Le marché de la téléphonie fixe en
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- Jérôme Legaré
- il y a 7 ans
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1 TARIFS DE TÉLÉPHONIE FIXE Vous pouvez économiser des centaines d'euros par an! I. Nauwelaers et J. Vandenbroucke De plus en plus d'opérateurs proposent des formules combinant téléphonie fixe et internet, voire aussi la télévision numérique. Nous vous aidons à déterminer l'opérateur le moins cher pour votre profil d'utilisation. Le marché de la téléphonie fixe en lui-même a connu peu d évolution en Le seul fait marquant fut la diminution des coûts d interconnexion les frais comptés par les opérateurs pour les appels aboutissant sur leur réseau en provenance d un autre réseau imposée par l IBPT, le gendarme du secteur, aux opérateurs de téléphonie mobile. On pouvait donc s attendre à ce que le coût des appels d un poste fixe vers un GSM diminue; nous verrons dans quelle mesure c est le cas. Par ailleurs, il était prévu qu au 1er avril 2007, les opérateurs alternatifs puissent acheter auprès de Belgacom des abonnements en gros et les revendre à leurs clients, afin que ceux-ci n aient plus qu une seule facture téléphonique à acquitter et non plus deux (la redevance mensuelle d abonnement à payer à Belgacom et les communications à l opérateur alternatif). Ces achats en gros devaient également permettre aux opérateurs alternatifs de proposer des formules tarifaires s écartant davantage de celles de l opérateur historique. La date du 1er avril n a toutefois pas pu être respectée et, au moment où nous écrivons ces lignes, nous ne savons pas quand cette mesure entrera finalement en vigueur. D ici là, pas de grand changement pour le consommateur, donc. En revanche, le marché plus large de la communication électronique a sensiblement évolué en un an. On assiste de plus en plus à l intégration de différents services en un seul "paquet" proposé par le même câble. Scarlet, avec sa formule Sarlet One, fut le premier opérateur à proposer il y a quelques années une offre combinée téléphonie fixe-internet (on parle de "double play"). D autres ont suivi l exemple, et les "paquets" comprennent désormais parfois aussi la télévision numérique ("triple play") et éventuellement la téléphonie mobile ("quadruple play"). Internet et la télévision numérique sont clairement les produits porteurs; la téléphonie devient de plus en plus un produit annexe, parfois gratuit lorsqu il s agit de téléphonie par internet (VoIp). Appels vers un GSM : à qui profite la baisse des prix? Prenons un exemple : vous appelez depuis votre poste fixe (Belgacom) un n GSM du réseau Mobistar. Alors qu en 2005, Mobistar réclamait à Belgacom en moyenne 15,98 centimes par minute à titre d interconnexion pour ce type d appels, il ne peut plus réclamer aujourd hui que 10,16 centimes. Et ce coût d interconnexion dimi- (suite p. 40) 37
2 Vous appelez comme un consommateur moyen C'est le profil d'utilisateur pris comme référence par la Commission européenne pour comparer les tarifs dans les différents États membres : un peu plus de appels par an, dont trois quarts vers un poste fixe en Belgique, un peu moins d'un quart vers un GSM en Belgique et une trentaine d'appels internationaux. La moitié environ des appels sont effectués en heures pleines. > L'opérateur le moins cher est Callcheap (379 pour les quelque appels annuels), mais il s'agit d'un cas particulier. D'une part, il faut chaque fois introduire le code de 4 chiffres de l'opérateur (1616) avant de composer un numéro; il n'y a donc pas de présélection automatique possible comme c'est le cas pour les autres opérateurs alternatifs. D'autre part, la souscription au service et tous les contacts ultérieurs se font exclusivement via internet (pas de helpdesk par téléphone, p. ex.); même les