Site de Beauport PORT-LOUIS. Plan de formation Bac Pro Transport - Page 1

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Bertrand Crépeau
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3 PERIODES ACTIVITES PROFESSIONNELLES GROUPE DE COMPETENCES COMPETENCES SAVOIRS Référentiel BEP Logistique et Transport Référentiel BAC PRO TRANSPORT Méthode de travail Organisation ACTIVITE 1 : La mise en œuvre d une opération de LA PREPARATION DE TRANSPORT ROUTIER DE MARCHANDISES L ouverture du dossier client l entreprise de La réception de la demande du client Les contraintes géographiques GC1 : L organisation d une opération de GC2 : L exécution d une opération de GC6 : Les relations avec les partenaires (en français et en langues étrangères) Réceptionner la demande du client par téléphone, télécopie, par courriel Identifier le client Identifier les besoins du client Les intervenants de la chaîne logistique L accès à la profession de eur routier de marchandises Les composantes de la communication La communication orale et écrite professionnelle en français et en langue étrangère La géographie des s La cartographie Plan de formation Bac Pro Transport - Page 3

4 La sélection du (ou des) véhicule (s) de Les différents types de véhicules Les contraintes techniques GC1 Identifier le type de véhicule à utiliser Déterminer les caractéristiques de l envoi Les véhicules de Les équipements de communication embarqués Les caractéristiques de l envoi Le choix du véhicule Repérer un véhicule disponible Les planigrammes La saisie des informations liées à l envoi GC2 La proposition de prix au client Les documents de GC6 Repérer le prix de la prestation Transmettre la proposition de prix au client Sélectionner les informations pertinentes Saisir les informations nécessaires à l établissement des documents de Les éléments de la prestation de Les tarifs Les documents de Le contrat de routier de marchandises Plan de formation Bac Pro Transport - Page 4

5 LE SUIVI DU TRANSPORT ROUTIER DE MARCHANDISES Le suivi de l envoi des marchandises et du retour des emballages GC1 Le départ du chauffeur GC2 Compléter le dossier de relatif à l envoi La circulation de l information Préparer les instructions aux conducteurs et/ou aux sous-traitants Le suivi de la prestation Le retour du chauffeur GC6 Transmettre les instructions Saisir les informations nécessaires à la traçabilité des envois Collecter les informations au retour du conducteur Les technologies de l information et de la communication Le contrat de routier de marchandises Plan de formation Bac Pro Transport - Page 5

6 Le signalement des anomalies relevées lors du Le traitement des anomalies GC1 Repérer les observations portées par l expéditeur, le destinataire et le conducteur Saisir les incidents relatifs à la livraison Les anomalies liées au L organisation de l entreprise L orientation client La démarche qualité La mise à jour du dossier client GC2 Transmettre les informations aux services concernés La mise à jour du dossier client GC6 Renseigner le dossier client Transmettre et/ou archiver les documents constituant le dossier client La conservation des documents Plan de formation Bac Pro Transport - Page 6

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8 PERIODE GROUPE DE COMPETENCES COMPETENCES SAVOIRS PROFESSEUR A B POSITIONNEMENT GC1 : L organisation d une opération de Organisation d une de opération routier de marchandises Organisation d une opération de ferroviaire GC2 : L exécution d une opération de PREPARER L OPERATION DE TRANSPORT Préparer l opération de Elaborer le plan de RECOURIR A LA SOUS- TRAITANCE Identifier les prestations à soustraiter Sélectionner un sous-traitant Transmettre des instructions REALISER L OPERATION DE TRANSPORT REVISIONS Les caractéristiques techniques des matériels de L offre de La géographie des s La cartographie des s Les tarifs, les prix et la rentabilité de l opération de La sous-traitance Les tarifs, les prix Les réglementations applicables aux contrats de s nationaux L utilisation des progiciels de et de logistique Les documents liés au Les règles et procédures Plan de formation Bac Pro Transport - Page 8

9 GC6 : Les relations avec les partenaires (en français et en langue étrangère) TRAITER DES FLU DE MARCHANDISES Traiter les flux entrants Traiter les flux sortants REDIGER DES MESSAGES COURANTS Révisions : programme de seconde (logistique) la réception des marchandises la préparation des commandes l expédition des marchandises La communication écrite professionnelle La gestion administrative des documents de et des documents annexes GC3 : Le suivi d une opération de CONTRÖLER LA REALISATION DE L OPERATION DE TRANSPORT Les liens entre les services de l entreprise de S assurer de la réalisation de l opération de Collecter et contrôler les documents de retour L orientation client Les incidents liés au La responsabilité du eur et du commissionnaire TRAITER LES DYSFONCTIONNEMENTS ET LES RECLAMATIONS La pré-facturation L éthique professionnelle Plan de formation Bac Pro Transport - Page 9

10 Identifier les dysfonctionnements Traiter les dysfonctionnements Vérifier la validé de la réclamation Préparer les éléments nécessaires au traitement de la réclamation Transmettre les pièces au (x) service (s) concernés GC4 : Le respect des procédures qualité, sécurité, sureté et des contraintes environnementales GC1 : L organisation d une opération de L organisation d une opération maritime METTRE EN ŒUVRE LES PROCEDURES DE SÛRETE DE SECURITE ET DE QUALITE Idem organisation opération de routier - ferroviaire La démarche qualité Les règles de sécurité liées au Les règles de sécurité liées au personnel Les règles de sûreté Les termes du commerce international Plan de formation Bac Pro Transport - Page 10

11 Plan de formation Bac Pro Transport - Page 11

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13 PERIODE GROUPE DE COMPETENCES COMPETENCES SAVOIRS PROFESSEUR A B REVISIONS Sujet examen session juin GC4 : Le respect des procédures qualité, sécurité, sûreté et des contraintes environnementales REPERER LES CONTRAINTES ENVIRONNEMENTALES Le développement durable dans le et la logistique GC1 : L organisation d une opération de Organisation d une opération de aérien Organisation d une opération Idem routier ferroviaire maritime Idem routier aérien ferroviaire Plan de formation Bac Pro Transport - Page 13

14 De fluvial maritime GC5 : Le dédouanement des marchandises PREPARER UN DOSSIER DE DEDOUANEMENT Prendre en compte la demande du client Contrôler les documents nécessaires au dédouanement TRAITER UNE OPERATION DOUANIERE Compléter et/ou éditer les documents nécessaires Saisir les éléments déclaratifs Contrôler les éléments saisis Contrôler les différentes valeurs Assurer le suivi de la déclaration CLÔTURER UN DOSSIER DE DEDOUANEMENT Transmettre les informations nécessaires à la facturation Archiver le dossier de dédouanement Les missions et l organisation de la douane Le statut du déclarant en douane Les éléments déclaratifs caractéristiques de la marchandise Les documents nécessaires aux opérations douanières Les procédures de dédouanement Les régimes de transit Les régimes douaniers La transmission d une déclaration La liquidation douanière Mois de Mai : REVISIONS Plan de formation Bac Pro Transport - Page 14

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