FileMaker Business Alliance Guide du programme

Transcription

1 FileMaker Business Alliance Guide du programme

2 Guide du FileMaker Business Alliance Avec nos partenaires FBA, nous souhaitons améliorer le voyage de chaque client avec FileMaker, développer la communauté FileMaker et fournir des solutions de qualité. Les six piliers de l excellence de FileMaker sont axés sur des activités techniques et professionnelles qui garantissent la fourniture de services et de solutions de grande qualité. Ces normes sont prises en charge dans l ensemble du programme FBA, à l aide des ressources, opportunités et recommandations détaillées dans ce guide. Les six piliers de l excellence FBA Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 2 de! 21

3 Guide du FileMaker Business Alliance Prise en main... 4 Types d entreprise et conditions... 5 Opportunités de service complet... 7 Niveaux de partenariat et avantages... 9 Ressources Les six piliers de l excellence FBA Contactez-nous Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 3 de! 21

4 Prise en main FileMaker Business Alliance FileMaker Business Alliance (FBA) est un programme mondial conçu pour les entreprises qui fournissent des solutions pour améliorer le flux de travail et la productivité des clients professionnels, qu ils utilisent un ipad, un iphone, un PC, un Mac ou le Web pour accomplir leur travail. Les adhérents FBA sont des consultants FileMaker, des formateurs, des éditeurs, des fournisseurs de solutions, des fournisseurs de plug-ins, des revendeurs ou des sociétés d hébergement. Qu est-ce que cela peut vous apporter? Les entreprises souhaitant multiplier leurs opportunités grâce au support commercial et marketing exclusif de FileMaker, Inc. ne trouveront que des avantages dans l adhésion au programme FBA. Ce programme propose toute une gamme de ressources, notamment des formations, des avantages promotionnels, des ressources marketing, des opportunités de co-marketing et des remises sur les produits pour vous aider à développer votre activité. Utilisation de ce guide Que vous envisagiez d adhérer au programme FBA ou que vous soyez un partenaire FBA depuis de nombreuses années, ce guide vous apporte les clés et ressources d un partenariat solide et réussi. Il aborde la procédure d adhésion, les normes d excellence, les nouvelles formations FBA, les avantages et les conditions de l adhésion. Souhaitez-vous rejoindre le programme FBA? 1. Consultez les types d entreprise FBA et les conditions 2. Remplissez la demande d adhésion en ligne au programme FBA 3. Transmettez les documents requis pour votre type d entreprise. 4. Recevez la décision d admission de FileMaker, Inc. 5. Payez la cotisation annuelle (379 H.T. / 670 CHF T.T.C.). 6. Indiquez les services de votre société sur le site Web de FileMaker. 7. Profitez des opportunités de formation et de marketing FBA supplémentaires détaillées dans ce guide. Des questions? Contactez FileMaker par téléphone au (France), (Belgique), (Suisse) ou par à l adresse fba_southern@filemaker.com (France, Belgique)/ fba_central@filemaker.com (Suisse) Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 4 de! 21

5 Types d entreprise et conditions Le programme FBA accueille diverses entreprises. Les clients ayant un large éventail de besoins en rapport avec les solutions FileMaker, de nombreux partenaires FBA offrent un large choix de services. Votre société peut offrir un ou plusieurs des services attendus et énumérés ci-dessous. Si votre entreprise adhère et remplit les conditions correspondant aux divers types d entreprise FBA, elle apparaîtra sur le site Web FileMaker et sera présentée aux clients qui recherchent les types d activité ou de service correspondants. Consultant Offre des services de développement FileMaker personnalisé Solution Provider Vend des solutions FileMaker commerciales (solution sur-étagère ), des plugins, des modules d extension et/ou des outils de développement et a la faculté de participer au programme Solution Bundle Agreement (SBA) Trainer Dispense des cours de formation à FileMaker Hosting Provider Fournit des services d hébergement de base de données FileMaker Reseller Vend les logiciels FileMaker Exigences Pour être reconnue et apparaître sur filemaker.com afin de fournir certains services FileMaker, votre entreprise doit remplir des conditions spécifiques à chaque type d entreprise. Nouvel adhérent FBA - Dans votre première demande d adhésion au programme FBA, veuillez indiquer votre type d entreprise et fournir les documents requis. Adhérent FBA existant - Si vous êtes déjà un partenaire FBA et que vous voulez être reconnu sur le site Web de FileMaker pour un service supplémentaire, veuillez vous connecter à votre compte FBA et transmettre les documents requis pour le nouveau type d entreprise. Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 5 de! 21