factures sont envoyées par mail, et on ne peut les régler que par carte Visa. Callcheap est suivi de près par le groupe des câblodistributeurs (Voo, Coditel et Telenet), qui proposent tous trois une formule permettant, moyennant un forfait mensuel de respectivement 16, 18 et 20,41, d'appeler de manière illimitée vers des postes fixes en Belgique. Du côté de Belgacom, la formule la plus intéressante (indice 124; 470 par an) est une combinaison de 3 tarifs : Happy Time, Pulse to GSM Basic et Happy Time. Les clients de l'opérateur historique qui s'en tiennent aux tarifs standard (Classic rates; indice 152) paient 576 par an dans notre scénario, soit un bon 100 de plus... et pratiquement 200 de plus que les clients de Callcheap. > Notons que les appels vers un GSM représentent 10 % de la durée totale des appels de notre scénario, mais qu ils pèsent en moyenne 46 % de la facture. Cela confirme que ces appels restent très chers par rapport aux autres types d appels. Vous appelez en heures creuses CALLCHEAP 100 VOO, Blabla 101 CODITEL, Illimité 103 TELENET, FreePhone TELE2, Free Time + Free Time 112 PHONEPLUS, Free TA 113 PHONEPLUS, Free 116 BELGIAN TELECOM, Freedom - TA 117 ACN, Family Time 118 TALKTALK, Talk Maxi 119 EUPHONY, EuLight 120 BELGIAN TELECOM, Freedom 121 TELLINK, Platinum 123 UNITED TELECOM 123 Happy Time 124 TOLEDO, Avantage - TA 124 MONDIAL TELECOM, Tarif B - TA 124 QUANTUM 6000 (TTG), Freedom 125 SUN TELECOM 125 HAPPYMANY, Tarif B - TA 126 5/5 - TA 126 BELGACOM, Happy Time 126 TELE2 - TA + Free Time 126 TOLEDO, Avantage 128 5/5, Easy Time 128 HAPPYMANY, Tarif B 128 MONDIAL TELECOM, Tarif B 128 DELHAIZE, Plusline 130 INTERTEL TELECOM, CPS Tarif 130 PRIMUS TELECOM BELGIUM, Primus Residential 132 SCARLET PHONE 138 OPTICALL 138 MOBISTAR, Mobistar Fix 139 CITY CALL BELGIUM 147 BELGACOM, Classic Rates 152 Ce profil est identique à celui de l'utilisateur moyen, à la différence près que 90 % des appels ont lieu en heures creuses. Les formules qui, à l'image du Happy Time de Belgacom, offrent la gratuité des appels nationaux vers un poste fixe en heures creuses et appliquent un tarif forfaitaire pour les appels en heures de pointe, mènent la danse. Tele 2 sort du lot grâce à sa formule Free Time (2 000 minutes d'appels gratuits par mois en heures creuses vers 15 pays). La combinaison Tele 2 Free Time + Free Time (indice 100) revient dans notre scénario à 324 par an. Le "Happy Time " de Belgacom est similaire mais plus limité : les appels ne sont gratuits que vers 1 seul pays, à choisir dans une liste de 8 pays. La formule la plus intéressante de Belgacom (indice 109; 354 par an) est, tout comme pour le profil moyen, la combinaison des tarifs Happy Time TELE2, Free Time + Free Time 100 PHONEPLUS, Free TA 104 PHONEPLUS, Free 106 ACN, Family Time 108 Happy Time 109 5/5, Easy Time 110 BELGIAN TELECOM, Freedom - TA 111 BELGACOM, Happy Time 111 BELGIAN TELECOM, Freedom 113 TELENET, FreePhone 114 CODITEL, Illimité 115 CALLCHEAP 117 EUPHONY, EuLight 118 VOO, Blabla 119 QUANTUM 6000 (TTG), Freedom 121 MONDIAL TELECOM, HappyHour - TA 121 HAPPYMANY, Happy Hour - TA 124 TELLINK, Platinum 135 5/5 - TA 136 UNITED TELECOM 137 TOLEDO, Profit+ - TA 137 SUN TELECOM 137 TALKTALK, Talk Maxi 139 TELE2 - TA + Free Time 139 TOLEDO, Profit+ 140 DELHAIZE, Plusline 144 PRIMUS TELECOM BELGIUM, Primus Residential 145 INTERTEL TELECOM, CPS Tarif 146 MOBISTAR, Mobistar Fix 150 OPTICALL 154 SCARLET PHONE 154 CITY CALL BELGIUM 156 BELGACOM, Classic Rates 158 M1CALL - CPS DIRECTBELLEN Pulse to GSM Basic + Happy Time. Les tarifs standard de Belgacom (Classic rates; indice 158) reviennent à 513 par an dans notre scénario, soit à nouveau près de 200 de plus que la formule la moins chère du classement. Notons que Callcheap et les câblodistributeurs sont sensiblement moins intéressants pour ce profil-ci que pour le profil moyen. 38 test-achats. n 513. octobre 2007
