PROGRAMME DES FORMATIONS. 1 er semestre Colorons les. perspectives. Région Bourgogne

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1 PROGRAMME DES FORMATIONS 1 er semestre Colorons les perspectives Région Bourgogne

2 Agir pour réussir ARTISANS Votre pôle Développement des Entreprises et des Territoires vous accompagne dans vos projets Développement Ressources humaines Juridique Gestion Investissement Région Bourgogne

3 Divers p 21 Langues p 22 Anglais, italien, espagnol Stages Techniques p 23 Bâtiment, sécurité, alimentation, esthétique SOMMAIRE INFORMATIONS PRATIQUES p 4 FORMATIONS DIPLÔMANTES p 6 Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale p 6 Brevet de Gestion et management de l entreprise p 7 Brevet de Maîtrise p 7 Entrepreneur de la Petite Entreprise p 7 STAGES COURTS p 8 Informatique p 8 Initiation informatique Word, Excel, Windows 7, Publisher, Powerpoint Photo numérique Sécurité informatique Autocad, Sketch Up, Photoshop, Illustrator Montage vidéo Les fonctionalité de votre smartphone Mise en résau Internet p 14 Internet et messagerie Création et référencement de site internet Créer votre blog et votre newsletter Réseaux sociaux Internet Management et communication p 16 Les outils de communication du manager Formation des tuteurs de jeunes apprentis Gérer son temps et son stress Relooking Environnement comptable et financier p 18 Gérer et perfectionner sa comptabilité Calcul du prix de revient Comptabilité informatisée p 19 Ciel Compta EBP Compta SOMMAIRE Environnement commercial et juridique p 20 Créer des vitrines attractives Prospection commerciale Marchés Publics Etablir un devis conforme, faire échec aux impayés Feng Shui Lecture rapide FINANCEMENT DE VOS FORMATIONS p 25 BULLETIN D INSCRIPTION p 26 INFORMATIONS PRATIQUES p 4 FORMATIONS DIPLÔMANTES p 6 Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale - A.D.E.A. p 6 Encadrant de l Entreprise Artisanale - 2.E.A. p 7 Brevet de Maîtrise - B.M. p 7 STAGES COURTS p 9 Informatique p 9 Initiation informatique Windows 7, Word, Excel, Visual Basic, Photo numérique Sécurité informatique Photoshop, Autocad, Sketch Up, Montage vidéo, Outlook Smartphone : mode d emploi Mise en réseau Internet p 13 Création et référencement de site internet Site marchand et campagne de publicité Créer votre newsletter Réseaux sociaux Internet et outils Google Management et communication p 15 Accueillir efficacement Les outils de communication du manager Manager la nouvelle génération Prise de parole en public et communication non verbale Formation des tuteurs de jeunes apprentis Temps d artisan(e) Gérer son temps, organiser son travail Gérer son stress, savoir se relaxer, relooking Langues p 17 Anglais, Italien, Espagnol Environnement comptable et financier p 18 Tenir sa comptabilité au quotidien Analyse du bilan et du compte de résultat Mesurer l impact de son investissement Comprendre les chiffres clés Comptabilité informatisée p 19 CIEL, EBP, BATIGEST Environnement commercial et juridique p 20 Créer des vitrines attractives Cible et prospection commerciale Vendre mieux et plus Vous allez en voir de toutes les couleurs Marchés Publics Devis, Impayés et prix Divers p 22 Feng Shui, Retrouver une mémoire d éléphant, devenir son meilleur allié Stages Techniques p 23 Bâtiment, sécurité, alimentation, esthétique FINANCEMENT DE VOS FORMATIONS p 25 BULLETIN D INSCRIPTION p 26

4 les Région Bourgogne PROGRAMME DES FORMATIONS 1 er semestre Colorons perspectives INFORMATIONS PRATIQUES Les horaires Les sessions s organisent de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h, sauf si les horaires sont précisés. Pour plus de renseignements, contactez le service Développement des Entreprises et des Territoires Les droits d inscription des formations de courte durée s appliquent à tous les stagiaires. Ils sont de 40 pour 1 journée. 50 pour 2 journées. 60 pour 3 journées. 70 pour 4 journées. Pour les formations diplômantes, les droits d inscription sont de 80 par module. L inscription Compléter le bulletin d inscription page 26 et joindre un chèque par stage correspondant au droit d inscription, le chèque est établi à l ordre de la CMARB. - Le chèque est encaissé lorsque débute la session de formation. - Si le stage est annulé le droit d inscription est retourné. - Les droits d inscription ne seront ni remboursés, ni reportés si vous annulez votre participation moins de 7 jours avant le début du stage. Le coût pédagogique de la formation : il se situe à un coût de 260 par jour. Il fait l objet d une demande de financement auprès du Conseil de la Formation ou du Fonds d Assurance Formation auprès duquel cotise l entreprise. Les chefs d entreprise artisanale, les conjoints collaborateurs ou associés, les auxiliaires familiaux versent uniquement le droit d inscription. Les stagiaires salariés et le public non artisanal contactent le service Développement des Entreprises et des Territoires qui établit un devis et une convention de stage. Une demande de prise en charge sera établie par l entreprise auprès de son OPCA. T Les stages techniques peuvent faire l objet d une prise en charge auprès de votre FAF. Contactez le service Développement des Entreprises et des Territoires pour un devis et une convention. 4 Bloquez vos dates de stages sur votre agenda Votre inscription est validée dès réception de votre bulletin et du droit d inscription. Votre convocation s effectue au plus tard une semaine avant le stage. Les formations peuvent être annulées si l effectif est insuffisant, un courrier d annulation vous sera adressé. Le contenu détaillé de chaque stage est communiqué sur simple demande. L inscription vaut acceptation du règlement intérieur communiqué sur simple demande.

