rtisans Oise LE MONDE DES Dans ce numéro, retrouvez le programme des formations du 2 e semestre 2011! DÉCOUVREZ NOS ACTUALITÉS EN PICARDIE P.

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1 LE MONDE DES RETROUVEZ DANS CE NUMÉRO TOUTE L'INFORMATION DE VOTRE CMA rtisans ÉDITION Oise Bimestriel n 83 juillet-août Dans ce numéro, retrouvez le programme des formations du 2 e semestre 2011! REMPLISSEZ VOTRE CONTRAT D APPRENTISSAGE EN LIGNE P. 37 DÉCOUVREZ NOS ACTUALITÉS EN PICARDIE P. 12 LA BOURSE DES LOCAUX DE LA

2 Comment CONSTITUER UN CAPITAL (1) dans un cadre fiscal AVANTAGEUX? PER Convergence (2) Une épargne qui profite à l entreprise, son dirigeant et ses salariés : les avantages fiscaux et sociaux de l épargne salariale côté pro et côté perso (3). 11/2010 (1) Capital non garanti. (2) Offre d épargne salariale accessible aux chefs d entreprise employant à titre habituel de 1 à 100 salariés. Le PER Convergence regroupe un Plan d Epargne Interentreprises (PEI) à échéance 5 ans (hors cas de déblocage anticipé énumérés par la réglementation) et un Plan d Epargne pour la Retraite Collectif Interentreprises (PERCOI) à échéance retraite (hors cas de déblocage anticipé énumérés par la réglementation). Une entreprise peut adhérer séparément à l un des deux plans, toutefois, pour une adhésion au PERCOI seule l entreprise doit disposer d un plan d épargne salariale de durée plus courte. (3) Selon les conditions fixées par la réglementation sociale et fiscale en vigueur. CAISSE RÉGIONALE DE CRÉDIT AGRICOLE MUTUEL BRIE PICARDIE Société coopérative à capital variable, agréée en tant qu établissement de crédit, dont le siège social est 500 rue Saint-Fuscien AMIENS CEDEX RCS AMIENS. Société de courtage d assurances immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurances sous le n *coût de la communication au tarif en vigueur selon opérateur.

3 P ANORAMA La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Oise était présente sur le Salon de l Habitat de Beauvais du 25 au 27 mars 2011 à travers cinq artisans. P 4 ÉVÉNEMENT 4 LE SALON DE L HABITAT de Beauvais ACTUALITÉS 6 LE TROPHÉE «ROSE DE PICARDIE» a pris la route de l Oise 7 10 e SEMAINE NATIONALE de l artisanat : des visites et encore des visites! 8 JOURNÉES PORTES OUVERTES : un avenir pour l apprentissage 9 FOIRE-EXPOSITION de Beauvais : belle vitrine pour l artisanat picard! 10 RESTAURATION nouveaux emplois 12 PHILIPPE MORIN, président du «BTP CFA Picardie» 13 UN ÉCO-DIAGNOSTIC EN LIGNE vous permet d évaluer votre entreprise S TRATÉGIES Depuis plusieurs années, la gendarmerie nationale s est investie dans le domaine de «l intelligence économique». P 16 STYLE DE VIE 14 ARTISANS ÉLUS «s engager pour avancer» ÉCLAIRAGE 16 LA GENDARMERIE, partenaire de votre sécurité 17 ASSURANCES PROFESSIONNELLES placez vos garanties sous surveillance 1 JOUR AVEC 24 UN ARTISAN COUVREUR ZINGUEUR toit et moi CAS D'ENTREPRISE 26 UNE BOUTIQUE pour dix artisans RÉUSSITE 28 FONDERIE DES CYCLOPES à l écoute des artistes D OSSIER MANAGEMENT DU PERSONNEL : GÉRER EFFICACEMENT VOS EMPLOYÉS Un bon sens de la communication et un peu de travail favorisent ces relations saines et productives avec vos salariés P. 29 P RATIQUE Le 2 mai dernier, la première promotion du Brevet de maîtrise coiffeur de niveau III (BM III) était conviée à la cérémonie de remise des titres à l APCMA. P 41 PRATIQUE 33 NE SIGNEZ PAS n importe quoi! 34 ENVIRONNEMENT déchets : triez responsable 36 VOTRE RÉFÉRENT BIO en Picardie 37 ACCESSIBILITÉ : un atout pour développer sa clientèle! MÉTÉO 38 BRÈVES et tableau de bord FORMATION 40 ADEA : DEVENEZ le bras droit reconnu de l entreprise 41 BM III : excellence et passion coiffure QUALITÉ ET ENVIRONNEMENT 42 SÉCHERESSE et pénurie d eau 43 GAZOLE NON ROUTIER : utilisation obligatoire depuis le 1 er mai 2011 R EGARDS PATRIMOINE 44 FÊTE DE L ÂNE et des traditions : toujours un succès! 46 JOURNÉES DES MÉTIERS D ART : ils ont ouvert leurs portes! Ce numéro comprend des pages spécifiques entre les pages 1 à 16 et 33 à 48 pour les abonnés de l Oise. Ce magazine contient un encart jeté «Programme des formations» de la CMA. Delphimages-Fotolia É DITO Zéphyrin Legendre, Président de la CMA de l Oise «Formez-vous!» e former est une nécessité dont nous sommes tous convaincus. Nous avons d ailleurs, pour la plupart, commencé par la voie de l apprentissage et avons, en conséquence, compris très tôt l utilité de la formation. Apprendre ou actualiser ses connaissances est indispensable pour gérer et développer son entreprise. Au-delà des savoirs nécessaires, il est important à certains moments de pouvoir faire un état des lieux et se poser les bonnes questions. Il est aussi utile d échanger avec des collègues ou des artisans d autres corps de métiers qui sont confrontés aux mêmes interrogations. Malheureusement, vous utilisez trop peu ces formidables dispositifs mis à votre disposition! Pourtant ils sont quasiment gratuits puisqu en effet vous les payez déjà au travers de vos cotisations obligatoires! Ils sont appréciés et efficaces! En effet, les artisans qui ont franchi la porte de nos formations continuent ensuite à le faire régulièrement. Ne passez pas à côté d outils d autant plus utiles que vous avez de plus en plus besoin de vous démarquer de vos concurrents et satisfaire votre clientèle! Alors, quels que soient vos besoins actuels en formation, n hésitez pas à prendre contact avec les services de votre compagnie consulaire, qui se feront un plaisir de vous guider dans vos démarches. Le Monde des artisans n 83 Juillet-août 2011 Édition de l Oise Président du comité de rédaction des pages locales : Zéphyrin Legendre Avec le concours rédactionnel de la chambre de métiers et de l artisanat de l Oise Éditeur délégué : Stéphane Schmitt Rédaction : ATC, rédactrice en chef : Charlotte de Saintignon, Tél , port , c.saintignon@groupe-atc. com Rédactrice en chef adjointe : Barbara Colas - Ont collaboré à ce numéro : Delphine Payan, Emmanuel Daniel, Guillaume Geneste, Véronique Méot, Mélina Darcam, Aude Bressolier Secrétariat de rédaction : M. Anthony, J. Clessienne, J. Neisse Publicité : ATC, 137 quai de Valmy, Paris Chef de publicité : Philippe Saint Etienne, Tél , p.saint-etienne@groupe-atc. com Publicité nationale : Directeur commercial : Mathieu Tournier, Tél , fax , m.tournier@groupe-atc.com Publicités départementales sud-ouest : Thierry (Tél ) et Cédric Jonquières (Tél ), fax , thierry.jonquieres@wanadoo.fr Publicités départementales nord et est : François Bederstorfer, Tél , fax , f.bederstorfer@groupe-atc.com Photographies : Laurent Theeten, responsable image Promotion diffusion : Shirley Elter, Tél. : Tarif d abonnement 1 an. France : 6 euros. Tarif au numéro : 1 euro. À l étranger : nous consulter Conception éditoriale et graphique : TEMA presse, Tél Fabrication : Pixel image, I. Marlin, J.-M. Tappert, Tél Éditeur : ATC, 23 rue Dupont des Loges, METZ, Tél , fax Directeur de la publication : François Grandidier N commission paritaire : 0311 T ISSN : Dépôt légal : juin 2011 Impression : Groupe Socosprint imprimeurs / Épinal - Certifiée PEFC CTP/ Ce produit est issu de forêts gérées durablement et de sources contrôlées. Le monde des artisans juillet-août