3 Vous n'appelez jamais de GSM Du moins, jamais depuis votre ligne fixe. Ce profil-ci ne comprend donc que des appels vers un poste fixe : 900 appels nationaux et une vingtaine d'appels internationaux. Quasiment la moitié des appels sont effectués en heures pleines. Comme pour le profil moyen, les câblodistributeurs s'avèrent très intéressants. La formule Voo Blabla revient à 256 par an. Du côté des opérateurs téléphoniques, les formules les moins chères sont le tarif Free préférentiel que Phone Plus accorde aux affiliés à Test-Achats, ainsi que la combinaison Tele 2 Free Time + Free Time ; tous deux reviennent à 315 par an dans notre scénario. Les clients de Belgacom ne doivent cette fois combiner que 2 formules tarifaires pour obtenir le tarif le plus intéressant de l'opérateur historique : Happy Time et Happy Time international (indice 139, soit 355 par an). Ceux qui s'en tiennent aux tarifs standard paient 455 par an dans ce profil, soit, ici encore, 200 de plus que la formule la moins chère du classement. VOO, Blabla 100 TELENET, FreePhone CODITEL, Illimité 108 PHONEPLUS, Free TA 123 TELE2, Free Time + Free Time 123 CALLCHEAP 125 PHONEPLUS, Free 125 ACN, Family Time 129 BELGIAN TELECOM, Freedom - TA 130 BELGIAN TELECOM, Freedom 131 EUPHONY, EuLight 133 QUANTUM 6000 (TTG), Freedom 135 TELLINK, Platinum 138 SUN TELECOM 138 TALKTALK, Talk Plus 138 BELGACOM, Happy Time + Happy Time 139 TOLEDO, Avantage - TA 139 BELGACOM, Happy Time 140 5/5, Easy Time 140 UNITED TELECOM 142 HAPPYMANY, Tarif B - TA 144 MONDIAL TELECOM, Tarif B - TA 145 TOLEDO, Avantage 144 SCARLET PHONE 145 TELE2 - TA + Free Time 145 DELHAIZE, Plusline 146 DIRECTBELLEN 146 HAPPYMANY, Tarif B 147 MONDIAL TELECOM, Tarif B 147 5/5 - TA 149 OPTICALL 151 INTERTEL TELECOM, CPS Tarif 153 PRIMUS TELECOM BELGIUM, Primus Residential 152 MOBISTAR, Mobistar Fix 160 BELGACOM, Classic Rates 178 Vous appelez beaucoup, y compris à l'étranger Le nombre annuel d'appels est, ici, nettement plus élevé : un peu plus de 2 600, dont deux tiers vers un poste fixe en Belgique, un gros quart vers un GSM en Belgique et un peu plus de 10 % d'appels internationaux. Callcheap porte ici son nom à merveille; ses clients ne paient que 631 par an pour ce scénario alors que, chez le second du classement, la facture se monte déjà à 901! Ce grand écart s'explique surtout par les tarifs internationaux particulièrement intéressants de Callcheap. Rappelons toutefois que le recours à cet opérateur n'est pas sans inconvénients, en particulier le fait qu'il faut chaque fois composer le code à 4 chiffres qui l'identifie avant de composer un numéro (voir le profil moyen p. 38). Après Callcheap, les formules les plus intéressantes sont deux tarifs préférentiels dont nos abonnés peuvent bénéficier auprès de Belgian Telecom et Phone Plus. Parmi les grands opérateurs, c'est Tele 2 qui offre la formule la moins chère : combinaison Free Time + Free Time (942 dans notre scénario). Du côté de Belgacom, la formule la moins chère (indice 175) revient à pour ce profil et les tarifs standard, à 1 638, soit presque 3 fois plus qu'avec Callcheap! Vous téléphonez via internet (VoIP) La téléphonie via internet (VoIP) s adresse à un public nettement plus restreint que la téléphonie classique; de plus, elle fait l objet d un vaste dossier sur notre site internet. Nous n entrerons dès lors pas dans les détails ici. Nous reprenons néanmoins dans le tableau les 12 opérateurs VoIp (via ADSL) les moins chers pour le profil moyen (description de ce profil : voir p. 38). Les économies possibles sont appréciables : Voipcheap, par exemple, revient à 207 par an dans notre scénario, contre 379 pour l opérateur téléphonique "classique" le moins cher, Callcheap. CALLCHEAP 100 BELGIAN