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1 Documentation d installation Certificats e-commerce BKW Certificat b2b-energy client, d'une durée de 3 ans Installation du certificat directement dans le navigateur client

2 2 / 17 Table des matières 1. Introduction Conditions Installation des certificats d invitation Site web QuoVadis enregistrement Site web QuoVadis enregistrement Site web QuoVadis Installation du contrôle ActiveX (module complémentaire) Site web QuoVadis enregistrement Niveau de sécurité et mot de passe (optionnel) Site web QuoVadis confirmation d enregistrement Télécharger le certificat à l aide du lien contenu dans l Site web QuoVadis téléchargement du certificat Site web QuoVadis installation du certificat Vérification de l'installation (optionnelle) Accès à la plateforme b2b-energy Téléchargement du certificat (copie de sauvegarde) Perte du certificat Exportation des certificats Messages d erreur Indications Contact... 17

3 3 / Introduction Pour pouvoir exploiter les différentes potentialités des plateformes de BKW SA en toute sécurité, l accès est soumis à l utilisation de certificats installés sur votre ordinateur. L un de ces certificats est personnel et ne doit être utilisé que par la personne habilitée. Afin de sécuriser le processus, la clé personnelle est générée et installée directement sur votre ordinateur. Les certificats suivants sont installés sur votre ordinateur dans l ordre suivant: 1. Certificat personnel (par exemple: support b2b-energy) 2. QuoVadis Swiss Advanced CA 3. QuoVadis Root Certification Authority L installation des certificats sur votre navigateur internet est automatique, sitôt leur téléchargement effectué à partir de QuoVadis. Les certificats racines 1 (1 et 2) sont installés automatiquement Conditions La présente documentation d installation a été créée pour les utilisateurs d un système d exploitation Windows avec Internet Explorer. Si vous utilisez un autre navigateur, nous vous prions de vous adresser au support. Téléphone Les certificats racines sont délivrés par une autorité de certification (en anglais Certificate Authority abrégé CA). Un certificat numérique équivaut en quelque sorte dans le cyberespace à une carte d identité et sert à allouer à une personne ou à une organisation une clé spécifique. Cette affectation est certifiée par l autorité de certification, en lui attribuant sa propre signature numérique (Source: Wikipedia.org)

4 4 / Installation des certificats L installation se déroule en plusieurs étapes. Les saisies à effectuer par vos soins figurent en noir et en italique d invitation Un bilingue (en allemand et en français) vous est envoyé par le nouveau fournisseur de certificats QuoVadis, dont l adresse d expéditeur est la suivante: TrustLink (do-not-reply) Dans cet figure un lien que vous êtes invité à suivre. Attention: le lien a une validité de 7 jours. Si vous dépassez cette durée, vous devrez vous adresser au support B2B pour en obtenir un nouveau. Téléphone Sélectionner ce lien (le lien est identique dans les deux langues)

5 5 / Site web QuoVadis enregistrement 1 Le lien ouvre la page du site internet de QuoVadis. Celui-ci est en anglais, Vous pouvez changer la langue.

6 6 / Site web QuoVadis enregistrement 2 Vous parvenez ensuite à la page Aperçu du site QuoVadis, sur laquelle vous pouvez vérifier vos données et générer un mot de passe. Vous aurez besoin de ce mot de passe plus tard afin de pouvoir installer, télécharger et bloquer le certificat. Notez ce mot de passe. Vous en aurez besoin pour installer votre certificat. Le mot de passe doit contenir au minimum 6 caractères comprenant au moins - 1 majuscule, - 1 caractère spécial et - 1 chiffre. Veuillez choisir un point «.» comme caractère spécial. Saisissez à nouveau le mot de passe et confirmez vos données en cliquant sur «Confirm» Note La création de la clé peut prendre plusieurs minutes. Veuillez patienter durant ce processus et ne pas appuyer sur les touches «Actualiser» ni «Retour». Note importante Après la confirmation de cette information, le certificat est généré dans votre navigateur / système d exploitation. Vous devez utiliser cette configuration de système/navigateur, lors du téléchargement de votre certificat, sinon cela NE fonctionnera PAS.