4 vénement Oise La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Oise était présente sur le Salon de l Habitat de Beauvais du 25 au 27 mars 2011 à travers cinq artisans. 25 AU 27 MARS 2011 Le Salon de l Habitat de Bea L un des secteurs prépondérants de l artisanat est sans aucun doute le bâtiment! Il représente De gauche près de entreprises à droite et de sur les entreprises artisanales haut en bas :- en France et plus de 4000 sur les Jean-Francis entreprises isariennes. Aussi, Giraudeau, Eddy Foulon, pour soutenir le bâtiment, la CMA Anne Gastan, Oise a souhaité être présente sur Alain Mast, le Salon de l Habitat de Beauvais Vincent en louant un espace de 48 m2 sur Lafourcade et lequel elle a invité cinq artisans à Stéphane Warnault venir «tester» l utilité d un salon! Le public a également pu apercevoir Patrice Dupont (Le Petit Terrassier à Songeons) et Franck Hammermuler (Espace Tradition bois à Arsy). Ces deux artisans avaient découvert cette manifestation grâce au soutien de la CMA de l Oise. Pour eux, leur participation avait été une grande réussite. Depuis, ils y sont présents chaque année Jean-Francis Giraudeau Établissements Giraudeau, artisan menuisier à Noyon Avec un sérieux bagage en comptabilité, et dans l optique de travailler avec son père, Jean-Francis Giraudeau a décidé de se reconvertir et de passer un CAP menuiserie en cours du soir. En 1990, alors salarié, il reprend l entreprise créée en 1962 par son aîné. Depuis, les rôles se sont inversés : Jean-Francis a pris les rennes de la menuiserie, tandis que son père a été embauché pour la fin de sa carrière. «La menuiserie familiale se transmet de génération en génération! Lorsque je prendrai ma retraite, mes enfants, actuellement salariés dans l entreprise, reprendront à leur tour le flambeau!» Les établissements Giraudeau, grâce à leur atelier de fabrication moderne doté d un équipement à la pointe de la technologie, peuvent réaliser tous vos projets de menuiserie sur mesure. Jean-Francis et son équipe de 17 salariés sont à vous disposition pour vous fournir des conseils personnalisés pour la conception de vos futurs escaliers. Venez découvrir leur showroom de 80 m2! Résolument tournée vers le développement durable, la menuiserie est en cours de labellisation PEFC. Eddy Foulon - Dom éco chauffage, artisan plombier chauffagiste à Lafraye Eddy Foulon travaillait chez Massey Fergusson. Mais, parce qu il avait besoin d indépendance et qu il ne voyait pas d évolution possible au sein de l entreprise, il a décidé de franchir le pas et de se lancer dans la création de sa propre affaire. Dans un premier temps, il suit une formation de neuf mois dans le dépannage de chaudière. Puis, il fait la rencontre de Jérôme Laurette, lui-même à son compte, qui décide de le prendre «sous son aile» et de le former. En juillet 2010, Eddy créé «Dom éco chauffage» à Lafraye. Avec Jérôme Laurette, ils travaillent en binôme chaque fois qu ils le peuvent. «Nous gagnons en temps d intervention, en dynamisme et en réactivité.» Eddy œuvre aussi bien pour des particuliers que pour des constructeurs. Que ce soit pour une installation, un dépannage ou un simple entretien de chaudière ou de poêle, n hésitez pas à faire appel à ses services! Il vous 4 Le monde des artisans juillet-août 2011