6 Pendant et/ou après la procédure d adhésion, il vous sera demandé de fournir les informations requises indiquées ci-dessous en fonction de votre type d entreprise. Consultants et Solution Providers: Deux références de clients Pour les consultants, un échantillon de votre travail (si vous-même ou un employé à plein temps de votre organisation êtes certifié FileMaker pour la version actuelle, l échantillon de travail n est pas nécessaire). Pour les fournisseurs de solutions, un échantillon de votre produit ou solution commercial. Un site Web décrivant clairement votre entreprise et vos produits, avec les informations de contact, les horaires d ouverture et les versions actuelles des produits FileMaker mis en évidence ou mentionnés Resellers: Une attestation fiscale de revendeur (obligatoire aux Etats-Unis et au Canada) Suivre la formation de revendeur FBA qualifié Trainers: Certification FileMaker pour la version actuelle Dispenser 4 formations par an. Programme des formations sur votre site Web. Deux références d élèves Contrat de formation FBA Réaliser l enquête sur la formation FileMaker auprès de tous les élèves Hosting Providers doivent fournir un document attestant qu ils fournissent : une disponibilité 24h/24 et 7j/7 ; une notification automatique des périodes d inactivité ; un reporting mensuel sur les périodes d inactivité ; une installation serveur sécurisée ; un serveur dédié et une application FileMaker Server. Lorsque l hébergement est externalisé, le fournisseur d hébergement doit fournir des documents du sous-traitant attestant de la réalisation de toutes les conditions ci-dessus Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 6 de! 21

7 Opportunités de service complet Pour permettre aux partenaires FBA d offrir à leurs clients une solution complète de service, comprenant tous les produits et services nécessaires, nous proposons des qualifications et des contrats pour les revendeurs de produits FileMaker. Reseller Qualification Après avoir établi une relation avec un client et avoir réalisé la meilleure solution pour résoudre son problème professionnel, vous êtes le plus à même de lui fournir et de déployer tout ce dont il a besoin pour être opérationnel. Dans le passé, de nombreux clients devaient s adresser à FileMaker, Inc. ou à un revendeur FileMaker traditionnel pour obtenir les logiciels FileMaker nécessaires au déploiement et à l exécution des solutions créées par les partenaires FBA. Désormais, nous souhaitons proposer à tous les partenaires FBA la formation et les outils requis pour répondre aux besoins des clients en logiciels FileMaker. La formation de revendeur FBA qualifié est un moyen interactif et productif qui permet à votre société d obtenir les outils pour : vendre les licences FileMaker avec ou sans fournir des services de conseil ; présenter les messages et démonstrations essentiels de FileMaker aux clients potentiels ; développer votre activité et la communauté des utilisateurs FileMaker ; Solution Bundle Agreement De nombreux clients partagent le même besoin de solutions prêtes à l emploi qui soient spécifiquement conçues pour leur branche ou leur activité. FileMaker encourage la création de solutions professionnelles groupées avec le logiciel FileMaker et vendues à une branche particulière ou à un large groupe de clients afin de répondre à leurs besoins. Le Solution Bundle Agreement (SBA) est un programme de remise sur les logiciels conçu pour les partenaires FBA qui souhaitent distribuer des offres groupées comprenant les logiciels FileMaker et les solutions qu ils ont mises au point. FileMaker Pro et FileMaker Server sont disponibles pour des offres spéciales sur les volumes dans le cadre de ce programme. La promotion des solutions SBA est assurée dans la section Made for FileMaker du site Web de FileMaker, ce qui permet aux clients de trouver facilement ce dont ils ont besoin. Conditions et procédure d adhésion au programme SBA Conditions minimales requises pour être éligible au programme SBA : Partenaire FileMaker Business Alliance en règle Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 7 de! 21