7 7 / Site web QuoVadis Installation du contrôle ActiveX (module complémentaire) En fonction des paramètres de sécurité de votre entreprise, vous pouvez avoir besoin d'un module complémentaire (ActiveX) - Contrôle pour l enregistrement du certificat par Microsoft ou - Contrôle Microsoft Certificate Enrollment qui doit être installé dans le navigateur. Si vous n êtes pas habilité à installer des contrôles ActiveX, veuillez nous en faire part et nous vous enverrons votre certificat par . Avertissement de sécurité d Internet Explorer Voulez-vous exécuter ce contrôle ActiveX? Confirmez avec Exécuter Sécurité Internet Explorer Un site web veut ouvrir un contenu web en utilisant ce programme sur cet ordinateur. Confirmer avec Autoriser

8 8 / Site web QuoVadis enregistrement 3 Après avoir confirmé avec Confirm, le message suivant s affiche: Ce site web est en train de demander pour vous un nouveau certificat. Ne permettez qu aux sites web de confiance de demander un certificat pour vous. Voulez-vous demander un certificat maintenant? Confirmer avec Oui. Dans la fenêtre suivante vous pouvez définir le niveau de sécurité. La plupart du temps, un niveau de sécurité moyen est à privilégier. Vous pouvez confirmer avec OK ou si vous souhaitez protéger votre connexion à la plateforme b2b-energy avec un mot de passe, vous pouvez augmenter le niveau de sécurité. Voir à ce sujet Niveau de sécurité et mot de passe (optionnel) Réglez le niveau de sécurité sur Haut Suivant > Créez un mot de passe et confirmez avec Terminer Veuillez prendre note que ce mot de passe est nécessaire pour accéder à la plateforme b2benergy. Vous pouvez ensuite confirmer en appuyant sur OK.

9 9 / Site web QuoVadis confirmation d enregistrement Vous avez maintenant reçu la confirmation que votre certificat a été créé et vous avez reçu un pour le télécharger. Vous pouvez fermer le site web à l aide de Close. Your request has been sent to be processed. Once the certificate has been generated you will receive an providing you with a link to download your certificate Votre demande a bien été envoyée et va être traitée. Sitôt le certificat généré, vous recevez un contenant un lien qui vous permet de télécharger votre certificat Télécharger le certificat à l aide du lien contenu dans l Vérifiez votre boîte de réception . Après votre confirmation sur le site web de QuoVadis, un bilingue (en allemand et en français) vous est aussitôt envoyé avec comme adresse d'expéditeur TrustLink (donot-reply) Dans cet figure un lien que vous êtes invité à suivre Ceci suppose que vous devez toujours utiliser le même ordinateur et le même navigateur pour la création et l'installation du certificat. Vous ne pouvez donc pas lire le mail d invitation (voir 2.1) sur l ordinateur A et définir le mot de passe (voir 2.3) et ensuite procéder à l installation (voir 2.8) sur l'ordinateur B. Sélectionnez ce lien (le lien est identique dans les deux langues)

10 10 / Site web QuoVadis téléchargement du certificat Le lien ouvre à nouveau le site internet de QuoVadis. Saisissez ici votre adresse et le mot de passe, qui ont été générés pour le téléchargement du certificat. Confirmez vos données avec Submit. Sécurité Internet Explorer En fonction des paramètres de sécurité de votre entreprise, un message apparaît: Un site Web veut ouvrir un contenu Web en utilisant ce programme sur votre ordinateur. Veuillez le confirmer avec Autoriser

11 11 / Site web QuoVadis installation du certificat Maintenant vous pouvez installer votre nouveau certificat. Install Your Certificate Un message de confirmation d accès à internet ou d'avertissement de sécurité s'affiche alors. Confirmez ce message en appuyant sur Oui. Le certificat de l utilisateur a été installé dans votre navigateur. Les deux certificats racines ont aussi été automatiquement installés. Confirmez ce message en appuyant sur OK. Vous pouvez fermer le site web QuoVadis avec Close. Si vous rencontrez des problèmes lors de l installation du certificat, veuillez nous contacter. Téléphone