5 CONTACT Vous avez envie de promouvoir votre entreprise? De participer à un salon? Contactez le Service Communication de la CMA au uvais fournira des recommandations adaptées à votre maison. Mais ce n est pas tout! Il effectuera également tous vos travaux de plomberie et de réalisation de salle de bains. Alain Mast Ferronnerie Moderne du Clermontois, artisan ferronnier à Breuil-le-Vert «Chez les Mast, on est forgeron de génération en génération! Cette passion pour le travail des métaux, nous nous la transmettons de père en fils. Nous avons ça dans les gènes!» Son grand-père et son père travaillaient le métal. Aujourd hui, Alain Mast fait de même! Il a débuté sa formation par l obtention d un BEP, puis d un CAP en ferronnerie chaudronnerie. Il a ensuite travaillé pendant près de 15 ans en tant que salarié dans une entreprise avant de se lancer. «Le Photos : CMA 60 fait de créer mon entreprise m avait déjà occupé l esprit. Le licenciement économique a été l élément déclencheur. Je me suis dit que c était le moment d y aller!» Alain s est installé en septembre 2010 à Breuil-le- Vert. Aujourd hui, il ne regrette pas ce choix! Portail, marquise, véranda, rampe d escalier, garde-corps il réalise tous types de travaux sur mesure. À ses heures perdues, Alain se transforme en ferronnier d art et fabrique différents articles de décoration avec des objets de récupération. Venez découvrir l étendue de son talent! Vincent Lafourcade et Stéphane Warnault Effibat, artisans en solutions d économie d énergie à Beauvais L entreprise Effibat est née de l association entre deux «mordus» des nouvelles technologies de l habitat. Stéphane Warnault a été salarié durant 17 ans dans une entreprise d équipements électriques, puis chargé d affaires dans une entreprise générale du bâtiment. Vincent Lafourcade, quant à lui, n en est pas à son premier coût d essai dans le secteur du bâtiment. Le jeune homme est aujourd hui à la tête d une troisième entreprise. «Entrenous, ça ne peut que fonctionner! Nous avons la même vision des choses, que ce soit concernant notre activité ou encore sur la gestion d une entreprise et son management.» La mission d Effibat consiste à intégrer des solutions d automatisme et de télécommande dans les habitations mais aussi dans les bâtiments du tertiaire. «Notre objectif est de concevoir des systèmes performants du point de vue énergétique et offrant un confort supplémentaire pour les personnes à mobilité réduite.» Leur savoir-faire et leur expertise vous garantissent un projet conforme à vos attentes et à votre budget! Anne Gastan - Betz Bois, artisane menuisière à Beauvais La menuiserie est une passion pour Anne Gastan! Jeune, elle s y était formée et s était progressivement équipée en machines à bois. Mais, c est plus au titre des loisirs qu elle s y exerçait Les aléas de la vie l ont en effet emmené vers d autres métiers. Toutefois, après un licenciement économique, puis quelques années à s occuper de sa fille, elle a décidé de se consacrer réellement au bois. Elle a donc suivi une nouvelle formation et a créé son entreprise en octobre L assemblage, les tenons, les mortaises sont ses compagnons! «J aime travailler à l ancienne, reproduire de vieux modèles à l identique Faire de beaux meubles, de belles portes ou fenêtres» Alors, il lui faut faire connaître ce talent rare, et surtout le différencier des menuiseries faites en série et en PVC. Aujourd hui, elle est satisfaite de sa décision même si «avoir son entreprise, c est bien en termes de gestion de son temps et de ses choix mais c est difficile, car on est seule et il faut savoir prendre du recul par rapport, justement, à ses propres choix!» Mais elle le referait! Le monde des artisans juillet-août

6 ctualités Oise COIFFURE LE TROPHÉE «ROSE DE PICARDIE» A PRIS LA ROUTE DE L OISE Organisé par la Chambre départementale des coiffeurs de l Aisne, ce concours a dépassé cette année les frontières de la Picardie puisque quelques-uns des vingt-neuf candidats étaient venus de la région Nord-Pas-de-Calais. Qu ils aient six mois de pratique ou quelques années d expérience, les concurrents se sont lancés dans les mêmes épreuves, avec l espoir de remporter un trophée qui, pendant un an, va pouvoir trôner dans le salon où exerce son détenteur. Le jeu en vaut donc la chandelle. Chargé de noter les réalisations, le jury de dix-sept coiffeurs, professionnels ou enseignants, n a pas eu la tâche facile. Son président, Jean-Pierre Bruyant, en témoignait. «Les jeunes sont déjà capables de faire preuve de beaucoup de créativité. Malgré mon expérience professionnelle et l habitude de ce type de manifestation, il y a beaucoup de choses qui m impressionnent.» À l issue de cette journée, le président du jury voyait aussi beaucoup de promesses et de raisons d espérer pour la profession. «Avec des jeunes aussi prometteurs, l avenir de la coiffure est assuré», concluait-il. À l heure des récompenses, Maryse Delache, présidente des coiffeurs de l Aisne et organisatrice de la journée, tenait les mêmes propos en remettant le trophée «Rose de Picardie» 2010 à Alexis Mercier, du CFA de la CMA Oise site de Compiègne. Pour la deuxième année consécutive, le trophée «Rose de Picardie» a pris la route de l Oise. Le Gacro met à l honneur Pierre Lison Le Gacro (Groupement des Artisans et Commerçants Retraités de l Oise), qui compte plus de 250 retraités de l Artisanat et du Commerce, a tenu son assemblée générale le 24 mars dernier dans les locaux de la CMA à Beauvais. Christian Nauwynck, président depuis un an, a mis l accent sur les actions à réaliser en 2011 : communiquer avec les retraités, recruter de nouveaux adhérents. De nombreuses actions sont déjà initiées : l informatique pour les seniors, la sensibilisation et la sécurité avec la Croix Rouge. Sur les thèmes, «Les premiers gestes qui sauvent», «Bien vieillir», des ateliers et stages sur la sécurité routière vont également se dérouler. À l issue de la réunion, Pierre Lison, Maître Artisan boucher charcutier et trésorier du Cacro, a été honoré. Devant ses pairs et de nombreux invités, il a reçu les insignes de chevalier du Mérite agricole des mains de Jacky Lebrun. Âgé de 81 ans, le récipiendaire, ancien boucher-charcutier dans plusieurs villes de l Oise, dont Beauvais, a œuvré pendant plus Nous adressons à Alexis Mercier en particulier, à tous les apprentis qui ont participé, à leurs professeurs et maîtres d apprentissage, toutes nos félicitations! La valeur et la régularité de nos derniers résultats en coiffure ne peuvent que nous encourager à poursuivre et développer les efforts entrepris afin que tous les apprentis qui en ont les capacités puissent bénéficier des conditions de préparations optimales aux concours professionnels. CMA 60 de 60 ans, pour défendre et promouvoir les métiers de bouche. C est incontestablement grâce à des hommes tels que Pierre Lison qu aujourd hui l Artisanat peut se prévaloir d être la Première Entreprise de France! Vous avez cessé votre activité et désirez garder un lien avec d autres artisans, rejoignez le Gacro! Siège : Maison de l Artisan, PAE du Tilloy, rue Léonard de Vinci, Beauvais. CMA 60 6 Le monde des artisans juillet-août 2011

