Guide de démarrage. Modem USB U727 3G Novatel Wireless

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1 Guide de démarrage Modem USB U727 3G Novatel Wireless

2 Renseignements importants sur les frais d utilisation du service de données Veuillez noter que le fait d utiliser votre clé Connectivité mobile pour transmettre des données en étant facturé à l utilisation occasionnera des frais qui vous seront facturés selon le tarif par mega-octet alors en vigueur à Bell Mobilité lors de la transmission. CES FRAIS PEUVENT ÉTRE ÉLEVÉS. Nous vous encourageons à réduire ces frais au minimum en vous abonnant au forfait de données approprié selon vos besoins personnels. Plusieurs types de forfaits de données sont offerts selon l utilisation que vous désirez en faire. Des frais vous seront facturés selon le tarif additionnel par mega-octet prévu dans le forfait pour toute utilisation de transmission de données excédant le volume compris dans les frais mensuels du forfait. Veuillez aussi noter que des frais de transmission de données en itinérance peuvent également s appliquer si vous transmettez des données à l aide de votre clé Connectivité mobile sur l un des réseaux des partenaires d itinérance de Bell Mobilité. CES FRAIS VARIENT BEAUCOUP. ASSUREZ-VOUS DE PRENDRE CONNAISSANCE DE CES FRAIS LORSQUE VOUS PLANIFIEZ DE TRANSMETTRE DES DONNÉES SUR L UN DES RÉSEAUX DES PARTENAIRES D ITINÉRANCE DE BELL. Rendezvous à bell.ca/couverture pour obtenir de plus amples renseignements. Rendez-vous à bell.ca/forfaitsdedonnees ou appelez au (1 866 BELL-BIZ) pour obtenir de plus amples renseignements.

3 Bienvenue Merci d avoir acheté un modem 3G USB U727 de Novatel Wireless offert par Bell. Cette clé Connectivité mobile avec périphérique de stockage 2 en 1 (carte microsd vendue séparément) vous permet de vous connecter à Internet au moyen du réseau 3G et de disposer d espace de stockage à portée de la main. Ce guide vous donne un aperçu de votre nouvel appareil et vous explique comment configurer votre ordinateur en vue de son utilisation avec la clé Connectivité mobile. Démarrage Installation du logiciel Connexion mobile de base Activation de votre clé Connectivité mobile Utilisation de votre clé Connectivité mobile Présentation du matériel Dépannage

4 Démarrage Avant d activer votre clé Connectivité mobile, assurez-vous d avoir en main les renseignements qui suivent : Un compte sans fil de Bell avec un forfait de données (Si vous n avez pas de compte ou de forfait de données, visitez le magasin Bell ou le dépositaire de produits sans fil de Bell le plus près ou parlez-en à votre chargé de comptes Bell pour en établir un.) Votre numéro de téléphone mobile (MDN) / numéro de téléphone Votre numéro d identification de station mobile (MSID) Votre code de déverrouillage Votre numéro de série électronique (NSE), situé sur l étiquette code à barres de l appareil Configuration requise Système d exploitation Port USB Ports de communication Ressources d entrée-sortie Mémoire Espace disque Lecteur de disque Pour installer et utiliser la clé Connectivité mobile, assurez-vous que votre ordinateur comporte les éléments suivants : Microsoft MD Windows XP ou Windows Vista MC Un port USB de type A Deux ports COM libres Une IRQ, octets d espace E-S 128 Mo 20 Mo Lecteur de CD-ROM

5 Installation du logiciel Connexion mobile de base Le logiciel Connexion mobile de base de Bell est une application qui vous permet de gérer vos connexions sans fil sur le réseau 3G. Ce logiciel est préinstallé sur la clé Connectivité mobile et peut être installé sur votre ordinateur (aucun CD nécessaire). Sous le bouton Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration. Une nouvelle fenêtre apparaîtra, sélectionnez Comptes d utilisateurs et protection des utilisateurs, puis Comptes d utilisateurs et enfin Activer ou désactiver le Contrôle des comptes d utilisateurs. Finalement, décochez Utiliser le contrôle des comptes d utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur, puis cliquez sur OK. Il se peut que vous ayez à redémarrer votre ordinateur. 1. Insérez la clé Connectivité mobile dans un port USB libre de votre ordinateur. Vous serez alors invité à installer le logiciel Connexion mobile de base.

