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2 Ein Anruf genügt/ Was tun in einer Notlage? Kundinnen und Kunden der AXA erhalten jederzeit Unterstützung. Und zwar rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Serviceleistungen Sie haben eine allgemeine Versicherungsfrage, benötigen die Telefonnummer Ihres Beraters oder die Adresse der nächsten Agentur? Die AXA hilft Ihnen schnell und unkompliziert: In der Schweiz unter, im Ausland unter Dazu gehören auch die folgenden Leistungen: Hilfe im Schadenfall daheim oder unterwegs Reparaturservice durch ausgewiesene Partner Schadenmeldung per Telefon Auskünfte zu Versicherungen, Abrechnungen, Prämien Daheim Bei Glasbruch, Diebstahl, Wasser- oder Feuerschaden organisiert und koordiniert die AXA alles Notwendige, um Ihnen direkt vor Ort zu helfen. Unterwegs Haben Sie mit Ihrem Motorfahrzeug unterwegs eine Panne, einen Unfall oder können am Morgen nicht zur Arbeit fahren, leistet die AXA Soforthilfe: Unfall- und Pannenhilfe Abschleppdienst Fahrzeugrückführung und -bergung Lieferung eines Ersatzwagens Reparatur oder Austausch einer beschädigten Autoscheibe Im Notfall können Sie immer auf die kompetente Hilfe der AXA zählen. Ist ein entsprechender Versicherungsschutz vorhanden, übernimmt die AXA auch die anfallenden Kosten. Halten Sie die Servicekarte auf der letzten Seite deshalb immer griffbereit.

3 Un simple appel suffit/ Que faire en cas d urgence? Avec AXA, les clients bénéficient d une assistance 24 heures sur 24, 365 jours par an. Prestations de services Vous avez une question générale sur les assurances, recherchez le numéro de téléphone de votre conseiller ou l adresse de l agence la plus proche? AXA vous aide rapidement et en toute simplicité. Il vous suffit pour cela de composer le depuis la Suisse ou le depuis l étranger. Vous pouvez également recourir aux prestations suivantes: Aide en cas de sinistre à votre domicile ou lors de vos trajets Service de réparation par des partenaires chevronnés Déclaration de sinistres par téléphone Renseignements sur les assurances, les décomptes, les primes A votre domicile En cas de bris de glaces, de vol, de dégâts d eau ou d incendie, AXA organise et coordonne les opérations pour vous assister directement sur place. Lors de vos trajets Si votre véhicule tombe en panne pendant un déplacement, si vous avez un accident ou qu un matin, vous vous trouvez dans l impossibilité de vous rendre à votre travail, AXA vous propose une aide immédiate: Assistance en cas de panne ou d accident Service de remorquage Sauvetage et transport du véhicule Mise à disposition d un véhicule de remplacement Réparation ou remplacement de vitres endommagées En cas d urgence, vous pouvez toujours compter sur l assistance professionnelle d AXA. Et si vous bénéficiez de la couverture d assurance correspondante, AXA prend en charge les frais afférents. Conservez la carte d assistance à la dernière page toujours à portée de main!

4 24-Stunden-Telefon Auskünfte Schadenmeldungen 24 heures sur 24 Renseignements Déclaration de sinistre 24 ore su 24 Informazioni Dichiarazione sinistri Notfallhilfe Reparatur und Schadenbehebung Aide d urgence Réparation et règlement du sinistre Assistenza nei casi d emergenza Riparazione ed eliminazione del danno In der Schweiz / En Suisse / Dalla Svizzera: Aus dem Ausland/Depuis l étranger/dall estero:

5 Basta una semplice telefonata/ Cosa fare in caso di emergenza? I clienti di AXA ricevono assistenza in ogni momento, 24 ore su 24 e 365 giorni l anno. Servizi Avete una domanda di carattere generale relativa all assicurazione, vi serve il numero di telefono del vostro consulente o l indirizzo dell agenzia più vicina? AXA vi aiuta in modo rapido e semplice: in Svizzera allo, dall estero al numero Potrete inoltre beneficiare delle prestazioni elencate di seguito: Soccorso in caso di sinistro a casa o in viaggio Servizio di riparazione affidato a partner di provata esperienza Dichiarazione telefonica del sinistro Informazioni in merito ad assicurazioni, conteggi, premi A casa In caso di rottura di vetri, furto, danni causati dall acqua o dal fuoco, AXA organizza e coordina tutta l assistenza necessaria per aiutarvi direttamente in loco. In viaggio AXA fornisce assistenza immediata in caso di guasto o di incidente o qualora la mattina il veicolo non partisse. Soccorso stradale in caso di incidente o guasto Servizio di traino Recupero e trasferimento del veicolo Consegna di un veicolo sostitutivo Riparazione o sostituzione di un vetro dell auto danneggiato In caso d emergenza potete sempre contare sull aiuto competente di AXA. Se è stata stipulata la copertura assicurativa corrispondente, AXA si assume anche i costi sostenuti. Tenete la Service card che trovate all ultima pagina sempre a portata di mano.

6 Aus dem Ausland / Depuis l étranger / Dall estero: Aus dem Ausland / Depuis l étranger / Dall estero:

7 Vorsorge- und Versicherungsfragen erfordern individuelle Antworten. Die AXA zeigt Ihnen neue Möglichkeiten auf und bietet sinnvolle Konzepte an. Verlangen Sie jetzt ein unverbindliches Beratungsgespräch. Les questions de prévoyance et d assurance appellent des réponses individuelles. AXA vous ouvre de nouvelles perspectives et vous propose des solutions adaptées. Demandez dès maintenant un entretien-conseil sans engagement de votre part. Le questioni di carattere previdenziale e assicurativo vanno trattate individualmente. AXA vi illustra le opzioni possibili e vi propone soluzioni adeguate. Richiedete oggi stesso una consulenza non vincolante AXA Winterthur General-Guisan-Strasse 40 Postfach Winterthur 24-Stunden-Telefon: AXA.ch AXA Versicherungen AG WGR 528 De/Fr/It

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