7 10 e Semaine nationale de l artisanat Des visites et encore des visites! La dixième édition de la Semaine nationale de l artisanat s est déroulée du 14 au 18 mars dernier. Elle a permis d apporter de nouvelles preuves que les artisans inventent quotidiennement de nouvelles solutions pour répondre aux attentes de leurs clients. La Semaine nationale de l artisanat vise à rapprocher le grand public de ce secteur socio-économique de première importance, d une part en vue de les inciter à recourir plus largement aux produits et services des artisans et, d autre part, afin d encourager les jeunes à se former et à rejoindre une profession de l artisanat, source de réussite professionnelle et de promotion sociale. Afin de montrer les atouts de l artisanat de manière concrète et vivante, Monsieur Zéphyrin Legendre, Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Oise, a rencontré plus d une quarantaine de ces artisans. Le Président Legendre a sillonné l ensemble du département, notamment sur les Communautés de Communes et d Agglomération de Crèvecœur-le-Grand, du Beauvaisis, du Compiègnois, du Clermontois, de Creil, du Noyonnais, du Pays de Bray, des Sablons, de Chantilly et de Senlis. D ateliers en laboratoires, de boutiques en chantiers, les journalistes et les élus qui l ont accompagné ont pu constater «l inventivité» et «la passion» qui animent les hommes et les femmes de la Première Entreprise de France. Photos : CMA 60 INTEMPÉRIES LE RSI PICARDIE SE MOBILISE POUR AIDER LES VICTIMES Suite aux dernières intempéries qui ont frappé les départements de l Aisne et de l Oise, Michel Chamillard, Président de la caisse RSI Picardie, s est immédiatement mobilisé pour venir en aide aux 26 chefs d entreprises artisans et commerçants sinistrés. Le RSI a débloqué des fonds d action sociale spécifique «catastrophes et intempéries» pour un montant de 26000, afin d attribuer aux victimes une aide d urgence. Chacun des ressortissants victimes des intempéries s est vu remettre un chèque le 7 mars 2011 au siège du RSI. Cette manifestation a permis à la quasi-intégralité de ces assurés d instaurer un dialogue avec le Président, les administrateurs de la Commission d Action Sociale et les agents du RSI. À cet effet, il a été rappelé que cette aide ne prend pas en charge tout ce qui ressort d une assurance personnelle et professionnelle. Enfin, il a été signalé que les cotisants qui se trouveront en perte d activité suite à ce sinistre pourront contacter leur conseiller pour obtenir des facilités de paiement ou solliciter une prise en charge exceptionnelle de leurs cotisations et contributions sociales personnelles. L Île au cacao Pour sa 10 e édition, le Salon des chocolats et des gourmandises a envahi l hippodrome de Chantilly, les 11, 12 et 13 mars dernier. Le temps d un week-end, petits et grands se sont délectés devant les nombreuses démonstrations des chocolatiers et pâtissiers. Manipulations, démonstrations, dégustations, rencontres avec les nombreux et célèbres sportifs devenus accros à la savoureuse fève personne ne s ennuie sur l Île au Cacao! Près de 8000 visiteurs ont parcouru l île durant le week-end. Au-delà du splendide espace co-animé par notre CFA sous la houlette de Sébastien Faucon, les artisans présents n ont pas manqué de démontrer leurs savoir-faire et d essayer de les transmettre pour partie aux visiteurs. Photos : CMA 60 Le monde des artisans juillet-août

8 ctualités Oise BTP CFA Le Belloy Des formations dans le domaine de l étude Bâtiment Des formations qui vous assurent un métier Métreur (niveau V) Technicien d études (niveau IV) Technicien supérieur en économie de la construction (niveau III) Durée des formations : 2 ans en alternance, 1 semaine au CFA, 2 semaines en entreprise. Né de la volonté de la Région Picardie et de la profession du BTP, BTP CFA Le Belloy a pour objectif de proposer aux jeunes qui souhaitent s orienter vers ces métiers une offre complète de formations par la voie de l apprentissage, dans le domaine de l étude. CONTACT BTP CFA Le Belloy Centre Le Belloy Saint-Omeren-Chaussée Tél. : Courriel : btpcfa@lebelloy. com JOURNÉES PORTES OUVERTES UN AVENIR POUR L APPRENTISSAGE Consciente des nombreuses opportunités d emplois dans l artisanat, et afin de mieux faire connaître ses activités et leurs perspectives d avenir, la CMA de l Oise a profité de la Semaine nationale de l artisanat pour réitérer les journées portes ouvertes dans ses CFA. Sur les pôles de Beauvais et Compiègne, les vendredi 11 et samedi 12 mars dernier, les jeunes ont pu partir à la découverte des métiers de bouche, de la coiffure et de la maréchalerie. Axées sur l information et la démonstration, ces portes ouvertes ont permis immanquablement d éclairer les jeunes en quête d avenir professionnel, notamment par le biais de l apprentissage. Cette opération complète le travail que la CMA effectue déjà régulièrement avec les collèges, à savoir : des visites régulières de collégiens au sein de ses CFA, Afin de mieux faire connaître le tissu économique de Beauvais, le Président Legendre est allé rendre visite à deux entreprises de la Zone Franche Urbaine de Beauvais, le 27 mai dernier, en compagnie de Nicolas Desforges, Préfet de l Oise, de Patricia Willaert, Secrétaire Générale de la Préfecture, de Thibaud Viguier, Conseiller Général, de Gérard Hedin, Vice- Président de la Communauté d Agglomération, et de Guillaume Sellier, Secrétaire Général de la Fédération Française du Bâtiment. M. Ali Siab, Entreprise ADP (Ateliers de Picardie), Dépannage et installation Chauffage et climatisation L entreprise a été créée en 2000 à Allonne, puis a été transférée sur la ZFU en 2008 suite à la vente d une autre structure avec laquelle elle travaillait. M. Siab a une formation initiale de plombier, chauffagiste, puis de soudeur. L entreprise compte 6 personnes dont 1 apprenti et une administrative. L entreprise a beaucoup investi dans la mise aux normes et une démarche qualité M. Hubert Ledoux, Entreprise Beauvais Décors, Peinture, ravalement, décoration une présence de ses CFA sur les «forums emploi», «carrefours des formations» et «carrefours métiers», des interventions régulières de ses formateurs dans les collèges, une participation au Dispositif de Découverte par la Voie Professionnelle (DDVP) mis en place afin de favoriser l orientation des élèves de collèges. M. le préfet rencontre les artisans CMA 60 Créée en 1992, l entreprise Beauvaisis Décor a été reprise par M. Ledoux en Ce chef d entreprise avait beaucoup appris en travaillant auparavant dans un grand groupe mais l envie de «voler de ses propres ailes» et le «poids» du groupe l ont incité à «oser» la reprise d une entreprise. M. Ledoux à une formation commerciale supérieure. Il a été responsable de magasins Akzo sur plusieurs entités et en a créé un à Compiègne. M. Ledoux suit des formations organisées par la CMA Oise et forme régulièrement des apprentis. Son entreprise comptait 5 salariés au moment de la reprise. Elle emploie aujourd hui 35 personnes. Photos : CMA 60 8 Le monde des artisans juillet-août 2011