6 Sélectionnez Install/Run Mobile Connect Basic. Si cette invite n apparaît pas, vous pouvez installer le logiciel manuellement en sélectionnant Démarrer > Exécuter > d:\setup.exe. Note : La lettre de lecteur attribuée à la clé Connectivité mobile par le système d exploitation de l ordinateur peut être différente (e:\, f:\, g:\, etc.). 2. Suivez les instructions de l assistant InstallShield MD Connexion mobile de base. Il vous guidera tout au long du processus d installation de l application Connexion mobile de base. Utilisez les boutons Suivant et Précédent pour naviguer dans l assistant d installation. Veuillez noter que, pour continuer l installation, vous devez cliquer sur Oui afin d accepter les modalités de la licence d utilisation. 3. Sélectionnez Redémarrer ou Terminer pour mettre fin à l installation. Une fois le processus d installation terminé, il se peut que vous deviez redémarrer l ordinateur. Si ce n est pas le cas, le logiciel Connexion mobile de base sera lancé automatiquement. Si votre ordinateur redémarre, lancez l application Connexion mobile de base en cliquant sur l icône Connexion mobile de base sur votre bureau.

7 Activation de votre clé Connectivité mobile 4. Lorsque le logiciel Connexion mobile de base démarre, il vérifie si votre clé Connectivité mobile est activée. Pour fonctionner sur le réseau de Bell Mobilité, la clé doit être activée. Connexion mobile de base lancera le processus d activation automatique. Le processus d activation automatique établira une connexion avec le réseau de Bell Mobilité. Si le processus échoue, Connexion mobile de base vous invitera à faire une nouvelle tentative ou à tenter une activation manuelle. Pour l activation manuelle, vous aurez besoin des renseignements suivants : Votre numéro de téléphone mobile (MDN) / numéro de téléphone Votre numéro d identification de station mobile (MSID) Votre code de déverrouillage

8 Vous pouvez obtenir ces renseignements auprès du magasin Bell ou du dépositaire de produits sans fil de Bell le plus près, ou encore de votre chargé de comptes. Entrez ces renseignements lorsque Connexion mobile de base vous les demandera. L assistant d activation vous invitera à entrer votre code de déverrouillage. Tapez le numéro à six chiffres dans la zone prévue à cet effet et cliquez sur Suivant. L assistant d activation vous invitera aussi à entrer votre numéro de téléphone mobile (MDN) et votre numéro d identification de station mobile (MSID). Entrez ces deux numéros dans les zones prévues à cet effet.

9 5. Après l activation initiale, le logiciel Connexion mobile de base est prêt à l emploi. L écran principal s affiche.

10 Utilisation de votre clé Connectivité mobile Pour établir une connexion à Internet, cliquez sur le bouton Connexion dans la fenêtre du programme principal. Pour mettre fin à la connexion, cliquez sur le bouton Déconnexion. La fenêtre principale de Connexion mobile de base indique l état de la clé Connectivité mobile et vous permet d établir une connexion réseau. Voici certains des principaux indicateurs et boutons : A. Connexion / Déconnexion B. Puissance du signal C. Affichage d état D. Compteurs d utilisation E. Bouton Réduire F. Menu Outils G. Indicateur d itinérance Connexion ou déconnexion du réseau sans fil de Bell Mobilité. Représentation graphique de la puissance du signal du réseau sans fil de Bell Mobilité. Indication de la disponibilité du réseau et de l état de la connexion réseau en cours. Aperçu des données transmises et reçues, avec indication du total, à titre informatif. Réduction de Connexion mobile de base dans la zone de notification de Windows ou fermeture complète de l application. Sélection de différentes options de configuration, définition de vos préférences ou réactivation de votre clé. Indication que votre connexion est établie avec le réseau d un partenaire de Bell. Des frais d itinérance s appliquent. Note : Pour désactiver l itinérance et vous connecter uniquement au réseau de Bell Mobilité, sélectionnez Local seulement sous l option Sélection du service d itinérance du menu Outils.

