Diversité des solutions et tactiques de convergence pour le réseau de votre entreprise

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1 Verizon VoIP Diversité des solutions et tactiques de convergence pour le réseau de votre entreprise Yann PREVOST Responsable Marketing et Développement Produits, Europe 2006 Verizon. All Rights Reserved. PT /09/06

2 Compter sur les atouts de Verizon Le Groupe Verizon comprend trois branches d'activité Secteur Télécommunications Solutions sans fil Verizon Business 14 ème société aux USA, 38 ème au niveau mondial (pour le CA) Classement Magazine Fortune ,3 md $ de bénéfices au 3 ème trimestre 05 55,6 mds $ annuels cumulés au 3 ème trimestre 05 augmentation de 5,7 % par rapport à l'année précédente Le plus fort investissement en capital de l'industrie des Communications Investissement en capital annuel constant et orienté sur la croissance 92 milliards de dollars investis entre 2000 et ,7 milliards de dollars prévus en 2006 Le réseau sans fil le plus fiable 49,3 millions de clients pour les services voix et données sur les réseaux sans fil (aux Etats-Unis) Le plus vaste réseau sans fil américain haut débit pour les données Disponible dans 170 grandes métropoles Un réseau IP mondial étendu Dans plus de 150 pays, sur cinq continents

3 Situation actuelle de Verizon Business Collaborateurs collaborateurs/vb uniquement Grande expertise technique Grande connaissance de l industrie Une société proche de ses clients Capacités Réseau IP mondial CPE, réseaux sans fil (USA) / filaires Large portefeuille de solutions Expérience clients internationale Expertise des solutions dédiées aux entreprises Clients 94 % des entreprises du Fortune 500 sont nos clients Une forte présence dans les services financiers, la vente au détail, l'enseignement, le secteur de la santé et de la production. Un fournisseur privilégié du gouvernement américain Atouts Le client est au centre de nos préoccupations Une orientation services Couverture réseau très étendue Présence dans 140 pays Solidité financière

4 Verizon Business, en FRANCE Le réseau de Fibre Ulysses (3 500 km ) qui couvre tout le territoire national 40 PoP s Internet Data Center,, St Denis : Salle d hébergement d de m² m Siège social : La Défense D / Tour Franklin 400 collaborateurs 5 bureaux en province : Lille, Strasbourg, Lyon, Marseille, Toulouse Des équipes dédid diées «Grands Comptes» Plus de 250 clients Grands Comptes Des équipes dédid diées «Intégrateurs de Systèmes»

5 Un portefeuille produits riche et varié Tous les atouts pour mieux vous servir Vos besoins Information en temps réel Productivité collaborative Simplification et réduction des coûts Connectivité au niveau mondial Outils on line au service de nos clients Applications Services professionnels et gérés Services réseau Nos solutions Centre de Relations Clients de Verizon Business IP Centrex Hébergé, Centres de contacts et collaboration WAN, LAN, Sécurité et Hébergement gérés CPE, Private IP, Ethernet

6 La Convergence des réseaux vers le tout IP Voice Private IP Public IP Converged IP Core Multi-Service Edge Frame Relay and ATM Hier Réseaux multiples Équipements spécialisés Capacité sous-utilisée Maintenance complexe Aujourd hui Réseau IP unique Système et administration simplifiés Base des services convergents

7 Verizon Business, le leader mondial* IP : PoPs - Expérimentation à 40 Gbps - 5 continents - Déploiement IPv6 - Présent dans plus de 140 pays Data Centers dans le monde * Basé sur * le nombre de Points de Présence (PoPs) détenus par la société en propre Based on company-owned PoPs

8 La problématique : trop de Réseaux! LAN Routeur Paquet Data Internet IM Réseau Data/IP Internet Paquet Data Internet IM Routeur LAN Téléphones analogiques TDM Voix Réseau Voix Privée TDM Voix Téléphones analogiques PABX / Boîte Vocale Réseau RTC PABX / Boîte Vocale SITE CLIENT 1 SITE CLIENT 2

