départements 06 et 83 sont directement rattachés au siège de la CNMSS à Toulon. Bordeaux 33, rue de Rigoulet CS Bordeaux Armées Tel : Fax : Départements : 09, 12,16, 17,19,23, 24, 31, 32, 33, 40, 46, 47, 64, 65, 79, 81, 82, 86, 87 Dijon Caserne Vaillant 22, avenue Garibaldi BP Dijon Cedex Tel : Fax : Départements : 21, 25, 39, 58, 70, 71, 89, 90 Brest 1, rue comtesse de Carbonnières CS Brest Cedex 2 Tel : Fax : Départements : 18, 22, 27, 28, 29, 36, 37, 41, 45, 56, 76 Lyon 210, cours Émile Zola Villeurbanne Cedex Tel : Fax : Départements : 01, 03, 07, 15, 26, 38, 42, 43, 63, 69, 73, 74 36

3 La CNMSS - Antennes et permanences Metz 1, rue du Maréchal Lyautey BP Metz Cedex 1 Tel : Fax : Départements : 08, 10, 51, 52, 54, 55, 57, 67, 68, 88 Paris 66, rue Boissière Paris Tel : Fax : Départements : 02, 27, 59, 60, 62, 75, 77, 78,80, 91, 92, 93, 94, 95 Donaueschingen Antenne non dirigée par un médecin, les questions d ordre médical sont traitées directement par les services médicaux de Toulon. SP Armées Tel : Fax : Zone de compétence : FFECSA Montpellier 3, boulevard Henri IV CS Montpellier Cedex 2 Tel : Fax : Départements : 11, 30, 34, 48, 66 Contacter Toulon pour les départements suivants : 247, avenue Jacques Cartier Toulon Cedex 9 Tel : Fax : Départements : 14, 35, 44, 49, 50, 53, 61, 72, 85 Départements : Départements : Départements : Permanence Aucun courrier ne doit être adressé à cette permanence. Draguignan (chaque mardi) EAA Quartier Bonaparte Bâtiment 48 Chemin des Négadis Draguignan Tel :

4 L Association Mutualité Défense Créée en 2010 par les mutuelles civiles et militaires de la défense, dont la Mutuelle de l Armée de l Air, l AMD a repris les activités du CAPAH (Conseil et Aides aux Personnes Âgées ou Handicapées). Les aides de l AMD Son activité se limite à la production de guides et de fiches juridiques. Cette documentation est accessible sur son site Internet contre paiement en ligne. Le site Internet de l AMD est bâti pour le mutualiste qui trouvera une documentation juridique complète ainsi que des liens Internet lui permettant, entre autre, d accéder à divers sites institutionnels (établissements spécialisés...). AMD 48, rue Barbès Montrouge cedex Tél. : Fax : Horaires d ouverture : du lundi au vendredi de 13h30 à 17h30 Site Internet : 38

5 Les hôpitaux des armées Les bénéficiaires Les neuf Hôpitaux d Instruction des Armées (HIA) ont pour mission prioritaire le soutien des forces. Ils leur offrent des soins médicaux spécialisés et des moyens d expertise performants, complément du soutien de proximité assuré par les services médicaux d unité. Ils reçoivent les militaires blessés rapatriés des théâtres d opérations extérieures. Le personnel militaire, notamment médical et paramédical, participe au fonctionnement des antennes chirurgicales et des hôpitaux médicochirurgicaux déployés en opérations extérieures ou dans le cadre de missions d assistance humanitaire. Ils concourent également au service public hospitalier. Les hôpitaux militaires sont ouverts à tous les assurés sociaux, même sans lien avec le ministère de la défense. Assimilés par le ministère de la santé à des centres hospitaliers et universitaires, ces hôpitaux sont des établissements polyvalents de soins pour adultes. Ils se soumettent aux procédures de certification de la santé publique. Les hôpitaux des armées pratiquent le tiers payant avec les caisses de Sécurité sociale et avec les mutuelles de la Défense. Pour en bénéficier, l adhérent de la Mutuelle doit présenter lors d une consultation ou d une hospitalisation l attestation accompagnant sa carte Vitale et sa carte mutualiste en cours de validité. HIA Bégin 69, avenue de Paris Saint-Mandé cedex Tél. : HIA Clermont-Tonnerre Rue du Colonel Fonferrier - CC Brest cedex 9 Tél. : HIA Desgenettes 108, boulevard Pinel Lyon cedex 03 Tél. : HIA Laveran 4, boulevard Alphonse Laveran - BP Marseille cedex 13 Tél. : HIA Legouest 27, avenue de Plantières - BP Metz cedex 3 Tél. : HIA Percy 101 avenue Henri Barbusse - BP Clamart cedex Tél. : HIA Robert Picqué 351, route de Toulouse Villenave d Ornon Tél. : HIA Sainte-Anne 2, boulevard Sainte-Anne - BP Toulon cedex 9 HIA du Val-de-Grâce 74, bd de Port Royal Paris Cedex 5 Tél

6 Dossier unique La Caisse Nationale Militaire de Sécurité Sociale (CNMSS), l Action Sociale des Armées (ASA), les mutuelles militaires et les états-majors ont mis en place, un dossier permettant d accélérer le traitement des demandes d aide médico-sociale. Les bénéficiaires Le dossier unique concerne les ressortissants de la CNMSS et adhérents à l une des mutuelles militaires ou civiles de la Défense qui souhaitent obtenir des secours supplémentaires ou sollicitent une aide pour des frais d aide ménagère à domicile (personnes âgées et familles) ou d aide familiale. La procédure L adhérent dépose sa demande auprès de la CNMSS à l aide d un formulaire fourni par cette dernière qui, après avoir instruit le dossier, le transmet à l ASA, par courrier électronique, puis à la Mutuelle concernée. Ceci évite la constitution de trois dossiers par l adhérent. Les aides Lorsque les dépenses occasionnées par la maladie ou la maternité représentent une charge trop importante, des aides sont mises à la disposition des militaires, de leurs familles et des retraités (secours, aides à domicile). Tous renseignements peuvent être obtenus soit : par téléphone à la CNMSS au par internet : 40

7 La FOSA La Fondation des Œuvres Sociales de l'air a pour mission essentielle de porter assistance, sous différentes formes, aux personnes qui sont dans le malheur ou dans le besoin par suite d'un accident de la vie survenu à l'un des leurs, membre de la famille aéronautique civile (DGAC) et militaire (Armée de l'air). Elle exerce son action au profit des familles du personnel de carrière, sous contrat, retraités appartenant à l'armée de l'air ou relevant de la direction générale de l'aviation civile (essentiellement service technique des bases aériennes et météorologie nationale). L accident de la vie est pris dans un sens très large. Il peut s'agir aussi bien d'un décès à la suite de maladie, d'un accident de la circulation que d'une difficulté particulière : enfant handicapé, intervention chirurgicale grave, départ prématuré du service par suite de maladie ou épreuves particulièrement douloureuses Les secours Les secours sont accordés par la Fondation soit systématiquement soit après enquêtes sociales effectuées par les assistants du service social des bases aériennes ou de l'aviation civile auprès des intéressés. La commission d'entraide se réunit 8 fois par an. FOSA 5 bis, avenue de la Porte de Sèvres Paris Cedex 15 Tel : Fax : fosa.meetingair@wanadoo.fr 41