11 Insertion et retrait de la clé Connectivité mobile de votre ordinateur Maintenant que le logiciel Connexion mobile de base est installé sur votre ordinateur, vous pouvez insérer ou retirer votre clé Connectivité mobile de Novatel Wireless à tout moment. En tant que périphérique externe, la clé Connectivité mobile est exposée aux dommages pendant le transport. Il est recommandé de le retirer et de le ranger en lieu sûr lorsque vous transportez votre ordinateur. Pour insérer votre clé Connectivité mobile : 1. Retirez le capuchon protecteur de l appareil. 2. Insérez la clé Connectivité mobile dans le port USB. Ne l insérez pas de force, car vous pourriez alors endommager le périphérique et le port USB. 3. Dépliez complètement l antenne pour obtenir un rendement optimal. 4. L ordinateur émettra un bip. 5. Lancez Connexion mobile de base à partir du bureau ou de l invite de lancement automatique. 6. La clé Connectivité mobile fonctionne dès qu elle est insérée. Pour retirer votre clé Connectivité mobile : 1. Mettez fin à la connexion et fermez Connexion mobile de base. 2. Retirez délicatement la clé Connectivité mobile du port USB. 3. L ordinateur émettra un bip. Utilisation de votre clé Connectivité mobile sur un autre ordinateur : Vous pouvez utiliser votre clé Connectivité mobile sur d autres ordinateurs. Il vous suffit d insérer la clé et d installer le logiciel Connexion mobile de base sur chaque nouvel ordinateur que vous voulez utiliser. Veuillez noter que l utilisation du réseau de données est liée au périphérique même et que l utilisation sur plusieurs ordinateurs est cumulative et sera facturée dans son ensemble.

12 Présentation du matériel Clé Connectivité mobile de Novatel Wireless : 1. Capuchon protecteur 2. Voyant DEL Antenne repliable 4. Connecteur d antenne externe 5. Port microsd Connecteur USB Vous devez manipuler votre clé Connectivité mobile avec précaution afin d assurer un fonctionnement sans faille. Il est recommandé d observer les consignes suivantes lors de sa manipulation : Ne collez pas d étiquettes adhésives sur la clé ; elles peuvent provoquer une surchauffe de l appareil et nuire aux performances de l antenne. Le connecteur USB devrait s insérer facilement dans le port USB de type A de votre ordinateur. Si vous l insérez de force, vous risquez d endommager le connecteur. Protégez la clé contre les expositions aux liquides, à la poussière et à une chaleur excessive. Lorsque vous n utilisez pas la clé Connectivité mobile, rangez-la en lieu sûr, munie de son capuchon protecteur. Antenne : Votre clé Connectivité mobile comporte une antenne repliable qui permet d optimiser la qualité du signal RF ; elle fait partie intégrante de la clé. Pour déplier l antenne, saisissez le bord supérieur droit du couvercle avec votre index et relevez doucement l antenne.

13 Insertion et retrait d une carte microsd La clé Connectivité mobile est dotée d une mémoire amovible, remplaçable à chaud. Vous pouvez ainsi vous connecter sans fil à Internet et stocker des données simultanément sur un seul périphérique externe, sans avoir besoin d un lecteur flash séparé ; le tout est maintenant regroupé en un seul appareil. Une carte microsd (vendue séparément) est requise pour pouvoir profiter de cette fonction de stockage. Insertion d une carte microsd : 1. Localisez le port microsd. 2. Alignez la carte microsd sur le port (tel qu illustré). 3. Insérez délicatement la carte microsd jusqu à ce qu elle s enclenche. Retrait d une carte microsd : 1. Le cordon fourni avec l appareil comporte une attache de sécurité amovible qui sert aussi d outil pour éjecter la carte microsd du port microsd. 2. Séparez l attache. (Pour ce faire, vous n avez pas à retirer le cordon de l appareil.) 3. À l aide de l outil d éjection, appuyez doucement sur la carte microsd puis relâchez la carte ; elle devrait être partiellement éjectée. 4. Retirez la carte et rangez-la en lieu sûr, dans un endroit sec.