9 Foire-exposition de Beauvais Belle vitrine pour l artisanat picard! La Foire-exposition s est installée durant cinq jours du 12 au 16 mai, place du Jeu de Paume à Beauvais. Il s agit, pour de nombreuses entreprises artisanales, d une réelle opportunité de se faire connaître auprès de nouveaux clients, et donc de réaliser des affaires, ce qui, par les temps qui courent, est très important. La Foire-exposition reste avant tout un lieu d échanges avec près de 140 exposants «commerçants-artisans» passionnés mais, au-delà du volet commercial, c est aussi un lieu de découverte culturelle et d animations. La Foire de Beauvais a accueilli cette année les représentants des produits du terroir, du savoir-faire et des traditions du Beauvaisis, de l Oise et de la Picardie et autant de spécialités proposées par les artisans de notre territoire. L événement a été l occasion d une sortie en famille où échanges professionnels et affaires ont fait bon ménage avec détente et convivialité. CMA 60 EXPOSITION LA BRIQUE DANS TOUS SES ÉTATS L École d Art du Beauvaisis organise du 24 juin au 18 septembre une exposition d art contemporain qui mettra en scène la brique dans tous ses états : «S imbriquer/autour de la brique en Beauvaisis». Lieu de l exposition : Maladrerie Saint-Lazare. Ouvert du mardi au dimanche de 11h00 à 18h00 Fermé les lundis et le 14 juillet. CONTACT École d Art du Beauvaisis - Espace Culturel François Mitterrand Beauvais Tél. : Fax : CMA 60 p AU CRÉDIT MUTUEL, JE BÉNÉFICIE D UN SUIVI PERSONNALISÉ QUELLES QUE SOIENT LES ÉTAPES DE LA VIE DE MON ENTREPRISE. UNE BANQUE QUI VOUS ACCOMPAGNE PAS À PAS DANS VOS DÉMARCHES DE TRANSMISSION, ÇA CHANGE TOUT. Pour en savoir plus, contactez-nous au : ou connectez-vous sur Caisse Fédérale du Crédit Mutuel Nord Europe, SA coopérative de crédit à capital variable - 4, Place Richebé Lille - RCS Lille Le monde des artisans juillet-août

10 ur trois ans, emplois et contrats en alternance supplémentaires : voilà le programme. À l occasion de la signature d un avenant au contrat d avenir, le 28 avril dernier, Frédéric Lefebvre a annoncé le bilan du secteur : baisse de 2,15 % sur les prix, embauches supplémentaires dont sur l année 2010 et une revalorisation de la grille de salaire de 5 % en moyenne. Le minimum conventionnel supérieur au taux légal du smic, une prime TVA pérenne représentant 2 % du salaire brut plafonné à 500 euros et une mutuelle frais de santé pour tous les salariés ont été mis en place. Les organisations professionnelles se sont aussi engagées à développer le titre de maître restaurateur délivré par l État, à raison de par an. L objectif est d atteindre maîtres restaurateurs en 2015.

11 peugeotwebstorepro.com Maniable, peu encombrant, pas modeste pour autant. À PARTIR DE 9810 HT (1) sous condition de reprise (2) (1) Somme restant à payer pour l achat d un Bipper Pack CD Clim Plus 117 L1 1,4L HDi 70ch neuf hors option, déduction faite d une remise de HT sur le tarif Peugeot 11C conseillé du 04/04/2011 et de HT de Prime Verte Peugeot (2). Offre non cumulable, réservée aux professionnels pour un usage professionnel, hors loueurs et flottes, valable du 04/04/2011 au 31/07/2011 dans le réseau Peugeot participant. (2) Prime Verte Peugeot de HT pour la reprise d un véhicule de plus de 10 ans destiné ou non à la casse, et pour l achat d un véhicule VP ou VU neuf, à usage professionnel. * Siège conducteur avec réglage hauteur et lombaire, volant réglable en hauteur et en profondeur, tablette écritoire.

12 ctualités Picardie PORTRAIT PHILIPPE MORIN, PRÉSIDENT DU «BTP CFA PICARDIE» Le BTP CFA Picardie est une association régionale, créée en janvier 2008, qui gère les trois Centres de Formation d Apprentis du bâtiment et des travaux publics de Picardie. Elle est régie par un conseil d administration paritaire, composé de représentant des syndicats patronaux et salariés. Tous les trois ans, en alternance, la présidence incombe à l une ou l autre de ces parties. Depuis octobre 2010, Philippe Morin est le Président de «BTP CFA Picardie», qui chapeaute les trois CFA du bâtiment et des travaux publics de Picardie, un sis à Laon (Aisne), un autre à Amiens (Somme) et un à Agnetz (Oise). Cette structure représente 171 salariés et 2617 apprentis! Elle forme les jeunes à l ensemble des métiers du bâtiment et des travaux publics. Les objectifs actuels de «BTP CFA Picardie» sont essentiellement de remplir l ensemble des sections et de développer l apprentissage à des niveaux supérieurs. En effet, certaines sections sont très, voire trop, demandées, quand d autres sont méconnues et attirent moins d apprentis. Par ailleurs, trop nombreux sont les jeunes à s arrêter juste après l obtention du CAP. Il est vrai que la plupart d entre eux sont embauchés en CDI directement après leur examen! Rappelons que 80 % des jeunes trouvent un emploi au sortir de leur formation! S ils ont bien compris que le secteur du bâtiment et des travaux publics offrait de larges possibilités d emploi et donnait les moyens de s y réaliser, ils n ont pas mesuré la nécessité de se former plus longtemps! Pourtant, près de 58 % des chefs d entreprise ont entre 55 et 65 ans et vont partir en retraite très vite! Il faudra donc des repreneurs particulièrement bien formés et préparés! Philippe Morin appelle d ailleurs les artisans à s engager dans La déchetterie permet le recyclage et la valorisation des déchets grâce au tri effectué par l usager et de limiter ainsi les dépôts sauvages. Mais pourquoi son accès, gratuit pour les particuliers, est-il payant pour les professionnels? Parce que la collectivité (généralement la communauté de communes ou l agglomération) n est légalement responsable que de la gestion des déchets ménagers et non pas des déchets professionnels. Elle n a donc aucune obligation de collecte vis-à-vis des déchets de votre entreprise, quels qu ils soient. Bien qu elle n y soit pas légalement obligée, elle peut choisir d accepter certains de vos déchets en déchetterie. Ce service vous sera alors facturé en fonction du type de déchet et de la quantité déposée. Dans chaque département, il existe une Charte d accueil des déchets des artisans dans les déchetteries publiques. Celle-ci permet aux artisans d avoir accès aux déchetteries mais selon certaines conditions qui sont propres à chaque département. CONTACTS Pour l Aisne, renseignez-vous auprès de Franck Biliez au ou f.billiez@cm-aisne.fr Pour la Somme, prenez contact avec Caroline Mansart au ou c.mansart@cma80.fr la formation de jeunes. «L apprentissage, ce n est pas un coût pour l entreprise! C est un investissement à moyen et long terme. Si on veut de futurs salariés "modelés à notre façon", si on veut transmettre nos entreprises à des hommes qui connaîtront parfaitement notre mode de fonctionnement, il faut impérativement former des apprentis!» Déchets en déchetterie : pourquoi faut-il payer? 12 Le monde des artisans juillet-août Bio Qui est Philippe Morin? L entreprise Sopimep à Longueil-Sainte-Marie (Oise) est une affaire familiale qui fêtera bientôt ses 100 ans! Spécialisée dans la menuiserie intérieure et l agencement, elle a été reprise «juridiquement» par Philippe Morin, l arrière-petit-fils, en 2004, même s il l avait intégrée en 1988 et racheté 50 % des actions en Cette reprise fut pour lui un vrai choix, de famille là aussi! En effet, alors professeur des écoles, il a dû réfléchir à cette réorientation! «Après le bac, je n avais pas envie et je n étais pas prêt! Je me suis donc orienté vers l enseignement, ce qui m a d ailleurs beaucoup apporté. En 1994, la question de la reprise s est posée. Nous en avons longuement discuté avec mon épouse et je me suis lancé. Aujourd hui, je ne le regrette absolument pas! C est passionnant! L entreprise compte actuellement 30 salariés dont 4 apprentis. J apprends tous les jours» Dans l Oise, les artisans ont accès à la déchetterie de leur territoire et à celle la plus proche de leur chantier sous réserve de justifier d un chantier sur le périmètre de la déchetterie (devis signé avec l adresse du client) et d avoir suivi la formation «Optimisez votre gestion des déchets du bâtiment». Inscrivez-vous à cette formation, le 28 octobre à Compiègne ou le 4 novembre à Beauvais. Elle vous permettra d identifier les meilleures solutions économiques et environnementales. RENSEIGNEMENTS Conseillère Environnement, Sylvie de Guillebon, au ou sdeguillebon@cma-oise.fr CMA 60