TELECOM, Freedom - TA 143 PHONEPLUS, L Illi - TA 147 TELLINK, Platinum 148 BELGIAN TELECOM, Freedom 149 TELE2, Free Time + Free Time 149 TALKTALK, Talk Maxi Family 150 INTERTEL TELECOM, CPS Tarif 152 UNITED TELECOM 153 PHONEPLUS, L Illi 153 PRIMUS TELECOM BELGIUM, Primus Residential+ 154 MONDIAL TELECOM, Tarif B - TA 162 TELE2 - TA + Free Time 165 5/5 - TA 165 HAPPYMANY, Tarif B - TA 165 CODITEL, Illimité 166 TOLEDO, Profit+ - TA 167 HAPPYMANY, Tarif B 169 MONDIAL TELECOM, Tarif B 169 TOLEDO, Profit /5, Easy Time 171 BELGACOM, Happy Time + Pulse to GSM Plus + Pulse Plus 175 QUANTUM 6000 (TTG), Freedom 177 VOO, Blabla 179 EUPHONY, EuLight + EuGlobe 180 OPTICALL SUN TELECOM 184 SCARLET PHONE 188 MOBISTAR, Mobistar Fix Anytime 189 TELENET, FreePhone BELGACOM, Pulse to All Basic ACN, Premier 200 BELGACOM, Classic Rates 260 OPÉRATEUR * VOIPCHEAP 55 WEBCALLDIRECT 61 POIVY 67 SIPDISCOUNT 68 VOIPDISCOUNT 70 INTERNETCALLS 70 VOIPBUSTER 70 VOIPSTUNT 70 CALL4LESS 71 IP2FRIENDS 71 3STARS NET VOIP 71 PHONENEXT 72 * Par rapport à l indice 100 octroyé à l opérateur téléphonique le moins cher pour ce profil (Callcheap). 39
4 Vous voulez combiner téléphonie fixe et internet Le tableau reprend le coût des offres combinées téléphonie fixe -internet on parle de "double play" pour un profil d utilisateur moyen (pour la téléphonie : voir la description du profil p. 38; pour internet : accès large bande, vitesse de minimum 4 Mbps, trafic de minimum 10 GB par mois). A titre de comparaison, nous avons également calculé le coût que le consommateur payerait si, plutôt que de choisir un "paquet" auprès d un seul et même opérateur, il combinait la formule internet la moins chère du marché pour ce scénario (DX Solutions) avec l offre téléphonique la moins chère pour ce scénario (Callcheap ou, pour nos affiliés, Phone Plus Free TA). > Le "paquet" le plus intéressant est celui de E-leven (709 par an dans ce scénario); non seulement c'est la formule la moins chère, mais il s agit en plus d ADSL2+, bien plus rapide que l ADSL standard. Il n est toutefois disponible à ce jour qu à Bruxelles et Louvain la-neuve. L offre la moins chère disponible sur tout le territoire est Tele 2 All in + Free Time + Free Time international (761 ). Scarlet One Unlimited suit de très près (763 ). Du côté de Belgacom, la solution la moins chère (indice 127; 902 ) est la combinaison ADSL Go + I-Talk No Limit. La formule I-Talk No Limit est de la téléphonie par internet; la solution la plus intéressante avec téléphonie classique (indice 145; voir tableau) revient à par an dans ce scénario. > Faire son shoppping entre différents opérateurs permet d alléger quelque peu la facture : la combinaison DX Solutions pour internet et Callcheap pour le téléphone (indice 98) revient à 692 par an dans ce scénario, soit quasiment 70 de moins que le "paquet" de Tele 2. Nos abonnés que les inconvénients de Callcheap rebutent (voir le profil moyen p. 38) peuvent malgré tout trouver moins cher que le "paquet" de Tele 2 en combinant DX Solutions et PhonePlus Free TA (740 ). > Chez un même opérateur, l abonnement combiné téléphone-internet coûte en moyenne quelque 15 % de moins que deux abonnements séparés. Chez Scarlet One, l économie atteint même 24 % (479 au lieu de 629, hors coût des appels). Vous voulez combiner téléphonie fixe, internet et TV numérique Seuls Belgacom et les câblodistributeurs Telenet et Coditel proposent une telle offre combinée, que l'on appelle le "triple play". Voo propose également les 3 services, mais pas sous forme de "paquet"; on doit donc souscrire séparément aux services souhaités. Le profil pris en compte ici reprend celui du "double play" + le paquet de base en télévision numérique. > L offre la moins chère est celle de Coditel (951 par an dans notre scénario). Elle est suivie de près par la