14 Enregistrement de fichiers sur la carte microsd Le processus d enregistrement de fichiers sur la carte mémoire microsd de la clé est identique à celui utilisé avec n importe quel lecteur flash externe de l ordinateur. Enregistrement de fichiers à partir d une application : 1. Insérez la carte dans le port USB de votre ordinateur. 2. L ordinateur détecte un nouveau matériel et l icône Déconnecter/ Éjecter s affiche dans la barre des tâches. 3. Sélectionnez Fichier > Enregistrer sous. 4. Dans la case Enregistrer dans, cliquez sur la flèche vers le bas pour voir le contenu du menu déroulant. 5. Sélectionnez la clé Connectivité mobile, qui correspond à une lettre de lecteur (e:\, f:\, g:\, etc.), soit la mémoire de masse ou amovible. 6. Entrez le nom du fichier que vous enregistrez sur la carte, puis cliquez sur Enregistrer. Cordon de transport : Le cordon est un accessoire pratique qui vous permet de porter la clé Connectivité mobile de Novatel Wireless à votre cou pendant vos déplacements. IMPORTANT : NE PORTEZ PAS L APPAREIL À VOTRE COU LORSQUE VOUS VOUS TROUVEZ À PROXIMITÉ D ÉQUIPEMENT ROTATIF OU LORSQUE VOUS DORMEZ. EN CAS D URGENCE, UNE ATTACHE À DÉCLENCHEMENT RAPIDE EST INTÉGRÉE AU CORDON, MAIS VOUS POUVEZ AUSSI COUPER LE CORDON.

15 Pose du cordon sur la clé Connectivité mobile : 1. Localisez le point d attache du cordon sur l appareil. 2. Pincez la boucle du cordon pour l insérer dans l orifice du point d attache. 3. Poussez le cordon jusqu à ce qu il ressorte de l autre côté. 4. Faites passer l embout du cordon dans la boucle et tirez pour serrer le cordon. Pince et câble pour ordinateur portatif : Un câble USB externe et une pince pour écran d ordinateur portatif font partie des accessoires fournis avec l appareil. Ils vous permettent de libérer vos ports afin de pouvoir facilement utiliser d autres périphériques USB. Cet ensemble (non requis pour le fonctionnement de l appareil) est idéal pour l utilisation de périphériques USB dans des endroits exigus ou encombrés, comme c est souvent le cas avec les ordinateurs portatifs. Le câble USB et la pince doivent être utilisés ensemble afin de respecter les directives de la FCC. Utilisation de l ensemble pince et câble : 1. Insérez l appareil dans la pince pour écran d ordinateur portatif (le connecteur USB doit être visible). 2. Branchez le câble USB sur un port USB de votre ordinateur. 3. Branchez l autre extrémité du câble sur l appareil. 4. L appareil est connecté à l ordinateur et alimenté par ce dernier dès que le câble USB est correctement branché sur le port USB approprié. 5. Fixez la pince avec l appareil sur le bord supérieur de l écran.

16 Dépannage Voici une liste des messages d erreur les plus fréquents et des solutions possibles en ce qui concerne l utilisation de votre clé Connectivité mobile. Symptômes Connectivité intermittente et/ou faible débit. Le réseau principal ou le réseau haute vitesse de Bell n apparaît pas dans l affichage d état. ou Le voyant DEL de la clé Connectivité mobile est allumé en rouge. Lorsque vous cliquez sur Connexion, un message s affiche pour indiquer que votre tentative d établissement de connexion au réseau a échoué. Le voyant DEL de la clé Connectivité mobile n est pas allumé. Le voyant DEL de la clé Connectivité mobile est allumé, de couleur ambre. Solution Mettez l antenne en position verticale ou réorientez-la, ou encore déplacez l ordinateur à un autre endroit. Il se peut qu aucun service ne soit disponible là où vous êtes. Déplacez l ordinateur à un autre endroit. Vous trouverez les cartes de couverture à l adresse bell.ca/couverture. Le réseau n est peut-être pas disponible pour des raisons de maintenance. Veuillez réessayer un peu plus tard. La clé Connectivité mobile est peut-être mal insérée. Retirez-la et réinsérez-la fermement dans le port. Votre ordinateur ne possède peut-être pas les bons pilotes pour ce port USB. Communiquez avec le fournisseur de votre système pour obtenir de l aide afin d installer les bons pilotes. Il se peut qu aucun service ne soit disponible là où vous êtes. Déplacez l ordinateur à un autre endroit. Vous trouverez les cartes de couverture à l adresse bell.ca/couverture. Le réseau n est peut-être pas disponible pour des raisons de maintenance. Veuillez réessayer un peu plus tard. La clé Connectivité mobile n est peut-être pas activée ou le numéro de téléphone précisé est peut-être erroné. Tout d abord, exécutez à nouveau le processus d activation décrit dans la section Activation de votre clé du présent guide de démarrage. Si le problème n est toujours pas résolu, communiquez avec les Services aux clients de Bell. La clé Connectivité mobile est peut-être mal insérée. Retirezla et réinsérez-la fermement dans le port. Votre ordinateur ne possède peut-être pas les bons pilotes pour ce port USB. Communiquez avec le fournisseur de votre système pour obtenir de l aide afin d installer les bons pilotes. Retirez la clé et réinsérez-la fermement dans le port. Éteignez l ordinateur et faites-le redémarrer. Si le problème n est toujours pas résolu, communiquez avec les Services aux clients de Bell.

