News & Views. Teliris réapparait. En Pointe présente Collaboration Solution en tant que Service. on Real-Time Unified Communications

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1 Edition Française # Oct-2011 News & Views on Real-Time Unified Communications Teliris réapparait Après presque 2 ans 1/2 de silence, Teliris a émergé de son cône de silence avec 4 annonces séparées, qui oriente le pionner de la téléprésence dans une nouvelle direction. 1. Teliris StartPoint est le nouveau produit d entrée de gamme. Essentiellement un codec et une caméra. Le client ajoute un afficheur en HDMI pour obtenir un système de visioconférence de salle. Comme vous vous en souvenez, les systèmes de Teliris sont fondés sur un codec H 264SVC ;. La société revendique que Start Point est compatible avec toutes les solutions de Teliris et interagit avec n importe quel système de visioconférence traditionnel basée sur les normes. Le système est prévu avec des services gérés de bout en bout, qui comprend probablement les services de passerelle. Les prix n étaient pas annoncés. 2. Les services gérés de la société sont maintenant disponibles pour les périphériques tiers. Cela est important, car de nombreux clients de Teliris ont des systèmes executive et de salle provenant d autres fournisseurs Le service de nuage prévoit essentiellement, un dispositif de surveillance et de gestion ainsi que l interopérabilité 3. est un logiciel client basé sur le SVC pour PC or Macintosh fourni sur le modèle d une license par siègel. 4. Un programme distributeur, ce qui est un changement radical par rapport au passé, où Teliris vendait en direct. Ce que j en pense : Teliris a été dans le terrain de jeu «téléprésence» plus que n importe qui d autre. Les éléments clés dans la stratégie de l entreprise, l historique produits ont comporté des systèmes multiécrans avec des déploiements flexibles avec autant d écrans que souhaité pour atteindre vos objectifs et un vaste service managé qui a effectué le genre de surveillance et de gestion que personne n a encore dupliqué. À la mi-2009, la société a pris un audacieux virage, déplacé sa technologie 100 %, passant d un codec matériel MPEG, à un codec logiciel SVC Fondation codec basé sur la technologie de Vidyo. Avec toutes ces innovations et avec les gens de la vente directe pour éduquer les clients, il est surprenant pour certains que la compagnie ait été écrasée par le géant Cisco. Au cours de la dernière année, une équipe de direction nouvelle et non mégalomane a été mise en place pour revigorer la société. Ces annonces sont un bon début. Une question demeure, cependant, y a t-il de la place pour une petite entreprise sur le marché de visioconférence /téléprésence...et si les bons distributeurs cherchent un nouveau fournisseur et spécialement quelqu un qui inclue ses propres offres de services managés? Conferencing & Collaboration Upcoming Events Jan 2012 Amsterdam April 2012 Brussels July 2012 Philadelphia WR Collaboration Summit WR CSP Spring Summit 2012 WR Collaboration Summit En Pointe présente Collaboration Solution en tant que Service La société californienne En Pointe Technologies, un très gros partenaire de la distribution pour Microsoft et HP, a présenté son En Pointe Collaboration Solution (ECS), une solution complète de communications unifiées, basée presque exclusivement sur les technologies Cisco pour la voix, la video, le Web, la MI, présence la mobilité. ECS est motorisé par Cisco s Hosted Collaboration Solution (HCS) qui a été présentée en début d année. On ajoute un tiret ici et là Volume 12 Issue #23 27-Oct-11 PAGE 1

2 et créée des fonctionnalités et améliorations telles que l audioconférence, l intégration de Lync et fonctions de call center. ECS peut également s intégrer à un PBX existant, si le client en éprouve le besoin. Il s agit d une offre entièrement axée sur le service - le client paie un abonnement mensuel par utilisateur - et la redevance comprend tous les équipements terminaux. Tous les composants de l infrastructure sont déployés dans le nuage. Ce n est pas votre nuage de collaboration typique ou un service managé, cependant, ECS n est pas en ressources partagées, il est multiclients. Chaque client obtient son propre matériel dédié et un nuage privé dédié (connexions réseaux MPLS possibles avec plusieurs fournisseurs). La sécurité n est pas un problème. Prix