5 Le bulletin d'inscription est adressé à la section qui organise la formation. La section qui organise la formation est identifiée dans la référence du stage. ex. : 11 / 21 / 88 Dans cet exemple, la section qui organise est la Côte-d'Or, votre bulletin doit être adressé à l'adresse notée ci-dessous. Dans le cas où vous souhaitez suivre des formations dans plusieurs départements, envoyez un bulletin (faire une copie de la page 26) à chaque section accompagné des droits d inscription correspondants. Les lieux de formation Les formations se déroulent aux adresses de la section mentionnée ci-dessous, sauf si une ville est précisée au niveau de la référence de la session. Section Côte-d'Or (21) Rue Daubenton BP Dijon cedex Tél formation@cma-21.fr Section Saône et Loire (71) 185 avenue Boucicaut BP Chalon-sur-Saône cedex Tél formation@cma71.fr Section Nièvre (58) 18 rue Albert 1 er BP Nevers cedex Tél formation@cma58.fr Section Yonne (89) rue du Moulin de Président BP Auxerre cedex Tél formation@artisanat-yonne.com 5

6 FORMATIONS DIPLÔMANTES Préparez le titre Assistant(e) de Dirigeant(e) d Entreprise Artisanale A.D.E.A. Formation de niveau Bac., reconnue par l Éducation Nationale. Artisan(e), conjoint(e) d'artisan, ou salarié(e) un diplôme INDISPENSABLE POUR VOTRE ENTREPRISE Contactez le service Développement des Entreprises et des Territoires Grâce à cette formation l entreprise se développe avec sérénité, j ai gagné en confiance, je fais plus de comptabilité, je suis à l aise dans ma fonction. «L ADEA valide la qualification de l assistant(e) de dirigeant(e) d entreprise artisanale et atteste de la capacité à exercer des responsabilités commerciales, administratives et financières» Une formation «terrain» animée par des professionnels de l entreprise pour accompagner le développement de votre entreprise appréhender vos problématiques quotidiennes valoriser votre fonction dans l entreprise développer votre employabilité et intégrer le marché de l emploi se positionner sur un BTS Assistant de gestion PME PMI accessible par la VAE (Validation des Acquis et de l Expérience) La formation se compose de 4 modules organisés à raison d'un jour par semaine, hors vacances scolaires. La communication et les relations humaines Acquérir les fondements de la communication et les techniques de management Gestion et management de l entreprise Appréhender l environnement juridique, fiscal et social de l entreprise Appliquer les principes de droit du travail à la gestion du personnel Maîtriser les techniques qui s appliquent à la comptabilité pour engager les opérations courantes et participer à l élaboration du bilan et du compte de résultat Secrétariat Bureautique Maîtriser les logiciels pour mener à bien les tâches de secrétariat et commerciales Appréhender l organisation administrative de mon espace pour plus d opérationnalité Stratégie et techniques commerciales Maîtriser les techniques de vente Structurer l organisation commerciale de l entreprise Réaliser le diagnostic commercial de mon entreprise 6 Renseignements : Contactez votre section dont les coordonnées sont précisées page 5

7 Préparez le titre Encadrant de l Entreprise Artisanale - 2.E.A. (comptabilité, finances, aspects juridiques, sociaux et fiscaux) Titre de Niveau IV (baccalauréat). Pour acquérir les compétences nécessaires afin de gérer au mieux une entreprise et manager le personnel Le titre s adresse aux personnes titulaires d un niveau V (CAP-BEP) avec 3 ans d expérience professionnelle (temps d apprentissage non compris) ou d un niveau IV (BP BAC PRO) relevant de l artisanat 4 modules Marketing 56 h Gestion économique et financière 70 h Gestion des ressources humaines 42 h Formation du Maître d apprentissage 42 h Préparez le Brevet de Maîtrise - B.M. Titre de Niveau III (Bac +2). Diplôme de l Artisanat par excellence, le Brevet de Maîtrise est un titre national, il valide des capacités à définir et à mettre en œuvre une stratégie de conduite et de développement de l entreprise artisanale ainsi que la maîtrise professionnelle Pour les chefs d entreprise, il donne accès au titre de Maître Artisan Ce titre est accessible aux personnes titulaires d un niveau IV (BP, Bac PRO, BTM, ). Tous les métiers ne sont pas concernés par le BM. Contactez le service Développement des Entreprises et des Territoires de votre section 7 modules Module A : fonction Entrepreneuriale 49 h Module B : fonction Commerciale 56 h Module C : fonction Gestion Économique et Financière 70 h Module D : fonction Gestion des Ressources Humaines 42 h Module E : fonction Formation et Accompagnement de l apprenant 42 h Module F : fonction Communiquer à l International Anglais 42 h Module G : module Professionnel - Durée variable selon le secteur d activité Pour votre inscription, suivre les informations pratiques p 4 et compléter le bulletin p 26. 7