17 Contenu du CD Votre clé Connectivité mobile de Novatel Wireless est accompagnée d un CD contenant deux logiciels additionnels ainsi qu un exemplaire du logiciel original Connexion mobile de base. Connexion mobile de base Connexion mobile version 3.2 complète Connexion mobile pour Macintosh Connexion mobile version 3.2 : Connexion mobile v.3.2 est un gestionnaire de connexion complet et puissant qui, en plus d être compatible avec le modem U727, est doté d autres fonctions, y compris : envoi et réception de messages texte ; lancement d utilitaires pour réseau privé virtuel (RPV) ; gestion du profil du réseau et transitions automatiques ; compatibilité Wi-Fi. Connexion mobile v.3.2 remplace le logiciel Connexion mobile de base, qui doit d abord être désinstallé. Pour procéder à l installation de Connexion mobile, insérez le CD lorsqu indiqué et cliquez sur Ouvrir le dossier pour voir les fichiers à l aide de Windows Explorer. Ouvrez le dossier Connexion mobile complet, double-cliquez sur le fichier installation.exe et suivez les instructions à l écran. Vous trouverez des instructions complètes dans le guide qui a été installé sur votre ordinateur.

18 Utiliser un Macintosh avec la clé Connectivité mobile La clé Connectivité mobile peut être utilisée avec un ordinateur Macintosh. Utilisez l application Connexion mobile pour Macintosh incluse sur le CD pour activer et gérer vos connexions. Connexion mobile pour Macintosh : Connexion mobile pour Macintosh est un gestionnaire de connexion complet compatible avec la clé Connectivité mobile. Pour procéder à l installation de Connexion mobile, insérez le CD et ouvrez l icône qui apparaît sur le bureau. Ouvrez ensuite le dossier ConnexionmobileMac et glissez l icône Connexion mobile à un endroit approprié de votre disque dur. Vous pouvez aussi glisser l icône sur le Dock pour lancer rapidement le logiciel. Connexion mobile pour Macintosh vous indiquera les étapes à suivre lors du lancement initial du programme et vous demandera de choisir un périphérique. Choisissez le U727. Pour activer le U727, choisissez Assistant d activation dans le menu Outils de Connexion mobile. Assurez-vous d avoir en main votre numéro de téléphone mobile (MDN) et votre code de déverrouillage. Pour vous connecter au moyen de la clé Connectivité mobile cliquez sur Connexion dans la fenêtre principale de Connexion mobile. Vous pouvez également communiquer avec le service d assistance du réseau de données sans fil de Bell au : La vitesse peut varier selon vos configurations techniques, l achalandage sur Internet, le serveur, les conditions de l environnement et d autres facteurs. Images Novatel ; 2009, Novatel Wireless Inc. Tous droits réservés. Ovation, Novatel Wireless et le logo de Novatel Wireless sont des marques de commerce de Novatel Wireless, Inc. Conçu aux États-Unis. Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques déposées ou des marques de commerce de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d autres pays. InstallShield est une marque déposée ou une marque de commerce de Macrovision Corporation aux États-Unis et dans d autres pays. Les autres noms de produits et de marques appartiennent à leur détenteur respectif. Exigences techniques minimales des ordinateurs portables : Système d exploitation Microsoft Windows XP, Vista ou Mac, un port USB de type A, deux ports de communication libres, ressources entrée-sortie : une ligne d interruption (IRQ), octets de mémoire tampon entrée-sortie, lecteur de CD-ROM, 128 Mo de mémoire et 20 Mo d espace disque.