13 Métiers du bois Un éco-diagnostic en ligne vous permet d évaluer votre entreprise Un auto-diagnostic, récemment mis en ligne sur le site Internet vous permet d évaluer rapidement la situation de votre entreprise en matière de prise en compte de l environnement et de la sécurité. Cet outil est très simple d utilisation, car il vous suffit de répondre par oui ou non aux questions posées. Il ne vous faut donc que quelques minutes pour identifier les améliorations à prévoir. Cet auto-diagnostic constitue, en réalité, l introduction d un document de référence, L Écoguide métiers du bois, qui a pour but d encourager tous les professionnels des métiers du bois à découvrir et à mettre en pratique les «éco-gestes», des comportements simples et faciles à adopter ayant un double objectif : préserver la santé des personnes et préserver l environnement. Les «éco-gestes», de nouveaux réflexes pour vous, artisans du bois En adoptant les éco-gestes que propose ce guide : vous conciliez écologie, économie et préservation de votre santé et de celle de vos salariés ; vous anticipez sur l évolution de vos métiers et de la réglementation ; vous donnez satisfaction à des clients de plus en plus sensibles à la préservation de leur cadre de vie. Le guide se compose de 13 fiches synthétiques et très pratiques, indépendantes les unes des autres : Fiche 1 : la découpe et le façonnage Fiche 2 : les traitements du bois Fiche 3 : l assemblage Fiche 4 : le vernissage Fiche 5 : la construction en bois Fiche 6 : la valorisation énergétique Fiche 7 : les produits dangereux Fiche 8 : les manutentions et le transport Fiche 9 : les équipements Fiche 10 : la gestion des déchets Fiche 11 : la réglementation Fiche 12 : normes et labels Fiche 13 : adresses utiles, contacts faciles Pour recevoir L Éco-guide complet et pour vous accompagner dans votre démarche d amélioration continue, contactez le Service Environnement. Vos conseillers, Sylvie de Guillebon et Johan Kleczewski, sont là pour vous aider. Pensez également aux aides de la «filière bois». L Éco-guide a été réalisé par la Chambre régionale de métiers et de l artisanat de Picardie, avec le soutien technique de la Préfecture de la région Picardie, l Ademe, la Région Picardie, la Cram Nord-Picardie, le CESTP-Aract, le Codem, Nord Picardie Bois et PEFC avec l appui d Éco Conseil. JOURNÉES DES MÉTIERS D ART LE TALENT MIS EN VALEUR EN PICARDIE Les 1 er, 2 et 3 avril dernier, les Journées des métiers d art ont invité le grand public à aller à la rencontrer des hommes et des femmes de passion. Les professionnels ont pu dévoiler leurs secrets pour des découvertes inédites. La Picardie n a pas été en reste cette année! Sous la conduite d Alain Cartier, artisan tapissier et correspondant régional de l Institut national des métiers d art, avec le soutien de la Drac, de la Préfecture de région, des Ville d Amiens et de Coucy-le-Château ainsi que des Compagnies Consulaires, différents événements ont fait rêver le grand public. Les métiers d art en Picardie représentent environ 400 entreprises. Restaurateurs du patrimoine, créateurs, maîtres des savoir-faire traditionnels ces hommes et ces femmes, qui exercent avec exigence ces métiers d art, offrent au public l occasion de rencontres d exception lors des Journées nationales des métiers d art (lire portraits page 46). Originalité, créativité, diversité, souci du travail bien fait et de la transmission sont au programme de ces journées qui ont vocation à faire découvrir cette richesse. Le public a pu aller à la rencontre de ces talents dans les manifestations collectives, comme dans les salons de l Hôtel de Ville d Amiens ou à Coucy-le-Château lors d une promenade des remparts à la ville haute, ou bien encore dans les ateliers des potiers et céramistes de l Oise, notamment en Pays de Bray empreint de traditions et d histoire Il a pu ainsi, au gré de son itinéraire, visiter des ateliers ouverts à cette occasion. Ce fut la promesse d un voyage dans le temps pour certains et d une projection dans le futur pour d autres. Qu il soit céramiste, graveur sur cuivre, ébéniste, plumassier le professionnel était là pour vous faire partager sa passion, son goût du travail, sa maîtrise du geste. Le public a regardé, touché, senti, imaginé s est régalé pendant les trois jours des JMA 2011 en Picardie! Photos : CMA 60 Le monde des artisans juillet-août

