PROimage 2013 Guide d'installation GAMME LOGICIEL PRO. Guide d installation. LE PROGICIEL > Guide d installation

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1 GAMME LOGICIEL PRO Guide d installation 1

2 SOMMAIRE Page 3 : Introduction Page 4 : Installation monoposte (Windows XP, Vista et 7) Page 6 : Particularités Windows 8 Page 7 : Installation multipostes Page 10 : Changement de version Page 11 : Activation des versions PRO Page 12 : Installation multi-sites 2

3 INTRODUCTION Ce guide vous permettra de tout comprendre sur l installation, l activation et la mise à jour de nos logiciels. Avant de rentrer dans le vif du sujet, voici quelques éléments à connaitre. Compatibilité - Nos logiciels sont exclusivement compatibles Windows - - Ils sont compatibles serveurs virtualisés et bureau à distance - Installation propre, rapide et transparente - Nos logiciels s installent rapidement et très facilement - - Installation possible en monoposte ou multipostes - - L assistant d installation crée 1 seul dossier - (Aucun fichier n est installé ailleurs) Base de données - Base de données contenue dans le dossier applicatif - (Changement d ordinateur ou serveur par un simple copier/coller) - Aucun moteur de base de données à installer - 3

4 INSTALLATION monoposte (Windows XP, Vista et 7) 1 Téléchargement du logiciel 1- Rendez-vous sur le site internet correspondant au logiciel: PROimage : PROcontact : PROexo : 2- Cliquez sur le bouton «Télécharger». 3- Cliquez sur «Exécuter» ou «Enregistrer» selon les options disponibles. 4- Si «Enregistrer» : Dans la liste de vos téléchargements, double-cliquez sur le fichier téléchargé. 4

5 2 Installation 1- Une première fenêtre d avertissement s ouvre, cliquez sur «Exécuter». 2- Une deuxième fenêtre d avertissement s ouvre, cliquez sur «Autoriser». 3- L assistant d installation s ouvre, sélectionnez le dossier où vous souhaitez installer le logiciel. Evitez le dossier «Programs files» et «Programme». 4. Le résumé de l installation s affiche, cliquez sur «Terminer». 5

6 PARTICULARITES WINDOWS 8 Si vous utilisez Windows 8, il est fort probable que vous rencontriez un message d avertissement. Il suffit de suivre les informations complémentaires pour mener à bien l installation. Lors de l installation, ce message peut apparaître : Cliquez simplement sur «informations complémentaires». Puis sur «Exécuter quand même». 6

7 INSTALLATION MULTIPOSTES L installation multipostes permet d utiliser un logiciel de la gamme PRO (PROcontact, PROimage, etc.) sur plusieurs postes clients (limité à 3) en travaillant sur une base de données clients/propects commune. (Uniquement disponible en version multipostes) A NOTER : > L installation doit se faire obligatoirement sur un serveur Windows, un NAS ou un ordinateur partagé > Les postes utilisant un logiciel de la gamme PRO doivent être sur le même réseau local (LAN). > Pour les sites externes, l utilisation d un TSE couplé à un VPN est possible (VPN seul fortement déconseillé) 1 Installation sur serveur (ou Nas) 1- Sur votre serveur (ou Nas ou poste client faisant office de serveur), créez un dossier partagé (Droit : Lecture/Ajout/Modification/Suppression). 2- Rendez-vous sur le site internet : 3- Cliquez sur le bouton «Télécharger». 4- Cliquez sur «Exécuter» ou «Enregistrer» selon les options disponibles. 5- Dans la liste de vos téléchargements, double-cliquez sur le fichier téléchargé. 7

8 6- Une première fenêtre d avertissement s ouvre, cliquez sur «Exécuter». 7- Une deuxième fenêtre d avertissement s ouvre, cliquez sur «Autoriser». 8- L assistant d installation s ouvre, sélectionnez le dossier partagé que vous avez créé en étape Le résumé de l installation s affiche, cliquez sur «Terminer». 8

9 2 Installation sur poste client 1- Connectez un lecteur réseau pointant sur le dossier où a été installé le logiciel. Exemple : lettre P =\\SRV2008\PROimage Note : aucune obligation de connecter un lecteur réseau. Vous pouvez simplement passer par le voisinage réseau. 2- Sur votre lecteur précédemment mappé (P par exemple) ou via votre voisinage réseau, cliquez droit sur le fichier applicatif (PROimage.exe, PROcontact.exe, PROexo.exe, etc.) et sélectionnez «Envoyer vers > Bureau». Cela créera un raccourci sur votre votre bureau. 9