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9 STAGES COURTS INFORMATIQUE Formations sur demande dans nos locaux ou dans votre entreprise Initiation à l'informatique et découverte de Word, Excel (3 jours) Découvrir l environnement Windows Maîtriser les manipulations de base Initiation à l utilisation du traitement de texte Word et du tableur Excel Réf. 12 / 21 / 37 Réf. 12 / 89 / 11 Windows Seven (2 jours) vendredis 8, 15, 22 juin mardis 17, 24, 31 janvier Sens Paramétrer et configurer son poste de travail - organiser, classer, et gérer ses documents, Réf. 12 / 21 / 38 jeudis 24, 31 mai Word initiation (2 jours) Apprendre à utiliser les fonctions de base de ce logiciel : - réalisation de lettres commerciales - mise en page et mise en forme de textes - création de tableaux et insertion d images et d objets Réf. 12 / 21 / 39 Réf. 12 / 89 / 12 mardis 31 janvier, 7 février mardis 20 et 27 mars Sens Word perfectionnement (2 jours) Réviser les fonctionnalités de base et approfondir avec : - la création de modèles et de formulaires - les tabulations, le publipostage - les insertions de feuilles de calcul Pré-requis : connaître les bases de Word Réf. 12 / 21 / 40 jeudis 12, 19 avril Réf. 12 / 71 / 21 lundis 20, 27 février Réf. 12 / 71 / 22 jeudis 21, 28 juin Réf. 12 / 89 / 23 lundis 23 et 30 janvier Réf. 12 / 89 / 25 mardis 05 et 12 juin Sens Lorsque les horaires ne sont pas spécifiés, la formation s organise de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h. 9

10 INFORMATIQUE Excel initiation (2 jours) Optimiser la gestion et le suivi des chiffres de votre entreprise grâce aux fonctions principales de ce tableur Créer, mettre en forme des tableaux avec intégration de formules de calcul Approche des classeurs, feuilles de calcul avec insertions de formules et de fonctions Réf. 12 / 21 / 41 jeudis 29 mars, 5 avril Réf. 12 / 71 / 17 lundis 13, 20 février Réf. 12 / 89 / 13 vendredis 22 et 29 mai Sens Excel perfectionnement (2 jours) Révision des fonctions générales pour aborder et approfondir : - les saisies de formules et de fonctions - l extraction de données et l adressage - les tris et filtres automatiques - les graphiques avancés Pré-requis : connaître les bases de Excel Réf. 12 / 21 / 42 mardis 15, 22 mai Réf. 12 / 71 / 18 vendredis 23, 30 mars Réf. 12 / 89 / 24 vendredis 1 er et 8 juin Réf. 12 / 89 / 26 mardis 19 et 26 juin Sens L utilisation des outils de bureautique me permet de gagner beaucoup de temps ; je suis plus efficace. Excel expert (2 jours) Découvrir les fonctions avancées telles que : - les tableaux croisés dynamiques - le travail sur les bases de données - les macros et l automatisation des tâches Réf. 12 / 21 / 43 Réf. 12 / 71 / 19 mardis 12, 19 juin jeudis 12, 19 avril 10 Lorsque les horaires ne sont pas spécifiés, la formation s organise de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.

11 INFORMATIQUE Visual Basic (2 jours) Créer une programmation adaptée aux besoins de votre entreprise Réf. 12 / 71 / 20 lundis 25 juin, 2 juillet Formations sur demande Flash, In Design Photo numérique et notions de base de la retouche d images (2 jours) Découvrir les notions de base du traitement des images et répondre aux besoins des non professionnels de l image en appréhendant des méthodes de travail efficaces. Réf. 12 / 21 / 50 lundis 30 janvier, 6 février Réf. 12 / 71 / 16 mardis 13, 20 mars Réf. 12 / 89 / 90 mercredis 28 mars, 4 avril Photo numérique : réalisation de votre album photo (1 jour) Apprendre à transférer des photos, à les organiser, à les retoucher et à les classer dans des albums en ligne Réf. 12 / 21 / 51 sur demande Sécurité informatique (1 jour) Mettre en place une stratégie de sécurisation de l informatique : outils de protection et sauvegarde des données Pré-requis : connaître Windows. Réf. 12 / 21 / 47 lundi 2 avril Photoshop niveau 1 (2 jours) Utiliser les fonctions avancées de traitement de l image pour : - réaliser vos documents commerciaux - améliorer votre site Internet Réf. 12 / 71 / 15 lundis 6, 13 février Pour votre inscription, suivre les informations pratiques p 4 et compléter le bulletin p

