Formation. Continue. Certificat de formation continue en. Gestion publique

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1 Formation Continue Certificat de formation continue en Gestion publique

2 Devenez les nouveaux acteurs de l administration publique de demain! Approfondissez vos connaissances dans le fonctionnement des administrations publiques et apprenez à développer des stratégies d organisation du travail en vue de motiver et d augmenter votre performance.

3 Conception et objectifs des études Faire preuve d un grand savoir-faire technique en matière de gestion, disposer de bonnes compétences managériales et maitriser les outils bureautiques n est malheureusement aujourd hui plus suffisant pour accomplir un travail compétitif au sein d une administration publique et accompagner la croissance et les mutations de celle-ci. Il faut également pouvoir s appuyer sur des approches et des outils méthodiques pour améliorer tant l efficacité que la fiabilité de ses analyses et décisions. Ce postulat est à l origine de la création du Certificat d études avancées (CAS) en Gestion publique. Cette formation modulaire lancée en 2003 constitue une réelle opportunité qu offrent conjointement la Haute école de gestion Arc (HEG Arc) et l office de la Formation continue de l Etat de Neuchâtel (OFC) au personnel des administrations publiques qui désire se spécialiser dans un des domaines suivants: secrétariat de direction, pilotage de projets transversaux ou pilotage d équipe. Fondé sur une applicabilité directe des connaissances et compétences acquises, le Certificat d études avancées en Gestion publique est un programme de formation en emploi, modulaire et dynamique, permettant tant aux participant-e-s qu aux employeurs d obtenir un retour sur investissement quasi immédiat ; ce qu atteste le travail de fin d études traitant une problématique effective du service auquel appartient le ou la participant-e et analysé de manière approfondie par un groupe d expert-e-s. Le Certificat d études avancées en Gestion publique s adresse aux personnes disposant au minimum d un CFC. De plus, elles doivent justifier de trois ans d expérience professionnelle dans une administration publique au moment de l inscription au travail de fin d études. Objectifs généraux Mieux connaître les administrations publiques du point de vue structurel et organisationnel Comprendre les enjeux financiers, politiques et légaux d une administration publique Développer des stratégies d ouverture et de modernisation des services publics avec une orientation «client» et une orientation «qualité» Fixer des objectifs réalistes et les atteindre Améliorer la capacité à organiser le travail, déléguer et contrôler Accroître l assurance personnelle et le leadership par une meilleure connaissance de soi Donner des feed-back, motiver et stimuler la performance Maîtriser des techniques de communication, de négociation et de gestion des conflits Porter un regard critique sur sa pratique professionnelle et trouver des solutions innovantes aux problèmes qui se posent 1 2 Public cible La formation est destinée au personnel des administrations publiques, principalement aux : Responsables d un secrétariat désirant développer des compétences en communication et en organisation Spécialistes et cadres en charge de projets transversaux souhaitant acquérir des compétences relationnelles et de gestion de projet Nouveaux cadres et chefs d équipes afin de leur permettre de développer des compétences relationnelles et managériales Durée des études Le cycle d études est composé de 20 jours de formation, soit 180 périodes. S ajoutent à cela plusieurs travaux personnels d une durée équivalente. Le cursus se termine par un travail de fin d études élaboré sur la base d une problématique gestionnelle tirée de l environnement professionnel des participant-e-s et défendu devant un jury. La formation est compatible avec une activité professionnelle complète, moyennant certains aménagements. Le type de fonction exercée par les participant-e-s à leur place de travail détermine le choix de l un des trois domaines de spécialisation, dispensés sous forme d options: 1. Secrétariat de direction 2. Pilotage de projets transversaux 3. Pilotage d équipes

