Le marais poitevin. Caisse d Allocations Familiales des Deux-Sèvres 51, route de Cherveux NIORT Cedex 9

Transcription

1 Abbaye royale de Celles s/belle Moulin à Beauvoir s/niort Le marais poitevin Le Donjon de Niort Caisse d Allocations Familiales des Deux-Sèvres 51, route de Cherveux NIORT Cedex Les chirons (roches granitiques) du Pays de Gâtine Abbaye royale de Celles s/belle Conception graphique Service Communication Caf des Deux-Sèvres Réalisation GRAPHITILT - Chauray Crédit photos CNAF - Conseil Général 79 - CAF79

2 Le mot du Directeur Notre mission En conservant l'essentiel de notre activité - des prestations versées aux dispositifs déployés - le carnet de route assure, à nouveau pour 2011, son rôle d'aide mémoire. D'un format de poche, il est spécialement conçu pour être facile à conserver. La caisse d Allocations familiales aide les familles et les personnes seules dans leur vie quotidienne : éducation, garde des enfants, logement, loisirs. La Caf offre des services sous forme de complément de revenus, d équipements collectifs, de suivi et de conseils aux familles et aux personnes isolées. Un siège situé à Niort, avec des antennes et des points d accueil dans tout le département ; 155 agents au service des allocataires et des partenaires ; Plus d une vingtaine de métiers différents. Souhaitons qu'il vous aide quand vous recherchez un chiffre ou une donnée. 2 3

3 Le Conseil d'administration Une composition paritaire 24 sièges (3 non pourvus) Président : Vice-Présidents : Noël RUAULT Jean PEROCHON Geneviève BEL Anne-Marie BODIN 8 représentants des assurés sociaux 3 représentants des employeurs 2 représentants des travailleurs indépendants 4 représentants des associations familiales 4 personnes qualifi ées désignées par le Préfet de Région Et aussi... 3 représentants du personnel (avec voie consultative) Missions Définition des priorités locales en matière d action sociale, dans le cadre des orientations nationales Vote des budgets Contrôle de l application faite par le Directeur et l Agent Comptable des dispositions législatives et réglementaires Directeur : Magali TRIBY Le Directeur assure le fonctionnement de l organisme sous le contrôle du Conseil d Administration. Agent Comptable intérimaire : Bertrand LEMONNIER L Agent-Comptable est responsable, à titre personnel, de l ensemble des opérations fi nancières et comptables de l organisme. Il intervient, sur délégation du Directeur, dans la conduite de projets ou le suivi de services. Directeur-Adjoint : Le Directeur-adjoint remplace le Directeur lors de ses absences. Sur délégation du Directeur, il assure le pilotage de projets, ainsi que le suivi des services et activités qui lui sont confi és. Les agents 155 agents au service des allocataires et des partenaires Taux de féminisation : 81,9 % Agents travaillant à temps partiel : 13,5 % Ancienneté moyenne : 20 ans Age moyen : La Direction 45 ans 4 5

4 Les Deux-Sèvres La Caf et ses territoires Deux Sèvres Vienne Le Bocage Bressuirais allocataires, soit 14,3 % des versés mensuellement aux Charente Maritime Charente Un des 4 départements de la région Poitou-Charentes Superfi cie : km² habitants 305 communes réparties dans 33 cantons Les Deux-Sèvres... Un département rural : 301 des 305 communes comptent moins de habitants Une seule ville de plus de habitants : NIORT Préfecture des Deux-Sèvres Le Pays Thouarsais allocataires, soit 10,8 % des versés mensuellement aux Le Pays de Gâtine allocataires, soit 19,1 % des versés mensuellement aux Le Pays du Haut Val de Sèvre allocataires, soit 8,3 % des versés mensuellement aux Le Pays Mellois allocataires, soit 11,1 % des versés mensuellement aux L agglomération Niortaise et la Plaine de Courance allocataires, soit 36,4 % des versés mensuellement aux 6 7