12 INFORMATIQUE Pour le financement des stages techniques, se reporter aux informations pratiques p4. T T Autocad (3 jours) Découvrir et conforter l utilisation du logiciel vue de réaliser des pièces surfaciques et volumiques. Pré-requis : avoir de bonnes bases en dessin Réf. 12 / 21 /48 mercredis 4, 11, 18 avril Réf. 12 / 71 /14 mercredis 8, 15, 22 février Réf. 12 / 89 /91 jeudis 7, 14, 21 juin Sketch Up (2 jours) Utiliser ce logiciel de dessin 3D gratuit afin de réaliser des projets de différentes natures Réf. 12 / 21 /49 mercredis 23, 30 mai Réf. 12 / 71 /13 mardis 21, 28 février Vidéo diaporama montage vidéo (2 jours) Apprendre à réaliser avec des outils gratuits des montages vidéo et des diaporamas de photos Réf. 12 / 21 / 52 vendredis 16, 23 mars Les fonctionnalités de Outlook : messagerie, gestion de l agenda et des tâches (1 jour) Prendre en main ce logiciel en abordant les principales fonctions : messagerie, internet, gestion des tâches et agenda Réf. 12 / 21 / 44 jeudi 10 mai Smartphone : mode d emploi (1 jour) Découvrir et utiliser les fonctions des Smartphones : applications, agenda, vidéo, photos, synchronisation Réf. 12 / 21 / 45 vendredi 24 février Réf. 12 / 71 / 12 mercredi 14 mars Mise en réseau de vos ordinateurs (2 jours) Relier plusieurs ordinateurs avec différentes technologies, partage de périphériques et sécurisation Pré-requis : connaître Windows. Réf. 12 / 21 / 46 lundis 4, 11 juin 12 Lorsque les horaires ne sont pas spécifiés, la formation s organise de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.

13 INTERNET INTERNET J ai créé mon site internet et je suis autonome pour le faire évoluer quand bon me semble. Création de Site Internet niveau 1 (4 jours) Optimiser les fonctions commerciales de votre entreprise Créer et gérer au quotidien votre site, reflet de votre entreprise Réf. 12 / 21 / 19 lundis 16, 23 janvier, 13, 20 février Réf. 12 / 21 / 20 jeudis 16, 23 février, 15, 22 mars Réf. 12 / 21 / 21 vendredis 16, 23 mars, 13, 20 avril Réf. 12 / 21 / 22 lundis 14, 21 mai, 18, 25 juin Réf. 12 / 58 / 07 lundis 6, 13, 20 février et 12 mars Réf. 12 / 71 / 03 mardis 10, 17, 24, 31 janvier Réf. 12 / 71 / 04 lundis 12,19, 26 mars, 2 avril Réf. 12 / 71 / 05 jeudis 14, 21, 28 juin 5 juillet Réf. 12 / 89 / 82 vendredis 20 et 27 janvier, 3, 10 février Réf. 12 / 89 / 93 vendredis 16, 23, 30 mars, 6 avril Sens Création de site Internet niveau 2 (2 jours) Améliorer votre site Internet Compléter ses fonctionnalités Pré-requis : site internet en fonctionnement géré en autonomie Réf. 12 / 21 / 24 mardis 20, 27 mars Réf. 12 / 21 / 25 vendredis 25 mai, 1 er juin Réf. 12 / 21 / 26 lundis 9,16 juillet Réf. 12 / 71 / 07 vendredis 17, 24 février Réf. 12 / 71 / 08 lundis 2, 9 juillet Réf. 12 / 89 / 85 vendredis 15, 22 juin Référencer son site Internet (1 jour) Développer le trafic sur votre site internet Positionner efficacement votre site auprès des moteurs de recherche Pré-requis : site internet en fonctionnement géré en autonomie Réf. 12 / 21 / 15 vendredi 27 janvier Réf. 12 / 21 / 16 mardi 17 avril Réf. 12 / 21 / 17 vendredi 29 juin Réf. 12 / 58 / 08 lundi 2 avril Réf. 12 / 71 / 09 lundi 27 février Réf. 12 / 71 / 10 jeudi 12 juillet Réf. 12 / 89 / 83 lundi 6 février Réf. 12 / 89 / 92 mardi 14 février Sens Cette offre n est pas exhaustive, pour plus d informations contacter le service Développement des Entreprises et des Territoires 13

14 INTERNET Formations sur demande Paypal, Environnement Mac Création d un site marchand (4 jours) Développer votre chiffre d affaires, Proposer à votre clientèle un site Internet qui lui permette de procéder à ses achats Réf. 12 / 21 / 23 mardis 22, 29 mai, 5, 12 juin Réf. 12 / 71 / 06 jeudis 15, 22 mars, 12, 19 avril Mettre en place une publicité sur internet (3 jours) Mettre en place une campagne de publicité sur Internet avec les Outils Google Analytics, Adwords et Webmaster tools Mesurer les résultats et le retour sur investissement Pré-requis : site internet en fonctionnement géré en autonomie Réf. 12 / 21 / 18 vendredis 3, 10, 17 février Créer votre newsletter professionnelle (1 jour) Utiliser son site Internet pour mieux communiquer avec ses clients et prospects par la mise en place de ing et de newsletters. Pré-requis : site internet en fonctionnement géré en autonomie Réf. 12 / 21 / 27 jeudi 2 février Les réseaux Sociaux : Facebook, Twitter un outil efficace pour communiquer (2 jours) Dynamiser et augmenter la visibilité de votre entreprise sur le net Créer votre page professionnelle Définir votre stratégie de présence sur les réseaux sociaux Gérer au mieux votre e-réputation Réf. 12 / 21 / 28 mardis 17, 24 janvier Réf. 12 / 58 / 09 lundis 11 et 18 juin Réf. 12 / 71 / 11 jeudis 24, 31 mai Réf. 12 / 89 / 94 jeudis 24 et 31 mai Les outils Google : PICASA, Google Agenda, Google Docs (1 jour) Découvrir et mettre en place quelques outils Google : agenda partagé, gestion des documents, messagerie Réf. 12 / 21 / 29 jeudi 26 janvier 14 Pour votre inscription, suivre les informations pratiques p 4 et compléter le bulletin p 26.