12 12 / Vérification de l'installation (optionnelle) Dans Internet Explorer sous: Outils -> Options internet -> Contenu -> Certificats -> Personnel vous pouvez vérifier si les certificats ont été correctement installés dans votre navigateur internet. Si vous n êtes pas habilité à accéder à ces paramètres, vous pouvez copier ce lien dans Internet Explorer: A l aide de ce lien, vous accédez à la page Gestion de l énergie de BKW SA et vous pouvez vous connecter à la plateforme b2b-energy. Sélectionnez la plateforme souhaitée, il sera ensuite vérifié que vous disposez d'un certificat. Sélectionnez votre certificat et cliquez sur Afficher le certificat Si l installation s est correctement effectuée, il est indiqué qu une clé personnelle pour le certificat est disponible. La durée de validité de ce certificat est elle aussi visible. Dans l onglet Chemin d accès de certification, la hiérarchie des certificats installés est indiquée. Les deux certificats racines ont été automatiquement installés. L Etat du certificat indique si le certificat est valable. Afin de vérifier les autres certificats, sélectionnez le suivant dans le chemin de certification et cliquez sur Afficher le certificat.

13 13 / Accès à la plateforme b2b-energy A l aide de ce lien, vous accédez à la page Gestion de l énergie de BKW SA et vous pouvez vous connecter à la plateforme b2b-energy. Sélectionnez la plateforme souhaitée, il sera ensuite vérifié que vous disposez d'un certificat. Veuillez sélectionner votre certificat et confirmer votre choix par OK. Sélectionnez Accorder une autorisation et si vous avez augmenté le niveau de sécurité, donnez votre mot de passe (voir à ce sujet 2.4.1). Connectez-vous à la Gestion d énergie en appuyant sur OK.

14 14 / Téléchargement du certificat (copie de sauvegarde) Lorsque vous souhaitez effectuer par la suite une copie de sauvegarde du certificat sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site web de QuoVadis. https://tl.quovadisglobal.com/ Choisissez Digital Certificate Holders La page de connexion s'ouvre. Vous pouvez changer la langue Saisissez ici votre adresse et le mot de passe qui ont été générés lors de l installation et du téléchargement du certificat. Confirmez vos données avec Login.

15 15 / 17 Votre certificat ainsi que ses données de validité sont indiqués. Le téléchargement du certificat doit être autorisé par l administrateur de BKW. Pour ce faire, sélectionnez Demande de restauration Si vous souhaitez bloquer le certificat, choisissez Révoquer. Le lien dans la colonne Nom/Pseudonyme ouvre la page sur les détails du certificat La demande est affichée sur la page dans une barre verte. Votre demande pour récupérer le certificat avec le nom commun «SCHSN Support» a été envoyée La demande pour le téléchargement du certificat est envoyée à l'administrateur de certificats. Dès qu il a donné sa réponse, vous recevez un .

16 16 / 17 Lorsque vous vous connectez à nouveau sur le site de QuoVadis à partir du lien contenu dans l , vous pouvez télécharger le certificat. Sélectionnez ce lien (le lien est identique dans les deux langues) Saisissez ici votre adresse et le mot de passe, qui ont été générés pour le téléchargement du certificat. Confirmez vos données avec Login. Login Quelle est votre adresse ? Veuillez enregistrer ici l adresse à laquelle vous avez reçu l . Quel est le mot de passe de votre certificat? Saisissez le mot de passe que vous avez défini lors de l'enregistrement Cliquez ensuite sur Login

17 17 / 17 Maintenant vous pouvez télécharger votre certificat en cliquant sur Retrieve from Archive Téléchargement du fichier: Souhaitez-vous ouvrir ou enregistrer ce fichier? Choisissez Speichern (Enregistrer) pour faire une copie de sauvegarde du certificat Choisissez Öffnen (Ouvrir) pour installer votre certificat. 6. Perte du certificat S il vous arrivait de perdre pour une raison ou une autre le mot de passe ou votre certificat, veuillez prendre contact avec nous. 7. Exportation des certificats Pour des raisons de sécurité, il est impossible de paramétrer le certificat utilisateur lors de l installation pour qu il puisse être exporté. 8. Messages d erreur D éventuelles erreurs peuvent survenir sur le site web de QuoVadis. Nous vous remercions de bien vouloir nous les signaler. 9. Indications En ce qui concerne l'utilisation des certificats logiciel, les directives de BKW SA pour l utilisation de la plateforme b2b-energy font foi. Concernant la délivrance et l utilisation des certificats, ce sont les directives de l'entreprise QuoVadis font foi (Certificate Holder Agreement). 10. Contact Téléphone

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