8 Première commande minimale de 10 unités de FileMaker Pro. Obligation d acheter au moins 50 exemplaires par an pour renouveler l adhésion l année suivante. D autres obligations d achat s appliquent. Les solutions candidates au programme SBA doivent être soumises à FileMaker, Inc. pour examen et approbation. Le logiciel FileMaker acheté dans le cadre du programme SBA ne peut pas être vendu ni utilisé séparément de la solution groupée. FileMaker se réserve le droit de contrôler l utilisation de la licence par l utilisateur ou le client. Procédure de candidature : Votre société doit disposer d une adhésion valide à FileMaker Business Alliance (FBA). Remplissez le formulaire de candidature SBA (qui se trouve dans la zone réservée aux adhérents FBA). Envoyez votre ou vos solutions à FileMaker pour examen. Si votre solution a besoin de FileMaker Server, veuillez l indiquer lorsque vous envoyez votre candidature. En cas d approbation, FileMaker envoie un contrat. Votre première commande et le contrat signé concluent la procédure de candidature. Adressez-vous à votre représentant SBA si vous avez des questions : - Belgique et France : Marc Moreau - marc_moreau@filemaker.com - Suisse : Michael Valentin, michael_valentin@filemaker.com Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 8 de! 21

9 Niveaux de partenariat et avantages Deux niveaux de partenariat Le programme FBA est conçu pour offrir des ressources qui vous aideront à développer votre activité FileMaker. Lorsque vous rejoignez le programme FBA, vous avez accès à un certain nombre d outils pour accroître vos compétences en développement FileMaker, apprendre comment vendre les produits FileMaker et commercialiser vos services FileMaker. Plus vous vous engagez pour répondre à la demande croissante des clients, plus les avantages que vous retirez de FileMaker se multiplient. Nous vous encourageons à adopter les six piliers de l excellence, qui sont le meilleur moyen d aboutir à des bénéfices importants pour vous, pour vos clients et pour FileMaker Inc. Avec la croissance et l arrivée à maturité de votre entreprise, vous pourriez avoir l opportunité d être invité à devenir un partenaire FBA Platinum. Les partenaires Platinum sont des entreprises qui ont fait la preuve de leur excellence dans au moins quatre piliers et qui travaillent à des projets stratégiques en étroite coopération avec les équipes de vente et de marketing de FileMaker Inc. Partenaire FBA Platinum Les partenaires FBA Platinum sont des partenaires stratégiques qui travaillent avec les équipes de FileMaker Inc. à des projets commerciaux communs et offrent de nombreux services et solutions complètes. Ils ont fait la preuve de leur excellence dans au moins quatre des six piliers de l excellence. Partenaire FBA Les partenaires FBA sont les consultants FileMaker, les formateurs, les éditeurs, les fournisseurs de solutions, les fournisseurs de plug-ins, les revendeurs et les sociétés d hébergement. Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 9 de! 21

10 Avantages sociaux Licence non destinée à la revente de FileMaker Pro Advanced* PARTENAIRE FBA PARTENAIRE FBA PLATINUM Référencement sur le site Web de FileMaker Logo FBA 50 % de remise sur les produits FileMaker pour une utilisation en interne Tarification et formation à la vente privilégiées en tant que revendeur à valeur ajoutée** Outils de vente et de présentation Priorité pour la participation à des événements spéciaux, des études de cas et des allocutions Vente commune active avec FileMaker Référencement de client prioritaire Logo FBA Platinum Réunions techniques * Seuls les membres actifs/actuels sont autorisés à utiliser les logiciels sous licence. Si votre adhésion expire, vous devez désinstaller le logiciel. ** Certaines restrictions s appliquent. Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 10 de! 21