15 MANAGEMENT ET COMMUNICATION Accueillir efficacement (1 jour) Méthodologie et attitude pour accueillir en face à face ou lors d un appel téléphonique Réf. 12 / 21 / 06 mardi 17 avril Les outils de communication du manager (3 jours) Affirmer sa place et sa personnalité au sein de l équipe Acquérir et perfectionner une méthode de dialogue Dynamiser ses collaborateurs pour gagner en efficacité Transformer les rapports de force en rapport de coopération S imposer en toutes circonstances comme un interlocuteur compétent Réf. 12 / 21 / 10 jeudis 5, 12, 19 avril Réf. 12 / 71 / 23 jeudis 9, 16, 23 février Réf. 12 / 71 / 24 mardis 5, 12, 19 juin Réf. 12 / 58 / 05 mardis 13, 20 et 27 mars Réf. 12 / 89 / 122 mardis 7, 14, 21 février Sens Réf. 12 / 89 / 121 vendredis 6, 13, 20 avril Nouveau Manager la nouvelle génération (16 à 25 ans) (1 jour) Intégrer les caractéristiques de la nouvelle génération et les contours de sa communication Qualifier ses comportements et décrypter ses messages Utiliser un management adapté à cette cible. Identifier et utiliser des outils de communication Réf. 12 / 21 / 11 jeudi 12 juillet Prise de parole en public (2 jours) Acquérir de l aisance et de la confiance lors de vos interventions collectives telles que réunions et interventions diverses dans votre environnement professionnel Réf. 12 / 71 / 26 lundis 16, 23 avril Lorsque les horaires ne sont pas spécifiés, la formation s organise de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h. 15

16 MANAGEMENT ET COMMUNICATION La Communication non verbale (1 jour) Identifier les forces et les faiblesses de votre interlocuteur Décoder le mouvement et interpréter le NON DIT Réf. 12 / 71 / 25 mardi 5 juin Depuis que j ai suivi cette formation, j engage avec sérénité l accompagnement de nos apprenti(e)s. Formation des tuteurs de jeunes apprentis Les quatre sections de Bourgogne organisent des formations spécifiques pour les maîtres d apprentissage. Contactez le service Formation Initiale et Emploi de votre section Objectifs : Porter à la connaissance des chefs d entreprises et des tuteurs la législation qui s attache au contrat d apprentissage Donner aux tuteurs et futurs tuteurs les outils nécessaires à la définition, à l organisation et à la maîtrise de leur mission Favoriser l intégration rapide et efficace des jeunes apprentis Le Conseil Régional de Bourgogne soutient financièrement les entreprises pour lesquelles les tuteurs ont suivi une formation de 2 journées avant le début du contrat d apprentissage. Temps d artisan(e) (6 jours) Apprendre à gérer son temps en faisant le point sur ses priorités professionnelles et personnelles Analyser les habitudes mises en place et utiliser de nouveaux outils pour une organisation plus efficace Réf. 12 / 89 / 110 lundis 13 février, 12 mars, 16 avril, 14 mai, 4 juin, 2 juillet Gérer son temps (1 jour) Acquérir une méthode pour optimiser l espace TEMPS Quelle est ma relation au temps? Les rythmes? L organisation et la communication au quotidien! Les pertes de temps Les règles d or pour gérer son temps et celui des autres Réf. 12 / 21 / 07 jeudi 2 février Réf. 12 / 71 / 27 lundi 18 juin 16 Lorsque les horaires ne sont pas spécifiés, la formation s organise de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.

17 MANAGEMENT ET COMMUNICATION Organiser administrativement son travail (1 jour) Apprendre les méthodologies pour classer simplement et efficacement Mettre en place des outils de planification pour plus de disponibilité Réf. 12 / 89 / 120 lundi 26 mars Nouveau Gérer son stress (1 jour) Prendre conscience du phénomène de progression du stress Apprendre à l anticiper, savoir l enrayer Réf. 12 / 21 / 08 jeudi 9 février Réf. 12 / 71 / 55 jeudi 5 avril LANGUES Savoir se relaxer (1 jour) Appréhender les techniques de relaxation pour une plus grande efficacité au quotidien Réf. 12 / 89 / 118 lundi 30 janvier Relooking (2 jours) Obtenir une meilleure image de soi, base du développement de la confiance Réf. 12 / 21 / 09 jeudis 12, 19 avril Réf. 12 / 71 / 57 mardis 14, 21 février Réf. 12 / 71 / 58 lundis 2, 9 juillet Réf. 12 / 89 / 68 vendredis 6, 13 avril Anglais Réf. 12 / 21 / 53 Réf. 12 / 71 / 48 Réf. 12 / 89 / 63 Réf. 12 / 89 / 64 Nous contacter mardi 3 janvier - Évaluation - 9h 12h Initiation - nous contacter Perfectionnement - nous contacter Italien - Espagnol Contacter votre service Développement des Entreprises et des Territoires Afin de créer un groupe de niveau homogène, participez à l évaluation de votre niveau de connaissances et de compréhension dans la langue de votre choix. La formation est planifiée sur 42 heures selon un calendrier défini par le service de votre département 17