5 Les allocataires allocataires au 31 décembre % des allocataires sont sans enfant 31,2 % (2 enfants) 12,1 % (3 enfants et +) 17,4 % (1 enfant) 39,3 % (sans enfant) 49 % des allocataires ont entre 20 et 39 ans 37,1 % (de 40 et 59 ans) 11,6 % (+ de 60 ans) 49,4 % (entre 20 et 39 ans) 1,8 % (- de 20 ans) 8 L'enfance et la famille de prestations légales versées en bénéfi ciaires des AF bénéfi ciaires de l ARS bénéfi ciaires de la PAJE bénéfi ciaires du CF de dépenses d action sociale pour l accueil des jeunes enfants pour le temps libre des familles et des enfants pour l accompagnement social pour l accompagnement à la fonction parentale 31 Relais Assistantes Maternelles dont 2 nouveaux en Contrats Enfance Jeunesse dont 2 nouveaux en

6 Le logement de prestations légales versées en bénéfi ciaires de l APL bénéfi ciaires de l ALS bénéfi ciaires de l ALF de dotation Action Sociale Cnaf pour le logement et l habitat dont : Contribution au Fonds de Solidarité pour le Logement : Prêt à l équipement ménager/mobilier de la maison : Prêt Amélioration du Logement Existant : Le handicap de prestations légales versées en bénéfi ciaires de l AAH bénéfi ciaires de l AEEH 18 bénéfi ciaires de l AJPP La précarité et l isolement de prestations légales versées en bénéfi ciaires du RSA bénéfi ciaires de l ASF Les prêts légaux Prêt Amélioration de l Habitat (Pah) : Pah Assistants Maternels :

7 Etre proche personnes reçues en 2011 Se renseigner sans se déplacer Un numéro unique Thouars Mauléon Bressuire Cerizay Parthenay appels passés auprès d un agent Caf NIORT Un Siège à Niort St Maixent St Martin les Melle Chef Boutonne connexions au serveur vocal 24 h / 24 consultation des paiements demande d attestation de paiement (avec numéro allocataire et code confi dentiel) 4 antennes Une permanence (sur rendez-vous) 3 visio-accueils Un Point Info Famille communications téléphoniques émises par les agents Caf, pour compléter les dossiers 12 13

8 Pour les internautes... Allocataires... Le site Internet Caf Consulter son dossier Effectuer des démarches Faire des simulations Déclarer un changement de situation Poser une question à la Caf En pages vues consultations du dossier allocataire simulations logement et parents... Consulter les offres de garde et les accueils de loisirs sur un territoire Faire des simulations S informer En 2011, sont recensés % des assistants maternels agréés 49 structures d accueil collectif ou familial 31 Relais Assistantes Maternelles 193 Accueils de Loisirs Sans Hébergement 14 Les engagements de service Traiter courriers reçus 90,5 % des pièces hors minima sociaux traitées en moins de 15 jours 95,5 % des pièces minima sociaux (AAH, AEEH, ASF, RSA) traitées en moins de 10 jours Recevoir... 96,9 % des allocataires reçus en moins de 20 minutes Répondre... 93,9 % des appels des allocataires traités par les agents Caf Contrôler contrôles effectués sur les dossiers traités (sur pièces, sur place, avant et après paiement) de rappels d indus contrôles effectués par les 4 agents de contrôle Caf assermentés 143 dossiers instruits pour suspicion de fraude 44 pénalités fi nancières pour un montant total de dépôts de plainte 15

9 Lexique A AAH AEEH AF AJPP ALF ALS ALSH APL ARS ASF Allocation aux adultes handicapés Allocation d éducation de l enfant handicapé Allocations familiales Allocation journalière de présence parentale Allocation de logement familiale Allocation de logement sociale Accueil de loisirs sans hébergement Aide personnalisée au logement Allocation de rentrée scolaire Allocation de soutien familial C CEJ CF CNAF COG CRA Contrat enfance jeunesse Complément familial Caisse nationale des allocations familiales Convention d objectifs et de gestion Commission de recours amiable E EAJE Etablissement d accueil du jeune enfant F FJT FSL Foyer de jeunes travailleurs Fonds de solidarité logement P PAH PAJE PALE PF Prêt à l amélioration de l habitat Prestation d accueil du jeune enfant Prêt à l amélioration du logement existant Prestations familiales Q QF Quotient familial R RAM RSA Relais assistants maternels Revenu de solidarité active 16