11 Conditions du niveau Platinum Voici les conditions supplémentaires, en plus des conditions ordinaires du programme FBA, que les partenaires doivent remplir pour être éligibles au niveau Platinum : Etre invité par FileMaker, Inc. Occuper un ou plusieurs sites de bureaux professionnels. Employer au moins 2 techniciens dédié au développement sur la plateforme FileMaker. Employer au moins un développeur FileMaker à plein temps certifié pour la version actuelle ou la version précédente. Expérience de la vente conjointe avec les équipes de vente de FileMaker, Inc. Capacité et programme d acquisition de clients nouveaux pour FileMaker Vente auprès de plusieurs clients Etablir un plan et une stratégie commerciale annuel comportant des objectifs de recettes FileMaker (directes et indirectes) Etre agréé par le vice-président local de FileMaker, Inc. Suivre la formation de revendeur FBA qualifié (réunions/séminaires Web) Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 11 de! 21

12 Ressources Une fois que votre entreprise aura rejoint le programme FBA, vous aurez accès au site Web des adhérents FBA, qui contient des ressources telles que les coordonnées de votre commercial FileMaker, des outils d aide à la vente, des logos, des opportunités de co-marketing, etc. De multiples ressources et avantages vous aideront dans tout votre parcours FBA. 1) Forum FBA - L interlocuteur principal du programme FBA au sein de votre entreprise est abonné au Forum FBA, le forum professionnel FileMaker en ligne où vous pouvez échanger des idées avec d autres collègues FBA. 2) Certificat FBA - Un certificat électronique d adhérent FBA peut être imprimé et affiché dans vos bureaux comme attestation de notre partenariat. 3) Référencement FileMaker.com - Votre entreprise sera inscrite dans la section consultants du site Web de FileMaker. Lorsque les clients recherchent divers services associés à leur produit FileMaker, ils peuvent rechercher par lieu et/ou par service et si les critères correspondent, votre société est indiquée. Veuillez noter que les partenaires FBA Platinum et les entreprises certifiées pour la version actuelle apparaissent en premier dans les résultats des recherches. 4) Licence FileMaker Pro Advanced - Les partenaires FBA ont droit à une version non destinée à la revente du logiciel FileMaker Pro Advanced (d une valeur de 549 H.T / 629 CHF H.T.). 5) Remises sur le logiciel - En plus de la licence non destinée à la revente de FileMaker Pro Advanced, les partenaires FBA peuvent acheter des logiciels FileMaker supplémentaires pour un usage interne avec une remise de 50 % sur le prix de détail conseillé. 6) Revendre les logiciels FileMaker - La boutique FileMaker comporte une section exclusivement consacrée aux achats FBA avec des remises permettant aux partenaires FBA de revendre les logiciels FileMaker à leurs clients. Pour plus de détails, consultez le Guide d Achats FBA disponible sur le site Web des adhérents FBA. 7) Formation de revendeur FBA qualifié - La formation de revendeur FBA est un moyen interactif et productif qui permet à votre société d obtenir les outils pour : vendre les licences FileMaker avec ou sans fournir des services de conseil ; présenter les messages et démonstrations essentiels de FileMaker aux clients potentiels ; développer votre activité et la communauté des utilisateurs FileMaker ; 8) Made for FileMaker - Le site Web Made for FileMaker présente des solutions, des plug-ins, des outils de développement et des ressources de formation spécifiques à une branche ou à une activité qui sont toutes fournies par vous, les partenaires FBA. La mise à disposition de solutions sur ces pages oriente les nouveaux clients vers votre entreprise. 9) Attribution de logiciels à des fins de formation - Les partenaires FBA intervenant en qualité de formateurs peuvent demander l attribution de logiciels à des fins de formation pour 30 postes (30-seat Educational Grant), sans frais supplémentaires. Ce faisant, ils peuvent équiper jusqu'à 30 postes de la version actuelle de FileMaker Pro afin de mener à bien leurs cours de formation. Certaines restrictions s appliquent. 10) Apple App Spotlight - Les boutiques Apple Store intègrent FileMaker, Inc. dans un programme d événements exclusifs au cours desquels les équipes Entreprises d Apple proposent aux clients professionnels d apprendre comment utiliser FileMaker pour construire des solutions ios Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 12 de! 21