9 Les différentes approches de la Convergence Solution Equipementier Solution Opérateur Basées sur des équipements clients Migration des PABX traditionnels vers les IP PABX Contrôle des appels sur le LAN VPN contrôlé par les équipements clients Applications hébergées sur le LAN client (ex: boîte vocale) Solutions de réseaux Contrôle des appels sur le réseau VPN contrôlé par le réseau Applications hébergées sur le réseau opérateur (ex: boîte vocale) CAPEX OPEX

10 Verizon VoIP Europe La plateforme de Services Europe Équipement Client LAN TDM PBX IP PBX LAN LAN Téléphones SIP Méthode d accès LL, DSL, Ethernet Transport IP WAN (Verizon IP Public/Private Service) Plateforme Services SIP Fonctionnalités réseau Transport RTC RTC (+ Services classiques de Verizon) Service Portabilité des Numéros, obligations légales,service d acheminement du trafic Voix, etc SOLUTION IP Integrated Access IP Trunking incl./excl. Managed IP PBX Hosted IP Centrex

11 Verizon VoIP - IP Integrated Access Choix de la mutualisation de l accès Profil Client Une entreprise avec 13 sites basés au UK Un réseau FR WAN et DIY Voix sur réseau Frame pour appels intersites Besoins / Bénéfices Suppression des accès T2 pour les 13 sites Approche proposée Migration des 13 sites vers un réseau MPLS Déploiement de la solution Verizon VoIP - IP Integrated Access» Suppression des liens T2» Maintien de l infrastructure existante (postes téléphoniques & PABX/IP PABX» Offre des fonctionnalités avancées de gestion de la voix

12 Verizon VoIP - IP Integrated Access Les équipements installés sur votre site Redondance RTC Modem SERVEUR SIP Verizon VoIP Tout trafic intersites sera routé par le réseau IP Verizon Business Réseau IP Téléphones Classique OU Téléphones SIP PABX OU IP PBX Passerelle Entreprise Routeur IP Pare feu RTC LAN Client Tout trafic non inter-sites sera routé par le réseau voix Verizon Business

13 Verizon VoIP - IP Integrated Access Les bénéfices La simplicité de la convergence : Pas d investissement sur le PABX ou le LAN Convergence des services Voix et Données sur un même accès IP Optimisation des coûts : appels VPN illimités, tarifs RTC compétitifs Contrôle de votre solution Voix :» Outil de gestion simple en ligne (pour administrateur et utilisateurs) Club Verizon VoIP et une feuille de route complète vers une solution de convergence totale grâce à la Voix sur IP hébergée.

14 Verizon VoIP - Hosted IP Centrex VoIP et ToIP Profil Client 30 sites MPLS dans le Monde 800 employés Besoins / Bénéfices Économies sur les communications inter sites Gestion de la téléphonie adaptée aux collaborateurs nomades Administration de la totalité du parc à distance Approche Proposée Test pilote avec 4 Sites : 2 au Pays bas, 1 en Allemagne, 1 à Boston. Raccordement des petits sites directement en ToIP Solution Verizon VoIP IP Integrated Access couplée avec notre solution Hosted IP Centrex pour des raccordements de nouveaux Sites

15 Verizon VoIP - Hosted IP Centrex Les équipements installés sur votre site 4 sites : Royaume Uni, Pays Bas, Allemagne, Etats-Unis Fonctionnalités réseau Autres sites Routeur IP Réseau IP LAN Téléphones IP RTC routeurip LAN Client LAN Téléphones IP Poste Nomade

16 Verizon VoIP : les fonctionnalités Le minimum Appels RTC entrants et sortants (avec portabilité des numéros) VPN Voix avec plans de numérotation privés Des fonctionnalités disponibles sur le réseau en option Messagerie vocale hébergée Des fonctionnalités avancées pour l administration et la gestion des appels Un service à valeur ajoutée Des outils de gestion en ligne Des engagements contractuels sur la QoS, des SLA Un service sécurisé L adhésion au club Verizon VoIP

17 Verizon Customer Center https://customercenter.mci.com

18 Verizon VoIP : gestion et interfaces Web Interface Utilisateur Modification des paramètres de fonctionnalités très facile Exemple : Renvoi des appels, Filtrage des appels Interface Administrateur Gestion des profils utilisateurs, du plan de numérotation Paramétrage de Réseau spécifiques Administration des coûts et appels