combinaison Belgacom TV + ADSL GO + I-Talk No Limit (969 ). I-Talk No Limit est de la téléphonie par internet; la combinaison Belgacom avec téléphonie classique revient à par an dans ce scénario. Cette dernière est la plus chère du lot, mais l écart avec la formule de Coditel n est "que" de 15 % alors que pour le "double play" et la téléphonie seule, les différences entre les formules la moins chère et la plus chère sont bien plus importantes. Ce tir (relativement) groupé pour le "triple play" s explique par le manque de concurrence en matière de télévision numérique : chaque consommateur n a, au mieux, le choix qu entre Belgacom et le câblodistributeur qui dessert sa commune. Aucun opérateur alternatif n est présent à ce jour sur ce marché, mais la situation pourrait évoluer puisque Scarlet, EDPnet et E-Leven sont en train d implémenter l ADSL2+, opération indispensable pour pouvoir proposer la télévision numérique. > Ici aussi, la souscription de l abonnement mixte revient à environ 15 % de moins que la souscription de 3 abonnements séparés auprès du même opérateur. E-LEVEN, Pack (ADSL2+) 100 E-LEVEN, Pack (ADSL2+) Unlimited 104 TELE 2, All In + Free Time + Free Time 107 SCARLET ONE, Unlimited 108 TELE 2, All In + Free Time 109 SCARLET ONE 112 5/5, Two in One - TA 113 CODITEL, SpeedClick 20M + Illimité 114 VOO, Internet Beaucoup + Blabla 115 TELE 2, All In + Tarifs standard + Free Time 116 TELENET, Standard Pack + FreePhone TELE 2, All In + Tarifs standard 118 TELE 2, All In + National illimité + Free Time 119 TELE 2, All In + National illimité 121 CODITEL, SpeedClick 20M + Classic 121 TELENET, Standard Pack + FreePhone 24 + Buurlanden 124 5/5, Two in One 124 TELENET, Standard Pack 127 BELGACOM, ADSL GO + I-Talk No Limit VOO, Internet Beaucoup + Eco 130 UNITED TELECOM, All-In-One (4 Mbps - 1 an) 131 UNITED TELECOM, All-In-One (4Mbps - 1 an min. appels nationaux) 132 TELENET, Standard Pack + Buurlanden 134 Happy Time + ADSL GO 145 BELGACOM, ADSL GO + I-Talk Happy Time 145 BELGACOM, ADSL GO + classic rates 160 BELGACOM, ADSL GO + I-Talk Classic 176 A titre de comparaison DX SOLUTIONS + CALLCHEAP 98 DX SOLUTIONS + PHONEPLUS Free TA 104 CODITEL, TV + SpeedClick 20M + Illimité 100 BELGACOM, TV + ADSL GO + I-Talk No Limit 102 TELENET, Standard DigiPack + FreePhone VOO, TV + Internet Beaucoup + Blabla 111 BELGACOM, TV + ADSL GO + Happy Time + Pulse to GSM Basic + Happy Time 115 nuera encore à deux reprises, en janvier et juillet 2008, pour aboutir finalement à un coût de quelque 8 centimes. Proximus et Base se sont également vu imposer par l'ibpt une baisse d environ 50 % de leur coût d interconnexion d ici juillet Comme le coût d interconnexion constitue une part importante du coût d un appel, il serait logique qu une 40 test-achats. n 513. octobre 2007
5 diminution du premier entraîne une diminution du second. Pour vérifier ce qu il en est, nous avons comparé combien coûtait un appel de 3 minutes vers un GSM juste avant et juste après la dernière vague de diminution des coûts d interconnexion (qui a eu lieu le 1er mai dernier), tant en heures de pointe qu en heures creuses. Le résultat est édifiant : alors que les opérateurs de téléphonie fixe doivent payer en moyenne 23 % de moins (pour un appel de 3 minutes) aux opérateurs GSM, le coût de ces appels facturé aux abonnés n'a diminué en moyenne que de 7 %. Autrement dit, les opérateurs "fixes" se sont mis en poche une grande partie de la différence. Pas tous dans la même mesure, toutefois : Belgacom et Coditel ont diminué sensiblement leurs tarifs (resp. -15 et -18 %), Mobistar et Voo ne les ont pas modifiés, et Scarlet ainsi que Telenet les ont carrément augmentés (resp et + 3 %)! Telenet a entre-temps annoncé une diminution de tarif (à partir du 1/10) pour les appels vers un GSM. Six profils pour mieux