généralement variant de 35 $ à 65 $ par mois d après les gens d ECS Ce que j en pense: Les caractéristiques et les fonctions et les avantages d une telle solution de communications unifiées solution sont de plus en plus claires à chaque trimestre. Et alors que de nombreuses solutions hébergées reposeront sur la technologie Microsoft, IBM et Cisco, ce modèle d entreprise devrait avoir quelques attraits pour les petites et grandes entreprises. Aucun Dépenses en immobilisations, aucun vilain rack, générateur de chaleur dans le placard de câblage ; choix flexible d un large éventail de terminaux audio et vidéos, etc.. Il s agit vraiment d une nouvelle génération de serevic es managés. Nous soupçonnons que En Pointe puisse être le premier en Amérique du Nord, à sauter dans le train en marche HCS, ces opérateurs que nous connaissons et apprécions tous. Sont-ils susceptibles d emboîter le pas. Les niveaux des prix et services restent à voir. Peuvent-ils rivaliser avec En Pointes? Polycom Acquiert ViVu Pour un montant non divulgué au comptant, Polycom a acquis ViVu, développeur de Java et de logiciels de collaboration vidéo sur Flash, qui peuvent être incorporés dans le Web des réseaux sociaux et les applications verticales d enterprises et vidéo HD. Jusqu à présent, ViVu a été mis sur le marché comme un service d abonnement. L application client-serveur, basée sur SIP permet aux participants d assister à des réunions via un navigateur web, mais l hôte de la réunion doit utiliser le logiciel client ViVu. ViVu prend en charge jusqu à 8 participants à une réunion par l intermédiaire de multi-streams, aucun MCU n est alors requis. Selon Polycom, l acquisition renforce la stratégie logicielle de l entreprise RealPresence. Des choses étranges se sont produites. Q3 Financials Des chiffres brillants ne parviennent pas à masquer la déception de Polycom en Q3 déception Shiny Numbers Fail to Mask Polycom Q3 Disappointment #1223 F 27-Oct-11 PAGE 2

3 Polycom a signalé une croissance impressionnante à deux chiffres dans son CA (379$ M) et ses profits ($ 29.7 M de bénéfice d exploitation) sur les douze derniers mois, mais le prix des actions a stagné à environ 25 % le jour suivant. Presque suffisamment pour pousser le CEO Andy Miller et le CFO Mike Kourey à s occuper de Wall Street. Ainsi, vous pouvez vous demander vous-même, depuis Polycom Q3 Results quand la croissance de revenu annuel de 23 % est une mauvaise Q3/10 Q2/11 Q3/11 Q/Q Y/Y chose? La réponse se situe quelque part entre 1) lorsque la rue attend où vous avez promis plus de 23 %. 2) lorsque la croissance UCGroup $201 $237 $ % 22.9% se fonde sur les acquisitions (HP Halo supposée contribuer à UCPersonal $62 $69 $71 2.9% 14.5% $10-12 M $ dans les produits et services) ; 3) quand, le matériel Infra $46 $60 $61 1.7% 32.6% de visioconférence de groupe, le pilier de la source de revenus, Total $309 $366 $ % 22.7% montre une croissance trimestrielle anémique dans l entreprise et AMER EMEA APAC Products Services $169 $75 $64 $256 $53 $189 $89 $87 $302 $64 $197 $92 $90 $302 $77 4.1% 3.0% 3.3% 0.3% 19.3% 16.3% 23.0% 40.8% 18.4% 45.6% le marché de l Amérique du Nord. S il y a une chose encourageante dans le tableau ci-dessus, c est dans l infrastructure - une gamme de produits susceptible de croitre avec les logiciels personnels, la mobilité et des solutions de collaboration sur le web. Pendant ce temps, les financiers lettrés en sont tous à s interroger, pour savoir si 1) le marché du matériel vidéo a atteint son apogée et si les solutions logicielles arrivent au premier rang ; 2) l initiative de communications unifiées ensemble est considéré comme discrétionnaire par les clients dans les moments difficiles ; 3) le marché de la visioconférence se porte correctement, mais les résultats de Polycom sont à la traine et si la nouvelle gestion (récemment installée) peut y remédier ; 4) Le top management a perdu sa crédibilité ; 5) Polycom perd des parts de marché pour le géant de la ville sainte de San Jose. Nous en reparlerons à nouveau le trimestre prochain. Avistar Q3. Avistar a enregistré des revenus de 3,9 millions de dollars, comparativement à 2,2 millions de dollars au cours du même trimestre un an plus tôt. Le revenu net était un bénéfice de 493 K $ par rapport à une perte de 1,5 million de dollars au troisième trimestre Les choses continuent à évoluer,pour cette société