13 personnalisées. Après avoir suivi la formation de revendeur FBA qualifié, nous vous encourageons à travailler avec votre responsable FileMaker local à l organisation d événements App Spotlight dans vos boutiques Apple Store locales et à établir des relations avec l équipe Entreprises d Apple. 11) Plusieurs bureaux - Les partenaires FBA souhaitant répertorier des filiales supplémentaires dans le répertoire des consultants du site Web de FileMaker doivent s acquitter de frais supplémentaires. Pour plus de détails sur les sites supplémentaires, veuillez vous reporter à votre contrat FBA. Pour ajouter un site supplémentaire à votre profil de société FBA, il vous suffit de vous connecter à votre profil de société et de sélectionner Type d entreprise->consultant- >Informations de site->ajouter un site. Autres outils et ressources utiles qui ne sont pas réservés au programme FBA : 12) FileMaker Training Series - FileMaker Training Series (FTS) est le programme d autoformation officiel de FileMaker, Inc. Découvrez les meilleures pratiques pour développer des solutions FileMaker professionnelles et conviviales et tirer parti de toutes les fonctionnalités de la plateforme FileMaker. Deux versions sont disponibles : FileMaker Training Series : Notions de base, qui est disponible gratuitement sur l ibook Store, et FileMaker Training Series : Notions avancées, qui est disponible pour 16,99 T.T.C. sur l ibook Store et sur FileMaker Store. 13) Certification FileMaker - La certification FileMaker est le diplôme officiel délivré par FileMaker, Inc. En tant que développeur certifié, vous prouvez à vos clients, à vos pairs et à votre direction que vous avez acquis les connaissances, l expérience et les compétences essentielles en matière de développement de solutions FileMaker. C est aussi une des conditions pour l accession au niveau FBA Platinum. 14) FileMaker Developer Conference - Chaque année, FileMaker accueille la conférence annuelle des développeurs FileMaker, FileMaker Developer Conference, lors de laquelle plus d un millier de clients et partenaires FileMaker se rencontrent pour échanger des idées et des meilleures pratiques et profiter d une occasion unique pour établir un réseau avec d autres défenseurs des produits FileMaker. C est une excellente opportunité de présenter vos produits et services à un groupe ciblé. 15) Guide: Comment présenter FileMaker 13 - Montrez à vos clients et collègues comme il est facile de convertir une feuille de calcul en une solution ipad avec FileMaker. Les documents, le script et les vidéos de ce guide vous montrent comment présenter une démonstration attrayante de FileMaker. Le guide: Comment présenter FileMaker 13 est disponible gratuitement sur l ibook Store. Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 13 de! 21

14 Les six piliers de l excellence FBA Avec nos partenaires FBA, nous souhaitons fournir aux clients des solutions exceptionnelles sur le plan visuel, qui transforment leurs processus, à travers six méthodes, dont trois essentiellement techniques et trois essentiellement commerciales : Design Utilisez la conception interactive et l attrait visuel pour créer une expérience utilisateur exceptionnelle Develop - Trouvez les solutions pour des projets complexes, posant des problèmes techniques délicats Educate - Initiez, formez et favorisez l adoption des dernières technologies parmi les développeurs nouveaux et existants. Produce - Faites preuve d innovation, de différenciation concurrentielle et de valeur pour le client à travers un produit utilisant ou permettant de meilleures solutions sur la plateforme FileMaker. (c est-àdire des solutions, plug-ins, outils de développement SBA) Generate - Développez la notoriété de la plateforme FileMaker et prospectez un volume important de nouveaux clients potentiels Grow - Augmentez les recettes à travers les ventes de la plateforme FileMaker, appliquez une définition claire de la croissance commerciale, développez la connaissance des licences et les investissements en marketing Pour encourager l excellence dans toutes les interactions avec les clients FileMaker, nous recommandons que chaque société FBA réalise au moins un pilier. FileMaker fournit diverses opportunités commerciales et de formation qui vont permettre à votre société de satisfaire aux exigences de chacune des catégories de pilier. Vous trouverez ci-après les détails de chaque pilier. Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 14 de! 21