choisir Il est difficile de comparer dans l absolu les tarifs des différents opérateurs, tant leurs formules tarifaires sont nombreuses. Nous avons dès lors établi 6 profils-types de consommateurs : Vous trouverez sur notre site : > un module de calcul vous permettant de déterminer les opérateurs les plus intéressants pour la téléphonie fixe en fonction de votre profil; > un dossier sur la téléphonie par internet (VoIp). Si vous n avez pas d accès à internet, vous obtiendrez ces renseignements via notre Centre de Contact au Avantages négociés Nos abonnés bénéficient de tarifs préférentiels auprès de certains opérateurs; les formules en question sont reprises en couleur dans les tableaux. Plus d info sur notre site internet (sous "Avantages") ou via notre Centre de Contact. 4 concernent la seule téléphonie fixe, les autres combinent la téléphonie fixe avec internet (accès large bande) et, pour l un d entre eux, la télévision numérique. Pour la téléphonie fixe, il nous est impossible de publier la totalité des formules tarifaires disponibles. Les tableaux reprennent dès lors : > les 25 formules les moins chères du marché. Si plusieurs formules d un même opérateur entraient dans le "top 25", seule la plus intéressante d entre elles a été retenue. Les bandeaux de couleur signalent les formules pour lesquelles les abonnés de Test-Achats A CHACUN SON MAÎTRE-ACHAT peuvent bénéficier d un avantage spécifique; > 3 formules tarifaires de Belgacom : le tarif standard + le tarif simple le plus avantageux + le tarif combiné le plus avantageux; > la formule la plus avantageuse des autres opérateurs les plus connus (Tele2, Scarlet, Euphony, Coditel, Mobistar, Voo et Telenet). La formule la moins chère pour un profil déterminé se voit attribuer l indice 100; un indice de 115, par exemple, signifie que le tarif concerné est 15 % plus cher que la formule la moins chère pour ce scénario. Téléphonie fixe Impossible de désigner des Maîtres-Achats valables pour tous; tout dépend de votre profil. Le module de calcul présent sur notre site be vous aidera à déterminer votre propre Maître-Achat. Cela dit, plusieurs conclusions se dégagent de la présente étude : > l offre des câblodistributeurs est parfois très intéressante; > les formules avec appels gratuits en heures creuses, proposées par de plus en plus d opérateurs pour les appels nationaux, commencent à apparaître pour les appels internationaux; > les tarifs standard de Belgacom ne sont jamais compétitifs; il y a toujours bien plus avantageux, y compris dans les autres formules tarifaires de Belgacom; > téléphoner via internet permet d alléger sensiblement la facture; > les appels vers un GSM restent onéreux, malgré la baisse des tarifs d interconnexion imposée par l IBPT aux opérateurs GSM. "Double play" Outre E-leven présent pour le moment uniquement à Bruxelles et à Louvain-la-Neuve, les opérateurs les plus intéressants pour la combinaison téléphonie fixe-internet sont Tele2 All In et Scarlet One. Faire appel à des opérateurs différents pour la téléphonie fixe et pour internet peut être plus avantageux, mais c'est moins pratique du point de vue administratif. Et si vous souscrivez aux deux services chez un seul et même opérateur, mieux vaut prendre un abonnement combiné que souscrire deux abonnements séparés. "Triple play" Votre Maître-Achat est très facile à déterminer puisque, dans le meilleur des cas, vous n avez le choix qu entre deux opérateurs : Belgacom et, éventuellement, votre télédistributeur, du moins s il propose le "triple play". Nous espérons que ce marché s ouvrira tôt ou tard à la concurrence d opérateurs alternatifs. Ici aussi, souscrire un abonnement combiné est plus avantageux que de souscrire des abonnements séparés auprès du même opérateur. 41
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