de visioconférence qui se bat depuids longtemps, comme Citrix et apporte des solutions vidéo aux clients utilisateurs finaux de Citrix. Cet accord est susceptible d avoir un impact positif important à court terme sur la situation financiere d Avistar Glowpoint Q3 Glowpoint annonce un CA pour le troisième trimestre de millions de dollars, en baisse légère ($6.944 un an plus tôt.) Les revenus tirés des services vidéos managés (MVS) pour le trimestre ont été 3,16 millions de dollars, soit une augmentation de 20 % sur la même période par rapport à l an dernier. Les revenus de réseau pour le trimestre ont été 3,28 millions de dollars, soit une diminution de 18 % pendant la même période l an dernier. Introducing one of the WR Bulletin Sponsors Take control of your videoconferencing network. VQ provides Conference Manager Software that boosts productivity in video operations. Our service enables operators to manage large volumes of calls from a single screen. Simple user tools allow self-service scheduling, automated call launching, and reporting. VQ Conference Manager means MCU s from multiple manufacturers can be integrated to work together and managed centrally. A powerful API allows the creation of custom solutions. Whether you are a Service Provider or an Enterprise running a large video estate come join our global installed base. See how VQ Conference Manager can improve your video operations. Volume 12 Issue #23 27-Oct-11 The WR Bulletin would like you to join us in thanking our sponsors: Get your company s name & link here! Contact Sara. The fine print: Sponsorship of the WR Bulletin in no way implies that our sponsors endorse the opinions expressed in the WRB. Nor does it imply that the Bulletin endorses their products or services. We remain an equal opportunity critic. PAGE 3

4 News in Brief Sony Europe s Image Sensing Solutions division a annoncé quatre nouveaux modules caméra pan/tilt/zoom, qui augmentent significativement sa gamme de produits EVI. La nouvelle ligne de caméras intègre deux HD (1080p/30 fps) et deux modèles de SD pour donner une plus grande flexibilité sur les options de coût, de stockage et de bande passante. AGT.a lancé Mobile Pathway, un «protocole» pour permettre aux utilisateurs de connecter l e s ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes à un MCU(pont) standard de l industrie. Mobile Pathway, utilise des ports secure web standards déjà ouverts pour fournir la véritable mobilité vidéo pour PC de bureau, les smartphones et les tablettes. Parce que Mobile Pathway, exploite des ports déjà ouverts, aucune ressources informatique supplémentaire ou matérielle n est nécessaire. Selon AGT, c est vraiment une plate-forme en tant que Service (Paas) et elle fournit l évolutivité virtuelle des ports nécessaires dans les environnements en hyper croissance. PaaS peuvent être livrés comme CPE ou par l intermédiaire de colocation. La solution de la société fournit également une retro-compatibilité avec les produits H.323 et H320. ConnectSolutions, le fournisseur # 1 de services gérés pour Adobe Connect, vient de lancer UC3, une nouvelle solution de communications unifiées de bout-en-bout pour les grandes entreprises et les organismes gouvernementaux. La nouvelle plate-forme offre Connect, Lync et autres applications de communications unifiées de façon à ce qu elles soient adaptées aux besoins spécifiques du client. En conséquence, les organisations peuvent maintenant choisir les meilleurs outils pour un travail particulier ou un département. ConnectSolutions unifie les différentes applications grâce à un centre de contrôle centralisé et aux intégrations. Cela crée une expérience véritablement unifiée pour un grand nombre d employés qui travaillent à l échelle mondiale dans des endroits éloignés. La solution de nuage privée est conforme aux exigences de sécurité pour le gouvernement FISMA (NIST) et répond aux autres normes spécifiques à l industrie. 8x8 a annoncé un nouveaun portail Web à leur PBX dans le nuage. La nouvelle interface utilisateur est conçue, pour faciliter la personnalisation des abonnés et le management leurs services 8x8. New Studies from Wainhouse Research For information on WR studies and subscriptions, contact sales@wainhouse.com 4EDU Subscription Company Profile: Desire2Learn Desire2Learn purchased Captual and its epresence web casting product in Spring of 2011 in the hopes of adding a real-time lecture capture capability to its product line. This profile examines D2L s Learning Suite and Capture Station, and how the latter may or may not add to its competitive positioning. Company Profile: Echo360 Echo360 is a provider of multiplatform publishing solutions for delivering web, mobile, IPTV, and user-generated video. 