Atelier Courrier électronique

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1 Atelier Courrier électronique Séance 1 : lire et rédiger des s 1

2 I. Définitions A. Généralités , courrier électronique, courriel C'est la même chose! Ces termes désignent un message échangé entre utilisateurs via Internet. Boite mail Comme votre boite de courrier postal, elle contient les messages reçus mais aussi envoyés ou même supprimés. Elle aussi est limitée en taille. Elle est identifiable par une adresse unique contenant le (arobase) Fournisseurs La Poste, Yahoo, Google, Microsoft, Voila autant de fournisseurs de messageries gratuits. Les fournisseurs permettant d accéder à Internet chez soi (Orange, Free, Sfr ) proposent obligatoirement une messagerie à leurs clients. Webmail Site web permettant de consulter sa boite mail. On peut utiliser d autres outils pour cette fonction : smartphone, logiciel différent du navigateur web sur l ordinateur (Thunderbird, Outlook ) 2

3 B. L adresse électronique Identifiant Fournisseur Quelques règles de syntaxe : 1. Il n y a pas d espaces 2. Il n y a pas d accents et autres caractères spéciaux (ç 3. Il n y a pas de majuscules 4. L identifiant (nom, prénom ou pseudonyme) est situé à gauche de l 5. A droite de l figure le nom du service (ici empire.fr) Comment taper l 1. Maintenir appuyé la touche 2. Appuyer 3

4 II. Fonctions principales Les webmails proposent toutes les fonctions principales de la messagerie électronique : De consulter vos messages depuis n importe quel ordinateur D envoyer ou de répondre à un ou plusieurs destinataires Trier, archiver ou supprimer des messages Transférer des messages Joindre des documents, images A. Consulter ses messages Pour les besoins de l atelier, nous accédons aux webmails suivants : Adresses des webmails https://mail.yahoo.com https://gmail.com https://outlook.com Boites mails ATTENTION Lors de la saisie de l identifiant et du mot de passe, il faut décocher la case «Garder ma session ouverte» ou «Rester connecté» si elle est présente 4

5 Fonctions principales Dossiers des messages Liste des messages dans le dossier actif Liste des messages Les messages sont classés par date de la plus récente à la plus ancienne On peut les classer différemment en cliquant sur les colonnes (Expéditeur, Objet, Taille ) Les messages non lus sont en gras Un trombonne à côté du message signifie qu il contient une pièce jointe (document, photo ) LIRE UN MESSAGE Il suffit de cliquer sur l objet (ou «titre» ou encore «sujet») 5

6 B. Envoyer un message Tous les webmails procèdent de la même manière. Pour envoyer un e- mail, cliquez sur «Nouveau message» ou «Écrire». Les champs suivants doivent être remplis : «À» (obligatoire) : saisir l adresse de votre destinataire «Objet» ou «Sujet» (facultatif, mais très recommandé) : un résumé court du contenu de votre message Corps du message : il ne doit pas être vide, tout simplement. Il est possible de changer la couleur, la taille des caractères Exemple sur le webmail de la Poste (nous aborderons les champs «Copie» et «Cci» lors de la séance suivante : 6

7 C. Répondre Pour répondre à un message, il suffit de l ouvrir. Un bouton vous permet de répondre à l expéditeur, ainsi qu aux autres destinataires le cas échéant 7

8 III. Nétiquette La nétiquette est une règle informelle, puis une charte (1995) qui définit les règles de conduite et de politesse (on trouve le détail sur Wikipedia) Il est mal vu d écrire en langage SMS L écriture en lettres CAPITALES équivaut à une parole CRIÉE Ne pas écrire de données confidentielles Ne pas joindre de fichiers trop lourds (supérieurs à 5 Mo) La signature doit être sobre Il ne faut pas envoyer le message à trop de destinataires à la fois. Même recommandation pour le transfert de messages : comme pour le courrier postal, les chaines postales sont à éviter S il ne fallait retenir qu une règle : Ce que vous ne feriez pas lors d une conversation réelle face à votre correspondant, ne prenez pas l Internet comme bouclier pour le faire DÉCONNECTEZ-VOUS Lorsque vous quittez votre ordinateur, même chez vous, pensez toujours à fermer votre session de webmail en cliquant sur «Déconnecter», «Fermer la session» 8

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