LA BOÎTE À OUTILS. Les supports pour mener à bien vos actions marketing avec FRAM

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Marie-Madeleine Goudreau
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1 LA BOÎTE À OUTILS Les supports pour mener à bien vos actions marketing avec FRAM

2 SOMMAIRE Invitations Flyers Affiches Annonces Presse Mailing Kit Voyages de noces Kit Chèques voyages Campagnes SMS Kit Relances téléphoniques ROI Outils et canaux Notes P.3 P.4 P.5 P.6 P.7 P.8 P.9 P.10 P.11 P.12 P.13 P.14

3 Invitations L invitation permet de convier vos clients à une soirée agence ou restaurant, petit déjeuner, apéritif, atelier voyage, galette des rois, afterwork. Donner un «prétexte» pour faire venir le client. Format 10x21cm recto/verso 300g/m² : 200 ex 130 ht, pour enveloppe standard Autres formats possibles devis sur demande Coût moyen : de 200 à 500 (collation + invitation + envoi des invitations), Facile à mettre en place Coûts moindres

Flyers Sélectionnez les informations et les produits que vous souhaitez y voir afin de favoriser la lisibilité et donc l attractivité du document.

4 Flyers Sélectionnez les informations et les produits que vous souhaitez y voir afin de favoriser la lisibilité et donc l attractivité du document. Format carte postale 105x148mm recto/verso 170g/m² : 250 ex =30 ht Format carte postale 105x148mm recto/verso 350g/m² : 250 ex =35 ht ou 500 ex = 50 ht A5 recto 150g/m² : 200 ex = 40 ht ou 500 ex = 45 ht A5 recto/verso 150g/m² : 500 ex = 50 ht ou 6000 ex =130 ht A5 recto/verso 170g/m² : 2000 ex 70 ht Format marque-page 60x280 mm 350 g/m² mat 1000 ex = 75 H.T / 2500 ex = 130 H.T / 5000 ex = 200 H.T Format carré 120x120mm recto/verso/170gm² 50 ex : 50 Coût pour une foire environ de 2000 à 7000 Coût pour une hôtesse en street-marketing : environ 500 Pour pouvoir quantifier les retours, il est préférable de mettre un coupon avec une remise, Eviter les jeux concours qui retournent du prospect non qualifié.

5 Affichages Pour qu une affiche soit vue, elle doit être visuelle. Aussi faut- il privilégier une belle photo qui accrochera beaucoup plus l œil qu un bloc texte. Vouloir tout dire, c est au final ne rien dire! Pour construire une affiche il faut limiter le nombre d informations à communiquer. Un visuel évocateur avec une accroche + Coordonnées de l agence avec le logo Formats disponibles : Il existe de nombreux formats d affiches : 40x60cm (format de vos affiches vitrines), 80x120cm, 4x3m.. Tarifs d impression : A3 2 affiches env 25 HT / 40X60 cm 3 exemplaires env 45 HT La location de l espace pour l affichage reste très élevée. Il faut compter par exemple entre 1500 et 5000 pour un affichage dans un parking (selon la ville), C est cependant une bonne visibilité, notamment dans le cas de problématique de localisation du point de vente,

Annonces-Presse En période de bouclage, les régies proposent rapidement des remises importantes (parfois plus de 50 %) En choisissant votre espace publicitaire, privilégiez un format assez grand.

6 Annonces-Presse En période de bouclage, les régies proposent rapidement des remises importantes (parfois plus de 50 %) En choisissant votre espace publicitaire, privilégiez un format assez grand. En effet, une publicité d un format supérieur ou égal à un 10x15cm aura un excellent impact, alors qu un encart format «timbre-poste», sera de l argent jeté par les fenêtres, Tarif de la création de l annonce : offert Le tarif de l achat d espace varie en fonction de la puissance de diffusion du journal choisi.

7 Mailings Un mailing est efficace s il est original. Privilégiez un format qui surprenne vos prospects et qui leur donne envie de le lire, Exemple carte postale ou marque page seront vraisemblablement conservés par le destinataire, en effet nombreux sont ceux qui aiment garder les jolis visuels Ne cherchez pas à communiquer sur trop de thèmes à la fois. 2 ou 3 informations suffisent, Il est préférable d utiliser du papier au grammage épais afin que votre document ressorte du lot. Exemple de tarifs pour un PNA : distribution sur 3500 boîtes aux lettres + coût d impression d un carton 13x13 : 1000 ht, soit 0,28 le contact Exemple de tarifs mailing adressé sous enveloppe format 10x21 2 pages : pour contacts 5200 soit 1,30 le contact

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8 Kit Voyages de NoceS Documents disponibles : Flyers «voyages de noces» pour prospection sur les salons Bons pour les donateurs Affiches 40X60 cm 3 exemplaires env 45 ht Flyers : 15x15 : 170 g 150 ht Vous pouvez en période de salon du mariage Dans votre ville animer votre vitrine avec des visuels Voyages de Noces

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9 Kit Chèque Voyage Documents disponibles : - Chèque voyage neutre - Affiches Recto/verso plié format 210 x210 ouvert 250 gm² 80 ht pour 100 ex 132 ht pour 200 ex 172 ht pour 300 ex Les périodes de fêtes sont propices pour proposer les chèques voyages : Noël, Fête des Mères, Fête des Grand- Mère, Saint-Valentin

10 Campagne SMS Il faut un message avec une offre pour que le sms soit bien retenu 0,04 par sms Pour 1000 contacts : 40 Rapide à mettre en place pour un coût faible

11 Kit Relance Téléphonique Présentation Bonjour Monsieur ou Madame. Je suis de votre agence de Voyages FRAM. Entrée en matière Nous souhaitons vous inviter le à partir de xxh pour vous présenter les nouveautés, (mentionner les nouvelles destinations). Ce sera un moment convivial (à l agence ou mentionner le lieu) autour d un cocktail dinatoire en présence de. Client - Cas 1 : OK je viens. Parfait, je vous envoie votre carton d invitation par mail (en profiter pour mettre à jour la base de données avec adresse mail) Client - Cas 2 : Je ne suis pas dispo à cette date là. Entendu Mr ou Mme, si vous le souhaitez nous pouvons prendre rdv à l agence à un autre moment pour que je vous présente ces nouveautés. Client - Réponse 1 : Non, je passerai à l agence, merci. Entendu Mr ou Mme je me tiens à votre disposition ainsi que l équipe de l agence. Au revoir Mr ou Mme, bonne journée. Client - Réponse 2 : Oui rappelez moi en janvier (par exemple) Entendu Mr je me note de vous recontacter en janvier pour fixer un rendez vous pour votre projet de voyages. Prise de congés : En fonction de la réaction du client, conclure. Salutations habituelles.

12 ROI (Retour sur investissement) Action Date Coût total Dossiers Montant Dossiers Marge Remise ROI quantitatif ROI qualitatif Un tableau de suivi des ventes de l opération par vos vendeurs permet une analyse de l opération

13 Presse écrite Radio Télévision Cinéma Affichage Publicité en ligne Plateformes communautaires Salons / Foires Soirées workshop Relations publiques Mailing Phoning Autres OUTILS et CANAUX Canaux de communication Outils / supports de communication Annonces Articles Affiches Référencement Vidéos Stands promotionnels PLV - Publicité/lieu vente Présentations Invitations Rédactionnel Message Audio Flyers

14 NOTES

16 Vos Contacts Adeline Service Ambassades : ambassade@fram.fr Aurore Service Marketing : ajullian@fram.fr

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