18 ENVIRONNEMENT COMPTABLE ET FINANCIER Tenir sa comptabilité au quotidien (4 jours) Tenir sa comptabilité en autonomie pour élaborer ses déclarations fiscales courantes et alimenter les suivis de comptes et de gestion Participer à la préparation du bilan et du compte de résultat Réf. 12 / 21 / 12 lundis 12, 19, 26 mars, 2 avril Réf. 12 / 71 / 29 vendredis 3, 10, 17, 24 février 8h30-13h30 Réf. 12 / 89 / 10 mardis 31 janvier, 7, 14, 21 février Analyse du bilan et du compte de résultat (2 jours) Analyser ses documents pour conforter et améliorer la rentabilité de l entreprise Identifier les forces et les axes de progrès en terme de gestion financière Réf. 12 / 21 / 13 lundis 21 mai, 4 juin Réf. 12 / 71 / 30 lundis 2, 16 avril Réf. 12 / 89 / 12 mardis 20, 27 mars Mesurer l impact de son investissement (2 jours) Analyser et comprendre les conséquences d une décision d investissement sur la rentabilité et la trésorerie de l entreprise Réf. 12 / 21 / 14 mardis 14, 21 février Réf. 12 / 89 / 13 mardis 3, 10 avril Comprendre les chiffres clés (3 jours) Comprendre le résultat financier de son activité Savoir se poser les bonnes questions avant de prendre une décision Réf. 12 / 58 / 06 lundis 12, 19, 26 mars Réf. 12 / 71 / 31 jeudis 15, 29 mars, 5 avril Réf. 12 / 71 / 32 lundis 11, 18, 25 juin Réf. 12 / 89 / 30 mardis 13, 20, 27 mars 18 Cette offre n est pas exhaustive, pour plus d informations contacter le service Développement des Entreprises et des Territoires de votre section.

19 COMPTABILITÉ INFORMATISÉE Je gagne beaucoup de temps depuis que je maîtrise le fonctionnement de ces logciels. CIEL Comptabilité (3 jours) Connaître et maîtriser les fonctions essentielles du logiciel pour gagner en aisance et travailler plus efficacement Pré-requis : connaître les bases de la comptabilité (conseillé) Réf. 12 / 21 / 33 mardis 3, 10, 17 avril Réf. 12 / 58 / 11 jeudi 15, 22, 29 mars Réf. 12 / 71 / 33 jeudis 9, 16, 23 février Réf. 12 / 89 / 70 lundis 12, 19, 26 mars CIEL Devis Factures (2 jours) Optimiser la gestion de vos devis et factures pour gagner en efficacité Réf. 12 / 21 / 34 mardis 7, 14 février Réf. 12 / 71 / 34 lundis 2, 16 avril 8h30-13h30 Réf. 12 / 89 / 72 lundis 14, 21 mai EBP Comptabilité (3 jours) Connaître et maîtriser les fonctions essentielles du logiciel pour gagner en aisance et travailler plus efficacement Pré-requis : connaître les bases de la comptabilité (conseillé) Réf. 12 / 21 / 35 jeudis 9, 16, 23 février Réf. 12 / 58 / 10 vendredis 10, 17, 24 février Réf. 12 / 71 / 35 vendredis 30 mars, 6, 13 avril Réf. 12 / 89 / 70 lundis 12, 19, 26 mars EBP Devis Facturation (2 jours) Optimiser la gestion de vos devis et factures pour gagner en efficacité Réf. 12 / 21 / 36 jeudis 15, 22 mars Réf. 12 / 71 / 36 vendredis 25 mai, 1 er juin Réf. 12 / 89 / 72 lundis 14, 21 mai Personnalisation des documents EBP (1 jour) Apprendre à paramétrer les documents de vente dans les logiciels EBP Devis facturation, EBP Devis Facturation Bâtiment et EBP Bâtiment Réf. 12 / 21 / 32 lundi 16 avril Lorsque les horaires ne sont pas spécifiés, la formation s organise de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h. 19

20 EBP Devis Facturation Bâtiment (2 jours) Apprendre à mettre en place, à paramétrer et à utiliser le logiciel de facturation destiné aux entreprises du bâtiment Réf. 12 / 21 / 30 jeudis 24, 31 mai EBP Bâtiment (3 jours) Apprendre à mettre en place, à paramétrer et à utiliser un logiciel de facturation avancé destiné aux entreprises du bâtiment Réf. 12 / 21 / 31 mardis 13, 20, 27 mars BATIGEST (3 jours) Apprendre à maîtriser la chaîne de gestion commerciale du bâtiment sur le logiciel Batigest Réf. 12 / 89 / 71 lundis 4, 11, 18 juin ENVIRONNEMENT COMMERCIAL ET JURIDIQUE Créer une boutique et/ou une vitrine attractive (1 jour) Mettre en valeur mon espace de vente pour vendre plus Réf. 11 / 89 / 66 mardi 22 mai Cibler vos clients pour mieux les atteindre (2 jours) Établir mon diagnostic commercial Mettre en place un plan de communication adapté à ma stratégie et à ma clientèle Réf. 12 / 21 / 02 jeudis 22, 29 mars Réf. 12 / 71 / 39 jeudi 23, vendredi 24 février Réf. 12 / 89 / 72 lundis 6, 13 février 20 Prospection commerciale (1 jour) Structurer, organiser et réaliser sa prospection Réf. 12 / 71 / 38 lundi 21 mai Réf. 12 / 89 / 73 lundi 20 février