19 Verizon VoIP Une gamme complète de fonctionnalités Fonctionnalité réseau Fonctionnalité de téléphone SIP Contrôle d appels Gestion et contrôle des coûts Transfert d appel Restriction Renvoi d appel de Restriction d appel fonctionnalité Boite vocale avancée Restriction de fonctionnalité Recherche d appel Recherche groupe: Séquentiel Circulaire Par distribution Plan de numérotation privé Mise en place par interface web Mise en attente Conférence à 3 Transfert d appel: Assisté ou non assisté Indication d appel en attente Liste de renumérotation Annuaire: Liste d appels manqués Liste des appels reçus Liste d appels Annuaire personnel Ne pas déranger Haut parleur Silence Support casque Support multi ligne Support XML Indicateur boîte vocale Commutateur intégré G.729a et G.711 Musique d attente, 10-Minutes de message en boucle Suppression d appels anonymes Numéros alternés Recherche en masse Mise en attente Interception d appel Détail des appels Garde d appels Réponse d appels Trace d appels Indication d appel en attente Identification appelant/appelé Reprise d appel Ne pas déranger Dernier numéro composé Sonnerie de priorité/alerte Appel sélectif Accepter / Rejeter Appel partagé/apparence Numérotation rapide Conférence à 3 Codes comptabilité Console réception Auto réception Code d autorisation Communication Manager Fonction Inventaire Annuaire avec Intégration de Outlook : Entreprise Personnel Configuration des codes Sites remote Utilisateur de Téléphonie Interface (TUI)

20 Verizon VoIP Une gamme complète de fonctionnalités Fonctionnalité réseau Fonctionnalité de téléphone SIP Contrôle d appels Gestion et contrôle des coûts Transfert d appel Renvoi d appel Restriction d appel Boite vocale avancée Restriction de fonctionnalité Recherche d appel Recherche groupe: Séquentiel Circulaire Par distribution Plan de numérotation privé Mise en place par interface web Mise en attente Conférence à 3 Transfert d appel: Assisté ou non assisté Indication Conférence d appel attente à 3 Liste de renumérotation Annuaire: Liste d appels manqués Liste des appels reçus Liste d appels Annuaire personnel Ne pas déranger Haut parleur Silence Support casque Support multi ligne Support XML Indicateur boîte vocale Commutateur intégré G.729a et G.711 Musique d attente, 10-Minutes de message en boucle Suppression d appels anonymes Numéros alternés Recherche en masse Mise en attente Interception d appel Détail des appels Garde d appels Réponse d appels Trace d appels Indication d appel en attente Identification appelant/appelé Reprise d appel Ne pas déranger Dernier numéro composé Sonnerie de priorité/alerte Appel sélectif Accepter / Rejeter Appel partagé/apparence Numérotation rapide Conférence à 3 Codes comptabilité Console réception Auto réception Code d autorisation Communication Manager Fonction Inventaire Annuaire avec Intégration de Outlook : Entreprise Personnel Configuration des codes Sites remote Utilisateur de Téléphonie Interface (TUI)

21 Verizon VoIP Une gamme complète de fonctionnalités Fonctionnalité réseau Fonctionnalité de téléphone SIP Contrôle d appels Gestion et contrôle des coûts Transfert d appel Renvoi d appel Restriction d appel Boite vocale avancée Restriction de fonctionnalité Recherche d appel Recherche groupe: Séquentiel Circulaire Par distribution Plan de numérotation privé Mise en place par interface web Mise en attente Conférence à 3 Transfert d appel: Assisté ou non assisté Indication d appel en attente Liste de renumérotation Annuaire: Liste d appels manqués Liste des appels reçus Liste d appels Annuaire personnel Ne pas déranger Haut parleur Silence Support casque Support multi ligne Support XML Indicateur boîte vocale Commutateur intégré G.729a et G.711 Musique d attente, 10-Minutes de message en boucle Suppression d appels anonymes Numéros alternés Recherche en masse Mise en attente Interception d appel Détail Appel des appels sélectif Garde d appels Réponse d appels Trace d appels Indication d appel en attente Identification appelant/appelé Reprise d appel Ne pas déranger Dernier numéro composé Sonnerie de priorité/alerte Appel sélectif Accepter / Rejeter Appel partagé/apparence Numérotation rapide Conférence à 3 Codes comptabilité Console réception Auto réception Code d autorisation Communication Manager Fonction Inventaire Annuaire avec Intégration de Outlook : Entreprise Personnel Configuration des codes Sites remote Utilisateur de Téléphonie Interface (TUI)