10 CHANGEMENT Installation DE VERSION (2012 vers 2013) Multiposte Ce mode opératoire vous permet de changer de version d un logiciel de la gamme PRO (PROimage, PROcontact, PRoexo, etc) de la version 2012 à la version Mise à jour 1- Effectuez une sauvegarde totale du dossier contenant le logiciel PRO. 2- Effectuez l installation monoposte (page 2). 3- Au moment du choix du répertoire d installation, sélectionnez le dossier contenant la version 2012 du logiciel PRO à mettre à jour. Exemple, si votre PROimage est installé dans le dossier c:\leprogiciel\proimage, vous devez indiquer ce même chemin dans la zone indiquée ici. Attention à bien vérifier que l assistant d installation n a pas ajouté de dossier après le chemin que vous avez renseigné. Exemple : c:\leprogiciel\proimage\proimage 10

11 ACTIVATION DE LA VERSION PRO Chacun de nos logiciels se décline en plusieurs versions : - La version Standard (gratuite) permet de découvrir l ensemble des fonctions du logiciel. - Les versions Famille et Pro (payant) permettent d utiliser le logiciel de manière illimitée. Pour passer d une version Standard à une version Famille ou Pro, il est nécessaire d activer la version. Cette étape consiste à «débloquer» le logiciel. 1 Activation 1-Effectuez le paiement du logiciel via le logiciel ou à partir du site Internet. 2-Sous 24h maximum, vous recevrez un contenant un fichier d activation ( licence.slg) 3-Collez simplement ce fichier dans le dossier (répertoire) contenant le logiciel. Comment faire? Méthode n 1 a- Effectuez un clic droit > Propriété sur le raccourci PROcontact de votre bureau pour savoir où il se trouve. Regardez la cellule "démarrer dans " C'est ici que ce trouve le dossier contenant PROcontact b- Dans le message reçu > effectuez un clic droit sur a pièce jointe (licence.slg) > 'enregistrer sous' 11

12 c- Sélectionnez le dossier de l'étape "a" et cliquez sur "Enregistrer" Méthode n 2 a- Enregistrer vos fichiers licence.slg où vous souhaitez sur votre ordinateur b- Ouvrez PROcontact. Dans le menu supérieur cliquer sur "?" > "Activer la version" c- Cliquer sur le bouton "parcourir" (...) d- Sélectionné le dossier où vous avez enregistrez le fichier licence.slg et valider A l ouverture du logiciel, un texte en vert s affichera en bas du menu, indiquant que votre version est débloquée. 12

13 Installation multi-sites Nos logiciels sont prévus pour une installation monosite. C est-à-dire qu ils peuvent être utilisés sur plusieurs postes au sien d un même réseau d entreprise mais qu ils ne sont pas conçus pour gérer directement des sites externes. Ils n intègrent pas de solution cloud en fonctionnement courant. Cependant, il existe des solutions externes permettant de faire travailler des collaborateurs sur différent sites externes. VPN Utilisation d une solution d interconnexion de type VPN (Virtual Private Network). Avantage : Simple à mettre en œuvre, cout réduit, sécurité maximale Inconvénient : la vitesse de fonctionnement dépend du type et de la qualité de la ligne Internet. (L idéal étant de la fibre ou une ligne SDSL 2mo garantie minimum) Fonctionnement : Le principe est d établir une liaison point à point entre deux sites géographiquement éloignés. Le vpn permet de prolonger votre réseau local (LAN) sur un poste distant en toute sécurité. Il existe 2 types de VPN : logiciel (paramétrage Windows) ou matériel (paramétrage de vos Parefeux) Il faut contacter un professionnel pour mettre en place ce type d installation. Une fois le VPN monté, l installation du logiciel est identique à une installation multipostes classique. (Raccourci sur postes) 13

14 Bureau à distance (TSE, RDP) Utilisation d une solution d accès bureau à distance Avantage : Logiciel ultra rapide car local au serveur, et ce, peu importe la liaison Internet (ADSL suffisant) Inconvénient : nécessite l intervention d un informaticien pour le paramétrage + cout Licence CAL Windows RDS. Fonctionnement : Le principe est de permettre aux utilisateurs des sites externes de se connecter au serveur via un bureau distant. Chaque utilisateur aurait un bureau personnel sur le serveur et il pourrait lancer le logiciel PROcontact directement dessus. Les postes clients ne deviendraient que de simples terminaux passifs. Avis LE PROGICIEL : C est de loin la meilleure solution en termes de performance. Il faut contacter un professionnel pour mettre en place ce type d installation. Le mixte Vous pouvez combiner les deux solutions afin d allier sécurité totale et performance maximal. En autorisant uniquement à lancer un Bureau RDP à partir du réseau local donc VPN pour les sites distants. Si cette combinaison n est pas forcement utile pour les petites structures ne possédant de données critiques, elle sera incontournable pour les grandes sociétés souhaitant garantir un niveau de sécurité maximale. 14