Les pratiques de renforcement des capacités en environnement Enseignements et autres confidences pour l'action Contenu de la présentation

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Anne-Laure Pinard
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1 Les pratiques de renforcement des capacités en environnement Enseignements et autres confidences pour l'action Contenu de la présentation Nature du renforcement des capacités en EE Exigences de l'apprentissage chez les adultes Bilan tiré de l'évaluation d'activités de RC Enseignements tirés de l'expérience et recommandations Pour la pratique du formateur Pour la mesure de la performance des activités 1

2 Les pratiques de renforcement des capacités en environnement Enseignements et autres confidences pour l'action Objectifs de la présentation Connaître les enseignements tirés de l'expérience de formateurs pour les adultes en contexte professionnel Connaître les enseignements tirés de la réalisation d'activités de renforcement de capacités et de l'évaluation de leurs performances 2

3 Renforcement des capacités Définition Le renforcement des capacités consiste à réaliser une série d'activités visant à améliorer et accroître les capacités des individus et des institutions à remplir leurs fonctions efficacement et de façon durable. 3

4 Renforcement des capacités en évaluation environnementale Types d activités Accueil de délégations étrangères et visite de sites Formation sur mesure Stage de perfectionnement Coaching (accompagnement) Rapport d opinion Renforcement institutionnel 4

5 Formation des formateurs En tant qu adulte qu est-ce que l on retient ou assimile? 5

6 Enseignements tirés de l expérience Deux évaluations de performance en RC 1. Évaluation de la performance des équipes de formateurs en environnement du Réseau E7 auprès de la STEG (Tunisie) en (1997) 2. Évaluation de la performance des activités de renforcement des capacités du Réseau E7 (2000/2001) 6

7 Enseignements tirés de l expérience Profil des formateurs Experts reconnus des pays du Nord Expérience internationale nulle ou moyenne Expérience du travail en équipe multidisciplinaire Pas de formation en Formation des formateurs (andragogie) Performance Les évaluations sont limitées à la satisfaction immédiate des participants Aucun rapport d évaluation de la performance des formateurs Nous ne savons pas si les besoins des clients ont été comblés à plus long terme 7

8 Évaluation de la performance des formateurs Principales observations Attentes des participants non recueillies Objectifs de chacune des présentations non définis en terme de ce que les participants devraient être en mesure de faire Aides visuelles de qualité variable Peu de liens sont faits entre les présentations Techniques d apprentissage peu variées Pertinence des thèmes abordées Période de discussions trop courtes mais rapports harmonieux Peu d exemples concrets et d exercices L évaluation de la satisfaction des participants a été fait mais non l évaluation des connaissances acquises 8

9 Évaluation de la performance des formateurs Piste d amélioration pour les formateurs Établir des critères de sélection des formateurs et des participants Fournir une formation et des guides aux formateurs Recueillir les attentes des participants Préciser les objectifs d apprentissage de chaque présentation Utiliser des aides visuels variés et de qualité Présenter un contenu pratique adapté au contexte local Établir un bon contact visuel avec les participants Allouer un temps suffisant à la discussion Distribuer du matériel pédagogique de qualité 9

10 Ce qu un formateur doit évaluer Le niveau de motivation réel des participants Le niveau de compréhension des participants Les difficultés d apprentissage vécues par les participants La progression des participants vers l attente des objectifs visés Le développement d habiletés spécifiques chez le participant L application du savoir acquis en milieu de travail 10

11 Évaluation de la performance des activités de renforcement des capacités en environnement Cadre théorique utilisé: Le modèle de Kirkpatrick Niveau 1 : Niveau 2 : Niveau 3 : Niveau 4 : Réaction (satisfaction) Apprentissage Comportement (utilisation) Résultats pour l organisation 11

12 Bilan global Efficacités des activités de renforcement pour chacun des quatre niveaux Satisfaction est bonne avec un potentiel d amélioration significatif (enjeux locaux, types d activités, etc.) L essentiel du contenu livré est retenu. Cela demeure difficile à évaluer car il n y a pas d objectifs clairs et d examen formel L utilisation du savoir acquis est très variable (engagement du client, adaptation au contexte local, expérience du client, contexte réglementaire local) Résultats pour l organisation sont aussi très variables (aucun à beaucoup). Résultats vus favorablement par les partenaires externes. 12

13 Séminaire de formation Principaux enseignements Généralement satisfaisant (sujets couverts mais globalement) Adaptation au contexte local est l aspect le moins satisfaisant Principales recommandations Évaluer l apprentissage du savoir Impliquer des partenaires locaux pour les aspects contenu et logistique Faire une large place aux exercices et étude de cas Former les formateurs à la formation 13

14 Difficultés associées au développement des capacités en évaluation environnementale Connaissance insuffisante des contextes d intervention Analyse sommaire des besoins Sous-estimation des capacités du client Faiblesse des outils andragogiques Évaluation post-projet limitée Peu ou pas d activités de suivi 14

15 Principales recommandations Sélection et approbation des projets L organisation devrait accepter moins de projets et s assurer d avoir les ressources nécessaires pour les réaliser L organisation devrait sélectionner les pays et les clients qui offrent le maximum de conditions de succès Le client doit exprimer son intention de supporter l utilisation du savoir transmis 15

16 Principales recommandations Planification et réalisation des activités Les besoins du clients devraient être analysés soigneusement et les équipes de projet familières avec le contexte local L organisation doit travailler en partenariat avec le client (tendre vers la formation des formateurs) Les activités doivent être centrées sur les besoins du client et être orientées sur les aspects pratiques Une relation à long terme est nécessaire avec le client pour améliorer l efficacité des interventions 16

17 Principales recommandations Gestion et évaluation des projets Des objectifs clairs et des indicateurs quantitatifs doivent être établis pour chaque activité L évaluation de la satisfaction, des apprentissages et de l efficacité à long terme doit être réalisée de façon systématique 17

18 Principales recommandations Support aux équipes de projet L organisation doit fournir des outils (guides) et encourager leur utilisation de façon systématique Une formation de formateur en contexte de pays en développement doit être offerte au personnel Les enseignements des activités antérieures doivent être diffusés aux nouvelles équipes de projet 18

19 Leçons et tendances en renforcement des capacités Sélectionner avec soin les formateurs et les participants Établir des objectifs de renforcement précis Assurer une participation active des partenaires locaux (contenu et logistique) Mettre l accent sur les cas concrets et les enjeux locaux Évaluer la performance des formateurs et le transfert de savoir-faire chez les participants 19

20 Démarche d intervention en renforcement des capacités Travail en partenariat (savoir/savoir-faire/expertise locale) Utilisation de banques de données internationales Analyse des besoins du client Mariage des expertises environnementale et andragogique Activités d apprentissage variées et : présentation magistrale (aide visuelle de qualité), visite de sites, exercice pratique, manuel de référence, etc. Évaluation et suivi de la performance 20

21 Nouveaux outils d intervention en renforcement des capacités Directive pour l analyse des besoins du client Directives pour la réalisation d activités de renforcement des capacités Formation Rapport d opinion Visite de site Coaching (accompagnement) Outils d évaluation de la performance Manuel sur l Évaluation des impacts environnementaux 21

22 Conclusion Les activités de renforcement des capacités doivent être préparées rigoureusement Des outils de préparation, réalisation et évaluation existent Succès s appui sur la rigueur du formateur et l engagement des participants et de leurs organisations Des activités complémentaires sont nécessaires 22