4 Reconnaissance, titre et crédits ECTS Les personnes ayant suivi et validé tous les modules exigés (10 crédits ECTS) et ayant réussi leur travail de diplôme (5 crédits ECTS) se verront décerner, conjointement par la HEG et l office de la Formation continue de l Etat de Neuchâtel, le Certificat de formation continue en Gestion publique. L obtention de ce titre équivaut donc à 15 crédits ECTS. Les candidat-e-s disposant au préalable d un titre HES ou universitaire reçoivent de surcroît un Certificate of Advanced Studies (CAS) en Gestion publique délivré par la HES-SO et bénéficiant de la reconnaissance de la Confédération. Pour chaque module isolé, une attestation est délivrée aux participant-e-s. Lorsque l ensemble des exigences fixées dans le cadre du module ont été remplies par les candidat-e-s, le module pourra être comptabilisé pour l obtention ultérieure du Certificat de formation continue en Gestion publique, ce dans un délai de 3 ans. structure des études La formation comporte deux modules théoriques obligatoires, communs aux trois domaines de spécialisation et validés par une évaluation écrite, ainsi que trois modules pratiques en relation avec la spécialisation choisie, obtenus sur la base de travaux personnels. Options Modules théoriques Modules pratiques Secrétariat de direction 3. Dynamiser sa rédaction administrative 4. Moi et mon organisation 5. Bien vivre ses relations avec les autres Pilotage de projets transversaux ECTS 1. Introduction à la fonction publique 2. Evolution de la gestion publique 3. Bien vivre ses relations avec les autres 4. Pilotage de projets transversaux 5. L art de bien encadrer European Course Credit Transfer System. Pilotage d équipes 3. Les outils de base du management 4. Atteindre les objectifs de ma fonction 5. L art de bien encadrer 3 4 Articulation des études Le détail des modules décrits ciaprès figure sur le site Internet Introduction à la fonction publique L objectif de ce module théorique, est de: Connaître l organisation générale de l Etat, la séparation des trois pouvoirs et les trois niveaux Devenir acteur de la fonction publique par l approfondissement des nouvelles exigences en matière de politique du personnel et de statut Découvrir le droit administratif et ses conséquences pour les usagers Evolution de la gestion publique L objectif de ce module théorique, est de: Connaître l évolution des administrations publiques et l utilisation des nouveaux outils de gestion Comprendre les processus publics en matière financière Distinguer comptabilité financière et analytique Sensibiliser au marketing des services publics Dynamiser la rédaction administrative L objectif de ce module pratique, est de: Maintenir des attitudes objectives dans l analyse d un problème Adapter facilement son langage à la nature du document à établir; adapter le ton, le langage et son style au destinataire Utiliser un langage souple, efficace et facile à lire Rédiger efficacement des procèsverbaux, comptes rendus et des rapports de manière à obtenir les résultats attendus Moi et mon organisation L objectif de ce module pratique, est de savoir: Fixer et planifier des objectifs et des priorités Utiliser les outils et les grands principes de gestion du temps Bien travailler en équipe: coordonner et communiquer Gérer son stress et ses émotions en période de surcharge Bien vivre ses relations avec les autres - La communication en milieu professionnel L objectif de ce module pratique, est d acquérir les compétences nécessaires pour: Communiquer de manière ouverte, positive et constructive avec les collègues S affirmer, prendre sa place, exprimer et défendre sa position, poser des limites Gérer un conflit de manière constructive. Se défendre et gérer les comportements difficiles (agressions, manipulations etc.) Pilotage de projets transversaux L objectif de ce module pratique, est d apprendre à: Organiser et réussir des projets simples ou complexes Connaître les méthodes pour gérer plusieurs projets en parallèle et obtenir les ressources nécessaires Maîtriser les différentes facettes d un projet que sont : la clarification des objectifs et le cahier des charges, la planification des phases du projet et le suivi des délais et budgets, la constitution de l équipe, la répartition des responsabilités, la communication dans le groupe, la revue des résultats intermédiaires, la présentation aux décideurs et l obtention des validations nécessaires