4Web Collaboration Practice Research Note Integrating Web Conferencing into the Sales & Marketing Automation Process While web conferencing has already revolutionized sales and marketing, the opportunity has emerged to take the marriage to the next level. The advent of SaaS-based CRM solutions (Salesforce. com) and the complementary emergence of marketing automation systems (Eloqua, Marketo) have created the perfect opportunity to embed web conferencing deeply into the sales and marketing automation process. 4Unified Communications Practice Company Profile: Microsoft Microsoft has invested billions of dollars in developing hosted services. In the UC space, the company initially offered Microsoft Online Services, which has been replaced by Office 365. Company Profile: Telstra Telstra, the incumbent telecommunications provider in Australia, has several hosted and managed unified communications solution offerings. Hosted / Managed Unified Communications Services Market Forecasts 2011: Asia Pacific, World-Wide In-depth assessments of hosted and managed unified communications services markets including state of the market, current trends, risks and opportunities, and insights into market approach, services, and prices. Comparison Matrix: Hosted / Managed Unified Communications Services Providers 2011 Contains detailed information on unified communications solution provider offerings. 4Visual Communications Practice Company Profile - Logitech / LifeSize & Videoconferencing Company profile providing information and insight into LifeSize s entrance into and impact on the videoconferencing space Company Profile - Polycom & Videoconferencing Company profile providing information and insight into Polycom s activities within the space including its series of acquisitions, product offerings, recent happenings, and current challenges Edition Française #1223 F 27-Oct-11 PAGE 4

5 WRB: Certains d entre nous ont rencontré Grandstream sur quelques salons. Brièvement, que la société propose t-elle?? DL: Grandstream est un concepteur et fabricant qui offre des produits innovants de voix et communications vidéo pour l entreprise/pme et les marchés résidentiels. Les portefeuilles de produits que nous offrons comprennent des téléphones IP, visiophones, passerelles et des caméras de surveillance vidéo IP avec capacité SIP/VoIP intégrée. Face à Face avec David Li, PDG de Grandstream WRB: Quelle est votre stratégie de go-to-market pour la voix et les visiophones? Est-ce la même? DL: Nos téléphones IP ciblent principalement le marché de l entreprise/pme tandis que les visiophones ciblent aussi bien le marché des entreprises que celui du résidentiel. Nous vendons ces produits par le biais de canaux de distribution ainsi que les fournisseurs de services téléphoniques. WRB: Le marché de visiophone aujourd hui est juste émergent. Comment pensez-vous que les visiophones se comporteront par rapport aux solutions logicielles fonctionnant sur les tablettes, smartphones et les ordinateurs? DL: Oui, le marché du visiophone est encore assez vert. Par rapport aux solutions logicielles fonctionnant sur les tablettes, les smartphones et les ordinateurs, qui seraient des technologies partiellement concurrentes, les visiophones auront un positionnement et une valeur sur le marché qui permettra la coexistence. Dans une perspective d expérience utilisateur, certaines personnes n aiment pas utiliser les casques d écoute ou haut-parleur USB qui existent sur les softphones vidéo. Beaucoup de gens préfère toujours la commodité et la confidentialité d un combiné pour effectuer un appel vidéo. Cela peut aussi être un défi de trouver et de gérer un visiophone qui fonctionnera toujours bien à travers une variété de différents dispositifs mobiles et avec diverses plateformes de PBX. D autre part, cependant, une fois qu ils grandissent, j ai tendance à croire que les vidéos soft phones peuvent faire quelque pression sur le segment haut de gamme du marché des visiophones (p. ex., ceux à un prix