14 n «clic» sur le site de l Assemblée nationale, un autre sur celui du Sénat suffisent à illustrer «l ampleur des dégâts». Sur 577 députés, on dénombre seulement 2 artisans pour 14 agriculteurs et 89 élus issus du fonctionnariat (fonctionnaires de catégorie A, B, C et grands corps de l État). Dans l hémicycle du Sénat, la tendance est identique, on dénombre un sénateur artisan pour 24 exploitants agricoles et 54 fonctionnaires. Force est de constater que les artisans ont peu d élus, que ce soit au palais Bourbon ou celui du Luxembourg, alors que l artisanat en France compte 3,5 millions d actifs, soit 12,5 % de la population active. Un constat confirmé par William Chauou, artisan boulanger-pâtissier et candidat aux dernières élections cantonales sur Rennes Centre (Ille-et-Vilaine).«Sur 10 candidats, il y avait 8 fonctionnaires, 1 médecin et 1 artisan, ce n est absolument pas représentatif de la population en général.» Et c est entre autres sur le thème de la proximité que William Chauou a battu la campagne : «parce que lorsque les élus ne représentent pas le peuple, les électeurs s éloignent, l abstention progresse», explique le candidat. Plusieurs raisons peuvent expliquer cette sous représentation : «Les artisans sont peu présents parce qu il y a une forme d élitisme de la part de partis politiques», regrette William Chauou, même si a priori les artisans jouissent d une certaine forme de notoriété compte tenu de leur ancrage territorial. Être connu oui mais est-ce réellement un avantage? «Les clients peuvent aussi fuir leur artisan qui affiche des convictions politiques. Lorsque l on est commerçant, on ne fait pas de politique me conseillait ma grand-mère», se souvient le candidat. Mais l engagement des uns et des autres n a pas toujours vocation à porter des messages politiques, ils sont principalement élus de villes et communes de moins de habitants. «Nous avons forcément des sensibilités politiques, mais nous sommes plutôt sans étiquette. Dans la gestion quotidienne d une commune de moins de habitants, la politique n a pas droit de cité», affirme Claude Breton, charcutier traiteur et conseiller municipal de la ville de Deauville (Calvados). «Nous sommes connus sur un territoire, mais il faut s interdire de faire du prosélytisme au risque de perdre des clients et des marchés», insiste Jean-Claude Borie, artisan plombier et adjoint au maire d une commune de habitants dans le département de l Aveyron. Pour Emmanuel Ouvrard, à la tête d une entreprise d électricité générale dans les Deux-Sèvres, prudence et retenue sont de rigueur : «Je ne participe pas à la commission d appel d offres ou bien l entreprise ne répond pas pour certains chantiers, pour éviter les conflits d intérêts, cela peut-être un handicap et il faut être très vigilant sur ce point». Le dénominateur commun de tous ces artisans militants, c est très souvent l engagement syndical «pour faire avancer les choses», indique William Chauou. Même motivation pour Claude Breton, qui entre autres mandats, est aussi président régional du syndicat de la charcuterie : «Je me suis engagé dans mon syndicat professionnel pour défendre ma profession, accompagner mes confrères dans la mutation de nos métiers. L engagement citoyen est ensuite un prolongement et à chaque instant on défend nos métiers, on fait entendre notre voix d artisan», explique-t-il. Tous s accordent à dire que l engagement, quel qu il soit, est un véritable moyen de s ouvrir sur le monde. «Cet investissement permet de sortir la tête du guidon! Il nous donne l occasion de nous confronter à d autres milieux socioprofessionnels, s ouvrir à d autres horizons. C est une vraie opportunité pour voir ce qui se fait ailleurs, et éventuellement le transposer dans nos entreprises, ou au contraire analyser nos forces et nos faiblesses, pour toujours aller de l avant», insiste l artisan normand.

15 L investissement citoyen est un vrai catalyseur pour Emmanuel Ouvrard. Il parle même d une forme d évasion : «certains font du sport, moi je veux m engager à améliorer le quotidien de mes concitoyens en mettant au service de la commune ma compétence de chef d entreprise. Commune, entreprise, elles se gèrent un peu de la même manière, on travaille avec les mêmes objectifs. Et l une comme l autre demande de l investissement.» Lorsque l on veut assumer un mandat d élu, il ne faut pas seulement faire acte de présence, mais également y mettre de l énergie et s investir réellement», insiste Emmanuel Ouvrard. S investir réellement Concrètement comment concilier vie professionnelle et vie «publique»? Un vrai challenge aux dires de certains : «Je ne suis pas un gros dormeur, heureusement, car ma journée d artisan commence à 4h30 pour finir vers 14h, à l exception des mois de décembre et janvier, où je travaille jusqu à 19h. Sinon mes après-midi sont consacrés à mes mandats d élus. Je dois pouvoir faire confiance à mes salariés, ce sont eux qui gèrent complètement la boutique pendant mes absences», détaille William Chauou. Lorsque les entreprises artisanales atteignent une taille plus importante, leurs dirigeants peuvent se permettre de déléguer leur mission. C est le cas d Emmanuel Ouvrard : «l entreprise crée en 2005, emploie 18 personnes. Je peux me permettre de déléguer certaines tâches. Il m est ainsi plus facile de me dégager du temps dans ce contexte». Mais d une manière générale, ils concèdent que cet investissement se fait au détriment de la vie privé «j empiète sur le week-end inévitablement», soupire Jean-Claude Borie qui insiste aussi sur la nécessité d être entouré de gens compétents sur lesquels on peut avoir confiance! Tous regrettent aujourd hui le manque d artisans dans les différentes instances locales ou nationales, pour toutes les raisons évoquées. Ils lancent donc un appel commun à leurs confrères pour les inciter à s engager. «Je sais que pour un jeune qui démarre, c est compliqué de sortir de son entreprise, pourtant s ouvrir sur autre chose, c est un vrai moyen de pérenniser son business», prévient Claude Breton. «Nous avons besoin de jeunes qui nous remplacent, qui arrivent avec leurs compétences avant que l on nous demande de partir», lance de son côté Jean-Claude Borie. Malgré une sous-représentation de l artisanat chez nos parlementaires, certains ont fait ce choix de vivre l engagement citoyen car celui-ci ne rime pas forcément avec politique. Chacun a le choix de s investir à l échelle d une association, de sa commune, de son syndicat professionnel, des instances professionnelles. Peu importe si ce n est que l investissement permet de l avis de tous de s ouvrir vers d autres horizons et d en tirer les fruits pour sa profession.