15 Design Pourquoi? Avec l omniprésence des smartphones et d Internet dans notre vie d aujourd hui, les utilisateurs veulent des interfaces simples et claires pour réaliser leurs tâches. Quoi? Nous encourageons les partenaires FBA à construire des solutions avec une interaction et une conception visuelle excellentes, afin de créer un expérience utilisateur exceptionnelle. Comment? Ressources 1) Etudiez les exposés techniques Design Series publiés par FileMaker, Inc. pour apprendre les meilleures pratiques pour la conception de solutions. 2) Lisez le module Interface dans la documentation FileMaker Training Series (FTS) : Notions avancées. 3) La liste de lecture sur la réflexion conceptuelle et la conception d une interface utilisateur qui figure dans l Introduction de FTS : Notions avancées. 4) Suivez un cours de conception. 5) Obtenez toute certification de tierce partie en matière de conception pour les utilisateurs Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 15 de! 21

16 Develop Pourquoi? Des millions d entreprises sont en butte à la dispersion des informations, à des méthodes inefficaces ou trop spécifiques et à une technologie obsolète. Pour résoudre ces problèmes, les clients ont le choix entre des applications simples et des applications d entreprise complexes, dont ni les unes, ni les autres ne répondent à leurs besoins particuliers. La plateforme FileMaker fournit un environnement de développement puissant et souple permettant de construire des solutions professionnelles personnalisées qui fonctionnent directement sur ipad, iphone, sous Windows, sur Mac et sur le Web. Cela peut être effectué rapidement et efficacement, sans qu aucune connaissance en programmation ne soit nécessaire. Quoi? Nous encourageons les partenaires FBA à acquérir les compétences et l expérience requises pour réaliser des projets complexes et délicats sur le plan technique qui permettent de rendre les clients professionnels plus productifs. Comment? Ressources 1) FileMaker Training Series : Notions de base 2) FileMaker Training Series : Notions avancées Recommandations 1) Obtenez la certification FileMaker pour la version actuelle Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 16 de! 21

17 Educate Pourquoi? De nombreuses entreprises emploient des personnes qui créent et gèrent une solution FileMaker personnalisée pour leur organisation. Il y a aussi un nombre croissant de développeurs qui sont désireux d apprendre de nouveaux moyens de servir leurs clients. Quoi? Nous encourageons les partenaires FBA à initier et former de nouveaux clients et développeurs sur la plateforme FileMaker, ainsi qu à promouvoir l adoption des dernières technologies parmi ceux qui exercent la profession de développeur FileMaker. Comment? Ressources 1) FileMaker Training Series : Notions de base 2) FileMaker Training Series : Notions avancées Recommandations 1) Créez des exemples de fichiers pouvant être utilisés par les clients. 2) Réalisez des présentations techniques - Organisez des séminaires Web enseignant des astuces, des techniques ou des meilleures pratiques pour le développement de solutions. 3) Devenez un formateur FBA et proposez 4 à 8 formations par an avec environ de 40 à 80 élèves. 4) Participez aux forums de discussion FileMaker. 5) Rédigez/publiez des documents, vidéos pédagogiques et des documents techniques sur FileMaker. 6) Animez une séance lors de la conférence des développeurs FileMaker. 7) Publiez un blog FileMaker Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 17 de! 21

18 Produce Pourquoi? De nombreuses entreprises partagent le même besoin de solutions prêtes à l emploi qui soient spécifiquement conçues pour leur branche ou leur activité. En outre, des millions d entreprises sont dépendantes de systèmes centraux très largement utilisés et d appareils spécifiques à une branche tels que les lecteurs de codes à barres. Ces entreprises ont donc besoin d une solution frontale qui s intègre dans leur flux de travail existant. Quoi? Nous encourageons les partenaires FBA à faire preuve d innovation, de différenciation concurrentielle et de valeur pour le client à travers un produit utilisant ou permettant de meilleures solutions sur la plateforme FileMaker. (c est-à-dire des solutions, plug-ins, outils de développement, services d hébergement SBA) Comment? Ressources 1) FileMaker Training Series : Notions de base 2) FileMaker Training Series : Notions avancées Recommandations 1) Obtenez la certification FileMaker. 2) Créez des solutions commerciales construites sous FileMaker Pro et vendez-les comme un ensemble avec le logiciel FileMaker. 3) Adhérez au programme Solution Bundle Agreement (SBA). 4) Participez au programme Made for FileMaker en mentionnant une solution commerciale, un plug-in, un outil de développement, un module d extension ou un livre. Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 18 de! 21