5 Les outils de base du management L objectif de ce module pratique, est de : Découvrir et pratiquer les principales techniques et méthodes de base du management, en vue d accroître son assurance et améliorer l efficacité de son service Atteindre les objectifs de ma fonction L objectif de ce module pratique, est d être en mesure de : Maîtriser une méthode pour fixer et suivre la réalisation d objectifs clairs et réalistes pour soi-même ou les collaborateurs/trices de son équipe Pratiquer les instruments de présentation, de communication, de négociation d objectifs ou de proposition de solutions Connaître les méthodes et les outils capables de faire aboutir les projets et atteindre les objectifs avec l équipe L art de bien encadrer L objectif de ce module pratique, est d apprendre à : Développer son style personnel d encadrement dans une approche de type Coaching dans des situations variées de gestion de la performance et de soutien à la résolution de problèmes techniques et affectifs Travail de fin d études Le but du travail de fin d études est d approfondir une problématique d actualité et de formuler des propositions d amélioration. Les candidat-e-s doivent faire preuve d une aptitude à analyser une situation réelle, à résoudre des problèmes et à présenter des solutions opérationnelles en confrontation directe avec la réalité professionnelle. Le travail de fin d études nécessite un investissement d environ 150 heures de travail (5 crédits ECTS). Le sujet choisi est élaboré sur la base de préoccupations professionnelles du service où est employé-e le ou la participant-e et doit être approuvé par la direction du cours. 5 6 Souplesse des études Les dates des différents modules peuvent être consultées sur le site Internet Les modules peuvent être suivis librement dans un délai de 3 ans. L ordre n est pas déterminant bien que les modules théoriques restent prioritaires. Coût de la formation Le coût total de la formation s élève à CHF ( *) et comprend l enseignement, l encadrement et les examens. Lorsque le cours s étend sur une journée entière, la finance d inscription comprend également le repas de midi pris en commun. Coût d un module isolé: module théorique (800.-*) / module pratique ( *). * prix spécial pour les administrations publiques (Pour le personnel de l administration cantonale neuchâteloise, les frais sont pris en charge par l OFC qui fait signer une Convention lors de l inscription au travail de fin d études.)

6 Direction de cours et intervenants La direction de la formation est assurée conjointement par Madame Nicole Trachsel de l OFC de l Etat de Neuchâtel, et par le Dr. François Courvoisier, professeur à la HEG Arc. Le corps enseignant se compose de professeurs, de spécialistes de la fonction publique, et de formateurs indépendants. Lieux de cours Les modules théoriques ont lieu huit mercredis matin à la HEG Arc - Espace de l Europe 21, Neuchâtel - alors que les trois modules pratiques sont dispensés sur 4 jours non consécutifs, en principe à Colombier (CPMB) ou éventuellement à La Chaux-de- Fonds (CIFOM). Renseignements et Inscription L inscription se fait par module au moyen du formulaire disponible sur le site Office de la formation continue Rue du Chasselas Peseux Tél Fax nicole.trachsel@ne.ch Réseau d excellence La Haute école de gestion Arc La Haute école de gestion Arc constitue un des domaines de la Haute Ecole Arc. Elle a été fondée en 1982 et enregistre un développement constant. Basée à Neuchâtel, elle possède également une antenne à Delémont. Les formations dispensées par la Haute école de gestion Arc permettent aux étudiant-e-s d acquérir des connaissances de généraliste en gestion d entreprise, ressources humaines, gestion financière, marketing et informatique de gestion. La Haute école de gestion Arc organise également des cours de formation continue, collabore avec des institutions de formation conduisant à des brevets et diplômes fédéraux et remplit des mandats de formation en entreprise. L office de la Formation continue La Formation continue de l Etat a pour but de favoriser le développement personnel et professionnel des titulaires de fonctions publiques.elle favorise la qualité et l efficacité des services publics par des mesures de formation adéquates. L OFC offre un programme complet de formations à l attention des collectivités du canton de Neuchâtel et de Berne francophone. Situé administrativement à Peseux, il organise les cours dans divers lieux de l arc jurassien. Dans le cadre de focas.ch, il participe également au réseau romand de formation des cadres supérieurs des administrations publiques latines. Impressum Illustrations et textes: Copyright Haute Ecole Arc

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