21 ENVIRONNEMENT COMMERCIAL ET JURIDIQUE Conduite de l entretien commercial (1 jour) Acquérir les techniques commerciales pour renforcer ses performances de vendeur Réf. 11 / 21 / 03 mardi 3 avril Vendre mieux et plus (2 jours) Acquérir les techniques et les méthodes de vente Améliorer votre capacité de persuasion, de prise de contacts Répondre aux objections afin de conclure positivement vos entretiens de vente Réf. 12 / 71 / 37 lundis 19, 26 mars Vous allez en voir de toutes les couleurs (2 jours) Développer la connaissance de soi grâce aux couleurs Connaître et maîtriser l influence des couleurs sur le corps et sur le psychisme Utiliser les couleurs pour vendre et communiquer Réf. 12 / 58 / 04 lundis 14, 21 mai Appel d offres (1 jour) Maîtriser la législation appliquée aux marchés publics Réf. 12 / 21 / 04 mardi 31 janvier Réf. 12 / 71 / 40 jeudi 15 mars Réf. 12 / 58 / 02 mardi 21 février Réf. 12 / 71 / 42 lundi 4 juin Réponse dématérialisée aux appels d offres (1 jour) Constituer votre dossier réponse Envoyer votre réponse avec/sans signature électronique Réceptionner les documents annexes aux marchés (avenant, mise au point) Déposer vos attestations fiscales et sociales sur une plate forme Pré-requis : avoir suivi la session appel d offres serait un plus Réf. 12 / 21 / 05 mardi 13 mars Réf. 12 / 71 / 41 jeudi 5 avril Réf. 12 / 71 / 43 lundi 18 juin Pour votre inscription, suivre les informations pratiques p 4 et compléter le bulletin p

22 DIVERS Établir un devis conforme et faire échec aux impayés (2 jours) Maîtriser les multiples paramètres nécessaires à la conduite des opérations de suivi et d encaissement des factures en intégrant la réalisation du devis Identifier les moyens de prévention du risque de non-paiement, le recouvrement amiable et les suites à donner Réf. 12 / 58 / 03 jeudi 19, vendredi 20 avril Réf. 12 / 71 / 44 mardi 14, mercredi 15 février Réf. 12 / 71 / 45 jeudis 21 juin, 5 juillet Justifier son prix (2 jours) Savoir présenter, négocier et vendre son devis auprès des clients Réf. 12 / 89 / 01 jeudis 19, 26 janvier Feng shui (4 jours) Analyser les paramètres qui, dans votre local ou votre magasin peuvent favoriser ou desservir votre réussite Aménager votre espace professionnel ou privé de façon à utiliser au mieux ses points positifs et le rendre plus efficace Réf. 12 / 58 / 01 lundis 4, 11, 18, 25 juin Réf. 12 / 21 / 01 jeudis 7, 14, 21, 28 juin Réf. 12 / 71 / 46 mardis 6, 20 mars 3, 17 avril Retrouver une mémoire d éléphant (2 jours) Identifier les forces et faiblesses de notre mémoire Apprendre à mettre tous ses sens au service de sa mémoire Entraîner et optimiser sa mémoire Réf. 12 / 71 / 47 mardis 19, 26 juin Devenir son meilleur allié (1 jour) Connaître ses points forts et ses points faibles pour mieux utiliser son potentiel Réf. 12 / 89 / 119 vendredi 30 mars 22 Lorsque les horaires ne sont pas spécifiés, la formation s organise de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.

23 STAGES TECHNIQUES BÂTIMENT BÂTIMENT Nouveau T T Assainissement individuel (1 jour) Connaître les critères d adaptation : sol - site - filière et les règles de l art essentielles pour la réalisation. Réf. 12 / 58 / 14 jeudi 9 février Assainissement individuel perfectionnement (1 jour) Réf. 12 / 58 / 15 vendredi 10 février SST Formation aux premiers secours (2 jours) Réf. 12 / 21 / 56 Réf. 12 / 71 / 49 Recyclage STT (1 jour) à la demande jeudis 26 janvier, 2 février Se recycler obligatoirement 1 an après SST, puis tous les 2 ans Réf. 12 / 21 / 57 à la demande Réf. 12 / 71 / 59 à la demande Sécurité incendie (1 jour) Acquérir les bons réflexes en cas d incendie. Identifier et évaluer les risques afin de pouvoir établir son Document Unique de Sécurité. Réf. 12 / 71 / 52 mercredi 22 février Réf. 12 / 71 / 53 lundi 2 juillet Rédiger son document unique d évaluation des risques professionnels (1 jour) Répondre aux exigences du code du travail et gérer la sécurité des salariés Recenser les risques professionnels et les mesures préventives pour y pallier Réf. 12 / 21 / 58 lundi 21 mai Réf. 12 / 71 / 56 mardi 27 mars T Habilitation électrique (2 jours) Permettre au personnel de travailler dans un environnement électrique en respectant les prescriptions de sécurité. Réf. 12 / 71 / 50 jeudis 9, 16 février Réf. 12 / 71 / 51 mercredis 20, 27 juin 23