16 É clairage Oise Depuis plusieurs années, la gendarmerie nationale s est investie dans le domaine de «l intelligence économique». En cela, elle apporte de vrais conseils, voire réponses, aux interrogations des chefs d entreprise, notamment celles relatives à la sécurité économique. Questions au Lieutenant Colonel Pousset, adjoint au Commandant du Groupement de gendarmerie de l Oise. INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE La gendarmerie, partenaire de votre sécurité Qu est-ce que l intelligence économique? Il s agit de l ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement, d exploitation et de protection de l information utile aux acteurs économiques. On distingue deux volets : le volet offensif, qui correspond à l ensemble des démarches de collecte des informations stratégiques visant à développer l activité de l entreprise (conquête de marché, veille, innovation ) et le volet défensif qui consiste à protéger le patrimoine immatériel et informationnel de l entreprise (sécurité des systèmes d information, préservation du savoir-faire scientifique et technique ). Qu entendez-vous par «sécurité économique»? Le chef d entreprise est souvent désarmé face aux agressions extérieures. Il n est souvent pas formé pour analyser les risques encourus. Pourtant, il suffit parfois de mettre en place des procédures simples pour se protéger. La gendarmerie peut apporter un regard extérieur et surtout ses connaissances pratiques pour conseiller au mieux le chef d entreprise. 16 Le monde des artisans juillet-août 2011 Quels sont les points sur lesquels peuvent porter vos conseils? La protection physique tout d abord avec une analyse de l environnement et des locaux par exemple, pour lesquels la solution n est pas toujours un mur d enceinte, des alarmes La protection du patrimoine immatériel, avec tous les risques encourus liés aux brevets, aux informations stratégiques de l entreprise, à Internet, à l informatique aussi La sécurité du système d information, avec des sauvegardes régulières, des chartes de bonnes pratiques La protection de l information à l extérieur de l entreprise lors des déplacements, des présences sur des salons Le facteur humain également avec une nécessaire sensibilisation du personnel, une clause de confidentialité + Info CMA 60 Concrètement, que pouvez-vous faire pour les artisans? Nous disposons d un personnel spécialisé dans ce type d actions. Il est qualifié, formé et apte à réaliser des diagnostics de sécurité. Il peut se déplacer mais aussi conseiller par téléphone. Mais je tiens à préciser que nous apportons des conseils, des préconisations en aucun cas, nous ne mettons en place les outils de sécurité! Toutefois, il n est pas forcément nécessaire d acquérir du matériel coûteux. Il s agit souvent de procédures, de contrôles, d actions de sensibilisation à mettre en place Comment faut-il procéder? Il faut contacter l Adjudant-chef Lallain, notre référent sûreté, ou encore la Cellule Renseignements du Groupement de gendarmerie en appelant le SEVE - Sécurité et veille économique : le dispositif régional d intelligence économique Ce dispositif associe les différents acteurs de la région Picardie. La création de SEVE est l aboutissement d une démarche partenariale afin d accompagner les entreprises.

17 Dossier réalisé par Véronique Méot. es offres dédiées aux professionnels et aux TPE sont souvent packagées et commercialisées sous le nom de «multirisque professionnelle». Ou plutôt, elles émanent «d une offre standard et sont adaptées suivant les besoins de l activité de l artisan», précise Jean-François Andrjanczyk, directeur du département technique MAAF Assurances. Selon la nature de l activité en effet, les besoins diffèrent : par exemple, un boulanger doit absolument assurer son four et obtenir à minima une garantie valeur à neuf pendant dix ans alors qu une esthéticienne doit donner la priorité à sa responsabilité civile professionnelle afin de pallier les éventuelles plaintes liées à une réaction épidermique aux soins. Pour Jean-François Andrjanczyk, «Mise à part la protection de leur personne, les artisans ont

18 deux préoccupations essentielles : la protection du patrimoine de l entreprise et la protection de leur responsabilité». Le patrimoine de l entreprise est couvert par les garanties d assurance des locaux, du matériel (parc de véhicules, machines), la perte financière, les données informatiques, la protection juridique. La responsabilité professionnelle est couverte par une responsabilité civile spécifique. Gilles Grillot, directeur de l offre aux clients professionnels d Aviva, fait la distinction entre la responsabilité professionnelle d exploitation et la responsabilité civile après livraison : «la première permet d être assuré pour les dommages résultant de l exercice de la profession (par exemple un plancher est endommagé lors de travaux réalisés dans une habitation) et la seconde prend en charge les conséquences des dommages causés par le produit livré», explique-t-il. Certaines activités de conseil (diagnostic par exemple) peuvent même donner lieu à un troisième type de responsabilité civile, la RC professionnelle, couvrant les dommages causés par la réalisation de la prestation au sens prestation intellectuelle du terme. Face à la complexité de l offre, les compagnies communiquent donc sur les fameuses multirisques professionnelles. Mais attention, tous les contrats ne recouvrent pas les mêmes réalités. Certaines clauses font partie des garanties présentées comme des conditions générales, d autres des options ou conditions particulières. D où l intérêt de bien les éplucher avant de souscrire. Premier point, demandez conseil à votre assureur en l invitant à distinguer dans son offre les assurances obligatoires des assurances indispensables. Les assurances obligatoires sont celles que vous devez souscrire sous peine de sanctions pénales : elles couvrent la responsabilité civile automobile ou engins en circulation, la protection sociale de vos salariés, la responsabilité décennale dans le bâtiment.

19 Agence immobilière Latour 1&1 READYNET PRO : UN SITE À L IMAGE DE VOTRE ENTREPRISE PME, professions libérales, commerçants, artisans ou associations des milliers de clients ont déjà créé eux-mêmes leur site Web à l aide de modèles clé-en-main! Alors pourquoi pas vous? Une multitude de designs professionnels vous est proposée afin que vous disposiez du site qui vous correspond le mieux. Des textes et des images prédéfinis vous sont également fournis et peuvent être adaptés à votre guise. Avec 1&1 ReadyNet Pro, vous obtenez ainsi un site attrayant pour votre entreprise en un temps record! Appelez le (non surtaxé)

20 Prenons l exemple de la décennale, elle couvre la réparation des dommages matériels affectant l ouvrage lorsque la responsabilité décennale de l artisan est engagée. Or, la responsabilité décennale relève de la loi qui prévoit une présomption de responsabilité à la charge du constructeur, directement lié au maître d ouvrage par un contrat de louage d ouvrage ou contrat d entreprise, applicable aux désordres graves dans les dix ans suivant la livraison des travaux. Un défaut d assurance décennale est passible de sanction pénale (peine maximale de six mois d emprisonnement assortie d une amende de ), sans compter le préjudice porté à l entreprise et à son client. A contrario, les assurances indispensables sont celles qui protègent votre entreprise, parmi les incontournables : la responsabilité civile ou responsabilité professionnelle d exploitation. Elle répond à l obligation de réparer les dommages corporels, matériels ou immatériels causés à un tiers, qu il soit concerné ou non par les travaux (client, passant) et à des objets qui vous sont confiés. Autres garanties indispensables, la garantie dommages subis par les biens (locaux, automobiles, engins), la perte d exploitation (qui permet de compenser la perte de chiffre d affaires en cas d arrêt de l activité), et pour ceux qui emploient des salariés, la garantie pour le paiement des indemnités conventionnelles ou légales en cas de licenciement ou d arrêt de travail. Alors que l agent général ou le conseiller ne représente qu une seule compagnie, le courtier vend les contrats provenant de plusieurs compagnies, et peut donc, le cas échéant, piocher chez l une ou chez l autre pour vous faire bénéficier des meilleures garanties au meilleur prix. Dans tous les cas, privilégier les compagnies proches de votre secteur d activité vous permet d avoir accès à des offres conçues en tenant compte des spécificités du secteur artisanal. Ainsi la MAAF, créée par les chambres de métiers et de l artisanat, est restée proche du secteur et travaille main dans la main avec des organisations professionnelles comme la Capeb pour mettre au point ses garanties. «Nous nous appuyons sur un réseau de 350 conseillers professionnels et 20 préventeurs qui visitent les entreprises, les premiers pour établir un diagnostic des besoins, les seconds pour ajuster les contrats en cas de risque élevé», précise Jean-François Andrjanczyk.