19 Generate Pourquoi? Nous voulons développer la communauté des utilisateurs de FileMaker, afin que davantage de clients puissent bénéficier de solutions efficaces et adaptables. Quoi? Nous encourageons les partenaires FBA à accroître la notoriété de la plateforme FileMaker et à prospecter le volume le plus élevé possible de nouveaux clients potentiels. Comment? Ressources 1) Formation de revendeur FBA qualifié - Cette formation est un moyen interactif et productif qui permet à votre société d obtenir les outils pour : - vendre les licences FileMaker avec ou sans fournir des services de conseil ; - présenter les messages et démonstrations essentiels de FileMaker aux clients potentiels ; - développer votre activité et la communauté des utilisateurs FileMaker ; 2) Le guide : Comment présenter FileMaker 13 disponible gratuitement sur l ibook Store Recommandations 1) Travaillez avec l équipe commerciale de FileMaker pour définir une stratégie prévoyant des acquisitions de nouveaux clients et des ventes de licences et de renouvellements. 2) Organisez un groupe de développeurs FileMaker. 3) Organisez des séminaires Web un à plusieurs pour les clients FileMaker potentiels. 4) Travaillez avec le responsable commercial local de FileMaker à la planification d événements App Spotlight dans les boutiques Apple Store. 5) Animez des présentations à des clients potentiels sur des cas d utilisation de FileMaker. 6) Participez à des témoignages clients pour le site Web de FileMaker Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 19 de! 21

20 Grow Pourquoi? Notre objectif est d améliorer le voyage de chaque client avec FileMaker, de façon à ce qu il continue, année après année, à faire confiance à FileMaker et le recommande à ses collègues. La création d une communauté plus vaste et plus solide d utilisateurs FileMaker augmente les opportunités pour l ensemble de l écosystème FileMaker. Quoi? Nous encourageons les partenaires FBA à augmenter leurs recettes à travers les ventes de la plateforme FileMaker, à appliquer une définition claire de la croissance commerciale et à mettre en œuvre une démarche commerciale «gagnant-gagnant» à travers la connaissance des licences et les investissements en marketing. Comment? Ressources 1) Formation de revendeur FBA qualifié - La formation de revendeur FBA qualifié est un moyen interactif et productif qui permet à votre société d obtenir les outils pour : - vendre les licences FileMaker avec ou sans fournir des services de conseil ; - présenter les messages et démonstrations essentiels de FileMaker aux clients potentiels ; - développer votre activité et la communauté des utilisateurs FileMaker ; 2) Guide d Achat FBA - Un guide complet sur l achat des licences à usage interne ou pour vos clients, disponible sur le site Web des adhérents FBA. Recommandations 1) Travaillez avec l équipe de gestion des ventes de FileMaker pour définir une stratégie commerciale prévoyant des acquisitions de nouveaux clients et des ventes de licences et de renouvellements. 2) Vendez des licences FileMaker à de nouveaux clients et des renouvellements de licence aux clients existants. 3) Suivez la formation de revendeur FBA qualifié Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 20 de! 21

21 Contactez-nous Au nom de FileMaker, Inc, nous souhaitons établir un long et prospère partenariat avec tous les membres FileMaker Business Alliance. Si, pour une raison quelconque, vous avez des questions ou des recommandations, veuillez vous adresser au : France: , fba_southern@filemaker.com Belgique: , fba_southern@filemaker.com Suisse: , fba_central@filemaker.com 2015 FileMaker, Inc. Tous droits réservés. FileMaker est une marque de FileMaker, Inc., déposée aux États-Unis et dans d'autres pays. Le logo en forme de dossier est une marque de FileMaker, Inc. Guide du programme FileMaker Business Alliance Page! 21 de! 21