au-dessus de $400++ au détail) dans un avenir pas si lointain.. WRB: Pensez-vous que le marché de visiophone sera principalement celui des consommateurs ou principalement celui des utilisations professionnelles? DL: Selon moi, ce sera les deux. Nous assistons à une utilisation accrue de la visioconférence dans le marché entreprise. Nous voyons aussi des possibilités prometteuses avec des fournisseurs de service dans certains pays, qui offrent des services d appels vidéo à leurs abonnés. Beaucoup de consommateurs achètent également nos visiophones certifiés Skype par le biais de canaux de distribution en ligne, pour effectuer des appels Skype avec leurs amis et leur famille. WRB: Votre site comporte beaucoup de visiophones. Quelle est la principale distinction entre eux. Est-ce la taille de l écran, ou autre chose? DL: Les produits varient en tailles d écrans, fonctionnalités et prix, allant du TFT LCD de 4,3 à 5 analogique LCD à l écran tactile 7 TFT LCD. Cela va d un pur et simple visiophone pour simplement effectuer des appels vidéos à des téléphones multimédias puissants avec les applications et le contenu Web intégré (tels que la musique/vidéo en flux continu, réseaux sociaux, messagerie, Skype, etc..). Les prix varient de moins de $ 200 à $ 350. WRB: Pouvez-vous nous parler des essais de Visiophone, qui ont eu lieu en Chine récemment? DL: Bien sûr. Nous avons été étroitement impliqués dans un certain nombre d essais de visiophones, dans quelques provinces avec les trois plus grand opérateurs télécom en Chine - China Telecom, China Mobile, China Unicom - depuis l an dernier. Les opérateurs utilisent ces essais pour recueillir les rétours de clients et étudier leurs modèles de service. Leurs stratégies semblent varier, avec certains mettant l accent sur les marchés résidentiels tandis que d autres sont plus intéressés par les utilisateurs de l entreprise. Certains imposent des rondes de certification rigides pour tester avec un plan de déploiement étape par étape régional, puis national, tandis que d autres prennent Edition Française # Oct-11 PAGE 5

6 une approche limitée avant le grand déploiement.. Désormais, les transporteurs de trois principaux généralement ont adopté la technologie IMS et au moins deux d entre eux ont terminé ou partiellement achevé la migration à l infrastructure de l IMS. La prochaine étape, serait le déploiement progressif des terminaux multimédias et l intégration des différentes offres de services (tels que la visiophonie, publicités, service d information multimédia, divertissement, etc.) sur la plate-forme IMS. Les ventes de visiophones nous ont aidé à obtenir une croissance à deux chiffres en Chine et nous sommes très enthousiastes au sujet des opportunités locales. WRB: La voix et la video sur IP, sont des marchés à haut potentiel pour le futur. Que pensez-vous être les defis qui attendent Grandstream à l avenir. DL: Le plus grand défi pour moi est de trouver comment progresser significativement au milieu de l évolution continue du marché. La technologie évolue rapidement ces jours et il en va de même des demandes du public. Un défi majeur pour nous n est pas juste de suivre le rythme, mais également d essayer de prévoir ces changements (surtout avec ce qui se passe dans l espace Internet) et de proposer des solutions innovantes en temps opportun. Nous sommes parfois obligés de perturber notre façon traditionnelle de réfléchir à la conception de produits et leur marketing et de même les business modells sous-jacents. Un autre défi pour nous est, comme toujours, l exécution. Il est essentiel pour nous de rester concentrés en essayant de se développer au-delà des limites d affaires antérieures. Réalisation d audits de parcs, d études pour la migration vers IP Rédaction «indépendante» d appel d offres, aide au choix, assistance à la recette et au déploiement Assistance à la maîtrise d ouvrage pour des salles intégrant l audiovisuel et les télécoms (nombreuses références Contact: JF Pinchon Tel : ; Fax: Mobile: jf@pinchon.net Pour plus de renseignements Consultez le site : Vous pouvez y télécharger directement les dernières éditions du WRB en français et obtenir d autres informations, 2011 Wainhouse Research 34 Duck Hill, Duxbury, MA Téléphone à : andrewwd@wainhouse.com PR to: news@wainhouse.com Traduction IRIS Ressources Abonnement gratuits à: Edition Française # Oct-11 PAGE 6