22 Verizon VoIP Une gamme complète de fonctionnalités Fonctionnalité réseau Fonctionnalité de téléphone SIP Contrôle d appels Gestion et contrôle des coûts Transfert d appel Renvoi d appel Restriction d appel Boite vocale avancée Restriction de fonctionnalité Recherche d appel Recherche groupe: Séquentiel Circulaire Par distribution Plan de numérotation privé Mise en place par interface web Mise en attente Conférence à 3 Transfert d appel: Assisté ou non assisté Indication d appel en attente Liste de renumérotation Annuaire: Liste d appels manqués Liste des appels reçus Liste d appels Annuaire personnel Ne pas déranger Haut parleur Silence Support casque Support multi ligne Support XML Indicateur boîte vocale Commutateur intégré G.729a et G.711 Musique d attente, 10-Minutes de message en boucle Suppression d appels anonymes Numéros alternés Recherche en masse Mise en attente Interception d appel Détail des appels Garde d appels Réponse d appels Trace d appels Indication d appel en attente Identification appelant/appelé Reprise d appel Ne pas déranger Dernier numéro composé Sonnerie de priorité/alerte Appel sélectif Accepter / Rejeter Appel partagé/apparence Numérotation rapide Conférence à 3 Codes comptabilité Console réception Auto réception Code d autorisation Communication Manager Code Fonction d autorisation Inventaire Annuaire avec Intégration de Outlook : Entreprise Personnel Configuration des codes Sites remote Utilisateur de Téléphonie Interface (TUI) Communication Manager

23 Verizon VoIP Communications Manager Fonctionnalités Interface utilisateur de type web permettant de: Interface utilisateur du type Web permettant de : Recevoir et émettre des appels Recevoir et émettre des appels Vérifier la disponibilité des personnes Vérifier la disponibilité des appels Bénéficier des fonctionnalités avancées de gestion de la téléphonie sur IP Bénéfices Offrir un service équivalent quel que soit l endroit Bénéficier des fonctionnalités avancées de la téléphonie sur IP Offrir un service équivalent quel que soit l endroit

24 Verizon VoIP Sécurité et Engagements de Qualité de Service Qualité de Service dans le Réseau Internet et MPLS, grâce au modèle DiffServ Flux Voix rattaché à la Classe de Service Expedited Forwarding (EF) Trafic prioritaire, sans perte de paquets Mesure de la qualité de la Voix (Norme ITU-T G.107) Sondes optionnelles installées chez le client Résultats disponibles en ligne (portail web) Engagement contractuel Sécurité assurée de bout en bout Au sein du réseau IP de Verizon Business Pour chaque utilisateur de téléphone SIP, une authentification Pour chaque Passerelle Media sur site, mécanisme de sécurité IP Sec

25 Verizon Business et les Services managés Des solutions de bout en bout Planification Design Déploiement Exploitation Optimisation Nos offres proposent un service de bout en bout à nos clients Audit RéseauR et LAN Design Assistance au Déploiement Réseau WAN Managé Optimisation Des ressources Gestion de projet : DéploiementD Gestion de projet : Migration Gestion de la transition Réseau IP Managé Réseau LAN Managé Verizon VoIP

26 Bénéficiez des avantages de la Convergence Efficacité accrue des moyens de communications dans l entreprise Exploitation Optimisation des coûts opérationnels et contrôle des dépenses Réseau Bénéficier de bout en bout d un réseau sécurisé qui offre la QoS pour la VoIP Équipement Amélioration de l avantage compétitif avec une solution innovante

27 MCI Advantage on Private IP 2005 Innovation Award for Most Influential Technology in Data Services Internet Telephony Magazine gave MCI Advantage, US Product of the Year award for it s vision, leadership and technological innovation

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