24 ALIMENTATION ALIMENTATION ESTHÉTIQUE ESTHÉTIQUE ESTHÉTIQUE ESTHÉTIQUE ESTHÉTIQUE ESTHÉTIQUE 24 T T T T T T T T Hygiène alimentaire (1 jour) Connaître la réglementation et les obligations en matière d hygiène Réf. 12 / 21 / 59 lundis 6, 13 février 14 h - 17 h 30 Réf. 12 / 58 / 12 lundi 19 mars Réf. 12 / 71 / 28 lundi 12 mars Réf. 12 / 89 / 20 lundi 20 février La méthode HACCP et GBPH (1 jour) Être capable de mettre en pratique les règles d hygiène alimentaire en utilisant les Guides des Bonnes Pratiques Hygiéniques. Réf. 12 / 21 / 60 lundi 16 avril Réf. 12 / 58 / 13 lundi 11 juin Stage initial UV (1 jour) Connaître la réglementation obligatoire pour utiliser les appareils UV Réf. 12 / 21 / 61 lundi 19 mars Stage UV actualisation (1/2 journée) Renouveler ses connaissances (obligatoirement tous les 5 ans) Réf. 12 / 21 / 62 lundi 16 avril Prothèses ongulaires initiation (5 jours) Être capable de maîtriser la technique de pose d ongles en gel Réf. 12 / 21 / 63 lundi 26 mars au vendredi 30 mars Réf. 12 / 58 / 16 lundi 13 au vendredi 17 février Réf. 12 / 89 / 80 lundis 16, 23, 30, mardis 17, 24 janvier Prothèses ongulaires perfectionnement (3 jours) Se perfectionner dans la pose d ongles (gel) : avec/sans capsule, réparation, reconstruction Réf. 12 / 21 / 64 lundi 21 mai au mercredi 23 mai Réf. 12 / 58 / 17 lundi 16 au mercredi 18 avril Réf. 12 / 89 / 86 lundis 18, 25, 19 juin Prothèses ongulaires déco 1 (1 jour) Exécuter des modèles de décoration ongulaire Réf. 12 / 21 / 65 jeudi 24 mai Réf. 12 / 58 / 18 jeudi 19 avril Prothèses ongulaires déco 2 (1 jour) Exécuter des modèles de décoration ongulaire plus complexes Réf. 12 / 21 / 66 vendredi 25 mai

25 LE FINANCEMENT DE VOS FORMATIONS Hors formations proposées par la Chambre de Métiers et de l Artisanat Chefs d entreprise, conjoints collaborateurs, conjoints associés, auxiliaires familiaux, salariés, vous avez acquis des droits pour la prise en charge de vos frais de formation. Les démarches doivent être effectuées impérativement avant le début de la formation. Vous êtes chef d entreprise, conjoint collaborateur, conjoint associé, auxiliaire familial Formations techniques Une seule adresse pour les secteurs : Alimentation, Bâtiment, Fabrication et services FAFCEA 14, rue Beffroy NEUILLY-SUR-SEINE Tél. : Fax : accueil@fafcea.com Formations transversales Dossier à retirer auprès du service DET (Développement des Entreprises et des Territoires) de votre section ou à télécharger sur le site : rubrique financement de l investissement formation. Vous êtes salarié(e) Une demande est à établir auprès de l OPCA où cotise l entreprise. 25

26 BULLETIN D INSCRIPTION À retourner au plus vite accompagné du (des) droit(s) d inscription (voir les informations pratiques p 4). Entreprise / Activité... Nom du dirigeant... N SIREN... Code APE... Adresse... Code postal... Ville... Téléphone... Portable Nom, Prénom du stagiaire... Né(e) le :.../.../... Niveau de formation,... Diplôme :... Chef d entreprise Conjoint collaborateur Auxiliaire familial Conjoint associé Salarié* Autre S inscrit au(x) stage(s) : Réf. et titre du stage N Tél. portable... (si urgence) Nom, Prénom du stagiaire... Né(e) le :.../.../... Niveau de formation,... Diplôme :... Chef d entreprise Conjoint collaborateur Auxiliaire familial Conjoint associé Salarié* Autre S inscrit au(x) stage(s) : Réf. et titre du stage N Tél. portable... (si urgence) M me, M. (Nom, Prénom)... Souhaite des renseignements sur les formations diplômantes. ADEA BM III 2EA 26 * Contacter le Service DET (Développement des Entreprises et des Territoires) pour établir un devis et une convention.

27 Toute l équipe du Service Développement des Entreprises et des Territoires vous remercie d avoir pris connaissance de son nouveau programme ; elle reste à votre écoute et sera heureuse de répondre à vos demandes. Section Côte-d'Or (21) Rue Daubenton BP Dijon cedex Tél formation@cma-21.fr Section Saône et Loire (71) 185 avenue Boucicaut BP Chalon-sur-Saône cedex Tél formation@cma71.fr Section Nièvre (58) 18 rue Albert 1 er BP Nevers cedex Tél formation@cma58.fr Section Yonne (89) rue du Moulin de Président BP Auxerre cedex Tél formation@artisanat-yonne.com Région Bourgogne

28 Bezin-Haller Crissey